装修100问

装修100问

1、公司为什么要收取管理费？

一个工地施工需要不同工种的工人参与，如水工、电工、油工、木工等不同工种，还要请项目经理管理,监理来监工，设计师为您全程服务，行政人员管理等等。如果施工过程中不加强管理，让施工人员自己干也不现实，一是工地乱不好施工；二是材料损耗不能保证。装饰公司收取了管理费，就有责任保证装修工程按期、安全、保质完工。另一部分是公司挣取的利润

2、为什么水路、电路、防水工程要保修五年，其它工程保修两年？

根据2002年3月5日建设部颁发的110号令《信宅室内内装饰装修管理办法》之第六章的第三十条规定：住宅室内装饰装修工程的保修期为二年，有防水要求的防渗漏工程项目保修期为5年

3、如果设计师提交的方案不满意怎么办？

公司是小组式方案制，由每个小组的2-4名设计师共同为您设计，如果您对设计方案不满意的话，我们将为你更换下一组设计为您设计，设计部经理会跟踪回访，及时征取您的意见4.你们的设计人员素质怎么样？

我们公司设计师都是一本、二本大学毕业且从业已经在3年以上，甚至有些已有7.8年工作经验的，无论是色彩、功能、搭配上都是比较专业的；您别说普通设计师要想进来还真得满足3年的工作经验，否则不招聘的

5.哪些环节监理必须到场？

公司执行监理全程监督制，进场交底，水电验收，瓦工验收，木工验收，油工验收，以上环节是监理必须到场，如监理不到场客户有权不签验收报告

6.如何保证工程的施工质量？

我们拥有专业的工程管理体系，由工程总监，项目经理，质检员组成的施工项目管理团队，对整个工程的进度，工艺标准，材料质量会进行严格的把控及验收，以保证工程的顺利完成

7.你们的工人是不是马路上找的？

不是，您想一下，如果我们公司找马路上的工人，首先一时半会儿找不到这么多的工人，其次是马路上的工人也不能给公司保证工程质量呀，公司考虑的是长期发展，像我们项目经理是和公司签有正规脑动合同且交押金的，为什么交押金就是如果工人一旦未按照公司标准做就进行罚款处理，且罚款不是100、200、是500起一次，您想任何人只要是涉及到钱的时候都是比较重视的

8.如能保证在施工中不偷换材、以次充好？

完整的材料体系，及验收所有的材料透明化，为客户提供细致明确的材料表，每项工种进场前，需客户对材料进行验收，验收合格，方可施工；再说如果为了您一家小的东西毁掉了我们多年来积累的品牌形象了，那太不划算了，现在装修公司口碑很重要

9.我如何比较装修公司之间的价格？

家装公司的费用划不划算不能简单以价格高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比，而质量应该包括以下几个方面，材料等级及环保性，工艺标准，工程质量，服务内容，保修等，客户应从这几个方面来衡量，不要误入价格陷阱，从而蒙受不必要的损失10、你们公司的核心竞争力是什么？

性价比高、服务好、主材基本都是属于一线品牌、设计团队能力强、环保、再者加上我们的办公楼是自己买的，也没有做电视广告这类的，不是说我们做不起是因为我们老总觉得与其把这个费用花出去还不如真正回馈到客户身上，所以我们成本比其他公司低，相对应的我们报价就比较低了；其他公司肯定会把这些成本都加进去；而且我们这个报价模式比较灵活，选择性也多

11、什么是家庭装修污染？

如果室内空气中装修污染物含量过高，并且长期得不到解决，会造成身体不适，严重的影响身体健康，室内装饰装修所用的材料散发的有毒有害污染物质，污染室内环境，这种来自装修本身的室内污染称为家庭装修污染

12、什么是环保装修？

环保装修是指装饰装修后的室内空气指标甲醛、苯及总挥发性有机化合物等含量符合或优于国家规定的环保检测标准

13、为什么不能找游击队装修？

首先游击队装修三无，无售后、保修；无设计理念；无环保；其次是您自己的时间、人力物力成本；游击队您能像装修公司一样只是去验收一下吗，您还不得天天守起工人做工；第二：装修所有材料不管大小您都得自己去买，还有如果您没有渠道哪怕您20家去团购都抵不过装修公司的量，从量上讲您是比不过装修公司的同理价格就更不用说了；第三您如果买线或水管您必须一整件买，用不完的您不能卖也不能退这也是钱了；从这几点看难到您还想找他们吗

14、签定合同之后会不会出现设计师置之不理的情况？

公司要求设计师24小时不关机全程管家式服务，每一户工地必须到场五次，客户提出任何要求设计师必须在24小时之内给予答复，否则客户有权向部门经理投诉，而且部门经理和客服中心会定期对客户进行回访，如客户投诉，会对投诉人员进行罚款

15、公司倡导的是什么？

我们公司倡导的是环保家装、良心工程

16、为什么不使用木龙骨？

木龙骨虽为天然木材，但很容易变形、开裂会出现发霉问题，且其承重能力和强度较弱，所以尽量使用轻钢龙骨吊顶。

17、为什么不能用土腻子？

用石粉、滑三石粉、白乳胶自制的土腻子是不符合相关规定的，用土腻子将出现开裂、粉化、空气污染等一系列的问题

18、什么是国家禁止的材料？

国家禁止材料是指其性能和环保指标严重不符合国家规定而被告明令禁止使用的材料，客户都可以在网上查证相关信息。

20、为什么要采用国家验收标准？

国家工艺标准为GB50327，质量标准为GB50210，材料环保标准GB50325些三项标准均为国家强制性标准，其数据详实细腻

21、签定合同后，会不会出现象其它公司严重的增项问题？

当然不会，现在装修行业内的有些家装公司以低报价做为切入点，在报价中偷项漏项，当客户签订了合同之后，在施工中不停的增项以谋取利润，我们公司可以做出保证，除水电项目和客户要求增加的项目之外，绝不会以偷项漏项的方式向客户增项，如有这种情况发生，客户有权拒绝交纳增项款并向公司领导反映。

22、我对工程所选用的材料不了解怎么办？

公司所用的材料均为国内或国际化大品牌，主体材料网上都可查证，客户可通过网上查证，