梅奥的人际关系学说的基本内容包括
国开《管理学基础》章节自测题作业答案
国开《管理学基础》章节自测题作业答案第一章一、单项选择题目1在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。
A.控制题目2人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
A.管理的实践性题目3“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）C.西蒙题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A.精神领袖题目5组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A.目标、部门和关系二、多项选择题目6管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
管理具有二重性,管理具有科学性,管理具有艺术性题目7明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
人际关系角色,信息传递角色,决策制定角色题目8根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
生产力,社会化大生产题目9管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
技术技能,人际技能,概念技能题目10下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
企业家角色,干扰应对者角色,资源分配者角色,谈判者角色三、判断正误题目11一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
（）对题目12控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（）对题目13事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（）错题目14处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（）错题目15从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（）错第二章一、单项选择题目1西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
正确答案是：亚当•斯密题目2管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
正确答案是：军队题目3泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
正确答案是：提高劳动生产率题目4企业流程再造强调（）的理念。
正确答案是：顾客为导向和服务至上题目5古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。
梅奥的人际关系学说的基本内容包括
梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。
A. 人是“社会人”而不是“经济人”B. 企业中存在着非正式组织C. 生产效率主要取决于工人的士气D. 科学管理方法可以提高效率。
梅奥——“人际关系论”的内容：①劳动者是社会人，不是经济人；②企业中存在非正式组织；③生产力主要取决于劳动者的工作态度和与周围人的关系；霍桑实验研究结果否定了传统管理理论中人的假设，表明员工不是被动孤立的个体。
他们的行为不仅受到工资的刺激，而且影响生产力的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作。
人际关系。
基于此，梅奥提出了自己的观点：工人是“社会人”而不是“经济人”；企业中存在非正式组织，非正式组织与正式组织有很大区别。
在正式组织中，效率逻辑是行为规范；在非正式组织中，情感逻辑是行为规范。
如果管理者只按照效率逻辑进行管理，忽视了员工的情感逻辑，势必会引发冲突，影响企业生产力的提高和目标的实现。
因此，管理当局必须重视非正式组织的作用，注意在正式组织的效率逻辑和非正式组织的情感逻辑之间保持平衡，使管理者和工人能够充分合作。
新的领导能力是提高员工满意度。
在决定劳动生产率的因素中，第一个因素是工人的满意度，其次是生产条件和工资。
员工的满意度越高，士气就越高，效率也就越高。
高满意度来自于对劳动者个人需求的有效满足，不仅包括物质需求，还包括精神需求。
管理学-多选
第一章1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如( ABC )。
A.管理具有二重性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性2．根据管理二重性的原理，管理具有同( A．生产力C．社会化大生产)相联系的自然属性。
3．关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为( ABD )。
A.他们所履行的管理职能是相同的B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多D.基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多4．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为( ACD )。
A.人际关系角色C．信息角色 D.决策角色5．下列各选项中，( ABCD )属于管理者所扮演的决策角色。
A.企业家角色B．干扰应对者角色C．资源分配者角色 D.谈判者角色6．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能( BCD )。
B．技术技能C．人际技能 D.概念技能7．对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括( ABCD )。
A.技术环境B．政治法律环境C．经济环境 D.社会文化环境8．物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括( ABCD )等。
A.人力资源B．物力资源C．财力资源 D.技术资源9．外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为( AB )。
A.宏观环境B．产业环境第2章1．古典管理理论的代表人物主要有( BCD )。
B．弗雷德里克•泰罗C．亨利•法约尔 D. 马克斯•韦伯，2．梅奥的人际关系学说的基本内容包括( ABC )。
A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织C．生产效率主要取决于工人的士气3．马克斯•韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
这些权力包括( ABD ）。
A.传统的权力B．理性一合法的权力 D.超凡的权力4．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。
《管理学基础》期末试题及答案
一、单项选择（请从下列选项中选出最适合的一个填入括号中。
每小题2分，共20分）1．对于高层管理者来说，掌握良好的( )是最为重要的。
A.人际技能 B．概念技能C．技术技能 D．管理技能2．韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权力。
其中，( )最符合理性原则、效率最高的权力形式。
A．理性的权力 B．超凡的权力C．传统的权力 D．理性——合法的权力3．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡( )。
A.参与制目标设定法 B．专家目标设定法C．员工目标设定法 D．过程性目标设定法4．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是( )。
A. 25台 B．100台C．125台 D．12.5台5．可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产，这种发展战略属于( )。
A. -体化发展战略 B．多元化发展战略C．密集型发展战略 D．稳定型发展战略6．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：（单位：万元）则用保守法选取的最优方案为( )。
A．方案二 B．方案一C．方案三 D．方案一和二均可7．某公司为了一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是( )。
A．直线制组织结构B．事业部制组织结构C．职能制组织结构D．矩阵制组织结构8．老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识得到了公司上下的认可。
但是近年来，他越来越不满足，因为有很多想法无法实现。
根据马斯洛的需要层次理论，对于目前的老李来说，其激励因素是( )。
A．自我实现的需要 B．社交的需要C．尊重的需要 D．安全的需要9．根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是( )。
A．高工作一高关系 B．低工作一低关系C．低工作一高关系 D．高工作一低关系10．人员控制系统的控制对象是( )。
简述梅奥人际关系学说的基本内容
简述梅奥人际关系学说的基本内容梅奥人际关系学说，又称梅奥学派，是由美国心理学家亚伯拉罕·梅奥于1958年提出的一种人际关系理论。
该理论主要探讨了人与人之间相互影响的过程，以及人际关系对个体行为和心理状态的影响。
梅奥人际关系学说的基本内容包括四个要素：人际接触、注意力、接受和亲和力。
梅奥人际关系学说强调了人际接触的重要性。
人际接触是指人与人之间的交流和互动，是建立和维护人际关系的基础。
梅奥认为，人际接触可以带来亲近感和满足感，有助于减轻孤独感和焦虑感。
他提出了“接触需求”这一概念，认为人类天生需要与他人建立联系，否则会感到孤独和不安。
梅奥人际关系学说关注注意力对人际关系的影响。
注意力是指个体对特定信息的关注程度，是人际交往中的重要因素。
梅奥认为，注意力对人际关系的发展和维持起着重要作用。
他提出了“注意需求”这一概念，指的是个体对他人的关注和兴趣。
如果一个人能够引起他人的注意，就有更大的机会建立良好的人际关系。
第三，梅奥人际关系学说强调了接受的重要性。
接受是指在人际交往中，对他人的态度和行为保持开放和包容。
梅奥认为，人们渴望被接受和理解，如果他们感受到他人的接受和支持，就会更有动力去建立和维护人际关系。
因此，梅奥主张在人际交往中要尊重他人的权利和感受，避免过度批评和指责，以促进良好的人际关系。
梅奥人际关系学说关注亲和力对人际关系的影响。
亲和力指的是个体与他人之间产生的吸引力和好感程度。
梅奥认为，亲和力是人际关系发展的关键要素之一。
个体的外貌、性格、兴趣爱好等都会影响他人对其的亲和力评价。
梅奥提出了“亲和力需求”这一概念，指的是个体渴望被他人喜欢和接受的需求。
他认为，个体可以通过积极主动地去满足他人的需求，来提高自己的亲和力。
梅奥人际关系学说的基本内容包括人际接触、注意力、接受和亲和力这四个要素。
这些要素相互作用，共同影响着人际关系的建立和维护。
梅奥人际关系学说为我们理解人际交往提供了重要的理论基础，有助于我们改善人际关系、增进彼此的理解和支持。
《管理学基础》(第二版)各章自测练习(含答案)
A．厂容厂貌B．职工风貌C．企业制度D．企业精神
二、多项选择
1.古典管理理论的代表人物主要有：（BCD）。
A．塞缪尔·纽曼B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯
2．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC）。
A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织C．生产效率主要取决于工人的士气D．科学管理方法可以提高效率
8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A．培养并利用了自己独特的企业文化B．先进的社会制度C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造
9．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业形象
三、判断正误
1．泰பைடு நூலகம்的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（×）
2．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（×）
3．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（×）
3．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ABD）。
A．传统的权力B．理性----合法的权力C．纯粹的权力D．超凡的权力
4．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD）三个部分组成。
A．精神文化B．传统文化C．制度文化D．物质文化
A．现实性B．权变性C．关键性D．协调性
3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。
中央电大行管专科《管理学基础》期末考试多项选择题库
中央电大行管专科《管理学基础》期末考试多项选择题库 马全力2014年12月整理11．根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是()。
A ．生产力 C ．社会化大生产12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括()。
A ．人是“社会人”而不是“经济人”B ．企业中存在着非正式组织C ．生产效率主要取决于工人的士气13．组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( )。
A ．多重性 B ．层次性 D ．变动性 14．确定组织的宗旨应避免( )。
C ．狭窄 D ．空泛 15．直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它( )。
A ．保持了集中统一指挥的特点 B ．分工非常细密 C ．注重专业化管理 11．对管理人员的贡献考评包括以下部分：()。
C ．达标绩效评价 D ．管理绩效评价 12．领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括( )。
A ．法定权力 B ．奖励权力 D ．处罚权力 13.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有( )。
B ．积极进取的措施 C ．消极防范的措施 14．企业中应当承担控制职责的人员包括()。
A ．企业高层管理人员 C ．中层管理人员 D ．基层管理人员 15．．一般来说，对作业系统的控制主要围绕()等问题展开。
B ．质量 C ．成本 D ．采购 11．根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是( )。
A ．生产力 C ．社会化大生产 12．梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。
A ．人是“社会人”而不是“经济人” B ．企业中存在着非正式组织 C ．生产效率主要取决于工人的士气 13．任何组织的经营目标都是多元化的，比如()。
B ．高利润C ．提高市场占有率D ．提高员工福利待遇14．下列资源中，属于无形资源的是( )。
C ．品牌 D ．组织文化 15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。
简述梅奥人际关系学说的主要内容
简述梅奥人际关系学说的主要内容本文是关于简述梅奥人际关系学说的主要内容，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
梅奥人际关系学说的主要内容：工人是“社会人”而不是“经济人”梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。
因此，不能单纯从技术和物质条件着眼，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。
梅奥人际关系学说的主要内容：企业中存在着非正式组织企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。
这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。
为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。
梅奥指出，非正式组织与正式组织有重大差别。
在正式组织中，以效率逻辑为其行为规范;而在非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范。
如果管理人员只是根据效率逻辑来管理，而忽略工人的感情逻辑，必然会引起冲突，影响企业生产率的提高和目标的实现。
因此，管理当局必须重视非正式组织的作用，注意在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡，以便管理人员与工人之间能够充分协作。
梅奥人际关系学说的主要内容：新的领导能力在于提高工人的满意度在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的。
职工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。
高的满意度来源于工人个人需求的有效满足，不仅包括物质需求，还包括精神需求。
梅奥人际关系学说的主要观点管理是讲究艺术的，对人的管理更是如此。
新一代的管理者更应认识到这一点。
那种高谈阔论，教训下属，以自我为中心的领导方式已不适用了。
早在霍桑访谈试验中，梅奥已注意到亲善的沟通方式，不仅可以了解到员工的需求，更可以改善上下级之间的关系，从而使员工更加自愿地努力工作。
简述梅奥人际关系学说的基本内容
简述梅奥人际关系学说的基本内容梅奥人际关系学说是由美国心理学家尤金·梅奥于1950年代提出的一种关于人际交往的理论。
该理论认为，人际关系的质量对个体的健康和幸福具有重要影响，也是个体成长和发展的重要因素。
梅奥人际关系学说的基本内容包括以下几个方面：
1. 人际关系的需求：梅奥认为，人类是社会性的动物，需要与他人建立和维持良好的人际关系。
人们需要被接受、被理解和被关心，同时也需要与他人进行交流和互动。
2. 面向人的态度：梅奥主张面向人的态度是建立和维护良好人际关系的关键。
这包括有意识地关注他人的需要、情感和经验，倾听和理解他人的观点和感受，并通过积极的沟通和合作来满足他人的需求。
3. 人际关系的阶段：梅奥将人际关系划分为三个阶段：接触、交往和维护。
在接触阶段，个体会试图与他人建立联系；在交往阶段，个体会尝试发展亲密而长期的关系；在维护阶段，个体会努力保持和巩固已经建立的关系。
4. 沟通的重要性：梅奥认为，有效沟通是建立和维护良好人际关系的关键。
个体应该学会倾听、表达和理解他人的观点和情感。
他还提出了一种称为“活跃听众”的概念，即在交流中以积极的姿态去倾听和回应他人。
5. 自我概念和自我实现：梅奥认为，个体的自我概念（即对自己的认识和评价）会影响他们的人际关系。
一个积极的自我概念有
助于个体更好地与他人建立联系和满足他人的需求。
此外，通过积极的人际关系，个体可以实现自我潜能并获得更高的满足感和幸福感。
总的来说，梅奥人际关系学说强调了人际关系的重要性，并提供了一些指导个体建立和维护良好关系的原则和方法。
它对于促进个体的心理健康和全面发展具有重要意义。
管理学基础形考任务答案(1)
管理学基础形考任务答案任务一一、单项选择（每小题2分，共30分)1。
下列各选项中，（组织资源和组织活动 )属于管理的对象.2。
“凡事预则立,不预则废”，说的是（计划）的重要性.3。
人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性 )。
4。
当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。
5.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。
选择一项:6。
泰罗科学管理理论的中心问题是(提高劳动生产率）。
7。
在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以( 效率的逻辑)为重要标准.8。
日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）.9。
计划工作的前提是( 预测）。
10。
每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征.11.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。
选择一项：12。
选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出(最满意）的方案。
13。
当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用(定量预测）是可取的方法.14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。
15。
目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在(5个 )以内。
二、多项选择（每小题2分，共30分。
）1。
根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力社会化大生产）。
2。
明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（决策制定角色人际关系角色信息传递角色）。
3。
管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（概念技能技术技能人际技能）。
4.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素,它又分为（产业环境宏观环境）。
管理学基础各章自测练习含答案
管理学基础各章自测练习含答案管理学考试每年都有会有很多考生在网上搜寻相关的资料来温习，为了方便大家，我特意把管理学所有的题型都汇集起来，供大家参考。
第一章管理和管理学一、单项选择1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。
A．组织B．预测C．预防D．计划4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。
A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。
A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。
A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖7．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能二、多项选择1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。
A．管理具有二重性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有时效性2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD）。
A．他们所履行的管理职能是相同的B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD）。
A．人际关系角色B．组织角色C．信息角色D．决策角色4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD）。
A．信息技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）。
国开形成性考核《管理学基础》形考任务(1-4)试题及答案
题目6泰罗科学管理理论的中心问题是（A）。
[A]:提高劳动生产率[B1 :增强责任感[C1 :加强人的管理[D1 :科学技术题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D）为重要标准。
[A]:感情的逻辑[B]:科学的理念[C]:正规的程序[D]:效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（D）。
:充分利用企业战略管理[B]:进行了企业流程再造[C1 :先进的社会制度[D]:形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是（C）。
[A]:管理[B]:领导[C]:预测[D]:决策题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（A）特征。
[A]:普遍性[B]:创造性[C]:灵活性[D]:超前性题目11当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（A）。
[A]:更短[B1 :不确定[D]:更长题目12选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（A ）的方案。
:最满意 :简单易行 :利润最大:风险最小题目13当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（A ）是可取的方 ：定量预测 :宏观预测 :定性预测 ：微观预测题目14企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正， 使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（D ）原则。
题目15目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制 在（A ）以内。
[A] [B] [C1 [D1 法。
[A] [B] [C] [D][A] [B] [C1 [D]:现实性 ：关键性 :协调性 :权变性:15个 :10个 :2个二、多项选择（每小题2分，共30分。
题目16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（CD ） o[A]:社会制度 [B]:生产关系[C]:社会化大生产 [D]:生产力答案： 生产力社会化大生产题目17明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些 角色被分为(ABC) o：决策制定角色[B]:人际关系角色[C]:信息传递角色 [D]:组织人事角色答案：人际关系角色 信息传递角色 决策制定角色题目18管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下 技能：如(ABC) o:概念技能[B]:技术技能[B] [C] [D][C]:人际技能[D]:信息技能答案：技术技能人际技能概念技能题目19外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为(AD) o[A]:产业环境[B]:文化环境[C]:物质环境[D]:宏观环境答案：宏观环境产业环境题目20梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ACD) o[A]:企业中存在着非正式组织[B]:科学管理方法可以提高效率[C]:人是“社会人”而不是“经济人”[D]:生产效率主要取决于工人的士气答案：人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织生产效率主要取决于工人的士气题目21、马克斯•韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
2018年10月《管理学基础》第二次作业及答案
<<<管理学基础>>（专）作业二及答案一、单项选择。
1、下列各选项中，（d）属于管理的对象。
a. 组织中的人b. 组织资源和组织目标c. 组织目标和组织活动d. 组织资源和组织活动2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（b ）的重要性。
a. 组织b. 计划c. 预测d. 预防3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ a ）。
a.管理的实践性b.管理的复杂性c.管理的科学性d.管理的变动性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ b ）的角色。
a. 领导者b. 精神领袖c. 发言人d. 组织联络者5、对于高层管理者来说，掌握良好的（ a ）是最为重要的。
a.概念技能b.管理技能c.人际技能d.技术技能6、泰罗科学管理理论的中心问题是（ a ）。
a.提高劳动生产率b.增强责任感c.加强人的管理d.科学技术7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ d ）为重要标准。
a. 感情的逻辑b. 科学的理念c. 正规的程序d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ d ）。
a.充分利用企业战略管理b.进行了企业流程再造c.先进的社会制度d.形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（ c ）。
a.管理b.领导c.预测d.决策10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ a ）特征。
a.普遍性b.创造性c.灵活性d.超前性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ a ）。
a.更短b.不确定c.适中d.更长12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ a ）的方案。
a.最满意 b 简单易行 c.利润最大 d.风险最小13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ a ）是可取的方法。
a.定量预测b.宏观预测c.定性预测d.微观预测14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ d ）原则。
电大管理学基础复习指导综合练习题(小蓝本)选择判断简答
电大管理学基础复习指导综合练习题(小蓝本)选择判断简答管理学基础一、单项选择1、下列各选项中，（组织资源和组织目标）属于管理的对象。
2、在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制）。
3、人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。
4、在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。
5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。
6、西方早期的管理思想中，（亚当）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
7、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。
8、“管理的十四项原则”是由（亨利。
法约尔）提出来的。
9、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。
10、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。
11、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。
12、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
13、计划工作的核心环节是（决策）。
14、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。
15、当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。
16、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。
18、首先吧目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得。
德鲁克）。
19、企业目标并不是已成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。
20、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
21、企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客至上）的企业目标日益普及。
管理学基础形考任务答案(1)
管理学基础形考任务答案任务一一、单项选择（每小题2分，共30分)1。
下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。
2。
“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划 )的重要性。
3.人们常说“管理是一门艺术",这强调的是（管理的实践性 )。
4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是（精神领袖）的角色。
5。
对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。
选择一项：6。
泰罗科学管理理论的中心问题是(提高劳动生产率）。
7。
在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。
8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。
9.计划工作的前提是（预测）。
10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。
11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短)。
选择一项：12。
选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案.13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。
14。
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的(权变性）原则。
15。
目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（5个）以内。
二、多项选择（每小题2分，共30分。
)1。
根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是（生产力社会化大生产）。
2。
明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（决策制定角色人际关系角色信息传递角色)。
3。
管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（概念技能技术技能人际技能 )。
4。
外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（产业环境宏观环境）.5.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（生产效率主要取决于工人的士气人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织）。
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梅奥认为人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机还有社会方面的、心理方面的需要即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等而后者更为重要。
因此不能单纯从技术和物质条件着眼而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。
企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外还存在着非正式组织。
这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。
为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。
梅奥指出非正式组织与正式组织有重大差别。
在正式组织中以效率逻辑为其行为规范而在非正式组织中则以感情逻辑为其行为规范。
如果管理人员只是根据效率逻辑来管理而忽略工人的感情逻辑必然会引起冲突影响企业生产率的提高和目标的实现。
因此管理当局必须重视非正式组织的作用注意在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡以便管理人员与工人之间能够充分协作。
在决定劳动生产率的诸因素中置于首位的因素是工人的满意度而生产条件、工资报酬只是第二位的。
职工的满意度越高其士气就越高从而产生效率就越高。
高的满意度来源于工人个人需求的有效满足不仅包括物质需求还包括精神需求。
梅奥等人的成就可以一分为二来看一方面霍桑效应而言有很大的实用性而人际关系理论也可被称为组织行为学的先驱在尊重人、关注人的方面作了有力的提倡。
另一方面霍桑效应——“受注意了一路开绿灯”虽然在产生效应的过程中确实有较强的推动作用但重于强调个体的激励忽视了整体战略规划在目标、方向和过程中的重要地位而人际关系理论的缺陷则过于强调人。
但综合来看梅奥等人的研究仍然是古典管理学向行为科学管理学过渡的鲜明标志其“霍桑实验”及“人际关系学说”具有里程杯的意义。