品牌建设实施方案

品牌建设实施方案

品牌建设实施方案

编制：

会签：

西安高新建设监理有限责任公司

4月8日

品牌建设实施方案

企业精神：敬业、务实、严谨、高效

经营理念：创造价值，服务社会

监理工作方针：安全监理为核心，质量控制为重点企业价值观：员工与企业共同发展

企业发展战略目标：造就具有公信力的名牌企业

一、品牌建设理论学习

全员不断提升服务品质，为品牌塑造做出贡献，目标是打造全国监理企业知名品牌；品牌定位：卓越的工程技术咨询服备的提供者；品牌承诺：提供持续一致的服务，始终如一地履行诺言。

监理企业的实力是品牌承诺的保证，服务质量带给业主的是品牌体验，而企业的管理特色、企业文化等体现的是一种品牌个性，社会信誉直接代表品牌的忠诚度，更深层次反映的是品牌文化的高度认同

二、品牌建设项目部工作定位：

公司3年阶段性目标，项目部主要从服务质量着手：严格依法依规监理，严格履行监理程序；监理手段、监理方法先进科学；客户满意度达到95%以上。

品牌建设关键在于做好以下五个方面的工作，项目部主要从

1、5方面着手。

1、提升核心服务水平：是提高服务质量的源泉和根本保障

2、创新管理体制机制：是企业管理水平提高的主要途径

3、加强企业文化管理

4、强化企业社会责任：不但有助于促进企业承担社会责任，而是提高服务质量的内在要求，更是社会信誉的积累

5、建立学习型组织：将给综合实力、管理水平和服务质量三大方面都提升带来智力源泉