TD-LTE eNodeB故障排查
eNodeB常见故障处理指导书
eNodeB常见故障处理指导书目录Table of Contents1站点断链 (4)1.1问题现象 (4)1.2原因分析 (4)1.3处理建议 (4)1.4信息反馈 (5)2驻波过高问题 (5)2.1问题现象 (5)2.2原因分析 (5)2.3处理建议 (5)2.4信息采集 (6)3光接口类型故障 (7)3.1问题现象 (7)3.2原因分析 (7)3.3处理建议 (8)3.3.1BBU CPRI光模块故障告警/射频单元光模块故障告警 (8)3.3.2BBU CPRI光接口性能恶化告警/射频单元光接口性能恶化告警 (8)3.3.3BBU光模块收发异常告警 (8)4RRU断链 (9)4.1问题现象 (9)4.2原因分析 (9)4.3处理建议 (9)4.4信息采集 (10)5单板硬件故障 (10)5.1问题现象 (10)5.2原因分析 (11)5.3处理建议 (11)5.4信息采集 (11)6X2接口故障 (11)6.1问题现象 (11)6.2原因分析 (11)6.3处理建议 (12)6.4信息反馈 (12)7小区服务能力下降 (12)7.1问题现象 (12)7.2原因分析 (12)7.3处理建议 (12)7.4信息采集 (14)1 站点断链站点断链问题可大致分为开站失败问题和开站完成后站点断链问题。
开站相关问题处理方法在《eRAN6.1 eNodeB 开站问题定位指导书》已有详细描述，故在本文中不再赘述。
下面着重讨论开站完成后站点断链问题的处理方法。
1.1 问题现象M2000上报告警源为OSS的“ALM-301 网元连接中断告警”并且在M2000主拓扑上显示的图标左上方多出一个红叉，如。
1.2 原因分析此处站点断链指的是站点脱管，M2000不能进行站点维护，也不能通过远端登陆LMT的方法进行维护。
如果站点脱管M2000会周期性（30秒）的向eNodeB发送OM通道的链请求。
1.3 处理建议●确认此站点在M2000上信息在M2000拓扑上找到此站点，右键->属性，打开后确认eNodeB的IP地址和连接类型是否正确；●确认M2000上是否安装此版本适配层在M2000 -> “软件”> “软件浏览”-> “OSS服务器”-> “OSS”-> “Mediation”中查找此站点的版本对应的适配层已安装到M2000上；●找IPRAN侧的同事确认M2000到网元的传输是否正常；●上站处理使用DSP SFP查看对应光口是否有接收光，如果没有需要排查光纤光模块。
TD-LTE故障处理手册及典型案例
LTE故障处理手册一.重大故障处理方法2.重大故障处理步骤●【批量基站断站或小区不可用】●原因分析基站批量断点或或批量双模站点TD测GPS出现故障及传输设备故障●关注重点批量基站断站或小区不可用●常见处理方法二.告警预处理告警分类2.主要告警分析和常见的处理手段。
1）【网元链接中断】●告警解释：网元与OMC网管之间的链接中断，一般来讲，为断电或传输问题●对系统的影响对该网元无法控制4 结束2) 【29243：小区服务能力下降】●告警解释当基站射频资源或基带资源不能满足当前小区的配置规格时，产生此告警●对系统的影响告警小区提供给客户可用的无线空口资源会减少。
9 结束查询RRU配置通道：查询基站当前告警信息：查询驻波：查询光模块型号，速率：3）【19240：小区不可用告警】●告警解释当基站检测到小区不能提供业务时，产生此告警。
●对系统的影响告警小区不能提供业务。
查询小区是否可用：查看RRU是否有告警：查询光路是否OK：查询GPS是否可用：查看是否有License告警：4) 【29207:基站控制面传输中断告警】（注：由于网元断链，网管无法对基站控制）●告警解释当基站所有SCTP链路状态都异常时，产生此告警。
●对系统的影响基站所有承载S1Interface、X2Interface的SCTP链路（链路个数不少于2条）状态都异常，导致基站所有S1接口、X2接口无法建立成功，小区无法激活，用户无法入网。
●告警处理5）【26233：BBU IR光接口性能恶化告警】●告警解释当BBU的IR端口上的光模块的接收或发送性能恶化时，产生此告警。
●对系统影响1、光模块的收发性能严重恶化，可能导致IR链路承载的业务质量严重下降，或导致下级射频单元业务中断。
2、光模块的收发性能轻微恶化，可能导致射频单元该IR链路承载的业务质量出现轻微恶化。
查询RRU收发光：6)【26260：系统时钟不可用告警】●告警解释当基站使用本地晶振的时间超过其可保持的时限时，产生此告警。
华为TD基站常见问题排查手册
NodeB常见故障排查方法目录一．小区退服告警，nodeb退服告警 (3)二．GPS及SYN故障 (4)三．GPS保持状态告警故障 (6)四．RRU板卡心跳丢失告警、CPB板光纤链路信号丢失(LOS，LOF)告警 (9)五．RRU1308C（RRU1308Ci）（三维）天线通道幅相一致性告警 (10)六．天线驻波比告警： (16)一．小区退服告警，nodeb退服告警小区退服告警：顾名思义，就是指这个小区服务不可用了，不能做任何的CS,PS业务。
Nodeb退服告警：顾名思义，就是指这个nodeb的所有小区均不可用，当这个nodeb的所有小区都退服后，那么便会伴随产生Nodeb退服告警。
产品型号：NB1306A +8通道RRU或1通道RRUNB1327A +8通道RRU或1通道RRUNB1324A +8通道RRU或1通道RRU软件版本：均适用此nodeb的退服小区或者整个nodeb退服的小区均不可用，UE无法搜索到该站信号，无法在退服小区和退服nodeb做任何业务。
造成该故障的原因比较多，举如下几个例子：（1）RRU软硬件故障，比如所有支路出现驻波比告警，福相一致性告警，或者软件版本问题（2）光纤链路不稳定，比如光纤抖动，或者光纤损坏。
（3）BBU和RRU人为原因断电。
（4）BBU侧的RFIB或者CPB（1324A）光模块故障（5）BBU侧的RFIB或者CPB（1324A）故障（6）BBU失锁（7）传输闪断或者断开携带光纤若干，光功率计一个，光模块若干，rru若干，防水胶泥和其他安装TD设备工具等。
1）查看RRU的工作状态，如果RRU没有复位，并且通过-B查看RRU各个支路是否存在告警，比如驻波比告警，福相一致性告警等。
2）查看RRU的工作状态，如果RRU复位了，那么需要查看告警判断是光纤问题还是RRU复位导致小区退服，确定引起退服问题的设备或者物理器件，设备查看BBU各板卡的运行状态。
3）查看bbu侧各个板卡的运行状态，查看各个板卡的告警情况，通过告警判断是否有产生小区退服的告警，比如CPB板卡重启或者故障挂死，RfIB故障等。
移动TD-LTE网络基站维护及常见告警处理方法
e-NodeB维护工具(LMT-B)
华为TDS/TDL设备介绍 相关概念和安装使用 管理e-NodeB告警和设备 常见告警处理方法
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部件介绍-BBU
BBU宏站典型配置(3* (20M/F+6C/FA))
FANc
LBBPd(I) UBBP(I)
UMPTb3 WMPT/UMPTb7
➢ 1path场景：
•
BBI槽位的LBBPd支持12个1T1R RRU(1*20M)、6个小区或6个1T1R RRU(2*20M)、6个小区的室分小区合并，
BBP槽位的LBBPd支持10个1T1R RRU(1*20M)、5个小区或5个1T1R RRU(2*20M)、5个小区的室分小区合并。
•
单BBU最大支持18个小区。
部件介绍-BBU-配置规格说明
光口使用原则：
➢ RRU包括DRRU3168-fa、DRRU3162-fa、DRRU3161-fae、 DRRU3172-fad、 DRRU3158(e)-fa、DRRU3152-fa、 DRRU3151(e)-fae 、DRRU3151-fa ，有LTE业务时从Slot2的LTE基带板出光口。
➢ 考虑实际应用的约束、容量、工程便利性、可靠性以及双模演进，8通道RRU不允许级联。
对DRRU3151-fae/DRRU3151e-fae/DRRU3161-fae 室分现网建站的级联约束总结：
➢ DRRU3151-fae/DRRU3151e-fae/ DRRU3161 建议4级级联。
对DRRU3172-fad/DRRU3162/3152-fa/DRRU3152-e室分现网建站的级联约束总结：
B\C对应288，A对应144
TDD-LTE eNodeB标识配置错误导致入切换失败
TDD-LTE eNodeB标识配置错误导致入切换失败1【问题描述】外场拉网测试过程中发现TDL小区得力纺织入切换异常，该站周围所有小区均无法切入该小区，在UE多次上报测量报告无法正常切换情况下，后台虚用户跟踪信令出现MME回复S1AP_HANDOVER_PREPARATION_FAIL消息，详细原因为MME无法识别目标基站，提示unknown-targetid（未知目标标识）。
图1 连续发送测量报告但无法切换2【处理过程】2.1 告警分析查看当前和历史告警，该站点无任何告警信息。
2.2 话统数据分析提取该站一周话统指标分析，发现eNodeB间入切换尝试次数、执行次数和成功次数均为0。
而该站eNodeB内切换正常、eNodeB间切出正常，所以该站小区状态应该是正常的。
但是周边小区无法切换，可能存在切换参数配置异常导致，所以对小区切换参数进行了全面核查，并未发现参数异常现象。
另外，双模站点GPS故障或收星不足也可能导致入切换异常，故通过TDS系统查询GPS装置工作状态，也并未发现状态异常。
通知外场测试人员对该切换问题复测，并结合信令辅助分析，测试结果显示该站eNodeB间入切换仍然异常。
信令分析结果发现，当占用华新电缆3小区时，UE是可以测量到邻区得力纺织的RSRP 电平值、RSRQ值，但是在满足A3同频切换条件后，源eNodeB往MME发送切换请求时，MME 回复信息内容一直为unknown-targetid，说明源eNodeB上报的邻区信息内容有误或者MME无法识别，即MME接收到eNodeB上报的邻区信息后无法解析或解析后无法找到目标eNodeB。
由于目前华为所有eNodeB均下挂在同一套华为核心网EPC下面，所以不存在多个EPC之间交互的问题，所以只要EPC工作正常，出现MME回复信息内容为unknown-targetid消息，存在两种可能：一、上报的目标eNodeB不存在；二、根据前期优化经验，在同一核心网EPC下如果上报的目标eNodeB ID存在重复现象，核心网在无法辨别的情况下，也是发送unknown-targetid消息的。
LTE故障介绍-ENODEB
无法倾斜天线
Configuration Customizing Error
AntennaNearUnit Or
AntennaCtrlDevice
没有加载相应license，导致无法 激活设备
AntennaNearUnit
无法正常运作
没有加载相应license，导致无法 激活设备
无法倾斜天线
NoContact
• 可能原因： （1）基站传输故障； （2）DU故障；
• 处理步骤： （1）检查基站传输连接，如有虚接或者尾纤破损则进行重接或者更换。 （2）通知传输侧检查传输。 （3）更换DU。
ServiceUnavailable
• 告警解释： 此告警表示小区服务质量不可用，即小区退服。 该告警大部分情况下为伴生告警，起提示作用。能够触发该告警的告警为： HwFault PowerFailure TemperatureExceptionalTakenOutOfService LinkFailure ResourceConfigurationFailure
例：
===========================================================(Local) S Specific Problem
MO (Cause/AdditionalInfo)
=========================================================================
该告警表明A小区RRU硬件错误，需要更换硬件。
LinkFailure
• 告警解释： 此告警表示基站DU到RRU链路（CPRI）连接失败，可能导致小区业务中断。
• 可能原因： 根据不同的告警解释具体可分为以下几类： （1）Loss Of Signal 意为RRU与DU主单元之间光路断开，光纤断开、传输质量不好或者RRU故障。 （2）No signal detected 意为到RRU到DU无光，光纤断开、传输质量不好或者RRU故障。 （3）Not in operation 意为RRU到DU无光，光纤断开、传输质量不好或者RRU故障。
TDD-LTE站点eNodeB间入切换异常分析处理小结
TDD-LTE站点eNodeB间入切换异常分析处理小结关键字：TD-LTE eNodeB MME S1AP链路切换 S1接口复位 TAC类别：华为LTE优化公司：江苏省邮电建设工程有限公司（陶天根）问题描述：上塘移动演示站点三个小区eNodeB间入切换尝试次数、入切换执行次数，以及入切换成功次数均为0，eNodeB间出切换和eNodeB内小区间出入切换均正常。
由于该站从OMC45网管割接到OMC40网管，前期话统数据已经丢失，后台备份的KPI指标并无eNodeB间入切换单项切换指标，故只能查询到最近一周的话统指标。
同时周边丝联实业、大关明珠大厦、大浒东苑二期、拱宸桥等站点小区，eNodeB间出切换成功率较低，提取“特定两小区间切换出测量”指标分析，这三个站点往上塘移动演示站点所有小区切换均失败，且严重影响主要几个小区eNodeB间出切换成功率。
告警信息：查看历史告警信息，近期该小区无任何告警记录。
分析处理：1）基站数据检查与冗余数据删除从话统指标和外场测试分析，上塘移动演示站点周边站点均无法往该站三个小区切换，初步判断为上塘移动演示站点存在问题。
检查上塘移动演示站点三个小区邻区关系，均与周边小区配置了双向邻区，进一步检查周边基站添加上塘移动演示站点三个小区的外部小区中PCI、TAC和基站标识等属性均与原小区数据一致，其它切换参数无异常。
由于该站三个小区均无入切换，基本判断并非单个小区问题，而可能是公共通道存在问题，所以对上塘移动演示站点eNodeB配置数据进行全面检查。
怀疑上塘移动演示站点GPS 工作异常导致时钟失步引起eNodeB间入切换失败，检查GPS收星正常。
通过操作日志查询上塘移动演示站点eNodeB原归属EPC1，后割接到新EPC2上，但是基站数据查询发现eNodeB 到MME的IP地址存在冗余数据，割接后增加了新EPC-MME的IP地址后，原EPC-MME的IP 地址并未删除：删除原EPC-MME冗余IP地址后，外场复测上塘移动演示站点周边小区仍无法往该站三个小区切换，话统指标显示上塘移动演示站点三个小区仍无eNodeB间入切换。
ENODEB部分告警处理办法
华为ENODEB告警分析一：29240 小区退服告警当小区建立失败，并且失败原因不是配置管理员人为闭塞时，产生此告警。
1、告警影响小区建立失败，所有业务中断。
2、可能原因小区内RRU不可用。
GPS故障或者收星不足。
基站单板故障。
基站传输中断。
3、处理步骤1、检查设备是否正常加电确保 DBBP530采用-48V DC输入时，外部输入电源电压应在-36V DC～-60V DC 范围内，检查设备能否正常加电。
2、观察设备各种指示灯是否正常观察风扇是否运行正常，无异常噪音、RUN指示灯1S亮1S灭；观察机柜各模块面板上的指示灯状态，单板正常运行时ALM灯长灭，RUN灯1S亮1S灭，ACT 灯常亮。
如出现ALM等红色常亮，或者其他指示灯亮红色表示处于不正常状态，通过插拔单板，下电复位，更换排除告警。
注：触碰机柜内各种单板前，首先要带上静电腕带。
3、检查基站GPS是否正常GPS不能与全向天线安装同一水平面安装，天线垂直向上视角应大于90°范围没有遮挡，远离尺寸大于20CM的金属物体至少2米，GPS 天线上面没有正对天线或微波；基站天线垂直距离大于3 米，必要时更换GPS位置，保证GPS搜星大于4颗，如果GPS不正常，先处理GPS告警，退服告警自动恢复。
4、检查基站RRU及光纤光模块是否正常正常情况下RRU的RUN指示灯1s 亮，1s灭，ALM等长灭，ACT常亮，如发现ALM红灯闪烁，有可能是相关单板，接口，光纤或光模块故障引起，可通过插拔，下电复位，更换模块等方式解决。
5、检查是否软件运行异常近端下电复位RRU，复位BBP单板，主控板，查看告警是否恢复；必要时更换相关单板。
二：GPS类告警TD-LTE双模站点时钟配置由于与TDS共模，因此采用与TDS基站共GPS的方法来获取时钟信号，命令如下：ADD PEERCLK:;//增加对端时钟源SET CLKMODE:MODE=MANUAL（手工方式）,CLKSRC=PEERCLK（对端时钟）; DSP CLKSRC:;//查询时钟源状态如果显示对端时钟源不可用，那么就会上报“系统时钟不可用告警”，导致小区建立失败，如下图所示，这时候就需要在TDS检查GPS时钟状态。
TDLTE故障处理手册及典型案例
LTE故障处理手册一.重大故障处理方法1.重大故障实时告警列表告警类别告警设备表述描述可能的原因及影响华为ENODEB网管批量网元断链或小区不可用基站断电，或大批量双模站点TD测GPS故障传输设备网管批量网元断链基站断电，或传输原因中断2.重大故障处理步骤●【批量基站断站或小区不可用】●原因分析基站批量断点或或批量双模站点TD测GPS出现故障及传输设备故障●关注重点批量基站断站或小区不可用●常见处理方法序号处理方法“是”“否”1联系传输人员，看是否为传输设备故障422联系代维人员确定基站是否断电533联系代维人员确定基站是否为双模基站并确定TD测GPS完好54通知传输人员处理65通知代维人员处理66结束二.告警预处理告警分类1.实时告警分类总表告警等级告警号告警名称本机网管紧急网元连接中断ENODEB重要29243小区服务能力下降告警重要19240小区不可用告警重要26205BBU单板维护链路异常告警重要29207基站控制面传输中断告警重要25621直流输出异常告警重要26276制式间站点配置冲突告警重要26238RRU组网拓扑类型与配置不一致告警重要BBP心跳检测失败告警重要26529射频单元驻波告警重要26322BBU测收发光异常重要26503RRU测收发光异常重要26233BBU IR光接口性能恶化告警重要29201S1接口故障告警重要25888SCTP链路故障告警重要26235射频单元维护链路异常告警重要26506RRU测光口性能恶化重要26260系统时钟不可用告警2.主要告警分析和常见的处理手段。
1）【网元链接中断】●告警解释：网元与OMC网管之间的链接中断，一般来讲，为断电或传输问题●对系统的影响对该网元无法控制●告警处理序号处理方法“是”“否”23 1检查同一环路下基站是否全部中断(基站侧检查光路和电源是否OK.)2通知传输中心处理4343通知机房巡检处理故障(基站侧更换传输光模块/光纤)4结束2)【29243：小区服务能力下降】●告警解释当基站射频资源或基带资源不能满足当前小区的配置规格时，产生此告警●对系统的影响告警小区提供给客户可用的无线空口资源会减少。
LTE故障排查及日常问题处理
接入类故障
2.信令对比快速查找异常点 NhomakorabeaHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
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话统分析快速找出接入失败原因
接入类故障
RRC建立连接失败在ENB侧的表现如下：
eRab建立空口失败信令表现
ENB下发RRC建立消息后，没有收到
RRC_CONN_SETUP_CMP消息；
RRC SECURITY MODE CMD
E R A B 建 立
RRC SECURITY MODE CMP RRC_UE_Cap_Enquiry RRC_UE_Cap_Info RRC CONN RECFG RRC CONN RECFG CMP INITIAL UE CONTEXT SETUP RSP
•故障发生时设备是否
有告警、告警的相关/ 伴随告警是什么 •故障发生时是否有单 板指示灯异常
或者无速率，速率波
动 •S1/X2/SCTP/IPPATH 链路异常，IP传输异常 •时钟类故障：时钟参 考源故障、IP时钟链路 故障、系统时钟失锁
障，若有接入类故障
先按照接入类故障进 行排查，然后再通过 查看IPPATH流量，最 终确定故障点。 •切换类故障：一般启 动信令跟踪，对照协
法接入，接入成功率
低 •切换类故障：同频/异 频切换，切换成功率 低 •掉话类故障：切换掉 话，异常释放
业务类故障简单，故
障范围较窄，系统会 有告警和错误提示等 信息。用户根据指示 灯信息、告警处理建 议或者错误提示，可 以排除大多数的故障。
•更换单板
•修改配置数据 •倒换系统
查看单板指示灯和告
警等方法确认系统已 正常运行，并进行相 关测试，确保故障已 经排除，业务恢复正 常
诺西eNodeB常见故障处理说明书
诺西常见故障标准化处理说明书1 诺西Flexi BTS 7650告警处理<告警名称>BASE STATION FAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：1.1 BTS Blocked如图所示，用site manager登录基站后，点击unblock BTS解锁基站，基站重启后告警会自动消除。
1.2 BTS internal SW management problem1.3 Baseband Bus failure1.4 System Module failure1.5 Incompatible SW version detected1.6 S1 interface setup failure查1.检查基站上MME IP配置是否正确2．从site manager上PING MME IP，确认传输是否正常，如果test result是connected说明S1接口传输正常；3. 检查基站上的TAC和PLMN配置，是否与规划一致；4. 检查基站BTS ID是否与其他站冲突，可以通过MME上查询该BTS ID对应的IP地址是否为当前基站IP来确认；1.7 Temperature alarm2 诺西Flexi BTS 7651告警处理<告警名称>BASE STATION OPERATION DEGRADED<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：2.1 BTS reference clock missing2.2 BTS reset required2.3 Transport layer connection failure in X2 interface常建立1.检查X2口两端基站是否状态正常，是否都可连接并且小区on air,无7650，7653告警；2.检查两端基站的LNADJ配置，是否都已经将对端加为邻站，并且BTS ID和IP地址是否配置正确；3.检查LNADJ中的控制方式，没有特殊要求的情况下，最好两端都配置为oamcontrolled4.所有检查结果正常的情况下，可以同时在两边基站都删除对应的LNADJ，然后再重新添加；3 诺西Flexi BTS 7652告警处理<告警名称>BASE STATION NOTIFICATION<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：5.1 BTS time not corrected5.2 Fan failure5.3 Fan failure4 诺西Flexi BTS 7653告警处理<告警名称>CELL FAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：3.1 Cell Blocked区。
诺西eNodeB常见故障处理说明方案
诺西常见故障标准化处理说明书1 诺西FlexiBTS7650告警处理<告警名称>BASESTATIONFAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：1.1BTSBlocked1.2BTSinternalSWmanagementproblem1.3BasebandBusfailure1.4SystemModulefailure1.5IncompatibleSWversiondetected1.6S1interfacesetupfailure1.7Temperaturealarm2 诺西FlexiBTS7651告警处理<告警名称>BASESTATIONOPERATIONDEGRADED<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：2.1BTSreferenceclockmissing2.2BTSresetrequired2.3TransportlayerconnectionfailureinX2interface3 诺西FlexiBTS7652告警处理<告警名称>BASESTATIONNOTIFICATION<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：5.1BTStimenotcorrected5.2Fanfailure5.3Fanfailure4 诺西FlexiBTS7653告警处理<告警名称>CELLFAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：3.1CellBlocked3.2BasebandBusfailure3.3Cellpowerfailure3.4Configurationerror:NotenoughHWforLCR3.5FailureinopticalRP3interface3.6Temperaturealarm3.7RFLossofsecondaryopticalinterface3.8RFModulefailure3.9VSWRalarm5 诺西FlexiBTS7654告警处理<告警名称>CELLOPERATIONDEGRADED<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：4.1VSWRalarm4.2FailureinopticalRP3interface6 诺西FlexiBTS7655告警处理<告警名称>CELLNOTIFICATION<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：6.1TXfailureinMIMO6.2Radioresourcesswitchedoff。
EnodeB故障排查
NODE_B常见告警分析及处理建议目录：1、Additional 2 E1/T1 licences missing（NB上缺少增加E1/T1容量的licence key）2、AIS on unit 1, interface 1（入局2M信号AIS告警，是指传输未分配业务）3、Antenna line device failure（天线设备故障）4、Antenna line failure（天线故障）5、Baseband bus failure（基带总线故障）6、BTS master clock tuning failure（基站主时钟调谐错误）7、BTS reference clock missing（基站时钟源丢失）8、BTS requires restart because license status has changed（基站重新下licence key后，系统识别到licence状态改变，需要重新启动BTS）9、BTS time not corrected（BTS内部时钟和NTP server的时钟不一致，不同步）10、Call can't make successful under BTS（呼叫不成功）11、configuration data missing（无法登陆上基站时出现的错误提示）12、Configuration error: Not enough HW for LCR（和licence相关的告警）13、Configuration error: Unit not supported by current BTS SW version（单元无法被当前软件包支持）14、Configuration error: Unknown HW resource（BTS扫描到未知的硬件资源）15、DCN is disconnection（DCN不通的状态）16、DCN is show connected in both of RNC and BTS sides, but actually BTS can not be access by remote via site manager（在DCN数据没有问题的情况下，部分基站无法远端登陆）17、Difference between BTS master clock and reference frequency（基站主时钟和时钟源不同步）18、EBER on unit 1, interface 3（传输x口误码率大于设定的门限值）19、Failure in optical RP3 interface（BBU和RRU模块之间的连接有问题）20、Fan alarm（风扇告警）21、HW capacity too low for feature 308, Licence Based BTS channel c（基站侧Channel Capacity 在licence中设置大于硬件支持的Channel Capacity）22、Incompatible SW detected（软件包不匹配，或者软件包出错）23、Licence missing for feature IMA（关于IMA的licence缺失或者其他故障触发该告警）24、license cannot be downloaded to BTS（licence key无法正常打入BTS中）25、LOS on unit 1, interface 3（传输x口的连接丢失）26、RDI on unit 1, interface 2（传输x口有短路）27、RF module can't be recognised in BTS site manager(RF remote connect to system module) （分布式基站上RRU模块无法被远端的BBU识别）28、RF module failure（RRU模块故障）29、Rx signal level failure（Rx电平不匹配故障）30、Site Manager can not access BTS (stop on READING DATA) （site manager在reading data 时无法进行下去）31、Timing source lost on unit 1, interface 1（基站传输x口时钟源丢失）32、Unlock Cell failed（小区无法正常解锁）33、VSWR alarm（基站驻波比过大的告警）告警分析及处理建议1、Additional 2 E1/T1 licences missing告警分析：NB上缺少增加E1/T1容量的licence key。
LTE 排障流程及典型案例
LTE 排障流程及典型案例LTE故障处理流程：故障处理流程包括以下几个环节：收集告警信息、确定故障范围和类别、定位故障原因、故障排除、确认故障是否被排除、记录故障处理过程。
eNodeB故障分类及排查方法LTE典型案例总结1.1RRH问题处理方法故障现象：RRH disabled，伴随有RFM LINK LOF PORT1/2告警。
处理过程：a)现场发现使用的光模块是10G、1.4km类型的光模块，RRH与BBU距离超过了光模块支持的距离，将光模块更换为10G、10km类型。
b)更换光模块后， cpri3状态为not present，重新插拔光模块后，状态变为up ，RRH状态仍为disable。
红光笔测试确认用户光缆和光纤都没断。
CRT中发现cpri3为disabled，rate 0。
光功率计测试3、4口BBU收端光衰为-5.3、-3.2，RRH收端光衰为-7.3、-7.9，光衰值正常。
重新确认RRH侧光模块、用户熔纤盒、BBU侧光模块连接没有松动。
c)在BBU侧将1、2扇区的CPRI口互换，并重启基站后，观察大约10分钟，RRH和cell状态均正常，cpri1为enabled，rate5。
重新将CPRI口调回正常，cpri3为enabled，rate5，观察大约1个小时，RRH和cell状态仍然正常。
总结：对于RRH状态disable的情况，处理这种类型的故障，我们可以从光模块、光衰、光纤、RRH等几个方面下手，一步一步排除潜在故障点。
安装过程中一定督促施工队认真布放光纤，不能使光线过度弯折；与用户光缆对接时，法兰盘一定要拧紧。
1.2光纤问题故障现象：RRH disabled，同时伴有RFM LINK LOF PORT2 告警。
问题分析：这种问题多有光纤和SFP导致的，首先排除光纤问题，然后再更换RRH和BBU侧SFP，若还好再考虑为RRH和BBU端口问题。
处理过程：1)首先用CRT登陆到C板上，用命令查看光衰，看是否在正常允许范围内（-13.8dbm）；下图可以看出BBU CPRI1收光光衰偏大，不过光衰|-12+2|<|-13.8|dbm，在允许光衰范围内，但不能排除光衰偏大导致RRH死掉。
LTEeNodeB-FDD基站S1断链告警故障分析和处理案例
LTEeNodeB-FDD基站S1断链告警故障分析和处理案例LTE eNodeB-FDD基站S1断链告警故障分析和处理案例问题描述（故障现象）某局LTE⽹管上新出现⼗⼏个基站有S1断链的告警，查看告警信息时发现，基站配置的两个MME地址中有⼀个地址是不通的，基站能正常建链，但都出现到同⼀MME地址不通⽽告S1断链。
问题原因分析查看告警附加信息，发现基站配置的两个MME地址中有⼀个地址是不通的，只有⼀个地址通，基站能正常建链，但由于绝⼤部分其他基站到2个MME的地址都是通的，排除MME故障原因导致，检查告警基站的配置数据也没有发现问题，于是怀疑烽⽕IPRAN数据是否做了修改。
问题解决⽅案1、通过告警信息初步判断故障原因可能是基站配置数据有过修改、其中⼀套MME故障、IPRAN传输数据有改动。
2、通过查看全⽹基站告警排除MME故障原因导致，检查基站配置数据都正常。
3、基本定位为IPRAN传输数据修改导致，沟通烽⽕IPRAN⼈员了解到，他们在对应的B设备上把⽹关做了修改，让做数据的⼈员检查发现⽹关修改错误导致到⼀套MME的地址不通，从⽽导致我们基站上告S 1链路断的告警，烽⽕把对应⽹关修改后告警恢复。
总结及注意事项利⽤告警信息进⾏故障的初步定位，应⽤排除法逐⼀排查最终定位故障原因，沟通协调传输⼚家完成故障处理。
LTE eNodeB-某地FDD基站搜星故障的分析处理问题描述（故障现象）某局FDD基站近期频繁出现“GNSS接收机搜星故障”告警，维护组⽴即进⾏深⼊分析。
时钟同步是为了让基站和⽹络中的其他设备的时钟频率或者时间差异保持在允许的范围内，避免传输系统中收发信号定时的不准确导致传输性能的恶化。
FDD基站同步是为了后续引起诸如eMBMS、eICIC、M BSFN等降低⼲扰的关键技术。
问题原因分析①由于开站后就出现故障，初步判断硬件问题，更换蘑菇头、跳线等，故障依旧。
②勘察现场，基站所处位置地理条件糟糕，位于两座⼭之间的⼭⾕内。
最新(完美版)TD-LTEeNodeB故障排查指导手册
TD-LTE eNodeB故障排查指导手册目录1产品概述 (1)1.1 BBU基本功能和指标 (1)1.2 BBU系统架构介绍 (3)2故障告警概述 (4)2.1 BBU故障分类 (4)2.2 BBU告警表 (4)3故障分析定位与处理 (5)3.1 传输承载子系统类故障 (5)3.1.1 ..................................... 偶联建立失败53.1.2 .................................. IP地址冲突故障63.1.3 ............................... 传输接口的状态查看63.1.4 ................................... 前后台不能建链93.1.5 ..................... 获取不到用户面下一跳MAC地址103.2 操作维护子系统类故障 (11)3.2.1 ..................................... LMT无法登录113.2.2 .............. 基站可以PING通，但LMT无法登录成功123.2.3 ..................... 远程LMT登录出现FTP上传失败123.2.4 ................................. 信令跟踪无法使用133.2.5 ..................... EMS的客户端拉远模块无法使用133.2.6 .................. ORACLE数据库与网管软件无法连接143.3 基带和CMAC故障 (15)3.3.1 .................................. UE初始接入失败153.3.2 ..... UE配置CQI/PMI/RI,但是UE并不上报CQI/PMI/RI153.3.3 ............ UE侧检测到业务的DCI包数与调度不一致163.3.4 ........................ UE侧检测到业务的CRC全错173.3.5 ...... UE侧检测到业务的CRC出现部分错误（BF环境）173.3.6 ..... 高通终端（AL680S）因安全模式打开无法接入处理173.3.7UE的RI打桩设置为2，信道质量很好，但是基站没有调双流 (18)3.4 业务及流程故障 (19)3.4.1 .................................... SCTP偶联断开193.4.2 ...................................... S1建立失败203.4.3 .................................. X2建立失败故障213.4.4 .................................. PING包不通故障213.4.5 ..................................... 小区建立故障233.4.6 ............................ 自研UELMT无RSRP显示243.4.7 ................ UE无法下行同步或无法选到合适小区253.4.8 ............ UE已接入至目标侧后，X2口切换依然失败263.4.9 ................................ X2口切换触发失败273.4.10 ................................ 测量报告触发失败283.5 RRU类故障 (29)3.5.1 ....................... 通过BBU无法远程登陆到RRU293.5.2 ............................... 天线口没有功率输出291产品概述1.1BBU基本功能和指标TD-LTE BBU产品ZXSDR B8200\B8300是一款基于XXSDR统一平台的BBU，采用基带射频分离的架构，以适应运营商长期演进的低成本策略。
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排查思路：
首先检查终端支持FR功能 检查GSM/TD系统邻区配置
检查TD/LTE邻区配置问题
LTE基站弱覆盖
1. 回落 3. 快速重选
2. 挂机(带LTE邻区信息) 4.读LTE广播、TAU
课程内容
课程目标 传输维护问题处理思路 设备硬件问题处理思路 业务感知问题处理思路
设备硬件问题处理思路
故障现象：天馈驻波比异常（198098465）
原因分析：
天馈线缆连接故障 存在同频干扰信号 RRU故障。
第一步: 登陆网管，进行诊断测试
第二步: 点击“组合测试”
第三步: 选择待测试RRU 第四步:查看射频接口驻波比
原因分析：
外围环境温度过高 进风口或者防尘网堵塞 温度告警门限设置不合理
排查思路：
在配置管理中检查温度告警门限 检查外围环境空调、热交换器工作正常 检查周围大功率发热设备 检查设备的进风口以及防尘网是否堵塞
设备硬件问题汇总
RRU链路断(198097605) 基带子单元故障(198092219) 时钟模块硬件故障(198092214) 光口未接收到光信号（198092290） 下行输出欠/过功率告警(198100274) 光模块接收光功率异常（198092431） 光口接收帧失锁（198092286） 单板温度异常告警（198092213） 单板通讯链路断（198097060） 基站退出服务(198094422)
基站硬件
设备硬件类
附属设备
天馈驻波比异常（198098465） GNSS天馈链路故障(198096836) GNSS接收机搜星故障(198096837) 没有可用的空口时钟源(198092217)
课程内容
课程目标 传输维护问题处理思路 设备硬件问题处理思路 业务感知问题处理思路
排查思路：
检查是否存在“光口未接收到光信号”、“光模块接收功率异常”
“光口接收帧失锁”告警
检查是否存在“版本包故障”告警 检查RRU是否存在“硬件类型和配置不一致”告警 复位与该RRU连接的上级单板或RRU
设备硬件问题处理思路
配置管理检查温度告警门限设置
故障现象：进风口温度异常（198092042）
下载业务问题处理思路1
故障描述：某区域基站下载速率不达标 原因分析：
无线测：空口 传输：带宽分配、MTU等参数配置 核心网：容量受限、USIM 其他：FTP服务器，中间数通设备
排查思路：
检查大面积干扰，排除空口质量 传输容量核查 FTP服务器灌包，分段抓包
1 2
LTE
9 3
接入层
4
TD-LTE eNodeB故障排查
课程内容
课程目标 传输维护问题处理思路 设备硬件问题处理思路 业务感知问题处理思路
课程目标
具备网管操作技能，熟悉基站硬件和数据配置 理解LTE网络架构、精通信令业务流程 具备快速定位解决无线网络问题能力
课程内容
课程目标 传输维护问题处理思路 设备硬件问题处理思路 业务感知问题处理思路
操作维护问题处理步骤1
第一步: 确认网管断链基站范围 第二步：检查CPU/内存/硬盘等使用情况
第三步：检查网管到网关通信是否正常
第四步：检查网管到基站通信是否正常
操作维护问题处理步骤2
第五步:查看该网元的相关状态 第六步：检查网元传输层数据配置
第七步：检查OMC维护通道数据配置
第八步：近端LMT检查基站运行情况
Register Voice Packet Data
语音CSFB问题处理思路
故障描述：UE 通话结束后无法返回4G网络
原因分析：
GSM/TD系统邻区配置问题 TD/LTE邻区配置问题 LTE侧问题
Fast Return返回流程
MSC/SGSN
MME
终端制式问题
LTE小区-1
GSM小区
LTE小区-2
无线网络问题处理整体思路
第一步: 登陆网管，查看告警 第二步：选择对应网元告警
第三步：双击告警，查看具体信息
第四步：查看告警处理建议
传输配置问题处理思路
故障现象：S1断链告警（198094420）
原因分析：
S1建链失败 下层承载SCTP链路中断
S1AP
SCTP
排查思路：按照协议栈逐层排查，协商数据一致性检查
汇聚层
5
OTN传输网 核心层
6
EPC
7
数通网络
8
下载业务问题处理思路2
FTP、公网
FTP服务器性能 防火墙设置 数通设备：参数配置、交换能力 系统容量 传输质量 参数配置
核心层
EPC
OTN
系统容量 传输质量 传输带宽：传输各层收敛比 传输质量：丢包、误码、时延 数据配置：MTU门限、带宽
传输层
PTN
无线接入层
基站、终端
无线环境：RSRP/SINR、BLER 数据配置：传输端口模式配置错误 终端性能
语音CSFB问题处理思路
CSFB回落基本流程
故障描述：UE跨MSC Pool回落被叫失败
原因分析：
参数配置或者设备功能缺陷 TA-LA映射表对应错误
实际回落
联合位置更新 MSC 1—LAC1MME-TA1
原因分析：
基站到网管维护通道异常 传输层漏配DHCP 网管数据配置异常
MME SAE-GW OMM/ DHCP server
IP2
INTREN ET
reley
IP1
业务网
维护网
传输网
排查思路：
检查现网同网段基站维护通道状态 基站近端配置操作维护IP、路由检查维护通道状态 检查DHCP服务器状态 检查传输DHCP
SN
ENODEB
ENODEB
relay配置
检查网管测基站配置数据
PnP开站流程
操作维护问题处理思路
故障描述：网元断链告警(198099803)
原因分析：
网元到网管的通信链路断 配置数据错误 网管自身故障 基站自身状态不正常
排查思路：
首先检查和网管断链基站的范围，是个别基站还是大量基站 检查网管CPU/内存/硬盘等使用情况 使用Ping检查网管到网关通信是否正常 检查OMM服务器与网元连接是否正常 检查配置等相关数据 查看该网元相关状态 检查网管测基站配置数据 到站点用LMT检查基站的运行情况，包括版本是否正确、传输配置是否正确
检查SCTP链路状态
检查IP层到核心网链路情况，基站能否PING通MME业务地址 检查IP层到传输汇聚层链路情况，基站能否PING通网关地址 核查基站到传输接入层物理连接情况 在保证SCTP链路正常情况下联系核心网工程师进行配置参数核查。
IP
MAC
PHY
维护通道问题处理思路
故障描述：新建基站无法通过PnP开通
MSC 2—LAC2
SGs
GSM网络问题
MGW
SAE-GW
排查思路：
首先排除终端和GSM/LTE无线设备问题 协调核心网工程师在MME进行信令跟踪，检查位置更新等消息下发正确 协调GSM核心网工程师进行信令跟踪，
GERAN/ UTRAN
LTE
检查MSC把寻呼下发给MME
根据信令反馈，联合进行参数核查整改。
第五步:查看驻波比告警门限
第六步:查看发射功率设置
排查思路：
通过网管查询站点驻波比 前台检查RRU、天线、馈线正确连接 前台检查各接头是否拧紧 采用交叉检测法确定是RRU还是天馈系统故障 逐级检查天线故障现象：GNSS接收机搜星故障(198096837)
原因分析：
GNSS天馈连接线缆异常 GPS天馈方向有建筑物阻挡 周边环境存在干扰
电压测量法：
一般情况下GPS天线的芯线和屏蔽 套间的电压都保持在4.6V～5.4V之间 通过万用表测量各无源器件接头电压 值定位故障点；
排查思路：
检查配置数据GPS配置是否生效 检查GNSS天馈线缆连接正常，且GPS天线安装符合工程规范 通过扫频仪查看周边是否存在GNSS干扰源 采用电压和电阻测量法检查物理链路质量 复位基站CC单板
传输维护问题汇总
传输问题
S1断链告警（198094420） SCTP偶联断（198092230） X2断链告警（198094421） 基站退出服务(198094422)
传输维护类
操作维护
网元断链告警(198099803) 以太网接入网口告警(198092009 )
SNTP对时失败(198092014)
常见故障点：
GPS避雷器 干路放大器 功分器
设备硬件问题处理思路
故障现象：RRU链路断(198097605)
原因分析：
RRU运行异常
RRU与主控板之间的通讯链路故障 光纤、光模块故障
版本包错误排查方法 第一步: 进入“软件版本管理” 第二步:查询对应站点运行版本 第三步:对运行异常的版本进行处理