幼儿园教师与家长沟通的艺术

金牛区神龙幼儿园

幼儿教师与家长沟通的艺术

《幼儿园教育指导纲要（试行）》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。

家庭是幼儿园重要的合作伙伴,家长是幼儿的第一任老师。为了能使每一个孩子健康成长,幼儿园与家庭的合作是非常必要的。

在家园合作过程中,教师要经常与家长进行有效的沟通。但是由于教师与家长在教育观念、思考角度、对孩子的期望等方面总是或多或少地存在着差异,因此双方在沟通方面存在着很多问题。所以教师在与家长沟通的时候要具备一定的艺术性。充满艺术性的沟通可以使双方心情愉悦，沟通起来很容易，既能解决问题，又让彼此都感觉很亲切，也能让家长对老师产生信任，拉近家长与老师之间的距离，为以后的进一步的家园共育奠定良好的基础。

一、老师与家长沟通的前提????

?1.老师尊重家长：

?????尽管在形形色色的家长群体中，有的家长有礼貌、有的家长配合、有的家长小肚鸡肠、有的家长财大气粗等等，但作为老师我们的教育是公平的，是全纳的，我们应该尊重每个个家长的人格。不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。当觉得一个家长很无理取闹时，请记住“可恶之人必有可怜之处”，“你怎么看别人的时候别人就怎么在看你。????

?2.家长尊重老师??

a.主动、热情、微笑

微笑是人类最有效的传达感情的方式，是世间最美的语言，能达到“此时无声胜有声”效果。不要觉得咱是老师就应该有老师的“架子”就应该等着家长主动、热情。老师有着示范作用，无论面对什么样的家长都不能丢掉“范儿”。这既是一种职业修养也是一种人格魅力，长期以来必将会影响周围的人，得到大家的尊重。

?????b．教育的专业性?

????作为老师要不断地增强、充实和更新自己的教育理念、育儿知识、专业水平等等。除了在书本上进行学习，生活中经验的积累也很重要。例如：身边有孩子的同事的育儿经，家长之间交流的育儿感受??都是我们收集的资料。你的经验越丰富，家长对你的信任值就越高。同时，他也会越尊重你。?????

?? c．感官的刺激??????????????

俗话说，“人靠衣装，马靠鞍”。你的穿着打扮会渗透着你的内涵和修养。大家可能知道在一些公司里，会要求女职员穿着套装，男职员打领带。除了是一种整体形象问题，也是象显示自己公司的员工素质比较高。例如：现在有个地方邀请你去演讲或者工作指导，你会选择那套服装为什么?在生活，我们也会不自然透过一个人的服装去猜测一个人的职业。因此，你的穿着打扮是否让家长觉得你

是专业人士呢还是觉得你更象街边那些低级趣味的没文化的人呢你觉得家长会比较尊重哪种人呢?老师有着一种浑然天成的气质，不能败给打扮。

3.使用普通话:

作为老师，工作的方面面应该体现自己的专业性，而使用普通话，既是体现自己在语言方面的示范性，也是体现自己的素质。有的老师误认为讲地方话家长特别是一些老年人更容易理解。其实不然，关注细节的家长会觉得，我把孩子交给满口四川话的老师我的孩子将来会说什么话呢普通话是我们的通用语言，老年人看电视都能听懂，如果我们每个人都把话普通话说好，肯定不会有沟通问题的。

二、怎样有效沟通

1、爱孩子是基础也是关键??

与家长的沟通要建立在一个共同的目标上，那就是爱孩子，这是基础，也是关键。在沟通的时候，要让家长时刻体会到老师对孩子发自内心的爱及关注，这样能很快拉近教师与家长之间的距离，使沟通能够顺利进行。要让家长了解我们和他沟通的目的是争取家长的配合，更进一步的教育好孩子。

例如：我们可以这样开始，某某家长，你好，某某小朋友以前吃饭很好，不挑食，可是最近我发现他吃饭总是挑食，我也给他讲过了挑食的坏处，但是效果不太好，我觉得这样下去会影响他的生长发育，我想了解一下是不是孩子最近身体不舒服，还是家里的饮食习惯发生了什么变化我觉得这样沟通家长会立刻感觉到老师对孩子的这种关爱，在这样的前提下的沟通应该是很顺利的。

2、要选择合适的时机、交流方式和地点。

多数情况下我们是利用家长接送孩子的时候进行面对面交流的。这时候，我们要仔细观察家长，如果家长一副急匆匆的样子，这时候我们就不要追着家长谈话，因为家长或许有事要急着上班或去做其它事情，即使家长耐着面子和你说话，也达不到沟通的目的。如果不是特别着急的事情，就可以以后再找时间，如果是简单的交流与沟通，比如说几分钟就能解决的，可以用这个时间，所以我们在沟通之前，自己心里要明白我们要做的事和要说的话大概需要多长时间。如果几分钟以后没有达到共识，那老师要先行结束谈话，可以这样说：“某某家长，这样吧，您先去上班，等您有时间的时候我们再继续探讨这个问题好吗”老师可以和家长预约下次谈话的时间，在老师和家长时间都很充裕的时候，沟通起来能更从容、彻底一些，这样处理能让家长感觉到老师的体贴入微，甚至联想到老师对成人都如此体贴耐心，那对孩子就会更好了，这样对今后开展工作更有利。

其次是选择合适的交流方式。面对面的交流是家长理所当然觉得应该有的，那么电话、网络、信息、视频能让你的沟通效果达到更好的效果，最好是每个孩子的家长在每个月都能接受到一次出面对面的沟通以外的沟通。因为那就预示着你用的是自己的业余时间在为孩子付出，家长会不自禁的认为这个老师是关心我的孩子的，从而对教师更喜欢。

再者是地点的选择。如果是谈论孩子的优点，那可以在任何地点都可以，如果是和家长沟通要改正孩子的缺点，那地点的选择就十分的重要。第一、要避开其它的家长，给家长以充分的尊重。避免当着其他人的面让家长难看、尴尬，下不来台，老师也会给家长留下不好的印象，以后的工作就难以开展了，因为有的家长会尽量的避免和老师接触，如果是这样还怎么进行家园沟通达到共识呢第二，要避开孩子，不能当着孩子的面和家长谈论孩子的缺点，避免孩子产生老师