充分发挥办公室工作职能 努力提高办公室服务水平

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努力发挥四大职能 不断提高办公室工作水平

努力发挥四大职能 不断提高办公室工作水平

努力发挥四大职能不断提高办公室工作水平办公室是一个单位或部门的“大脑”和“窗口”是沟通上下的“咽喉”联系左右的“纽带”也是机关的参谋中心、指挥中心、信息中心和服务中心。

办公室工作开展得如何直接制约和影响着全局工作能否顺利开展和各项工作任务能否按时保质完成。

而办公室工作是综合性、整体性极强的工作职能涉及到方方面面。

大体来说办公室应主要发挥参谋助手、综合协调、督办督查、服务保障四大职能。

这“四大职能”是办公室工作的核心是衡量一个单位办公室工作成绩的主要标志。

如何充分发挥好这“四大职能”是新形势下做好办公室工作不断提高办公室工作水平必须要认真思考和不断总结的中心内容。

一、“参谋助手”要谋高度办公室作为一个单位最重要的辅助决策机构必须要立足不断发展变化的新情况和出现的新问题多动脑筋、想办法、出主意不断提高辅助决策的能力和参谋助手的高度。

这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识增强工作的主动性、预见性、创造性以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。

多谋才能善断作为□□机关办公室而言要注重从一下几个方面扮演好“参谋助手”的角色不仅要“参的进”还要“参得准、参得高”。

一是加强研究不断提高辅助决策的层次和高度。

作为教委办公室必须要在认真学习、领会、掌握党和国家关于□□的一系列方针、政策以及□□发展的前沿理论知识的基础上切实把握区域经济社会发展对□□发展提出的新要求进一步加强对推进□□事业改革与发展、发挥□□在经济社会全面调发展中的先导性和基础性作用等方面工作的研究为领导决策提供更多的具有前瞻性、创造性的合理化建议和意见。

要紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化力争提供出详细具体的方案让领导参考决策提高领导对参谋意见和建议的采用率。

同时不断提高公文起草的质量。

二是要超前谋划增强主动型和预见性力求考虑问题快半拍早半拍抢半拍。

千万不能认为“亡羊补牢为时未晚”一定要当“事前诸葛亮”。

既要想领导之所想又要超前思考想领导之未想从浅层次的被动思考中向深层次的主动谋划转变。

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平办公室的工作是公司运营的关键,需要高效的业务协调和服务。

为了发挥协调服务职能,提升工作水平,并满足客户和员工的需求,办公室应该采取以下措施:一、建立有效的沟通机制有效的沟通机制是协调服务的基础。

办公室应该通过内部沟通、协作平台、邮件等途径建立沟通渠道,保证部门之间的信息畅通,及时反馈问题并定期跟进解决方案。

同时,也需要对员工进行沟通技能及表达能力的培训,建立企业内部“张弓射箭”的协同精神,使工作更加高效。

二、建立协作平台建立针对部门、项目或团队的协作平台,可迅速提高团队合作的效率。

熟悉平台的员工可以通过平台共享文件、协作编辑、在线讨论等方式,快速解决问题,共同推动项目进展。

三、提高服务质量协调服务也是服务质量的重要手段之一。

办公室应该通过定期的员工培训、客户调查等方式,了解客户需求,为其提供更完美的服务。

在服务中要注重细节,力争用精神上的关怀打动顾客,创造品牌口碑。

四、积极改进服务针对客户反馈的不足,办公室应该及时调整工作模式,进行改进。

建立反馈机制,收集客户需求、产品定制、改进建议等,提供给团队参考,帮助企业成长发展。

五、优化劳动力资源通过派遣和外包等方式,优化劳动力资源,使企业的人力资源更加适应市场需求。

员工也能因为经常接触不同公司的任务而提高专业素质,提高员工满意度,进而提高企业的核心竞争力。

同时也可以降低一部分人力物力成本。

总之,充分发挥协调服务职能可以提升办公室工作的水平。

办公室需要建立适用的沟通渠道、协作平台,提高服务质量和优化劳动力资源,不断改进工作,甚至从中发现并开拓新的商机,为公司带来长远的效益。

发挥办公室职能作用促进整体工作水平提高

发挥办公室职能作用促进整体工作水平提高

发挥办公室职能作用促进整体工作水平提高“国之废兴,在于政事;政事得失,由乎辅佐”。

自古以来,人们都十分重视辅佐政务工作。

办公室是单位的枢纽,在做好服务工作的同时,还起着参谋助手、督促检查、承上启下、联系内外和协调左右的作用。

近年来,我们阜城县人口计生局办公室积极发挥主观能动性,从繁杂的事务性服务中摆脱出来,紧紧围绕中心工作,切实充分发挥职能作用,在当好“服务员”的同时,力争当好领导的“参谋员”和“信息员”,促进了整体工作水平的提高。

我们的主要做法是:一、抓调研,当好领导参谋调查研究工作是成事之基,谋事之道,是办公室发挥参谋助手作用的重要手段。

调研水平的高低,调研成果的优与劣,在一定程度上影响领导的决策水平。

我们在开展调研时,不仅想领导之所想,而且想领导所未想,由慢半拍变为抢先一步,当好“事前诸葛亮”,积极主动地为领导搞好决策服务。

为使调研工作经常化、制度化、规范化,我们从调研工作的时机、程序、方式、方法以及评估、评比等八个方面入手,建立健全了规章制度,有效的激发了办公室人员的积极性。

为全面提高调研质量,我们还大力实施了“一线工程”,提出了政策向一线倾斜,才智在一线发挥;领导在一线指挥,干部在一线工作;问题在一线解决,经验在一线发掘;服务在一线落实,政绩在一线创造的口号,要求办公室工作人员从注重办文办会向既办文办会又出谋划策转变,避免“闭门造车”,杜绝以往“秀才不出门便知天下事”凭想像和经验办事儿的做法,明确规定办公室工作人员每年下乡调研不少于50天,每名工作人员每年至少书写3篇实质性的调研报告。

在调研方法上,我们建立了县乡村三级联动机制,在进行重点调研时,办公室工作人员不仅自己抓一手材料,乡村两级计生干部也主动提供第一手材料。

由于调研及时,数据可靠,从而对领导决策起到了不可低估的作用。

例如,我们针对社会抚养费征收到位率持续偏低的问题,近几年多次组织专题调研,发现其中一个重要原因就是,计生部门有孤军作战的情况,法院、公安等执法机关的作用不够明显。

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平近年来,办公室工作水平的要求越来越高,无论是在管理、协调服务或者信息处理等方面,都要求员工具备更高的素质和技能。

而在这种情况下,协调服务部门的作用变得尤为重要。

协调服务部门在办公室中承担着重要的角色,他们负责协调各个部门的工作,解决各种问题,并提供全面的服务支持。

只有充分发挥协调服务职能,才能提升办公室工作水平,提高整体工作效率。

协调服务部门应该在以下几个方面发挥作用,以提升办公室工作水平。

协调服务部门应加强与各部门的沟通,加强信息共享与协调。

在现代办公室中,各个部门之间的工作更加相互关联,互相依赖。

只有部门之间的沟通畅通无阻,信息共享及时,各部门之间的工作协调才能更加顺畅。

协调服务部门应该起到桥梁的作用,通过各种方式,如例行开会、信息发布平台等,及时与各部门确定工作需求和信息交流。

建立各部门之间的信息共享机制,确保各部门都能获取到最新的、最准确的信息。

这样一来,员工之间的工作协调就能更加有效。

协调服务部门应该完善各项服务支持体系,提高服务水平。

在工作中,员工常常会遇到各种问题或需求,包括设备维修、行政支持、办公用品采购等。

协调服务部门应该建立完善的服务支持体系,提供各种方便、快捷、高效的服务支持。

在这一点上,协调服务部门可以借助现代科技手段,如信息化管理系统、在线服务平台等,提高服务的渠道和效率。

还可以通过培训员工,提高工作效率,提高服务水平。

协调服务部门的服务支持是办公室工作质量的重要保障,只有完善了各项服务支持体系,才能提高整体的工作水平。

协调服务部门应加强对整体工作流程的管理。

在现代办公室中,各项工作任务繁杂,工作流程复杂。

协调服务部门应该负责对整体工作流程进行管理和优化,以提高工作效率和质量。

他们应该深入了解各部门的工作需求和流程,并与各部门合作,共同优化工作流程,提出合理的改进建议。

在这一方面,协调服务部门可以利用现代管理工具,如BPM (Business Process Management)等,对工作流程进行分析和优化,并加强对工作流程的监控和调整,以确保整体工作流程的高效顺畅。

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平协调服务职能主要包括对办公室的资源、信息、人员、时间等进行合理的安排和协调,使得办公室的工作能够更加顺畅和高效。

根据不同的办公室特点和工作需求,协调服务的具体内容也会有所不同,但其核心作用都是为了提高办公室的整体运作效率和工作质量。

充分发挥协调服务职能,可以优化办公室资源的利用。

办公室资源包括人力资源、物质资源、财务资源等,而这些资源的合理分配和利用,直接关系到办公室工作的效率和质量。

通过协调服务的职能,办公室管理者可以合理安排员工的工作任务和时间,调配不同的人力资源,确保办公室的每一个岗位都能够充分发挥作用;也可以对办公室的物资采购、财务预算等方面进行统一规划和协调,确保资源的有效利用和节约。

这样一来,办公室的整体资源利用效率就会得到提升,从而提高了工作的效率和质量。

充分发挥协调服务职能,可以实现办公室工作流程的优化和协作的高效。

办公室的工作往往是一个复杂的系统,涉及到多个部门、多个环节和多个岗位的协同合作。

而这种协同合作如果缺乏有效的协调服务,很容易就会出现信息不畅通、工作流程混乱、重复劳动等问题,从而影响到整个办公室的工作效率和质量。

通过充分发挥协调服务的职能,办公室管理者可以对工作流程进行全面分析,找出其中不顺畅的环节和问题,并通过制定合理的工作流程和环节间的协作机制,使得办公室的工作流程更加顺畅和高效。

协调服务还可以在不同部门和岗位之间建立信息沟通和协作机制,确保信息的及时传递和工作的协同合作,从而提高了办公室的整体工作效率和质量。

充分发挥协调服务职能,可以促进办公室的人际关系和团队协作。

在一个办公室环境中,员工之间的人际关系和团队之间的协作,对于整个办公室的工作氛围和工作效率都有着至关重要的作用。

通过充分发挥协调服务的职能,管理者可以更好地协调员工之间的关系,化解不良的人际关系和冲突,建立良好的工作氛围;也可以促进团队之间的协作和合作,鼓励员工之间相互支持和互帮互助,形成团队合作的局面。

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平在办公室工作中,协调服务是非常重要的一项职能。

它的作用在于协调各个部门之间的工作,以提高整个办公室的工作水平和效率。

充分发挥协调服务职能可以有效地提升办公室工作水平,以下将从几个方面进行探讨。

协调服务可以促进信息的流通和交流。

在一个办公室内,不同的部门会有各自的工作任务和职责,而这些工作任务和职责之间是相互联系和相互作用的。

协调服务可以通过促进各部门之间的信息共享和交流,使得各个部门能够更好地了解对方的工作进展和需求。

这样一来,各部门之间的合作就会更加紧密和顺畅,可以更好地协同完成各项工作。

协调服务可以帮助办公室进行资源整合和优化。

在一个办公室中,各个部门会有各自的资源需求和资源配置,协调服务可以通过组织和整合这些资源,使得办公室内部的资源得到更加合理和高效的利用。

通过对各个部门的资源进行统一管理和调配,可以避免资源的浪费和重复配置,从而提高办公室的整体工作效率和成本控制能力。

协调服务可以有效地处理办公室内部的矛盾和冲突。

在一个复杂的办公环境中,不同部门之间可能会因为利益分歧或者工作分工不清等问题而产生矛盾和冲突。

协调服务可以通过及时的沟通和协商,帮助各个部门化解矛盾和解决冲突,使得办公室内部的工作氛围更加和谐和融洽。

这样一来,员工之间的工作合作就会更加愉快和高效,整个办公室的工作氛围也会更加和睦和积极。

协调服务职能在办公室工作中起着非常重要的作用,可以帮助办公室更好地提升工作水平和效率。

通过充分发挥协调服务的职能,可以促进信息的流通和交流,帮助办公室进行资源整合和优化,有效地处理内部矛盾和冲突,更好地适应外部环境的变化。

在办公室工作中,必须要充分发挥协调服务的职能,以提升整个办公室的工作水平和竞争力。

发挥办公室职能作用促进整体工作水平提高

发挥办公室职能作用促进整体工作水平提高

发挥办公室职能作用促进整体工作水平提高办公室在组织中起着重要的作用,它是信息流动和协调工作的中心。

通过提供各种管理和支持服务,办公室可以促进整体工作水平的提高。

本文将探讨办公室的职能作用,并提出一些具体的建议来改善办公室的绩效。

一、信息管理办公室负责收集、整理和分发各种信息,如文件、报告、数据等。

办公室还应制订相应的流程和标准,确保信息的准确性和及时性。

通过有效的信息管理,办公室可以提高团队成员的工作效率和创造力。

二、文件管理办公室应负责文件的存档和管理工作。

它可以建立一个统一的文件系统,确保文件的易于访问和使用。

此外,办公室还应制定标准和流程,确保文件的正确归档和保密性。

通过做好文件管理,办公室可以提高整体工作效率和沟通效果。

三、会议管理办公室应负责组织和管理各种会议,包括预定会议室、安排会议日程、发送会议邀请函等。

办公室还应确保会议的顺利进行,如提供必要的设备和材料,记录会议纪要并及时发送给参会人员。

通过专业的会议管理,办公室可以提高团队成员的协作能力和决策效率。

四、办公设施和设备管理五、行政支持办公室应提供各种行政支持服务,如行程安排、商务礼仪、差旅管理等。

办公室还应建立一个高效的办公流程,确保行政事务的顺利进行。

通过提供专业的行政支持,办公室可以提高团队成员的工作效率和满意度。

六、沟通协调办公室应作为各个部门之间沟通的桥梁和协调的纽带。

它可以组织各种协作活动,如培训、座谈会、团队建设等,以促进团队成员之间的沟通和合作。

通过有效的沟通协调,办公室可以提高整体工作水平和团队凝聚力。

为了发挥办公室的职能作用,以下是一些建议:1.建立高效的信息管理系统,包括文件管理和电子邮件管理等,确保信息的准确性和及时性。

2.提供必要的培训和技能提升机会,帮助办公室员工不断提升自己的工作能力和专业素养。

3.制定明确的工作流程和标准,确保工作的有序进行,并及时调整和改进。

4.加强团队协作和沟通,建立一个积极向上的工作氛围,鼓励员工分享和合作。

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平(5篇范文)

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平(5篇范文)

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平(5篇范文)第一篇:充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平办公室作为一个我行的综合机构,是联系上下的桥梁、协调行务运行的枢纽、沟通内外的窗口,宣扬企业形象的阵地。

办公室工作人员作为办公室工作的主体,决定着办公室的工作质量和服务效率,展示着办公室的综合素质、精神风貌、管理水平和工作作风。

特别是作为基层银行的办公室,既具有服务领导、为领导工作决策提供参谋的党委办公室的职能,又具有服务部门、服务基层的行务办公室的共性。

如何围绕工作中心,服务大局,履行好办公室职责,提高办公室服务水平,使办公室工作从“多、忙、繁、杂”的事务中摆脱出来,真正发挥好办公室的参谋助手作用,使其科学、规范、高效运行,充分发挥办公室工作职能,提高办公室人员素质是做好办公室工作的关键。

一、充分发挥“参谋助手、综合协调、督查督办”三大作用,确保行务高效运行(一)努力发挥好参谋助手作用。

办公室工作重点之一,就是要围绕上级决策、强化领导“外脑”和“智囊团”功能,当好参谋助手。

要抓住全行中心工作和发展重点,“参”在点子上、“谋”在关键处,要认真研究改革发展中出现的新形势、新情况、新问题,积极探讨加快发展的新思路、新途径、新方法,主动为领导决策献计献策,增强工作的主动性、超前性和实效性。

要广泛了解上级行、兄弟行的情况,多方收集整理各部门的意见,采取座谈会、专题会等形式,多做调查与研究,全面收集大家的建议,综合梳理出有价值的信息,及时反馈,为领导的科学决策提供参考,确保领导的决策的科学性和针对性。

(二)积极发挥好综合协调作用。

办公室作为行务运行的中枢,做好工作综合协调是办公室日常事务的一项非常重要的工作。

做好综合工作协调,一是要搞好与领导工作之间的协调。

对领导分管的工作一定要心中有数,遇有必须请示的事情,要树立按程序请示观念,避免多头请示,否则极易导致各位领导对请示事项提出不同的处理意见,导致抓落实无所适从。

办公室工作狠抓争先创优提升服务水平

办公室工作狠抓争先创优提升服务水平

办公室工作狠抓争先创优提升服务水平首先,提升办公室工作效率是狠抓争先创优的基础。

高效的工作能够降低办公室成本,提高工作效果。

为实现这个目标,办公室可以采取以下措施:1.优化流程:分析和改进办公室内部的工作流程,消除繁琐、冗杂的环节,提高工作效率。

例如,通过引入电子文档管理系统,可以减少纸质文件的使用和处理时间。

2.学习使用办公软件和工具:办公软件和工具能够帮助提高工作效率。

办公室员工应该接受相关培训,了解如何使用这些工具来优化工作流程,提高工作效率。

3.合理安排任务和资源:根据资源的可用性和每个员工的技能和能力,合理安排任务和分配资源,确保工作效率最大化。

其次,提升办公室服务水平需要注重团队建设和员工培训。

一个团队的凝聚力和员工的专业素质,对于提高服务质量至关重要。

以下是一些针对团队建设和员工培训的措施:1.建立良好的沟通渠道:办公室应该建立一个良好的内部沟通机制,使员工能够分享信息和经验,并及时解决问题。

这种开放的沟通环境可以促进团队的凝聚力和协作精神。

2.培训和发展计划:办公室应该为员工提供培训和发展机会,以提高他们的专业技能和职业素养。

培训可以包括外语学习、沟通技巧、团队合作等方面。

通过培训,员工可以提升自己的能力,提供更优质的服务。

3.设立目标和奖励机制:设立明确的目标和奖励机制,可以激励员工积极工作,提高服务水平。

例如,设置关键绩效指标,并根据员工的绩效进行奖励和晋升。

最后,持续改进和反馈机制对于提升服务水平至关重要。

办公室应该定期进行评估和反馈,以了解客户的需求和满意度,并相应地改进服务。

以下是一些建立持续改进和反馈机制的方法:1.客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解客户对办公室服务的评价和需求。

根据反馈,改进服务,并不断提高客户满意度。

2.内部审查和改进:办公室应该建立内部审查机制,对工作过程进行评估和改进。

通过定期的内部审查,可以发现问题,并采取相应措施进行改进。

综上所述,办公室工作中狠抓争先创优提升服务水平的目标需要办公室全体员工的共同努力。

发挥办公室职能作用促进整体工作水平提高

发挥办公室职能作用促进整体工作水平提高

发挥办公室职能作用促进整体工作水平提高随着企业竞争的激烈,办公室作为企业的核心部门,扮演着重要的角色。

无论企业规模大小,办公室都拥有着重要的职能作用。

而随着时代变革和科技的飞速发展,办公室职能也必须随之变革与发展,以更加高效的方式,发挥办公室职能作用,促进整体工作水平的提高。

一、充分利用信息化手段,提高工作效率随着信息化、数字化的发展,电脑、手机等技术产品已成为现代人生产与工作中不可缺少的工具。

办公室的工作也可以更加高效的利用数字化手段提升效率。

如电子邮件、网络会议,不仅避免了大量的时间和人力成本,更重要的是使得文件传递和沟通变得更加高效、方便。

此外,利用数字化手段还可以建立员工档案进行管理,更加精准地了解员工的工作能力和工作意愿,从而全方位提升企业的绩效。

二、加强内部协作与发挥交流作用办公室是企业内部交流和沟通的中枢,流程的流转与沟通的快速准确,对公司的运营和发展有着至关重要的影响。

办公室可以促成员工之间的交流,促进各个部门之间的信息共享和协作互助,全员参与到公司的战略规划与目标管理中,实现企业高效的内部运作和流程协调,有效地促进整个公司的协作和合作,提高企业运营效率。

三、提高管理和协调能力,提升企业核心竞争力办公室作为企业管理中枢,必须具备更高水平的管理和协调能力。

高效的管理和协调未只是对内部组织有着重要的影响,对外部营销手段的协调、对员工的激励、对业务实践的管理以及对公共关系的维护都具有关键性的意义。

办公室需要提高管理和协调能力,更有效地面对企业内外部环境的变化,提升企业的核心竞争力。

四、促进人才培养和梯队建设办公室需要培养和发掘具有管理和协调能力的人才,挖掘潜力,加强人才梯队建设。

依托全面的素质提升和全方位的竞争观察,可以加快人才培养和经验积累的速度,驱动整个公司员工的素质提升。

同时,建立健全的人才晋升和激励体系,提高员工的士气和归属感,形成团队的凝聚力和向心力,推动企业的全面发展。

办公室作为企业中心性的部门,必须充分发挥其职能作用,有效地提升企业的整体工作水平。

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平协调服务是现代办公室工作中非常重要的一个职能,在保证工作高效运行和提升工作水平方面起着至关重要的作用。

对于协调服务的充分发挥,可以提供以下建议。

建立高效的沟通机制。

协调服务的核心是为其他部门和员工提供各种信息和沟通的渠道。

为了提升办公室工作水平,办公室应建立高效的沟通机制,确保与其他部门和员工之间的及时沟通和信息交流,避免信息断裂和延误。

建立内部沟通工具,如企业微信或内部通讯软件,方便员工及时了解企业动向和工作安排。

在沟通中,要注重信息的准确性和及时性,确保员工了解正确的信息,提高工作效率。

提供良好的支持服务。

协调服务在办公室工作中的一个重要方面是为员工和其他部门提供各种支持服务。

办公室可以提供一系列的支持服务,如文件管理、日常行政事务、会议组织等,为其他部门和员工提供便利。

建立良好的文件管理系统,确保文件的整理和归档规范,方便员工查找和使用。

定期组织会议,提供良好的服务和支持,确保会议的顺利进行和相关事项的落实。

提供一流的支持服务能够提高员工的工作效率和满意度,有助于提升整个办公室的工作水平。

不断提升自身能力和水平。

办公室作为协调服务的机构,需要具备一定的专业知识和技能,以更好地执行工作。

办公室可以通过培训和学习不断提升自身的能力和水平,紧跟时代的发展和变化。

学习和掌握办公软件的使用技巧,提高工作效率。

了解行业最新的发展动态,为公司的发展提供有针对性的服务。

在工作中不断反思和总结,发现问题并及时改进,提升自己的工作水平和能力。

充分发挥协调服务的职能,可以提升办公室的工作水平。

通过建立高效的沟通机制,提供良好的支持服务,建立跨部门协作机制,以及不断提升自身能力和水平,办公室能够更好地为企业和员工提供服务,推动工作的高效进行,提升整个办公室的工作水平和质量。

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平协调,顾名思义就是帮助各个部门或个人之间统筹联络,沟通协商,达到相互配合、协作的目的,使工作更高效、更顺畅,而且还有助于解决冲突和避免矛盾的产生。

协调服务职能在办公室中的主要作用就是发挥其中立、公正、权威的作用,搭建沟通、协调和合作的平台,加强与其他部门的联系,及时解决其他部门牵涉到的问题,确保工作被顺利推进。

在发挥协调服务职能时,要注意以下几点:一、协调服务职能的目标协调要达到协作的目的,协调的结果必须符合大多数员工和组织的利益,有利于激发团队合作的积极性。

办公室协调的目标应该是围绕机构的工作运作和发展,以职责所联系的所有工作为出发点,综合各种因素进行协调,以确保工作高效、有序、和谐,最终达到为组织和员工服务的目的。

协调服务职能的内容是全方位的,它应该包括了组织内各个部门的协调、组织间协调、人与人之间的协调、办公室内部的协调等,包括管理制度、人事管理、行政管理、信息资源、行政处罚、工程建设、劳动合同、晋升与任命、培训与绩效管理等。

在组织的依照下,协调服务职能者应该努力去做各种协调沟通的工作,在确保工作高效有序的情况下,使组织实现更好的发展。

在实现协调服务职能时,方法和手段也是必不可少的。

在具体工作中,可以采用有效的会议系统、信息综合系统、科学的指导制度、召开专题讨论会等方式,通过这种方式有效地统筹各项事物的推进,从而让工作更加精细、协同、高效。

协调服务职能者还要注重前沿信息和技术的跟进、积极学习并将学到的应用到工作中来,以适应时代和组织的不断变化。

充分发挥协调服务职能要把握工作的重点,针对重点工作加强协调。

重点工作可以是公司关键项目的策划和实施、业务推广、公关活动、慈善事业等。

在工作过程中,要有明确的认识和理解,明确各部门和员工的责任和任务,协调好各方面的资源以保证顺利完成,重点工作完成后就能有效地推进组织的发展,提高业务效率和生产效益。

协调服务职能的发挥,对于提升办公室工作水平非常重要,其可以有效地规范组织内部的工作流程,帮助解决部门间的协调问题,预估各项工作的进度,及时调整工作方向。

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平办公室是组织中实施管理和执行各项工作的重要场所,办公室的运行效率和服务水平直接影响整个组织的工作效能和形象。

为了充分发挥办公室的工作职能并提高服务水平,我们可以从以下几个方面进行努力。

首先,建立高效的协作机制。

办公室是各部门之间信息交流和协作的纽带,因此建立高效的协作机制至关重要。

可以通过定期召开部门间会议、建立沟通平台和使用协同办公工具等方式,促进信息的流通和团队的合作,提高工作效率。

其次,加强专业能力培养。

办公室工作需要具备一定的专业知识和技能,包括文件管理、会议组织、信息筛选和处理、协议起草等。

因此,组织相关培训,提高员工的专业素质和工作能力,使其能够胜任各种办公室工作。

此外,也应鼓励员工不断学习和更新知识,关注行业动态,提高自身的综合素质。

第三,优化工作流程与制度。

办公室工作涉及的流程繁杂,因此需要对工作流程进行优化和规范化,确保各项工作按照一定的程序和规则进行。

可以进行工作流程的重新设计,合理分工细化工作,明确职责和权限,并建立相应的工作制度和流程标准,提高工作的规范性和效率。

最后,加强智能化建设和信息化管理。

办公室的工作方式和管理方式随着科技进步逐渐向智能化和信息化转变,因此可以引入先进的办公设备和技术,提高工作效率和服务水平。

如利用云存储技术进行文件管理,使用数据分析工具进行业务分析,以及建设信息化平台方便内外部人员的查询和交流等。

通过智能化建设和信息化管理,可以提高工作效率和服务水平,加快办公室工作的数字化转型。

综上所述,充分发挥办公室的工作职能并提高服务水平,需要建立高效的协作机制、加强专业能力培养、优化工作流程与制度、注重服务质量和用户体验,以及加强智能化建设和信息化管理。

只有不断改进和创新,办公室才能适应组织发展的需要,为整个组织提供优质高效的服务。

不断提高办公室政务服务水平

不断提高办公室政务服务水平

不断提高办公室政务服务水平第一篇:不断提高办公室政务服务水平突出四个服务发挥三大职能不断提高办公室政务服务水平政府办公室是政府运行的中枢和核心机构,担负着联系上下、沟通左右、协调内外的职责,办公室搞好“四个服务”发挥“三大职能”是政府工作高效有序运转的保障。

近年来,我们不断创新服务理念,改进服务方式,提高服务质量,努力为领导、为部门、为基层、为经济社会发展提供优质、到位、满意的服务,充分发挥好综合协调、参谋助手、督查督办的职能,各项工作都取得了一定成绩。

一、强化大局意识,充分发挥好综合协调职能综合协调是办公室的一项基本职能和重要任务,在办公室工作必须学会协调,善于协调,通过协调明确职责,落实任务,融洽关系,形成合力,把工作做到位,把事情办漂亮。

在协调中要把握轻重缓急,抓住主要矛盾,统筹做好工作;要讲求方法策略,注意表情语气,创造和谐气氛;要围绕目标任务,兼顾各方情况,推动工作开展;要勇于承担责任,做到不退不避,带头抓好工作。

一是要有力地协调好重点工作。

事关全县经济社会发展的重点工作、重大活动、重要接待中,办公室要充分发挥协调职能,协调处理突发问题,保证全县重大决策、重要工作的顺利实施和重大活动的成功举行。

二是要有序地协调好日常事务。

作为政府机关的“总调度”和“中转站”,办公室要高度重视并协调好上下关系,凝聚工作合力。

要加强与县委办、人大办、政协办日常工作的衔接、沟通和协调,特别是在文件流转、接待和办事等方面做到规范有序、有章可循,从而保证“四大班子”办公室联系更紧密、工作更有序、成效更突出。

要积极协助县政府领导抓好与分管部门的工作衔接,协助领导处理好文件审核、会议联络、工作反馈等日常事务,使领导腾出更多时间、精力抓大事、谋全局。

三是要积极地协调好信访工作。

坚持办公室全员信访接待制度,对全县经济社会发展中的热点、难点问题和群众高度关注、反映突出的重点问题,主动深入基层调研排查,积极做好各类矛盾纠纷和群体性事件的处理协调工作,有效化解各类矛盾,维护机关正常工作秩序。

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平办公室作为一个我行的综合机构,是联系上下的桥梁、协调行务运行的枢纽、沟通内外的窗口,宣扬企业形象的阵地。

办公室工作人员作为办公室工作的主体,决定着办公室的工作质量和服务效率,展示着办公室的综合素质、精神风貌、管理水平和工作作风。

特别是作为基层银行的办公室,既具有服务领导、为领导工作决策提供参谋的党委办公室的职能,又具有服务部门、服务基层的行务办公室的共性。

如何围绕工作中心,服务大局,履行好办公室职责,提高办公室服务水平,使办公室工作从“多、忙、繁、杂”的事务中摆脱出来,真正发挥好办公室的参谋助手作用,使其科学、规范、高效运行,充分发挥办公室工作职能,提高办公室人员素质是做好办公室工作的关键。

一、充分发挥“参谋助手、综合协调、督查督办”三大作用,确保行务高效运行(一)努力发挥好参谋助手作用。

办公室工作重点之一,就是要围绕上级决策、强化领导“外脑”和“智囊团”功能,当好参谋助手。

要抓住全行中心工作和发展重点,“参”在点子上、“谋”在关键处,要认真研究改革发展中出现的新形势、新情况、新问题,积极探讨加快发展的新思路、新途径、新方法,主动为领导决策献计献策,增强工作的主动性、超前性和实效性。

要广泛了解上级行、兄弟行的情况,多方收集整理各部门的意见,采取座谈会、专题会等形式,多做调查与研究,全面收集大家的建议,综合梳理出有价值的信息,及时反馈,为领导的科学决策提供参考,确保领导的决策的科学性和针对性。

(二)积极发挥好综合协调作用。

办公室作为行务运行的中枢,做好工作综合协调是办公室日常事务的一项非常重要的工作。

做好综合工作协调,一是要搞好与领导工作之间的协调。

对领导分管的工作一定要心中有数,遇有必须请示的事情,要树立按程序请示观念,避免多头请示,否则极易导致各位领导对请示事项提出不同的处理意见,导致抓落实无所适从。

提高服务水平做好办公室工作(办公室)

提高服务水平做好办公室工作(办公室)

提高服务水平做好办公室工作党委办公室是领导的左膀右臂,是党委的内管家。

办公室工作千头万绪,事无巨细,每一件工作都和全局有着密切的关系,影响着整个党委系统的运作。

做好党委办公室工作要注意以下几个方面:一、要有超前意识,不断追求完美。

要提高办公室的服务水平,一定要有超前意识。

如何做到超前?首先要想在先、做在先。

对一些日常性、规律性、阶段性的工作,要主动着手,提前准备,做到“未雨绸缪”,不要消极等待。

对领导临时交办的任务以及应急事件、突发事件等,要积极适应领导的工作思路,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务,尽可能做到“雪中送炭”,而不是“雨后送伞”。

其次要做得细、做得精。

这就要求我们在工作中要细心、细致,要从细小的事抓起。

对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。

办公室工作总揽全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规律。

办公室既要全面了解各方面工作情况,为领导更好地开展工作创造条件,又要协调好各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。

对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。

对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,办公室就是“兼管部”,要义不容辞承担起来,做到机关工作不留空档,保证各项工作的全面推进。

二、要把握正确的工作尺度,扎实做事、本分做人。

党委办公室要摆正位置,掌握好工作尺度。

一要做到既不温,也不火。

办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。

要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖。

要积极谏言,但不能瞎掺和。

二要做到讲实话、干实事。

要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。

办公室的同志一定要实事求是干工作,实事求是反映情况,包括听取基层意见,向领导反映情况,都要全面、真实。

工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。

尤其是在遇到工作任务较多的情况下,一定要冷静思考,分清轻重缓急,一件一件落实并排出时间表。

如何充分发挥办公室职能作用

如何充分发挥办公室职能作用

如何充分发挥办公室职能作用办公室是一个单位内部的枢纽,是辅助领导决策的参谋机构,也是领导的核心助手。

办公室的重要性和特殊性都要求其人员具有较高的素质和服务水平。

办公室的职能能否充分发挥,直接关系到机关能否正常运转,关系到一个单位工作的全局,关系到领导决策能否有效地得以贯彻落实。

进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量是新形势下对办公室工作提出的新要求。

结合办公室工作的实际,在当前及今后的工作中,办公室要强化两种意识、培养五种能力和克服两种缺点,力求服务全局,以目标凝聚力量,以作风树立形象,以能力求得主动,以业绩赢得地位,努力开创办公室工作新局面。

一、强化意识,实现思想认识的新突破要强化服务全局和无私奉献的意识。

服务是办公室的立身之本,是办公室工作的出发点和立足点,要把服务贯穿于办公室工作的各个方面和各项工作的全过程。

我们必须要统揽全局,协调整体,根据全局需要去严肃认真地落实每一项工作。

办公室工作人员必须树立为机关工作服务,为领导服务,为科室服务,为每位工作人员服务的意识。

要坚定地树立奉献意识,弘扬敬业精神,并在工作中做到“四心”:一是有心于事。

要做一个有心人,不仅要在工作中尽心尽力,而且在工作之余也要时时留心,开动脑筋,从生活中汲取灵感,从而把工作做得更好。

二要热心于事。

办公室工作既和事打交道,但更多的是和人打交道。

因此没有一副“热心肠”是做不好这项工作的。

三是耐心于事。

办公室工作面临许多棘手的协调任务,要做好充分的思想准备,越难的事越要有耐心。

四是公心于事。

做人要公道正派,办事要公平合理,出于公心,而不是为一己之私。

二、提高能力,实现职能发挥的新突破要着力提高学习能力。

随着形势的发展变化,办公室工作的内容越来越广泛,任务越来越艰巨,综合性越来越强,对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。

要着力提高谋划能力。

办公室工作人员是领导工作的左右手,要为党委和领导决策提供真知灼见,就必须不断提高谋划能力。

充分发挥组织协调职能作用 不断提高办文办会办事能力全力做好综合办公室工作

充分发挥组织协调职能作用 不断提高办文办会办事能力全力做好综合办公室工作

充分发挥组织协调职能作用不断提高办文办会办事能力全力做好综合办公室工作充分发挥组织协调职能作用不断提高办文办会办事能力全力做好综合办公室工作随着公司的组建,机构的设立、人员的安排到位、职责的明确、管理工作的开展,综合办公室所担负的任务随之越来越重,要求也越来越高,办公室工作的地位和作用也日渐显现。

它已不再仅限于单一的文件收发、材料归档、会议组织、车辆管理、后勤服务等日常化工作,还涉及到综合协调、工作督导、信息分析、来电来访、公务接待、制度制定、流程规范、活动开展等诸多事务性工作,承担着助手参谋、决策辅佐、指导督促、事务管理、服务协调等重要职责。

如何做好综合办公室工作,带领办公室全体成员充分发挥办公室的职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量,我认为要在认清形势、明确职责、务求实效、不断探索中改进工作思维方式,寻求最佳科学管理方法,卓有成效地把综合办公室各项工作理顺并稳步向前迈进。

一、认清形势,理清思路,增强对办公室工作的紧迫感。

在实行扁平式高效管理的条件下,给综合办公室工作提出了新课题、新要求。

过去的管理理念和传统方法已不再适用于新的管理模式。

这就要求综合办公室人员首先必须要做到具有更加开阔的视野,敏捷的头脑、清晰的思维、系统的政治理论和业务知识,更加积极主动地去熟悉情况、适应环境和进入角色,有序地根据分工扎实有效地开展工作。

同时,还必须清醒的认识到综合办公室工作任务重、责任大,机要性强。

它关系到各项工作的正常有序运转。

综合办公室处于管理网络的中枢,对上既是领导的综合办事机构、参谋部门;对平级是沟通、联系和协调领导与部门之间、部门和部门之间、费收站所乃至与外单位之间的桥梁和纽带;对下是传达指令、收集信息,汇总数据分析当前情况,解决基层问题的重要部门。

它对整个工作能否顺利进行起着至关重要的作用。

更为重要的是,综合办公室工作的好坏直接影响办事效率和服务质量。

办公室承担着公文处理、会议组织、活动开展、中心事务等诸多任务以及领导临时交办的事务等大量的日常性工作。

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平随着经济社会的不断发展,现代办公室已经成为各行各业的核心运转中心。

办公室工作效率的提升直接关系到企业的稳定发展和经济效益。

在这样一个日新月异的时代,如何充分发挥协调服务职能,提升办公室工作水平变得尤为重要。

本文将探讨如何通过充分发挥协调服务职能,提升办公室工作的效率和水平。

要充分发挥协调服务职能,提升办公室工作水平,就需要完善办公室的组织结构和管理体系。

合理的组织结构和管理体系是提升工作效率的基础。

办公室应该明确各部门的职责和权限,避免信息传递过程中的层层批准导致信息滞后和决策不及时。

同时还需要建立科学合理的绩效评价制度,激发员工的工作积极性和创造性。

只有在完善的组织结构和管理体系下,协调服务职能才能得以充分发挥,进而提升办公室工作水平。

充分发挥协调服务职能,还需要提高办公室内部协调能力。

办公室内部的协调能力是保证各项工作有条不紊地进行的关键。

要加强内部协调,首先需要加强沟通。

及时有效的沟通是保证工作协调的前提。

办公室应该建立起多元化的沟通渠道,鼓励员工开放式的交流和讨论,确保信息的传递和共享。

要加强团队协作能力。

办公室要营造团结和谐的工作氛围,建立起互相信任、互相支持的团队文化,促进员工之间的合作和协作。

只有这样,办公室内部的协调能力才能得到提高,工作效率才会得到提升。

要充分发挥协调服务职能,还需要不断加强自身的学习和提升。

如今,社会在不断发展,办公室工作也在不断变化。

只有不断学习和提升,才能适应日新月异的工作环境,提高协调服务职能的水平。

办公室应该积极跟进行业动态和前沿知识,结合自身实际,寻找符合企业的管理理念和管理方法。

还需要加强英语等专业技能的学习,提高自身的综合素质和专业能力。

只有这样,才能在协调服务工作中游刃有余,提升办公室工作的水平。

充分发挥协调服务职能,提升办公室工作水平是一个系统工程,需要办公室各方面的共同努力。

只有在完善的组织结构和管理体系下,加强内部协调能力,加强与外部单位的协调合作,加强自身的学习和提升,才能真正提升办公室的工作效率和水平。

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平

充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平随着社会的发展和进步,办公室工作已经成为许多人日常生活中不可或缺的一部分。

办公室工作的水平不仅关乎个人的工作能力,也关系到整个单位的运转效率和工作质量。

为了充分发挥协调和服务职能,提升办公室工作水平,我们需要从各个方面进行努力,建设一个高效、融洽的办公环境。

要充分发挥协调服务职能,我们需要建立一支高效的协调服务团队。

这个团队要具备专业的知识和技能,能够协调各个部门之间的工作,解决工作中出现的矛盾和问题。

团队成员之间要有密切的配合,互相信任、互相协助,形成良好的工作氛围。

团队也要不断学习和提升自身的能力,保持与时俱进,紧跟行业发展的步伐。

要充分发挥协调服务职能,我们需要建立健全的工作流程和制度。

在办公室工作中,各项工作需要按照一定的流程进行,只有健全的工作流程和制度,才能保证工作的有序进行。

我们需要对现有的工作流程和制度进行全面的审查和改进,使其更加合理、高效。

要严格执行各项制度,做到学习与执行相结合,确保工作的质量和效率。

要充分发挥协调服务职能,我们还需要提升团队的协作能力。

办公室工作是一个团队合作的过程,只有团队成员之间良好的协作,才能高效完成各项工作。

我们应该加强团队建设,提高团队成员之间的沟通和协作能力。

也要注重团队精神的培养,让每个人都能为团队的发展和成长做出自己的贡献。

要充分发挥协调服务职能,我们还需要关注员工的工作环境和心理健康。

办公室工作是一项需要长时间投入和高度集中的工作,如果员工的工作环境不佳,或者心理压力过大,都会影响到工作的质量和效率。

我们应该加强对员工的关怀和照顾,营造一个和谐、舒适的工作环境,提供员工身心健康的保障。

也要关注员工的职业发展和个人成长,给予他们更多的支持和鼓励,激发他们的工作激情和创造力。

要充分发挥协调服务职能,提升办公室工作水平,需要多方面的努力和改进。

只有建立高效的协调服务团队,健全工作流程和制度,提升团队的协作能力,关注员工的工作环境和心理健康,才能真正提升办公室工作的水平。

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充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平办公室作为一个我行的综合机构,就是联系上下的桥梁、协调行务运行的枢纽、沟通内外的窗口,宣扬企业形象的阵地。

办公室工作人员作为办公室工作的主体,决定着办公室的工作质量与服务效率,展示着办公室的综合素质、精神风貌、管理水平与工作作风。

特别就是作为基层银行的办公室,既具有服务领导、为领导工作决策提供参谋的党委办公室的职能,又具有服务部门、服务基层的行务办公室的共性。

如何围绕工作中心,服务大局,履行好办公室职责,提高办公室服务水平,使办公室工作从“多、忙、繁、杂”的事务中摆脱出来,真正发挥好办公室的参谋助手作用,使其科学、规范、高效运行,充分发挥办公室工作职能,提高办公室人员素质就是做好办公室工作的关键。

一、充分发挥“参谋助手、综合协调、督查督办”三大作用,确保行务高效运行(一)努力发挥好参谋助手作用。

办公室工作重点之一,就就是要围绕上级决策、强化领导“外脑”与“智囊团”功能,当好参谋助手。

要抓住全行中心工作与发展重点,“参”在点子上、“谋”在关键处,要认真研究改革发展中出现的新形势、新情况、新问题,积极探讨加快发展的新思路、新途径、新方法,主动为领导决策献计献策,增强工作的主动性、超前性与实效性。

要广泛了解上级行、兄弟行的情况,多方收集整理各部门的意见,采取座谈会、专题会等形式,多做调查与研究,全面收集大家的建议,综合梳理出有价值的信息,及时反馈,为领导的科学决策提供参考,确保领导的决策的科学性与针对性。

(二)积极发挥好综合协调作用。

办公室作为行务运行的中枢,做好工作综合协调就是办公室日常事务的一项非常重要的工作。

做好综合工作协调,一就是要搞好与领导工作之间的协调。

对领导分管的工作一定要心中有数,遇有必须请示的事情,要树立按程序请示观念,避免多头请示,否则极易导致各位领导对请示事项提出不同的处理意见,导致抓落实无所适从。

要坚持原则性与灵活性相结合,统筹安排领导的活动,使领导从繁杂的日常事物中解放出来,能够有更多的精力形成决策、强化管理、高层营销,从而使各位领导之间的工作联结成有机整体,为形成一个强有力的团结务实的领导班子提供氛围。

二就是要搞好各部门之间的协调。

能够在部门之间解决的问题要尽力在部门之间解决,不要事无巨细都向行领导请示,把领导当作消防指挥员,疲于应付内部事务。

要积极化解部门之间的矛盾,加强部门协作、聚合力量,形成团结一致求发展、齐心协力抓落实的与谐局面。

三就是要搞好上下级之间的协调。

多到基层行处进行调研,认真听取基层工作意见,加强与基层的沟通联系,发挥好上传下达、信息反馈作用,努力做到缺点在基层发现,决策在基层形成,问题在基层解决。

四就是要搞好内部与地方职能部门之间的协调。

要加强办公室人员素质建设,对地方职能部门的来人来访,待人接物要注意礼貌用语,与顺谦逊。

对一些一时难于答复或无法承办的事项,回答问题要委婉含蓄,灵活机智,切忌满嘴“官僚腔”,满口粗俗语。

即使要说“不”,也要讲明不能承办的难处,动之以情、晓之以理,千万不能给人以“门难进、话难听、脸难瞧”的“衙门印象”。

要努力与之保持良好的关系,为今后创造更多的合作机会。

五就是要搞好与客户之间的协调。

做为对外形象的窗口,办公室不仅承担内部协调的职能,同时也承担与外部客户协调的职能,切不能认为办公室不直接与客户打交道,就不需与客户协调的思想。

事实上,当前台与客户产生的纠纷上升到一定程度时,办公室往往就是化解客户矛盾、协调客户关系、处理危机公关的最后保障。

(三)认真发挥好督查督办作用。

督查督办就是推动决策落实、提升工作执行力的一个重要手段,就是办公室的一项重要工作任务。

做好督查督办工作,除要求办公室人员有求真务实的精神与扎实的工作作风外,还要注重以下三个方面:一就是要建立工作标准。

按条线、部门建立工作职责、岗位职责,明确工作责任,明确尽职程度。

二就是要理顺工作流程。

部门内部、部门之间、上下之间都要建立一个标准的工作流程,避免工作互相推诿,问题难于解决,“以客户为中心”的服务理念无法落到实处,产生实效。

三就是注重督查督办结果通报。

对执行得好要予以表扬,对执行不力的要予以批评。

要坚决避免督而不查、查而不办的现象,彻底杜绝干多干少一个样、干好干坏一个样的不良倾向。

总之,督查督办要围绕行务运行做好立项分解,明确督查重点、创新督查方式、强化督查力量、注重督查效果,使行里每一项决策与领导的每一次批示事事能落实,件件有回音。

同时,要将督办督查与信息调研等工作有机结合起来,坚持在督查中发现问题、分析问题、反馈问题与解决问题。

二、扎实做好“办文、办会、办事”三类工作,提高办公室工作服务质量与效率办文、办会、办事三类工作,就是办公室围绕行务运行搞好服务、做好上传下达作用最基本最具体的工作,来不得半点虚浮,必须严格要求、扎实做好、务求实效。

(一)办理文件要注重两个方面的问题。

一就是文件流转要准确、快捷,避免久悬不办。

要规范公文处理程序,对公文传阅、印发的各个环节要落实具体责任人,建立公文处理失误责任追究制度,坚决杜绝因公文传输不畅导致的工作不落实问题。

同时,要认真做好以分行或办公室名义印发文件的审核把关工作,维护公文的严肃性与权威性。

二就是文稿起草要精益求精,避免华而不实。

要牢固树立公文精品意识,在坚持快速高效的同时,多方征求意见,认真研究、反复修改,力求文稿起草体现上级精神、工作实际,全面、准确、系统、清晰地反映分行的决策与工作部署。

要能够给基层行的工作带来指导作用,避免可有可无的“假、大、空”式的套话,使各级领导从文山会海中解脱出来,从而有更多的时间与精力开拓市场、发展业务。

(二)承办会务要力求精简务实。

对会务工作的组织,要认真做好准备工作,考虑好各个环节,分工负责,层层把关,做到会场布置整洁庄严,会场服务具体细致,会议材料齐备无差错。

要严格控制会议次数与规范,大力精简各种会议,对可开可不可的会议坚决不开,能小范围开的会议不扩大范围,能用视频召开的会议不现场开。

认真搞好会务的统筹协调,尽量开短会、开套会,控制会议时间,节约成本,提高会议质量。

要加强会议管理,会议召开之后,要根据情况,做好《会议纪要》整理,要抓好会议内容的督办落实等工作,发挥好会议的作用,避免会议内容留在纸上、表态留在会上、措施留在嘴上的执行不力的现象。

(三)办理事务要抓重点,注意轻重缓急。

办公室工作事多繁杂,落实起来费时费力,加之服务的层次与部门较多,要想做到人人满意就是很困难的。

但尽力做到完美无缺却就是办公室人员的矢志追求。

高质量办理好日常事务与领导交办事项,工作中就要学会抓重点,坚持以务实的工作态度办理各项事务,将事务工作做细、做实、做精。

要学会了解事情的轻重缓急,做到忙而不乱、杂而不散、应对自如。

同时,要尽可能做到少花钱多办事,不花钱也办事,花小钱办大事,努力降低行内行政运行成本。

三、提高办公室人员素质,为办公室工作高效运行提供保障办公室人员素质的高低,决定了办公室工作质量的好坏。

如何提高办公室人员素质,在工作中,办公室人员要加强五个方面的培养。

(一)要细心抓工作。

办公室工作无小事,事事关系工作大局,要做好办公室工作,没有严谨细致的工作作风就是不行的,一点小小的疏忽,带来的可能就是无法弥补的损失;一个低级的错误,也许会铸成不可挽回的局面。

办公室人员在工作中必须切实做到严谨细致,养成严谨的工作习惯,牢固树立“细节决定成败”的思想,凡事都要做出详细周密的安排,不留漏洞;要稳扎稳打,确保不出现任务问题;要以科学的求真精神、务实的工作态度,对业务多思考、多钻研,把每件小事做好,做实,要以默默无闻、甘于奉献的心态对待每一件工作。

(二)要倾心抓落实。

再好的计划,再好的制度,再好的措施办法,如果落不到实处,都只能一句空话、一纸空文。

办公室肩负全行督查督办职能,抓好落实提高执行力就是办公室应尽的工作职责。

因此,办公室在抓落实的同时,要广泛联系上下,沟通思想,不要怕得罪人而不敢抓敢管,要力戒浮而不实与形式主义工作作风。

只有把每一件事都落到实处,把每一项工作尽力做好,才能起到督查督办的作用,才能把服务落到实处,才能提高全行上下的执行力。

(三)要热心做服务。

服务就是办公室工作的天职。

办公室人员要增强服务意识,树立服务工作无小事的观念,爱岗敬业,做到不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为。

要深入调查吃透上情,了解下情,从被动服务转变为主动服务。

要想领导所想,急支行所急,帮基层之所需,解员工之所盼,满腔热忱,诚心诚意地为领导服务,为基层服务,为员工服务,让领导放心,让员工满意。

(四)要潜心做学习。

办公室作为全行综合材料的中心,既要为领导的科学决策提供参考,又要反映全行的工作业绩。

作为办公室人员,如果不在日常工作中注重学习,重视知识的积累,那么就会时刻遭受“书到用时方恨少”的煎熬。

可以说,学习就是工作的第一需要。

因此,增强学习的紧迫感,树立终身学习的观念,成为每一个办公室人员必须具备的基本素质,即要学习党的政策理论,又要学习建设银行的金融业务知识、规章制度,还要学习公共关系、社交礼仪,更要了解当地党政工作动向,了解地方经济发展的状况,才能在工作中得心应手。

要做到“学习工作化,工作学习化,学习日常化”,通过学习,拓宽知识领域,更新知识结构,积累工作经验。

(五)要公心办实事。

由于办公室就是综合协调部门,即要对上对下,又要对内对外,接触的部门范围大,人员多,关系复杂。

因此,办公室人员要心底无私,公道正派,坚持对上负责与对下负责相统一,原则性与灵活性相统一。

办文依程序,办事讲原则,服务讲礼仪。

做到有事立办,急事急办,特事特办。

加强自身修养,淡泊名利,守得住清贫,受得了委屈,经得起诱惑,树立廉洁从政的良好形象。

办公室工作虽然繁杂,千头万绪,但只要我们每一位办公室成员齐心协力,牢固树立“二线为一线服务,后台为前台服务,全行为客户服务”大服务理念,紧密围绕全行各项工作大局,充分发挥办公室的工作职能,进一步在组织协调、加强服务、推进落实等方面创新工作思路,办公室的各项工作就会提升到一个新的水平。

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