实践活动—模拟面试25页PPT
合集下载
模拟面试 ppt课件
• 是一种综合能力测试，而不是一般的面谈。结 构化面试由多名考官按照预先设计的一套包括 各种测评要素在内的试题向考生提问，根据考 生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分， 各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试 的最后成绩。
• 公务员面试就叫结构化面试。
模拟面试
3. 结构化面试
• 结构化面试题目类型： ▪ 基本素质题：
E.我曾在某公司实习过，担任过某职位，干得也不错， 他们也想让我留下，但我觉得贵单位更能发挥我的 特长，所以我没答应他们。
模拟面试
9. 假如你走进一个办公室，听到有人正 在谈论你，而且不是什么好话，他们正
巧看到了你，这时，你怎么办？
A.哈哈！你们在议论我，小心我收拾你们 B.没关系，继续说下去，我愿意洗耳恭听。 C.指名道姓地争吵起来 D.装做什么也没听到，询问你们在讨论什么 E.马上退出
导采取不同的领导方式。
模拟面试
职业形象、知识能力（学历）、自我介绍中的 表达能力等；
▪ 情景问答题： 接听电话、处理问题、应激事件等;
▪ 实践操作题： 文件分类、起草文件（文件校对）、使用电脑、
维修机器、调查研究。
模拟面试
3. 结构化面试
• 从2004年7月起，在中央电视台第十套的 《当代教育》节目——提升大学生的就业力， 就采用了结构化面试题目类型：
修的机会，或能否解决住房问题； D.来之前担心能否被录用，现在担心能否干好这份
E.我有自信做好这份工作，如果说担心的话，那就 是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，为 企业创造更大的效益。
模拟面试
3. 你的理想职位是什么?
• 答案： A.如果有可能，我愿意谋求总经理助理一职；
B.没有打算， C.是刚毕业的大学生，缺乏实践经验，愿意从
• 公务员面试就叫结构化面试。
模拟面试
3. 结构化面试
• 结构化面试题目类型： ▪ 基本素质题：
E.我曾在某公司实习过，担任过某职位，干得也不错， 他们也想让我留下，但我觉得贵单位更能发挥我的 特长，所以我没答应他们。
模拟面试
9. 假如你走进一个办公室，听到有人正 在谈论你，而且不是什么好话，他们正
巧看到了你，这时，你怎么办？
A.哈哈！你们在议论我，小心我收拾你们 B.没关系，继续说下去，我愿意洗耳恭听。 C.指名道姓地争吵起来 D.装做什么也没听到，询问你们在讨论什么 E.马上退出
导采取不同的领导方式。
模拟面试
职业形象、知识能力（学历）、自我介绍中的 表达能力等；
▪ 情景问答题： 接听电话、处理问题、应激事件等;
▪ 实践操作题： 文件分类、起草文件（文件校对）、使用电脑、
维修机器、调查研究。
模拟面试
3. 结构化面试
• 从2004年7月起，在中央电视台第十套的 《当代教育》节目——提升大学生的就业力， 就采用了结构化面试题目类型：
修的机会，或能否解决住房问题； D.来之前担心能否被录用，现在担心能否干好这份
E.我有自信做好这份工作，如果说担心的话，那就 是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，为 企业创造更大的效益。
模拟面试
3. 你的理想职位是什么?
• 答案： A.如果有可能，我愿意谋求总经理助理一职；
B.没有打算， C.是刚毕业的大学生，缺乏实践经验，愿意从
招聘面试情景模拟PPT课件
丙重视企业内部管理，注重组织机构的合理 设置，在理顺企业内部关系、制定规章制度、企 业文化建设等方面有丰富的经验；重视企业内部 人才培养，上上下下关系都能搞好。主张通过管 理创新推动技术创新和市场创新。
典藏 PPT
丙办事沉稳，喜欢深思熟虑，三思而后行；待 人谦和，彬彬有礼，说话办事通情达理，在群体中 威望很高。但丙为人求稳，开拓进取精神不是很强。
典藏 PPT
无领导小组讨论观察记录表
观察行为
候选人 候选人 候选人 候选人 候选人 候选人
发言次数
善于提出新的见解
敢于发表不同意见
坚持自己正确意见
支持肯定别人意见
消除紧张气氛
说服或调解
创造发言气氛
典藏 PPT
领导小组讨论观察记录表
观察行为
候选人 候选人 候选人 候选人 候选人 候选人
把意见引向一致
乙个性热情，开朗，应变能力强，有魄力， 开拓进取，雄心勃勃。但是乙自负，性情比较急 躁，自我控制情感能力较差。
典藏 PPT
丙：优秀管理人才是企业成功的关键！
男，38岁，通讯技术专业毕业，大专毕业后 在一中型国营电子企业工作10年，任技术员、技 术科长、车间主任、副厂长、厂长。在工作期间， 利用业余时间进修学习，获得了上海交通大学 MBA学位。96-99年进入一家美国独资企业上海 办事处任首席代表，全面主持工作，业绩优良。
典藏 PPT
步骤3：确定观察要点，编制测评量表
在无领导小组讨论中，评论者是通过观察获 取被评价者的行为信息，只有确定观察要点，才 能有的放矢。评价者一般从以下几个方面进行观 察：
⑴参与程度：被评价者的发言顺序、发言时间、 发言时机和发言频次；
⑵观点表达：被评价者采用什么策略提出观点， 是否坚持自己认为正确的提议，观点冲突时采取 什么策略；
典藏 PPT
丙办事沉稳，喜欢深思熟虑，三思而后行；待 人谦和，彬彬有礼，说话办事通情达理，在群体中 威望很高。但丙为人求稳，开拓进取精神不是很强。
典藏 PPT
无领导小组讨论观察记录表
观察行为
候选人 候选人 候选人 候选人 候选人 候选人
发言次数
善于提出新的见解
敢于发表不同意见
坚持自己正确意见
支持肯定别人意见
消除紧张气氛
说服或调解
创造发言气氛
典藏 PPT
领导小组讨论观察记录表
观察行为
候选人 候选人 候选人 候选人 候选人 候选人
把意见引向一致
乙个性热情，开朗，应变能力强，有魄力， 开拓进取，雄心勃勃。但是乙自负，性情比较急 躁，自我控制情感能力较差。
典藏 PPT
丙：优秀管理人才是企业成功的关键！
男，38岁，通讯技术专业毕业，大专毕业后 在一中型国营电子企业工作10年，任技术员、技 术科长、车间主任、副厂长、厂长。在工作期间， 利用业余时间进修学习，获得了上海交通大学 MBA学位。96-99年进入一家美国独资企业上海 办事处任首席代表，全面主持工作，业绩优良。
典藏 PPT
步骤3：确定观察要点，编制测评量表
在无领导小组讨论中，评论者是通过观察获 取被评价者的行为信息，只有确定观察要点，才 能有的放矢。评价者一般从以下几个方面进行观 察：
⑴参与程度：被评价者的发言顺序、发言时间、 发言时机和发言频次；
⑵观点表达：被评价者采用什么策略提出观点， 是否坚持自己认为正确的提议，观点冲突时采取 什么策略；
模拟面试ppt课件
求职面试结束时的礼仪： 1 2 3 4．24小时之内发出书面感谢信
11
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
12
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
25
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
A：虽然这个社会有很多不可预测的事情，但 我还是认为自己在这5年里会随着公司一起成长， 我在生物技术领域的知识一定会紧紧跟随公司的 最新进展，而我在营销策划上一定已经在较高层 次上取得了较大的进步……
Q: 为什么想到我们公司工 作呢？
23
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
A: 我在××地方看到贵公司的招聘广告， 对贵公司刊登的职位信息做了一些研究，觉 得我所学的专业与贵公司的职位要求相符， 我还在贵公司的网站上看到贵公司将在三年 内大幅度扩大营销队伍的新闻。
二、了解应聘的岗位
了解 这个岗位需要什么样的技能， 你具备哪些技能，为什么你是这个 岗位最合适的人选，作到有的放矢。
5
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
三、准备相关问题
面试中的问题都可以归结为以下五类： 你是什么样的人，即你的特点是什么？积极 向上吗？有中长期的职业目标吗？ 你为什么选择我们公司，我们的公司哪里吸 引你？ 你能为我们企业做什么？你最擅长什么？ 你和其他应聘者有什么不同？我们为什么要 用你而不是别人？你要求多少薪水，我们是 否愿意支付？ 如果你能很好地回答这五类问题，其实你就 能回答所有的问题了。
11
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
12
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
25
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
A：虽然这个社会有很多不可预测的事情，但 我还是认为自己在这5年里会随着公司一起成长， 我在生物技术领域的知识一定会紧紧跟随公司的 最新进展，而我在营销策划上一定已经在较高层 次上取得了较大的进步……
Q: 为什么想到我们公司工 作呢？
23
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
A: 我在××地方看到贵公司的招聘广告， 对贵公司刊登的职位信息做了一些研究，觉 得我所学的专业与贵公司的职位要求相符， 我还在贵公司的网站上看到贵公司将在三年 内大幅度扩大营销队伍的新闻。
二、了解应聘的岗位
了解 这个岗位需要什么样的技能， 你具备哪些技能，为什么你是这个 岗位最合适的人选，作到有的放矢。
5
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
三、准备相关问题
面试中的问题都可以归结为以下五类： 你是什么样的人，即你的特点是什么？积极 向上吗？有中长期的职业目标吗？ 你为什么选择我们公司，我们的公司哪里吸 引你？ 你能为我们企业做什么？你最擅长什么？ 你和其他应聘者有什么不同？我们为什么要 用你而不是别人？你要求多少薪水，我们是 否愿意支付？ 如果你能很好地回答这五类问题，其实你就 能回答所有的问题了。
情情景拟面试PPT共22页
给予这三类高校毕业生“优先就业”的特殊待遇，广州人事局方面 的初衷是在于：降低人才引进成本，提高人才引进效率，促进广州 地区高校发展。然而就有关人士分析，此政令的出台从某种程度上 来说，其实是一种“就业歧视”，违背了就业竞争的公平原则。
5.2 情景模拟面试举例(二)
实际上，早在去年年底，国家教育部、公安部、人事部、劳动和社会保障 部就联合下发通知，要求各地从2003年起，取消进入指标、户口指标等限 制高校毕业生合理流动的政策规定，允许高校毕业生跨省、市、区就业。 下发这个通知的目的，就是为了打破人才招聘使用上的区域壁垒和条块分 割，实现高校毕业生的自由流动，在“全国一盘棋”之下促进劳动力资源 的优化配置。广州市给予三类高校毕业生“优先就业”的特殊待遇，显然 与国家四部委的通知精神不相符合。
在市场经济条件下，政府部门可以对劳动力市场适当加以引导，却不宜过 多地横加干预。政府部门需要做的，是打破原来人才市场条条框框的限制 （如取消进入指标、户口指标限制等），给用人单位和就业人才创造一个 宽松的、公平合理的市场环境。政府部门所制定的政策应该有助于消除就 业市场上的不公平竞争，而不应该给业已存在的“就业歧视”火上浇油。 这也应该是市场经济条件下政府职能转换的题中应有之义。
3、角色扮演模拟
角色扮演要求应聘者扮演一个特定的管理角色，来处理日常工作和 管理上的问题。从中可以了解应聘者的工作习惯，工作条理，工作 态度，应变能力，心理素质和潜在能力。
衍生：在角色扮演后，要求应聘者书写工作小节，和对职位的理解。 也可以分析其理解能力，综合分析能力，文字处理能力等。
运用：在招聘销售人员时，这个方法被广泛的推崇。具体往往让对 方看一类产品的说明书，让应聘者向主考管销售此类产品，而主考 管需要进行不断的刁难。在服务性行业，如旅馆，餐厅，商场，交 易大厅中的招聘也大量运用角色扮演，来观察各种服务技巧。
5.2 情景模拟面试举例(二)
实际上，早在去年年底，国家教育部、公安部、人事部、劳动和社会保障 部就联合下发通知，要求各地从2003年起，取消进入指标、户口指标等限 制高校毕业生合理流动的政策规定，允许高校毕业生跨省、市、区就业。 下发这个通知的目的，就是为了打破人才招聘使用上的区域壁垒和条块分 割，实现高校毕业生的自由流动，在“全国一盘棋”之下促进劳动力资源 的优化配置。广州市给予三类高校毕业生“优先就业”的特殊待遇，显然 与国家四部委的通知精神不相符合。
在市场经济条件下，政府部门可以对劳动力市场适当加以引导，却不宜过 多地横加干预。政府部门需要做的，是打破原来人才市场条条框框的限制 （如取消进入指标、户口指标限制等），给用人单位和就业人才创造一个 宽松的、公平合理的市场环境。政府部门所制定的政策应该有助于消除就 业市场上的不公平竞争，而不应该给业已存在的“就业歧视”火上浇油。 这也应该是市场经济条件下政府职能转换的题中应有之义。
3、角色扮演模拟
角色扮演要求应聘者扮演一个特定的管理角色，来处理日常工作和 管理上的问题。从中可以了解应聘者的工作习惯，工作条理，工作 态度，应变能力，心理素质和潜在能力。
衍生：在角色扮演后，要求应聘者书写工作小节，和对职位的理解。 也可以分析其理解能力，综合分析能力，文字处理能力等。
运用：在招聘销售人员时，这个方法被广泛的推崇。具体往往让对 方看一类产品的说明书，让应聘者向主考管销售此类产品，而主考 管需要进行不断的刁难。在服务性行业，如旅馆，餐厅，商场，交 易大厅中的招聘也大量运用角色扮演，来观察各种服务技巧。
大学生就业指导情景模拟面试PPT课件
7
2.3 公文处理模拟(三)
公文一般由文件、信件、备忘录、邮件、上级指示的电话记录、报告等 组成。应试者根据自己的经验、知识能力、性格、风格，对5--10份文 件做出处理，比如做出决定、要求合作、撰写回信和报告、制定计划、 组织和安排工作。 这种方法，尤其适合于测试应试者的敏感性、工作主动性、独立性、组 织与规划能力、合作精神、控制能力、分析能力、判断能力和决策能力 等等。
第10讲 情景模拟面试
刘清亮 青岛大学毕业生就业指导办公室
1
情景模拟面试
指模拟真实的工作环境和过程，让考生在模拟的情景 中表现自己的才干，由考官在旁边观察，并根据测评要素 进行评价的一种方法。这种方法有多种形式，前面刚刚讲 过的无领导小组讨论就是一种情景模拟手段。除此之外， 即席演讲、公文处理测验，管理游戏和角色扮演等都属于 情景模拟。
2
1.1 即席演讲(一)
出其不意安排给应聘者一个题目，让其稍做准备（10分钟），即 席演讲（15分钟）。从而观察和了解应聘者的应变能力，反应理 解能力，语言表达能力、言谈举止、风度气质和思维方式等。 衍生：让题目与应聘的专业挂钩，考察应聘者的专业程度。
运用：这个方法用在招聘管理人员，销售人员，培训师，采购人员， 物流人员，公共关系人员等外向型职位较多。
11
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5.1 情景模拟面试举例(一)
A 材料（先给一段主题材料）
广州市人事局近日发出通知，要求明年广州市高校毕业生就业接收工作遵 循以下原则：一是优先解决广州生源高校毕业生的就业；二是优先接收 “211工程”院校的非广州生源本科并学士以上高校毕业生；三是优先接 收广州地区高校本科以上毕业生（《南方都市报》10月28日）。
10
4.2 管理游戏模拟(二)
2.3 公文处理模拟(三)
公文一般由文件、信件、备忘录、邮件、上级指示的电话记录、报告等 组成。应试者根据自己的经验、知识能力、性格、风格，对5--10份文 件做出处理，比如做出决定、要求合作、撰写回信和报告、制定计划、 组织和安排工作。 这种方法，尤其适合于测试应试者的敏感性、工作主动性、独立性、组 织与规划能力、合作精神、控制能力、分析能力、判断能力和决策能力 等等。
第10讲 情景模拟面试
刘清亮 青岛大学毕业生就业指导办公室
1
情景模拟面试
指模拟真实的工作环境和过程，让考生在模拟的情景 中表现自己的才干，由考官在旁边观察，并根据测评要素 进行评价的一种方法。这种方法有多种形式，前面刚刚讲 过的无领导小组讨论就是一种情景模拟手段。除此之外， 即席演讲、公文处理测验，管理游戏和角色扮演等都属于 情景模拟。
2
1.1 即席演讲(一)
出其不意安排给应聘者一个题目，让其稍做准备（10分钟），即 席演讲（15分钟）。从而观察和了解应聘者的应变能力，反应理 解能力，语言表达能力、言谈举止、风度气质和思维方式等。 衍生：让题目与应聘的专业挂钩，考察应聘者的专业程度。
运用：这个方法用在招聘管理人员，销售人员，培训师，采购人员， 物流人员，公共关系人员等外向型职位较多。
11
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5.1 情景模拟面试举例(一)
A 材料（先给一段主题材料）
广州市人事局近日发出通知，要求明年广州市高校毕业生就业接收工作遵 循以下原则：一是优先解决广州生源高校毕业生的就业；二是优先接收 “211工程”院校的非广州生源本科并学士以上高校毕业生；三是优先接 收广州地区高校本科以上毕业生（《南方都市报》10月28日）。
10
4.2 管理游戏模拟(二)
模拟面试活动策划书PPT
确定活动目标
明确模拟面试活动的目 的，如提升学生求职技 能、增强企业招聘效率
等。
选定参与人员
确定参与模拟面试的求 职者、面试官、工作人 员等角色，并进行相关
培训。
场地与设备准备
选择适宜的场地，准备 必要的面试设备，如桌 椅、投影仪、录音设备
等。
制定活动流程
设计详细的活动流程， 包括面试前、面试中、
面试后的各个环节。
未来活动改进方向和发展趋势预测
增加行业多样性 在未来的模拟面试活动中，可以 邀请更多不同行业的企业参与， 以便学生们能够更全面地了解不 同行业的求职要求。
拓展国际合作 与国际知名企业或教育机构合作 ，开展跨国模拟面试活动，帮助 学生们提升国际视野和跨文化交 流能力。
加强个性化指导 针对每个学生的特点和需求，提 供更个性化的指导和建议，帮助 他们更好地提升求职能力。
向面试官提问。
后期总结与改进
活动总结
对模拟面试活动进行总结，包 括活动效果、参与者反馈、存
在问题等方面。
经验分享
将模拟面试中的经验和教训进 行分享，为未来的求职者和面 试官提供参考。
改进措施
针对活动中存在的问题，提出 改进措施，如完善活动流程、 提升设备质量等。
成果展示
将模拟面试活动的成果进行展 示，如优秀求职者的表现、面
表达能力提升
学生们在模拟面试中得到了锻炼 ，表达能力得到了显著提升，能
够更自信地展示自我。
应对压力能力提升
模拟面试的紧张氛围让学生们学 会了如何应对压力，在将来的真
实面试中能够更从容应对。
求职技能提升
学生们通过模拟面试了解到了求 职过程中的一些技巧和方法，如 简历制作、面试礼仪等，为他们
班级模拟面试活动策划书PPT
预算明细
场地租赁
考虑到面试活动的正式性和专业性，计划租用学校内的报 告厅或类似场地，预计费用在XX元左右，用于活动的全程
。
物资购买
包括打印面试材料、制作宣传海报、购买面试道具等，预 计费用在XX元左右。
餐饮费用
为给参与者提供舒适的面试体验，将提供茶水和简单点心 ，预计费用在XX元左右。
费用来源
班级经费
在众多的求职者中，具备良好的面试 技巧和自信心的应聘者更容易脱颖而 出。
企业招聘需求变化
企业招聘越来越注重应聘者的实际能 力和综合素质，而非仅仅关注学历背 景。
提高学生面试技巧与自信心
01
02
03
熟悉面试流程
通过模拟面试活动，让学 生熟悉真实面试的流程， 减少因不熟悉而产生的紧 张情绪。
掌握面试技巧
速、有序地撤离现场。
风险控制策略
天气变化应对
考虑到天气变化可能对活动造成的影响，我 们将密切关注天气预报，并在活动前进行充 分评估。如遇恶劣天气，我们将及时通知参 与者，并根据情况调整活动安排或提供备用 场地，以确保活动的顺利进行。
设备故障处理
我们将对活动所需的设备进行充分检查和测 试，确保其正常运行。在活动期间，我们将 安排专业的技术人员负责设备的监控和维护 。如遇设备故障，我们将迅速启动备用设备 ，并及时通知参与者，确保活动的连续性和 完整性。同时，我们将对故障原因进行深入 分析，并采取措施避免类似情况的再次发生
场地选择
选择学校内的教室或者报告厅作为模拟面试的场地，确保场地宽 敞、明亮、安静，符合面试的基本要求。
设备准备
提前准备好面试所需的桌椅、计时器、评分表等设备，确保活动的 顺利进行。
布置现场
模拟面试要求培训讲义(ppt29张)
模拟面试
• 你面试过吗？ • 你面试前都做什么准备？ • 你知道面试有哪些形式吗？
• 个人简历
–包含的内容？ –基本信息、教育背景、实践经历、获奖情 况
面试
–研究主考官，研究自己（必须要熟知自己应聘 的岗位） –着装礼仪（男士-西装，女士-套装，提前准备好） –见面礼仪
• • • • • 准时守信、陈述理由 关闭手机、耐心等候 敲门请示、轻进关门 面带微笑，点头示意（如何打招呼？） 允后坐下，轻声致谢（如何递上自己的资料？）
可以不来，课下写总结。
• 地点：莫综2007 • 方式：
– 每次面试分2场（3节课）：每场由6个面试官和我， 其余的为面试者。每个班级共6个面试官。A班的面试 官负责面试B班。 – 每场1个观察员（本班的），观察员主要是观察场外 的面试者的情况，并进行考场外的管理工作，及引导 面试者入场，并对面试者的分数进行统计。
■ ■
配饰
■简单的饰品 ■不应戴手链
修剪一下指甲，不要太长，保持干
净 一只手只戴一个戒指
■不要戴很大很长的耳环
，简洁的耳钉 就可以带来不凡的效果。
（二）面试礼仪
时 间 观 念 是 第 一 道 题 守时是职业道德的一个基本要求，提 前10-15分钟到达面试地点效果最佳
迟到会影响自身的形象，这是一个 对人、对自己尊重的问题。
领带只有一种可接受 的选择——真丝领带
领带最好在材质和风格上与已 有的西装、衬衫是相同的。领 带的长度以至皮带扣处为宜。
穿好鞋袜
1. 方头系带的皮鞋 是最佳选择。 2. 黑色皮鞋 3. 袜子颜色最好和 鞋、裤子的颜色 一致 ，保持足够 的长度
细节注意
扣好纽扣 ★ 戴好眼镜 ★ 裤袋不放杂物 ★ 发型得体 ★ 忌浓重的体味等
• 你面试过吗？ • 你面试前都做什么准备？ • 你知道面试有哪些形式吗？
• 个人简历
–包含的内容？ –基本信息、教育背景、实践经历、获奖情 况
面试
–研究主考官，研究自己（必须要熟知自己应聘 的岗位） –着装礼仪（男士-西装，女士-套装，提前准备好） –见面礼仪
• • • • • 准时守信、陈述理由 关闭手机、耐心等候 敲门请示、轻进关门 面带微笑，点头示意（如何打招呼？） 允后坐下，轻声致谢（如何递上自己的资料？）
可以不来，课下写总结。
• 地点：莫综2007 • 方式：
– 每次面试分2场（3节课）：每场由6个面试官和我， 其余的为面试者。每个班级共6个面试官。A班的面试 官负责面试B班。 – 每场1个观察员（本班的），观察员主要是观察场外 的面试者的情况，并进行考场外的管理工作，及引导 面试者入场，并对面试者的分数进行统计。
■ ■
配饰
■简单的饰品 ■不应戴手链
修剪一下指甲，不要太长，保持干
净 一只手只戴一个戒指
■不要戴很大很长的耳环
，简洁的耳钉 就可以带来不凡的效果。
（二）面试礼仪
时 间 观 念 是 第 一 道 题 守时是职业道德的一个基本要求，提 前10-15分钟到达面试地点效果最佳
迟到会影响自身的形象，这是一个 对人、对自己尊重的问题。
领带只有一种可接受 的选择——真丝领带
领带最好在材质和风格上与已 有的西装、衬衫是相同的。领 带的长度以至皮带扣处为宜。
穿好鞋袜
1. 方头系带的皮鞋 是最佳选择。 2. 黑色皮鞋 3. 袜子颜色最好和 鞋、裤子的颜色 一致 ，保持足够 的长度
细节注意
扣好纽扣 ★ 戴好眼镜 ★ 裤袋不放杂物 ★ 发型得体 ★ 忌浓重的体味等
空乘模拟面试实训ppt课件
交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。 切忌一些缺乏自信的小动作：
男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；
女士不宜经常拨弄头发，过分造作。
避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。
回答问题的态度 attitude
态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。 不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。 陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空
中英问题对照
What do you think will be the biggest challenge of being a flight attendant?
作为一个乘务员最大的挑战是能否真正拥有愿意为人 服务，愿意奉献的精神。作为一个乘务员就要为乘客 提供最上乘的服务，搞好公司形象，为公司带来更多 的利益。
空乘常见面试问题
49 hot interview questions
41.你如何保持健康？ 42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由 是什么？ 43.你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的？ 44.迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象？ 45.你做过兼职吗？ 46.如果孩子打扰乘客，你该如何去做？ 47.你对女性吸烟问题如何看？ 48.你有座右铭吗？ 49.你擅长社交吗？
进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。
面试时 during interview
谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官 诚恳、认真的印象。
点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插 嘴的印象。
谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。
身体语言
待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直. 留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂
男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；
女士不宜经常拨弄头发，过分造作。
避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。
回答问题的态度 attitude
态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。 不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。 陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空
中英问题对照
What do you think will be the biggest challenge of being a flight attendant?
作为一个乘务员最大的挑战是能否真正拥有愿意为人 服务，愿意奉献的精神。作为一个乘务员就要为乘客 提供最上乘的服务，搞好公司形象，为公司带来更多 的利益。
空乘常见面试问题
49 hot interview questions
41.你如何保持健康？ 42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由 是什么？ 43.你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的？ 44.迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象？ 45.你做过兼职吗？ 46.如果孩子打扰乘客，你该如何去做？ 47.你对女性吸烟问题如何看？ 48.你有座右铭吗？ 49.你擅长社交吗？
进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。
面试时 during interview
谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官 诚恳、认真的印象。
点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插 嘴的印象。
谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。
身体语言
待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直. 留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂
面试技巧与实践.ppt
压 力 面 试
题目集锦
●那你从原来公司管理人员的角色换成一个普通员工，你心里没有任何不平衡？ ●你自我感觉不错，但我们没有录取你，你会怎么想？ ● 你周围的同事对你的评价如何，指出最大的缺点是什么？ ● “你工作5年还毫无建树，我怎么能相信你是优秀的人才？” ● 你从事的销售的工作，你在销售工作中是否遇到难以解决的问题，你是如 何处理的？ ● 在简历中看到，你原来***，后转为***谈一下你是如何完成角色转变的？ ● 你要是死了，想在自己的墓碑上写句什么话？ ● 这就是你的简历吗？怎么这么差？ ● 我对你的着装/打扮很不满意，你为什么要这样着装/打扮？ ● 你用什么证明你能胜任这里的工作？ ● 你好象没有什么管理经验啊？ ● 有两个业务员同时接待一个客户，怎样应对这样的矛盾？ ● 如果客户对你态度冷淡，你怎么办？ ● 如果这是一份非常艰苦的工作，你能承受吗？ ● 如果你的业绩不佳，你觉得关键原因是什么？
（小组讨论）
假设领导给你安排了一项工作，告诉你如何去 做，但他的上级反对这么做，你怎么办？
你知道你可能在电梯里遇到你的销售对象，在 电梯里面的时间大概有15秒，你如何在这段时 间里打动他？
你进入一个团队后，发现团队成员年龄都很大， 对你的到来非常冷漠，也没有人愿意教你，你 该怎么办？
。。。。。。
影响的学术刊物上发表过论文，动手操作能力较强，
很适合从事研发工作。尽管如此，由于竞争者众多，
小A对面试并没有十足的把握。
公司人才资源部的两位主管先问小A是否了解这家 公司，然后就问小A身高多少，有无女朋友等与职位 无关的问题。出身名校且略显孤傲的小A，态度由尊 敬转化为轻视，神情中不觉流露出来。
随着面试过程的深入，小A逐渐放松下来，他习惯 地撸起袖管，嘎吱嘎吱地捏起手中的塑料水杯，双腿 不停抖动，好几次碰响了桌子。两位考官似乎略有分 工，人事主管问完后，由招聘专员单独与小A交流。