成功管理者的九项修炼术
卓有成效的管理者 书五项修炼
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卓有成效的管理者书五项修炼
1. 与人有效沟通
卓有成效的管理者必须擅长与员工、上级和客户进行有效沟通。
良好的沟通技巧能增进相互理解、化解矛盾、传达期望,是管理的基础。
2. 持续学习成长
管理者要保持学习的渴望,不断更新知识技能。
管理理论、行业动态、新工具等都需要跟上。
同时也要从实践中总结经验教训,促进个人成长。
3. 洞悉大局思维
管理者需要具备宏观视野和战略眼光,能看清大趋势、把握重点,制定符合公司发展的决策。
同时也要关注细节,将方针目标落实到实处。
4. 培养高绩效团队
管理者的核心职责是带领团队完成目标。
他们要能识别并发挥每个人的长处,营造积极向上的工作氛围,培养团队凝聚力和战斗力。
5. 塑造领导风范
优秀管理者需要以身作则,用行为赢得员工的尊重和信任。
展现出远见卓识、公正诚信、果断稳健等领导风范,成为员工的楷模和榜样。
以上五点是我根据题目概括的卓有成效管理者应该修炼的核心能力,但具体内容因人因情况而异。
希望这个总结对你有所启发。
领导力的十项修炼
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领导力的十项修炼作为领导者,拥有良好的领导力是非常重要的。
领导力不仅可以帮助我们有效地管理团队,还可以激发团队成员的潜力和积极性。
那么,如何培养和提升领导力呢?下面将介绍领导力的十项修炼,希望对广大领导者有所帮助。
一、自我认知与自我反思作为领导者,首先要对自己有一个清晰的认知。
要了解自己的优点和不足,明确自己的目标和追求,从而更好地发挥自己的优势和克服自己的弱点。
同时,要时常反思自己的行为和决策,不断进行自我调整和改进。
二、积极主动领导者应该具备积极主动的品质。
要主动承担责任,勇于面对问题和挑战,不回避困难和压力。
同时,要积极主动地寻求解决问题的方法和策略,主动与团队成员沟通和协作,推动工作的顺利进行。
三、目标导向领导者应该明确团队的目标和方向,并带领团队朝着这个目标努力。
要设定明确的目标,并把目标分解为具体的任务和行动计划,确保团队成员都清楚自己的工作重点和目标,从而提高工作效率和质量。
四、沟通协作良好的沟通协作是领导力的重要方面。
领导者应该注重与团队成员的沟通交流,倾听他们的意见和建议,及时解决问题和矛盾。
同时,要鼓励团队成员之间的协作和合作,营造良好的团队氛围。
五、激励和赞赏领导者应该懂得激励和赞赏团队成员的努力和贡献。
要认可和肯定团队成员的工作成果,及时给予表扬和奖励,激发他们的工作动力和积极性。
同时,要给团队成员提供成长和发展的机会,帮助他们实现自己的价值。
六、决策能力领导者要有良好的决策能力。
要善于分析问题,权衡利弊,做出明智的决策。
同时,要及时做出决策,不拖延和犹豫,保证工作的顺利进行。
七、学习和创新领导者要具备学习和创新的能力。
要不断学习新知识和技能,不断提升自己的综合素质和能力。
同时,要鼓励团队成员的学习和创新,激发他们的创造力和思维能力,推动团队的持续发展和进步。
八、适应变化领导者要有适应变化的能力。
要及时了解和适应外部环境的变化,灵活调整自己的策略和方法,保持团队的竞争力和创新性。
店长管理能力精进九项修炼
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培训
• 优质的服务是优秀的员工创造的,优秀 的员工是培养出来的。
• 企业最大的成本是使用那些向顾客提供 劣质服务和生产劣质产品的人。
• 管理者的职责之一就是培训下属。 • 入职培训、职业指导、班组培训、晋级
培训、管理培训
激励
• “处罚”能使管理走向有序,并能培 养员工好的养成,“奖励”能激活员 工积极性,并能把事情做得更好
• 想要得到什么,就奖励什么,想要避 免什么,就处罚什么
• 激励要点:出发点、制造差别、物质加 精神
沟通
• 目的:首先是信息传递,其次是被 理解;是所有管理工作的灵魂
• 形式:语言沟通、非语言沟通 • 原则:共识、少说多听、确认 • 需要控制的三要素:气氛、环境
故事
• 一个有影响力的组织,到最后其影响 力实际上就是几个吸引人的故事的流 传
• 尊重 • 学习 • 高效 • 支持 • 亲善 • 热忱 • 守诺 • 务实
“二”法
关注两个管理目的 • 创造价值 • 实现成长
管理两大根本任务 • 提升执行力 • 实现战略规划
提升执行力
——执行的六个明确
• 目标明确 • 流程明确 • 实施计划明确 • 权责明确 • 操作的标准明确 • 业绩考评与改进明确
• 用故事来讲解和强化理念 • 用故事来强化管理规定和规范
四个“清晰”
• 目标清晰 • 计划清晰 • 权责清晰 • 考评清晰
“五”法
确定管理的五步工作法
• 不断寻找盲点 • 制定解决对策 • 组织人员落实 • 检查督导分析 • 总结反馈提升
用人的五个原则
• 用人不疑 • 任人唯贤 • 用人之长 • 相互组合 • 赛马识马
“六”法
用好保证“执行”效果的六个制度
九点领导力
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人自私
无我
喜悦
付出的深层原因是隐含着很深的自私;出发点是为 了获得内心的喜悦;表现形式是“无我”
付出的因—自私
• 自私“是故圣人后其身而身先外其身而身 存非以其无私邪故能成其私”
• 无私就是付出 • “自”的大小境界的高低 • 疆界在哪里
付出的出发点和表现
• 如何喜悦:自愿和主动的付出成全别人喜 悦自己
人本概念
• 人本教练模式
生命计划:愿景--价值--目标--成果
九点领导力:激情、承诺、负责任、 共赢、感召、欣赏、 信任、付出、可能性
九点领导技巧:挖掘愿景、设定目标 制订策略、整合资源 贯彻执行、有效授权
生命计划
WHY 因
人因何
知识
技术
外
心态
信念 内
团队建设、积极沟通 创新思维
WHAT
用何 术
道 HOW
价值
• 所谓价值就是你所挑选的意义 • “什么重要”“有什么好处” • 价值永远都具有相对意义 • 人对于世界、事物、物质的价值属性观点就是人的价
值观价值观对人的行为具有导向作用是人社会生活和 行为的指南针 • 社会的价值观文化、历史、种族、地域 • 教练关心的是: 一、人的心态和行为究竟是受什么样价值观的驱使 二、价值通过什么样的方式影响人的道路与未来
空
人
探询
谦虚
可能性是空是无所住
可能性首先产生在信念和心态上只要突破信 念上的屏障超越心态上的框框改变宿命的因 果推理新的可能性才会出现放下
九点领导力—可能性
世上之事分四类我知道的我不知道的我知道我不 知道的我不知道我不知道的
人们对“自己是对的”毫不谦虚明知道自己错了 第二秒就可以找出很多理由证明自己是对的
带队伍卓越领导力的九项修炼
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带队伍:卓越领导力的九项修炼目录第一章影响力:领导力就是影响力领导力大师沃伦班尼斯说:“领导力就像美,它难以定义,但当你看到时,你就知道。
”在我看来,简而言之,领导力就是影响力,卓越的领导者都是善于影响别人的高手,以此来吸引追随者,跟自己一道为共同的目标理想奋斗。
领导力在很大程度上意味着影响力003自律,拥有雷打不动的好习惯008会做人,才有影响力013实现由“独裁型”向“融合型”的华丽转身019施展全方位影响力024精神不死,影响力不灭029第二章规划力:把事情做好的第一步规划力是领导者需要具备的一项重要的能力,它对于进行合理调度、加快工作进展、提高工作效率是十分有效的,并能够推进管理工作的规范化进程。
规划力:推进管理工作的规范化进程037计划和梦想并举043划清“管”和“理”:管理=管人+理事048规划,要让愿景联系“你我他” 053要事优先,消灭无效时间059第三章行动力:领导力基于行动力知者多喜于学而惮于行,行者常碌于为而讷于知,唯具使命者方能知行合一。
美国前国务卿基辛格博士说:“领导就是要让他的人们,从他们现在的地方,带领他们去还没有去过的地方。
”知行合一,领导要做行动派069授权,意味着执行力074结果导向,执行力就是结果力079优化执行流程084检查出来的执行力092第四章读人力:领导三件事——识人、选人、用人管理就是通过别人来达成工作目的。
管理之道唯在选人、用人与管人。
人才是事业之根本,得人才者得天下,失人才者失天下。
一个国家如此,一个单位或企业亦然。
毛泽东同志曾经指出,领导者的责任主要有两条:一是出主意;二是用干部。
用干部指的就是人才选用、使用问题。
管理,就是通过别人达成目的09940%是识人,60%是“自知” 103人才开发专家:辅导下属,共同发展107让员工永葆激情113领而导之:人员“三力”管理118引领自己用脑,引领别人用心123第五章人际力:人际关系也是生产力20世纪80年代,诗人北岛曾经写了一首题为《生活》的诗歌,其内容只有一个字—“网”。
成功管理者的九项修炼术
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成功管理者的九项修炼术引言在当今竞争激烈的商业环境中,成为一名成功的管理者并不容易。
除了具备专业知识和技能外,管理者还需要具备一些特定的修炼术,以帮助他们更好地应对挑战并实现成功。
本文将介绍成功管理者的九项修炼术,并提供实用的建议供管理者参考。
修炼术一:目标设定目标设定是成功管理者的基本修炼术之一。
管理者需要清楚地定义和制定目标,以便能够明确自己和团队的方向。
在设定目标时,管理者应该确保目标具体、可衡量、可实现,并与组织的整体战略一致。
同时,管理者还应该能够将目标有效地传达给团队成员,并确保每个人都理解和专注于实现这些目标。
修炼术二:沟通和协作良好的沟通和协作能力是管理者取得成功的关键因素之一。
管理者应该能够有效地与团队成员沟通,理解他们的需求和关切,并及时提供反馈和指导。
此外,管理者还应该鼓励团队成员之间的合作和协作,建立良好的团队氛围,以提高整个团队的工作效率和创造力。
修炼术三:决策能力管理者经常面临各种决策,从日常的操作决策到战略性的决策。
因此,决策能力是成功管理者必备的修炼术之一。
管理者应该能够收集和分析相关信息,评估各种选项,并最终做出明智的决策。
决策时,管理者还应考虑到风险和长远利益,以保证决策的可持续性和有效性。
修炼术四:领导力领导力是成功管理者必备的核心修炼术之一。
管理者应该能够激励和鼓舞团队成员,引导他们朝着共同的目标努力。
与此同时,管理者还应该能够建立良好的工作关系,并给予团队成员必要的支持和指导。
通过展示出色的领导力,管理者可以为团队树立榜样,并实现共同的成功。
修炼术五:时间管理时间管理在管理者的日常工作中起着重要作用。
管理者应该能够合理安排自己的时间,有效地分配和管理各种工作任务和项目。
他们还应该能够优先处理重要的事项,避免拖延和浪费时间。
通过良好的时间管理,管理者能够提高工作效率,保证工作质量和结果的达成。
修炼术六:持续学习持续学习是成功管理者不可或缺的修炼术之一。
管理者应该保持对行业动态和管理理论的了解,并不断提升自己的知识和技能。
人力资源管理者的九种能力
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六、协调能力
协调能力是根据人力资源管理者的工作分工和定位,利用自身的工作特点和优势,使各职能部门之间、员工与企业客户之间关系和睦融洽并协调一致的能力。现代人力资源管理理论将人力资源部作为企业对内对外的一个窗口,人力资源管理者要经常与企业内各部门、员工及企业外相关机构保持适当的沟通与联系。人力资源管理者全方位的人力资源服务必须建立在人力资源部门与企业内部各部门协调配合的基础上,只有协调才能取得行动的一致。因此,人力资源管理者必须具备良好的协调能力,指导和帮助其他部门的经理做好人力资源管理工作。
要顺利完成一项工作任务或者要达成某种既定目标,人力资源管理者必须赢得上级、其他部门员工或其他相关人员的认可和支持,因此,他要能影响他人自愿接受自己的观点和想法、影响并不是自己下属的人自愿配合自己的工作、能做出努力影响政策的制定、能采取积极措施争取上级对自己工作的支持,并且能在有反对意见的时候陈述有说服力的观点说服他人改变立场。
1)在管理过程中,把人力资源管理这个大系统拆分成一个个小系统,但是又不善于加以综合;
2)只关注单个的人力资源管理实践活动,对人力资源管理的战略和绩效关注过少;
3)观点比较片面,看问题不能深入,容易被表象所迷惑;
4)思维定式,不能改善自己已形成的心智模式。
在企业管理实践活动中,当几个人力资源管理子系统盘根错节地综合在一起时,当人力资源管理系统与外界发生关联时,人力资源管理者要采取全新的视角看待问题,探求新的解决人力资源问题的方法。
人力资源管理者对企业内部来说很大程度上是链接企业与员工的桥梁,承担着上传下达的工作。如当企业发生战略转变,组织结构需要变化时,员工原来的任务、岗位要调整,人力资源管理者就要与员工进行沟通,让员工了解发生了什么,未来的方向是什么,提供各种培训、心理咨询,以及相应的薪酬和激励措施,使员工在新的组织结构中找到自己的位置。同时人力资源管理者还要善于协调人力资源部门内部关系,使人力资源部成为一个富有战斗力的团队。
读《领导者的9项修炼》有感
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读《领导者的9项修炼》有感读《领导者的9项修炼》有感改革与社会工作部钟文敬什么是领导者?所谓领导者,是指居于某一领导职位拥有一定领导职权承担一定领导责任实施一定领导职能的人。
在一个企业中,存在着许许多多大大小小的领导,能力强弱也参差不齐,那么什么是好的领导者呢?《领导者的9项修炼》认为:将自己完全融入团队,即使形式再混乱,情况再危急,你和你的团队仍然能够保持清醒的头脑和冷静的分析能力,踩着失败者的尸骨一路高歌猛进,将你们的对手击倒在地。
在现代企业管理制度逐步完善的今天,如何才能够成为一个好的领导者?《领导者的9项修炼》一书,为领导者实现自我增值、自我完善提供了明确的方向,它主要包括:威信修炼、作风修炼、能力修炼、团队修炼、人才修炼、品牌修炼、创新修炼、客户修炼、战略修炼等九个方面。
下面,我将分两部分谈谈我对这九个修炼的理解。
一、个人修炼领导者在团队中起着关键性的作用,是一个团队的领军人物和旗帜,在团队中往往扮演着决定性的角色,拿破仑说过,一头狮子带领的一群羊,能战胜一头羊带领的一群狮子。
意思是说,一个团队如果有了一个好的领导者,在面对危机和困难的时候将会体现出强大的战斗力,消灭对手,完成一个有一个看似不可能完成的任务,反之,则会被对手消灭,成为失败者。
因此,作为团队核心人物的领导者,首先要通过树立威信、领导作风和个人能力三项个人的修炼,来提升自己,使自己成为团队的灵魂人物。
1、威信修炼领导者威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉,它是使被领导者信任和服从的一种强劲的号召力,强大的吸引力和非凡的影响力。
威信是领导者应具有的基本素质,一个领导者如果没有了威信,发出的命令得不到执行,那么一个团队将成为没有目标、没有凝聚力的一盘散沙,获得成功更是无从谈起,有威信的领导者,一声命令,掷地有声,铿锵有力。
能让整个团队在纷乱之中统一思想,在踌躇前行中坚定步伐,在怀疑、担心中树立信心。
所以说,领导者的威信,是管理整个团队的起点。
管理者的九种能力
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《管理者的九种能力》第一章为人1.做事先做人2.做人要厚道,为人要诚实3.做人要正直4.怨恨是人生的毒药5.成为不可或缺的人才6.忍一时风平浪静7.隐藏你的锋芒8.有本事不必自夸9.得意不要忘形10.保持真我本色11.学会宽容他人12.修炼高尚的品质13.坦诚地反省自己14.勇于直面错误15.没有人喜欢被否定16.恪守自己的做人准则17.不要让自己迷失18.不要轻易否定他人19.为人多疑是非生20.不要斤斤计较21.学会微笑,欣然接受变化22.敢于面对一切困难23.大公无私才会赢得他人尊重24.养成守时的良好习惯25.保持平和的心态第二章处事1管理者要勇于承担责任2.别让“常识”束缚了你3.挫折是人生的转机4.循序渐进地实现你的计划5.取长补短,发挥优势6.别把注意力放在繁杂琐事上7.敢于正视问题,勇于接受批评8.有所得必有所失9.果断地做出决定10.注意你的专业形象11.用努力战胜怒气12.别让别人阻挠你的理想13.敢于尝试14.不奢求完美15.你的人生阅历让你受用无穷16.独具慧眼,寻找机会17.欲速则不达18.团结协作才能成功19.不要害怕尴尬20.划劣势为优势21.细节决定成败22.适当给自己加“压”23. 多角度看问题24.做好自己该做的事25.学会将心比心第三章说话1.说哈的艺术2.巧妙应付别人的讥讽3.学会倾听4.不言而言5.一语双关6.难得糊涂7.巧用类比8.偷换概念9.巧解妙答10.活跃气氛11.断定暗示12.严肃话题中善用幽默13.巧妙打探对方的虚实14.二难辩论15.连环辩论16.比喻论证的辩论17.对比辩论18.曲解原意的辩论19.换位的辩论20.以谬制谬的辩论21.让听众安静22.在开始时就吸引注意力23.与听众互动24.保护别人的面子25.让别人畅所欲言第四章自信1.从容面对危机2.充分发挥自己的专长3.敢于冒险,敢于行动4.尽心尽力就会创造奇迹5.赶走你的消极情绪6.领导有方,众志成城7.学会与不同人相处8.眼光要放长远9.做小事也能体现人生价值10.面对新环境,适应新环境11.果敢行动,勇于执行12.保持自我才不会“迷路”13.认同他人比自我认同更重要14.和蔼可亲好人缘15.知足常乐好心态16.与人交往避免指责17.你的话必须一诺千金18.面对选择要拥有的自信19.缺少知己要拥有的自信20.辨别诤友要拥有的自信21.面对小人要拥有的自信22.面对变化要拥有的自信23.面对挫折要拥有的自信24.自我否定要拥有的自信25.面对困境要拥有的自信第五章应变1.我们要学会适应“不完美”2.对不习惯的适应3.既成事实,欣然接受4.适应多角度考虑问题5.学会适应自己的弱点6.对新想法的适应7.对糟糕过去的适应8.对消极思想的适应9.适应危机带来的不稳定情绪10.适应职场“糊涂学”11.适应“舍得”的人心规律12.适应冷静的处事方法13.适应一个人前进14.适应“示弱”的职场现象15.适应“中庸”的儒家思想16.适应“能上能下”的人生规律17.对相反解释的适应18.适应新角度看问题19.适应放松压力的“平常心”20.适应“双赢”的现代社交哲学21.适应奇妙的“过度理由效应”22.适应无理对手的挑衅23.适应左右为难的人生选择24.适应错误带来的压力25.时刻充电才不会被淘汰第六章机遇1.正确识别机遇2.诚信招牌,信义为本3.犹豫不决的话就会错失良机4.用心做好自己应该做的事5.从沟通中发现机会6.机遇偏爱有准备的人7.情报比金钱更珍贵8.不放弃才会有机会9.机会与能力成正比10.凡事试了才能知道11.敢于冒险帮助你成功12.决不能半途而废13.“亡羊补牢”要真补14.抓住现在就是抓住了机会15.让敬业成为一种习惯16.做得比别人期待的更好17.成功机会从细节开始18. 随机应变是真本领19.从失败中找到机会20.不放过任何偶然的机会21.把关系转化成财富22.站在名人的肩膀上23.借用别人的智慧24.重视与他人合作25.抛弃陈旧的观念第七章交际1.学会“拒绝”老板2.上司换人你该怎么办?3.正确对待派系斗争4.学会给自己搭台阶5.学会弯腰,迂回做事6.蒙蔽对方,懂得善意欺骗7.打击对手的嚣张气焰8.避免伤害的艺术9.坦诚让步10.双赢谈判的操作11.声东击西12.分析对手13.寻找掌权者14“红脸白脸”角色的适当转换15.打破僵局16.避实击虚,反胜强者17.以退为进的战略18.逼真表演19.以子之矛,攻子之盾20.幽默社交的魅力21.唤醒焦虑22.名片说服的社交23寓否定于肯定24.借他人之口说“不”25.与有用处的人“套牢关系”第八章沟通1.与朋友沟通2.与陌生人沟通3.与沉默寡言的人沟通4.与爱唠叨的人沟通5.与神经过敏的人沟通6.与尖酸刻薄的人沟通7.与不讲理的人沟通8.与自我吹嘘的人沟通9.与自私精明的人沟通10. 与员工沟通11.与“问题型”下级沟通12.与出色的下属沟通13.与不明白你意图的下属沟通14.与听不进意见的下属沟通15.下属与你耍太极时的沟通16.与背后议论你的下属沟通17.与不同工作风格的人沟通18.与对你充满怨气的下属沟通19.与不同类型的同事沟通20.与向你提出不合理要求的同事沟通21.与处处与你为敌的同事沟通22.与批评自己的人沟通23.与和自己意见不同的人沟通24.当你做错事时与人的沟通25. 与遭遇不幸的人沟通第九章谋略1.从细节处显露做事态度2.难得糊涂的处事之道3.借助他人智慧弥补自身不足4.世事洞明皆学问5.瞬间赢得人心6.扬长避短,突出优势7.以退为进8.隐晦表达自己的用意9.用人不疑10. 隐藏个人的好恶11.“不辩而明”才是一种大智慧12.隐藏自己的锋芒13.置身事外14.真诚地赞赏他人15.以柔制胜16.谋在于众,断之在独17.用形象增加你的个人魅力18.未雨绸缪上上策19.辨证思考20.扩展自己的交际圈21.绵里藏针22.避免与他人发生摩擦23.小处节流,积少成多24.沉默是金,雄辩是银25.守住隐私好为人。
九点领导力训练内容
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九点领导力训练内容九点领导力训练内容第一模块时代危机:呼唤九点领导力核心理念:九点领导力就像是罗盘上的指针,可以照亮学员内心的盲点,让他看到人生真正的方向,惟有先知己,方能后知人,知人后知事,然后理自明。
真正的精髓是让学员看到他的内在系统是如何运行的,看到内在系统是如何驱动外在行为的。
本节内容:1. 时代危机的背后,我们到底缺失了什么?2. 富士康“十三跳”带给我们一个什么样的思考?3. 是什么导致企业人才断档?核心原因是什么?4. 什么是调适性领导力?技术性领导力和调适性领导有什么不同?5. 九点领导力包含哪些内容?什么是双环学习模式?6. 如何自我检视,内外兼修,由里及表,和谐统一?第二模块活出真我、释放激情核心理念:我们天生就相信自己的价值和重要性,只是后来要顾及别人的看法,要顾及面子,没有勇气拒绝别人的意志的灌输,不断地被世俗影响。
我们经常在无形中被别人的意志左右而没有觉察,也更不愿意承认被他人左右。
本节内容:1. 激情是怎么样来的?人怎样才可能有激情?2. 激情的“因”“道”“术”是什么?3. 三大时空分析,如何活在当下?4. 激情能提高工作效率,引发内在动力5. 激情可以打造狭路相逢勇者胜、逢敌必亮剑的团队精神影片学习:《充满激情的领袖》《亮剑精神》第三模块承诺比生命重要核心理念:言必行,行必果,真正的承诺是行而有果,言为果之始,果为言之归,逃避承诺只能说明对自己没有信心,看轻自己的能量;破坏承诺则是破坏自己做人的诚信,两者皆不可取。
所以,承诺是一种自律,别人相信你的承诺是基于你诚信,实现承诺的方法是聚焦。
本节内容:1. 为什么说承诺是一种心态?2. 承诺的“因”“道”“术”是什么?3. 因为不兑现承诺,我们付出了一个什么样的代价?4. 不把理由干掉,理由就会干掉结果5. 如何理解“用承诺指导一切,非由判断和情绪所为”?影片学习:《不抛弃、不放弃》体验训练:《脱盔甲》第四模块解读责任、何为负责任?核心理念:责任就是对自己使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作的出色完成,责任就是忘我的坚守,来自于对集体的珍惜和热爱,来自于对集体每个成员的负责,来自于对自我的一种认定,来自于生命对自身不断超越的渴求——责任是人性的升华1.责任胜于能力,责任造就魅力2.有魅力才有吸引力,有吸引力才能有成就!本节内容:1. 为什么说负责任是一种心态?它的内涵是什么?2. 负责任的“因”“道”“术”是什么?3. 人们为什么对责任敬而远之?4. 推卸责任等于将自己定位为外力决定下的牺牲者5. 负责人与负责任的区别是什么?6. 不能拿别人的错误来惩罚自己的人生体验训练:《谁来负责任?》第五模块欣赏是看人之大核心理念:欣赏可以激发他人的激情,能够引发积极的团队氛围,可以形成企业的向心力。
管理者五项修炼
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•3、核心价值观
• 企业文化理念体系6大要素
• 企业愿景表明企业应该往哪里去。 • 企业使命表明企业存在的价值和意义是什么,企业为什么要存在和持续 成长。
• 企业精神表明企业在面临重大事件或困难时,应该具备什么样的心理能 量来面对。
• 核心价值观表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则。 • 经营理念表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、 业务组合等等。
七、对待问题的三种状态
1. 第一种状态:自己发现问题和解决问 题;
2. 第二种状态:别人发现问题,自己解 决问题;
3. 第三种状态:别人发现问题后,自己 仍然不动。
•某公司定单执行问题FDAR看板
•第二项修炼:
•目标管理——目标明确,预算到位
•通过哪些管理措施实现“目标明” ?
• 目标制定依据
目标制定工具
❖ SWOT分析——态势分析,知己知彼战略分析 ❖ 关键绩效指标分解 ❖ 平衡计分卡(Balanced Score Ccard,BSC)
• 目标制定程序
➢ 自下而上; ➢ 自上而下; ➢ 反复沟通; ➢ 充分论证。
• 目标分解原则
➢ 自上而下,由大到小; ➢ 责任到人,人尽其责; ➢ 既要分数,更要分路; ➢ 充分预算。
管理者五项修炼
2023年5月31日星期三
• 第一项修炼:问题管理——逢山开路,遇水架桥 • 第二项修炼:目标管理——目标明确,预算到位 • 第三项修炼:日清管理——日事日毕,日清日高 • 第四项修炼:激励管理——三法并用,正面导向 • 第五项修炼:文化管理——同心同德,言行一致
•第一项修炼:
•问题管理——逢山开路,遇水架桥
成功管理者的必备素质:9大管理能力、9大领导力,打造高效团队!
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成功管理者的必备素质:9⼤管理能⼒、9⼤领导⼒,打造⾼效团队!⾃我管理能⼒和团队领导能⼒是经理⼈必须具备的两⼤基本能⼒,⼆者缺⼀不可。
⼀、管理者的⾃我管理能⼒世界管理⼤师彼得德鲁克说:“卓有成效的管理者正在成为社会的⼀项极为重要的资源,能够成为卓有成效的管理者已经成了个⼈获取成功的主要标志。
⽽卓有成效的基础在于管理者的⾃我管理。
”也就是说,作为企业和团队的主⼼⾻与领导者,要想管理好别⼈,必须⾸先管理好⾃⼰;要想领导好别⼈,必须⾸先领导好⾃⼰。
⼀般⽽⾔,作为⼀个主管,在⾃我管理⽅⾯应该具备9项能⼒,你可以结合⾃⼰的实际情况,有⽬的地去锻炼提升⾃⼰:⾓⾊定位能⼒:认清⾃我价值,清晰职业定位;⽬标管理能⼒:把握处世原则,明确奋⽃⽬标;时间管理能⼒:学会管理时间,做到关键掌控;⾼效沟通能⼒:掌握沟通技巧,实现左右逢源;情商管理能⼒:提升情绪智商,和谐⼈际关系;⽣涯管理能⼒:理清职业路径,强化⽣涯管理;⼈脉经营能⼒:经营⼈脉资源,达到贵⼈多助;健康管理能⼒:促进健康和谐,保持旺盛精⼒;学习创新能⼒:不断学习创新,持续发展进步。
⼆、管理者的团队领导能⼒管理学中有个著名的“锅盖原则”,是说你的领导⼒有多⼤,你的成就就有多⼤,你的成就永远不会超过你的领导⼒。
⼀般⽽⾔,主管的领导能⼒可以从以下9个⽅⾯来进⾏提升和训练:领导能⼒:掌握领导技巧,提升领导魅⼒;决策能⼒:学会科学决策,避免重⼤失误;绩效管理能⼒:重视⽬标执⾏,提⾼团队绩效;激励下属能⼒:运⽤激励技巧,点燃下属激情;教练下属能⼒:教练培训下属,提升下属能⼒;授权能⼒:善于授权放权,修炼⽆为⽽治;团队学习创新能⼒:不断学习创新,保持团队活⼒;员⼯管理能⼒:体察员⼯需求,体验快乐管理;团队组织能⼒:学会团队协调,促进团结凝聚。
如果说⾃我管理能⼒是管理者实现⾃我成功的基础,那么,团队领导能⼒则是管理者实现团队成功的保证。
通过提升⾃我管理能⼒可以获得“⼩成功”(⾼绩效个⼈),通过提升团队领导能⼒则可以获得“⼤成功”(⾼绩效团队)!。
管理者核心能力九项修炼
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1、领导不是战士而是指挥员
2、军队里最需要训练的人是哪些人?
3、授权的艺术:做你自己该做的事情
4、授权的四个层次
5、下属搞不定的自己亲自操刀
6、合理控权
五、沟通能力修炼
1、沟通的定义
2、沟通的方式
3、沟通中如何有效提问
4、倾听的五个层次
5、沟通的原则
6、如何有效与上级、平级及下级进行沟通
六、执行能力修炼
1、什么叫执行力
2、低效执行力的4种态度
3、执行力的3个基本要素
4、执行人应具备的5个观念
5、高效执行的4个心理保证
6、执行力的4个行动保证
7、执行力强的企业才是最具竞争力的企业
世界上最具执行力的组织军队
七、责任能力修炼1、拿得起责任,放得起架子2、优秀者就是优秀的承担者
3、责任是对使命的忠诚和信守
4、承担责任,充分释放自身潜力
5、尽职尽责,让责任成为习惯
6、有责任才能创造卓越
八、团队协作能力修炼
1、高效团队的特征
2、团队不是个体成员的避风港
3、靠团队不是靠个人
4、团队协作是团队目标达成的关键
5、打造高绩效团队,营造团队和谐氛围
九、感恩能力修炼
1、感恩父母、爱人和孩子
2、感恩亲人、同学
3、感恩朋友、同事
4、感恩社会、企业和老板。
领导者的9项修炼读后感
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积极修炼自身内功,切实做好本职工作 ---读《领导者的9项修炼》有感根据人力资源部的培训安排,最近我研读了《领导者的9项修炼》一书。
我认为本书向我们全方位展示了有关领导者的特质,介绍了领导者“必备”的9种技能。
虽然我对书中部分观点持保留态度,但总的来说读完本书还是有所得。
在此简单地谈谈自己的读后心得体会。
一、本书主要内容本书主要观点来自于上个世纪60年代的管理者特质理论,但对其有所扬弃。
管理者特质理论认为,领导者具有某种特质,需要我们去寻找具有某种特质的人来担任领导者。
因此,本书通篇过多地阐述“是什么”,而回避“为什么”和“怎么做”。
本书认为,一个成功的领导者需要树立威信、个人能力和领导作风这三个方面,来提升自己,使自己成为团队的灵魂人物。
同时还需要通过团队建设、人才选拨、品牌打造、创新意识、客户服务以及战略策划六个方面提升整个团队的综合素质。
本书用众多案例来支撑书的厚度,部分案例选择和作者要表述的观点有些不符。
每个方面在章节安排上也没有保持统一,只有第一章“威信”介绍的相对详细,但观点有些偏颇,且彼此打架。
其他各章节风格各异,貌似临时拼凑。
同时,以上六个方面也不是一个层次的东西。
有些彼此融合,有些上下兼容,有些适用于基层领导,有些适用于中层领导,而有些则站在一个公司的层面来谈论。
面太广,内容过杂,受众缺乏细分。
当然,本书还是有很多地方可以借鉴和学习。
二、对领导者所需特质的理解我不赞成领导者特质理论。
我认为大多数人都可以通过学习、锻炼、培养而成为管理者。
在管理实践过程中,通过努力的学习、广泛的吸取百家之长,也可以成为领导者。
即:我认为领导者可以培养,而不是只能从具有领导者特质的人中去选。
在这里我简单地谈谈我对中层领导者所需特质的理解。
领导者需要过硬的能力。
过硬的能力是领导开展工作的必备前提。
无论式专业技术、人际能力,还是概念运用能力,都是领导者在不是领导者之前需要修炼的。
但领导者最大的能力还是概念运用能力和人际关系处理能力。
管理的学问
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管理的学问领导是研究如何做人的一门学问,而管理是通过合理的人力资源分配把事做好的一门学问,当然管理者也必需拥有领导的能力,因为做事先做人,事在人为,事是人做出来的,做事讲方法、策略;做人讲态度、原则,当然一个人光一味的重视方法策略,而不注重做人态度的修炼,也是一定做不好事的。
那么今天我就来与大家分享关于管理的一点感悟,首先管理已经随着社会的进步历经了以下的定义:第一种解释:就是用权利和职位去管理(我职位比你高你必须无条件服从我的管理)。
第二种解释:用权威去管理(也就是通过收买一部分关键人的利益,强制管理其他大部分人服从的一种方式)。
第三种解释:用能力去管理(也就是我拥有管理的技能我能胜任这个职位,所以你得听我的)。
第四种解释:用影响力也就是人格魅力去管理(这种人不但拥有卓越的管理技能,同时更拥有了巨大的人格魅力去影响、激发、带动被管理者心甘情愿、心服口服跟随,让被管理者发自内心中的崇拜和佩服)。
其实管理的学问看是复杂但是核心的分解只有两种:一种是符合人心需要的; 另一种是不符合人心需要的、强迫的、不民主的、充满浓厚的个人色彩的,所以这就对每个管理者提出了严峻的挑战,因为人性渴望、大趋所势的市场需要,我们就不能不面对挑战,正面应对,那么我们如何才能做到符合人性、市场所需要的人性化管理,首先我们想管理好别人必须从自已做起,因为人们永远不听你说了什么,而是关注你是否言行一致,假如你说得连自己都不去遵守,那么要求别人遵守别人也是不情愿的。
下面我们来分享管理者自我管理的九项修炼:第一项修炼:时间管理(效率出自于高效的时间管理).第二项修炼:目标管理(制定清晰的、合理的团队奋斗目标计划和方法)。
第三项修炼:心态管理(先调整好自己的情绪与心态再去管理员工的心态)。
第四项修炼:绩效管理(制定可以充分调动员工积极性的奖励机制)。
第五项修炼:职业化管理(用每个岗位职业人的精神去管理)。
第六项修炼:制度管理(制定公平、公正、合理的制度去管理)。
胡斌职业经理人十项修炼教材
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好团队的特征
• 您认为好团队具有哪些特征? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
优秀”团队
“优秀”的定义---“超 越”
团队角色
实干者 协调者
完善者 凝聚者
八种角色
推进者 创新者
监督者 信息者
团队冲突
一只羊站在高高的屋顶上,看见一只狼从屋旁走过, 于是骂道:“你这只笨狼,你这只傻狼……”。狼向上 望了望,对羊说道:“你之所以能骂我,只不过是因为 你站的位置比我高罢了。”
排序
1 ▪你想与总经理共进午餐(1-1.5小时)
2 ▪你在前一天接到指示,要编写明年媒体广告的预算(2-3小时)
3 ▪处理“待处理”文件,其数量远远超过“已处理”的文件 (1-1.5小时)
4 ▪你要和销售经理谈谈上个月的销售情况;他的办公室在走廊 的另一头(45小时)
5 ▪你要处理一些信件,秘书说这些都是急件(1小时)
问题的三个“死结” :
• 1.价值观 • 2.个体利益 • 3.心里素质(习惯) 三个“死结”是对每个管理者的考验: • “死结”存在与您的意识中,一定要发现自己的“死结” • 解“死结”是一种痛苦 • 旧的“死结”解开,新的“”死结又形成了
第七项修炼:有效授权
授权为什么很重要?
•授权不分权,权力扩大化 •授权不授责,责任扩大化
•问题1:为什么要有目标? •问题2:目标制定的好坏为什么怎么重要? •问题3:什么叫好目标?
执行力 结构性文化:
1.目标文化
•问题4:如何制定目标呢?
•问题5:目标=结果,“结果是什么”
•问题6:管理中的许多问题与目标都有关(激 情、意志力、团队士气等)
制定目标的两种方法:
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方向努力,他们大都成了社会各界的顶尖成功人士,有
的是白手起家的创业者,有的是创业领袖、社会精英
凝聚作用 激励作用
目标对人生的作用: 导向作用
评核作用
如何设定有效目标?
有效目标必须满足5个条件: 明确具体 可以量化 能够实现 指向结果 有时限的
如何才能达成目标:
步骤一:决心要成功; 步骤二:写下目标,并列出10个以上要实现它的理由 ; 步骤三:进行目标分解,形成计划;
哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的
跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不
多的年轻人,调查结果发现:
27%的人没有目标;
60%的人目标模糊;
10%的人有清晰的但比较短期的目标;
3%的人有清晰而长远的目标。
25年的跟踪研究结果显示:那些3%的人,25年几
乎都不曾更改过自己的人生的目标,坚持不懈地朝一个
六、发挥潜能
人的潜能是一种无穷的力量。潜能存 在于潜意识之中。它就像你心中沉睡 着的一头猛虎,若能唤醒它,其威力 足以铲平成功之路上的一切障碍。
根据研究,人脑好像是一个沉睡的巨人, 我们只用了不到10%,处于低度开发状态 。人脑接收信息的方式分为2种,一种是有 意识接受,即人脑遇到刺激后有知觉的接 收信息,作出反应——显意识。另一种是 人脑遇到刺激后不知不觉地接收信息—— 潜意识。潜能大师伯恩·崔西断言,人的潜 能是我们现实能量的3万倍以上。显意识只 是“冰山一角”,是一座未开发的金矿。
马登: “没有目标的生命是盲目的。成功者的人生就是由一 个个目标组成的美妙乐章。”
斯迈尔斯: “有了目标,内心的力量才会找到方向。漫无目的的 飘荡终归会迷路,而你心中那座无价的金矿,也因不 开采而与平凡的尘土无异。”
设立明确的目标,就是要将梦想、理想 具体化,这是所有成功的出发点。
大多数的人没有取得成功,是因为他们 从来都没有设立过明确的目标,并且从来没 有踏出他们的第一步。
创造的能力。拥有智慧就要有认知世界、
辨析方向、洞察事物和发明创造的能力。
成功的智慧源于三种力量:
一是积极思考的力量。 二是发挥外脑的力量。 三是反思并善待失败的力量。
二、确立目标
希尔: “我们对自己的生活都有一些梦想,这些梦想是一个 人的能源,是推动我们每天不断向前的力量,没有生 来就是成功的,也没有人生来就是辉煌的。只有当我 们将成功与辉煌作为我们的目标并为之不断奋斗时, 我们的生命才会壮丽多彩。”
四、积极行动
心动不如行动。当目标确定之后 ,就要采取积极的行动,全力以赴去 实现目标。人生最昂贵的代价之一就 是凡事等待明天。只有积极的行动, 才会让我们的梦想变成现实;只有大 量的行动,才会让我们不断超越对手 ,超越自己。
积极行动需要永葆进取心。 积极行动需要有持续的热忱。 积极行动需要学会专注。 积极行动需要发挥创造力。
人脑的工作过程由显意识、潜意识以及能 动潜意识三部分组成。大脑在显意识状态下 ,不断感知外界信息的刺激而产生联想,作 出评估,产生逻辑判断,形成决定。不断感 知的外界信息逐步贮藏在潜意识当中,慢慢 在潜意识中形成自我形象、信念、态度、习 惯,并保存自认为的真理事实。
希尔说:“潜意识是一块丰富的土壤,只要 继续
五、不断学习
学历、经历不如学习力。 学习力具有两个功能: 一是增进我们自己的知识; 二是将这种知识传递给他人。 要成功,必须增强你的学习力。
当今世界已进入知识经济社社会,唯一不 变的就是变化,唯一不能不做的事情就是 学习。
如何提升你的学习力?
提升学习力 接受教育 积极思考 自我超越
不断地播种,就会在潜意识的土壤中生根 、发芽、
成长。”潜意识是我们“心”的大海,它汇聚 着一切思
想感情的涓涓细流,容纳着各种心态观念 的百川江
河。它是你形成新的思想、新的心态的源 泉。
如何开发潜能?
方法一、强力刺激法。 方法二、直接输入法。 方法三、心理暗示。
七、养成习惯
习惯是一种强大的力量,它在潜意识中控制 着人们的行为。成功也是一种习惯,大凡真 正成功的人,都有一种好的习惯。打你养成 了正确认识自我、敏锐洞察、积极创造的习 惯,当你养成了有计划地确定你的人生目标 的习惯,当你养成了积极的心态,当你养成 了善于行动的习惯,当你养成了不断学习、 发挥潜能、全力以赴的习惯之后,你还怀疑 你不是一个成功 九、全力以赴
一、拥有智慧
卡内基: “只有智慧才能助你实现梦 想,到达成功的彼岸。”
赖希:“成功无一例外都是 建立在扎实的基础之上, 建立在一种我们可以加以彻 底的、令人满意的阐述的力 量的基础之上,这种力量就 是成功的智慧。”
什么是智慧?
智慧就是认知、辨析、洞察和发明
成功管理者的九项修炼术
成功是人们设定未来有价值的目 标并不断实现这些目标的过程。
这一定义包含了四点:
1.成功一定要有预期目标; 2.成功一定是实现了这些目标; 3.成功不是最终结果,而是一个不断设立目标
并不实现目标的过程; 4.成功有明显的个性化特征(因人而异)
九项修炼
一、拥有智慧 二、确立目标 三、调适心态 四、积极行动 五、不断学习
决定成功的十种心态
1. 决心 2. 企图 3. 主动 4. 热情 5. 爱心
6. 学习 7. 自信心 8. 自律 9. 坚韧 10. 乐观
决定成功的十种积极心态:
主动
热情
决心
爱心
乐观
自信心 坚韧
学习
自律
如何培养积极的心态?
特训一:学会微笑 特训二:培养乐观精神 特训三:学会赞美自己,赞美别人 特训四:学会自我激励
步骤四:告诉自己,目标实现以后自己会变成什么样 的人;
步骤五:运用潜意识的力量,正面自我暗示,积极思 考;
步骤六:立即行动,不要拖延;
步骤七:每天睡觉前进行自我检讨,衡量进度,修正 目标;
步骤八:坚持到底,永不放弃,直到成功。
成功的80%来自于他们的 心态,如积极、努力、主 动、乐观、毅力、雄心、 决心、爱心、恒心、责任 心等;成功的13%来自于 技巧,如能力、口才、远 见等,还有7%来自于环 境,如机遇、天赋、背景 等。实际上,后面20%的 “客观因素”也是因为他们 的态度。所以,成功100 %是因为我们的心态。