华东《企业运营管理》2018年春学期在线作业(二)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 滚动计划方法的优点是（）。

A: 计划是动态型的

B: 执行时可以灵活改变计划

C: 提高计划的连续性

D: 计划是动态型的并且提高计划的连续性

正确答案:

(单选题) 2: 运营管理必须考虑如何对生产运营活动进行（）。

A: 计划

B: 组织

C: 领导

D: 控制

E: 计划、组织和控制

正确答案:

(单选题) 3: 某银行平均每天收到支票金额50万元，支票的平均传送、处理时间为三天。假定年利率为10%，该银行每年在支票交易上的利息损失是（）。

A: 15万元

B: 5万元

C: 10万元

D: 20万元

正确答案:

(单选题) 4: 调整服务能力的策略不包括（）。

A: 进行有效的人员班次排序

B: 利用临时工或兼职人员

C: 招聘和培养多技能的员工

D: 对组织结构、服务流程进行重组

E: 调节需求

正确答案:

(单选题) 5: 假设某中心平均到达率为每小时10位顾客，每个服务台的平均服务时间为10分钟，共有两个服务台，则服务台利用率为（）。

A: 83.3%

B: 75%

C: 17%

D: 50%

正确答案:

(多选题) 1: 生产控制主要内容有进度控制、资金控制和(？)。

A: 物流控制

B: 质量控制

C: 成本控制

D: 人员控制

正确答案:

(多选题) 2: 纵向一体化的决策包括业务（）。

A: 方向

B: 资金

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ C: 范围

D: 平衡

正确答案:

(多选题) 3: 企业运营管理要控制的主要目标是（），它们是企业竞争力的根本源泉。

A: 质量

B: 成本

C: 时间

D: 柔性

正确答案:

(多选题) 4: 质量成本是由（）构成的。

A: 运行质量成本

B: 外部质量保证成本

C: 机会成本

D: 鉴定成本

正确答案:

(多选题) 5: 质量管理的发展过程包括（）。

A: 质量检验阶段

B: 统计质量控制阶段

C: 质量认证阶段

D: 全面质量管理阶段

正确答案:

(判断题) 1: 生产系统在瓶颈上损失的时间就是系统损失的时间。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 2: 质量成本由预防成本、鉴定成本构成。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 3: 设施选址，是指如何运用科学的方法决定设施的地理位置，使之与企业的整体经营运作系统有机结合，以便有效、经济地达到企业的经营目的。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 4: 生产运作能力是指一个设施的最大产出率。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 5: MRP是一种既不出现物料短缺，又不出现积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (判断题) 6: 设备布置决策的目标是使物流成本最小。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 7: 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 8: 作业排序方案的评价标准主要是使加工成本最低。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 9: 资源的利用程度由瓶颈资源(bottleneckResources)的能力来决定的.在非瓶颈资源上节省时间是没意义的。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 10: 同一个生产项目可能由于决策部门利益不同，所追求的目标不同而对选址产生影响。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(单选题) 1: 滚动计划方法的优点是（）。

A: 计划是动态型的

B: 执行时可以灵活改变计划

C: 提高计划的连续性

D: 计划是动态型的并且提高计划的连续性

正确答案:

(单选题) 2: 运营管理必须考虑如何对生产运营活动进行（）。

A: 计划

B: 组织

C: 领导

D: 控制

E: 计划、组织和控制

正确答案:

(单选题) 3: 某银行平均每天收到支票金额50万元，支票的平均传送、处理时间为三天。假定年利率为10%，该银行每年在支票交易上的利息损失是（）。

A: 15万元

B: 5万元

C: 10万元

D: 20万元

正确答案:

(单选题) 4: 调整服务能力的策略不包括（）。