旅馆业制定的各项安全管理规章制度报告
宾馆安全管理制度范文(4篇)
宾馆安全管理制度范文1. 绪论为确保宾馆的安全运营，保障宾客和员工的人身安全和财产安全，制定本安全管理制度。
本制度适用于宾馆各个岗位的员工，并要求员工严格遵守和执行。
2. 宾馆安全管理组织架构2.1 宾馆安全管理委员会宾馆安全管理委员会是宾馆安全管理的决策机构，由宾馆总经理担任主任，宾馆各部门负责人为成员。
委员会负责制定宾馆安全管理的总体策略和目标，并监督各部门的执行情况。
2.2 安全管理部门宾馆设立安全管理部门，负责宾馆的日常安全管理工作，包括安全培训、安全巡逻、应急处置等。
安全管理部门的负责人是宾馆的安全主管，直接向宾馆总经理汇报工作。
3. 宾馆安全管理职责3.1 宾馆总经理宾馆总经理对宾馆的安全工作负总责，确保宾馆的安全管理制度得到贯彻执行。
他/她应定期召开安全管理委员会会议并主持，指导和监督各部门负责人的安全工作。
3.2 安全主管负责制定和完善宾馆的安全管理制度，组织实施各项安全管理工作。
他/她应负责安排和组织员工进行安全培训，制定应急预案，加强安全巡逻和监控措施，并及时处理各类安全事件。
3.3 各部门负责人各部门负责人应严格执行宾馆的安全管理制度，负责本部门的安全工作。
他/她们应加强对本部门员工的安全培训，确保员工了解和掌握安全操作规程，并及时报告和处理本部门的安全事件。
3.4 员工宾馆员工是宾客安全的第一道防线，他们应遵守宾馆的安全管理制度，严格执行安全操作规程，做好岗位安全工作。
他们应参加安全培训并定期进行安全知识学习和考核，提高安全意识和应急处理能力。
4. 安全制度和规范4.1 宾馆安全培训为了提高员工的安全意识和技能，宾馆应定期组织安全培训。
培训内容包括宾馆的安全管理制度、安全操作规程、火灾防控、急救知识等。
新入职员工应在入职前接受安全培训并通过考核。
4.2 安全操作规程宾馆应制定安全操作规程，包括疏散逃生程序、安全巡逻和监控程序、防火和消防设备使用程序、应急疏散演练程序等。
员工应熟悉并掌握这些规程，严格按照规程执行工作。
旅馆业制定的各项安全管理规章制度
旅馆业制定的各项安全管理规章制度旅馆业作为服务行业的重要组成部分，与人们的生活密切相关。
为了确保旅客的安全和舒适，旅馆业制定了一系列安全管理规章制度。
下面是一份关于旅馆安全管理规章制度的1200字以上的例子：第一章总则第一条为加强旅馆安全管理，保障旅客人身安全和财产安全，根据《旅馆业特种行业安全管理规定》进行制定。
第二条本规章适用于各类旅馆的日常安全管理工作。
第三条旅馆应当建立完善的安全管理组织机构和工作制度，并配备专门的安全管理人员。
第二章旅客安全管理第四条旅馆应当确保旅客的人身安全，保证旅客在旅馆内的生活安全。
第五条旅馆应当建立安全检查机制，对入住旅客的行李进行安全检查。
第六条旅馆应当设立安全出口，确保旅客在紧急情况下的快速撤离。
第七条旅馆应当提供钥匙管理服务，确保旅客的私人物品安全。
第三章员工安全管理第八条旅馆应当进行员工安全教育，培养员工的安全意识和应急处理能力。
第九条旅馆应当对员工进行背景调查，确保员工的品行良好。
第十条旅馆应当配备专门的安保人员，定期进行安全巡查，确保员工的工作环境安全。
第四章设施设备安全管理第十一条旅馆应当对消防设施进行定期检查，确保设施完好有效。
第十二条旅馆应当设置监控设备，对公共区域和重要部位进行监控，防范安全事件的发生。
第十三条旅馆应当统一管理电器设备，定期检查电器设备的使用情况，防止电器事故的发生。
第十四条旅馆应当加强对泳池、健身房等公共设施的管理，制定使用规定，确保设施的安全使用。
第五章突发事件应急管理第十五条旅馆应当制定突发事件应急预案，明确事件处理流程和责任分工。
第十六条旅馆应当进行应急演练，提高员工的应急处理能力。
第六章安全漏洞整改第十八条旅馆应当定期进行安全隐患排查和评估，及时整改存在的安全漏洞。
第十九条旅馆应当建立安全监督机制，接受公安等相关部门对安全管理工作的检查和监督。
第二十条旅馆应当建立安全管理档案，记录安全隐患的整改情况和相关责任人。
第七章法律责任第二十一条违反本规章制度的旅馆，根据相关法律法规予以处罚。
旅馆业安全生产管理制度
一、总则为加强旅馆业安全生产管理，保障旅客和从业人员的人身、财产安全，预防事故发生，根据国家有关法律法规和行业标准，结合本旅馆实际情况，特制定本制度。
二、安全责任1. 旅馆法定代表人或经营负责人为本单位安全生产第一责任人，全面负责旅馆安全生产工作。
2. 各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任。
3. 全体员工对本岗位安全生产工作负直接责任。
三、安全教育培训1. 旅馆应定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和操作技能。
2. 新员工入职前，应进行岗前安全教育培训，合格后方可上岗。
3. 安全教育培训内容应包括：国家安全生产法律法规、旅馆安全生产规章制度、岗位操作规程、事故应急处理等。
四、安全检查与隐患排查1. 旅馆应定期开展安全检查，对消防、用电、用气、设备设施等进行全面检查，确保安全。
2. 隐患排查应实行全员参与、分级管理、闭环整改的原则。
3. 对发现的安全隐患，应立即整改，无法立即整改的，应采取临时控制措施，并制定整改计划。
五、消防安全管理1. 旅馆应建立健全消防安全管理制度，明确消防安全责任人。
2. 定期开展消防演练，提高员工火灾应急处理能力。
3. 严禁在旅馆内吸烟、使用明火，确保消防设施完好有效。
六、用电安全管理1. 旅馆应严格执行用电安全操作规程，确保用电安全。
2. 严禁私拉乱接电线，禁止使用非标准插座。
3. 定期对用电线路、设备进行检修，发现隐患及时整改。
七、用气安全管理1. 旅馆应建立健全用气安全管理制度，明确用气安全责任人。
2. 定期对用气设备进行检修，确保设备安全运行。
3. 严禁使用过期、泄漏的燃气，确保用气安全。
八、设备设施安全管理1. 旅馆应定期对设备设施进行检查、保养，确保设备设施安全运行。
2. 严禁使用不合格、损坏的设备设施。
3. 设备设施出现故障，应及时维修或更换。
九、事故报告与处理1. 事故发生后，应立即启动应急预案，组织救援。
2. 事故报告应真实、准确、及时，不得隐瞒、谎报。
旅店安全管理制度(四篇)
旅店安全管理制度一、凡开办宾馆（旅馆）应证照齐全，亮证经营，各项硬件设施符合安全条件标准，建筑物牢固安全，消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效，安全出入口和疏散通道畅通。
二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度，切实履行治安责任。
三、严格按照规定招收录用人员，并按照规定督促办理有关从业、暂住手续，定期对从业人员开展法制教育和培训。
四、遇有公安民警检查时，应主动积极配合，不得知情不报、隐瞒包庇。
五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物，不得通风报信。
六、切实落实内部安全防范措施，不发生盗窃等刑事案件，不发生盗窃等刑事案件，不发生火灾等治安灾害事故。
七、严格禁止下列行为。
（1）将易燃、____、____、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;（2）____、____、____、吸毒、传播____秽物品等违法犯罪活动;（3）对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管，不及时制止或提供便利和条件。
瑞兴宾馆宾客须知一、入店住宿，请出示有效____件，办理住宿登记。
请勿私自让未办理住宿登记的其他客人或者亲友在客房留宿，或转让床铺，探亲访友的请在晚上____时前离开。
二、严禁非法携带____支、弹药、管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品进入旅馆。
三、严禁在旅馆内打架斗殴、寻衅滋事、酗酒闹事或进行黄、赌、毒、娼等违法犯罪行为。
四、妥善保管好自己的财物，谨防被盗、被骗、被抢。
贵重物品请按规定交总服务台代为保管。
五、请爱护客房内的设备、物品，损坏须按价赔偿。
如果您想带走留作纪念，请与服务员联系商谈。
六、讲究卫生，保护床单、被褥的清洁，不随地吐痰，不躺在床头吸烟，瓜壳果皮请丢进垃圾箱。
七、请勿在客房内使用大功率电器，如遇火警请拨119或110。
八、发现旅馆内有违法犯罪行为，有义务及时制止、____，直至扭送公安机关，其行为受法律保护。
____电话：110。
九、旅客住宿计费。
旅馆业各项安全管理制度
一、总则为保障旅客住宿安全，维护旅馆业的正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合我国旅馆业实际情况，制定本制度。
二、安全管理组织1. 旅馆法定代表人或经营负责人是本单位的安全责任人，全面负责旅馆的安全工作。
2. 设立安全管理机构，配备专职或兼职安全管理人员，负责日常安全管理工作。
三、安全管理制度1. 验证登记制度（1）前台登记员必须坚守岗位，工作时间尽职守则，严禁脱岗。
（2）主动向住宿旅客索要身份证件，并认真核对身份证件信息与住宿人员体貌特征是否相符。
（3）使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描，并在社会信息采集系统及《旅客登记本》上分别进行登记。
（4）身份证鉴别仪识别为可疑证件的，按规定采取“先登记后报告”的应对措施妥善处置。
（5）严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。
（6）严禁多人住宿只登记一人。
（7）严禁对来店住宿人员有地区歧视，拒绝住宿现象发生。
（8）前台登记员使用公安网络登记要有保密意识。
（9）严格执行交接班制度，本班所发生的一切情况详细向下一班交接。
2. 安全检查制度（1）全面负责旅馆的安全检查工作，保障企业的正常经营和广大旅客的安全。
（2）积极宣传当地人民政府制定的《旅馆业治安管理规定》，检查落实情况，密切配合公安机关认真做好治保工作。
（3）认真检查旅馆管理的有关规章制度的落实情况，遵纪守法、提高警惕、保守机密，注意发现违法犯罪活动，及时报告公安机关。
（4）认真检查防火、防盗、防抢、防事故及“四防”工作的落实情况，做到以防为主，消除隐患，防患于未然。
（5）对重点部位重点检查，做到人人重视安全工作，层层把关。
（6）对已经发生的事故保持冷静，注意保护现场，及时向领导及公安机关报告。
3. 财物保管制度（1）旅馆应当设置旅客财物保管箱、柜或者保管室、保险柜，指定专人负责保管工作。
（2）对旅客寄存的财物，要建立登记、领取和交接制度。
（3）旅馆对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领期无人认领的，按照国家有关规定处理。
旅馆安全管理七项制度
一、引言随着我国经济的快速发展和旅游业的热潮，旅馆业在我国国民经济中的地位日益重要。
旅馆作为人们出行、休息的场所，其安全管理工作至关重要。
为保障旅客的生命财产安全，维护旅馆的正常经营秩序，特制定本制度。
二、安全管理制度1. 安全责任制度（1）旅馆法定代表人是旅馆安全管理的第一责任人，对本旅馆的安全管理工作全面负责。
（2）各部门负责人对本部门的安全管理工作负直接责任，确保本部门各项安全措施落实到位。
（3）全体员工要树立安全意识，严格遵守各项安全规章制度，积极配合安全管理工作的开展。
2. 安全检查制度（1）定期开展安全检查，确保旅馆设施设备安全运行。
（2）对重点部位、关键环节进行重点检查，如消防设施、疏散通道、客房安全等。
（3）对发现的安全隐患，要及时整改，确保不留死角。
3. 消防安全制度（1）旅馆应配备足够的消防设施，并定期检查、维护，确保其完好有效。
（2）旅馆应制定消防安全预案，并定期组织员工进行消防安全培训。
（3）禁止在旅馆内违规使用明火，禁止在客房内吸烟。
4. 交通安全制度（1）确保旅馆内车辆停放有序，不得占用消防通道。
（2）对来访车辆进行登记，了解车辆及驾乘人员情况。
（3）加强夜间巡逻，确保车辆安全。
5. 住宿安全制度（1）严格执行入住登记制度，对入住旅客进行身份验证。
（2）确保客房内设施设备安全，定期检查客房内电器、燃气等设施。
（3）加强对客房的巡查，发现异常情况及时处理。
6. 食品安全制度（1）确保食品来源合法，符合国家食品安全标准。
（2）加强食品加工、储存、销售环节的管理，确保食品卫生。
（3）定期对厨房设备进行清洗、消毒，防止食物中毒事故发生。
7. 应急处理制度（1）建立健全应急预案，明确应急组织、职责和程序。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
（3）发生突发事件时，迅速启动应急预案，确保旅客生命财产安全。
三、奖惩措施1. 对认真履行安全职责、积极维护旅馆安全秩序的员工，给予表彰和奖励。
旅馆业各项管理规章制度
乐山市中区旅馆业的治安管理规章制度为了保障旅馆业的合法经营和旅客的生命财产安全,维护社会治安秩序，根据国务院批准发布的《旅馆业治安管理办法》、《四川省旅馆业治安管理实施办法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》和有关法律法规的规定，结合市中区的实际情况，制定本规章制度。
凡在市中区行政区域内经营接待中外旅客住宿的旅馆，必须严格遵守本规章制度。
本规章制度所称的旅馆是指接待旅客住宿的饭店、宾馆、招待所（包括在市中区的机关、团体、部队、厂矿、外地驻市中区的办事机构等单位开设的对外的招待所、接待站)、客货栈、车马店、酒店、浴室、桑拿按摩、洗脚房、渡假村、农家乐等（以上简称旅馆）。
旅馆业应接受当地公安机关对其治安管理工作的指导、监督和检查，协助公安机关查控违法犯罪，做好防盗、防火、防治安灾害事故的预防工作。
旅馆经营单位和个人必须遵守有关治安管理的法律、法规,建立健全旅馆治安管理内部责任制度，积极协助公安机关预防和查处违法犯罪活动，旅馆的主管单位应督促旅馆经营者加强治安防范和火灾预防工作。
旅馆业法定代表人(或负责人）工作职责一、按照治安管理“谁主管,谁负责”的原则，旅馆法定代表人（或负责人），对旅馆治安防范工作负全责。
二、组织贯彻执行国务院《旅馆业治安管理办法》，《四川省旅馆业治安管理实施办法》和其他有关法律、法规.三、建立健全安全保卫机构，配备安全保卫人员，购置安全防范设备，安装旅馆业应急系统，完善旅客登记、物品保管、车辆进出、门卫值班、巡查报告等工作制度，负责落实治安管理责任制。
四、负责对职工进行治安防范知识的教育培训，新进员工应经岗位培训考试合格后，方可上岗。
五、接受公安机关的安全指导，监督和检查，负责组织员工核查通缉、通报、通知的犯罪分子或财物，协助公安人员执行公务,督促对住宿旅客的信息录入和报送。
情况报告制度一、旅馆业要认真查验住宿旅客的身份证件，并如实准确地录入旅馆业公安信息系统，对伪造、涂改、无效过期身份证件住宿的需向当地公安机关报告。
旅馆业消防安全管理制度（3篇）
旅馆业消防安全管理制度是旅馆业为确保消防安全，预防火灾事故发生而制定的一套管理制度。
该制度主要包括以下内容：1. 消防安全责任制度：明确旅馆业各级管理人员和员工的消防安全职责和义务，确定消防安全责任人。
2. 消防设施管理制度：包括消防设备设施的采购、安装、验收和维护保养等内容，确保消防设施处于正常运行状态。
3. 火灾风险评估制度：对旅馆内部和周围环境进行火灾风险评估，及时发现存在的安全隐患，并采取相应的防范和控制措施。
4. 火灾应急预案制度：制定旅馆火灾应急预案，包括火灾报警、疏散逃生、扑救初起火灾等方面的工作内容，确保火灾发生时能够迅速、有效地应对。
5. 员工培训制度：组织员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
6. 消防演练制度：定期组织消防演练，检验旅馆内应急处理的效果，发现问题并及时进行纠正。
7. 火灾事故调查和处理制度：对发生的火灾事故进行调查和处理，查明事故原因，追究责任，并提出改进措施，避免类似事故再次发生。
旅馆业消防安全管理制度的实施可以有效地预防和控制火灾事故的发生，保障旅客和员工的人身安全，维护旅馆的正常经营秩序。
旅馆业消防安全管理制度（2）第一章总则第一条为了加强宾馆的消防安全管理，保护宾客、员工和公共财产安全，以预防为主，杜绝重、特大火灾事故的发生。
做好应付各种突发事件的准备，减少火灾损失，根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》，结合宾馆实际，特制订本制度。
第二章消防组织机构第二条宾馆成立消防领导小组。
成员如下：组长：宾馆经理副组长：宾馆副经理成员：服务员及其他保安人员第三条消防领导小组主要职责：1.贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全规定》，落实“预防为主，防消结合”的方针和上级的有关规定。
____组织制定消防安全规章制度和灭火预案。
____组织落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制。
4.立足自防自救，对员工进行防火安全教育，领导义务消防队，组织消防演习。
旅馆业各项管理规章制度
旅馆业各项管理规章制度1. 客房管理规定a) 客房预订与入住- 客人可以通过电话、网上平台或直接到前台预订客房。
- 在客房预订时，客人需提供真实有效的个人信息，并按时支付预订费用。
- 入住时，客人需提供有效身份证件，并办理登记手续。
b) 客房清洁与维护- 客房清洁应定期进行，确保客房整洁、卫生。
- 客房设备设施损坏或故障，应及时维修或更换。
c) 客房安全与保密- 客房内禁止酗酒、吸烟、违法犯罪等行为。
- 客人的个人信息、物品等需严格保密，不得泄露或擅自使用。
2. 前台管理规定a) 前台服务- 前台工作人员应礼貌、热情接待客人，并提供必要的帮助和咨询。
- 处理客人投诉或纠纷时，应及时妥善解决，保证客人的合理权益。
b) 入住与结账- 前台工作人员应核对客人身份证件，并办理入住手续。
- 结账时，应核对客人的消费清单，并提供明细账单。
c) 钥匙管理- 酒店钥匙应密封并登记，确保安全可靠。
- 客人离店时，应归还钥匙或将其交给前台工作人员。
3. 餐饮管理规定a) 餐厅服务- 餐厅服务员应热情有礼，并为客人提供优质的用餐体验。
- 餐厅内严禁吸烟，保持餐厅环境整洁。
b) 食品安全- 餐饮部门应按照卫生要求对食材进行储存、处理和加工。
- 食品出售前，须经过相关部门的检验合格。
4. 安全管理规定a) 消防安全- 安装和维护消防设备，保持消防通道畅通。
- 定期进行消防演练，提高员工的应急处理能力。
b) 保安管理- 酒店应配备专职保安人员，保证客人人身和物品的安全。
- 监控设备应正常运作，并由专人进行监测。
5. 员工管理规定a) 员工培训- 新入职员工应接受相关岗位培训，熟悉工作流程和服务标准。
- 定期组织员工培训，提升员工的专业素养和服务水平。
b) 员工福利- 提供良好的工作环境和福利待遇，确保员工的身心健康。
- 设立员工评奖制度，激励员工的个人表现和团队合作。
通过以上管理规章制度的实施，旅馆业可以更好地提供服务，保证客人的舒适体验和安全保障。
旅馆业各项规章制度范本
第一章总则第一条为规范旅馆业经营行为，保障旅客权益，维护旅馆业良好秩序，依据国家有关法律法规，结合本旅馆实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本旅馆所有员工、旅客及外来人员。
第三条本规章制度自发布之日起实施。
第二章旅客服务与管理第四条旅客入住时，需出示有效身份证件，如实登记相关信息。
第五条旅馆应提供安全、舒适、卫生的住宿环境，确保旅客的人身和财产安全。
第六条旅馆应设立24小时前台服务，负责接待旅客、解答旅客咨询、处理旅客投诉等工作。
第七条旅馆应实行客房一客一换制度，确保客房卫生。
第八条旅馆应定期对客房、公共区域进行清洁消毒，保持环境卫生。
第九条旅馆应设置无障碍设施，方便残疾人士入住。
第十条旅馆应提供热水、空调、电视等基本设施，确保旅客正常使用。
第十一条旅馆应设立旅客意见箱，及时收集旅客意见和建议，不断改进服务质量。
第三章人员管理第十二条旅馆员工应遵守国家法律法规，恪守职业道德，服从工作安排。
第十三条旅馆员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十四条旅馆员工应保持良好的仪容仪表，遵守工作纪律，尊重旅客。
第十五条旅馆员工应参加岗前培训，提高业务水平和服务意识。
第十六条旅馆员工应严格执行财务制度，不得挪用、侵占旅馆财物。
第十七条旅馆员工应积极参加旅馆组织的各项活动，增强团队凝聚力。
第四章安全与消防第十八条旅馆应建立健全安全管理制度，确保旅客和员工的生命财产安全。
第十九条旅馆应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
第二十条旅馆应设置消防设施，并确保消防设施完好、有效。
第二十一条旅馆应定期进行消防演练，提高员工消防意识。
第五章奖惩与考核第二十二条旅馆对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工给予处罚。
第二十三条旅馆对员工实行考核制度，考核内容包括工作态度、业务水平、服务质量等。
第二十四条旅馆应定期召开员工大会，对考核结果进行公布。
第六章附则第二十五条本规章制度由旅馆总经理负责解释。
第二十六条本规章制度未尽事宜，按国家有关法律法规执行。
旅馆业治安管理规章制度
旅馆业治安管理规章制度一、总则为了加强旅馆业的治安管理，维护旅馆业的正常经营秩序，保障旅客和旅馆业从业人员的人身、财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法律法规的规定，结合本旅馆的实际情况，特制定本规章制度。
二、旅馆业从业人员的职责和要求（一）旅馆业的从业人员应当遵守国家法律法规和旅馆业的各项规章制度，自觉接受公安机关的监督检查。
（二）前台接待人员应当认真查验旅客的身份证件，如实登记旅客的姓名、身份证件种类和号码、住宿房间号码、住宿时间等信息。
对于没有携带有效身份证件的旅客，应当告知其到公安机关开具相关证明后方可入住。
（三）前台接待人员应当及时将旅客的登记信息录入旅馆业治安管理信息系统，并确保信息的准确无误。
（四）旅馆业的保安人员应当加强对旅馆内部和周边区域的巡逻，发现可疑人员和情况应当及时报告公安机关。
（五）旅馆业的从业人员应当掌握基本的消防安全知识和技能，定期参加消防安全培训和演练。
三、旅客住宿登记制度（一）旅客入住时，必须凭本人有效身份证件办理住宿登记手续。
有效身份证件包括居民身份证、户口簿、护照、军官证、士兵证等。
（二）旅客的住宿登记信息应当包括姓名、性别、民族、出生日期、身份证件种类和号码、户籍地址、现住址、住宿房间号码、住宿时间等内容。
（三）前台接待人员应当认真核对旅客的身份证件和登记信息，确保信息的真实、准确、完整。
对于登记信息与身份证件不符或者有疑问的，应当进一步核实。
（四）旅客住宿登记信息应当及时上传至旅馆业治安管理信息系统，不得迟报、漏报、瞒报。
（五）旅馆业应当为旅客提供方便、快捷的住宿登记服务，不得刁难旅客或者拒绝旅客入住。
四、访客管理制度（一）旅馆业应当建立访客登记制度，对来访人员进行登记管理。
（二）来访人员应当出示本人有效身份证件，并如实登记姓名、身份证件种类和号码、被访旅客的姓名和房间号码、来访时间等信息。
（三）来访人员应当在前台接待人员的引导下，前往被访旅客的房间，不得擅自进入其他房间。
旅馆业制定的各项安全管理规章制度全
旅馆业制定的各项安全管理规章制度全旅馆业是指提供住宿服务的机构或者场所，为了确保客人的安全和舒适，旅馆业需要制定一系列的安全管理规章制度。
下面是旅馆业制定的各项安全管理规章制度的详细介绍。
1.火灾安全管理规章制度旅馆业需要制定火灾安全管理规章制度，包括火灾预防、火灾应急救援等内容。
规章制度要求进行定期的火灾防控手续和演练，并编制详细的火灾应急预案，以确保发生火灾时能及时采取应对措施。
2.安全巡逻制度为了加强旅馆的安全管理，制定安全巡逻制度是必不可少的。
旅馆员工需要按照规定的时间、区域和路线进行巡逻，发现异常情况或者安全隐患要及时上报并采取相应的措施。
3.客人身份登记制度4.安全监控系统规章制度旅馆业需要建立安全监控系统，制定相应的规章制度。
规章制度要包括安全监控设备的安装位置和使用方法、监控摄像范围等内容。
同时，还需要规定监控录像的保留期限和处理方式，以保证监控系统的有效性和客人的隐私权。
5.员工培训制度为了提高员工的安全意识和防范能力，旅馆业需要制定员工培训制度。
培训内容包括消防知识、安全守则、应急处理等方面。
此外，还需要进行定期的复习和考核，确保员工对安全管理规章制度的掌握和遵守。
6.安全设施维护制度旅馆业需要制定安全设施维护制度，包括消防设施、安全门禁系统、监控设备等方面。
制度要求对这些设施进行定期检查和维护，保证其正常运行。
同时，还需要覆盖设施使用指南，确保员工和客人正确使用安全设施。
7.安全风险评估制度旅馆业需要制定安全风险评估制度，对旅馆内外的安全风险进行评估和管理。
评估范围涵盖建筑结构、消防设施、电气线路、客房设施、周边环境等方面。
根据评估结果制定相应的改进措施，以提高旅馆的安全性。
综上所述，旅馆业制定的各项安全管理规章制度是确保旅馆安全管理的重要保障。
从火灾安全、安全巡逻、客人身份登记、安全监控系统、员工培训、安全设施维护到安全风险评估等方面，规章制度都起到至关重要的作用。
通过严格遵守这些规章制度，旅馆业可以提高安全管理水平，为客人提供安全可靠的住宿环境。
旅馆安全管理制度及职责
一、目的为确保旅馆业的安全，保障旅客的生命财产安全，预防各类事故的发生，根据国家相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本制度。
二、安全责任1. 旅馆法定代表人为安全第一责任人，对旅馆安全工作全面负责。
2. 旅馆各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
3. 旅馆全体员工应遵守本制度，履行安全职责。
三、安全管理制度1. 人员管理（1）员工入职前应进行安全教育培训，掌握安全知识。
（2）员工应定期参加安全教育培训，提高安全意识。
（3）员工应严格遵守操作规程，确保操作安全。
2. 物资管理（1）对易燃易爆、有毒有害等危险物品进行严格管理，防止安全事故发生。
（2）定期检查消防设施、器材，确保完好有效。
（3）对过期、失效的消防设施、器材及时更换。
3. 设施管理（1）定期检查旅馆设施设备，确保正常运行。
（2）发现安全隐患，及时整改，防止安全事故发生。
（3）对客房、餐厅等公共场所进行清洁、消毒，确保卫生。
4. 消防安全管理（1）建立健全消防安全责任制，明确各级消防安全责任人。
（2）制定消防安全管理制度，落实消防安全措施。
（3）定期组织消防演练，提高员工消防应急能力。
5. 防盗安全（1）加强旅馆内部巡逻，防止盗窃事件发生。
（2）对旅客行李、贵重物品进行妥善保管。
（3）发现可疑人员，立即报告公安机关。
6. 应急处置（1）建立健全应急预案，确保应急响应及时、有效。
（2）对突发事件进行及时处置，减少损失。
（3）配合公安机关开展事故调查和处理。
四、安全职责1. 法定代表人职责（1）全面负责旅馆安全工作。
（2）定期检查安全工作落实情况。
（3）组织制定、修订安全管理制度。
2. 部门负责人职责（1）对本部门安全工作负直接责任。
（2）组织本部门员工学习安全知识。
（3）定期检查本部门安全隐患，及时整改。
3. 员工职责（1）遵守安全规章制度，履行安全职责。
（2）发现安全隐患，及时报告。
（3）配合安全检查，确保安全工作落实。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
旅馆业治安管理规章制度
旅馆业治安管理规章制度一、总则为了保障旅馆业的安全与秩序，维护员工和客人的人身财产安全，制定本治安管理规章制度。
二、入住登记1. 所有客人在入住时必须出示有效身份证件进行登记；2. 入住登记应详细记录客人的身份信息、住宿时间等相关信息；3. 对于无法提供有效身份证件或拒绝登记的客人，不得提供住宿服务。
三、门禁管理1. 旅馆应设置门禁系统，仅允许住客或经过授权的人员进入旅馆；2. 住客应随身携带入住房间的门卡或门禁指纹等有效凭证，并定期更换密码；3. 员工应对闯入旅馆的陌生人进行询问和核实身份，如有异常应立即报警或向上级领导汇报。
四、安防设施1. 旅馆应配备安全门、监控摄像头、报警系统等安防设施；2. 安防设施应保持正常运行，不得随意关闭或损坏；3. 对于安防设施出现故障的情况，应及时通知专业维修人员进行处理。
五、内外部人员管理1. 员工应熟悉旅馆各功能区域的分布和应急逃生通道；2. 员工进入工作区域前应进行身份验证，并佩戴有效的工作证；3. 供货商、维修人员等外部人员进入旅馆应有相关部门的安排和监管。
六、突发事件处理1. 旅馆应制定突发事件应急救援预案，包括火灾、地震、抢劫等紧急情况的处理程序；2. 员工应定期接受应急救援培训，熟悉处理突发事件的流程和方法；3. 在突发事件发生时，员工应迅速启动应急预案，采取适当措施保障客人和员工的安全。
七、安全检查1. 定期对旅馆的安全设施、消防设备进行检查和维护，确保其正常工作；2. 检查记录应详细记录检查的日期、时间、人员和检查情况，并保存至少一年；3. 发现安全隐患的，应及时整改并报告相关部门。
八、处罚措施1. 对于违反治安管理规章制度的员工，将依据公司规定进行相应处罚，包括警告、罚款、停职甚至解雇等；2. 对于违反规定的住客，将依据相关法律法规予以处理。
九、附则本规章制度自颁布之日起执行，如有需要修改的，应经公司管理层同意后方可进行，并及时通知全体员工执行。
宾馆安全管理制度范本最新
宾馆安全管理制度范本最新宾馆安全管理制度范本最新（9篇）在我们的日常里，我们常常会接触到制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。
什么样的制度才是有效的呢？以下是小编整理的一些宾馆安全管理制度范本最新，欢迎阅读参考。
宾馆安全管理制度范本最新（精选篇1）第1章总则第1条为了加强酒店员工的安全意识，深入落实酒店的安全管理工作，特制定本制度。
第2条完善严格的安全管理是优质服务的重要保障，一定要把安全管理和优质服务有机地结合起来。
第2章保安员守则第3条安保部值班实行轮班制，保安员的休息时间由安保主管根据工作需要统筹安排。
第4条上班前要整理好仪容仪表，提前10分钟到达值班室签到、集队、接受当天的作任务、领取警械器具和对讲机等工作用具。
第5条在做好接班准备工作后，保安员应提前5分钟从值班室列队前往工作岗位接班。
第6条交接班时，交班保安员和接班保安员要认真检查岗位范围内的情况，发现问题及时在登记本和交接班情况登记表上做好记录，由交接班双方签名确认，并向主管报告情况。
不能因交接班影响保安服务质量。
第7条接班20分钟后发现的问题，原则上由当班保安员负责。
第8条对当班期间发生的问题应立即在当值登记本上做好记录，不能在下班时才补记录，以免遗漏或拖延交接班时间。
第9条当班期间不能擅自离开工作岗位，如需离开，必须报告主管，在主管安排人员顶岗后方能离开工作岗位。
在返回工作岗位后，需向主管报告。
第10条部门经理、主管和有关管理人员到岗位巡查时，保安员要在当值登记本上做好记录。
第11条做好对老、弱、病、残、幼及孕妇等客人的扶助工作。
（1）主动询问这类客人有什么困难需要帮助，如果客人需要轮椅车，可与前厅部联系，尽量满足客人要求。
（2）对没有提出特殊要求的客人，仍要做好跟查，与其他岗位的保安员保持沟通，给予相应的'协助。
（3）主动帮助这类客人乘坐电梯和上、下楼梯，如需乘出租车离店，可安排其优先乘车，并向其他排队候车的客人做好解释工作。
旅馆业制定的规章制度
旅馆业制定的规章制度一、总则为了规范旅馆业的经营行为，保障旅客的合法权益，维护社会治安秩序，根据相关法律法规，制定本规章制度。
本规章制度适用于我国境内的所有旅馆。
二、旅客住宿登记制度1.旅馆应当建立旅客住宿登记表，实时将旅客的登记信息录入旅馆业治安管理信息系统。
2.旅客住宿登记应包括旅客姓名、身份证件号码、住宿时间、房间号等信息。
3.旅馆应当妥善保管旅客住宿登记资料，确保信息安全，不得泄露旅客个人信息。
三、24小时值班制度1.旅馆应实行24小时值班制度，确保旅馆安全和服务。
2.值班人员应掌握进出旅馆人员情况，对来访者进行询问和登记，维护旅馆的正常秩序。
3.值班人员应定期巡查旅馆，确保旅客安全和财产的安全。
四、财物保管制度1.旅馆应设立旅客行李物品保管室，指定专人负责保管工作。
2.旅客财物保管应实行登记、交接和领取制度，确保财物安全。
3.现金应单独存放入保险柜（箱），每日终了后及时送银行存款。
五、报告制度1.旅馆发现违法犯罪嫌疑人员、形迹可疑人员、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应立即报告当地公安部门，并采取措施保护现场。
2.旅馆不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇违法犯罪行为。
六、门卫值班制度1.门卫值班人员应严密掌握进出旅馆人员情况，防止不法分子混入旅馆进行违法犯罪活动。
2.门卫值班人员应礼貌地询问来访者，必要时要求其出示身份证件或联系被访者确认。
七、来访制度1.对进客房部的来访人员，一般不予登记。
2.必要时有礼貌地查验证件，或由服务员与住客联系，征得住客同意后方准进入客房。
八、旅客财物保管制度1.旅馆应指定专人负责旅客财物的保管工作。
2.旅客财物保管应实行登记、交接和领取制度，确保财物安全。
3.旅馆应提醒旅客注意保管好自己的贵重物品，避免遗失或被盗。
九、卫生制度1.旅馆应保持公共卫生，定期打扫楼层、客房、公共区域等。
2.客房内应做到一客一换，确保旅客的住宿卫生。
3.旅馆应定期清洗、消毒客房内的床上用品、毛巾等，保证旅客的健康。
旅馆业制定的规章制度
旅馆业制定的规章制度篇一：旅馆业制定的规章制度旅馆业制定的规章制度(一）住宿登记制度。
旅客住宿必须登记。
旅馆应当指定专人负责登记工作。
登记时，应当查验旅客的身份证件，由旅客按规定项目填写《住宿登记表》。
对外国人和华侨、港澳台同胞，应当查验护照或有关证件，填写《境外人员临时住宿登记表》。
没有有效证件或签证的，必须及时报告公安部门或有关部门。
旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查。
旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入旅馆业治安管理信息系统。
(二）实行全天24小时值班制度。
旅馆门卫值班人员应当掌握进出人员情况,必要时可以要求来访者出示身份证件或询问其被访者的姓名、住宿房间号，旅馆其他值班人员应当按照值班制度的规定履行巡查职责,维护住宿人员的合法权益和旅馆的正常秩序。
客房钥匙由值班人员负责管理的,应当凭住宿证对号开启房门。
(三）财物保管制度。
旅馆应当设立旅客行李物品保管室，指定专人负责保管工作，实行财物保管的登记、交接和领取制度，注意查询、发现可疑及危险物品。
现金应当单独存放入保险柜(箱）。
（四）报告制度.发现违法犯罪嫌疑人员、形迹可疑人员、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当立即报告当地公安部门，并采取措施保护现场。
不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇.1、门卫值班制度.门卫值班人员要严密掌握出入旅馆人员情况，严防不法分子混入旅馆进行违法犯罪活动，协助查堵违法犯罪分子。
2、来访制度。
对进客房部的来访人员，一般不予登记。
必要时有礼貌地查验证件，或由服务员与住客联系，征得住客同意后方准进入客房。
3、旅客财物保管制度.各旅馆应指定专人负责旅客财物的保管工作.保管人员要注意查询、发现保管财物中的危险、可疑物品；严密财物保管的登记、领取、交接手续，严防丢失和冒领。
4、值班查房制度。
各旅馆应实行二十四小时值班制度。
值班人员要管好客房锁匙,凭住宿证或收款单对号开房；向住客介绍住宿遵守事项，动员住客将贵重财物交旅馆保管；经常巡查客房,掌握住宅来访人员情况，维护客房治安秩序，保障旅客和客房财物安全.情况报告制度。
旅馆业各项管理规章制度
旅馆业各项管理规章制度一、接待规章制度1.1 入住登记：旅客入住时需出示有效身份证件，登记相关信息，并领取房卡。
1.2 入住手续：前台工作人员应耐心、礼貌地处理客人的入住手续，为客人提供相关信息并协助入住。
1.3 提供服务：在接待过程中，工作人员应主动为客人提供服务，解答客人的问题并解决客人的问题。
二、客房管理规章制度2.1 房间清洁：客房每天应进行清洁，保持整洁卫生。
2.2 房间维修：如客房设施出现故障，应及时维修或更换。
2.3 用品供应：客房内应提供足够的洗漱用品、床上用品等，保证客人的舒适度。
三、安全管理规章制度3.1 消防安全：旅馆应定期检查消防设施，进行消防演习，并确保客房内没有违禁品。
3.2 安全设施：旅馆应配备安全设施，如监控摄像头、安全出口等。
3.3 应急预案：旅馆应制定应急预案，应对突发事件做好准备。
四、餐饮管理规章制度4.1 食品安全：餐饮部门需遵守食品安全卫生标准，确保食品新鲜卫生。
4.2 餐厅服务：服务员应礼貌、热情地接待客人，提供优质的餐饮服务。
4.3 餐饮环境：餐厅环境应整洁舒适，提供良好的用餐氛围。
五、综合管理规章制度5.1 财务管理：旅馆应建立完善的财务管理体系，保证财务安全和透明。
5.2 员工管理：员工应接受培训，提高服务水平，遵守工作纪律。
5.3 客户投诉：对于客户的投诉应及时处理，并提供解决方案。
5.4 环保管理：旅馆应倡导节能减排，推行环保理念，减少对环境的影响。
以上是旅馆业各项管理规章制度的详细说明，旅馆需要严格执行这些规章制度，确保旅客的安全和舒适，提高旅馆的服务质量，赢得客人的信任和满意。
旅店业安全管理规章制度
旅店业安全管理规章制度第一章总则第一条为了加强旅店业的安全管理，保障旅客和从业人员的人身、财产安全，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内所有旅店业经营者，包括宾馆、酒店、旅馆、民宿等。
第三条旅店业经营者应当依法经营，遵守社会公德，诚实守信，保障旅客和从业人员的人身、财产安全，防止违法犯罪行为的发生。
第二章安全管理制度第四条旅店业经营者应当建立健全安全管理制度，明确安全管理人员职责，确保各项安全措施的落实。
第五条旅店业经营者应当配备足够的安全防护设施，保障旅客和从业人员的人身、财产安全。
主要包括：（一）旅客住宿房间应当配备灭火器、逃生绳等应急灭火和逃生工具；（二）公共场所应当设置监控设备，确保监控设备正常运行，并保存监控录像不少于三个月；（三）公共场所应当设置安全出口指示牌、应急照明设备，确保旅客在紧急情况下能够安全疏散；（四）应当设置消防安全标志，明确火灾报警、灭火器使用等消防安全措施；（五）其他应当配备的安全防护设施。
第六条旅店业经营者应当实行实名制登记制度，对旅客住宿信息进行登记，并按时上传公安机关。
（一）旅客住宿应当凭有效身份证件办理登记，一人一证，不得使用他人身份证件；（二）旅客退房时，应当核对住宿信息，确保无遗漏；（三）旅客住宿信息登记应当包括旅客姓名、身份证号码、住宿时间、房间号等内容。
第七条旅店业经营者应当加强对未成年人的保护，实行未成年住宿管理制度。
（一）接待未成年人入住的，应当询问其父母或者其他监护人的联系方式，告知其父母或者其他监护人入住情况；（二）未成年人入住时，应当由父母或者其他监护人陪同，并提供有效身份证件；（三）未成年人退房时，应当核对入住信息，确保无遗漏。
第八条旅店业经营者应当加强消防安全管理，遵守消防安全规定，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备正常运行。
（一）定期对消防设施进行检查、维修、保养，确保消防设施设备处于良好状态；（二）定期组织从业人员进行消防安全培训，提高从业人员消防安全意识；（三）制定灭火和应急疏散预案，定期组织消防演练。
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旅馆前台人员住宿登记制度一、坚持先登记，后住宿的接待基本原则；实行实名登记制度。
登记时，接待员必须认真地核对、填写《住宿登记表》、《临时住宿登记表》上的格执行公安部门的有关客人住宿登记、验证的规定，坚持：“一客一登所有项目，严记”“谁入住谁登记”；身份证和护照、签证必须齐全、有效，证件必须经过认真的辨别工作；发现过期失效的一律不得办理入住登记手续。
发现协查人员、非法入境、非法居留人员应稳住当事人，协同保安部上报公安机关。
二、实行“谁当班，谁负责；谁在岗、谁负责”接待员有责任保证所填写资料的准确性和真实性，填写登记表时要求做到字迹清楚、内容准确、项目齐全、填写规范；对登记单必须进行自我核查，有无错、漏项，发现差错及时修正。
每日将检查当班人员入住客人的登记以加强对此项工作的管理，若有遗漏、不符合规定的，要及时与客人联系补齐，以确保信息的准确。
在登记、验证过程中，如遇接待员不能处理的特殊情况，须逐级上报，不可擅自处理或随意填写虚假内容，对在登记、验证方面出现问题的人员，视情节轻重进行罚款处理。
三、查验证件要做到六核对：核对证件上相片是否与住宿人相符；核对证件上姓名是否与登记表上相符；核对性别、出生年月日；核对证件号码；外宾核对本次入境边防入境检查章、口岸和日期；核对国籍、签证种类及有效期是否填写一致；四、外宾临时登记住宿注意点：“证件种类”、“证件号码”、“签证（注）种类”、“签发地”、“入境口岸”“停留有效期”、“来去处”、“接待单位”；将填妥的境外人员临时住宿登记单按有关要求进行分类、装订后专人妥善保管，并实时将境外人员临时住宿登记单内住宿人信息按要求录入《旅客信息管理系统》，经专人检查无误后将数据传输至公安机关；旅馆贵重物品管理制度一、旅馆业必须按照规定设立贵重物品保管室，应有保险柜、报警装置、指定专人看管。
二、建立验证、登记、存放、领取和交接班制度，严防错发、冒领、丢失、被盗。
三、严禁存放枪支弹药、易燃易爆、剧毒、放射性、强腐蚀性等危险物品和国家法律规定的违禁物品。
四、对旅客遗留物品应妥善保管并登记备案，或揭示招领，设法归还原主，经招领三个月无人认领的，应登记造册，送交当地公安机关按遗失物品处理。
五、发现危险物品、违禁品或公安机关通报查找的赃物，应立即报告公安机关，不得隐藏转移或者擅自处理。
六、因旅馆的管理责任，致使旅客财物丢失、被盗的由旅馆负责赔偿。
旅馆治安管理查验登记制度一、旅馆前台服务人员(登记人员)必须经过治安防范知识，旅馆信息系统的教育培训经考试合格后方可上岗。
二、旅馆接待旅客住宿必须查验居民身份证，按规定对每一位住宿旅客逐项如实准确录入旅客信息系统。
接待境外旅客住宿，应按照《中华人民共和国外国人出入境管理法》的相关规定办理住宿登记，并如实准确录入旅馆业公安信息系统。
三、如发现住宿人员所持证件已过期或者有伪造、涂改等情形的应立即报告当地公安机关。
四、对拟住宿一个月以上的外来人员，应当按《暂住人口管理办法》的相关规定，到当地派出所申报登记，办理《暂住证》。
租用旅馆客房设立常住办事机构的，必须查验主管部门的证明文件或工商行政管理部门核发的营业执照，到当地公安派出所备案。
五、对长期包房或者租用旅馆客房的单位或者个人，需要共他人员居住的，应当办理旅客住宿手续后，录入旅馆业公安信息系统。
六、对无身份证、需要住宿的旅客，应告知旅客到当地派出所登记查验后，凭当地派出所证明进行登记住宿。
旅馆访客来访登记制度一、旅馆接待造访旅客的人时，应询问是造访谁，住几号房，被访者是否在客房，是否方便，是否同意该造访者前往，在被访者同意的情况下，办理来访会客事宜。
二、旅馆服务人员应请来访者出示有效证件，并填写会客单，经验证和核对登记后放行，访客离开前应将会客单交回，会客时间应适当限制。
三、旅馆服务人员发现来访者携带有易燃易爆、剧毒、放射性、腐蚀性等危险物品，可疑物品，反动、淫秽物品时，应立即报告公安机关，并制止来访者造访住宿旅客。
旅馆重大事项报告制度一、需要报告的事项：1、参加上级召开的有关重要会议情况；2、有关部门部署或涉及全街道工作；3、其他应报告的重大事项。
二、报告方式：直接责任人应当立即将情况向负责人报告；负责人向分管领导报告；情况紧急的，可直接向主要领导报告（外出时应先报告主持工作的）。
在逐级报告的同时，直接责任人所在单位对涉及到的有关单位要及时告知。
重大事项的直接责任人、部门负责人、分管领导、知情人有义务及时呈报主要领导，出现下列情形之一者，区别情况分别给予通报批评和党纪政纪处分。
1、隐瞒不报的；2、扩大或缩小事态进行谎报的；3、有意拖延报告期限的；4、设置障碍、阻止知情人上报或对期限打击报复的。
以上问题由主要领导责令有关部门查处，由街道党工委、办事处决定处罚。
旅馆灭火及应急疏散预案为加强消防管理，防止火灾危害，保护旅店住宿人员的生命财产安全，故根据《中华人民共和国消防法》。
实行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，结合旅店的实际情况，制定防火及应急疏散预案。
一、旅店业主和旅店管理员的职责1、结合旅店情况，建立和完善各项安全防火责任制度。
2、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止，对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施，确保消防安全。
3、建立旅馆店火档案，确定旅店的防火重点部位，制定灭火、疏散、逃生方案。
4、定期进行防火知识和灭火技术的培训，要求人人做到“四知”：知报警电话、知重点部位、知消防器材位置、知消防器材使用方法。
5、加强对当班人员的管理，要求当班人员身体健康，掌握一定的灭火技能，在日常工作中能及时有效的扑灭初级火灾。
二、消防设施的设置及管理1、一切消防设施不得随意乱动、挪用；2、爱护消防器材及灭火工具，对无故损坏者要追究责任，严加处理。
．三、灭火救援及疏散1、发现火情后，当值旅店管理员首先引导旅馆内的客人进行疏散，要迅速用旅店内的消防器材力争把火控制，扑灭在初期阶段。
2、如火情严重，应迅速拨打“119”报警求救，当值旅店管理员根据火灾发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，再根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。
3、当值班旅店管理员应正确引导旅店内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离方式，其余人员使用灭火进行灭火，以及进行伤员抢救等工作。
尽快增加援助人员。
4、为更好的应付紧急情况，当值班旅店管理人员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。
．旅店业卫生管理制度1、经营场所的卫生条件、卫生设施及用品用具符合GB9663－1996《旅店业卫生标准》的要求。
2、有健全卫生管理制度和卫生管理组织，配备专兼职卫生管理人员，建立健全各种公共场所相关档案。
3、店容、店貌和周围环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。
4、从业人员持有效“健康证明”和“卫生知识培训合格证明”。
5、设有空调装置的必须有新风供给，新风入口应设在室外，远离污染源，空调器过滤材料应定期清洗或更换。
6、二次供水水质符合《生活饮用水卫生标准》，其蓄水池有卫生防护措施，蓄水池内壁涂料应符合卫生要求，做到定期进行清洗消毒。
7、卫生间有有效的通风装置。
8、有专用布草间和专用杂物间，布草间内设有带门专用布草柜，布草分类存放。
9、被套、枕套（巾）、床单等卧具一客一换，长住旅客床上卧具一周一换，平时见脏即换。
10、公共用具设有专用洗消间和洗消设施，并有明显标志。
公用杯具、毛巾、浴盆、脸盆、拖鞋每客用后必须严格按照程序进行洗消，并做到一客一换。
．11、公用茶具应每日清洗消毒。
清洁的茶具必须表面光洁，无油渍、无水渍、无异味，其细菌数必须符合国家有关要求。
12、客房内卫生间的洗漱池、浴盆和抽水恭桶应每日清洗消毒并应符合国家有关要求。
13、无卫生间的客房，每个床位应配备有不同标记的脸盆、脚盆各一个。
脸盆、脚盆和拖鞋应做到一客一换，并有标识。
14、旅店公共卫生间应该每日清扫、消毒。
15、客房内供客人用的各类食品、化妆品、消毒产品符合有关法律法规的规定。
．旅馆业客房清洁卫生操作规程一、客房清洁准备工作检查客房清洁车内的各类布草、客用品、抹布、清洁用品（包括马桶扫、百洁布、胶手套、清洁消毒剂）等是否齐备，然后将客房清洁车和地板清洁用具推至需清洁房门口并紧靠房门。
二、客房清洁操作程序1、通风换气：拉开窗帘，开启空调及排气系统，或开窗通风换气。
2、清出不洁物品：将客房供客人用的各类布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷热开水瓶等撤出，清倒垃圾，清理完毕后洗手。
3、整理床铺：从客房清洁车取出洁净布草，按顺序换上床单、被套、毛毯、枕套，最后铺上床罩。
4、清洁除尘清洁电话：用干净抹布，从话简到机身电话抹干净，然后用消毒剂对话简进行消毒，或更换新的电话消毒膜。
清洁家具及室内物品：从房门开始按顺序用另一套干净抹布从高到低将家具内外、窗台、灯具、电器、玻璃窗等抹擦干净。
清洗垃圾桶及烟灰缸：将垃圾桶及烟灰缸清洗干净、抹干后放回原处。
地面清洁：吸尘或湿式拖地。
完毕后洗手消毒5、补充物品：补充食品、饮料和各类房内客用品。
6、清洗卫生间首先换上卫生间清洗专用衣，有条件的酒店最好是设立卫生间清洗专人。
然后按《旅业客房卫生间清洁操作规程》进行。
7.客房杯具的洗消：由专人按《旅业客房杯具洗消操作规程》在专用的杯具洗消间内进行。
8.客房空调及排气系统保洁8.1对空调系统的回风口、出风口和滤网进行定期清洁。
两周内不少于一次保洁，并保持干净。
8.2对客房及其卫生间的排气扇进行定期清洁，两周内不少于一次保洁，并保持干净。
9.客房地毯保洁对客房内及过道的地毯必须进行定期清洁，应两周不少于一次保洁，并保持干净。
10.注意事项10.1客房内供客人用的食品、化妆品，必须分别符合《食品卫生法》和《化妆品卫生监督条例》的有关规定。
10.2在上述各清洗过程中所使用的清洁剂、消毒剂、空气清新剂及有关用品，必须符合卫生要求。
10.3清洁过程不同用途的清洁工具、手套、衣物等，应按规定分隔存放，以免交叉污染。