2018年村居便民服务建设工作报告
便民服务中心2018年工作总结
便民服务中心2018年工作总结便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。
下面是整理的相关工作总结范文，欢迎参考。
2018年便民服务中心工作总结2018年以来，乡便民服务中心在乡党委、政府的正确领导下，在县政务服务中心的具体指导下，认真按照党委政府会议提出的工作要求，奋力把中心建设成为服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳的便民服务窗口。
以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作。
一、遵章守法，坚守岗位。
乡便民服务中心工作人员严格遵守便民服务方面的法律法规，严格按制度为群众办理日常事务，秉公办事，从不推诿。
二、加强学习，不断提高服务质量。
乡便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和限时办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。
三、切实为民办实事好事。
坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。
全年共接待群众咨询197人次，为群众办理、代办事项744件，办结744件，办结率99.9%。
各村代办件共1445件，复印各项宣传资料2200余份。
为群众书写申请、证明等42件，免费为群众复印身份证、户口薄等465份。
四、存在的问题。
窗口职能受限，有时一件事办不彻底，从而影响办事群众的情绪。
五、2018年工作要点。
1、加强学习，坚守岗位，勤政为民，廉洁奉公，按制度办事。
2、加强队伍建设，不断提高窗口单位工作人员业务素质和乐于无私奉献的精神，把群众利益放在第一位，踏踏实实为民办实事，做到一专多能、一岗多责。
把实事办实，把好事办好，做到群众满意。
3、强化协调职能。
利用部门集中办公的优势，发挥中心的协调作用，切实解决群众及企业反映的实际问题。
4、加强网络建设，不断完善服务中心硬件、软件建设。
总之，我乡便民服务中心通过多年来的运行，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，。
便民服务室建设工作总结
便民服务室建设工作总结一、前言便民服务室是为了满足居民日常生活的需求而设立的服务场所，是社会各界关注居民利益的重要举措。
本次工作总结将对便民服务室建设工作进行全面回顾和总结，以期对今后的工作提供参考和指导。
二、工作回顾1. 建立工作小组本次便民服务室建设工作成立了一个由各部门相关人员组成的工作小组，负责统筹协调、制定实施方案和解决问题。
2. 调查研究在开始建设便民服务室之前，我们进行了充分的调查研究，了解居民的需求和意见，以便合理安排建设计划。
3. 确定建设方向根据调查结果，我们确定了便民服务室的建设方向和重点，包括提供生活常用物品、提供社区信息和服务、设立便民服务窗口等。
4. 制定详细计划制定了详细的建设计划，包括建设时间、资金预算、人员配备等。
5. 实施建设工作依据计划，我们按照工期要求，有序地进行了便民服务室的建设工作，包括场地布置、设备采购、人员招聘等。
6. 测试和调试建设完成后，我们进行了测试和调试，确保设备和系统的正常运行。
7. 正式运营建设工作结束后，我们正式启动了便民服务室的运营工作，提供居民需要的各种服务和支持。
8. 定期维护和管理为了确保便民服务室的正常运行，我们建立了定期维护和管理制度，定期检查设备，并及时处理居民的投诉和建议。
三、工作成效1. 提高居民生活质量便民服务室的建设提供了更加便捷和舒适的生活环境，居民可以在方便的地方购买生活用品，并且了解社区的各种信息和活动。
2. 增加社区凝聚力便民服务室的开设促进了居民之间的交流和互动，增加了社区的凝聚力和友好氛围。
3. 提升居民对政府的满意度便民服务室的建设是政府为居民提供的一项实实在在的服务，居民可以更方便地享受到政府的各项福利和服务，增加了对政府的满意度。
4. 优化社区治理便民服务室的建设让社区治理更加精细化和智能化，减少了居民的难题和烦恼，提高了社区管理的效率。
五、存在的问题与对策1. 设备维护不及时由于人员不足和时间紧张，设备维护不及时，影响了便民服务室的正常运行。
便民服务建设工作总结报告
便民服务建设工作总结报告便民服务建设工作总结报告为了提高居民生活的方便程度以及居民满意度，我单位在过去的一年里加大了对便民服务的建设工作。
现对这一工作进行总结如下：一、建设内容及成效1. 提供更加便捷的交通服务：我们增加了公交站点的数量，并对公交线路进行了优化调整，使得居民可以更轻松地乘坐公共交通工具。
另外，我们还与出租车公司合作，开展了出租车在线叫车服务，方便居民出行。
通过这些举措，居民的出行成本得到了降低，居民对交通服务的满意度也有了显著提升。
2. 改善社区环境设施：我们投入人力物力对社区环境进行了升级改造，包括修缮街道、绿化带、公园等，为居民提供一个整洁、美观的居住环境。
此外，我们还安装了更多的路灯和监控设备，增强了社区的安全性，居民的安全感得到了提升。
3. 强化便民服务设施：我们增加了社区服务站的数量，并提供了更多种类的便民服务。
例如，我们开展了居民医疗健康体检、充值缴费、快递代收等服务，方便了居民的生活。
我们还引入了智能设备，如自动售货机、自动取款机等，使得居民可以更加便捷地获取所需物品。
4. 加强与商家合作：我们与周边商家建立了合作关系，引入了一些连锁便利店、餐饮店等，为居民提供更多的选择。
我们还推动了线上购物平台与社区服务的结合，使居民可以通过手机应用程序购买生活用品，并通过社区服务站进行取货，方便快捷。
二、存在问题及解决措施1. 资金不足：由于财政预算有限，导致了部分建设项目无法落地。
为此，我们将加大争取资金的力度，积极与民营企业合作，寻求更多的资金支持。
2. 服务意识不强：一些社区工作人员对便民服务的意识和重要性认识不足，导致了一些服务项目的推进不力。
为此，我们将加强培训，提高工作人员的服务意识，确保居民能够得到更好的服务。
3. 信息沟通不畅：由于信息传递不及时、沟通渠道不畅通，一些便民服务设施的信息无法及时传递给居民，影响了便民服务的发挥效果。
为此，我们将建立一个完善的信息传递渠道，确保居民可以及时获取到相关信息。
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本文部分内容来自网络整理所得，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即予以删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑修改文字！ ==如何写乡镇便民服务中心建设工作汇报一、镇便民服务中心现状我镇按照“便民高效、公开公正”，将各项服务全部纳入服务中心，具体包括：受理接待信访投诉、调处矛盾纠纷、计划生育、民政优抚、劳动保障、农林水利、涉农补贴、新农合补助等相关事宜。
通过开展集中服务，提高工作效率，方便群众办事，改善政府形象。
今年初，我镇因地制宜继续完善便民服务中心各项规章制度，明确了便民服务中心建设的意义、目标、中心建设的内容、完善的制度、办事流程、人员配置等要求。
二、主要做法1、加强宣传，营造氛围为了使便民服务工作家喻户晓，发挥便民实效，得到广大干部群众的广泛理解和积极支持，镇党委、政府专门重点向群众宣传便民服务的目的和意义，以及服务的项目、内容、办事群众的权利和义务等，使群众真正了解此项工作。
2、规范操作，热情服务镇党委统一规范指导全镇的便民服务工作。
公布了具体的受理项目、办事程序，制定了一系列的规章制度等。
在办事过程中，严格实行一门受理、全程代理、一站式服务、限时办结并及时回复。
对于材料不全的，填写补交材料清单，一次性告之需补交的材料，减少办事群众的往返次数。
3、上下联动，形成合力根据镇党委、镇政府的统一要求，镇级有关部门积极支持、配合和指导下属基层站所全力以赴做好便民服务工作，领导班子成员进行了具体的分工，重点督促镇站所服务人员。
同时严格要求本机关所有工作人员，对前来办事的人员，做到热情高效服务，只要手续齐全、符合政策规定的随到随批，随到随办，不准推诿扯皮。
由于全镇上下的协调联动，有效地畅通了办事渠道，提高了办事效率。
4、拓展服务内容，满足群众要求坚持“以民为本”的工作理念，把“为群众办事，让群众满意”作为各项工作的出发点和落脚点，从过去的单一的咨询办证服务转向农业农村综合服务，为群众提供农业科技服务、农产品供销信息服务和劳务信息服务，以及提供新技术推广和指导服务等。
乡村便民服务工作汇报
乡村便民服务工作汇报尊敬的领导：我司自去年开始重视乡村便民服务工作并在乡村地区开展了一系列服务活动。
在过去的一年里，我们所做的工作和取得的成绩如下：1.组织成立乡村便民服务团队：我们成立了专门的团队负责乡村便民服务工作。
团队成员包括市区的员工和当地的志愿者，他们具有丰富的服务经验，并拥有良好的社会关系。
这个团队定期召开会议，讨论并安排下一步的服务工作。
2.开展健康体检活动：我们在乡村地区设立了临时医疗站，定期组织免费的健康体检活动，免费为居民进行身体检查。
在过去的一年里，我们为乡村居民进行了1000多次体检，发现并及时治疗了一些潜在的健康问题。
3.提供法律咨询和援助：我们与当地的法律机构合作，为乡村居民提供法律咨询和援助。
通过开展定期的法律讲座和提供咨询服务，帮助居民解决了一些纠纷和法律问题。
4.开展农业培训活动：我们组织了农业培训活动，向农民传授种植技术和养殖经验。
通过培训，我们帮助农民提高了种植和养殖技能，增加了他们的收入。
5.为老年人提供关怀服务：我们设立了老年人关怀中心，为乡村地区的老年人提供生活照顾和情感关怀。
我们组织了义工团队，定期到老年人家中进行探访和帮助。
6.提供就业机会：我们在乡村地区开设了工作实训班，为年轻人提供技能培训和就业机会。
通过我们的帮助，许多年轻人成功找到了稳定的工作。
上述是我们在乡村便民服务工作中取得的主要成果和进展。
然而，我们也面临一些挑战，例如人力资源有限、资金不足等。
为了进一步提高乡村便民服务工作的质量和覆盖范围，我们计划在未来一年中加大投入，加强人员培训，并积极与政府部门和社会组织合作。
感谢领导对乡村便民服务工作的关心和支持，我们将继续努力，为乡村居民提供更好的服务。
谢谢！此致敬礼XXX公司乡村便民服务团队日期：年月日尊敬的领导：在过去一年中，我司在乡村便民服务工作方面付出了较大努力，取得了一定的成绩。
但同时，我们也意识到还有许多问题等待解决，还有很多潜力可以挖掘。
村政务服务工作总结报告
村政务服务工作总结报告村政务服务工作总结报告一、工作目标和任务完成情况本次村政务服务工作的目标是提升村民满意度和幸福感，为村民提供高质量的政务服务。
在工作中，我主要完成了以下任务：1. 收集整理村民的需求和意见：通过走访、调查、座谈等方式，我认真听取了村民的诉求和建议，并将其整理成报告，提交给村委会。
2. 提供政务咨询服务：根据村民的需求，我及时为他们解答各类政务问题，包括土地权益、户口迁移、社保等方面的咨询，并协助他们办理相关手续。
3. 协助村委会开展各类活动：我积极配合村委会组织的各项活动，如传统文化展示、环境保护宣传等，为村民提供全方位的政务服务。
二、工作亮点和存在的问题1. 工作亮点（1）提高了政务服务的效率：我通过深入了解村民需求，与各部门配合，缩短了村民办事的时间，提高了政务服务的效率。
（2）增强了政务服务的可持续性：我积极开展宣传工作，向村民普及政策法规，引导他们正确行使权益，并建立了政务服务的长效机制，确保政务服务的可持续发展。
2. 存在的问题（1）信息不畅通：由于村民缺乏政务知识，信息获取渠道有限，需要进一步完善村务通告、网站等信息发布渠道，提高信息透明度和可获取性。
（2）人员配备不足：目前只有我一个人负责政务服务工作，工作量较大，需要增派人员，加强村政务服务队伍建设。
三、改进措施和建议1. 完善信息发布渠道：加强村务通告、网站和微信公众号的建设，及时发布政务信息，提高村民获取政务信息的便利性。
2. 加强培训和学习：定期组织村民参加政务知识培训和学习，提高他们的政务素养，增强自我服务能力。
3. 加大人力投入：增派专职人员，加强政务服务队伍建设，提高工作效率和服务质量。
4. 加强调研了解村民需求：定期开展调研活动，了解村民的新需求和问题，及时调整服务方向和政策。
四、工作总结在本次村政务服务工作中，我尽己所能为村民提供了高质量的政务服务，取得了一定的成效。
但同时也发现了一些问题和不足之处，需要在今后的工作中加以改进和完善。
便民服务建设工作总结报告
便民服务建设工作总结报告近年来，我国便民服务建设工作取得了显著成就，为广大市民提供了更加便捷、高效的公共服务。
在这里，我们对过去一段时间便民服务建设工作进行总结，以期更好地指导未来的发展方向。
首先，便民服务建设工作在城市和乡村都取得了较大进展。
在城市，各种便民设施如自助服务终端、智能公交站、无人超市等得到了广泛应用，大大提升了市民的生活品质。
在乡村，政府加大了对基础设施建设的投入，改善了农村居民的生活条件，提高了他们的获得感和幸福感。
其次，便民服务建设工作在公共服务领域取得了积极成果。
政府部门推出了一系列便民举措，如网上办事大厅、移动支付等，大大简化了市民办事的流程，减少了等待时间，提高了效率。
同时，医疗、教育等公共服务也得到了改善，为市民提供了更加优质的服务。
再次，便民服务建设工作在社会管理方面取得了显著进展。
政府加大了对社区服务中心、社会组织等的支持力度，促进了社会组织的发展，为市民提供了更多元化的服务选择。
同时，政府也加强了对便民服务的监管和评估工作，确保了服务质量和安全。
最后，便民服务建设工作还存在一些问题和挑战。
一些地方的便民设施建设不够完善，服务质量有待提高；一些公共服务领域还存在着不公平和不完善的现象；一些社会管理服务还需要进一步加强，提高服务水平和覆盖面。
综上所述，便民服务建设工作在过去一段时间取得了显著成就，但也面临一些挑战。
我们将继续加大对便民服务建设工作的投入力度，完善各种便民设施，提高公共服务水平，加强社会管理，为广大市民提供更加便捷、高效的服务。
希望未来的便民服务建设工作能够取得更加辉煌的成就，让每一个市民都能享受到更好的便民服务。
街道2018年度便民服务中心工作总结 (2)
街道2018年度便民服务中心工作总结今年以来，我街道便民服务中心工作在街道党工委、办事处的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持“以人为本，为民服务”的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐街道、宜居街道、文化街道，促进街道经济快速发展提供了有力保障。
全年共为群众办结各项便民服务事项124件，提供各类服务300余次，为群众省时省力，群众无不交口称赞。
许多群众反映“以前为事经常因为路不熟、对办事的一些规定不清楚，一件小事也要好长时间才能办好。
现在到街道里办事，便民服务中心工作人员把我们当亲戚朋友，笑脸相迎，一般事项在一个地方就能很快办好”。
在进一步征求群众意见的同时，我街道将继续加大便民服务中心建设力度，切切实实为人民群众办好事，办实事。
为提高办事效率，使便民服务站起到最大化的更民、惠民作用，我街道采取了“办理+全程代理”的服务模式，另设村、社区级便民服务点，除了完成政策咨询服务外，还要完成村、居民要求的代办事项。
全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用。
现将我街道便民服务中心工作总结如下：一、健全机制，落实责任我街道成立便民服务中心领导小组，组长由街道党工委副书记、纪工委书记担任，副组长由党委秘书担任，便民服务中心设主任1名，另设窗口工作人员5人，整合社会事务、计生、劳动保障、民政、司法、低保、综治、城管、信访等部门，构建统一行政审批和社会保障服务平台，方便群众办事。
为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我街道从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序。
近年来，我乡便民服务中心工作在乡党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐康乐，促进我乡经济快速发展提供了有力保障。
我乡在便民服务中心运行以来，共为群众办结各项便民服务事项20XX 件，提供各类服务52 次，为群众节省费用マ近7 万元，群众无不交口称赞。
乡镇镇村便民服务建设工作情况汇报_1
乡镇镇村便民服务建设工作情况汇报县纪委：自镇村便民服务建设工作开展以来，我镇按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，通过职能整合，组建便民服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快发展、科学发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。
一、加强领导，落实工作责任我镇党委、政府高度重视便民服务建设工作，专门成立了由党委书记、人大主席杨权斌同志任组长，党委副书记、镇长郑新红同志及各副职领导任副组长，各站办所负责人为成员的领导小组，并下设办公室，党委副书记、纪委书记高彦龙同志任领导小组办公室主任，具体负责抓好规范服务工作。
镇便民服务中心设置党务组织建设、综治维稳信访、民政社会保障、农林综合服务、人口计生、规划建设、财政涉农补贴七大类窗口，并设有专项办公经费。
我镇现将办公楼一层全部作为服务窗口，工作人员10人。
下辖的10个行政村便民服务站已于10月底建成并投入使用，配有10名专职人员，目前运转良好。
为使镇便民服务中心、村便民服务站真正起到便民、惠民作用，我镇从加强管理，完善制度入手，切实加强服务制度建设，着力推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。
二、热情服务，着力做好惠民利民实事我镇把政务公开和便民服务中心建设二者有机结合起来，从而实现了互相补充、互相监督、互相促进。
在便民服务工作推进过程中，根据镇情，将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务工作的三项重点工作来抓，从而提高了全镇便民服务水平。
同时，我镇注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与便民服务站工作相结合；三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合；四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。
村级政务服务建设情况汇报
村级政务服务建设情况汇报
近年来，我村政务服务建设取得了长足的进步，为村民提供了更加便捷高效的
服务。
以下是我村政务服务建设情况的汇报：
首先，我们加强了政务服务设施建设。
村委会办公楼进行了改造升级，配备了
现代化的办公设备和信息化设施，提高了工作效率。
同时，我们还建立了便民服务站，为村民提供更加便捷的政务服务。
其次，我们优化了政务服务流程。
通过简化办事流程、优化服务流程，我们实
现了政务服务的标准化、规范化，提高了办事效率。
村民办事不再需要跑多个部门，只需在便民服务站一站式办理，大大节省了时间和精力。
再次，我们推进了政务服务信息化建设。
建立了村务信息化管理系统，实现了
政务服务的信息化管理和互联互通。
村民可以通过手机APP或者网站查询办事进度、在线申请办理业务，方便快捷。
此外，我们加强了政务服务队伍建设。
通过培训和学习，提高了政务服务人员
的业务水平和服务意识，增强了服务意识和服务能力，为村民提供更加优质的服务。
最后，我们不断加强了政务服务宣传工作。
通过举办政务服务知识讲座、发放
宣传资料等方式，增强了村民对政务服务的了解和信任，提高了村民对政务服务的满意度。
总的来说，我村政务服务建设取得了明显成效，为村民提供了更加便捷、高效、优质的服务。
我们将继续努力，不断完善政务服务体系，为村民提供更好的服务。
关于开展镇村便民服务体系建设情况的自查报告
2018年关于开展镇村便民服务体系建设情况的自查报告县纪委监察局：按照XX县农村基层党风廉政建设工作领导小组《关于做好18年度农村党风廉政建设工作自查总结有关问题的通知》要求，县政务服务中心认真开展了各镇便民服务中心建设及民事代办自查工作，现将总体情况报告如下。
一、工作成效（一）制定实施意见，推进建设进度。
县政府领导高度重视今年的镇、村便民服务体系建设工作，于年初，下发《XX县镇、村便民服务体系标准化建设实施意见》（罗府办发〔2010〕17号），用以指导镇、村便民服务体系建设。
今年9月，县委常委、常务副县长林永成带队，组织各镇便民服务中心建设负责人到我县万安镇、郫县安德镇便民服务中心召开现场会，对镇、村开展便民服务体系建设工作进行了安排与督促。
同时，县政务服务中心分阶段指导各镇便民服务中心建设。
（二）规范代办事项，统一公示内容。
县政务服务中心通过借鉴XX 市马祖村、绵竹市广济镇两地经验，进一步规范了民事代办事项的名称以及上网公示内容，并下发到各镇，下大力度督促各镇认真执行县政府《关于实施“民事代办制”的通知》（罗府办发〔2010〕166号）要求。
（三）完善相关措施，建成网络平台。
按照四级政务服务体系建设要求，县政务服务中心积极配合各镇进一步规范上网内容、完善上网资料，建成市、县、镇、村四级政务服务网络平台，方便了群众上网查询。
（四）把握建设进展，健全考核机制。
进一步将便民服务体系建设纳入对各镇的效能建设考核，将民事代办情况纳入对村组干部的绩效考核，有力地推动了便民服务体系建设和民事代办工作的顺利开展。
（五）指导督促到位，建设成效明显。
目前，万安镇、白马关镇已形成大厅开放式办公格局；金山镇政务服务中心已初步建成，大厅正在进行装饰装修，扫尾工程即将结束；调元镇便民服务中心选址装修工程已全面铺开，预计近期完工。
其余各镇的建设工程正有序推进。
二、存在的问题一是各镇便民服务中心的建设进展不一，部分镇便民服务中心的重建工作相对滞后。
乡村便民服务工作汇报
乡村便民服务工作汇报尊敬的领导：我是XX乡村便民服务中心的工作人员，我在此向您汇报我们近期的工作情况。
首先，针对乡村居民的基本生活需求，我们积极推进农村物资配送服务。
通过与当地供应商的合作，我们定期组织物资采购，并且将这些物资送到乡村居民家门口。
我们还建立了一个物资储备库，在需要时可以随时调度和分发物资，确保乡村居民的生活不受影响。
其次，我们努力提升乡村居民的生活品质，加强社区服务。
我们组织了多场文化活动，包括乡村书屋、手工艺品展览和农产品展销会等，丰富了居民的文化娱乐生活。
同时，我们也积极开展健康知识宣传活动，提供健康体检服务，以提高乡村居民的健康水平。
另外，我们重点关注了乡村儿童的教育问题。
我们与当地学校合作，开设了农村学校支教项目，邀请城市教师到乡村学校进行教学指导和帮扶。
同时，我们还为乡村学生提供免费的辅导班，帮助他们提高学习成绩，增强对教育的兴趣和热情。
最后，我们还加强了与政府和其他相关部门的合作。
通过与社区卫生站、农村合作社和公安局等单位的合作，我们能够更好地整合资源，提供更全面的服务给乡村居民。
总体来说，我们的工作取得了一定的成效。
乡村居民对我们的服务表示了高度的认可和满意。
但我们也要面对一些困难和挑战，比如人员不足和资金问题。
希望领导能够给予我们更多的支持和资源，使我们的工作得到更好地展开。
谢谢您对我们工作的支持与关心。
此致，XX乡村便民服务中心工作人员尊敬的领导：我是XX乡村便民服务中心的工作人员，我在此继续向您汇报我们近期的工作情况。
为了更好地解决乡村居民的生活问题，我们积极开展了社区综合服务工作。
在社区服务方面，我们设立了服务站点，提供各种便民服务，如社区邮政、便民缴费、证件办理等。
我们还推广“互联网+”服务，通过建立线上平台，居民可以通过手机或电脑进行在线咨询、报修、购物等服务，方便快捷地解决问题。
此外，我们还与各大医院合作，为居民提供定期的健康体检，及时发现并治疗疾病，提高乡村居民的健康水平。
便民服务体系规范化建设工作汇报
便民服务体系规范化建设工作汇报根据省、市、县关于加强乡镇便民服务体系建设的文件精神，深化为民便民服务体系建设，规范村级便民服务运行管理，促进便民服务室升级改造。
提高农村公共管理服务能力，提升服务水平，结合我乡实际，工作汇报如下：一、统一思想、制定计划乡党委对便民服务体系建设高度重视，将为民服务体系建设作一项重大的政治任务来抓。
统一思想，便民服务体系建设是贯彻落实科学发展观的具体体现，是农村综合改革的需要，着力改进干部作风，改善为民服务方式，全面推进亲民、便民、为民、富民的迫切需要，便民服务体系建设，完善了为民办实事，群众得实惠的长效机制，解决了人民群众办事难的问题，普遍受到了广大群众的欢迎。
二、便民服务体系建设情况（一）健全组织，强化领导，乡党委政府本着方便快捷，便民、公开、高效的原则，建立健全了便民服务中心管理体制和工作机制，成立了由乡长为主任，一名副乡长和纪委副书记为副主任，的便民服务日常管理工作机制。
1 / 4（二）坚持把实现便民高效服务作为为民办事的突破口来抓中心的依法行政、便民透明、廉洁高效，促进发展为民服务宗旨。
以高效的办事作为给人民群众带来了方便为目的，建成了200平米便民服务中心，档案资料室100平方米，设置了9个便民服务窗口，购置了办公座椅12套，打印机5台，复印机2台，便民椅12座，档案资料柜5组及其他服务用品，打破了乡职能部门分割的格局，把与群众密切相关的部门全部纳入便民服务中心，变散办公，做到人员中心，公章进中心，所有手续进中心。
（三）便民服务体系建设具体工作有：一是设立便民服务大厅，将15个职能部门的服务及行政审批事项全部纳入大厅，实行对应窗口对外，全方位、全过程承办服务事项，或开展代理服务工作，制定了《唱歌乡便民服务中心工作制度》，统一了工作流程，服务标牌、文明用语、实行一口受理，一次性告知，限时办结制度。
二是建立村便民服务室，全乡6个村民委员会设立了便民服务室，建立了工作制度，明确了专职人员，为本村群众提供无偿代办业务，搭建了村村有点，事事有人办的零距离服务平台。
XX镇便民服务工作情况汇报
XX镇便民服务工作情况汇报尊敬的领导：我是XX镇的一名便民服务工作人员，我在此向您汇报我们的工作情况。
一、便民服务中心的成立2018年初，XX镇便民服务中心正式成立，我们的服务宗旨是以便民、惠民、服务居民为宗旨，为镇民提供优质的服务。
中心由10名志愿者组成，其中7名是女性志愿者，另外3名是男性志愿者。
我们每周工作时间为7天，每天上午9点至下午5点，为镇民提供各种便民服务。
二、服务内容我们的便民服务中心提供多种服务内容，为服务居民尽力提高生活质量：1.快递服务：我们为镇民提供方便、快捷的快递收发服务，使他们能够在家中不出门就能收到快递。
2.家政服务：针对那些工作繁忙的家庭，我们提供定制化家政服务，包括家庭保洁、厨房卫生、衣物清洗、老年护理以及儿童照顾等服务。
3.预约服务：我们提供预约服务，方便镇民预订约会、餐厅、旅游景点等。
4.社交服务：我们会定期组织各种社交活动，如夜跑、瑜伽、针织、舞蹈、乒乓球等，促进镇民朋友之间的交流和互动。
5.咨询服务：我们也会提供咨询服务，如房屋租赁、教育培训、就业、婚姻家庭等问题，为镇民提供咨询、追踪和解决方案。
三、成效自从便民服务中心成立以来，我们得到了许多镇民的称赞，尤其是那些老年人。
我们的服务已经覆盖了大部分家庭，为镇民提供了极度便利的生活方式。
镇民的生活质量得到了很大的提高。
同时，我们通过对镇民的相关数据调查，可以看出我们的服务得到了很高的满意度，大部分镇民都认为我们为便利奉献了很多心血。
四、建议及未来发展虽然我们团队的工作努力程度有目共睹，但我们也意识到我们的便民服务有许多方面需要改进和完善。
我们将与镇政府和社区组织一起制定解决方案，以进一步改善居民的生活环境，为镇民提供更加贴近生活的服务。
我们希望贵领导和镇政府能够进一步支持我们的工作，以创造一个更美好、更便利、更幸福的社区环境。
谢谢！。
便民服务建设工作总结报告
便民服务建设工作总结报告
近年来，我国便民服务建设工作取得了显著的成就，为广大人民群众提供了更
加便捷、高效的服务。
为了更好地总结工作经验，推动便民服务建设取得更大的成就，我们对过去一段时间的工作进行了全面总结。
首先，我们在便民服务设施建设方面取得了重大突破。
各地政府加大了对便民
服务设施的投入，建设了一大批便民服务中心、便民服务站和便民服务点，为市民提供了更加便捷的政务服务、生活服务和就业服务。
其次，我们在便民服务流程优化方面取得了显著成效。
各级政府积极推进“最
多跑一次”改革，简化了政务办理流程，加快了服务办理速度，大大提高了服务效率，让群众办事更加省时省力。
再次，我们在便民服务信息化建设方面取得了重要进展。
各地政府积极推进政
务服务“互联网+”，建设了便民服务平台和手机APP，让群众可以通过手机随时
随地办理政务服务，极大地方便了市民的生活。
最后，我们还加强了便民服务队伍建设，提高了服务人员的素质和能力，切实
增强了服务意识和服务水平，为广大市民提供了更加优质的服务。
总的来看，便民服务建设工作取得了显著成就，但也面临着一些问题和挑战。
未来，我们将进一步加大对便民服务建设的投入，不断完善便民服务设施，优化服务流程，推进信息化建设，加强队伍建设，努力让便民服务更加便捷、高效、贴心，为广大市民营造更加便利的生活环境。
让我们携手努力，共同推动便民服务建设工作再上新台阶！。
乡镇镇村便民服务建设工作情况汇报
乡镇镇村便民服务建设工作情况汇报乡镇镇村便民服务建设工作情况汇报工作汇报乡镇镇村便民服务建设工作情况汇报汇报工作情况建设便民服务乡镇县纪委：自镇村便民服务建设工作展开以来，我镇依照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，通过职能整合，组建便民服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、展开公共服务的窗口和推动政务公然的载体，为加快发展、科学发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。
一、加强领导，落实工作责任我镇党委、政府高度重视便民服务建设工作，专门成立了由党委书记、人大主席杨权斌同道任组长，党委副书记、镇长郑新红同道及各副职领导任副组长，各站办所负责人为成员的领导小组，并下设办公室，党委副书记、纪委书记高彦龙同道任领导小组办公室主任，具体负责抓好规范服务工作。
镇便民服务中心设置党务组织建设、综治维稳信访、民政社会保障、农林综合服务、人口计生、规划建设、财政涉农补贴七大类窗口，并设有专项办公经费。
我镇现将办公楼一层全部作为服务窗口，工作职员10人。
下辖的10个行政村便民服务站已于6月底建成并投进使用，配有10名专职职员，目前运转良好。
为使镇便民服务中心、村便民服务站真正起到便民、惠民作用，我镇从加强管理，完善制度进手，切实加强服务制度建设，着力推行七公然，即：项目名称公然、办事程序公然、申请条件公然、申报材料公然、办结时间公然、收费标准和收费根据公然；实行五规定，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。
二、热忱服务，着力做好惠民利民实事我镇把政务公然和便民服务中心建设两者有机结合起来，从而实现了相互补充、相互监督、相互增进。
在便民服务工作推动进程中，根据镇情，将突出重点、创新情势、规范程序作为便民服务工作的三项重点工作来抓，从而进步了全镇便民服务水平。
同时，我镇重视创新工作思路，做到四个结合：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与便民服务站工作相结合；三是把便民服务工作与展开干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合；四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。
乡镇村级便民服务室建设工作总结
宣传力度不够
部分地区便民服务室的宣传工作不够到位，群众知晓率不高。
改进措施和建议
丰富服务内容
根据群众需求，增加便民服务室的服务项目，提高服 务质量。
加强人员培训
对服务人员进行专业培训，提高服务意识和技能水平 。
加大宣传力度
通过多种渠道加强宣传，提高群众对便民服务室的知 晓率和使用率。
04
下一步工作计划与展望
宣传到位
通过多种渠道进行宣传，提高了群众对便民服务 室的认知度和使用率。
服务贴心
便民服务室提供的服务内容贴近群众需求，服务 态度热情周到，受到群众好评。
存在的问题及原因分析
服务内容不够丰富
部分便民服务室提供的服务内容相对单一，不 能满足群众多样化需求。
服务人员素质有待提高
部分服务人员缺乏专业知识和服务意识，影响 了服务质量。
乡镇村级便民服务室建设工 作总结
汇报人： 日期:
目录
• 工作背景与目标 • 建设成果展示 • 经验教训总结 • 下一步工作计划与展望
01
工作背景与目标
乡镇村级便民服务室建设背景
01
02
03
政策推动
政府出台相关政策，推动 乡镇村级便民服务室建设 ，提升基层服务水平。
群众需求
随着社会经济的发展，群 众对便捷、高效的服务需 求日益增长。
时间安排
根据实际情况，合理安排建设时间，确保项目按时完成。
02
建设成果展示
便民服务室硬件设施建设
总结词：标准化、规范化、设施完善
便民服务室布局合理，面积宽敞，内部设施齐全，包括便民服务柜台、办公设备、 等候区、咨询区等，且各项设施均符合国家及地方标准。
各便民服务室均实现了网络全覆盖，配备了专业的信息化设备，如电脑、打印机、 复印机等，满足了群众办事的需求。
村级便民服务工作总结报告
村级便民服务工作总结报告随着农村的建设,各种便民利民的服务项目日益增多,大大的缓解了农村偏远人民办理业务难的问题,办事群众感受到了极大的便利。
下面是小编为大家整理的关于村级便民服务工作总结，希望对您有所帮助!村级便民服务工作总结1今年以来，我镇便民服务中心工作在镇党委、政府的正确领导下和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本、执政为民理念，紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标，按照市委办、市府办《关于进一步加强全市三级便民服务体系建设的实施意见》(临市委办〔20_〕40号)的文件要求，按时完成了本镇及辖区内80个行政村便民服务中心的基础设施建设，逐步建立健全了各项规章制度，完善了相关办事程序。
自今年7月份建成运行以来，我镇便民服务中心共为群众办理各种便民服务事项7176件，其中镇便民服务中心办理1685件，村便民服务中心办理5491件，赢得了群众的好评。
现将我镇便民服务中心工作总结如下:一、今年以来所做的主要工作(一)建立健全机构，强化组织领导。
及时成立了以镇党委书记、镇长任组长，镇纪委书记、常务副镇长、组织委员为副组长，各办事处书记、镇属各部门单位负责人为成员的便民服务体系建设工作领导小组。
领导小组下设办公室，镇纪委书记兼任中心主任，主抓便民服务体系建设工作;配备中心副主任2名，由中层正职干部担任负责人，专职负责便民服务中心的日常运行、管理、协调等工作。
抽调相关业务人员8人，组建成镇便民服务中心窗口服务队伍;设立国土资源、建设规划、计划生育、流动人口、民政残联、城乡社保、农医保、家电下乡、劳动就业、旅游服务等服务窗口。
加强了对村级便民服务中心队伍建设工作的领导和支持力度，村级便民服务中心主任原则上由村党组织书记或村委会主任担任，工作人员从村干部、村文书、村计生员或大学生村官等群体中选择合适人选担任，四岔村等还聘请了专职人员。
(二)加大宣传力度，积极营造氛围。
镇党委、政府就如何推进便民服务体系建设工作及时召开专题研究会议，详细部署便民服务中心建设工作，研究制订了《关于进一步加强我镇村级便民服务中心建设的实施意见》，召开了由全体机关干部、各行政村书记、主任及镇属各部门负责人参加的便民服务中心建设动员大会，统一了思想，提高了认识;会后各驻村干部分村召开村党员干部、村民代表会议，进行广泛深入的宣传发动。
村级便民服务中心建设总结范文
村级便民服务中心建设总结范文村级便民服务中心建设总结范文村级便民服务中心建设总结范文基层便民服务中心建设是推进社会主义新农村建设的`重要内容和途径，也是促进农村和谐稳定、构建社会主义和谐社区的重要举措。
按照省、州、县相关要求，为强化基层政务服务机构便民利民服务功能，乡认真抓落实，按时完成了工作任务。
现就我乡推进村级便民服务室（代办站、代办点）建设工作开展情况总结如下：一、主要做法（一）领导重视到位。
我乡党委领导对这项工作给予高度重视，专门成立了领导小组，由党委书记任组长，组织、纪检各村行政服务中心、各村两委班子为成员，明确责任分工。
（二）确定场地、保障设施设备需要。
各村（社区）整合利用现有办公条件，落实便民服务办理场所，乡政府统一为辖区内各村制作了便民服务中心标识并完成挂牌。
（三）服务人员到位。
各村结合工作实际，在现任的村干部中落实2-3名工作人员免费为群众代办相关事项。
（四）规章制度到位。
由乡政府指导各村便民服务室（代办站、代办点）建立健全首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知、政务公开、工作人员行为规范、投诉举报等七项制度并上墙。
（五）规范服务内容。
乡政府认真参考《县便民服务事项目录》后，结合实际选取常用事项共53项，全乡统一制定了便民服务事项目录和办事指南。
将常用便民服务事项办事指南在便民服务室上墙公示。
（六）完善村务公开。
为了方便群众有事能找到人，在各村村务公开栏内将便民服务室联系方式、服务事项目录及监督电话等进行公示；避免群众在办事过程中跑冤枉路。
（七）考核督查到位。
乡党委政府已将各村便民服务工作纳入年度考核，从组织机构、落实全程服务代理、完善档案信息、服务大厅规范四方面加强考核，并每月进行督查，不定期开展抽查。
二、下一步打算今年，我乡将进一步加大工作力度、创新工作方法，把工作重心放到农村便民服务中心规范化运作上来。
计划在近期召开一次全乡村级便民服务工作会议，就服务事项规范操作、台帐管理、数据上报等内容再次进行部署和培训。
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2018年村居便民服务建设工作报告
近年来，中央和省、市、县高度重视基层政权建设和社会治理工作，按照省市要求，城乡村居（社区）要建设400平方米以上的便民服务中心，为城乡居民提供高效便捷的服务。
经过排查，至XX年底，我县还有78个村居未达标。
为不断加大村居便民服务中心建设力度，XX年，全县的78个村居便民服务中心被纳入建设计划，同时被纳入县政府为民办实事项目，根据各村居的不同实际情况，78个村居中，新建9个，购置12个，扩建40个，改建17个，总建筑面积20840平方米。
二、进展情况
为推动此项政府为民办实事项目，今年6月10日，县政府十七届三次常务会议进行专题研究，并下发了《县XX年村居便民服务中心建设实施意见》，同时将村居便民服务中心建设纳入基层党建工作和书记项目，明确乡镇党委书记为责任主体；分管县领导先后两次召开推进会，并深入到部分村居实地检查指导。
今年以来，我局也明确专人负责，不间断深入实地督查检查，对工程进展缓慢和未启动实施的村居，多次与相关乡镇主要领导和分管领导沟通协调，交换意见。
XX 年7月10—11日，我局又会同县督查室对78个村居便民服务中心实施情况实地督查，并下发一期督查通报。
截至目前，78个村居中有45个村居启动建设，其中4个村居已全部完成并交付使用，3个村居完成主体工程建设，8个村居完成房屋购
置或协调用房，16个村居开工建设，6个村居完成招投标，2个村居基本完成房屋购置，6个村居完成规划设计。
三、存在问题
1、总体进展不平衡，目前太平、四河、陈圩、孙园等9个乡镇的33个村居未启动。
2、部分乡镇资金短缺，乡镇财政没有投入，村居自筹困难，仅仅依靠县级财政拨付奖补资金，存在“等靠要”思想，导致工程进度较慢或未启动。
3、部分村居项目立项、土地审批、规划许可等系列手续不完备，有的未办理任何相关手续，给以后的工程建设、竣工验收、使用和产权归属等问题带来安全隐患。
四、推进措施
针对工程推进整体缓慢、进度严重滞后的情况，8月9日上午，李爱华县长专门召开全县村居便民服务中心建设情况汇报会，研究推进村居便民服务中心建设工作，会议决定由青春部长统筹推进，朱刚副县长具体抓落实，要求各职能部门要着重解决村居便民服务中心建设中存在的统筹不够、针对性不强、督查和协调服务不到位等问题，加强统筹，强化服务，多方筹措资金，严格跟踪督查，要从便民的角度出发，整合资源，综合利用，完善服务功能，打造服务综合体。
一是进一步明确责任，民政部门要继续发挥好牵头、协调和指导作用；乡镇要强化责任主体意识，明确项目的时间节点，落实工作责
任；组织部门要加强基层党组织阵地建设，指导推动基层党建工作和书记项目工程。
二是强化部门配合，住建部门要对村居便民服务中心建设进行统一规划，围绕服务具体内容设计标准，形成特色，打造建设亮点。
同时在建筑市场管理和建筑材料服务上要给予扶持，降低村居建设成本；卫计委要加强对村居卫生室基本情况的调查，整合基层服务资源，组织部和民政局要分门别类已对完成的、正在建设的和已报计划的村居进行“回头看”，深入分析村居人口规模、人口聚集度和集体经济实力等情况，制定和细化工作推进方案。
三是多方筹措建设资金，各部门主动向上争取各类扶持资金，组织部、卫计委要注意整合资金；可以提前拨付补助资金，推动工程早启动，最大限度发挥资金的使用效益。
四是召开一次工作推进会，采取实地观摩和集中开会形式，选择3个好的村居供观摩，安排3个落后乡镇表态发言，总结经验，分析问题，谋划思路，加快建设进度。
五是加大督查力度，同时加强业务指导，配合各乡镇有效解决存在的问题，确保78个村居便民服务中心建设顺利推进、按期建成并发挥出应有的作用。