成功堵截电信诈骗的案例

合集下载

2024年银行成功堵截电信诈骗案件简报范文(3篇)

银行成功堵截电信诈骗案件简报范文（3篇）银行成功堵截电信诈骗案件简报范文（精选3篇）银行成功堵截电信诈骗案件简报范文篇1近日，一男一女两位客户神色慌张，匆匆忙忙的来到中国银行勉县支行营业部。

客户称自己在网上办理了一笔贷款，不但没有办下来，而且现在需要额外向对方汇10000元，还被客服告知如果不汇钱至指定账户，将被告知其和家人进行司法查询。

在该支行内控副行长与理财经理共同询问事情经过后得知，原来，客户因急需用钱，在网上咨询小额贷款业务，并与一位自称“__银行客服”的人取得了联系，“__银行客服”向他发送了一则短信后，客户点击短信中的链接下载了一款名为“__银行借贷”APP。

在APP上上传身份证与银行卡后，APP系统提示客户卡号输入有误。

随后，“__银行客服”给客户打来电话，告知客户：“系统显示您提款的银行卡号有误，该笔资金现处于冻结状态”，要求客户转账10000元到指定账户中，用于贷款资金的解冻，如果不立刻进行转账，客户不仅无法获得这笔贷款，而且还会因为未按时偿还本息被纳入失信人员名单，面临被起诉的风险，并将对客户进行司法查询。

“__银行客服”的一通欺诈说辞令客户惊慌失措，但心中也是疑惑不解，便立刻赶到支行寻求帮助。

听完客户的描述后，该行内控副行长与理财经理确定客户遭遇网络贷款类电信诈骗，客户再次拨打“__银行客服”电话，“__银行客服”听闻客户身在银行网点，随立刻挂断电话。

同时，经客户同意查看了客户手机中的贷款APP后，将发现的疑点一一讲给客户：一是客户下载的“__银行借贷”APP与官方APP相比，除图标类似外，其他完全不同；二是办理贷款类业务是不需要向账户内存钱的；三是拨打“__银行”官方客服电话，未查询到客户任何贷款申请记录。

至此，客户意识到自己遭遇到了电信网络诈骗，放弃了转账，并对该行工作人员认真负责的态度表示感谢。

该行工作人员向客户推荐下载了国家反诈APP，并关注“平安中行”微信公众号，用一个个鲜明的案例向客户普及防诈骗知识，提高反诈意识。

银行拦截电信诈骗新闻稿

银行拦截电信诈骗新闻稿银行拦截电信诈骗新闻稿：XX农商银行：成功拦截电信诈骗守护客户钱袋子播报文章近日，XX农商银行金家支行员工成功拦截一起电信诈骗，成功帮客户避免近万元的经济损失。

“幸好你们工作人员极力劝解，不然我辛辛苦苦攒的钱就要打水漂了。

”事后，当事人谭女士连连对工作人员表示感谢。

当日下午，客户谭女士急匆匆来到金家支行，表示要办理异地跨行转账业务。

工作人员按惯例询问客户收款人信息及汇款原因，结果谭女士对收款人不甚了解，工作人员立即高度警惕，进一步询问谭女士转账用途。

经询问得知，原来谭女士目前无业在家，一直想找一份兼职。

前期在微信上添加了一个微商，该微商在朋友圈售卖一种宣称包治百病的中药，看到微商经常发布伪造的刷单记录并招募代理，谭女士便降低了心理戒备，主动联系该微商沟通代理事宜。

为让买方放心，微商提供了一个公司账号，谭女士便深信不疑到银行来转账。

经授意，工作人员查看了谭女士的聊天记录及该微商的朋友圈，发现其在朋友圈售卖的中药既无商标厂家也无药品生产许可证，该微商也没有药品经营资格证。

其在聊天中抓住了谭女士想独立赚钱的心态，一直怂恿谭女士签更高级别的代理。

工作人员判断这是一起微商售假诈骗案件，立即劝说谭女士可能被骗了。

见谭女士有所犹豫，工作人员引导谭女士与微商卖家沟通，让其提供公司照片，产品许可证等资料。

但卖方一直闪烁其词，甚至将谭女士拉黑。

此时谭女士才恍然醒悟，意识到被骗。

为防止客户再次遇到此类诈骗事件，工作人员拿出相关新闻报道和身边的实际案例，向其讲解防范电信诈骗的知识，并指导谭女士现场安装国家反诈APP 软件，提醒谭女士对电信诈骗套路格外小心。

一场电信诈骗，在XX支行工作人员敏锐的意识和敬业的操作下被成功拦截了，这只是XX农商银行积极践行“我为群众办实事”活动的一个缩影。

XX农商银行将始终用热忱做好服务，用专业守护群众的钱袋子，为客户打造一个放心银行、贴心银行、百姓银行。

我行成功堵截一起电信诈骗

防范金融诈骗，做好金融卫士——湖大支行成功堵截一起电信诈骗案例近日，湖大支行成功堵截了一起电信诈骗案件，为客户挽回了4万多元的经济损失，获得客户称赞。

8月23日下午3点钟左右，一名大学生模样的年轻男子神色慌张，情绪激动的进入我行营业网点，直接奔向高柜窗口，告知工作人员自己接到了诈骗电话，并且卡内的4万元学费钱已经被莫名转走。

工作人员听到客户的陈述后，当即判断明显是一起诈骗事件，立马为客户办理了挂失手续，先将客户银行账户设为止付状态，以防更大的损失；随后，在系统中查询客户当天是有两笔金额合计4万元的转出交易，但是转入的账号并不是他人或者商户账号，而是430083538开头的内部账号，经与同事沟通工作人员发现这是一起省行前两天刚刚发文学习一起利用网银账户保证金诈骗的案例。

随后上报了我行委派营运主管，将学习的文件拿出比对，果然是我行的账户商品保证金内部账户。

确定了诈骗分子的途径之后，我们立即联系了网点经理将客户带至电子银行服务区，要客户登录网银，进入账户商品保证金查看，4万多元果然在保证金账号，当即为客户转回银行卡内。

再到柜台办理了解挂，关闭网银、销户转出等业务。

及时、高效的为客户挽回了损失。

不法分子借助电信、网络等手段实行诈骗犯罪的案件呈高发态势，诈骗手法不断翻新，给银行客户资金安全造成较大危害，各营业网点对当前案件防范形势应有充分的认识，要结合当前正在开展的建设最安全银行活动，加强员工的案防教育，进一步提升员工的安全防范意识，发动全员积极参与电信诈骗防范工作，积极开展电信诈骗协防工作，保护客户资金安全，维护银行声誉，从以下方面进一步做好电信诈骗协防工作：一是深刻认识协防电信诈骗犯罪的重要意义。

有效开展电信诈骗协防工作；二是做好宣传。

积极向客户进行宣讲，解释银行业务办理的常识、电信诈骗犯罪的特点等。

通过柜面宣传引导、张贴提示标语、大堂经理或客户经理温馨提示等方式告诫客户不要轻信各类中奖信息、不要轻信别人的投资误导等；提醒客户保护好自己的密码和存款介质；三是强化学习。

银行堵截电信诈骗案例启示

银行堵拦电信诈骗案例启示电信诈骗是当前社会面临的严重问题之一，经常发生在银行客户身上。

为了有效防范电信诈骗，银行采取了一系列应对措施，其中堵拦是一种重要手段。

以下通过一起银行成功堵拦电信诈骗案例，探讨银行应对电信诈骗的启示。

事件回顾某银行收到了一名客户的求助电话，称他被电信诈骗团伙骗取了财产，希望银行帮助挽回损失。

经过调查，银行发现客户在接到电话后被诈骗者冒充银行工作人员，谎称其银行账户存在异常情况，需立即操作转账等操作。

客户出于信任，按照诈骗者要求进行了操作，导致财产损失。

银行通过查看客户的账户流水发现了异常转账记录，立即冻结了账户，阻止了进一步损失的发生。

同时，银行协助警方追踪嫌疑人，最终将涉案人员抓获并挽回了客户的部分损失。

启示一：加强客户教育银行应该加强对客户的教育，告知他们银行绝不会以电话、短信等方式要求客户操作转账等敏感操作，防止客户受到电信诈骗的影响。

此外，银行还应该不断提醒客户保护个人信息，不随意泄露账户密码、身份信息等重要数据。

启示二：建立及时堵拦机制银行需要建立快速反应机制，一旦发现客户存在被电信诈骗的可能，能够及时堵拦，冻结账户、暂停操作，避免进一步损失。

银行应当投入必要的资源和技术，提高监控能力和反应速度，保障客户资金安全。

启示三：与警方合作银行应积极与警方合作，协助警方打击电信诈骗犯罪团伙，追踪嫌疑人，挽回受害客户的损失，并为警方提供相关线索和协助。

只有银行和警方共同合作，形成合力才能有效遏制电信诈骗的发生。

结语本案例为我们提供了宝贵的经验和启示，银行应该做好防范电信诈骗的工作，加强客户教育，建立及时堵拦机制，并与警方合作，共同应对电信诈骗现象，保护客户资金和信息安全。

只有这样，才能有效应对电信诈骗带来的威胁，确保银行业的安全稳健发展。

银行成功阻止电话诈骗的案例

银行成功阻止电话诈骗的案例.doc 建行合肥科技支行堵截电信诈骗事件
近年来，电信诈骗屡见不鲜，作为银行，帮助客户保护自己的“钱袋子”，是义不容辞的事情。

近日，合肥科技支行工作人员吴昊接到客户史先生来电，告知其母亲李女士自己开公司，在科技支行开立了对公基本存款账户。

今日上午收到银行电话，告知可以办理200万银行贷款，因此向支行询问贷款相关手续。

工作人员第一时间察觉到一丝异样，因为我行贷款额度的确定都需经过评估、查询征信等流程，不可能如此随意地告知贷款额度。

工作人员立即联系客户经理，得知并没有人联系过其母亲。

因此工作人员立即告诉史先生，其母亲很有可能是遇到诈骗分子了，并让其立即阻止其母亲与对方进一步联系。

大约半个小时后，史先生再次来电，告知其母亲对贷款深信不疑，电话里对史先生进行了斥责，且已经拒绝接听史先生的电话。

同时史先生还告知工作人员，其母亲做过脑部手术，思维经常会出现认知障碍。

吴昊立即安抚史先生，并表示将尝试帮其联系其母亲。

随后吴昊拨打其母亲李女士电话，联系2次都拒绝接听电话，直到第3次拨打，电话才接通。

电话中吴昊向其反复解释事件的可疑性，并请客户来银行网点进行核实，在吴昊的反复劝解下，李女士才去网点进行了核对，最终确认了骗子的真实身份。

李女士告知，对方向其发送了一条短信链接，要求其自主点开链接进行贷款
额度查询及贷款办理，而李女士差点就准备点击链接进行操作了。

对此李女士再三向工作人员表示了感谢。

由此，一起电信诈骗事件被及时进行了堵截。

成功堵截购车补贴电话诈骗的案例

成功堵截购车补贴电话诈骗的案例一、案例经过一位年轻的小伙子在取款机前一直接听着电话焦急的等待办理业务，这位客户的异常举动引起了正在巡视的大堂经理的注意。

当客户在取款机前办理业务时仍然接听着电话，大堂经理此时一直在注视着客户的举动，但是当客户的操作画面转到转账汇款时，并且客户一直在电话中重复着退税金额时，大堂经理果断上前进行阻止，但是客户仍然接听着电话，还对大堂经理的劝阻表示不满，最后在大堂经理的几经劝阻之下才中止了操作。

原来是客户在4S店购买一辆新车，然后就收到一个电话说现在国家针对新购置的车辆进行惠民补贴，所以客户就当真是给自己进行补贴。

随后客户根据电话中的提示来到了银行，电话中说需要客户自己拿着银行卡到取款机上进行接收补贴款，并且会向客户说明如何进行操作，当最后电话中让客户输入补贴金额的时候实际就是汇款金额。

大堂经理耐心说明当前电信诈骗的各种手段伎俩，经过一段时间的解释后，客户才明白过来，自己上当受骗了。

二、案例分析犯罪分子的诈骗手段不断翻新，诈骗形式多种多样。

就本案例来说，首先是犯罪分子利用客户刚刚购买了汽车为出发点，以提高客户的信任度，让客户在取款机上进行操作，然后通过电话指引客户进行接收惠民补贴款，这才引起了客户的上当受骗。

同时不法分子利用客户金融防范意识薄弱、不了解电信诈骗手段、轻信骗子谎言的弱点，通过银行先进的自助设备，对客户实施诈骗。

三、案例启示（一）加强对外宣传。

要利用多种宣传方式，提醒客户注意保护个人资料，对来历不明的短信和来电，提高警惕，特别是关系到资金方面的，坚决不予理会。

（二）发挥职能作用。

大堂经理和保安人员要发挥职能作用，加强对自助设备的巡查工作，如发现神色慌张、不停接打电话向外地陌生账户转账汇款等异常，及时善意提醒或劝阻。

（三）提高防范水平。

网点员工与保安人员有机结合，将“以客户为中心”的理念真正落实到实处。

通过观察提醒、安全巡视等增强客户防范意识，避免客户资金损失。

一则成功堵截电信诈骗的案例分析

一则成功堵截电信诈骗的案例分析一、案例经过11月01日下午,一位女客户来到XX支行营业部,要求办理跨行汇款业务.因当时跨行大额汇款系统的业务处理时间已过,汇款要次日才能转出,于是经办柜员便向客户说明情况,请她明天再来办理.随后,该客户转身走出营业厅,在大门口接了一个,又返回柜台要求办理开卡业务,而且要开两张卡,并且在填审请表的同时还在持与人通话,填好申请表后,要求柜员为其办理两张卡,各存活期5万元,钱从另一XX行卡里转出.见此,经办柜员关切地问：“为什么要同时开两张卡,现在用的卡不好用吗多开两张卡要出年费,而且也不好保管,开一张吧,原来的卡还是可用的.现在已经下班了,真的是需要那么急办理吗”女客户马上神色恐慌地说：“一定要办,必须办,卡里的资金才安全,一张卡给丈夫用,另一张卡自已用”.接着,经办柜员问该客户新开卡的年费是在原来的卡里取还是用现金支付女客户说卡里没钱了,用现金,但身上没有现金,要到车上拿,一会说有钱交年费一会又说没有钱.经办柜员见该客户讲话有点语无伦次,又不停地响,还不停地催促快点办理,便马上警觉起来,有意拖延办理业务的时间,说要核实一下客户所填的号码,并设法使其暂停与人通话.经办柜员一边请当班业务主管“核实号码的真实性”,一边让大堂经理倒一杯水给客户,让她缓和一下情绪.突然,该女客户说了一句,“里面有105万元给公安局冻结了”.经办人员意识到这很可能是一起诈骗.为及时堵截这起诈骗,避免客户资金损失,经办人员耐心向客户了解情况,原来该客户于当天开立帐户,并办理了网上银行,当天跨行转入115万元,通过网上银行转出100万元.因我行网银有当天转入的钱当天转出不能超100万元的限制,该客户又在我行的ATM转出了5万元,当前帐户余额为10万元.得知此情况后,为了不让客户的资金再受损失,网点负责人和内控主管耐心向客户解释这是诈骗分子骗钱的圈套,千万不要再上当受骗.在银行员工的反复提醒、劝说下,女客户这才慢慢清醒过来,意识到这是诈骗,随即报了警.目前公安机关正介入调查.二、案例分析在此事件中,该支行员工凭着敏锐的警觉和想为客户所想,急为客户所急,认真细致、高度负责的工作态度,成功地堵截了一起诈骗案件,不仅使客户避免了大额资金损失,也进一步提升了我行的服务形象.三、案例启示近年来,不法分子借助电信、网络等手段实行诈骗犯罪的案件呈高发态势,诈骗手法不断翻新,给银行客户资金安全造成较大危害,各营业网点对当前案件防范形势应有充分的认识,要结合当前正在开展的建设最安全银行活动,加强员工的案防教育,进一步提升员工的安全防范意识,发动全员积极参与电信诈骗防范工作,积极开展电信诈骗协防工作,保护客户资金安全,维护银行声誉,从以下方面进一步做好电信诈骗协防工作：一是深刻认识协防电信诈骗犯罪的重要意义,加强宣贯电信诈骗协防两个“口诀”,有效开展电信诈骗协防工作；二是做好宣传.积极向客户进行宣讲,解释银行业务办理的常识、电信诈骗犯罪的特点等.通过柜面宣传引导、张贴提示标语、大堂经理或客户经理温馨提示等方式告诫客户不要轻信各类中奖信息、不要轻信别人的投资误导等；提醒客户保护好自己的密码和存款介质.对于陌生、短信和诈骗分子谎称家人在外地突发疾病、遇到车祸等情形时,让客户一定要准确核实,擦亮眼睛,从源头上防止电信诈骗事情的发生.三是强化学习.把“电信诈骗协防工作”列入晨会,通过学习,提高员工防范电信诈骗的意识.积极加强对一线临柜、大堂经理和保安人员的防电信诈骗的安全防范教育培训工作.重点学习防诈骗宣传册和员工防范电信诈骗操作口诀；同时要求大堂经理、临柜人员、保安人员勤观察、勤沟通、勤核实,及时提醒客户、掌握大额汇款用途、避免客户资金损失.四是对在开展电信诈骗协防中出现的情况、案例,及时上报,以便上级行及时掌握犯罪分子使用的涉案账号等相关信息,为下一步账号布控等做好准备.五是注重细节.提高电信诈骗识别能力和防范技巧.在客户办理业务时,做到一看,看客户办理业务的种类和内容；二听,倾听客户的话；三了解,了解汇款人的用途.面对汇款客户,密切关注客户办理业务时的情绪与意向,对于违反常规的人和事多留心、多关注、多提醒.善意提醒客户对可疑,短信等电信诈骗案件的警惕与防范,保护自己的资金安全.在与客户的交流过程中,通过“看、听、问”等方法,有效甄别客户信息的真实性,以对电信诈骗进行堵截.不让一笔可疑交易从手中漏过,做好防范电信诈骗风险提示和前台柜面的防范工作.。

最高人民法院依法惩治电信网络诈骗犯罪及其关联犯罪典型案例

最高人民法院依法惩治电信网络诈骗犯罪及其关联犯罪典型案例文章属性•【公布机关】最高人民法院,最高人民法院,最高人民法院•【公布日期】2022.09.06•【分类】其他正文人民法院依法惩治电信网络诈骗犯罪及其关联犯罪典型案例目录一、被告人易扬锋、连志仁等三十八人诈骗、组织他人偷越国境、偷越国境、帮助信息网络犯罪活动、掩饰、隐瞒犯罪所得案二、被告人罗欢、郑坦星等二十一人诈骗案三、被告人施德善等十二人诈骗案四、被告人吴健成等五人诈骗案五、被告人黄浩等三人诈骗案六、被告人赵明云等九人诈骗案七、被告人邓强辉等六人诈骗、侵犯公民个人信息案八、被告人陈凌等五人侵犯公民个人信息案九、被告人隆玖柒帮助信息网络犯罪活动案十、被告人薛双帮助信息网络犯罪活动案一、被告人易扬锋、连志仁等三十八人诈骗、组织他人偷越国境、偷越国境、帮助信息网络犯罪活动、掩饰、隐瞒犯罪所得案（一）基本案情被告人易扬锋在缅甸创建“远峰集团”，采取公司化运作模式，编写话术剧本，开展业务培训，配备作案工具，制定奖惩制度，形成组织严密、结构完整的犯罪集团。

易扬锋作为诈骗犯罪集团的“老板”，组织、领导该集团实施跨国电信网络诈骗，纠集被告人连志仁加入该集团并逐步成为负责人，二人系诈骗集团的首要分子。

被告人林炎兴担任主管，负责管理组长，进行业务培训指导；被告人闫斌、伏培杰、秦榛、黄仁权等人担任代理或组长，招募管理组员并督促、指导组员实施诈骗；被告人易肖锋为实施诈骗提供技术支持。

2018年8月至2019年12月，该集团先后招募、拉拢多名中国公民频繁偷越国境，往返我国和缅甸之间，用网络社交软件海量添加好友后，通过“杀猪盘”诈骗手段诈骗81名被害人钱财共计1820余万元。

（二）裁判结果本案由江西省抚州市中级人民法院一审，江西省高级人民法院二审。

现已发生法律效力。

法院认为，以被告人易扬锋、连志仁为首的犯罪集团以非法占有为目的，采取虚构事实、隐瞒真相的方法，骗取他人财物，数额特别巨大，其行为均已构成诈骗罪。

银行堵截电信诈骗案例

银行堵截电信诈骗案例
一、案例描述。

某日，一名正在进行网上银行转账的客户接到了一个自称是银行工作人员的电话，对方声称客户的银行账户出现异常，需要客户立即配合进行操作以解决问题。

客户心急如焚，便按照对方提供的指令进行了操作，结果导致了数万元的资金损失。

幸运的是，银行的风控系统及时发现了异常交易，并及时堵截了这起电信诈骗案件，成功挽回了客户的损失。

二、案例分析。

这起案例中，客户受到了电信诈骗分子的欺骗，但得益于银行的堵截系统，最
终成功避免了更大的损失。

银行堵截电信诈骗案例的出现，充分说明了银行在防范电信诈骗方面的重要作用。

银行通过建立完善的风控系统，可以及时发现并堵截电信诈骗行为，保护客户的资金安全。

同时，银行也通过案例中的及时处理，展现了其责任和担当，为客户挽回了损失，树立了良好的形象。

三、案例启示。

银行堵截电信诈骗案例告诉我们，作为普通客户，我们在接到类似电话时，一
定要保持冷静，不要轻信对方的话语，更不能擅自进行操作。

要及时与银行客服联系，核实账户情况，避免上当受骗。

同时，银行也应当进一步加强风控系统的建设，提高识别和堵截电信诈骗的能力，为客户提供更加安全的金融服务。

四、结语。

银行堵截电信诈骗案例的出现，为我们提供了宝贵的经验教训，也为银行的风
控工作提出了更高的要求。

在未来的工作中，我们需要更加重视电信诈骗防范工作，提高客户的风险意识，加强银行的风控系统建设，共同为打击电信诈骗犯罪，维护
金融秩序做出更大的努力。

希望通过我们的共同努力，能够有效减少电信诈骗案件的发生，保护广大客户的合法权益。

成功堵截假冒开户案件的案例

成功堵截假冒开户案件的案例
近年来，随着互联网的快速发展和金融业务的线上化，假冒开户案件呈现出不容忽视的态势。

诈骗分子利用虚假身份信息冒充他人办理各类金融业务，给社会治安带来了严重威胁。

然而，通过各方力量的共同努力，成功堵截假冒开户案件的案例也屡屡出现。

下面我将带您回顾并分析其中一起典型案例。

第一步，调查人员围绕案件相关信息展开初步分析。

他们通过对报案人的证言和相关银行账户进行调查，发现诈骗分子利用电信诈骗手段获取了报案人的银行卡信息，并通过贷款业务获取了大量资金。

据报案人称，她始终未曾办理过这些业务，而且有多笔业务不符合她收入和信用状况，十分可疑。

第五步，公安机关成功打掉了一个以此嫌疑人为首的实施假冒开户的犯罪团伙。

他们通过调查确认了团伙成员的身份，并在多个地方同步开展抓捕行动。

最终，共有六名嫌疑人被抓获，机关查扣了大量涉案工具和赃款，并追回了报案人受骗款项。

通过以上案例可以看出，成功堵截假冒开户案件离不开公安机关的专业调查、仔细分析和迅速取证。

同时，这也离不开银行机构的积极配合和及时响应。

公安机关需要与各大银行建立密切沟通合作机制，共享信息和经验，共同防范和打击金融犯罪行为。

此外，也需要加强对公众的警示和教育。

公安机关应该通过多种媒介向社会普及金融犯罪的常见手法和预防方法，提高公众的风险识别意识和防范能力。

总之，成功堵截假冒开户案件需要各方共同努力。

只有通过政府、公安机关、银行和公众的合力，才能够更好地预防和打击此类犯罪行为，保障社会治安的稳定和金融秩序的良好运行。

成功拦截诈骗客户存款的案例

成功拦截诈骗客户存款的案例一、案例情况网点受理了一笔办理银行卡新开户的业务。

柜员在与该客户沟通交流中得知，该客户为今年刚考上大学的高中毕业生，从未到银行办理过业务，不了解银行自助机具功能等业务。

账户开立后，该客户即刻要求大堂经理教其到自助柜员机上办理业务。

当大堂经理问办理什么业务时，其称有人打电话说为恭喜她考上大学将退还部分学费，要求其立刻到银行开立一个账户并同时存入相应金额后再打电话给对方，对方会教她在柜员机上进行相应操作后方可得到退还的学费。

大堂经理听完她的描述后即刻告知该客户这是一种贯用诈骗手段，专用于诱导对银行业务功能不了解的客户进行转账，从而达到骗起客户卡上资金的一种诈骗手段。

为此，大堂经理立即对客户进行了解释，成功防止客户资金被骗。

二、案例分析这是一起典型的利用银行自助机具进行转账诈骗的事例。

犯罪团伙利用客户对银行自助机具功能的不了解，利用电话摇控方式诱导客户通过转账的方式把自己卡上的存款转到犯罪团伙人的手上。

这说明，目前犯罪团伙利用电讯手段诈骗非常猖獗，银行在防范电讯诈骗方面仍有宣传不到位的地方，必须在每个营业网点提升安全管理品质，全力打造“安全银行”。

三、案例启示（一）重视电信诈骗提醒工作。

当前社会中，许多不法分子通过各种方式诈骗客户钱财，银行作为金融活动的监管执行部门，有责任做好防范电话诈骗、短信诈骗、虚假网络中奖信息等安全信息提示，增强客户辨假防骗能力，全力打造客户心中“安全银行”的形象，将《员工防范电信诈骗操作口诀》传达到每一个员工，从源头上有效防范案件的发生。

（二）在银行显著位置摆放防范电信诈骗宣传材料，并将防范电信诈骗口诀输入LED显示屏进行宣传，以最大限度地制止各类电信诈骗犯罪活动，提升案件堵截率，增强客户的自我保护意识，努力营造浓厚防范诈骗氛围。

银行堵截电信诈骗案例

银行堵截电信诈骗案例近日，某银行成功堵截了一起电信诈骗案件，挽回了客户巨额资金，保护了客户的财产安全。

事情是这样的，一位某市的老王收到了一条自称是银行某某工作人员的短信，称他的账户涉及洗钱案件，需要协助调查，否则将被冻结账户。

老王因工作繁忙，没有仔细阅读，直接拨打了短信中所提供的电话号码。

电话那头的对方声称是公安机关的人员，要求老王提供银行卡号、密码等信息，以便配合调查。

老王由于对银行工作不太了解，被对方的言辞所迷惑，竟然将自己的银行卡信息全部告诉了对方。

令人难以置信的是，在之后的几天里，老王的银行卡余额不断减少，最后竟然一分不剩。

由于老王的损失达到了数十万元，他立即向当地警方报案。

同时，他也向自己的银行寻求帮助和解决方案。

银行工作人员在了解到情况后，迅速展开调查，并实施堵截措施。

银行委托专业的技术团队进行黑客攻防演练，及时对老王的账户实施冻结，并追踪到了资金的去向。

经过艰苦努力，银行成功找回了老王的损失，并将资金返还给了老王。

这起电信诈骗案例的堵截成功归功于银行对技术安全的高度重视和监管，同时也充分展示了银行的高效率和专业化。

在面对电信诈骗的情况下，银行工作人员能快速准确地判断出问题所在，并迅速采取行动，这是由于他们对诈骗手段的熟悉和对客户资金的高度责任感。

此外，银行的专业技术团队也发挥了重要作用。

他们熟悉各种黑客攻防演练的技巧，能够迅速冻结账户、追踪资金、确保客户的资金安全。

银行通过委托专业团队实施技术防御，能够更好地保护客户的利益，提高防范和应对电信诈骗的能力。

银行的成功堵截此类电信诈骗案例，一方面得益于银行不断加强内部安全和技术防范的措施，另一方面也为广大客户树立起了明确的底线，提醒他们不要轻易相信陌生人。

对于类似的电信诈骗，客户要提高警惕，不要将银行卡信息告诉任何陌生人，如遇到类似情况应及时向银行和公安机关报案，以免受损失。

银行堵截电信诈骗案例的成功，再次强化了银行作为金融机构的形象，也向客户传递了一个信号：银行将保护客户的财产安全，是客户值得信赖的合作伙伴。

建行企业微信后缀诈骗案例

建行企业微信后缀诈骗案例近日，贵州省贵阳市金阳世纪城支行成功堵截一起电信网络诈骗，并成功帮助客户挽回近5万元资金损失。

正值中午营业高峰时段，一名中年女子急匆匆走进支行营业大厅，告知大堂经理自己有一笔网购退款，随即女子打开手机聊天记录，指着操作步骤给大堂经理看，想帮忙指导她转账。

大堂经理接过手机看到聊天记录中多次出现“代码”、“虚拟”等字样，立刻提高了警觉。

凭着多年工作经验，大堂经理立即建议客户停止转账，同时将客户引导至休息区，了解客户具体转账的原因。

经过一番沟通得知，文女士昨晚在网上购物，今天接到自称是“客服”的电话，告知其网购的药品在运输途中出现破损无法寄达，要给她退还赔偿金，文女士随即添加了“客服”的企业微信。

“客服”告知文女士已将赔偿金打款到她支付宝账户，于是她根据“客服”发来的操作步骤，提取了支付宝备用金，通过快捷支付向“客服”转出382元。

随后，“客服”又向文女士提供了虚拟账户名、虚拟卡号与代码49999.9，要求她再完成一笔虚拟转账用来激活资金，文女士便带着疑惑走进营业大厅，找到了大堂经理。

听完后，大堂经理凭着职业的敏感性，断定这是一起典型的“消费退款”类电信诈骗案件。

立即为文女士查询银行卡交易明细，发现卡内382元已被诈骗分子骗取，随后查看文女士所关注的客服企业微信，发现该微信名为“理赔中心”既没有企业认证，也没有相关企业介绍，仔细查阅她与客服的聊天记录，对方以虚拟激活为幌子，不断重复“不需要转账”“代码49999.9”等字样诱骗她向诈骗分子转账49999.9元。

大堂经理在安抚好客户后，为文女士办理换卡、改密等业务，同时对她进行电信诈骗常见方式的宣传，讲解类似的诈骗案例、诈骗手段。

在大堂经理耐心、专业地讲解下，文女士才意识到事发蹊跷，认识到自己被网络诈骗。

随后，文女士拨打了110报警电话，及时终止了骗局。

“幸好来银行问了一句，不然真的要被骗近5万元。

”文女士心有余悸地说。

事后，文女士也主动添加了大堂经理微信，感谢帮其挽回资金损失并当场拨打建行客服电话进行表扬。

成功堵截电信诈骗的案例（精选五篇）

成功堵截电信诈骗的案例（精选五篇）第一篇：成功堵截电信诈骗的案例成功堵截电信诈骗的案例一、案例经过一位老年客户神情焦急地到网点询问保安还款事宜，保安询问多次才得知客户收到一条来自**银行的短信，称客户在银行办理的信用卡透支消费，客户按短信提示的座机电话打过去后，对方称客户信用卡涉及经济诈骗，让客户赶紧将钱转入指定帐户。

因银行工作人员及时识破，从而避免了客户的资金损失。

二、案例分析诈骗分子冒用类似银行电话实施诈骗，因银行的电话银行服务深入人心，犯罪分子为了让客户深信不疑，就使用区号+电话银行号码实施诈骗，正如上述的老年客户，我们提醒是诈骗电话时，客户还质疑怎么会是银行的服务电话。

三、案例启示（一）网点经常组织学习类似案例的通报，员工均知晓电信诈骗案例的手法，故而成功识破此两起诈骗案例。

（二）将此诈骗案例在网点内学习通报，让所有员工提高警惕，在受理客户转帐汇款业务时，多问一句，避免客户上当受骗事件发生；大堂经理和保安加强对自助银行区域的巡视检查，遇到可疑情况及时采取行动并及时汇报，防止诈骗行为发生。

（三）网点应坚持做好客户防电信诈骗的案例宣传，提高客户的安全意识，保护自己的资金安全。

第二篇：成功堵截电信诈骗的案例成功堵截电信诈骗的案例一、案例经过2013年XX月XX日下午2点左右，一名中年女客户来到营业网点，该客户在营业大厅取号后就不停打手机，直至填写汇款凭证完毕，又转到僻静处打电话。

待柜员叫号后，客户拿出7万元现金要求汇款，同时再次拨打手机，柜员发现该顾客的举动比较可疑，遂询问客户是否认识收款人，客户摇头否认，柜员又问客户的汇款原由，客户顿时吞吞吐吐，然后继续拨打电话。

见此情形，业务受理柜员立即将此情况汇报给网点负责人，网点负责人得知后立即到营业大厅将客户请到贵宾室了解情况，客户支支吾吾，语焉不详，网点负责人判断客户可能是遭遇诈骗，随即向客户简单介绍了犯罪分子惯用的诈骗手法，客户终于回过神来，将其遭遇诈骗的经过和盘托出。

浙江省检察机关打击治理电信网络诈骗及关联犯罪典型案例发布

浙江省检察机关打击治理电信网络诈骗及关联犯罪典型案例发布文章属性•【公布机关】浙江省人民检察院,浙江省人民检察院,浙江省人民检察院•【公布日期】2023.01.18•【分类】其他正文浙江省检察机关打击治理电信网络诈骗及关联犯罪典型案例发布当前，电信网络诈骗及关联犯罪仍相对多发，呈现“产业化分布、集团化运作、精细化分工、跨境式布局”的特点，严重危害人民群众财产安全、影响社会和谐稳定。

为深入贯彻落实习近平总书记关于打击治理电信网络诈骗的重要指示精神和中央、最高检相关工作部署，保障《中华人民共和国反电信网络诈骗法》的顺利实施，近日，浙江省人民检察院发布一批电信网络诈骗及关联犯罪典型案例。

刘某等人跨境电信网络诈骗案——“杀猪盘”式跨境电信网络诈骗【关键词】“杀猪盘”检察一体化检警协同分层分类处理【基本案情】2019年至2020年期间，以夏某（在逃）、张某（在逃）等人为首的诈骗犯罪集团，在国内招募400余人赴境外实施诈骗。

诈骗集团内设大老板、团队老板、团队长、团队总监、团队经理、组长、业务员七个层级，刘某等12人分别任团队老板、团队长，指导下级开展诈骗，业务员使用集团统一发放的手机、微信，将微信号分类包装并组建微信群，由引流团队通过电话等方式以免费授课、推荐股票等虚假宣传诱骗被害人入群，业务团队通过控制多个微信号扮演“讲师”“群内助理”“普通股民”等角色，在微信群以及直播间内充当“水军”，按照规定脚本发言、发截图等鼓吹“讲师”炒股水平，诱导被害人至集团控制的虚假股票投资平台投资。

被害人入金后，集团通过后台控制涨跌，先让被害人误以为投资升值并可小额提现，诱导被害人加大入金金额，再通过限制提现出金、最后关闭平台等方式骗取被害人钱财共计1.5余亿元人民币。

2021年12月28日至2022年10月25日，金华市婺城区人民法院、东阳市人民法院等法院以诈骗罪已判处刘某等人无期徒刑至有期徒刑三年至九个月，并处罚金。

【检察机关履职过程】本案系最高人民检察院、公安部挂牌督办案件。

银行堵截电信诈骗案例堵截电信诈骗的案例

银行堵截电信诈骗案例堵截电信诈骗的案例堵截电信诈骗的案例一、案例经过一中年男子边打电话边来到网点的自助服务区办理业务，由于客户不会使用自助机具，请求网点工作人员帮忙查询卡内余额并做转帐业务。

此时，客户一直与另外一个人通话，同时将自己的银行卡插入ATM机。

看到这一举动，网点大堂经理立刻产生了警觉，连忙询问客户是否认识对方，客户简单介绍说不久前刚买了一辆车，税务局要往他的卡里打退税款，并且要求他找一个24小时自助机具，电话指导他操作。

大堂经理当即提醒客户小心上当，并且指引客户看自助服务区墙上贴着的“防电信诈骗”的提示。

这时客户才起了疑心，随即把电话给大堂经理接听，大堂经理与对方交谈之后，凭借工作经验判断对方是电信诈骗，立即把电话挂断，之后告诉客户骗子的诈骗手段，这时客户才恍然大悟，对大堂经理及时制止诈骗行为避免客户资金损失表示万分感谢，后经了解得知，客户卡里有大量的资金。

二、案例分析这是一起典型的犯罪分子冒充国家公务人员实施的电信诈骗案件，犯罪嫌疑人利用中老年客户对现代科技知识掌握较少，不了解银行自助存取款机的功能，防范意识差等特点实施诈骗。

案例中，客户对诈骗电话未产生任何怀疑，很轻易地进入了犯罪分子的诈骗圈套。

幸亏银行大堂经理训练有素、眼明手快、责任心强，及时帮助客户识别并制止了诈骗行为，避免了资金损失，赢得了客户真诚的感谢与赞誉，同时有效防范了声誉风险，进一步提升了银行服务形象。

三、案例启示（一）树立风险意识，提高专业能力。

当前，随着社会经济和科学技术的高速发展，高科技犯罪行为日益增多，手段愈加高明。

金融行业更是受到强烈干扰和冲击，针对银行信用卡、自助设备、电子密码器等科技产品的诈骗行为层出不穷。

犯罪分子根据银行产品的特点，设计出相应的诈骗方案，有些直指银行新产品和新业务，令人猝不及防，对客户的财产安全及银行声誉形象造成严重威胁。

这对金融企业风险防范工作提出了更高的要求，要自上而下高度树立防范意识，制定防范措施，金融产品设计部门在推出新的金融产品时，最好同时设计推出相应的反诈骗方案，切实保障客户财产安全，维护银行良好的声誉形象。

宜城襄沙支行成功堵截一起网络诈骗业务的案例启示

宜城襄沙支行成功堵截一起网络诈骗业务的案例启示一、案例经过2015年7月20日，一客户持本人借记卡至网点称：其电脑前一天（7月19日晚）疑似中木马病毒，网银被他人登录，帐户资金4600元被购买如意金。

当日客户收到95588余额变动提醒后，立即通过95588热线进行了临时挂失，之后该客户多次接到可疑电话，对方称该客户购买了某种金融产品，如果无需购买，在输入验证码后立即把4600元重新转回客户网银账户。

出于谨慎，该客户次日到网点咨询该业务。

柜员对其帐户进行查询，该客户资金仍在其如意金账户内，随即为客户办理了解除银行卡口挂、如意金赎回，成功地找回4600元，并为客户修改网银密码，提醒客户妥善保管自己的账户信息。

堵截了一起网络诈骗，避免了业务风险。

二、案例分析这是一起新型电信、网络连环诈骗案件,可能由于客户误入钓鱼网站或感染了电脑病毒，造成电子银行登录名、银行卡号、密码等私人信息泄露，不法分子利用客户的私人信息登录网上银行，通过购买/申购和撤销等动作，实现相同金额的转入和转出，迷惑该客户，一旦客户按不法分子的要求输入验证码很可能导致该客户账户的余额全部被转移。

近年来，不法分子借助电信、网络等手段实行诈骗犯罪的案件呈高发态势，诈骗手法不断翻新，给银行客户资金安全造成较大危害，各营业网点对当前案件防范形势应有充分的认识，加强员工的案防教育，进一步提升员工的安全防范意识，发动全员积极参与电信诈骗防范工作，积极开展电信诈骗协防工作，保护客户资金安全，维护银行声誉。

三、案例启示一要做好宣传。

积极向客户进行宣讲，提醒客户保护好自己的密码和存款介质、不要轻信别人的投资误导、不点击不明网站链接、不要轻信各类中奖信息等，不给不法分子有可趁之机。

对于陌生电话、短信，让客户一定要准确核实，擦亮眼睛，从源头上防止电信诈骗事情的发生。

二要加强学习。

加强对员工的防范技能培训，使大家熟悉电信诈骗犯罪手法，掌握防骗要领，提高柜面人员的警觉性和实际处置能力。

[一则成功堵截冒名办卡的外部欺诈风险案例] 堵截冒名开户

[一则成功堵截冒名办卡的外部欺诈风险案例] 堵截冒名开户一则成功堵截冒名办卡的外部欺诈风险案例1、案例经过“您好，请问有什么可以帮您的？” “我要办一张银行卡”，一位戴着眼镜挺斯文的中年客户自然地应答道。

接到该客户的身份证和开卡申请表，我简单地看了一眼，从凭证袋拿出一张即将要办理的银行卡。

在开始操作之前，我再次习惯性地打量了一下，发现本人与身份证的照片还是有一些出入。

于是询问了一下客户是否为本人，并寻求运营副主任的帮助。

这时客户笑脸相迎，“我以前是不戴眼睛的，……”，而且重复多遍，坚持就是本人。

基于从样貌上确实不容易辨别，我们便询问客户的身份证件号码，客户表示背不下来。

我们再次询问客户的生日，客户开始神情迟疑，支支吾吾回答不上来。

由此判断为非本人，拒绝为其办理。

2、案例分析“办理完”该业务后，我很后怕。

如果我没有再次辨认身份或是没有辨别出来，而是直接为其办理了开卡开户业务，后果将会很严重。

假设不发分子冒用他人身份证件成功开立了账户，利用该账户从事洗钱或诈骗活动。

届时，会加大公安机关的查处难度，严重影响社会公众的财产安全。

3、案例启示（一）如遇此类情况，我们应当及时向上级部门汇报并通过内部渠道通知其他营业网点，以免此类客户前往其他网点再次尝试。

这样便能更好的防范“漏网之鱼”，做到上下联动，内外联动。

（二）办理业务的柜员，负责复核工作的运营副主任以及大堂经理应当协同合作，保持敏锐的观察力，高度负责的工作态度，从源头上杜绝外部欺诈风险。

（三）年关将近，电信诈骗事件频频发生。

这便要求我们在保持工作效率的同时也要做到时刻提高警惕，谨防外部欺诈风险事件的发生。

高开营业室赵媛媛/感谢您的阅读！。