★医疗质量管理工作总结模板2020
2020年工作总结-进一步改善医疗服务行动计划工作总结优选范文
进一步改善医疗服务行动计划工作总结优选范文进一步改善医疗服务行动计划工作总结范文根据我院《进一步改善医疗服务行动计划工作方案》的要求，自2020年9月，全院进入了“改善医疗服务行动”第三阶段，即督查整改阶段，主要开展了以下工作。
一、加强专项巡查，深入推进改善医疗服务行动为了深入推进改善医疗服务行动，经院领导研究决定，自9月1日起，我院组织了“改善医疗服务专项巡查”。
每周由一名院领导牵头，带领部分职能科室工作人员，本着“方便患者、方便临床”的原则，通过实地查看、访谈医护人员、患者和家属等形式，对全院医疗服务质量、诊疗流程和环境设施等进行全面巡查。
对于发现的不方便患者就诊、影响临床科室工作效率等问题，能现场整改的，明确责任部门，立即整改，其他问题提交院长办公会讨论，明确整改措施和责任部门限期整改。
整改情况由巡查人员负责追踪验证，并在院长办公会上进行汇报。
巡查发现的亮点，予以全院通报表扬，对于可持续、可复制的亮点，在全院进行推广。
截至9月26日，共进行了4轮“专项巡查”，发现亮点10余项，发现问题130余项，涉及医疗安全、诊疗流程、信息化建设、医保管理和后勤保障等诸多方面。
现场整改问题60余项，其他问题整改情况正在追踪验证过程中。
二、延伸服务举措，改善患者就诊感受1、开发“口服药短信提醒系统”，指导患者用药。
医院信息科和药剂科联合开发了“口服药短信提醒系统”，当门诊医师开具口服药物处方后，信息系统可自动将该药物的服用注意事项，通过短信形式发送到患者手机，进一步保证了患者的用药安全。
2、运用“医患沟通板”，“倾听”患者心声。
为了更好地了解语言障碍患者的需求和心声，康复科护理团队积极探索新沟通方式，制作了“医患沟通板”。
沟通板上用简单的图片和文字表明了如吃饭、喝水、疼痛、大小便、想家等日常需求。
语言障碍患者可用手指点相关图片表达需求，让医护人员和家属能明白其心声。
目前“医患沟通板”已在重症监护室、神经内科、神经外科和血栓科推广使用，得到了患者和家属的一致好评。
2020年工作总结-医院月工作总结范文(8篇)
医院月工作总结范文（8篇）【范文一】在为期三个月的质量服务月活动中，我院坚持把医疗把医疗质量放在首位，把医疗质量管理纳入到医院的工作重点之中，与时俱进，从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新，逐渐形成了“以全面的职能管理为后盾，以良好的服务态度为前提，以顶尖的医疗质量为核心，以提高管理人才素质为保障”的医疗质量管理模式，并取得了实效。
一、切实推行医德医风建设，处处体现以病人为中心加大医德医风建设力度和职业道德建设是新时期医院发展的迫切需要，医德医风评议活动恰似一股东风，无疑是给了我院一个前进的动力。
针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题，我院通过举办院内的自查自纠活动，院外的问卷调查以及与军队及社会各届人士的座谈会，找矛盾，找问题，找差距。
印制意见咨询表，发到各部门，让病友来评一评医院的服务水平，对反映属实的问题，坚持予以处理;召开社会各届人士的座谈会，广泛征求意见，并逐条记录，逐项落实和整改，还通过新闻媒体，以公开信的形式，放下架子，谦虚地欢迎广大市民提出批评和指导意见。
通过医德医风评议活动，医患之间，相互尊重，相互理解，相互关心的现代新型医患关系已在我院形成。
“服务永无止境，我们一直在努力”、“我们尚未做到最好，但我们将努力做得更好”这是我院所有员工的两句座右铭。
在医德医风建设当中，医院实行了各种便民利民措施，体现了事事以病人为中心，处处为病人着想的管理理念。
为确保广大军民每次都能得到最专业的诊治。
我院推行了门诊专科化改革，做到每天每一个专业都有专科医生出诊。
针对群众反映的节假日看病难的问题，医院率先在皮肤科试行了无假日门诊的服务，方便了因上班、上学不便就诊的病人，医院在下一步的工作中准备在所有门诊科室全面推开此项工作，彻底解决群众节假日看病难的问题，使驻地军民在节假日能够得到专科专治的优质服务。
为了给军民提供全方位的医疗保健服务，医院建立健全病人出院追踪制度。
2020年上半年眼科安全质量管理持续改进工作总结
2020年上半年眼科安全质量管理持续改进工作总结安全生产是一个科室生存发展的根本，是一个科室水平高低体现，安全生产管理是科室质量的一个重要方面。
所以，安全生产管理是我院及我科质量管理的重点和难点工作。
一、我科安全质量管理方面存在的问题科室每天对消防安全、医疗安全、仪器设备安全、生活安全方面进行监管，2020年1月-3月共发现21类问题，归纳如下：结果表明：医疗安全问题共出现8处，占总安全问题的38%，分别为暗室垃圾桶医疗垃圾超过要求的3/4、手术前未进行手术病人风险评估表、危急值报告制度掌握不良、在接诊过程中询问病史不详细、手卫生考核有未达标者、处置室垃圾分类不规范、垃圾桶内发现注射器、科室医疗不良事件上报流程不流畅；消防安全问题共出现7处，占总安全问题的33%，分别为诊室发现烟头、消防器材使用方法不知晓、科室人员对消防安全知识掌握不熟练、远程门诊宣传展板遮挡消火栓设备间、远程门诊下班后空调未关闭、走廊应急照明设备不亮、远程门诊配电箱内堆放杂物、；仪器设备问题共出现5处，占总安全问题的24%，分别为血压计出现失准现象、视力表灯箱亮度不足、眼底照相机使用环境不达标、电脑验光仪打印单更换不及时、OCT仪器有灰尘；生活安全共出现1处，占总安全问题的5%，暗室常处于黑暗状态。
上述问题中涉及到21处安全问题，反应出我科安全质量偏差，科室将安全生产质量作为持续改进的阶段性重点工作。
二、安全质量问题的原因分析从鱼骨刺图分析，得出影响科室安全生产的原因如下：1.科室没有建立健全的管理体制，科室主任监管力度不够，未能将质控考核结果与绩效挂钩。
2.科室病历质控小组的活动质量不达标，对问题制定的整改措施过于宏观。
3.医生人力资源紧缺，病人就诊时排队多，导致询问病史不详细。
4.科室内部培训不全面，对院感知识、病历书写知识培训少。
5.科室内部培训方式较单一，培训方式仅采用讲授法。
6.科室组织培训时，有医护工作人员由于工作人员没办法参加科室业务培训。
2020年医院上半年工作总结及下半年工作计划
2020年医院上半年工作总结及下半年工作计划转眼半年过去了，下半年工作计划你准备好了吗？xxxx 特意为大家整理了关于下半年工作计划范文的相关材料，希望对大家有帮助，欢迎大家阅读借鉴。
20xx年医院上半年工作总结20xx年上半年在上级卫生行政主管部门的正确领导下，我院继续深入开展“创先争优”、“三好一满意”活动，认真落实“医疗质量万里行”方案，坚持努力提高医疗质量、保障医疗安全、改进服务态度、杜绝不合理收费、加强行业作风建设。
经过全院干部职工的共同努力和辛勤的工作，较好地完成了年初既定的发展目标和各项任务。
一、继续深入开展学习“创先争优”、“三好一满意” 活动，强化思想教育，提高整体素质，务求工作实效1、团结带领全院党员干部和职工开展深入学习“创先争优”、“三好一满意”活动，精心组织安排，认真组织学习，广泛征求意见，认真撰写心得体会报告，坚持边学边改，努力做到了组织学习严密、查找问题充分、分析原因到位、整改措施得力、活动效果明显，努力完成了深入学习活动的各项要求。
2、认真贯彻落实甘肃省卫生系统民主评议医疗机构行精品办公范文荟萃风工作实施方案，及时成立了以院长为组长的医院民主评议行风工作领导小组，设立了办公室，并制定实施方案。
自觉廉洁行医，坚持诚信服务，严格以法执业。
3、认真开展医德医风教育，引导全院医务人员，努力发扬人道主义精神，大力弘扬“患者至上、服务第一，精益求精、质量第一”的精神。
在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，从而做到尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人。
4、在医院范围内深入开展整顿医疗秩序为主线、贯穿医院整体工作的行风整顿工作，开展自查自纠，对存在的问题追查责任、限期整改，因个人问题依照有关规定给予处罚。
同时，设置意见箱，公开举报电话，加强了院内监督监察的力度，扎实有效地开展了行风评议工作。
5、加强医院文化建设，增强广大职工的爱院意识。
组织参加了县上举办的春节社火汇演活动；参加了县团委举办的演讲比赛，利用节假日、纪念日，举办宣传活动、技术比武、义诊活动、演出活动、职工联欢晚会等活动，营造了心齐气顺、风正劲足的良好局面。
中医院2020年上半年工作总结
中医院2020年上半年工作总结在上级有关部门的精心指导下，在全院干部职工的共同努力下，坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”“三好一满意”“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动为载体，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为提高医疗质量，有效推动了医院各项事业的蓬勃发展，现将我院上半年的工作开展情况汇报如下：XXX中医医院目前共占地6 亩、建筑面积达4000 余平方米，是集医疗、预防、科研于一体的综合性医疗机构，是一所“城镇职工医疗保险”“城镇居民医疗保险”“新型农村合作医疗保险”定点单位。
医院学科齐全、技术力量雄厚、特色专科突出，以多学科综合优势占据当地医疗水平前沿位Z。
本院目前在职员工 50 余人，开放住院床位 80 余张，日平均门诊量达 100 余人次，科室设Z细化，目前设有15 个临床科室，超声、影像、生化等大型医技科室共 4 个。
一、狠抓医疗质量，确保医疗安全。
医疗质量是医院的生命，也是医院管理的核心，更是医院生存发展的根本。
为此，我院主要做了以下两方面的工作：在各级领导领导重视支持和细心指教下，认真学习了护理质量管理规范及医院复评指南。
针对2020年度市专家组督导中存在的问题以及平时工作中发现的问题，和杨总一起对本院护理活动进行了护理质量控制,使护理质量得到了持续性改进，但也存在不少问题，现总结如下：主要工作和存在的问题1、加强业务学习，提高医务人员综合素质。
上半年我院的业务学习采取全院集中学习和以科室为单位自学两种形式开展。
学习内容包括：新疆省住院病历书写质量评估标准，病史采集，严重心律失常的急诊处理，手足口病的诊疗及预防、外科手术部位感染预防与控制技术指南、高血压的诊疗与预防保健，冠心病的诊疗、鉴别诊断，肾炎的诊疗、鉴别诊断，抗生素的使用与管理、三基三严等，通过业务学习，在全院营造出崇尚学习、好学上进的浓厚氛围，提高了医务人员的综合素质，从而更好地满足岗位需求。
医院年终总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着2019年的落幕，我院在全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。
现将我院2019年度工作总结如下，以便更好地规划2020年的工作，推动医院持续健康发展。
一、工作回顾1. 医疗质量稳步提升（1）严格执行医疗规章制度，强化医疗质量管理，确保医疗安全。
（2）加强医疗质量监控，定期开展医疗质量检查，对存在的问题及时整改。
（3）提高医疗技术水平，积极开展新技术、新项目，提升患者满意度。
2. 科研教学成果丰硕（1）积极开展科研项目，取得多项科研成果，发表学术论文。
（2）加强师资队伍建设，提升教师教学水平。
（3）积极开展继续教育，提高医务人员综合素质。
3. 医德医风建设取得成效（1）加强医德医风教育，提高医务人员职业道德素养。
（2）深入开展“三好一满意”活动，提升患者满意度。
（3）加强医患沟通，构建和谐医患关系。
4. 医院管理持续优化（1）加强医院文化建设，提升医院整体形象。
（2）优化医院内部管理，提高工作效率。
（3）加强信息化建设，提升医院管理水平。
二、工作亮点1. 成功举办各类学术交流活动，提升医院知名度。
2. 加强与上级医院合作，引进先进技术和设备。
3. 开展“健康扶贫”行动，助力脱贫攻坚。
4. 积极参与社会公益活动，树立医院良好形象。
三、存在的问题1. 部分医务人员业务水平有待提高。
2. 医疗资源分配不均，部分科室存在人才短缺现象。
3. 医院信息化建设仍需加强。
四、2020年工作计划1. 深入推进医疗质量管理工作，确保医疗安全。
2. 加强科研教学，提升医院整体实力。
3. 加强人才队伍建设，优化人才结构。
4. 深化医德医风建设，提升患者满意度。
5. 加强医院信息化建设，提高医院管理水平。
6. 积极参与社会公益活动，树立医院良好形象。
五、结语回顾2019年，我院在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
展望2020年，我们将继续以病人为中心，以提高医疗质量为核心，努力为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。
医务科2020年第三季度手术安全核查质量管理持续改进工作总结
医务科2020年第三季度 手术安全核查质量持续改进工作总结手术安全核查是具有执业医师的手术医师、麻醉医师和手术室护士三方分别在麻醉实施前、手术开始前和患者离开手术室前，共同对患者身份和手术部位等内容进行核查的工作。
医务科不定期对手术安全核查进行抽查，了解手术安全核查制度执行情况和存在问题。
一、二季度存在的问题及效果追踪2020年第二季度，医务科抽查手术安全核查落实情况，共抽查93台手术，合格率80.2%。
抽查手术均为早8点至17点之间，包括急诊手术与日间平诊手术，覆盖 12 个手术科室，共查出3项问题，经过整改，三季度问题发生次数有所下降。
2468 463 5 83342问题发生次数一季度二季度三季度二、三季度督察情况及存在的问题2020年第三季度，医务科抽查手术安全核查落实情况，共抽查111台手术，合格率91.9%。
抽查手术均为早8点至17点之间，包括急诊手术与日间平诊手术，覆盖 12 个手术科室，共查出3项问题：1.三方核查未及时签字，3次，问题占比33.3%。
2.字迹潦草，4次，问题占比44.5%。
3.助手代签，2次，问题占比22.2%。
三、原因分析1.科室主任监管力度不够，未能将质控考核结果与绩效挂钩。
2.科室三方核查质控小组的活动质量不达标，抽查监管考核的数量不足，对问题制定的整改措施过于宏观。
3.手术医师麻醉医师医师责任心不强没有及时签字。
4.手术医师对手术三方核查制度不够重视。
四、三季度持续改进的目标通过持续改进问题发生次数逐步下降，合格率≥90%。
五、制定计划六、整改措施1.加强麻醉科人员手术安全核查制度的学习和培训，做到人人将此项核心制度落实到每一例手术麻醉中。
2.麻醉实施前的三方核查，要求主刀医生按时进入手术室。
3.出室前执行三方核查后，及时签字。
4.不能严格执行三方核查制度者，给与绩效奖金的扣罚。
七、检查整改的效果2020 年第三季度手术安全核查合格率91.9%，达到预期目标。
2020科室第一季度医疗质量分析总结
2020年儿科医疗质量控制第一季度季度小结一、调整质控组织构建，制度年度工作计划2020年1月初科室质控小组重新调整了质量与安全管理小组组织构架，明确了各小组成员及职责分工，并制定了本年度工作计划及重点，确保本年度质控工作有序开展。
二、第一季度医疗质量控制指标完成情况三、一季度业务学习及培训业务学习：1月：儿童社区获得性肺炎2月：儿童新型冠状病毒感染诊疗方案、输液反应与药物不良反应的处理3月：危重症的早期识别和技巧、有机磷中毒季度操作培训：穿脱防护服、隔离衣季度法律法规培训：医疗机构临床用血管理办法季度科室管理工具：PDCA在医院管理的应用季度三基考试一次：均考试合合格总结：本季度业务学习、法律法规及科室管理工具学习均按计划开展学习，操作培训均全部完成培训并通过考试，三基考试均全部合格，学习培训及考试参与率100%，合格率100%。
四、医院感染1、一季度共发生医院感染2例，均发生在2月：刘文卉015333，院感诊断：轮状病毒性肠炎；钟伽乙015860，院感诊断：急性上呼吸道感染。
原因分析：由于处于疫情期间，2月实行一患儿一病房、一患儿一陪护管理，但仍发生两例院感病例，考虑与患儿年龄小、免疫力低下、病房消毒及手卫生未落实。
2、1月手卫生依从性54.3%，未达目标值，经持续改进后2、3月均达到目标值70%以上。
持续改进措施：1、加强消毒及手卫生：加强人员和环境的消毒措施，包括医务人员手消毒、空气消毒、地面消毒、患儿物品消毒。
2、加强宣教，指导患儿家属注意个人卫生，不留长指甲，勤洗手。
五、一季度临床路径管理汇总1、1月份住院患儿基数大，病历书写工作量繁重，导致部分病历书写时存在错别字、用药调整分析不到位，病程记录不及时情况。
2、2月份部分住院患儿辅助检查结果未及时反应在病程记录中，且对异常结果未分析或分析不到位。
3、3月份个别住院患儿第二次医患沟通不及时，尤其是发生病情变化时无医患沟通记录。
持续改进措施：1、病程记录必须精确到分，病重病人天天记录，发生病情变化，随时记录，普通病人，病情稳定，可间隔一天书写病程记录，并认真检查所写病历是否存在错别字，及时纠正。
医疗质量安全管理的工作总结（精选10篇）
医疗质量安全管理的工作总结医疗质量安全管理的工作总结（精选10篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段总结落了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，是时候认真地做好工作总结了。
那么工作总结的格式，你掌握了吗？以下是小编帮大家整理的医疗质量安全管理的工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
医疗质量安全管理的工作总结篇120xx年我院根据上级部门的安排部署，医疗质量安全管理方面重点巩固了医疗规范和核心制度的落实，积极推进公立医院改革，较好地完成各项工作任务。
全年门诊量完成40306人次，完成住院治疗3958人次（其中农合患者2318人次，占住院总数的58.5%），住院手术420人次，住院分娩685人次，业务量增长达到15%。
我院20xx年在以往工作基础上，认真总结经验，继续深入开展了“三好一满意”、医疗质量万里行及抗菌药物临床应用专项整治等活动。
医院坚持以“持续改进质量、保障医疗安全”为主题，不断强化质量观念，提高责任意识，构筑安全防线，加强医务人员的教育与培训，尤其加强了医疗护理人员质量安全观念，全年组织相关培训学习8期，参加人员达到650余人次。
医院高度重视医疗质量，完善质量管理，加强质量控制，保证质量安全。
建立健全了医疗护理质控体系，定期对各科室进行医疗质量的检查，检查结果向科室反馈、全院通报；严格依法执业，在工作中利用不同形式引导患者正确、合理就医。
进一步落实各项医疗核心制度，强化病历质量管理，加强重点科室建设，完善重点部门管理。
加强临床医疗技术应用管理，建立了手术分级管理制度和手术医师档案，严格按规定开展医疗技术的临床应用。
规范了药品管理，组织医务人员进行合理用药培训，认真进行处方点评，及时干预不合理用药；加强了医疗器械管理工作，加大了不良事件的监测、报告。
完善抗菌药物管理制度，彻底清理抗菌药物使用品种，保留抗菌药物32个剂型，非限制性抗菌药物占到抗菌药物总数的2/3以上。
医疗质量提升行动阶段工作总结
医疗质量提升行动阶段工作总结医疗质量提升行动阶段工作总结总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，让我们一起认真地写一份总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，以下是小编收集整理的医疗质量提升行动阶段工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
为进一步提升全县医疗服务质量和服务水平，增强医疗机构风险防范能力，强化和保障医疗安全，按县卫计委文件精神要求，大力开展医疗质量提升行动，逐步完善医疗机构医疗质量管理体系。
通过医疗质量提升行动，不断增强医疗风险防范能力，提升群众满意度，进一步保障人民群众健康权益。
现将我院开展医疗质量提升行动阶段总结汇报如下：一、提高认识，加强领导，落实目标责任1、为加强对医疗质量提升行动工作的领导，医院领导班子认真组织学习县卫计委关于开展“医疗质量提升行动实施方案”的指示精神，统一思想，提高认识。
认真分析了我院在医疗质量工作中取得的成效，存在的问题及原因，活动的方法、步骤。
2、成立“医疗质量提升行动”领导小组，领导小组成员由院办领导和医药护技等科室主要负责人组成，以院长任组长、分管领导任副组长，各职能科室负责人为成员，领导小组负责本单位医疗质量提升行动，制定详细行动计划明确工作责任，定期不定期对“医疗质量提升行动”开展监督检查，落实各项措施。
3、明确分工，实行责任追究制。
为扎实推进“医疗质量提升行动”活动的开展，做到事事有人管，件件有落实，院班子成员进行明确分工，对科室实行目标责任制，建立起逐级责任追究制，做到了全院行动一致，目标清晰，责任明确。
二、强化培训，提升医务人员的医疗质量和安全意识在“医疗质量提升行动”活动中，我院始终把医务人员的.培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力和医疗安全意识。
1、召开了院班子会、科组长会、职工会，认真学习“医疗质量提升行动”活动方案，使全体工作人员了解、掌握活动内容，并认真贯彻实施。
医疗科室分析总结范文
一、前言随着我国医疗行业的不断发展，医疗科室作为医院的重要组成部分，其医疗质量的高低直接关系到患者的生命安全和医院的声誉。
为了不断提高医疗质量，确保患者得到优质的医疗服务，本科室对2020年度的医疗工作进行了一次全面的分析总结。
二、科室基本情况本科室为综合性科室，设有床位XX张，共有医护人员XX名，其中医师XX名，护士XX名。
科室主要承担门诊、住院患者的诊疗工作，涉及XX病种。
三、医疗质量分析1. 诊疗水平2020年，本科室共接诊患者XX人次，其中门诊患者XX人次，住院患者XX人次。
在诊疗过程中，科室严格执行诊疗规范，对患者进行全面、细致的检查，确保诊断准确。
治疗方面，科室积极开展新技术、新项目，提高治疗效果，患者满意度达XX%。
2. 手术质量2020年，本科室共完成手术XX台，其中微创手术XX台。
手术过程中，科室严格执行无菌操作规程，确保手术安全。
术后，患者恢复良好，无严重并发症发生。
3. 住院患者管理2020年，本科室住院患者平均住院日为XX天，较去年同期有所缩短。
科室严格执行患者入院、出院管理制度，确保患者得到及时、有效的治疗。
4. 药物管理2020年，本科室药品使用合理，无滥用现象。
科室严格执行药品管理制度，确保患者用药安全。
四、存在的问题及改进措施1. 存在问题（1）部分医护人员业务水平有待提高；（2）科室设备更新滞后，部分设备老化；（3）科室人力资源不足，工作压力较大。
2. 改进措施（1）加强医护人员业务培训，提高业务水平；（2）积极争取医院支持，更新科室设备；（3）合理调整人力资源，优化工作流程。
五、总结2020年，本科室在医疗质量方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提高医疗质量，为患者提供优质的医疗服务。
具体措施如下：1. 加强科室管理，完善各项规章制度；2. 深入开展业务培训，提高医护人员业务水平；3. 积极开展新技术、新项目，提高治疗效果；4. 加强科室设备更新，提高医疗服务水平；5. 合理调整人力资源，优化工作流程。
医疗质量管理工作总结_共10篇
★医疗质量管理工作总结_共１0篇范文一:医疗质量管理工作总结联棚乡卫生院医疗质量管理工作总结2021年我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量,合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为患者提供优质的医疗服务。
现将2021年的医疗质量管理工作总结如下：一、医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量。
1、坚持对医院**医疗科室进行定期医疗质量和医疗安全检查，并进行汇总、分析.把减少医疗缺陷,及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作来抓。
2、认真做好依法执业管理工作.做到了无执业资格医师资格和执业资格人员严禁上岗。
3、严把医疗质量关,**科室严格执行**项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、疑难危重病人会诊转诊制度，把医疗质量始终放在首位，坚决杜绝医疗事故的发生。
增强责任意识，完善**项防范措施，防患于未然。
4、医疗质量、医疗安全教育,组织全院职工学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规,提高法律意识.5、全院医务人员的素质教育，树立正确的人生观、价值观、职业道德观.教育全院医务人员要以病人为中心，以医疗质量为核心，改善服务态度,提高服务质量,减少医疗差错的发生。
做好继续教育工作,有计划的安排人员到上级医院进修及参加市医学会组织的短期培训班，积极参与组织的全科医师培训工作.定期开展业务学习，狠抓**类医疗文书及处方的规范书写工作不放松。
二、医院感染管理工作。
成立医院感染管理领导小组,专人负责,责任到人,严格执行**项造作规程，保障医疗安全.定期进行医院感染检查,并进行汇总、分析，组织全院医务人员认真学习《医院感染管理办法》和相关技术规范培训工作,医疗废物管理工作,医院重点部门(注射室)的医院感染控制工作，有效预防和控制医院感染，保证患者医疗安全.三、医院临床用药管理。
对医务人员进行《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》的学习,严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应监测报告制度，及时报告和处置药品不良反应。
医疗质量管理与持续改进年度总结报告
一、医疗质量管理总结
过去一年护理部门贯彻实施国家和省市护理服务标准，把质量管理放在首位，为患者提供安全和有效的护理服务，积极开展护理质量控制和持续改进，引导护理人员以科学、规范、安全的护理行为，为患者提供高效优质的护理服务，树立正确的护理观念，提高护理质量，减少护理不良事件的发生率。
1、科室护理质量评估
护理部根据护理服务标准，开展定期的护理质量评估，各科室每半年进行一次，综合考核护理质量情况，并根据评估结果及时调整护理工作，定期开展护理错误分析，挖掘出护理发生错误的原因，依据原因，制定整改措施，确保护理质量的稳定改善。
2、护理学习培训
护理部开展的培训活动，以提高护理人员护理水平为目的，围绕国家护理服务合格标准进行学习培训，加强护理操作技能培训、最新护理理论和护理理论及职业素养讲解，护理全面提高，不断提升护理质量，保障护理服务质量安全。
3、护理不良事件处理
护理部以客观、公正的态度，对护理不良事件的发生进行及时调查分析，积极进行责任认定，以防止事件发生再次发生。
医院医疗质量管理工作总结
医院医疗质量管理工作总结第一篇：医院医疗质量管理工作总结医院医疗质量管理工作总结2020年上半年，医院将医疗质量管理作为医院管理的核心内容，主要体现在病案质量，十五项医疗核心制度的严格执行，院内新技术新业务与各项临床应用技术的规范管理，人员培训与考核，不良事件管理，医疗争议与纠纷的及时处理、临床路径管理等方面，现将本年度医疗质量工作中存在的问题总结分析如下：一、病案质量2020年上半年，通过病案质控，在一定程度上从侧面了解各科室对医疗核心制度的落实及执行情况，及时发现存在问题，提出改进意见。
重点对病历完成时限，医患沟通与有效告知记录，会诊制度落实及会诊记录的及时书写，门急诊记录及留观病历的规范书写，病案首页的规范填写等几方面内容进行检查督导。
通过全年的门诊病历、住院运行与终末病历质控，病案质量较前有所提高，但仍发现许多问题。
（一）门诊病历门诊病历大部分能够及时、完整书写，质量较前有所提高，但个别科室因门诊量偏高或其他原因，存在部分患者未书写门诊病历或书写内容简单、不完整、不规范的现象，书写质量因检查督导的力度与频次呈现一定波动。
本年度规范了急诊留观病历的书写，（二）住院病历质控工作中发现住院病历存在比较突出的问题：1．首页填写不规范，过敏史与首程、入院记录等不符合，首页诊断遗漏等。
2．病程记录、三级查房不规范，记录内容过于简单、空泛，缺乏必要的指导性内容，记录时限亦把握不严，记录内容如同流水账，对异常检验检查结果照搬照抄，缺少必要的分析、判断，对病情变化和处置方案记录不及时。
3．诊断依据不充分，鉴别诊断单一、不规范、模式化，辅助检查分析不全、缺乏描述病情的转归，以及对诊疗方案调整的说明等。
4．手术科室的术前讨论记录三级医师的发言内容无内涵，有的术前讨论记录内容不全，缺乏对手术中可能发生的意外应采取什么措施补救的记录。
5．病程记录中仍存在相互拷贝，内容雷同或前后内容矛盾的现象，此现象较为普遍。
6．抢救、疑难等各种讨论记录，缺少上级医师对于病情的分析指导意见，上级医师审核把关不严。
2020年度医院工作总结及2021年工作思路
2020年度医院工作总结及2021年工作思路2020年，我们医院秉持着加快发展的中心思想，根据党的xx届五中全会精神的指引，以巩固“医院管理年”活动为契机，在提高医疗质量、保障医疗安全、推动医院管理创新、提高全员素质等方面取得了新的进展，较好地完成了×市卫生局下发的《××综合目标管理工作责任与考核指标》和各项工作目标。
一、2020年工作总结一）较好完成2020年预定的医疗业务指标和经济指标1.医疗业务指标完成情况1）诊疗工作总量为×人次，同比减少×人次。
门急诊×人次，同比增加×人次；体检×人次，同比增加×人次。
出入院×人次，同比增加×人次；手术×例，同比增加×例；平均住院日×天，同比减少×天；术前平均住院日×天，同比减少×天；床位利用率×%，同比增加×58%；药品比例×%，同比减少×%。
2.几项主要手术（技术）开展情况1）；2）；3）心；4）肺；5）腹腔镜；6）内窥镜例；7）；8）；9）；10）；11）人工关节置换术×例。
3.经济指标完成情况2020年累计实现业务收入×亿元，同比增长×2%。
其中：医药收入×元，同比增长×%。
2020年累计发生业务支出×亿元，同比增长×%。
其中：医药支出×亿元，同比增长×%；在职人员经费支出占总支出的×%。
资产负债率为×%；货币资金帐面余额×万元；提取修购基金×万元，累计节余×万元。
二）持续改进医疗质量，支持学科创新发展，综合实力日益增强。
1.强化全员医疗安全意识，促进医疗质量全面提高。
1）规范医疗行为，保障医疗安全。
召开2020年医疗安全工作会议和手术科室医疗安全工作会议，推广了麻醉科建设研究型科室的经验。
2020年科室年终工作总结7篇
2020年科室年终工作总结7篇科室年终工作总结篇一20xx年即将结束，在这紧张而繁忙的一年中，全科同志，以饱满的精神面貌，认真、严谨、诚信的工作态度，不断充实和提高自己，不断增强业务素质和责任意识，努力进取,勤于学习，敏于求知，立足本职，埋头苦干，尽职尽责，兢兢业业。
大家在工作中严格要求自己，积极要求进步，吃苦耐劳，爱岗敬业，加班加点，树立病人至上的服务理念，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需，解病人之所难，努力完成了院领导下达的各项管理目标和工作任务，取得了可喜成绩，现将一年来的主要工作汇报如下：（一）贯彻十六大精神，全面提高思想道德建设。
20xx年是卫生厅继续开展医院管理年的重要一年，为贯彻十六大和十六届六中全会精神，在院领导及全科医护人员齐心努力下，根据院党委的安排部署，认真组织学习，使大家充分认识到开展医院管理年活动的必要性和重要性，积极推行以“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，积极参与反商业贿赂、纠正医疗行业不规行为，严禁收受药品促销费、宣传费、推广费及临床劳务费，全年杜绝接受患者的红包、和吃请50余次，受到广大患者及医院领导的好评和肯定。
按照三条禁令、六不准的要求，严格贯彻执行医疗卫生管理法规，依法执业，健全规章制度，实行岗位责任制，强化“三基三严”，加强核心制度的学习，加强盲点时间、重点岗位的监管力度，加强危重病人床旁交班、节假日交接班并有相应记录等，及时发现纠正存在的隐患，确保医疗安全，同时努力做到五要五不要，改进服务流程，方便病人，全心全意为患者服务，努力提高医院知名度，打造心血管品牌，树立品牌意识，培养人文观念，按照“患者至上，社会效益优先”的原则，和以“以病人为中心”的思想和行为开展医疗、护理工作，强化医护人员的质量意识、责任意识，服务意识，以医疗管理年活动为指导思想，教育医护人员努力做好本职工作，顾全大局，着眼全科思想教育工作，树全科工作新风，把“院兴我荣，院衰我耻”的思想铭记在每个医护人员的心中，把医院的发展为己任，把提高服务意识为奋斗目标，把各项工作做好、做细、做扎实，以为患者优质服务为宗旨，以规范医疗行为为准则，强化落实、监督检查，并根据科室需要，努力探索新的思路。
医疗质量控制工作总结ppt
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01 医疗质量管理概述
医疗质量管理任务
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说。妖怪不相信，顺着气味找到了床底下的孩子们。"
啊，哈哈，太好了，我正愁没有好东西款待我的妖怪朋
友呢，过几天他们就要来拜访我了。"妖怪高兴极了。
他先是把孩子们从床底下一个个地揪出来，然后让他的
妻子去准备调料，自己则拿来一把大刀，在磨刀石上"
霍霍"地磨起来。"你要干什么？等到明天不行吗？还 有
那么多肉没有吃完呢。你看，这里有一头小牛、两只绵
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医疗质量持续改进
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制定医疗质量标准
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PART 羊，还 有
医疗质量管理概述
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01 医疗质量管理概述
医疗质量管理概述
医疗质量管理（Nursing Quality Management）: 是指按照医疗质量形成的过程和规律，分 析和研究构成医疗质量的各组成要素，建 立医疗质量指标体系，通过对医疗质量指 标体系实施有效的计划、组织、协调与控 制，以保证医疗服务达到规定的标准，满 足和超越服务对象需要的活动过程
医疗质量管理终总结
医疗质量管理终总结
医疗质量管理的终总结包括以下几点：
1. 确定目标和标准：医疗质量管理的首要目标是提供患者安全和有效的医疗服务。
为
了实现这一目标，必须明确医疗质量的标准和指标，以便对医疗服务进行评估和监测。
2. 建立有效的管理体系：医疗机构应建立有效的质量管理体系，包括制定适当的政策
和流程，明确责任和工作分工，建立质量监控和改进机制，确保医疗服务的连续改进
和提高。
3. 重视职业素养和技能培训：医疗机构应重视医护人员的职业素养和技能培训，确保
他们具备专业知识和技能，能够为患者提供优质的医疗服务。
4. 加强患者参与和沟通：患者应该作为医疗质量管理的重要参与者，他们的意见和反
馈应该被重视和采纳。
医疗机构应建立良好的沟通机制，与患者保持密切联系，确保
他们得到满意的医疗服务。
5. 持续改进和学习：医疗质量管理工作是一个持续改进的过程，医疗机构应不断学习
和反思，总结经验教训，及时调整措施，不断提高医疗服务的质量和水平。
综上所述，医疗质量管理的终总结是建立有效的管理体系，重视职业素养和技能培训，加强患者参与和沟通，持续改进和学习，确保为患者提供安全、有效和高质量的医疗
服务。
2020医疗质量管理心得体会范文（精选3篇）
2020医疗质量管理心得体会范文（精选3篇）2020医疗质量管理心得体会范文（精选3篇）当在某些事情上我们有很深的体会时，马上将其记录下来，这样可以记录我们的思想活动。
到底应如何写心得体会呢？以下是小编整理的医疗质量管理心得体会范文（精选4篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
医疗质量管理心得体会1医疗质量是一个医院生存发展的根本，是一个医院水平高低体现，医疗安全管理是医疗质量的一个重要方面。
一年来，我院在卫生局的直接正确领导下，认真学习卫生部、局关于医疗卫生体制改革的有关精神，投身医疗卫生体制的改革，广开医疗市场，积极参与市场竞争。
坚持以病人为中心，一切为病人服务，不断提高医疗服务质量，改善服务态度。
严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效减少医疗纠纷，杜绝了医疗事故的发生。
现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结如下：一、切实改善医疗服务加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，认真开展了内容为“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提高医疗服务水平。
创新服务流程，优化诊疗环境。
充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。
建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好评。
加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。
严格技术准入制度，规范医疗执业行为。
认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。
二、切实提高医疗服务质量医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。
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★医疗质量管理工作总结模板2020
【网络综合-医疗质量管理工作总结模板2013】
这篇关于医疗质量管理工作总结模板2013的文章,是无忧考网特地为大家整理的,希望对大家有所帮助！
20xx年我院坚持以“病人为中心”的服务理念,深入贯彻“三好一满意”服务的工作目标,着力改善医院服务态度,优化服务环境,规范服务行为,改进医德医风,以提高医疗质量,合理收费,降低医疗费用为落脚点,努力为患者提供优质的医疗服务,全面提升了医疗质量和服务水平.现将2011年的医疗质量管理工作总结如下:
一、加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量.
1、坚持对医院各医疗科室进行定期医疗质量和医疗安全检查,并进行汇总、分析.把减少医疗缺陷,及时排查、消除医疗安全隐患,减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作来抓.
2、认真做好依法执业管理工作.做到了无执业资格医师资格和执业护士资格人员严禁上岗.
3、严把医疗质量关,各科室严格执行各项规章制度,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、疑难危重病人会诊转诊制度,把医疗质量始终放在首位,坚决杜绝医疗事故的发生.增强责任意识,完善各项防范措施,防患于未然.
4、加强医疗质量、医疗安全教育,组织全院职工学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《传染病法》等相关法律法规,提高法律意识.
5、加强全院医务人员的素质教育,树立正确的人生观、价值观、职业道德观.教育全院医务人员要以“病人为中心,以医疗质量”为核心,“三好一满意”为工作目标,改善服务态度,提高服务质量,减少医疗差错的发生.做好继续教育工作,有计划的安排人员到上级医
院进修及县市卫生局组织的各项业务培训工作.定期开展业务学习,狠抓各类医疗文书及处方的规范书写工作不放松.
二、加强医院感染管理工作.成立医院感染管理领导小组,专人负责,责任到人,严格执行各项造作规程,保障医疗安全.定期进行医院感染检查,并进行汇总、分析,组织全院医务人员认真学习《医院感
染管理办法》和相关技术规范培训工作,加强医疗废物管理工作,加强医院重点部门（注射室）的医院感染控制工作,有效预防和控制医院感染,保证患者医疗安全.
三、加强医院临床用药管理.对医务人员进行《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》的学习,严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应监测报告制度,及时报告和处置药品不良反应.做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费,杜绝滥用药、滥检查现象的发生.
四、加强各类信息的报告、收集和分析.组织全院医务人员认真学习《传染病防治法》,及时上报国家规定的传染病.
20xx年,我院共收治门诊7236人次,住院790人次,产妇49人,门诊及住院人次比20xx年进一步提高,也存在许多不足之处.下一年我们将及时整改存在的医疗缺陷,不断提高医疗质量,为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务.。