淘宝代运营服务合同协议书

淘宝代运营服务合同协议书

1. 甲方与乙方介绍

1.1 甲方

淘宝店铺名称：______________

法定代表人/负责人：______________

联系电话：______________

地址：______________

1.2 乙方

公司名称：______________

法定代表人/负责人：______________

联系电话：______________

地址：______________

2. 合同内容

2.1 合同主要内容

甲方将淘宝店铺的经营和管理工作委托乙方进行代运营服务。乙

方负责店铺的运营策划、产品推广、客户服务、售后处理、订单管理、物流配送、售前和售后服务等工作。

2.2 订单处理流程

乙方将根据甲方的要求，按照淘宝平台规范和流程，对店铺的订

单进行处理。根据买家的要求，乙方将进行发货、退货、换货等操作，并保证订单的正常发货和物流配送。对于订单出现争议，乙方将及时

联系卖家和买家解决。

2.3 产品上架流程

甲方需要将所有的产品的相关信息及图片等提供给乙方，乙方根

据淘宝平台的标准，进行产品上架工作，并更新产品的价格、描述、

属性和图片等信息。

2.4 产品推广流程

乙方将根据甲方的要求，对店铺的产品进行推广活动，包括对店

铺首页、产品页面进行优化与美化，将店铺展示得更加鲜明、突出，

以及针对不同的target用户，制定专属于他们的广告宣传方案，吸引更多潜在用户进店。

2.5 客户服务流程

乙方将根据甲方的要求，在淘宝平台内为客户提供及时、周到的

售前、售中和售后服务，包括解答客户咨询问题，处理售后问题，处

理各种订单的投诉及评价等问题。

2.6 结算方式

甲方按照合同约定支付乙方的代运营服务费用。乙方将每月的费用结算明细及费用清单发送给甲方，由甲方确认后进行支付。

2.7 合作期限和解除协议

合作期限为____年/月/日起至____年/月/日止。若在服务期内需终止或变更合同内容，需双方协商一致，并在书面形式上进行宣布。如存在以下情况之一，乙方有权终止本协议： - 甲方重大违约行为； - 甲方因经营原因或者其他原因无法按照本协议履行相应义务； - 甲方注册认证信息不真实或者资质不符合淘宝平台要求； - 其他法律法规规定或淘宝规则禁止该店铺及其经营者使用淘宝平台的情形。

2.8 违约责任

任何一方违反本协议条款所造成的损失，由违约方承担。若存在违约行为，违约方应主动承担对方因此可能引起的任何损失或费用，并进行赔偿。

2.9 保密协议

双方都应保守对方商业秘密和其他敏感信息。未经许可，双方不得泄露对方相关信息。

2.10 争议解决

本合同的执行、解释及争议的解决均适用中国法律。对于因未能履行本合同而引起的纠纷，双方应通过友好协商解决；若协商无法解决的，双方同意将纠纷提交至有管辖权的人民法院解决。

3. 附件

3.1 相关证件

甲方提供以下证件（复印件或扫描件）： - 《工商营业执照》 - 《组织机构代码证》 - 《税务登记证》

乙方提供以下证件（复印件或扫描件）： - 《营业执照》 - 《组织机构代码证》 - 《税务登记证》

3.2 其他附件

•甲方提供的店铺信息表格

•乙方提供的店铺管理服务方案

4. 签署时间和地点

本合同一式多份，双方各持一份，自双方签字盖章之日起生效。本合同签订地点为______________。

甲方签字（盖章）:_____________________

乙方签字（盖章）:_____________________