9物流场营销的产品策略
生产运作管理 第四版(陈荣秋 马士华)课后答案
解：A 方案的月运输量是： （15+15）×2000+（15+10）×2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+ （20+35）×3000 =420000（m）. B 方案的月运输量是： （25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+ （10+25）×3000 =380000（m）. 故 B 方案的月运输量最小。
D）临时的 E）以上都不是 3．SWOT 分析包括： A）外部分析：识别机会和威胁 B）内部分析；发现优势和劣势 C）提出不同组合下的策略 D）以上都包括 E）以上都不是 4．企业创造的价值是： A ）V B）V—P C）V—C D）P—C E）以上都不是 5．哪项是事业部战略？ A）相关多元化 B）不相关多元化 C）垂直一体化 D）水平一体化 E）成本领先 6、哪项是公司战略？ A 成本领先 B 差异化 C 集中化 D 多元化 E 以上都不是 7、商场不等于战场，是因为： A 要战胜竞争对手 B 要运用战略 C 要争夺市场份额 D 既要竞争，又要合作 E 以上都是 第三章 产品/服务设计和技术选择 思考题： 1．讨论面向顾客设计思想的重要性。 2．讨论产品开发在企业战略中的重要地位。 3．如何组织好与产品开发有关的技术系统和生产系统之间的关系？ 4．产品开发过程对产品成本的影响，讨论科学合理地组织产品开发过程重要性。 5．讨论工艺设计在产品开发中的地位。 6．影响生产流程选择的主要因素有哪些？ 7．分析几种生产流程形式的特征，说明其适用条件。 8．说明产品一生产流程矩阵在生产流程选择决策中的作用。 9．比较分析并行工程与传统的产品开发组织的区别。 10．并行工程的实现技术有哪些？ 11．计算机和信息技术从哪些方面支持企业产品开发过程？ 12．现代研究与开发工作是如何分类的？各有何特征？ 13．企业 R＆D 的主要内容是什么？在产品生命周期各阶段各应采取何种策略？ 14．企业 R＆D 的主要策略有哪些？应如何加快企业 R＆D 的速度？ 15．什么是新产品？其开发方向和程序是什么？ 16．什么是产品设计的“三化”？为什么要实行“三化”？ 17．什么是并行工程？其主要思想和特点是什么？ 18．产品设计是怎样进行的？如何进行产品设计方案的技术经济分析？ 19．产品生命周期管理（PLM）的核心思想是什么？ 判断题： 1．产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势 的三主要因素。√ 2．零件标准化是提高生产率的一个主要因素。√ 3．模块设计是标准化的一种形式。√
营销方案策划书范文9篇
consider things from every angle.整合汇编简单易用（页眉可删）营销方案策划书范文9篇营销方案策划书篇1一、前言络营销方案，是企业在特定的络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的络营销策略和活动计划。
络营销策划是一项复杂的系统工程，它属于思维活动，但它是以谋略、计策、计划等理性形式表现出来的思维运动，是直接用于指导企业的络营销实践的。
它包括对页面设计的修改和完善，以及搜索引擎优化，付费排名，与客户的互动等诸多方面的整合，是络技术和市场营销经验的协调作用的结果。
它也是一个相对长期的工程，期待的营销在一夜之间有巨大的转变是不现实的。
一个成功的络营销方案的实施需要通过细致的规划设计。
根据不同的络营销活动以及要解决的问题，营销方案也会有很大区别。
我们应根据目前国际流行的电子商务和络营销观念制定行之有效的以及符合企业自身的络营销方案。
但从络营销策划活动的一般规律来看，有些基本内容和编制格式具有共同性或相似性。
二、络营销策划基本原则1。
系统性原则络营销是以络为工具的系统性的企业经营活动，它是在络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。
因此，络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。
策划人员必须以系统论为指导，对企业络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。
2。
创新性原则络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。
在个性化消费需求日益明显的络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。
特别的奉献才能换来特别的回报。
创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。
在络营销方案的策划过程中，必须在深入了解络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
3。
场营销会考7-9
B招徕定价D.反向定价.镂雕等高级工艺品，应采用的定价策略是（ B. 阶段定价策略厚利限销策略公斤，如果十公斤以上则是7元一公斤，这是数量折扣D. 季节折扣）出售其产品。
折扣价格 可变价格D. 8兀, B.定价法。
） 需求价格弹性系数为负数，但应用时应取其绝对值 需求价格弹性与商品替代性成正比B第七章一. 单项选择题（每题0.5分 共10分）1. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为A. 功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣2. 在企业定价方法中，目标收益率定价法属于（A.成本导向定价法 B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D. 以上都不对3. （）是企业根据中间商在市场营销中所担负的不同职能，给予不同的价格折扣。
A. 现金折扣B.数量折扣C.交易折扣D.季节折扣4. 如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将（A.降低价格，增加收益B.提高价格，增加收益C.降低价格，降低收益D.提高产量，降低价格 5. 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理而制定的价格为 A.尾数定价 C.声望定价 6. 对于传统手工刺绣A.薄利多销策略 C.差别定价策略 7. 某水果市场，苹果标价A.现金折扣C.交易折扣 8在完全竞争条件下，企业只能按（A.售价格B.C.市场价格D.A.密圭寸投标定价法B.需求差异定价法C.主动竞争定价法D.通行价格定价法13. 一般具有优越条件， 如占市场主导地位或产品具有专利的企业，最适宜采用的定价目标是（ ）A.获取投资报酬率B.扩大市场占有率C.稳定价格D.适应竞争14.已知某商品的需求价格弹性系数为 2.5，为增加商品的销售额应（A.适当提价B.适当降价C.维持价格不变D.先大幅提价后小幅提价 15. 可口可乐饮料在超市、饭店、旅游景区的价格不同，这体现了（A.需求差异定价法B.通行价格定价法C.理解价格定价法D.主动竞争定价法16. 近视学生对近视眼镜的需求价格弹性系数 E （ ）A. <1B. =1C. >1D. = g17. 我国著名的服装设计师李艳萍设计的女士服装，以典雅 .高贵而享誉中外，其中“李艳萍”牌中式旗袍在名声.款式及做工用料上都非常精良， 其一件旗袍售价在国际市场上也高达1万元。
网店营销策划书（精选9篇）
网店营销策划书（精选9篇）网店营销策划书（精选9篇）伴着时间的流逝，辛苦的工作已经告一段落，我们的工作又将迎来新的任务和目标，想必现在的你有必要写一写策划书了。
快来参考策划书是怎么写的吧，下面是小编为大家整理的网店营销策划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
网店营销策划书篇1一、背景及意义随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。
网购客户在网上购买过一次的总数达到1.48亿，同比增长35.8%。
在xx年末，由于到达网购的高峰期快递公司更是出现了爆仓的场面。
由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。
这些网购平台还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。
在创业欲望的驱使下，我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的机会。
二、营销目的为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。
同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。
充分建设好网站，进行营销推广。
三、营销对象18岁～35岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。
这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。
四、营销市场分析（一）市场需求分析：人们对于时尚的追求越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。
所以，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
（二）竞争分析：服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。
双十一促销活动方案范本(4篇)
双十一促销活动方案范本双十一是一个非常盛大的电商节日，在这一天手机销量会巨大提升，为了提高手机销量，必须要抓住双十一这个电商节日，通过各种优惠措施来促进消费者购买手机。
一、促销目的一年一度的双十一购物狂欢节又要来临了，在手机零售行业整体销量下滑的市场中抓住大型节假日做促销，从而拉动销售提高销量，树立品牌形象，清理前期不良库存！二、促销时间___月___日——___月___日三、促销对象可能形成购买的所有顾客四、促销活动1、买手机返现金，最高返现___元（特价机除外）将资源机、主推机等高利润机器打到单页显著位置。
表明原价，返现多少元！相当与多少元。
；例如CECTA60原价___元返现金___元相当与___元单页突出___元字样。
其他机型可根据利润返现金从几十元到上百元不等！商家可根据具体情况自行设置。
2、买手机抽大奖，百分百中奖只要购买手机的顾客凭销售小票均可参与抽奖，抽奖的形式多种多样，比如准备三个纸箱里面分别放如数字从0到9的十个乒乓球按顺序抽出“1、3、9”数字为一等奖，奖品为___。
不按顺序抽出“1、3、9”为二等奖，奖品为___。
抽出“1、3、9”任意一个数字为三等奖，奖品为___。
其他为纪念奖可赠送手机挂饰，手机贴膜等小礼品！奖品的设置要根据抽奖的概率及预估当天的销售量和销售额来订，抽中概率越低、销售量越大则奖品价值越高！反之越低！3、逛北斗送大礼主推利润机在返现的同时可配送礼品，礼品以厂家礼品为主，各地根据当地的生活习性等自行购买适合自己的礼品赠送。
凡持单页进店的顾客凭单页都可以免费领取小纪念品一份！4、配件打折活动期间手机配件9折销售。
5、特价机专柜在店面入口出设立特价机专柜展出一些积压机和处理机等。
列出机器详细功能、原价、现价。
特价机专柜要有显著的POP标识来引起消费者的___！特价机专柜可以有销售人员轮流销售比如一个销售人员销售一小时，销售的机器要有奖励提成。
卖的越多提的越高。
我国中小物流企业营销现状及策略
等单一物 流服务 ， 点低 、 起 规模 小的特点 门” 或是依靠一些固定的客源维持的原始 提供的主要是服务 ， 因此在设计营销组合 使其基本 也没有制定系统的经营战略， 但 营 销 阶段 ，企业 自主 宣 传 促销 意识 薄 弱 ， 时应 该 遵 循 以下 策 略 来 开展 物 流活 的通讯与 按照规划有步骤地执行 ， 其余的或是在领
联 系 主 要 是 电话 （ 括 移 动 电话 ） 传 真 导人 的指 示下才能执行或 是执行起来 步 包 与 机 ， 不仅 准 确 率低 、 时性 差 ， 且 出错 履艰难。 这 及 而 经营规模小 ， 资金实力、 市场辐射
信 大 销战略规 划、 营销组合 策略并全 力实施 才 偏 低 。 息化 水 平 偏低 直 接 制 约 了 中小 物 或 者执 行 效 果 不 佳 。 多数 的 中小 物 流 企 也影 响 了中 小物 流 企 业 的 业 没有 制 定 完 整 的 战 略规 划 ， 在 制 定 完 而 能实现。 本文提 出了中小物 流企业市场营 流 企 业 的 发展 ， 目前 ， 中 小物 流 企业 中 ， 遍 整战略规划 的企业中， 在 普 仅有一半 以上能够 销 中存在的若干 问题 ， 并制定 出相关营销 业 务 开 展 。 战略 和 策 略 。 关 键 词 ： 流 营 销 ；Ｗ Ｔ分 析 ； 销 物 ＳＯ 营 策略 ； 业 品牌 企 中图 分 类 号 ： ７ 文 献 标 识码 ： Ｆ Ａ
荽韵镶 ∈ 曙， § ｌ ％喽
我 国中小物 ￣Ｉ，企业 — 销现状及策略 ｔ Ｊ Ｉ Ｉ ＝ Ｈ ＝
口文 ／ 时小伟 ・
提要
但 且 我国物流业是为了适应我国 的发 展 ， 多 数 做 得 不 够 ， 策 略 与 国 际
一
私 有小型物流企 业普遍存 在小农意
推广方案营销推广方案范文(必备9篇)
推广方案营销推广方案范文（必备9篇）1.推广方案营销推广方案范文第1篇一、前言随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一个角落的每一个行业。
电子商务的崛起，改变了许多企业传统经营的模式，也促生了许多商业模式和新型企业。
其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。
而目前该公司的营销模式主要处于原始的传统营销方式，即现有产品再找顾客。
而且效率低，而网络营销推广则是弥补这一缺点的方法，它提供一个买卖双方互相了解的大平台，有利于双方的交流。
提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。
相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。
因而，我们可以充分利用网络营销迅速的推广我们的产品及品牌。
二、网络市场情况分析市场状况中国是茶叶原产地和第一生产、消费大国，有上千年的饮茶历史，茶叶已经融入到人们的生活中。
现在的国内茶叶市场看似波澜不惊，实际上却是暗流涌动，众多茶叶企业亟待破茧而出。
但茶叶行业目前多、乱、弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争，消费者购买缺乏依据和方向。
可以说，国内的茶产业是“有名茶，无名牌”。
因此，通过网络营销快速推广我们的茶叶品牌非常重要。
产品状况我公司是一家大型茶叶销售公司，主要销售正宗__茶厂厂家直营，拥有自己的高山原生态茶园。
专业制作正宗__铁观音，专注于制作正宗__铁观音。
安溪铁观音属于乌龙茶类，是中国十大名茶之一乌龙茶类的代表。
介于绿茶和红茶之间，属于半发酵茶类，铁观音独具“观音韵”，清香雅韵，“七泡余香溪月露满心喜乐岭云涛”。
除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等功效。
政策支持近年来，各级政府对茶叶产业给予了高度重视，加大了对茶产业的投入，并且通过科技创新、结构调整、大力拓展国内外市场等措施，促进了我国茶产业的发展。
市场营销的收获与心得(精选9篇)
市场营销的收获与心得(精选9篇)市场营销的收获与心得篇1我是一名学习市场营销专业的届毕业生，在今年_月_日很有幸被__集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了__销售总公司;于是我被派往__销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。
在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。
就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。
其次，我很有幸能够参加__活动，感受营销氛围，在我们区域市场的主要竞争对手是___，当然了还有其他的大型集团等等。
在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1。
8升的大豆油，展示两个月，27元/箱;维雪20带3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的激烈。
在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争!在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。
第九章物流市场营销的渠道PPT
旺季
货主习惯与 小 数 量 的 杂 大 批 量 的 影响因素
因素细分 零渠道或短 渠道
长渠道
物流标的因 普通品或特 特种品
素
种品
普通品
货品单位价 高 值
货品标准化 低 程度
货品物流的 复杂 技术复杂性
低 高 简单
物流商因素
影响因素
因素细分 零渠道或短 渠道
长渠道
物流商因素 企业规模与 大和高 声誉
（2）选择性分销渠道
• 是指物流企业在某一地区有选择地选择几 个具有一定规模和丰富市场经验的中间商， 从事分销活动。采用该策略有助于物流企 业加强多渠道的控制，保持与中间商的良 好合作关系，减少中间商之间的盲目竞争， 提高渠道运转效率。
（3）独家分销商
• 是一种窄渠道分销策略，主要是指物流企 业在一定的市场区域内仅选择一家经验丰 富、信誉良好的中间商为本企业推销产品 和组合货源。双方通过合同方式规定各自 权限、利润分配比例、销售费用和广告宣 传费用的分摊等条款。
就越多，信息传递越快，销售越及时，就 越能有效地控制渠道。越长的分销渠道， 中间商就越要承担大部分销售渠道职能， 信息传递就越慢，流通时间越长，物流商 对渠道的控制就越弱。物流商在决定分销 渠道长短时，应综合分析自己产品或服务 的特点、服务的技术含量、中间商的特点 以及竞争者的特点等。
（3）分销渠道宽度的选择
9.3.4 物流分销渠道设计策略
• 1．确定分销渠道的模式 • 分销渠道模式主要是指是否采用中间商、分销渠道的长短、
宽窄，具体渠道成员等。所有这些要符合企业的战略目标、 营销组合策略的实施。 • 2．中间商的选择 • 中间商选择应该考虑如下因素：① 中间商的市场范围。 中间商的经营范围应该与物流企业服务内容和服务面相一 致或具有互补性。② 中间商的资金实力、财务和信用状 况。③ 中间商的营销能力、业务管理水平和专业程度等。 ④ 中间商对物流产品和市场的熟悉和驾驭程度。⑤ 中间 商的促销政策和技术、中间商的地域优势及预期合作程度 等。
自考市场营销学_名词解释+简答题
1.市场：是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
2.市场营销：是指个人和集体通过创造并同别人交换产品的和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
3.市场营销战略：是指企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
4.定点超越：是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。
5.战略计划过程：是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程6.市场营销环境：是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。
7.市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销的设计，创立产品，品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。
8.反向定价法：是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。
9.供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
10.促销：是企业通过人员推销和非人员推销的方式，与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望，使其产生购买行为的活动和过程。
11.市场营销组织：是指企业内部涉及及市场营销活动的各个职位及其结构。
12.市场营销计划：是指在研究目前市场营销状况，分析企业所面临的主要机会与威胁、优势与劣势以及存在的问题的基础上，对财务目标与市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案以及预计损益表的确定和控制。
13.市场营销控制：是指管理者经常检查市场营销计划的执行情况，看看计划与实际是否一致，如果不一致或没有完成计划，就要找出原因所在，并采取适当措施和正确行动，以保证市场营销计划的完成。
销售活动策划方案4篇
销售活动策划方案销售活动策划方案精选4篇（一）销售活动筹划方案活动背景：销售活动是为了促进销售业绩、进步产品知名度和吸引更多客户而举办的。
通过精心筹划和执行销售活动，可以增加销售量并进步客户忠诚度。
目的：1.增加销售额：通过销售活动吸引潜在客户和促进现有客户购置，从而实现销售额的增加。
2.进步品牌知名度：通过活动传播品牌信息和产品特点，进步品牌知名度，吸引更多关注和认可。
3.增加客户忠诚度：通过提供具有吸引力的优惠和效劳，进步客户满意度和忠诚度，鼓励重复购置和口碑传播。
筹划步骤：1.制定目的：明确活动目的，包括销售额目的、知名度目的和客户忠诚度目的。
根据目的制定相应的策略和措施。
2.选择适宜的销售活动类型：根据目的和产品特性选择合适的销售活动类型，如促销活动、推广活动、折扣活动等。
确保活动与品牌形象和产品定位相符。
3.确定活动时间和地点：根据目的受众和销售周期确定活动时间，选择适宜的地点进展销售活动。
4.制定活动方案：根据目的和活动类型，制定详细的活动方案。
包括活动的内容、形式、参与方式、优惠措施等。
确保活动具有吸引力和独特性。
5.制定营销推广方案：根据目的受众和活动特点，制定相应的营销推广方案。
包括线上线下媒体宣传、社交媒体推广、口碑传播等。
6.供给链准备：确保有足够的产品库存，准备好活动期间可能需要的额外供给和物流支持。
7.培训销售团队：提早进展销售培训，确保销售人员理解活动内容和优惠政策，可以有效地推广和销售产品。
8.执行活动：按照筹划方案和营销推广方案，进展活动的执行。
确保活动的顺利进展，活动期间可以吸引目的受众的参与。
9.评估效果并调整：活动完毕后，对活动效果进展评估，包括销售量、客户满意度、知名度等指标。
根据评估结果进展相应的调整和改良，进步低一次活动的效果。
通过以上步骤的筹划和执行，可以有效地促进销售业绩的增长，进步品牌知名度和客户忠诚度，使销售活动获得成功。
销售活动策划方案精选4篇（二）销售活动筹划方案模板1. 活动概述a. 活动名称：xx销售活动b. 活动时间：xxxx年xx月xx日c. 活动地点：xx市xx区xx街道xx号d. 活动目的：- 提升产品或效劳的销售量- 增加品牌知名度- 吸引新客户并促进客户忠诚度2. 活动目的a. 销售目的：- 提升销售额10%- 售出xx个产品/效劳b. 品牌目的：- 增加xx%的品牌知名度- 提升品牌形象c. 客户目的：- 吸引xx%的新客户- 进步客户满意度3. 活动筹划a. 目的市场分析：- 目的客户群体：xx年龄段、xx性别、xx职业 - 目的客户需求：xx需要解决的问题、xx痛点 - 目的市场规模：xx人数/比例b. 活动主题：- 创造与目的市场相关的主题- 突出产品或效劳的特点- 引起目的客户的兴趣与共鸣c. 活动内容：- 促销活动：提供折扣、赠品、积分等优惠措施- 互动活动：举办抽奖、竞赛、签名会等活动- 产品展示：展示产品的特点、优势和用处- 客户效劳：提供专业咨询、解答疑虑、提供售后效劳d. 活动推广：- 线上推广：利用社交媒体、官方网站、____等渠道进展推广- 线下推广：发布海报、分发传单、举办路演活动等宣传方式e. 活动预算：- 活动费用：活动场地租赁、道具设计制作、奖品采购、工作人员人力本钱等 - 推广费用：线上线下宣传渠道的费用- 预计总费用：xxxx元4. 活动执行方案a. 时间安排：- 活动准备工作：xx日期-xx日期- 活动执行日期：xx日期b. 人力资：- 活动筹划人员：负责整体筹划和组织- 活动执行人员：负责活动现场管理、效劳和销售c. 活动流程：- 活动前阶段：准备活动场地、准备活动道具、准备奖品等- 活动进展阶段：组织活动流程、提供产品展示、提供客户效劳等- 活动后阶段：总结活动效果、搜集客户反应、进展活动结算等5. 活动评估与反应a. 活动效果评估：- 销售额增长情况- 新客户数量- 品牌知名度提升情况- 客户满意度调查结果b. 反应与总结：- 活动的成功点与改良点- 客户反应的意见和建议- 活动筹划与执行过程中的问题c. 下一步方案：- 根据活动评估结果，优化活动筹划和执行方案- 规划下一次销售活动的时间和目的以上是一个销售活动筹划方案的模板范文，根据实际情况，可以根据需求进展调整和补充。
市场营销原理试题+答案
市场营销原理试题+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、一般来说，当企业的产品进入衰退期，宜考虑采取（）市场营销策略。
A、集中性B、差异性C、无差异性D、无集中性正确答案：A2、一般来说，当企业的产品进入成熟期，宜采用（）市场营销策略。
A、无集中性B、集中性C、无差异性D、差异性正确答案：D3、七喜汽水不是饮料生产厂家的第一，但它是非可乐型饮料的第一，这是市场定位中的（）。
A、挖掘战略B、共享战略C、巩固战略D、首位战略正确答案：D4、（）市场营销策略适用于资源有限的中小企业。
A、集中性B、无集中性C、差异性D、无差异性正确答案：A5、下面哪个因素是影响消费者行为的重要的宏观因素。
（）A、社会因素B、心理因素C、政治因素D、文化因素正确答案：D6、密切相关的一组产品，它们以类似的方式发挥作用，售给同类顾客群通过同一类型的销售渠道销售出去或者售价在一段的幅度内变动。
这句话是对（）的概念解释。
A、产品线B、产品策略C、产品项目D、产品组合正确答案：A7、每一个经销商或消费者都各自负担从产地到目的地的运费。
这属于地区定价技巧中的（）。
A、统一交货定价B、销售地定价C、分区定价D、原产地定价正确答案：D8、企业产品组合的深度是指（）。
A、企业所有的不同产品线数目B、企业所有的产品项目的总数C、产品线上每种产品种类的数目D、企业所有的产品形式的总数正确答案：C9、企业的营销环境不是由单一的因素决定的，它受到一系列相关因素的影响。
这句话反映了营销环境的（）特点。
A、动态多变性B、单一性C、复杂性D、差异性正确答案：C10、今天企业之间的营销竞争，主要发生在产品的（），尤其是在经济发达国家。
A、附加产品B、形式产品C、核心利益D、期望产品正确答案：A11、一般来说，产品已为消费者了解，且销售量迅速增长的阶段，说明其处于产品生命周期中的（）。
A、成熟期B、成长期C、导入期D、衰退期正确答案：B12、新产品的开发是一件难度极大的工作，通常要经历（）大主要步骤。
仓储物流的市场营销策略吸引和保留客户的关键
仓储物流的市场营销策略吸引和保留客户的关键随着全球贸易的不断发展，仓储物流行业成为各行业的重要支撑。
如何吸引和保留客户，成为仓储物流企业在市场竞争中取得优势的关键。
本文将探讨几个关键的市场营销策略，帮助仓储物流企业实现客户的吸引和保留。
一、强调优质服务在仓储物流行业，优质服务是吸引和留住客户的核心。
客户希望找到一家卓越的仓储物流公司，能够高效、准时地完成物流运输任务。
因此，企业应该积极加强服务质量管理，包括提供定制化的物流解决方案、优化物流流程、快速响应客户需求等。
同时，培训员工提高服务意识和专业能力，不断提升企业在市场中的竞争力。
二、建立良好的合作关系仓储物流企业与客户的合作关系是吸引和保留客户的重要因素之一。
通过与客户建立良好的合作关系，企业能够加深客户对自身的依赖和信任，从而稳定客户关系。
在合作中，企业可以主动分享行业信息和市场趋势，提供有价值的建议和管理经验，增加与客户的互动和合作。
此外，提供灵活的合作方式，如提供长期合作客户的优惠政策，也是吸引客户和维系客户关系的有效手段。
三、技术创新和数字化转型在当今数字化时代，技术创新和数字化转型是仓储物流企业吸引和保留客户的重要手段。
随着物联网、大数据和人工智能等技术的不断应用，企业可以提供更高效、智能化的仓储物流解决方案。
例如，通过物联网技术实现对货物的实时追踪和监控，客户可以随时查看货物的位置和状态；通过大数据分析，提供更准确的需求预测和优化的仓库管理方案。
技术创新和数字化转型帮助企业提高运营效率，为客户提供更高品质的服务，从而吸引和留住客户。
四、提供附加价值服务附加价值服务是仓储物流企业吸引和保留客户的关键之一。
除了基本的仓储和物流服务外，企业可以通过提供附加的价值服务来增加客户的黏性。
例如，提供仓储货物的包装和标记服务，减轻客户的运营负担；定期提供运输和仓储数据分析报告，帮助客户了解和优化物流成本；为客户提供货物质量检测和维修服务，提高货物的品质。
企业管理实务模拟试题(附参考答案)
企业管理实务模拟试题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.产品开发是一个从产生( )开始到制造出成品为止的完整过程。
A、概念产品B、精神产品C、实物产品D、信息产品正确答案：A2.物流作业系统包括物流硬件作业和_( )两方面。
A、软件作业B、手工设备C、机械化设备D、自动化设备正确答案：A3.管理层次多而管理宽度小的结构,叫做( )结构。
A、水平B、扁平C、交叉D、直式正确答案：B4.字母品牌是从文字品牌中繁衍出来的一种品牌类型,一般用( )的第一个发音字的一个字母做品牌。
A、公司名称B、厂牌名称C、企业品牌D、品牌名称正确答案：B5.公共关系是一项_________的促销方式。
A、长期B、短期C、偶然性D、一次性正确答案：A6.由梅奥进行的霍桑试验的第四个阶段是( )A、工场照明试验B、继电器装配室试验C、接线板接线工作室实验D、大规模的访问与调查正确答案：C7.企业在激烈的市场竞争中保持不败的法宝是( )A、创新能力B、开拓市场C、财务收益D、市场运作能力正确答案：A8.划分部门的最原始最简单的方法是按( )划分部门。
A、产品B、设备C、人数D、职能正确答案：C9.供应链管理的基本内容包括( )。
A、采购、设计、制造、运输、存储、销售B、采购、运输、存储、销售C、采购、存储、销售D、采购、制造、运输、存储、销售正确答案：D10.一个库存系统中,库存量因 ( )而减少,随补充而增加,是个动态的变化过程。
A、积压B、需求C、控制D、计划正确答案：B11.运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统,为企业制造( )的产品。
A、有需求B、质量高C、有效益D、有竞争力正确答案：D12.实施成本领先/差异化战略整合战略的企业通常选取( )A、职能型组织结构B、公司层战略组织结构C、矩形结构D、多部门型组织结构正确答案：A13.封闭有事前封闭、事中封闭和事后封闭,其中最理想是( )A、事前B、三者效果相同C、事后D、事中正确答案：A14.批量是指一次投入生产的同种( ) 的数量。
物流营销实务答案(C卷)
广东省高新技术技工学校 2018－2019学年度第一学期期末考试 《物流营销实务》试卷（C 卷）年级 专业一、单项选择题（每题1分，共15分）1、“不管消费者需要什么，我生产的汽车都是黑色的”这体现了（ A ）。
A ．生产观念B ．推销观念C ．产品观念D ．市场营销观念2、构成市场大小有三要素，下列要素不属于这一范畴的是（ D ）。
A ．人口B ．购买力C ．购买欲望D ．购买地点3、、某公司宣称为所有的男士提供各种各样的鞋子，这是（ C ）。
A ．完全差异性市场策略B ．专业产品策略C ．专业化市场策略D ．选择性专业化策略 4、以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素（ D ）。
A ．人均国民生产总值B ．个人收入C ．个人可支配收入D ．个人可任意支配收入 5、（ B ）是购买活动的起点。
A ．消费动机B ．需要C ．外在刺激D ．触发诱因6、以较高的价格将新产品推入市场，然后再降价，这种新产品定价策略属于（ A ）。
A ．撇脂定价B ．渗透定价C ．温和定价D ．满意定价7、企业资源有限，实力较弱，难以开拓整个市场，宜采取（ C ）市场策略。
A ．无差异B ．差异性C ．集中性D ．综合性8、美容店为消费者提供的美容服务属于（ A ）。
A ．核心产品B ．无形产品C ．有形产品D ．附加产品9、在产品整体概念中最基本最主要的部分是（ A ）。
A ．核心产品B．形式产品C ．潜在产品D ．附加产品10、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸，这种产品组合策略是（ B ）。
A ．向下延伸B ．双向延伸C ．向上延伸D ．缩减产品组合11、产品在市场上出现时的具体物质外形，是（ B ）。
A ．核心产品B ．有形产品C ．附加产品D ．心理产品12、为鼓励顾客购买更多产品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种折扣称为（ B ）。
A ．功能折扣B ．数量折扣C ．季节折扣D ．现金折扣13、某企业的分销渠道中间环节越多，说明该渠道（ C ）。
论农产品营销渠道的优化策略
论农产品营销渠道的优化策略◎国 晖 摘 要：完善的农产品营销渠道能够促进农产品生产、扩大农产品营销范围、提升农产品市场竞争力以及平衡市场供求关系。
农产品营销渠道存在着参与主体组织程度不高、流通客体同质性严重、中间环节过多、技术支持不足等问题，为此，有必要从主体、客体、中间环节、技术等不同角度寻求积极措施，以此优化农产品营销渠道。
关键词：农产品市场；营销渠道；优化在持续推进新农村建设的过程中，农村经济水平有大幅度改善，农民生产能力与技术水平有了明显提高，农产品的供给状况也从以往的“供不应求”转变为如今的“供给过剩”。
面对日益严峻的农产品市场竞争形势，必须正视农产品营销渠道的问题与不足，寻求积极措施优化农产品营销渠道，降低农产品积压、滞销风险，从而在提升农户生产积极性与经济收入的同时，促进农产品市场繁荣，推动农业经济发展。
一、农产品营销渠道的职能作用从本质上讲，农产品的营销渠道就是农产品从生产领域到消费领域的流通路径。
由农户提供的农产品，经多个中间商最终转移到消费者手中，整个过程所依赖的便是营销渠道这一重要桥梁。
农产品营销渠道的职能作用包括如下几点：第一，扩大农产品销路，提升市场竞争力。
农户自身力量薄弱、信息相对闭塞、营销能力有限，单凭一己之力完成从生产到销售的全过程，很难打开销路。
但是，如果能够借助于营销渠道的作用，便可能在较短时间内提升农产品市场占有率。
第二，实现信息共享，降低农产品流通成本。
农产品营销渠道的参与主体数量较多，中间环节相对复杂，完善的营销渠道能够实现不同环节的有效衔接，促进不同主体形成有效沟通，并达成稳定的合作关系。
一旦形成产销无缝对接，既能够实现信息资源共享，还能够在很大程度上降低农产品的仓储、运输等各项成本。
第三，避免盲目生产，缓解农产品供需失衡，并促进品牌建设。
农产品生产具有季节性，且受地域因素影响较大，加上市场的不确定性，很容易出现供求失衡问题。
农产品营销渠道的建立恰恰能够平衡供求关系，通过营销渠道，农户与外界之间的联系越来越多，大量农户有更多机会接触并搜集到农产品市场经营的相关信息，根据消费者需求及时制定生产经营计划，最大化发挥农产品价值。
案例6-1-2中海物流的产品策略组合.
中海物流的产品策略组合
物流服务的产品具有无形性、不可储存性、差异性、生产与消费的不可分离性和可变性的特点，具体包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息、物流解决方案等，甚至包括采购、销售、结算、订单处理、数据传输等诸多的服务项目。
作为一个具有雄厚资质、综合实力的第三方物流企业，中海物流不仅致力于为全球客户提供专业化的仓储、配送、运输、货代、物流软件开发等服务，还能为客户提供贴身的供应链一体化物流整合方案以及个性化的物流信息化解决方案等服务。
仓储、配送、运输、货代、物流软件属于单项服务，仓储加配送、运输加货代就属于组合服务，而供应链一体化则属于综合服务，这就是中海物流为适应不同的客户需求而进行的产品组合。
中海物流的产品组合。
商场营销策划方案大全
商场营销策划方案大全为了确保工作科学有序进行，需要预先制定一份完整的方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么大家有了解过方案吗下面小编给大家整理了商场营销策划方案大全，希望大家喜欢！商场营销策划方案大全1一、店庆促销目的1、热烈庆祝__商场开业五周年店庆。
2、通过一系列特惠促销活动吸引顾客，引导他们购物，从而赚得销量，提升销售业绩。
3、开发新顾客，培养忠实顾客。
4、提升__商场的良好形象和美誉度，增强竞争力，有效扩大市场占有率。
二、店庆促销主题__商场五周年，欢乐购物high到底。
三、店庆促销时间20__年__月__日至__月__日。
四、店庆促销地点__商场所有门店。
五、店庆促销活策略利用电视台、网络电台、以及宣传单来进行活动宣传，吸引消费者，赚得人流和销量。
六、店庆促销内容1、凡事在活动期间的生日的顾客朋友，可以凭借身份证到前台免费领取一份精美小礼物。
2、全场所有商品一律最低五折起。
3、积分大兑换。
会员卡积分满300分，即可兑换面值20元的购物券。
4、凡购物满88元，即可凭借购物小票参与现场抽奖活动。
5、凡是在店庆活动祝福墙上留下祝福语的朋友，只有凭借购物小票(额度不限)，就能得到精美礼品。
商场营销策划方案大全2一、活动目的1、迎接旺季，品牌宣传造势。
2、提高销量给客户信心，为超市压货创造条件。
3、搞好客情关系。
二、活动主题迎促销，容声冰箱大优惠三、活动时间20__年__月__日——__月__日(实际操作效果好，延长时间)四、前期工作1、与商场领导沟通具体的操作细节，主要是价格、场地、人员、物料的支持。
2、__日在钦州商场做宣传：贴海报和包装三轮车，__日在商场前贴海报。
3、__日检查库存和现场物料。
4、活动统一说辞的提炼：超市提前做促销活动，特价销售且赠送精美礼品。
五、现场操作1、一个拱门、两个帐篷、两个产品气模、一个易拉保、两个海报牌。
2、8款样机输出：1款特价机163G、2款上量机18A、138A、2款新品171D、186SM、1款电脑表现162AY、活动主销机型29S(联合国节能金奖)、1款形象机226AY3。
商场大型营销的活动策划方案5篇
商场大型营销的活动策划方案5篇方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。
怎样写方案才更能起到其作用呢下面小编给大家整理了商场大型营销的活动策划方案，希望大家喜欢！商场大型营销的活动策划方案1一、活动背景沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”.并逐步发展成为零售企业的龙头老大其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评.从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业.现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下：二、活动目的：1.基本目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客.扩散商场知名度树立良好的企业形象.2.营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润.3.长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一.三、目前营销状况：1.市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者.2.产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全.3.宏观环境状况：消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大.四、swot问题分析：优势：沃尔玛具有很强的规模效应.在一定程度上具有很大的竞争力.而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点.劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多. 机会：目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮.威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多.五、价格策略：1.以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品.2.给予适当数量折扣鼓励多购.六、促销策略：1.综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益.2.保持本土化经营.七、广告宣传：1.“5m”原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售.2.并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念“天天低价”原则.3.在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价.4.注重卖点的广告宣传即pop广告.八、公共关系：1.建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系.2.企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转.3.设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系.4.赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象.5.邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式.九：营业推广：1.实施会员制促销：消费者成为会员后可享受各种特殊服务.2.对消费者促销：赠送样品减价推销.3.把握需求特征现在多以季节性商品和一般感性商品进行促销以刺激消费需求扩大销售额.十、物流配送：在物流管理上采用配送中心在营业区域内最合适的地点保障促销期间商品的正常运转.十一、策划方案各项费用预算：促销总费用：广告费用：营业打折费用：十二、分析预测：感想通过沃尔玛的促销策划书我们可以清楚的发现他的策划书写得非常好一般的策划书步骤是背景、目的、内容、时间、地点、名称、开展的方式、宣传方式、费用的预算、效果的评估.而沃尔玛的促销策划书都体现了这些并且他还进行了swot的分析不仅分析了自己的优势、劣势、机会和威胁还进行价格的策略和广告的宣传.也分析了市场的状况.可以说是一份比较成功的策划书但并没有写搞促销的时间和地点也没有预算各项促销活动所需要的费用还有是那些人来组织这项活动也没有写清楚只是从内容上来写.这时我从沃尔玛的`促销策划书上看到的.一个企业要让自己的活动变得很成功要有一份较清晰的策划书才能让吸引顾客的眼光才能提高企业的形象和市场占有力由此来获取更多的利润.并且从这篇策划书中使我了解到怎样写策划书以前自己只是从书本上来知道策划书要从这几方面来写但根本没有亲身写过从这里我才终于了解到写策划书已不是象我想像的那么好写我已学会了写策划书.而策划书对一个企业也是非常重要的企业活动的成功与否在于策划书写得好与否.商场大型营销的活动策划方案2节假日及聚集人气部份分时间段的活动安排：(为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动按周安排，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对南康百货的印象，不断实施消费行为。
货物运输企业市场营销策略考核试卷
A.文化差异
B.法律法规
C.货币汇率
D.运输距离
20.货物运输企业在提升员工服务水平时，以下哪些做法是有效的？（）
A.定期进行服务技能培训
B.设立员工激励制度
C.定期收集客户反馈
D.提供优质的员工福利
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
A.提供个性化服务
B.提高运输效率
C.加强售后服务
D.定期进行客户满意度调查
10.以下哪些是货物运输企业在面对竞争时可以采取的策略？（）
A.增强产品特色
B.降低价格
C.提高服务质量
D.扩大市场份额
11.绿色营销对于货物运输企业来说，以下哪些方面是重要的？（）
A.减少能源消耗
B.降低环境污染
C.提高资源利用率
A.互联网
B.电话销售
C.电视广告
D.行业展会
8.在制定价格策略时，以下哪个因素不是货物运输企业需要考虑的？（）
A.成本
B.市场需求
C.竞争对手
D.企业文化
9.以下哪个策略主要用于提高货物运输企业的品牌知名度？（）
A.广告策略
B.公关策略
C.销售策略
D.产品策略
10.在货物运输企业市场营销中，以下哪个策略主要用于吸引新客户？（）
A.价格折扣
B.赠品赠送
C.限时优惠
D.会员积分制度
7.以下哪些因素会影响货物运输企业选择广告媒体？（）
A.目标客户群体
B.广告预算
C.媒体的覆盖范围
D.竞争对手的广告策略
8.在网络营销中，以下哪些策略被货物运输企业广泛使用？（）
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维修、送货、技术培训等。
5、潜在产品（Potential product ） ：即产品的发展方
式或演变趋势。
7.1 产品及产品组合策略
? 7.1.1 产品的概念 ? 1．核心产品 ? 核心产品是指产品能够满足消费者需要的
本质属性，是产品可以给消费者带来的核 心价值。 ? 如消费者购买衣服是为了保暖或遮体，购 买米面是为了充饥，购买照相机是为了留 住美好的瞬间等。
7.1.2 物流企业产品的概念
? 1．物流企业的有形产品 ? 2．物流企业的无形产品 ——服务 ? 物流企业服务产品是指与物流活动相关联的运输、
代理、保管、配送、报关、包装、储藏、分拣、 流通加工、信息、咨询、商检、通关等具体的活 动，每种独立的物流活动形式或者几个物流活动 的不同组合都是一款或新产生一款物流产品形式， 所不同的是物流服务产品是无形的、不可触知的、 与物流设施是不可分的、不可储备的和质量难以 控制和保持的、不可再复制的罢了。
利益和价值，
和搬运——位移 效益；配送——
是客户真正 位移效益；流通
需要的东西
加工——增值和 增效效益；信息
服务——决策支
持和导向效益
核心产品的开发 是一切物流服务 产品开发的基础
和关键
物流形式产品
物流产品形式 物流产品内容
示例
备注
物流形式 产品
核心产品 的外在表 现形式、 表现手段 和实现途 径
提供信贷、电话 订货、免费送货、 技术培训、咨询 服务、安装或 “三包”服务承
诺、报关、报检、 物流网络规划、 SCM咨询等
物流期望产品
物流产品形式 物流产品内容
物流产品内容
示例
备注
物流期望 产品
为确保核 心功能的 正确性而 对其施加 的具体规 范和进一 步限定
如准确性、 物流期望 及时性、 产品使物 安全性、 流核心产 可得性、 品更加具 便利性、 体、明确 经济性等 和丰富
线、产品项目的结构，又叫产品的各种花 色品种的配合。它包括四个变数：产品组 合的宽度、长度、深度和关联度。
2．产品组合策略
? 企业可供选择的产品组合策略有： ? （1）全线全面型策略。它是指企业着眼于向任何顾客提供其所需要
的一切物品的策略。采用该策略的条件是企业有能力满足整个市场的 需要。 ? （2）市场专业化策略。是指企业向某个专业市场或某些特定顾客提 供所需要的各种产品的策略。 ? （3）产品线专业化策略。是指企业集中某一类产品的生产，并将其 产品推向各类顾客的策略。 ? （4）有限产品线专业型策略。是指企业以单一的市场或部分顾客作 为目标市场。 ? （5）特殊产品专业型策略。是指企业根据自己所具备的特殊资源和 条件，专门生产某些具有良好销路的产品项目的策略。 ? （6）特殊专业型策略。是指企业凭借其特殊技术和特长，而满足某 些特殊顾客的特殊需要，如提供工程设计、咨询服务、律师服务、保 镖服务等。物流产品组合分析见表7-2。
喜之郎水晶之恋——爱情的象征 绿色：真的好想见到你； 紫色：好想你抱紧我； 黄色：好想跟你说对不起； 红色：好想天天跟你在一起； 透明：真的不能没有你； 粉红：爱你一生不变
改进产品——“双层”果冻，第一层是透明的“果冻加水果”， 共有葡萄、香橙、樱桃三种口味，第二层是洁白的优酪，结合心形的 产品包装形态，美味之余更增添了浪漫的滋味。
① 具体的物流活动以 及每项活动从开始到 结束的过程表现
② 实现物流功能所必 须的设施、装备、工 具和人力表现等
③ 物流服务产品的包 装形式主要是有形包 装和无形包装，如服 务规范性等
④ 物流服务品牌
物流附加产品
物流产品形式
物流产品内容
示例
备注
物流附加产品
物流客户在购买 和享受物流服务 中所获得的额外 服务和利益
物流产品形式
物流潜在产品
物流产品内容
示例
备注
物流潜在产 品
物流显在产 品的延伸和 升华部分
一站式服务，潜在产品的开发
多式联运
可以唤起客户的 欲望，给客户带
来增值，是客
户的确需要但是
还没有明确化的
需求变成实在的
产品
7.1.3 产品组合策略
? 1．产品组合的概念 ? 产品组合是指企业生产或经营的全部产品
现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。因为核心 产品只是一个抽象的概念，产品设计者必须把它转化为具体 形式的产品。形式产品由五个特征所构成，即品质、式样、 特征、商标及包装。
3、期望产品（Expected product ） ：即购买者在购
买时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件
4、延伸产品（Augmented product ） ：是指顾客购
3．物流产品概念
? （1）物流服务产品的核心形式。 ? （2）物流服务产品的形式产品。 ? （3）物流服务产品的附加产品形式。
表7-1 物流产品形式表
物流产品形式 物流产品内容
示例
备注
物流核心产 品
每项服务产 品的实际功 能、给客户
运输核心产品—
—正确的点位移 效益；仓储核心 产品——保质和
带来的实际 时间效益；装卸
“体验”也能成为产品
美国佛罗里达州罗德岛上有一个“监狱酒 吧”，戒备森严，一般人休想进入。狱中的 “囚徒”都是百万富翁，他们厌倦了花花世界 中的豪华生活，特地来铁窗体验岁月，来这里 的“囚徒”要登记“入狱”日期，定好假释时 间，领一件黑白的囚衣方可“入狱”，囚徒的 房间费用比一般旅馆高，普通床位每天 125＄， 高级房间高达 300＄。自开办以来，生意兴隆， 收入可观。靠的就是“新”“奇”及独特的 “感受”。
物流市场营销的产品策 略
思考： 什么是产品？消费者是为了追求什么 利益？
如何理解IBM”我们提供的不是产品，是 服务“？
产品的基本概念
指提供给市场，能够满足消费者或用户某一需求和欲望 的任何有形物品和无形产品。 有形产品包括产品实体及其品质、特色、式样、品牌和包 装等。 无形服务包括可以给买主带来附加利益的心理满足感和信 任感的服务、保证、形象和声誉等。
绿色葡萄代表清新的爱 黄色香橙代表甜蜜的爱 红色樱桃代表热烈的爱
产品整体概念的层次
运送
特色
外观 安装
包装
维修
产品的
功能与效用
款式
品质
信贷
品牌
保证
核心产品 有形产品 附加产品
产品整体概念的五大层次：
1、核心产品（Core product ） ：向顾客提供的产品的
基本效用或利益
2、形式产品（Basic product ） ：是指核心产品借以实