★2015-2016学年人力资源管理期末考试题(A)

遵义职业技术学院2015—2016学年度第二学期期末考试试卷

《人力资源管理》（A卷）

一、单选题（每题2分，共40分。请在下列各题的答案选项中选出最

合适的答案）

1、下列关于人力资源含义理解正确的是( )

A、人的劳动能力是人力资源

B、人口就是人力资源

C、劳动者就是人力资源

D、人力资源泛指具有劳动能力的人

2、各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是( )

A、德尔菲预测技术

B、标杆对照法

C、劳动定额法

D、转换比率法

3、下面不属于潜在人力资源的是 ( )

A．病残人口B．老年人口C．失业人口D．未成年就业人口

4、PDCA循环包括○1执行○2处理○3检查○4计划，排序正确的是( )

A、○4○1○3○2

B、○3○1○2○4

C、○3○1○4○2

D、○1○2○3○4

5、（）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。

A、光环效应

B、投射效应

C、首因效应

D、刻板印象

6、面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于( )

A、第一印象

B、对比效应

C、晕轮效应

D、录用压力

7、“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”属于( )面试问题。

A、压力性

B、知识性

C、思维性

D、经验性

8、编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需要量等于( )

A、计划期人员总需求量减去报告期期末人员总数，加上计划期自然减员人数

B、计划期人员总需求量加上报告期期末人员总数，减去计划期自然减员人数

C、计划期自然减员人数加上计划期人员总需要量，减去报告期期初人员总数

D、报告期自然减员人数减去计划期人员总需要量，加上报告期期末人员总数

9、对员工的学习能力进行测评，最简单有效的方式是( )

A、面试

B、情景测验

C、智力测验

D、心理测验

10、( )不是员工素质测评结果的分析方法

A、要素分析法

B、曲线分析法

C、综合分析法

D、岗位分析法11、招聘过程中经常用到群体决策法，关于这种方法的论述，不正确的是（）

A、需要组建决策团队

B、由不同背景的人进行评价

C、增强了招聘的主管决策性

D、需要利用运筹学原理

12、( )更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。

A、访谈法

B、问卷调查法

C、观察法

D、电话调查法

13、劳动定额法属于( )绩效考评方法

A、品质导向型

B、结果导向型

C、行为导向型

D、综合型

14、战略导向的KPI体系更加强调对员工( )额激励。

A、目标

B、行为

C、心理

D、学习

15、关键绩效指标法的核心是( )

A、考评标准的确定

B、新型激励机制的构建

C、KPI指标的提取

D、企业战略目标的明确

16、在绩效评价中最常用的评价方式是( )

A、客户评价

B、自我评价

C、上级评价

D、同级评价

17、( )将工资水平直接与企业效益和员工工作业绩相联系。

A、一岗一薪制

B、薪点工资制

C、一岗多薪制

D、提成工资制

18、以工作为中心的人力资源管理阶段被称为( )

A、初级阶段

B、人事管理阶段

C、人力资源管理阶段

D、战略人力资源管理阶段

19、下列属于自愿性福利的是( )

A.失业保险

B.工伤保险

C.基本医疗保险

D.人寿保险

20、基本医疗保险费中，个人缴纳额约为其工资收入的( )

A、1％

B、2％

C、3％

D、4％

二、多选题（每题3分，共30分。多选和错选均不得分，而少选一

项少得一分）

1、下面关于人力资源的说法正确的是( )

A、人力资源的本质是人做具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动力。

B、人力资源的本质就是能力，人只不过是一个载体而已。

C、人力资源要对财富的创造起贡献作用，成为社会财富的源泉。

D、人力资源要能够被组织所利用。

E、人力资源不能被小的工厂所利用。

2、（）属于面试中背景性问题的内容

A、个人兴趣

B、家庭情况

C、法律常识

D、工作经历

E、遗传病史

3、下列关于无领导小组讨论的表述，不正确的是（）

A、它有效地运用密集性群体讨论的方式

B、它可以快速地诱发被评价者特定的行为

C、它可用于选拔员工，也可以进行培训诊断

D、它可以用来判断被评价者所具有的个性特征

E、考官可以在现场就近观察并直接写出评定意见

4、360度考评中，外部客户评价的内容有（）

A、心理素质

B、服务态度

C、成本效益

D、服务质量

E、工作数量

5、人力资源管理的功能包括（）

A、获取

B、整合

C、保持

D、开发

E、控制与调整

6、薪酬管理的原则包括（）

A、公平性原则

B、竞争性原则

C、激励性原则

D、从实际出发的原则

E、差异性原则

7、人员测评可采用的方法有（）

A、心理测验

B、面试

C、情景模拟

D、评价中心

E、履历判断

8、常见的薪酬模式有( )

A、职位工资制

B、技能工资制

C、绩效工资制

D、计时工资制

E、计件工资制

9、平衡记分卡包含的指标有( )

A、财务

B、客户

C、外部经营过程

D、内部经营过程

E、学习与成长

10、人力资源取得成本又可细分为( )

A、招聘成本

B、选拔成本

C、录用成本

D、安置成本

E、培训成本

三、论述题（每题8分，共16分）

1、现代人力资源管理与传统的人事管理在显著区别在哪里？

2、试述360度反馈评价？

四、案例分析题（共14分）

清扫工作该由谁来做？

A公司成立于1998年，主要从事电子产品的开发与生产。一天，一个包装工不小心将大量液体洒在操作台的地板上。正在一旁的包装组组长见状立即走上前要求这名工人打扫干净。不料，这名工人一口回绝道：“我的工作职责中没有要求我打扫卫生。我的工作职责是包装产品，您应该让服务工处理这样的工作。”

组长无奈，只好去找服务工。而服务工则说道：“虽然我是向大家提供生产服务的，但我的岗位说明书中并没有清扫卫生的条文，这件事不属于我负责。”组长没办法，只好去找勤杂工，而勤杂工则说：“打扫卫生确实属于我的工作，但我是工人下班后才开始清理车间，现在不是我的上班时间。”于是，包装组组长只好先自己动手，将地板打扫干净。接下来，包装组组长将此事反映道人事部门，要求给予解决。

问题：1、上述案例暴露出A公司的人力资源管理存在什么问题？

2、就妥善解决A公司的人力资源管理问题，请提出你自己的建议。