中国人民银行征信中心电话
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中国人民银行征信中心常见问题解答中国人民银行征信中心是中国人民银行直属的事业法人单位，主要任务是依据国家的法律法规和人民银行的规章，统一负责企业和个人征信系统(又称企业和个人信用信息基础数据库)的建设、运行和管理。
很多人对中国人民银行征信中心不是很了解，下面小编整理了一些有关中国银行征信常见问题进行解答。
一、什么是个人信用报告?答：个人信用报告是征信机构出具的记录您过去信用信息的文件，是个人的“经济身份证”，它可以帮助您的交易伙伴了解您的信用状况，方便您达成经济金融交易。
二、目前个人信用报告有哪些版本，主要的查询主体分别是什么?答：目前个人信用报告有三个版本，分别为：1、个人版：供消费者了解自己信用状况，主要展示了信息主体的信贷信息和公共信息等。
包括个人版和个人明细版。
2、银行版：主要供商业银行查询，在信用交易信息中，该报告不展示除查询机构外的其他贷款银行或授信机构的名称，目的是保护商业秘密，维护公平竞争。
3、社会版：供消费者开立股指期货账户，此版本展示了您的信用汇总信息，主要包括个人的执业资格记录、行政奖励和处罚记录、法院诉讼和强制执行记录、欠税记录、社会保险记录、住房公积金记录以及信用交易记录。
三、征信信息从哪里来?答：征信机构从信用信息产生的源头采集信息，具体来说，征信信息主要来自以下两类机构：提供信贷业务的机构。
主要是商业银行、农村信用社、小额贷款公司等专业化的提供信贷业务的机构。
其他机构。
包括个人住房公积金中心、个人养老保险金等机构。
此外，上述部分机构还提供个人的地址、联系方式等基本信息，而这些信息是由个人在办理业务时提供给这些机构的。
四、消费者本人可以查询自己的信用报告吗?答：当然可以，这是个人作为信用报告主体的知情权，根据《征信业管理条例》的规定，个人有权每年两次免费获取本人的信用报告。
五、查询信用报告收费吗?答：按照《征信业管理条例》和《国家委关于中国人民银行征信中心服务收费标准有关问题的批复》(发改价格[2016]54号)规定，中国人民银行征信中心自2016年1月15日起，个人到柜台查询自身信用报告，每年第3次起的收费标准由每次25元降低至10元，通过互联网查询及每年前2次到柜台查询继续实行免费。
中国人民银行征信中心负责人就通过互联网查询本人信用报告答记者问
自2013年3月至2014年5月，征信中心分5批次先 后面向江苏、四川、重庆、北京、山东、辽宁、湖 南、广西、广东、浙江、天津、新疆、上海、湖北、 青海、河北、
安徽、内蒙18省（市），开展了通过互联网查询本 人信用报告服务试点工作，试点效果良好，并将于 2014年实现全国推广，试点批次范围将逐步公布。 凡持有试点省（市、自治区）身份证的个人，均可 登陆个人信用报告查
询网址https://，上网查询本人信用 报告。
二、网上能查哪些信息？
一是个人信用报告，提供个人在征信系统中的 信贷信息、公共信息和被
查询记录的详细记录。二是个人信用信息概要，提
供个人在征信系统中的信贷信息、公共信息和最近
两年被查询记录的汇总记录。三是个人信用信息提 示，提示在征信系统中是否有个人最近5年内的贷款、 贷记卡逾期记录，以及
七、为什么数字证书验证覆盖商业银行范围不 全？
目前商业银行使用的数字证书（俗称U
盾）有两类，一类是使用中国金融认证中心发放的 数字证书，大多数商业银行使用该机构的数字证书； 另一类是自行开发的数字证书，主要有工商银行、 农业银行、中国银行、建设银使用中国金融认 证中心的数字证书进行认证。凡是使用中国金融认 证中心发放的数字证书，均可以在网站上进行身份 验证。征信中心正在积极研发其他身份验证方式， 努力为社会公众提供更加便
崩溃和数据丢失，最大限度地保障信息安全。
基于互联网运行的个人信用报告查询网站与基 于人民银行内联网（专网）运行的个人征信系统实 行物理隔离。互联网查询网站已经通过国家权威机 构的信息安全风险
评估，从访问、传输、存储等各环节均按照安全等 级标准采取了相应的技术防范措施。
互联网查询网站不存储个人注册的身份标识信 息（姓名、证件类型和证件号码）。在网上查得的 个人信用报告中，客户的证
征信中心
省份县市营业部地址北京中国人民银行营业管理部北京市西城区月坛北街26号恒华国际商务中心A座907（A/B）室上海中国人民银行上海总部上海市黄浦区南苏州路333号华隆大厦3楼天津天津市内中国人民银行天津分行天津市和平区解放北路123号塘沽区中国人民银行塘沽中心支行地址：天津市滨海新区经济开发区新城东路59号重庆重庆市主城区中国人民银行重庆营业管理部地址：重庆市渝北区红锦大道56号重庆市万州区中国人民银行万州中心支行地址：重庆市万州区沙龙路三段206号重庆市涪陵区中国人民银行涪陵中心支行地址：重庆市涪陵区兴华西路1号重庆市黔江区中国人民银行黔江中心支行地址：重庆市黔江区新华西路915号重庆市永川区中国人民银行永川中心支行地址：重庆市永川区骑龙街2号 重庆市巴南区中国人民银行巴南支行地址：重庆市巴南区鱼洞化龙中街87号 重庆市长寿区中国人民银行长寿支行地址：重庆市长寿区凤城镇创业街1号3楼重庆市江津区中国人民银行江津支行地址：重庆市江津区鞍子街1号重庆市合川区中国人民银行合川支行地址：重庆市合川区苏家街36号辽宁沈阳市中国人民银行沈阳分行营业管理部地址：沈阳市沈河区市府大路261号新民市中国人民银行新民市支行地址：新民市政府路新市街98号辽中县中国人民银行辽中县支行地址：沈阳市康平镇康平县中国人民银行康平县支行地址：辽中县政府路79号法库县中国人民银行法库县支行地址：沈阳市法库县法库镇团结街中国人民银行办公大楼鞍山市中国人民银行鞍山市中心支行地址：鞍山市铁东区前进路2号海城市中国人民银行海城市支行地址：海城市兴海大街240号台安县中国人民银行台安县支行地址：台安县台安镇恩良东路11-1号406室岫岩县中国人民银行岫岩县支行 地址：岫岩县岫岩镇阜昌路3段1号403室抚顺市中国人民银行抚顺市中心支行 地址：抚顺市新华大街11号二楼大厅本溪市中国人民银行本溪市中心支行 地址：本溪市明山区华夏街1号办事大厅丹东市中国人民银行丹东市中心支行地址：丹东市锦山大街113号一楼服务窗口东港市中国人民银行东港市支行地址：东港市滨河路68号一楼服务窗口 凤城市中国人民银行凤城市支行地址：凤城市石桥路38号二楼贷款卡管理办公室宽甸县中国人民银行宽甸县支行 地址：宽甸县府前西街醉仙胡同93号一楼服务窗口锦州市中国人民银行锦州市中心支行地址：锦州市解放路五段24号义县中国人民银行义县支行 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电话：0728-*******潜江市中国人民银行潜江市支行地址：潜江市湖滨路4号电话：0728-*******天门市中国人民银行天门市支行地址：天门市竟陵西寺路17号电话：0728-*******神农架林区中国人民银行神农架林区支行地址：神农架林区松柏镇常青路11号电话：0719-*******方式电话010-68559550/68559671/68559595021-********022-********电话：022-********电话：023-********/67677837电话：023-********电话：023-********电话：023-********电话：023-********电话：023-********电话：023-********电话：023-********电话：023-********电话：024-********/22838078电话：024-********电话：024-********电话：024-********电话：024-********电话：0412-*******电话：0412-*******电话：0412-*******电话：0412-*******电话：024-********电话：0414-*******电话：0415-*******/2835042电话：0415-*******电话：0415-*******电话：0415-*******电话：0416-*******电话：0416-*******电话：0416-*******电话：0416-*******电话：0417-*******电话：0417-*******电话：0417-*******电话：0418-*******电话：0418-*******电话：0418-*******电话：0419-*******电话：0419-*******电话：0419-*******电话：024-********电话：024-********电话：024-********电话：024-********电话：024-********电话：0421-*******/2927257电话：0421-*******电话：0421-*******电话：0421-*******电话：0421-*******电话：0427-*******电话：0429-*******电话：025-********电话：0510-********电话：0516-********电话：0519-********电话：0512-********电话：0513-********电话：0518-********电话：0515-********（个人征信）0515-********（企业征信）电话：0514-********电话：0511-********电话：0523-********电话：0527-84313023电话：0531-********电话：0533-*******电话：0632-3098136/3098070电话：0546-8305370电话：0535-*******/6601276电话：0536-*******电话：0537-*******电话：0538-*******电话：0631-5852151/5852152电话：0633-2298589电话：0634-8669617电话：0534-*******电话：0539-*******电话：0635-8438415电话：0543-3187875电话：0530-*******电话：027-********电话：027-********电话：027-********电话：027-********电话：027-********电话：027-********电话：0712-*******电话：0712-*******电话：0712-*******电话：0712-*******电话：0712-*******电话：0712-*******电话：0712-*******电话：0716-*******电话：0716-*******电话：0716-*******电话：0716-*******电话：0716-*******电话：0716-*******电话：0713-*******电话：0713-*******电话：0713-*******电话：0713-*******电话：0713-******* 电话：0713-******* 电话：0713-******* 电话：0713-*******电话：0724-******* 电话：0724-******* 电话：0724-******* 电话：0724-*******电话：0710-*******电话：0710-*******电话：0710-*******电话：0710-*******电话：0710-*******电话：0710-*******电话：0710-*******电话：0718-******* 电话：0718-******* 电话：0718-******* 电话：0718-******* 电话：0718-******* 电话：0718-*******电话：0718-*******电话：0714-******* 电话：0714-*******电话：0714-*******。
1.个人征信知识宣传手册(电子版)
？ 12 您知
道吗
征信系统多大了？ 岁啦！
2004 年 开始建设
2004 年 12 月 试运行
2006 年 正式运行
2013 年 依法运行 《征信业管理条例》颁布
2015 年 12 岁
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珍爱信用记录 享受幸福人生
第一部分 信用报告概述
什么是征信系统？
国家建立的记录您信用信息的 数据库。
您和放贷机构之间的信贷交易信息，以及其他一些信用 信息都记录在这个系统中。
网上查询： 足不出户，提交申请后次日得到。 网址：。
其他渠道： 商业银行柜台及网银委托查询正在试点。
征信中心网站哦！
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珍爱信用记录 享受幸福人生 第三部分 征信：您必须了解的那些事
网上身份验证有几种方法？
三种方法任您选。
回答问题：您在一定时间内在线正确回答5个私密 性问题；
您知道吗？ “特殊交易类型”有哪些？
您知道吗？ “账户状态”有哪些？
第六部分
不能不知的 信用知识
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36 37 38 39 40 41 34 35 39 36 37 38 40 41
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目录
是否给您贷款，谁说了算？ 放贷机构根据什么决定是否给您贷款？ 放贷机构如何判断您的信用风险？ 一家拒贷，家家都会拒贷吗？ 放贷机构什么时候看您的信用报告？ 按合同约定还款有多重要？ 还款方式如何影响您的信用记录？ 提前还款会影响您的信用吗？ 什么是贷款展期？ 展期会对您产生负面影响吗？ 使用信用卡应该注意什么问题？ 使用准贷记卡应注意什么？ 您知道吗？ 放贷机构从哪里核实您提供信息的真伪？ 您知道吗？ 什么是风险偏好？ 您知道吗？ 为什么放贷机构要看您的对外担保情况？ 您知道吗？ 明明按时还了，可为什么还有逾期记录？ 您知道吗？ 信用卡与信用卡之间有什么不同吗？
0中国人民银行征信中心个人信用报告查询业务操作规程
中国人民银行征信中心个人信用报告查询业务操作规程字号大中小文章来源：呼和浩特中心支行2010-10-25 16:15:09打印本页关闭窗口第一章总则第一条为了规范中国人民银行征信中心、征信分中心及查询网点受理个人信用报告查询的业务操作，确保个人信用报告的安全合法使用，根据《中国人民银行个人信用信息基础数据库管理暂行办法》、《中国人民银行个人信用信息基础数据库信用报告本人查询规程》等规定，特制订本规程。
第二条本规程适用于中国人民银行征信中心、征信分中心及查询网点（以下称查询机构）。
第三条查询工作应遵循合规、及时和保密的原则。
第二章个人信用报告查询第四条个人可到征信中心或当地的查询机构申请查询本人的信用报告或代理他人查询信用报告。
第五条申请查询本人的信用报告时应提供以下材料：（一）本人有效身份证件的原件及复印件，并留有效身份证件复印件备查。
个人有效身份证件包括：身份证、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。
（二）如实填写《个人信用报告本人查询申请表》（见附表1）。
第六条代理他人提交查询申请时应提供以下材料：（一）委托人和代理人有效身份证件原件及复印件，并留有效身份证件复印件备查；（二）委托人授权查询委托书；（三）代理人如实填写《个人信用报告本人查询申请表》。
第七条县级以上（含县级）司法机关和其他依据法律规定有查询权限的行政管理部门（以下合称司法部门）可到当地的查询机构申请查询相关涉案人员的信用报告。
申请司法查询时应提交下列资料：（一）司法部门签发的个人信用报告协查函或介绍信（包含情况说明和查询原因，被查询人的姓名、有效身份证件号码）；（二）申请司法查询的经办人员的工作证件原件及复印件；（三）申请司法查询的经办人员应如实填写《个人信用报告司法查询申请表》（见附表2）。
第八条接到查询申请后，查询机构应根据第五、六、七条的规定对申请人（指本人、代理人或司法部门经办人员）提供的资料当场进行审核。
征信知识测试题及答案
征信知识测试姓名：一、单选题1.下面哪个单位是国务院征信业监管部门？（A）A、中国人民银行B、银监会C、证监会D、保监会2.设立经营企业征信业务的征信机构，应自公司登记机关准予登记之日起（C）日内向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构办理备案。
A、10B、20C、30D、403.征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为（B）年。
A、3B、5C、7D、104.个人信息主体有权每年（A）次免费获取本人的信用报告。
A、2B、4C、6D、85.对申请设立经营个人征信业务的征信机构提交的材料，国务院征信业监督管理部门自受理申请之日起（D）日内作出批准或者不予批准。
A、20B、40C、50D、606.经营个人征信业务的征信机构的主要股东需信誉良好，最近（A）年无重大违法违规记录。
A、3B、5C、7D、107.申请设立经营个人征信业务的征信机构，其注册资本不少于人民币（C）万元。
A、1000B、3000C、5000D、70008.《征信业管理条例》从（D）正式施行。
A、2011年7月22日B、2012年12月26日C、2013年1月21日D、2013年3月15日9. 负面记录的保存期限从什么时候开始计算？( C )A、从还款日的第二日开始计算B、从宽限期结束之日计算C、从该笔贷款还清之日开始计算D、从银行催款日开始计算10.下列属于《征信业管理条例》中明确规定禁止征信机构采集的个人信息是（B）。
A、收入和存款B、基因C、有价证劵D、不动产信息11.以下说法不正确的是（D）A、国家设立金融信用信息基础数据库，为防范金融风险、促进金融业发展提供相关信息服务；B、金融信用信息基础数据库由专业运行机构建设、运行和维护；C、金融信用信息基础数据库接收从事信贷业务的机构按照规定提供的信贷信息；D、从事信贷业务的机构可以不按照规定向金融信用信息基础数据库提供信贷信息。
12. 征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起（B）日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。
征信知识100问
征信知识100问七侠犬征信提供目录一、征信业管理条例1. 为什么要制定征信业管理条例？2. 什么是征信业务？3. 采集个人信息需要经信息主体本人同意吗？4. 征信机构不得采集哪些个人信息？5. 征信机构对个人不良信息的保存期限是多久？6. 信息主体认为征信机构提供的信息出错或不真实应该怎么办？7. 信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，应该怎么办？8. 什么是金融信用信息基础数据库？9. 如何对征信业进行监督管理？10. 对违反征信业管理条例的行为如何处罚？二、个人征信（一）信用报告11. 什么是信用记录？12. 什么是个人信用报告？13. 目前个人信用报告有哪些版本？14. 中国人民银行征信中心有“黑名单”吗?15. 能否贷到款谁说了算？商业银行还是中国人民银行征信中心？16. 个人信用报告中的信贷信息是从何时开始采集的？17. 个人信用信息基础数据库多长时间更新一次信息？18. 为什么个人信用报告中不区分“善意”欠款与“恶意”欠款？19. 贷款已经结清，或者信用卡已经注销，之前的不良信息还会在信用报告上展示多久？20. 如果您读不懂信用报告时，应该怎么办？21. 消费者拨打征信中心客服电话400-810-8866可以咨询哪些问题？（二）信用报告查询22. 个人为什么要查询本人信用报告？23. 我能查询家人或朋友的信用报告吗？24. 征信信息从哪里来？25. 消费者本人可以查询自己的信用报告吗？26. 我的户口在湖北武汉，可以在北京查自己的信用报告吗？27. 某消费者来电咨询已经查询了个人信用报告，问能否办理贷款？28. 为什么要特别关注“查询记录”中记载的信息？29. 在安徽省到哪查询个人信用报告？（三）互联网查询30. 可以通过电话或者互联网查询信用报告吗？31. 可以通过互联网查询别人的信用报告吗？32. 互联网查询平台如何实现身份验证？33. 如何通过互联网查询本人信用报告？（四）查询收费34. 查询信用报告收费吗？35. 为什么要收费？36. 收费依据是什么？37. 谁来收？38. 什么时候开始收费？39. 当年收费查询次数如何确定？40. 现场查询缴费流程是怎样的？41. 怎么缴费？42. 个人对本年度本人信用报告查询次数有质疑怎么办？43. 个人在申请贷款、信用卡时，需要向银行提供本人信用报告吗？（五）异议处理44. 某消费者来电咨询：“我想电话查询我贷款的不良记录。
在哪里查征信报告
在哪里查征信报告征信报告是个人信用状况的重要体现，对于个人贷款、信用卡申请、租房等方面都有着重要的影响。
因此，很多人都想知道在哪里可以查到自己的征信报告。
下面，我将为大家介绍几种查找征信报告的方法。
首先，大家可以通过中国人民银行征信中心的官方网站进行查询。
中国人民银行征信中心是国家授权的征信机构，其官方网站提供了个人征信报告的查询服务。
只需要在网站上填写个人信息，进行身份验证，就可以在线获取自己的征信报告。
这是最直接、最权威的渠道之一。
其次，还可以通过第三方征信查询平台进行查询。
目前市面上有不少第三方征信查询平台，通过这些平台，用户也可以在线查询自己的征信报告。
不过，在选择第三方平台时，一定要选择正规、可靠的平台，以免泄露个人信息，造成不必要的风险。
另外，一些银行、信用卡机构也提供征信报告查询的服务。
有些银行网点或信用卡中心可以帮助客户查询征信报告，有需要的人可以向相关机构咨询具体的办理流程和条件。
此外，个人也可以通过电话咨询的方式查询征信报告。
中国人民银行征信中心提供了24小时的电话查询服务，只要拨打相应的电话号码，按照提示进行操作，就可以获取自己的征信报告。
最后，还可以通过邮寄方式获取征信报告。
有些人可能不太习惯在网上操作，也可以选择通过邮寄方式向中国人民银行征信中心邮寄申请材料，等待审核后会寄送征信报告给申请人。
总的来说，查询征信报告的方式有很多种，可以根据个人的实际情况选择最适合自己的方式进行查询。
无论是通过官方网站、第三方平台、银行机构，还是电话、邮寄方式，都可以帮助大家及时了解自己的信用状况，从而更好地管理个人信用，提高个人信用评级。
希望以上介绍对大家有所帮助。
人行征信中心-常见问题解答
常见问题解答（FAQ）一、什么是个人信用报告？答：个人信用报告是征信机构出具的记录您过去信用信息的文件，是个人的“经济身份证”，它可以帮助您的交易伙伴了解您的信用状况，方便您达成经济金融交易。
一般来讲，个人信用报告有两大类，一类是给您自己看的，它包括了征信机构拥有的所有关于您的信息，包括是哪家银行给您的贷款等；另一类信用报告是给银行或其他机构看的，包含您所有的信用交易信息，但出于公平竞争的目的，个人信用报告里没有记载给您提供贷款或其他信用服务的机构名称，即没有与您进行信用交易的机构的信息，除非这家机构就是查询您的信用报告的机构。
二、能查自己的信用报告吗？答：当然可以，这是个人作为信用报告主体的基本权利，《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》中也明确规定，中国人民银行征信中心可以向个人提供本人信用报告查询服务。
三、到哪儿查询自己的信用报告？答：您可以到所在地的中国人民银行各地分支行、征信分中心查询。
四、如何查询个人信用报告？查询时要提供哪些资料？答：需要您本人亲自查询或授权他人到现场查询。
届时，带上您自己的有效身份证件的原件及复印件就可以了，其中复印件要留给查询机构备查。
个人有效身份证件包括：身份证、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。
另外，在查询时，您还要如实填写个人信用报告本人查询申请表。
五、查询信用报告收费吗？答：个人信用报告查询是中国人民银行征信中心提供的一种服务，原则上应当收取一定费用，但目前暂不收费。
六、在外地能查询个人信用报告吗？答：能查。
个人信用信息基础数据库的网络覆盖全国各地，无论在哪里，您都可以到所在地的中国人民银行各地分支行、征信分中心查询。
七、现在可以通过电话或者互联网查询信用报告吗？答：不可以。
目前，征信中心只提供通过现场查询信用报告。
八、有查询次数的限制吗？答：没有，但查询次数多了，可能需要支付一定的费用。
例如，在个人征信比较发达的美国，该国的《公平信用报告法》规定，为保护个人知情权，征信机构每年要向个人免费提供一次本人信用报告查询服务。
全国各地个人信用报告查询地点及电话
大石桥市 中国人民银行大石桥市支行 大石桥市哈大路62号一楼营业厅 0417-5816990
盖州市 中国人民银行盖州市支行 盖州市长征街46号一楼贷款卡办理大厅 0417-7883566
阜新市 中国人民银行阜新市中心支行 阜新市细河区中华路53号二楼营业室 0418-2837433
西丰县 中国人民银行西丰县支行 西丰县西丰镇大通街158号4楼货币信贷于统计科 0410-7844739
调兵山市 中国人民银行调兵山市支行 调兵山市人民路人民银行办公楼4楼 货币信贷与统计科 0410-6987049
朝阳市 中国人民银行朝阳市中心支行 朝阳市朝阳大街四段2号营业大厅 0421-2927193
大连市 中国人民银行大连市中心支行 大连市中山区中山路1号 0411-83888160
大连市开发区 中国人民银行金州支行 大连市开发区金马路223号 0411-87935319
瓦房店市 中国人民银行瓦房店市支行 大连瓦房店市新华路3号 0411-85615467
普兰店市 中国人民银行普兰店市支行 大连普兰店市中心路一段333号 0411-83113140
重庆市永川区 永川中心支行 重庆市永川区骑龙街2号 023-49808653
重庆市巴南区 巴南支行 重庆市巴南区鱼洞化龙中街87号 023-66228716
重庆市长寿区 长寿支行 重庆市长寿区凤城镇创业街1号3楼 023-40250877
重庆市江津区 江津支行 重庆市江津区鞍子街1号 023-47522140
灯塔市 中国人民银行灯塔市支行 灯塔市文化街光明路118号2楼 0419-2730507
中国人民银行关于印发《征信投诉办理规程》的通知
中国人民银行关于印发《征信投诉办理规程》的通知文章属性•【制定机关】中国人民银行•【公布日期】2024.02.07•【文号】银发〔2024〕37号•【施行日期】2024.04.15•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】尚未生效•【主题分类】社会信用正文中国人民银行关于印发《征信投诉办理规程》的通知银发〔2024〕37号中国人民银行上海总部，各省、自治区、直辖市及计划单列市分行；国家开发银行，各政策性银行、国有商业银行，中国邮政储蓄银行，各股份制商业银行；征信中心，百行征信有限公司，朴道征信有限公司：为进一步规范征信投诉办理工作，更好地维护信息主体合法权益，现将修订后的《征信投诉办理规程》印发给你们，请遵照执行。
附件：征信投诉办理规程中国人民银行2024年2月7日附件征信投诉办理规程第一章总则第一条为规范征信投诉办理工作，维护信息主体合法权益，根据《征信业管理条例》及有关法律法规规定，制定本规程。
第二条本规程所称征信投诉，是指信息主体认为征信机构、金融信用信息基础数据库运行机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益，向中国人民银行分支机构反映，要求处理的行为。
本规程所称合法权益，是指根据《征信业管理条例》规定，信息主体在征信业务及相关活动中依法享有的各项权益。
本规程所称投诉人，是指认为自身合法权益受到侵害，向中国人民银行分支机构提出征信投诉的信息主体。
本规程所称被投诉人，是指投诉人反映侵害其合法权益的征信机构、金融信用信息基础数据库运行机构或者信息提供者、信息使用者。
信息提供者一般为投诉人信用报告中展示的与投诉事项相关的数据发生机构、账户管理机构或者发卡机构，信息使用者一般为投诉人信用报告中展示的查询机构。
第三条征信投诉办理应当遵循依法合规、便民高效、客观公正、属地管理原则。
第二章材料接收与投诉受理第四条征信投诉由被投诉人所在地中国人民银行分支机构管辖。
中国人民银行分支机构存在管辖争议的，可以报请共同上级单位指定管辖。
贷款卡和信用报告查询业务联系方式
0312-6413377 0312-2314321 0317-2022546 0317-6229325 0317-5568923 0317-8855940 0317-7726498 0317-7341424 0317-6723862 0317-5322432 0317-6621465 0317-3221869 0317-2223113 0317-5015655 0317-4623323 0317-4021382 0319-2200405 0319-2200109 0319-8563450 0319-4327621 0319-4752742 0319-7169123 0319-6162014 0319-8287320 0319-6663958 0319-7515727 0319-5229060 0319-4565073 0319-7860972 0319-7722789 0319-7217520 0319-5808425 0319-6861534 0319-8811302 0310-3079814 0310-3079815 0310-8565827 0310-8567833 0310-6567707 0310-6562516 0310-7525701 0310-2523412 0310-8368561 0310-5653161 0310-5716096 0310-7211695 0310-7210439
中国人民银行河北省征信管理部门
单位名称 中国人民银行石家庄中心支行 中国人民银行高邑县支行 中国人民银行藁城市支行 中国人民银行晋州市支行 中国人民银行井陉县支行 中国人民银行灵寿县支行 中国人民银行鹿泉市支行 中国人民银行栾城县支行 中国人民银行平山县支行 中国人民银行深泽县支行 中国人民银行无极县支行 中国人民银行辛集市支行 中国人民银行新乐市支行 中国人民银行行唐县支行 中国人民银行元氏县支行 中国人民银行赞皇县支行 中国人民银行赵县支行 中国人民银行正定县支行 中国人民银行张家口市中心支行 中国人民银行宣化支行 中国人民银行怀来县支行 中国人民银行赤城县支行 中国人民银行涿鹿县支行 中国人民银行蔚县支行 中国人民银行阳原县支行 中国人民银行怀安县支行 中国人民银行万全县支行 中国人民银行崇礼县支行 中国人民银行张北县支行 中国人民银行沽源县支行 中国人民银行尚义县支行 中国人民银行康保县人行 中国人民银行承德市中心支行 中国人民银行承德县支行 中国人民银行兴隆县支行 中国人民银行平泉县支行 中国人民银行滦平县支行 中国人民银行隆化县支行 中国人民银行丰宁满族自治县支行 中国人民银行宽城满族自治县支行 地址 河北省石家庄市裕华西路95号 河北省高邑县府前路69号 河北省藁城市胜利路18号 河北省晋州市向阳路30号 河北省井陉县微水镇建设南路10号 河北省灵寿县人民西路33号 河北省鹿泉市镇宁路28号 河北省栾城县栾城镇新开北街2号 河北省平山县建设北大街17号 河北省深泽县府前西路259号 河北省无极县无极西路131号 河北省辛集市市府街西段 河北省新乐市新开西路166号 河北省行唐县玉城大街13号 河北省元氏县蟠龙路98号 河北省赞皇县城育新街19号 河北省赵县自强路68号 河北省正定县常山西路20号 河北省张家口市桥东区五一大街99号 河北省张家口宣化区宣府大街86号 河北省怀来县沙城镇存瑞东街 河北省赤城县赤城镇振兴路30号 河北省涿鹿县涿鹿镇新安东街8号 河北省蔚县蔚州镇光明北街17号 河北省阳原县西城镇北关 河北省怀安县柴沟堡南大街工业路西1号 河北省万全县孔家庄镇全兴路东 河北省崇礼县西湾子镇南新15号 河北省张北县永春南大街28号 河北省沽源县平定堡镇新城大街1号 河北省市尚义县南壕堑镇河东街66号 河北省市康保县公园路4号 河北省承德市都统府大街3号 河北省下板城新兴街 河北省兴隆县兴隆镇革新街 河北省平泉县迎宾路 河北省滦平县东街东段 河北省隆化县通站街 河北省丰宁县大阁镇西街 河北省宽城县宽城镇新兴街 联系电话 0311-67803900 0311-84031348 0311-88122582 0311-84326356 0311-82037075 0311-82521601 0311-82012732 0311-88034754 0311-82911762 0311-83527440 0311-85571569 0311-83298016 0311-88581662 0311-82982114 0311-84639010 0311-84221480 0311-87297873 0311-87297875 0311-88012661 0313-2015474 0313-3045990 0313-6223928 0313-6313952 0313-6521803 0313-7213946 0313-7387704 0313-7823360 0313-4222158 0313-4613365 0313-5222760 0313-5812646 0313-4333590 0313-5532404 0314-2032221l-1056/1058 0314-3013324 0314-5053364 0314-6021154 0314-8587593 0314-7063580 0314-8012735 0314-6632037
手机怎么查个人征信报告
手机怎么查个人征信报告手机查询个人征信报告方法随着社会发展进步，个人征信报告已成为金融信贷的重要参考标准。
而在日常生活中可能会不小心违约等原因，影响个人信用记录，那么如何通过手机方式查询个人征信报告呢？下面给大家详细介绍一下。
第一种方法：通过第三方软件查询目前市面上有很多第三方征信服务公司所提供的信用查看软件，如“芝麻信用”、“宜信等”，只需要下载安装相应软件，按照提示注册并且实名认证后即可查询相关信用报告信息。
其中，“芝麻信用”是最普及和权威的第三方征信公司之一，其信用报告是目前较为权威的信用报告之一，同时其还可以通过支付宝信用进行在线申请。
不过，需要注意的是，向第三方平台查询征信报告可能需要进行一定的费用支付。
第二种方法：通过征信机构官网查询目前，央行征信中心、中国人民银行、宜信征信中心等机构均提供了官方网站进行信用报告查询，而且这些官网所提供的信用信息具有更高的权威性。
通过手机进入相应官网，注册，填写个人信息后，即可直接通过手机查看个人征信报告。
不过，需要注意的是，查询个人征信报告，需要进行身份认证，需要掌握一定的个人信息以方便查询。
第三种方法：通过拨打客服电话查询某些征信机构允许个人通过客服电话进行查询。
其中央行征信中心对于实名认证的用户开通了咨询电话400-166-1188，而且还有宜信征信、上海资信、天津资信等机构也提供了响应的查询电话，只需要拨打电话，按照语音提示输入相应信息，即可查看个人征信报告。
不过需要注意的是，电话查询需要掌握一定的个人信息以方便查询，同时一旦出现技术故障或者人为原因出现错误数据，因为无法查询原因而无法进行相应的纠错。
以上三种方法都适用于手机查询个人征信报告，大家可以根据自己的情况选择最为方便和便捷的查询方法。
同时，在平时的日常生活中，也要尽量保持良好的信用记录，以免因个人征信被他人冒用或者不当行为造成不必要的麻烦和纠纷。
征信知识问答
1. 个人在征信活动中有知情权、异议权、纠错权、司法救济权。
2. 加入个人信用信息基础数据库不需要个人申请。
3. 除贷后管理外，金融机构查看您的信用报告，必须首先获得您的书面授权，否则，征信机构不能将您的信用报告提供给任何机构和个人。
4. 目前，在我国不能通过电话或互联网查到信用报告：5. 查询信用报告最多的机构是：商业银行6. 银行等金融机构在办理审核个人贷款申请；审核个人贷记卡、准贷记卡申请；审核个人作为担保人申请；对已发放的个人信贷进行贷后风险管理；受理法人、其他组织的贷款申请；其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况等业务时，可以查询个人信用报告。
7. 一般情况下，查询个人信用报告有以下几种原因：贷款审批、信用卡审批、担保资格审查、贷后管理、本人查询和异议查询。
8. 按照《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，商业银行除进行贷后风险管理无须取得被查询人的书面同意外，因办理其他业务需要查询个人信用报告的，都必须取得被查询人的书面授权。
9. 查询信用报告的有效证件包括身份证、士兵证、外国人居留证、护照等。
10. 违约率是指债务人未能偿还到期债务的实际违约情况，违约概率是预计债务人不能偿还到期债务（违约）的可能性。
11. 个人信用信息基础数据库采取集中存储模式，直接面向全国采集数据，形成集中的数据库，统一进行数据整合。
12. 个人信用通常又被称为消费信用13. 现代的消费者信用调查服务起源于美国14. 个人征信系统对采集到的数据的处理方式为只进行客观展示，不做修改15. 商业银行若违反规定查询个人的信用报告，应被处以 1万元以上3万元以下的罚款16. 个人征信系统通过专线与商业银行总部相连。
17. 商业银行应当在接到核查通知的（10）个工作日内向征信中心做出异议核查的答复。
18. 本人对个人信用报告有异议，可以通过所在地的中国人民银行分支行征信管理部门、中国人民银行征信中心、直接涉及出错信息的商业银行经办机构等渠道反映。
北京个人信用报告自助查询机12个查询网点
北京个人信用报告自助查询机12个查询网点
1.中国人民银行征信中心北京分中心(柜台查询/自助查询)
地址：西城区月坛北街26号恒华国际商务中心A座907
电话：68559206
2.北银消费金融公司(柜台查询)
地址：海淀区中关村大街22号中科大厦B座一层
电话：62521036
3.北京农商银行京粮支行(柜台查询/自助查询)
地址：朝阳区东三环中路16号京粮大厦一层
电话：51672305/51672306
4.北京农商银行大望路支行(自助查询)
地址：朝阳区西大望路15号院3号楼一层
电话：87723906
5.北京农商银行朝阳支行望京分理处(自助查询)
地址：朝阳区南湖中园130号
电话：64759036
6.北京农商银行黄村支行(自助查询)
地址：大兴区黄村兴华路216号
电话：69266642
7.北京农商银行丰台支行营业部(自助查询)
地址：丰台区西局南街101号
电话：63842592
8.北京农商银行石景山支行营业部(自助查询)
地址：石景山区杨庄东路78号
电话：88707930
9.北京农商银行通州支行(自助查询)
地址：通州区梨园北街63、65号
电话：69540796
10.浦发银行雅宝路支行(自助查询)
地址：东城区建国门北大街8号华润大厦一层
电话：85192337
11.浦发银行经济技术开发区支行(自助查询)
地址：北京经济技术开发区天华路天华园二里二区19号楼大雄商业中心一层电话：67890778
12.浦发银行慧忠支行(自助查询)
地址：朝阳区慧忠北里214号中奥华美达酒店一层
电话：64877966。
厦门哪里可以打征信报告
厦门哪里可以打征信报告
征信报告是一个人信用状况的记录，通常用于信用评估、信贷
申请等方面。
在厦门，有多个机构可以提供征信报告的打印服务。
以下是其中几个较为常见的选择。
1. 中国人民银行征信中心厦门分中心
中国人民银行征信中心是国家授权的专业征信机构。
在厦门，
其分中心位于思明区仙岳路56号厦门国际银行大厦。
需要提供本
人身份证原件及复印件、手机号码、电子邮箱等资料，办理时间
为当场打印。
2. 各大银行、消费金融公司等
包括建设银行、工商银行、招商银行、农业银行、民生银行等
都提供征信报告打印服务。
可前往自己持卡的银行、消费金融公
司网点或网上银行进行申请，也可以通过电话、邮件等方式联系
相关工作人员咨询。
3. 第三方征信机构
近年来，随着互联网金融的兴起，第三方征信机构逐渐崭露头角。
如宜信征信、前海征信等，可通过官方网站或App申请征信
报告打印，其中宜信征信的申请流程非常简便，只需在线提交身
份证及银行卡信息即可。
除了上述几个渠道外，还有一些不正规的机构或个人提供征信
报告的“快速打印”服务，但存在较大风险，建议尽量避免。
在申
请时，应注意核对所需材料、办理时间、费用等信息，以免造成
不必要的麻烦。
同时，维护自身信用记录也是每个人应尽的责任，应保持良好的信用信誉，避免引起负面影响。
金融信用信息基础数据库个人信息查询及报送授权书【新版】
PSBC〔2022〕ZH12001金融信用信息基础数据库个人信息查询及报送授权书重要提示：为了维护您的合法权益，请在签署本授权书前，仔细阅读各条款（特别是黑体加粗部分），关注相应权利、义务。
如有疑问请咨询经办机构。
致：中国邮政储蓄银行（含经办机构香河县支行及其上级机构）本人同意授权贵行：（一）在下列业务（限单选）申请期间（且不超过授权日期起180个自然日）及业务存续期间，基于业务办理、贷后（保后、办后）管理、催收等需要，按国家有关规定向金融信用信息基础数据库（以下简称征信系统）查询并使用本人身份、住址、职业、电话、信贷记录等个人敏感信息以及其他本人信息：□ 1.本人申请授信或贷款：（品种名称）。
□ 2.本人提供担保：（品种名称）。
□ 3.本人的关联人：（姓名或全称）申请授信、贷款或提供担保：（品种名称）。
□ 4.本人关联的法人及其他组织申请特约商户开户。
□ 5.法律法规允许的其他事项，具体为：。
（二）按国家有关规定，将本人身份、住址、职业、电话等个人敏感信息以及在前款业务存续期间形成的交易记录等信息向征信系统报送（报送违约等不良信息前，向本人留存手机号发送短信、拨打电话等进行告知）。
征信系统基于防范金融风险目的采集、存储、加工、传输上述信息，中国人民银行征信中心客服电话400-810-8866。
个人信息泄露或非法使用可能导致本人利益受损，贵行应采取符合监管要求的严格保护措施，保障信息安全和本人合法权益，尽力防范此风险。
本人可向贵行经办机构、95580客服或向中国人民银行征信中心提出关于贵行所报送信息的异议（贵行自受理日起20个自然日内反馈核查结果），可向经办机构、95580客服提出申请以行使本人在个人信息处理活动中的各项权利，可向经办机构要求撤回本授权（如在业务存续期间撤回授权，相关业务需在撤回授权前终止）。
本人声明：本人已知悉并理解本授权书条款的内容。
贵行有权在实现本授权书所述目的必需期间和符合法律法规要求的时限内以纸质或电子形式留存本人申请资料、本授权书原件以及征信系统查询结果。
简化征信投诉办理流程
简化征信投诉办理流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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第一步，收集证据。
收集与投诉事项相关的证明材料，如贷款合同、还款凭证、征信报告等。
1.中国人民银行滨海新区中心支行个人查询信用报告流程
中国人民银行滨海新区中心支行
个人查询信用报告流程
一、查询个人信用报告的方式
根据《金融信用信息基础数据库本人信用报告查询业务规程》（银征信中心〔2013〕97号）规定：
个人可以亲自或委托代理人查询个人信用报告。
（一）本人查询信用报告
需本人携带有效身份证件原件到自助查询机或柜台查询。
有效身份证件包括：身份证、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。
（二）委托他人查询信用报告
代理人应提供委托人和代理人的有效身份证件原件、授权委托公证证明供查验，并留委托人和代理人的有效身份证件复印件、授权委托公证证明原件备查。
全国统一客服电话：400-810-8866
二、个人信用报告展示的内容
（一）个人基本信息：包括个人身份信息、居住信息、职业信息等。
（二）信用交易信息：包括个人信用卡、贷款以及为他人担保信息。
（三）异议标注信息。
（四）本人声明信息。
本人声明是客户对本人信用报告中信息所做的说明，征信中心不对本人声明的真实性负责。
（五）查询记录。
三、征信中心关于信用报告的说明
中国人民银行征信中心是中国人民银行的直属事业单位，负责信用信息的收集、整理、保存、加工、分析和展示。
信用报告中除个人声明、查询记录和异议标注外的信用信息采自各家银行或其他各类机构，征信中心承诺保持其客观、中立的地位，并保证将这一原则贯穿于信息汇总、加工、整合的全过程中。
征信报告去哪打
征信报告去哪打
征信报告是一个记录个人信用状况的文件，在一些特定情况下需要提供给金融机构或其他相关部门。
如果你需要打印征信报告，可以采取以下几种方式：
1. 中国人民银行征信中心：作为中国最大的征信信息机构，中国人民银行征信中心可以为个人提供相关的征信报告打印服务。
你可以通过其官方网站或拨打咨询电话了解具体的申请和打印流程，并按照要求提供相关的个人身份信息和证明文件。
2. 商业银行：许多商业银行也提供个人征信报告的服务。
如果你有开立银行账户，并且是该银行的客户，可以直接向银行咨询并申请打印征信报告的服务。
每家银行的具体申请流程可能会有所不同，你需要提供相关的个人身份证明和银行卡信息。
3. 第三方征信服务公司：除了中国人民银行征信中心和商业银行，还有一些第三方征信服务公司也提供个人征信报告的申请和打印服务。
这些公司通常有自己的官方网站，你可以在网站上申请并支付相关费用后打印征信报告。
不同服务公司的申请流程可能会有所不同，你可以根据自己的需求选择合适的公司。
无论你选择哪种打印方式，都需要提供个人身份证明和相关的申请材料，并支付一定的费用。
此外，根据个人情况，在某些特殊情况下，可能还需要提供其他的证明文件。
在申请打印征信报告之前，建议提前了解相关的申请要求和流程，以节省时间和精力。
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中国人民银行征信中心电话
作者：金投网
中国人民银行征信中心是中国人民银行直属的事业法人单位，主要任务是依据国家的法律法规和人民银行的规章，统一负责企业和个人征信系统（又称企业和个人信用信息基础数据库）的建设、运行和管理。
人民银行于1997年立项建设银行信贷登记咨询系统。
2004年2月，人民银行又启动了个人征信系统建设，同年4月成立银行信贷征信服务中心。
2006年1月，全国集中统一的个人信用信息基础数据库建成并正式运行。
同年7月底，银行信贷登记咨询系统升级成为全国集中统一的企业信用信息基础数据库。
在此期间企业和个人征信系统一直作为人民银行的金融信息化项目管理，与人民银行征信管理局合署办公。
戴根有同志兼任征信管理局局长和信贷征信服务中心主任。
经中编办批准，2006年11月，人民银行征信中心正式注册为事业法人单位，注册地为上海市浦东新区。
2007年4月17日，人民银行党委决定征信中心与征信管理局分设，戴根有同志专职任征信中心主任。
2008年5月9日，人民银行征信中心在上海举行揭牌仪式，目前在北京和上海两地办公。