《人际交往原则》PPT课件
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中小学主题班会课件——人际交往(共29张PPT)
名人名言
独学而无友，则孤陋而寡闻 君子和而不同，小人同而不和 ——孔子
人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。 ——孟子
得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社 会则是一片繁华的沙漠。 ——培根
友谊要忠诚去播种，热情去灌溉，原则去培养，谅解去 护理。 ——马克思
1
人际关系状态图解
图解
（1）注意场合 （2）从赞扬和诚心的感谢
入手 （3）从自己的错误开始说
起 （4）不要翻人旧帐 （5）多用间接的暗示 （6）对事不对人
22
（四）有分寸地表达愤怒
（1）不要涉及他人的家庭、种族、社会 地位、外貌和说话方式
（2）发火之前，一定要找到对方过错的 确凿证据
（3）让别人明确地知道你为什么生气 （4）尽可能给对方留一条退路
表现为较自卑，由于在学习、社交、经 济、家庭、相貌等方面不如别人，有强 烈的失落感。遇事从坏处着想，对自己 没有信心或过于自负，对同学和老师的 话过于敏感。
15
自我欣赏
表现为不宜与他人相处，但自我感觉良 好，在各种场合都希望自己是中心。因 为较关注自己，对他人的感受不在意， 不尊重别人，自我定位偏高，易引起他 人的反感。
造成交往危机的原因很多，大学生的一些 不良个性心理特征是引发交往危机的一个 原因。
引发危机的不良个性心理特征有：
自我封闭 自我否定 自我欣赏 盛气凌人 妒忌
13
自我封闭
表现为不愿与他人交往，喜欢独来独往， 不合群。由于不善和不主动与他人交往， 感到孤立，自我心理压力大，生活态度 不乐观
14
自我否定
趣缘型 学业
合作型 竞争型
7
一、大学生人际交往的原则
（1）平等的原则
独学而无友，则孤陋而寡闻 君子和而不同，小人同而不和 ——孔子
人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。 ——孟子
得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社 会则是一片繁华的沙漠。 ——培根
友谊要忠诚去播种，热情去灌溉，原则去培养，谅解去 护理。 ——马克思
1
人际关系状态图解
图解
（1）注意场合 （2）从赞扬和诚心的感谢
入手 （3）从自己的错误开始说
起 （4）不要翻人旧帐 （5）多用间接的暗示 （6）对事不对人
22
（四）有分寸地表达愤怒
（1）不要涉及他人的家庭、种族、社会 地位、外貌和说话方式
（2）发火之前，一定要找到对方过错的 确凿证据
（3）让别人明确地知道你为什么生气 （4）尽可能给对方留一条退路
表现为较自卑，由于在学习、社交、经 济、家庭、相貌等方面不如别人，有强 烈的失落感。遇事从坏处着想，对自己 没有信心或过于自负，对同学和老师的 话过于敏感。
15
自我欣赏
表现为不宜与他人相处，但自我感觉良 好，在各种场合都希望自己是中心。因 为较关注自己，对他人的感受不在意， 不尊重别人，自我定位偏高，易引起他 人的反感。
造成交往危机的原因很多，大学生的一些 不良个性心理特征是引发交往危机的一个 原因。
引发危机的不良个性心理特征有：
自我封闭 自我否定 自我欣赏 盛气凌人 妒忌
13
自我封闭
表现为不愿与他人交往，喜欢独来独往， 不合群。由于不善和不主动与他人交往， 感到孤立，自我心理压力大，生活态度 不乐观
14
自我否定
趣缘型 学业
合作型 竞争型
7
一、大学生人际交往的原则
（1）平等的原则
大学生人际交往的原则和技巧PPT课件
• 生理需要（满足饥、渴、性 驱力）
• 安全需要（感到安全、有保 障、无危险）
• 归属和爱的需要（与他人亲 合、被接纳和成为其中一员）
• 尊重需要（成功、胜任、赢 得赞许和承认）,包括这样一 些概念：威信、承认、地位、 名誉和赏识
• 自我实现需要（发挥特有潜 能）
第6页/共45页
第一节：成功人际交往的原则
第二节：人际交往的技巧
• 触摸行为往往能够反映出人际关系的亲疏程度 和社会地位的高低状况，主要有握手、亲吻、 拥抱和拍肩膀等等。人在身体接触时对情感融洽的
体味最为深刻；人与人之间相互理解、隔阂的消融、 深厚的友谊，能通过身体接触得到充分表达。
第21页/共45页
第二节：人际交往的技巧
3．物饰语言
物饰语言指的是与人体有关的仪容、服装、饰物、佩件、笔迹等等。这些 东西在人际交往中也具有传递信息的功能。
现代人美容装饰，悦人悦己，其一是为了弥补形象上的不足，改变原有 的心理状态，增强自信心；其二是为了显示人的外在形象和内在精神状态； 其三反映了人们的审美情趣和社交态度。
第22页/共45页
第二节：人际交往的技 巧
• 美容和饰品一定要因人 而异，注意自己的身份、 职业和社交场合。（注 意不同场合的着装）美 学总结的服饰的第一要 义是得体、合适，也就 是和谐，即按自己的年 龄、环境、职业、性别 等等去选择，就如戏装 的原则一样：“宁穿破， 不穿错。”小生把老旦 的衣服穿上了，台下的 人有权利把他轰下去。 我们平时穿服装也一样， 不符合自己年龄、环境、 职业、性别特征的服装 不要穿。
啊? • ——不好意思，我知道你有点失望，可是我真的做不到。 • ——对不起，请你不要这样，好吗?
第26页/共45页
（三）保持距离
• 安全需要（感到安全、有保 障、无危险）
• 归属和爱的需要（与他人亲 合、被接纳和成为其中一员）
• 尊重需要（成功、胜任、赢 得赞许和承认）,包括这样一 些概念：威信、承认、地位、 名誉和赏识
• 自我实现需要（发挥特有潜 能）
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第一节：成功人际交往的原则
第二节：人际交往的技巧
• 触摸行为往往能够反映出人际关系的亲疏程度 和社会地位的高低状况，主要有握手、亲吻、 拥抱和拍肩膀等等。人在身体接触时对情感融洽的
体味最为深刻；人与人之间相互理解、隔阂的消融、 深厚的友谊，能通过身体接触得到充分表达。
第21页/共45页
第二节：人际交往的技巧
3．物饰语言
物饰语言指的是与人体有关的仪容、服装、饰物、佩件、笔迹等等。这些 东西在人际交往中也具有传递信息的功能。
现代人美容装饰，悦人悦己，其一是为了弥补形象上的不足，改变原有 的心理状态，增强自信心；其二是为了显示人的外在形象和内在精神状态； 其三反映了人们的审美情趣和社交态度。
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第二节：人际交往的技 巧
• 美容和饰品一定要因人 而异，注意自己的身份、 职业和社交场合。（注 意不同场合的着装）美 学总结的服饰的第一要 义是得体、合适，也就 是和谐，即按自己的年 龄、环境、职业、性别 等等去选择，就如戏装 的原则一样：“宁穿破， 不穿错。”小生把老旦 的衣服穿上了，台下的 人有权利把他轰下去。 我们平时穿服装也一样， 不符合自己年龄、环境、 职业、性别特征的服装 不要穿。
啊? • ——不好意思，我知道你有点失望，可是我真的做不到。 • ——对不起，请你不要这样，好吗?
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（三）保持距离
《人际交往》ppt课件
热情主动，积极交往
热情主动地与他人交往
以友好的态度主动与他人建立联系，表达对他人的关心和兴趣。
积极参与社交活动
多参加各类社交活动，扩大自己的社交圈子。
善于表达自己的情感
勇于表达自己的喜怒哀乐，增进与他人的情感交流。
03
人际交往中的沟通技巧
倾听技巧
01
02
03
有效倾听
保持专注，不打断对方， 通过点头、微笑等方式鼓 励对方表达。
倾听与回应的技巧
耐心倾听对方的诉说，给予积极的回应和反馈，增进彼此的理解。
情感共鸣的实践
通过角色扮演、情境模拟等活动，培养和提高共情能力。
情感智慧的培养
认知自我情感
了解自己的情感需求、喜好和弱点，建 立自我认知的基础。
管理自我情感
学会自我调节，控制情绪波动，保持积 极向上的心态。
激励自我成长
设定个人目标，激发内在动力，不断提 升个人能力和价值。
重要性
人际交往是人类社会生活的重要 组成部分，对个体的心理健康、 社会适应和职业发展等方面具有 重要影响。
人际交往的心理学基础
01
认知过程
人际交往涉及对他人和自我的 认知，包括感知、记忆、思维
等过程。
02
情感过程
人际交往中的情感表达和交流 是建立和维护人际关系的重要
手段。
03
行为过程
人际交往中的行为表现包括语 言、表情、动作等，是传递信
流。
03
认清自己的优势和不足
客观分析自己的能力和潜力，发挥优势，改进不足，提升自我价值。
自我情绪管理
识别情绪
学会识别自己和他人的情绪，了解情绪背后的需求和动机 。
调节情绪
心理健康教育之人际交往 ppt课件
我怎么才能成为一个受人欢迎的人？ 怎么才能给别人一个好的印象？ 我怎么才能让别人都喜欢我？ 如何与宿舍的同学搞好关系？ 怎么样才能找到一个知己？ 面对复杂的人际关系我有哪些应对的技巧？
ppt课件
1
第六章 真诚面对你我 ——大学生的人际交往
ppt课件
2
第一节 人际交往的概述 第二节 大学生人际关系心理问题及其调适 第三节 学生良好人际关系的建立
ppt课件
39
3、真诚的原则
真诚待人通常被认为是人际交往中最有价值、最重要的原则。 只有诚以待人，胸无城府，才能产生情感的共鸣，才能收获真正 的友谊，没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。
ppt课件
40
4 、 宽容的原则
宽以待人，就是对别人的不是，不要求全责备，要宽恕、原谅 别人，接受对方的差异。俗话说，“金去足赤，人去完人”。交 往中，我们对别人要有宽容之心，只有宽以待人，才能扩大交往 空间，有助于消除人际间的紧张关系。
ppt课件
7
四十年过去了，赛尼已经在商界小有成就， 他去过很多地方旅行，但是从未涉足过埃 及。他从来没有忘记那个梦想，但是作为 一个虔诚的基督徒和诚信的商人，他不能 去埃及，因为他已经把这一行为连同那个 梦一起卖掉了。终于，有一天他再也忍不 住了，决定赎回那个梦想，他觉得只有那 样才能坦然地踏上那片土地。于是他向法 院递交了诉状，要求赎回自己去埃及旅行 的权利。
ppt课件
21
案 例(2)
一位与妻子离婚的丈夫说，离婚的原因没有别的，就是她让我毫无 保留地把过去的一切都说清楚。为了让她放心，新婚之际，我作了彻 底的坦白。可是从那以后，我感觉自己好像成了一个透明的空箱子， 毫无自我可言。越来越不自在，最后只好选择离婚。
ppt课件
1
第六章 真诚面对你我 ——大学生的人际交往
ppt课件
2
第一节 人际交往的概述 第二节 大学生人际关系心理问题及其调适 第三节 学生良好人际关系的建立
ppt课件
39
3、真诚的原则
真诚待人通常被认为是人际交往中最有价值、最重要的原则。 只有诚以待人，胸无城府，才能产生情感的共鸣，才能收获真正 的友谊，没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。
ppt课件
40
4 、 宽容的原则
宽以待人，就是对别人的不是，不要求全责备，要宽恕、原谅 别人，接受对方的差异。俗话说，“金去足赤，人去完人”。交 往中，我们对别人要有宽容之心，只有宽以待人，才能扩大交往 空间，有助于消除人际间的紧张关系。
ppt课件
7
四十年过去了，赛尼已经在商界小有成就， 他去过很多地方旅行，但是从未涉足过埃 及。他从来没有忘记那个梦想，但是作为 一个虔诚的基督徒和诚信的商人，他不能 去埃及，因为他已经把这一行为连同那个 梦一起卖掉了。终于，有一天他再也忍不 住了，决定赎回那个梦想，他觉得只有那 样才能坦然地踏上那片土地。于是他向法 院递交了诉状，要求赎回自己去埃及旅行 的权利。
ppt课件
21
案 例(2)
一位与妻子离婚的丈夫说，离婚的原因没有别的，就是她让我毫无 保留地把过去的一切都说清楚。为了让她放心，新婚之际，我作了彻 底的坦白。可是从那以后，我感觉自己好像成了一个透明的空箱子， 毫无自我可言。越来越不自在，最后只好选择离婚。
《人际交往》ppt课件
对未来人际交往学习与实践建议
1 2 3
继续深入学习人际交往理论
建议学员在未来的学习和实践中，继续深入学习 人际交往的相关理论，不断完善自己的知识体系 。
多参加实践活动锻炼自己
鼓励学员多参加各种社交活动和实践锻炼，如参 加社团、组织活动等，通过实践不断提高自己的 人际交往能力。
注重培养自己的心理素质
如校园文化、组织氛围等。
人际交往影响因素
01
02
03
倾听技巧
如积极倾听、理解反馈等 ；
表达技巧
如清晰表达、情感表达等 ；
非语言技巧
如肢体语言、面部表情等 。
02
人际交往技巧与策略
倾听技巧
保持眼神交流
通过眼神交流表达关注和尊重，鼓励对 方表达更多想法。
给予反馈
通过点头、微笑或简短回应等方式，让 对方知道你在倾听。
多样性
职场中人员背景、性格、价值观等多样，增加了人际交往的 复杂性。
职场中人际交往特点与挑战
• 规则性：职场中存在明确的规章制度和等级关系 ，对人际交往产生一定约束。
职场中人际交往特点与挑战
信任建立
在竞争激烈的职场环境中，建立 信任关系是一大挑战。
沟通障碍
不同背景和价值观导致的沟通障碍 是职场中常见的问题。
明确表达自己的观点和需求，避免模糊不 清导致误解。
有效沟通技巧在解决冲突中应用
尊重他人
尊重对方的观点和感受，避免攻击或 贬低对方。
建立信任
通过诚实、一致和可靠的行为建立信 任关系。
有效沟通技巧在解决冲突中应用
• 非暴力沟通：采用非暴力沟通方式，如“我”语句表达感 受和需求，避免指责或攻击对方。
有效沟通技巧在解决冲突中应用
中职学生人际交往PPT课件
第23页/共38页
消除嫉妒心理 • 必须积极克服自己性格上的弱点。 • 从狭隘的“自我”中解放出来 • 正确评价自己，增强竞争意识 • 培根给我们开了一剂灵丹妙药，他说：“每一个埋头自己事业的人是没有
功夫去嫉妒别人的，能拥有他的只能是闲人。”所以努力的学习与工作， 就能消除嫉妒这颗毒瘤。 • 最重要的是加强思想意识修养，树立正确的人生观。
第20页/共38页
（三）自卑心理
• 案例三 • 点评：自卑是心理咨询中的常见问题，其实质是一种消极的自我评价或自我意识。一个自卑的人往往过低
评价自己的形象、能力和品质，总是拿自己的弱点和别人的强处比较，觉得自己事事不如人，在人前自惭 形秽，从而丧失自信，悲观失望。
第21页/共38页
克服自卑应从认识上、情绪上、行为上同时人手。
（一）认知失真
案例一： 二、中职学生人际困惑的主要表现、根
点评：张强的问题就源自于自我认知的偏差，夸大了自己的不足与不能，自卑导致过度的自我防御，最终
源 及 矫 治 使他丧失了与人交往的勇气与信心。类似张强的中职学生并不鲜见，其实，只要改变一下对自我的评价，
全面地看待自己的不足，同时，发现自己的优点，在人际交往中就可以抬头挺胸了。
却感受不到周围人的温暖，同时对周围人
厌烦、戒备，把交往对象指向自己，写
日记，写信、写诗篇等。
第19页/共38页
矫治——空椅子技术
• 第—，克服自我中心的关键是换个立场看问题，学会换位思考，可 借助心理咨询中的空椅子法和角色扮演法来尝试从别人的角度思考。
• 第二，坦然接受批评和建议，容许有不同意见，人际交往宝典中那 句经典“也许你是对的”常记在心，从而改变自以为是、固执己见 的心理。
令我很难堪，但也没那么严重。况且没有时间观念的确不是
消除嫉妒心理 • 必须积极克服自己性格上的弱点。 • 从狭隘的“自我”中解放出来 • 正确评价自己，增强竞争意识 • 培根给我们开了一剂灵丹妙药，他说：“每一个埋头自己事业的人是没有
功夫去嫉妒别人的，能拥有他的只能是闲人。”所以努力的学习与工作， 就能消除嫉妒这颗毒瘤。 • 最重要的是加强思想意识修养，树立正确的人生观。
第20页/共38页
（三）自卑心理
• 案例三 • 点评：自卑是心理咨询中的常见问题，其实质是一种消极的自我评价或自我意识。一个自卑的人往往过低
评价自己的形象、能力和品质，总是拿自己的弱点和别人的强处比较，觉得自己事事不如人，在人前自惭 形秽，从而丧失自信，悲观失望。
第21页/共38页
克服自卑应从认识上、情绪上、行为上同时人手。
（一）认知失真
案例一： 二、中职学生人际困惑的主要表现、根
点评：张强的问题就源自于自我认知的偏差，夸大了自己的不足与不能，自卑导致过度的自我防御，最终
源 及 矫 治 使他丧失了与人交往的勇气与信心。类似张强的中职学生并不鲜见，其实，只要改变一下对自我的评价，
全面地看待自己的不足，同时，发现自己的优点，在人际交往中就可以抬头挺胸了。
却感受不到周围人的温暖，同时对周围人
厌烦、戒备，把交往对象指向自己，写
日记，写信、写诗篇等。
第19页/共38页
矫治——空椅子技术
• 第—，克服自我中心的关键是换个立场看问题，学会换位思考，可 借助心理咨询中的空椅子法和角色扮演法来尝试从别人的角度思考。
• 第二，坦然接受批评和建议，容许有不同意见，人际交往宝典中那 句经典“也许你是对的”常记在心，从而改变自以为是、固执己见 的心理。
令我很难堪，但也没那么严重。况且没有时间观念的确不是
大学生人际交往ppt
5、不得无礼。如果你和朋友已经发生矛盾，千万要理智，不要在冲
动时做出不理智的行为。 6、运用幽默。如果能在对方火气初升时，以幽默、诙谐的言语或行 为来改变当时紧张的气氛，不失为一种明智的做法。 7、走为上策。不防采取”三十六计，走为上策“的办法，等对方冷
静
下来后，双方再交换意见和看法。
生活中如果发生了误会，应该怎么办
礼的本意是：敬奉神明。
今天的礼仪通常表示在正式 场合，为表示敬意、尊重、重视 等所举行的合乎社交规范和道德 规范的仪式
（一）微笑
微笑是社交场合最富有 吸引力的面部表情。对 微笑基本要求是：真诚、 自然、亲切、甜美。微 笑时，面部肌肉放松。
微笑的基本特征
齿不露、声不出 微笑要适宜
（二）目 光
（十一）接打电话
电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳， 语调应平和、音量要适中。 接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的 内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系 事宜、需解决的问题等。通话完毕后，应等对方放 下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。 选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近休 息的时间。首先通报自己的姓名、身份。通话完毕 时应道“再见”，然后轻轻放下电话。
目光运用得当与否，直接影响到信息传 递和交流的效果。 见面时，应该面带微笑，用炯炯有神 的目光注视对方，以示尊敬和礼貌。 在与对方交谈中， 应经常与对方的 目光保持接触， 长时间回避对方目光 而左顾右盼， 是对对方不感兴趣的表现。
需要注意的是
当双方缄默不语时， 则应将目光移开 别人说错话或拘谨时， 也请不要正视对方 不要长时间地打量对 方 不要随便使用鄙视、 轻蔑、愤怒、仇视的 目光
大学生人际交往礼仪
《人际交往主题班会》PPT课件
社交媒体交往技巧
确定目的：在社交媒体上与他人交往时，先明确自己的目的和期望 保持积极：在社交媒体上保持积极的态度和语气，避免消极的言论和行为 尊重他人：在社交媒体上尊重他人的观点、感受和隐私，避免攻击或贬低他人 建立信任：在社交媒体上与他人交往时，建立信任关系，互相支持和帮助
人际交往中04的问题和解
在职场中要善于沟通和协调， 避免冲突和矛盾。
了解职场中的人际交往技巧和 方法，可以更好地融入团队和 企业文化。
社会中的人际交往
建立良好的人际关系可以提高个人幸福感和生活质量。 通过人际交往，人们可以获得支持、鼓励和帮助，从而增强自信心和自尊心。 人际交往是人们获得信息和知识的重要途径，可以帮助人们更好地适应社会和工作环境。 人际交往可以促进人们的心理健康，减轻压力和焦虑感。
建立良好的沟通机制
学会倾听，尊重他人
互惠互利，共同成长
积极应对冲突和分歧， 寻求妥协和解决方案
人际关系的拓展技巧
主动交往：主 动与他人建立 联系，表达自 己的想法和感
受
倾听：认真倾 听他人的意见 和想法，尊重
他人的观点
合作：在合作 中寻求共同利 益，共同完成
任务
自我管理：学 会控制自己的 情绪和行为， 保持良好的心
决策略
人际冲突的解决策略
沟通协调：双方进行沟通，了解对方的想法和需求，寻求共识。
妥协退让：双方各自做出妥协和让步，以避免冲突升级。
寻求第三方帮助：在必要时，可以请第三方中介协调，以化解矛盾。
增强自身修养：通过自我反省和学习，提高自身的沟通能力和情绪管理能力，从而减少 冲突的发生。
人际关系的维护方法
学校中的人际交往
同学间的交往：互相帮助，共同成长 与老师的交往：尊重老师，听取老师的建议和指导 与校友的交往：扩大人脉，互相学习 与家人的交往：增进亲情，共同成长
人际交往PPT课件
真诚相处，交流思想。 俗话说“浇花浇
根，交人交心”。这正是人缘好的关键，只 有交心才能使人感到真诚。因此，在交往中 切忌虚伪，这是相互信任的基础。
揭秘：
走出交往困惑之技巧
“我”字当头 烦恼不少
与人谈话，若要令双方愉快，最好以对方事务作为 话题。而要招其厌恶，就总以自己的事务为话题。
情商低的人，总是把“我”字放在前边； 情商高的人，总是把“您”字放在前边。 假如说话总是以“我”为中心，结果往往令人厌烦； 假如说话总是以“您”为前提，结果每每使人心情愉悦， 好感不断。
“播下一个动作，你将收获一种习惯；播下 一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性 格，你将收获一种命运。” 美国著名心理学 家威廉 ·詹姆士的这句话也许能让我们终生 受益。
①自我认知 ②晕轮效应 ③首因效应 ④近因效应 ⑤刻板现象 ⑥情绪效应 ⑦定势效应
性格特征与人际交往
下列性格特征不利于人际关系的形成： 不尊重别人的人格 自我为中心 对人不真诚 过分服从并取悦于他人 嫉妒心强的人 怀有敌对情绪与猜疑性强的人 过分自卑，缺乏自信的人 情绪孤立，不喜欢与人交往的人 怀有偏见，行为固执，不愿意接受他人规劝的人 好高骛远的人
善于倾听别人意见。 特别善于建立良好人际关
系的人，有个共同特点，就是他们能认真倾听别人 谈话。你听说过有人不喜欢跟倾听别人意见的人在 一块的吗 。真诚相处，交流思想。 俗话说“浇花 浇根，交人交心”。这正是人缘好的关键，只有交 心才能使人感到真诚。因此，在交往中切忌虚伪， 这是相互信任的基础。
多为他人着想。 每一名同学都要学会站在别人
己所不欲 勿施于人
把自己的主意强加于人，于己于人均是件痛苦的事。 以自己的威严强使自己的命令， 别人只是口服而心不服，日久必生反抗之心。 以自己的固执继续自己的错误， 别人仅是默忍或隐怒，日久必成反目之仇。 不断检讨自己的言行是否与公众和谐， 才能真正得到别人的认同。
《人际交往的艺术》课件
认识阶段
总结词
初步了解，开始建立联系
详细描述
随着交往的增多，双方开始对彼此有初步的了解，建立起初步的联系，但仍需进 一步深入了解和沟通。
熟识阶段
总结词
深入了解，互相熟悉
详细描述
经过一段时间的交往，双方对彼此的生活、兴趣爱好、性格等方面有更深入的了解，建立起较为密切的关系。
亲密阶段
总结词
高度信任，情感交融
06 实践与应用：案例分析
案例一：如何处理办公室冲突
总结词
解决冲突的关键在于有效沟通
详细描述
在处理办公室冲突时，首先需要冷静分析冲 突的起因，然后通过积极的沟通来寻找解决 方案。有效的沟通包括倾听对方的观点、表 达自己的想法和感受，以及寻求共同利益。 同时，保持开放和尊重的态度，避免攻击和 指责，有助于缓解紧张气氛，促进问题的解 决。
要。
近因效应
总结词
近因效应是指在连续的交往过程中，最 近一次的接触和印象对人际关系的影响 更为显著。
VS
详细描述
与首因效应不同，近因效应强调最近一次 的印象对人际关系的影响。在人际交往中 ，如果个体在最近一次接触中留下了良好 的印象，可能会弥补之前的不良印象，反 之亦然。这种心理效应提醒我们在人际交 往中要关注每一次的互动和表现，因为每 一次的交往都可能对人际关系产生影响。
寻求妥协和平衡
在处理冲突时，要寻求妥协和平衡， 让双方都能够接受解决方案。
借助第三方协调
如果双方无法自行解决冲突，可以借 助第三方协调机构或专业人士进行调 解和处理。
03 人际关系的发展阶段
陌生阶段
总结词
双方初次接触，缺乏了解和信任
详细描述
在这个阶段，双方对彼此缺乏了解，交往不多，存在一定的陌生感和不信任感 。
安全教育主题班会人际交往ppt课件
❖ 好的人际关系带给你的好处多多，让 我们一起看看！
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3
用心去建设人际关系
❖ 很多成功的人士都告诉我们：事业的 成功，15﹪由专业技能决定，而85﹪ 则和个人的人际关系和处事技巧有关。
❖ 因此，我们必须用心去建设良好的人 际关系。良好的人际关系是成功的基 石和“润滑油”
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4
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8
三、注意倾听，体谅他人
❖ 要仁慈，你所遇到的每一个人，都在经历一场艰 辛的斗争。
❖ 每个人都有自己的需求和难处，所以当你和别人 交往时，要有一种同情心，要善于体谅别人，要 注意倾听，尽可能满足别人的需求。
❖ 被别人理解是人类最强烈的需求之一。但是，大 多时候，我们对别人，要么是不关心，要么是不 愿意花精力来了解他们真实的感受。
❖ 以前班级中一位男同学找到我，跟我谈他的心事： 我看上了别的班级当中的女生，谁知道咱们班也 有一位男生给他写信，我心情很糟，没法学习。
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9
四、用心维护、加以浇灌
❖ 再好的朋友也可能随着空间的走远和 时间的流逝而变的疏远，而联系的多 就容易形成信任和亲密的关系。
❖ 可以使用贺卡、电子邮件、电话、短 信等形式与朋友保持联系，不断孕育 彼此的信任和支持。
❖ 上一级某同学，到我这借100元饭钱，说好下周还。过了两周没 还，又来借100元。我没有借给他。俗话说好借好还再借不难。 结果后来细查，这位同学总共借老师同学一共近两千元，并且国 家助学金没交给家长一分钱，自己都花了。他的父母知道情况后 都气哭了，最终这位同学转学了！
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二、善于给予，舍得给予
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11
交往小技巧----敢于道歉
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3
用心去建设人际关系
❖ 很多成功的人士都告诉我们：事业的 成功，15﹪由专业技能决定，而85﹪ 则和个人的人际关系和处事技巧有关。
❖ 因此，我们必须用心去建设良好的人 际关系。良好的人际关系是成功的基 石和“润滑油”
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三、注意倾听，体谅他人
❖ 要仁慈，你所遇到的每一个人，都在经历一场艰 辛的斗争。
❖ 每个人都有自己的需求和难处，所以当你和别人 交往时，要有一种同情心，要善于体谅别人，要 注意倾听，尽可能满足别人的需求。
❖ 被别人理解是人类最强烈的需求之一。但是，大 多时候，我们对别人，要么是不关心，要么是不 愿意花精力来了解他们真实的感受。
❖ 以前班级中一位男同学找到我，跟我谈他的心事： 我看上了别的班级当中的女生，谁知道咱们班也 有一位男生给他写信，我心情很糟，没法学习。
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四、用心维护、加以浇灌
❖ 再好的朋友也可能随着空间的走远和 时间的流逝而变的疏远，而联系的多 就容易形成信任和亲密的关系。
❖ 可以使用贺卡、电子邮件、电话、短 信等形式与朋友保持联系，不断孕育 彼此的信任和支持。
❖ 上一级某同学，到我这借100元饭钱，说好下周还。过了两周没 还，又来借100元。我没有借给他。俗话说好借好还再借不难。 结果后来细查，这位同学总共借老师同学一共近两千元，并且国 家助学金没交给家长一分钱，自己都花了。他的父母知道情况后 都气哭了，最终这位同学转学了！
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二、善于给予，舍得给予
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交往小技巧----敢于道歉
大学生人际交往完整ppt课件
在结识新朋友时，要保持真诚和 热情的态度，尊重他人的个性和 背景，建立起健康的友谊关系。
CHAPTER 05
网络时代下新型人际交往方式探讨
网络社交平台使用现状及影响分析
现状
网络社交平台已成为大学生日常交 流主要方式之一，如微信、QQ、 微博等。
影响
网络社交平台扩大了大学生社交圈， 但也存在信息泄露、网络成瘾等问 题。
理解并反馈
在倾听过程中提炼关键信 息，适时以复述或总结的 方式给予反馈。
保持耐心
不打断对方，给予足够的 时间来表达观点和情感。
表达技巧
清晰表达
用简洁明了的语言表达自 己的观点和想法。
情感管理
在表达中注意情感的适度 展示，避免过于情绪化或 冷漠。
非暴力沟通
采用非攻击性的语言，尊 重对方的感受和需求。
人际交往的定义与重要性
人际交往的影响因素
人际交往是指个体与周围人之间建立和发展 关系的过程，对于个人的心理健康和社会适 应能力至关重要。
包括个人因素（如性格、认知、情绪等）和 环境因素（如文化、社会角色、交往场景 等）。
人际交往的技巧与艺术
人际交往中的心理效应
包括倾听、表达、反馈、同理心等技巧，以 及真诚、尊重、包容等艺术。
心理健康对人际交往的影响
心理健康的个体更容易建立和维护良好的人际关系，而心理不健康的个体则可 能在人际交往中遇到困难。因此，维护心理健康对于促进人际交往的顺利进行 具有重要意义。
CHAPTER 02
人际交往技巧与能力提升
倾听技巧
01
02
03
积极倾听
通过肢体语言、面部表情 和肯定性回应展示对说话 者的关注。
对象具有多样性。