更聪明人不说话

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更聪明人不说话

古希腊有一句民谚说：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”西方还有一句著名的话叫：雄辩是银，倾听是金。中国人则流传着“言多必失”和“讷于言而敏于行”这样的济世名言。这些都给了我们这样的建议：在个别交往中，尽可能少说而多听。在我们身边，经常会有这样的人，他们喜欢多说话，总是喜欢显示自己怎么样怎么样，好像他博古通今似的。这样的人，以为别人会很服他们，其实，只要有点社会阅历的人，都会不以为然。更聪明的人，或者说智慧的人，往往会根据自己的经验，知道自己要是多说，必然会说得多错得也就多，所以不到需要时，总是少说或者不说。当然，到了说比不说更有效时，我们一定要说。但是，上了年纪的人都知道，大多数事情，说了比不说更有效的，并不多。当然，如果只是泛泛之交，那么随便聊聊也没有什么不可以的。可是，你要是把对方当作一个坦诚的朋友来对待，并要进行深交的话，那就不要什么都谈，否则会给你带来很多人际关系上的麻烦。任何人说话说多了后，就难免会有水分，因为这是人在自觉或不自觉中掩饰自己或“骗人”的需要。而骗人的东西，想让别人知道是很难的。因此，说得多就错得多，还是少说为妙，除非真的到了非说不可的时候。雄辩是银，倾听是金。在销售中，这句话就更有用处了。若是在给顾客下订单时，对方出现

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一会儿沉默的话，你千万不要以为自己有义务去说什么。相反，你要给顾客足够的时间去思考和作决定。千万不要自作主张，打断他们的思路，否则，你会后悔得吐血。日本金牌保险推销员原一平曾有这样的推销经历：他去访问一位出租车司机，那位司机坚决认为原一平绝对没有机会去向他推销人寿保险。当时，这位司机肯会见原一平，是因为原一平家里有一部放映机，它可以放彩色有声影片，而这是那位司机没有见过的。原一平放了一部介绍人寿保险的影片，并在结尾处提了一个结束性的问题：“它将为你及你的家人带来些什么呢？”放完影片，大家都静悄悄的坐在原地。3分钟后，那位司机经过心中的一番激烈交战，主动问原一平：“现在还能参加这种保险吗？”最后，他签了一份高额的人寿保险契约。在从事销售时，有的推销员脑子里会有这样一种错误想法，他们以为沉默意味着缺陷。可是，恰当的长时间的沉默不但是允许的，而且也是受顾客欢迎的。因为这可以给他们一种放松的感觉，不至于因为有人催促而作出草率的决定。当顾客说“我考虑一下”时，我们一定要给予他充足的时间去思考，因为这总比“你先回去吧，我想考虑好了再打电话给你吧”。别忘了，顾客保持沉默时，就是他在为你考虑了。相比较而言，顾客承受沉默的压力要比我们承受的还要大得多，因此，极少顾客会含蓄地犹豫超过2分钟的。如果你——推销员——先开口的话，那么你就有失去了交易的危险。因此，在顾客开口之前，务必保持沉默，除非你想丢掉生意。摘自《世界上最会说话的人》作者：史迪文出版社：北京邮电大学出版社..更聪明人不说话责任编辑：飞雪阅读：人次

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第十五届世界杯足球锦标赛开赛之前，国际足联主席阿维兰热在经历了一场由欧洲足联所掀起的“倒阿”之惊涛骇浪后，终于打破了沉默，接受了哥伦比亚《观察家》记者的采访。面对记者咄咄逼人、颇不友好的提问，这位足球巨头时而严肃应对，时而生动俏皮，时而凝练含蓄，时而直截明畅……显示出了其聪睿的智慧、敏捷的才思和卓尔不凡的语言表达能力。一、独辟蹊径按通常之理，应对答问之时，应注重对事物、情境的客观认知，据问而答，上承下启，以尽可能地保证言语交际信息的准确迅捷。但在某些特殊的场境中，问者动机不纯，态度不善，此时，不妨跳开“窠臼”，摆脱何所问何所答的思维模式，以收到一种新颖机趣的语言效果。

世界杯赛中裁判的错判漏判一直是困扰国际足联高级官员的一个大问题，也由此招来了不少球队的抗议、上诉，引起了新闻舆论界的批评。对此，阿维兰热也曾进行过辩解，其中也偶有失言之处。世界杯开赛在即，记者“旧话”重提——

记者：您曾承认，裁判的错判是比赛更具魅力的一个因素，因为人们对此津津乐道……阿维兰热：难道您一生中没有犯过错误？记者：当然有过。阿维兰热：那您的问题已经得到了回答。是人就不可能不犯错误。显然，阿维兰热“错判是比赛更具魅力的一个因素”之语当属无稽之谈，是强词夺理。这里，记者重新提起此语，意在给阿维兰热

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一个难堪。倘断然否定之，则有损足球巨头的大家风范，若顺意接义地作出回答，其语义指向又明显地于己不利。于是，阿维兰热巧妙地打破其惯常的线性思维逻辑，以问代答，转守为攻，用一个常识性的问题而巧设一个语言陷阱。记者果然入彀，阿维兰热再援其应语并运用一个双重否定句式，向在场人们“放大”了记者的“痴问”——提问纯属多余。其应答独辟蹊径，其言语极富机趣。二、直截了当同样一个意思，可以用不同的语言来表达，既可以说得语温气顺，不致于伤及言说之人，又可以说得直截了当，强化语言“打击”的力度。就一般而言，采访与被采访者之间理应共处于一种平和的言语交际态势之中，言来语往礼貌有加。但对于某些理屈气壮且寡礼之人，则大可不必采用“阳而阴用”的柔言手段，运用某些表达技巧使其言锋语利以反驳对方，也是一种不可缺少的应答之法。

国际足联是世界上最富有的体育组织，每届世界杯赛都会给国际足联带来丰厚的利润。为之，不少球队及球员们都呼吁提高球队的“出场费”。这里，记者借他人之口再度诘难阿维兰热：“足球运动员何时才能分享世界杯带来的好处，实现马拉多纳在1990年意大利世界杯提出的要求呢?”阿维兰热闻之答道：“国际足联是将世界杯的好处分给各足协的，而球员是从那儿领取酬劳的。真有意思，您为何总站在我的对立面呢？第一届世界杯时，国际足联支付每支球队32人的食宿和交通费，1970年墨西哥世界杯，巴西队踢了七场比赛，最后赢得了60万美元的奖金。如今，国际足联不仅为24支球队（每支40人）支付五星级饭店的食宿以及交通费，而且只要参加了决赛阶