精妆联华门店VIP客户光顾登记表
xx连锁机构vip会员制度及客户积分管理制度dot
会员卡申请表APPLICATION FORM本人愿意接受邀请,成为会员,并提供下列资料作为会员登记之用。
am willing to accept the invitation to become a member, and provide the following information is registered as a member with □Mr先生□Miss小姐□Ms女士□Mrs太太Name(Surname First)姓名(请先写姓氏):Mobile Phone移动电话:Date of Birth 出生日期:Nationality 国籍:ID/Passport number身份证/护照号码:E-mail Address电子邮件:Membership Status会员状况:□个人卡□家庭卡Card Number会员卡编号:By-Laws使用规则持卡人及公司被提名人(可适用者)同意遵守晏如美妆连锁机构订立的规则,其内容可随时更改。
使用规则已阅(后附),并了解和接受规则。
Applicant’s Signature申请人签名:Date日期:vip会员制度及客户积分管理制度一、VIP卡申办条件及程序1、申办条件:1)VIP会员卡:凡在晏如美妆连锁机构单项消费满8000以上,或者眉眼唇项目合计消费满2万以上便可获得一张VIP会员卡。
2)VIP金卡:在本机构单项消费在16000以上;眉眼唇项目合计满3万以上;VIP会员积分达到规定值。
3)VIP钻石卡:在本机构单项消费在26000以上;眉眼唇项目合计满5万以上;VIP金卡积分达到规定值。
4)以上各级会员从建档日起可以享受到尊享待遇并且享受积分回馈待遇。
2、申办程序:1)客户达到以上申办条件时,由公司专人指导顾客填写《入会申请表》,确认无误后将申请表交客户中心审核办理,VIP卡办理后直接送交给客户。
2)顾客姓名、联系电话、通讯地址为必填项,资料准确无误方可办理。
美容院贵宾登记制度范本
美容院贵宾登记制度范本一、目的为更好地服务贵宾客户,提升美容院的服务品质和客户满意度,确保贵宾客户的权益得到充分保障,特制定本贵宾登记制度。
二、贵宾客户定义贵宾客户是指在本美容院消费达到一定金额或次数,并自愿加入贵宾俱乐部的客户。
贵宾客户享有特殊的服务待遇和优惠。
三、贵宾登记流程1. 贵宾客户在消费时,服务员应主动向客户介绍贵宾俱乐部的好处和权益,并邀请客户加入。
2. 客户同意加入贵宾俱乐部后,服务员应向客户收集必要的个人信息,包括姓名、联系方式、身份证号码等,并填写《贵宾客户登记表》。
3. 服务员将《贵宾客户登记表》提交给店长或经理审批。
4. 店长或经理审批通过后,将《贵宾客户登记表》归档保存,并录入电脑系统。
5. 服务员向客户发放贵宾卡,并告知客户贵宾卡的使用方法和权益。
四、贵宾客户权益1. 贵宾客户在本美容院消费时,可享受优惠价格和特殊服务。
2. 贵宾客户可参加本美容院举办的各类贵宾活动,如新品试用、专业讲座、护肤咨询等。
3. 贵宾客户在本美容院消费达到一定金额或次数,可获得积分,积分可兑换商品或服务。
4. 贵宾客户享有生日优惠和服务,本美容院将提供生日祝福和特别优惠。
5. 贵宾客户有权对本美容院的服务提出意见和建议,我们将竭诚为您改进。
五、贵宾客户管理1. 服务员应定期与贵宾客户保持联系,了解客户需求和反馈,提供个性化服务。
2. 店长或经理应定期查看贵宾客户登记资料,分析客户消费行为,提升客户满意度。
3. 本美容院将严格保护贵宾客户的个人信息,不得泄露给第三方。
4. 贵宾客户如有违规行为,如恶意欠款、恶意破坏店内设施等,本美容院有权取消其贵宾客户资格。
六、贵宾客户登记制度的修订本贵宾客户登记制度如有变更,将提前通知贵宾客户,并经店长或经理审批后生效。
七、附则本贵宾客户登记制度自颁布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
通过以上贵宾登记制度,本美容院将更好地服务于贵宾客户,提升客户满意度,实现美容院的长远发展。
VIP客人接待一览表范文
VIP客人接待规格一览表VIP接待程序、标准销售部1、主动向接待单位了解VIP有关资料、此次行程计划、活动具体安排,入住本酒店的要求,并将详细情况整理成文,上报酒店总经理。
2、获取酒店总经理批复的“VIP接待通知书”,立即复印连同本部门经理签发的“VIP接待计划书”一式六份下发前厅部、客务部、餐饮部、综合部、保安部、财务部以及本部门留存原件。
3、销售部经理负责召集由总经理主持,酒店各部门经理参加的接待协调会议。
会上,销售部经理通报接待内容;共同讨论制定详细接待计划,明确各部门接待内容与责任。
明确销售部经理全权负责此次贵宾接待的所有联络、协调工作。
4、销售部所有员工必须熟知接待的详细过程。
5、贵宾抵店前,由销售部经理牵头组织各部经理共同检查各部门接待要求的落实情况。
6、负责准备总经理签署的欢迎信,交客务部放置于贵宾房间7、贵宾抵店,销售部经理协同酒店总经理、总监、各部门经理在大堂迎接,并负责向贵宾介绍酒店高层管理者。
8、销售部应注意贵宾在店期间活动安排变化情况,及时通报各接待部门并报告酒店高层管理者。
9、销售部策划负责贵宾在店期间所有欢迎横幅、画页、宣传品的制作,贵宾题词、以及安排专业摄影师负责重要摄影等。
10、在贵宾及主办单位有要求时,协助安排并陪同贵宾参观酒店或周边景点。
11、贵宾离店,及时通知酒店高层管理者提前10分钟达到大堂欢送。
12、对于重要贵宾的到访和重大会议的召开等,视情况组织材料向新闻媒体、旅游杂志发布信息。
(新闻内容需事先征得接待单位的同意并报总经理审阅)13、负责接待资料的存档与保管。
前厅部1)、接待流程1、接到公关营销部下发的“VIP 接待计划书”,立即仔细阅读并记录在案。
2、前厅经理参加公关营销部经理召集的接待协调会议,明确自己的接待任务,要求。
3、必须随时了解贵宾抵店前的任何准备工作,并亲自检查贵宾客房、以及贵宾将要前往的活动场所。
4、必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等细节。
VIP重要客户资料信息表格
VIP重要客户资料信息表格重要客户资料表格填表日期________________最新修定时间________________填表人________________客户基本情况1 姓名________________ 昵称________________2 部门________________ 职称________________3 公司名称___________公司地址______________家庭住址________________4 电话(公) __________手机____________电话(宅) ________________邮箱________________QQ________________5 出生年月日_________出生地__________籍贯____________6 身高________体重_________身体五官特征________________其它________________教育背景7 毕业学校与专业________________毕业日期_________学位________8 大学时代得奖纪录________________9 大学时所属社团________________擅长运动________________10 如果客户未上过大学,他是否在意学位__________其他教育背景________11兵役军种_____________退役时军阶___________对兵役的态度________家庭情况12婚姻状况__________配偶姓名______________13配偶教育程度14配偶兴趣/活动/社团________________15结婚纪念日________________16子女姓名、年龄________________是否有抚养权________________ 17子女教育_______________18子女喜好________________业务背景资料19 客户的前一个工作_____________公司名称______________公司地址________________受雇时间________________受雇职衔________________20 在目前公司的前一个职衔________________职衔________________日期________________21 在办公室有何“地位”象征________________22 客户对自己公司的态度________________23 客户长期事业目标________________24 客户短期事业目标________________25 客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________26 客户多思考现在或将来________________为什么________________客户特殊兴趣27 客户所属私人俱乐部________________28 参与之政治活动________________政党________________对客户的重要性________________29 是否热衷社会活动________________如何参与________________30 宗教信仰________________是否热衷________________31 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) ________________32 客户对什么主题特别有意见(除生意之外) ________________客户生活方式33 健康状况________________34 饮酒习惯________________所嗜酒类与酒量________________35 是否吸烟________________若否,是否反对别人吸烟________________36 最偏好的午餐地点________________晚餐地点________________37 最偏好的菜式________________38 嗜好与娱乐________________喜读什么书________________39 喜欢的度假方式________________40 喜欢观赏的运动________________41 车子车牌________________42 喜欢的话题________________43 喜欢引起什么人注意________________44 喜欢被这些人如何重视________________45客户性格方面的三大优点________________46客户性格方面的三大弱点________________47 客户自认最得意的成就________________48 客户长期个人目标________________49 客户眼前个人目标________________客户和你50 客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________如果有的话,是什么________________51 客户是否需改变自己的习惯,采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________52 客户是否特别在意别人的意见________________53 或非常以自我为中心________________是否道德感很强______________54 在客户眼中最关键的问题有哪些________________55 客户的管理阶层以何为重________________客户与他的主管是否有冲突________________56 你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________。
美业门店vip会员档案
顾客面护资料卡
会员号:顾问:建档日期:
顾客健康管理档案
顾客形体管理档案
登记日期:会员编号:
顾客姓名性别年龄身高
联系电话体重标准体重超重
生日腰围臀围腿围
脂肪率BMI毒素值是否减重
体型问题分析
O型—脾胃:全身胖,肚子大,脂肪堆积在腰腹部,内脏脂肪超标,内分泌失调,脂肪肝等
H型—肾虚:腰粗腿细小腹胖,腰膝冷痛,酸软,月经量少,四肢燥热/寒凉,糖尿病体型
A型—肝胆:腿粗腰细臀大,肝郁气滞,月经不调,增生结节,胸脸易瘦,腿易胖,眼睛干涩V型—心小肠:肩宽背厚,虎背熊腰,心慌,心悸,胸闷,失眠多梦,懒言少语,肩颈乏累Y型—肺大肠:手臂粗,大力水手—胸闷气短,喜凉喜辣,便干,便秘,容易呼吸系统问题各部位尺寸建议调理方案。
美发店会员管理表格
美发店会员管理表格随着人们对外表形象的越来越注重,美发店的生意也越来越红火。
而对于美发店来说,会员管理就是一个至关重要的环节。
为了更好地管理会员数据,美发店应该使用会员管理表格。
接下来,让我们来深入了解一下关于美发店会员管理表格的知识。
一、会员管理表格的基本内容:会员管理表格是捕捉会员数据的工具。
该表格通常包括以下内容:1. 会员姓名2. 联系方式3. 会员卡号4. 注册日期5. 会员等级6. 消费记录7. 优惠权利二、会员管理表格的使用方法:美发店可以通过会员管理表格更好地管理会员数据和信息。
以下是一些使用方法:1. 根据会员等级制定会员制度会员等级是美发店会员管理表格中的一个重要指标。
美发店可以通过分析消费记录和频率等数据,为不同类别的会员制定不同的优惠政策和服务。
2. 跟进会员消费记录美发店可以通过会员管理表格中的消费记录来跟进会员的消费情况。
这有助于美发店更好地了解会员购买偏好,从而制定更有针对性的营销策略。
3. 追踪会员转化率美发店可以通过会员管理表格追踪会员转化率,来衡量自己的服务质量和客户忠诚度。
对于没有再次到店消费的会员,美发店应该主动联系他们,了解原因并给予优惠券或礼品等。
三、会员管理表格的优势:会员管理表格有很多优势。
以下是一些主要的优势:1. 更好地了解会员美发店可以通过会员管理表格更好地了解会员的消费情况、购买喜好和需求等信息。
这有助于美发店更好地满足客户的需求,并制定更好的营销策略。
2. 优化服务通过会员管理表格,美发店可以及时掌握会员的消费情况。
这有助于美发店更好地制定服务政策,提高服务质量和客户满意度。
3. 提高客户忠诚度通过会员管理表格,美发店可以及时跟进会员的购买情况并主动联系他们。
这有助于美发店建立更为亲密的客户关系,提升客户的忠诚度。
综上所述,美发店会员管理表格是一个重要的管理工具。
它可以帮助美发店更好地掌握会员信息,优化服务质量,提升客户满意度和忠诚度。
因此,美发店义不容辞地应该使用会员管理表格,从而更好地服务自己的客户。