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PEST分析模型及案例
PEST分析模型（PEST Analysis)PEST分析是分析企业外部宏观环境的一种方法。
宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量、因素。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic)、技术（Technological）和社会（Social)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析，称之为PEST分析法。
PEST分析表PEST分析的内容（一）政治法律环境（Political Factors）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质,政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同,其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：•执政党性质•政治体制•经济体制•政府的管制•税法的改变•各种政治行动委员会•专利数量•专利法的修改•环境保护法•产业政策•投资政策•国防开支水平•政府补贴水平•反垄断法规•与重要大国关系•地区关系•对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点•民众参与政治行为(二) 经济环境(Economic Factors）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容. 宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
重要监视的关键经济变量：•GDP及其增长率•中国向工业经济转变•贷款的可得性•可支配收入水平•居民消费(储蓄)倾向•利率•通货膨胀率•规模经济•政府预算赤字•消费模式•失业趋势•劳动生产率水平•汇率•证券市场状况•外国经济状况•进出口因素•不同地区和消费群体间的收入差别•价格波动•货币与财政政策(三) 社会文化环境（Sociocultural Factors）社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
(完整版)PEST分析模型+SWOT分析模型+案例+波特价值链分析模型+波特五力分析模型
PEST分析模型（PEST Analysis）PEST模型简介PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
如图所示：(一) 政治法律环境（Political Factors）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：•执政党性质政治体制经济体制政府的管制税法的改变各种政治行动委员会专利数量专程法的修改环境保护法产业政策投资政策国防开支水平政府补贴水平反垄断法规与重要大国关系地区关系对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点民众参与政治行为(二) 经济环境（Economic Factors）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
重要监视的关键经济变量：•贷款的可得性可支配收入水平居民消费(储蓄)倾向利率通货膨胀率规模经济政府预算赤字消费模式失业趋势劳动生产率水平汇率证券市场状况外国经济状况进出口因素不同地区和消费群体间的收入差别价格波动货币与财政政策 GDP及其增长率中国向工业经济转变 \•(三) 社会文化环境（Sociocultural Fators）社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
产业分析模型
一、 PEST剖析法——宏观环境剖析PEST剖析是指宏观环境的剖析， P 是政治 (politics)，E是经济(economy) ， S是社会 (society)，T是技术(technology)。
在剖析一个公司公司所处的背景的时候，往常是经过这四个因向来进行剖析公司公司所面对的状况。
PEST 剖析法.docx二、波特五力模型——竞争战略决议波特五力模型是迈克尔·波特（ Michael Porter ）于 20 世纪 80 年月初提出，它以为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着家产的吸引力以及现有公司的竞争战略决议。
五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜伏竞争者进入的能力、代替品的代替能力、供给商的讲价还价能力、购置者的讲价还价能力。
波特五力模型.docx三、麦肯锡 7S 模型——公司组织七因素- 战略履行麦肯锡7S模型(Mckinsey 7S Model) ，简称7s 模型，是麦肯锡顾问公司研究中心设计的公司组织七因素，指出了公司在发展过程中一定全面地考虑各方面的情况，包含构造（structure ）、制度（system）、风格（style ）、职工（ staff ）、技术（skill ）、战略（strategy ）、共同的价值观（ shared values ）。
麦肯锡7S模型 .docx四、波士顿矩阵——剖析和规划公司产品组合波士顿矩阵以为一般决定产品构造的基本因素有两个：即市场引力与公司实力。
市场引力包含企业销售量（额）增添率、目标市场容量、竞争敌手强弱及收益高低等。
此中最主要的是反应市场引力的综合指标——销售增添率，这是决定公司产品构造能否合理的外在因素。
波士顿矩阵.docx五、战略钟模型——公司战略选择剖析工具战略钟模型（SCM）是由克利夫·鲍曼（ Cliff Bowman）提出的， " 战略钟 "是剖析公司竞争战略选择的一种工具，这类模型为公司的管理人员和咨询顾问供给了思虑竞争战略和获得竞争优势的方法。
PEST模型例子分析
1.2宏观环境分析（PEST模型）政策（Policy）: 1、相关法规对咖啡的水分、灰分、总糖、咖啡因、铅、铜、砷、菌落总数、大肠菌群、致病菌、尽菌的合格范围都有统一的检验标准。
国家药品监督管理局令第28号《咖啡因管理规定》于2001年2月1日经局务会议审议通过，现予发布，自2001年5月1日起施行。
2、部分地区出台了咖啡行业的优惠政策，鼓励支持咖啡行业的发展。
3、国家大力倡导环保与卫生，出台食品安全法及成立相关机构，保护消费者权益。
经济（Economy）:1、美国次贷危机的影响，中国经济增速将明显放缓，通货膨胀有很大的不确定性。
中国政府采用积极的财政政策和宽松的货币政策，中国经济形势已经出现改善迹象，相对来说会成为世界经济的一个亮点。
2、城镇居民人均可支配收入4834元，同比增长10.2%，扣除价格因素，实际增长11.2%。
农村居民人均现金收入1622元，增长8.6%，扣除价格因素，实际增长8.6%。
3、咖啡饮料，虽然整体规模与其他饮料相比不是很大，但是成长速度和空间却不容小觑。
社会（Society）:1、就业形势将更加严峻，城镇新增就业减少，城乡居民收入继续增长。
2、人们越来越多地追求健康时尚的产品，健康意识、营养观念不断加强。
3、年轻人认为喝咖啡是成熟的标志，显示自己是有品位的人。
4、很多人对咖啡的了解还很片面，缺乏对咖啡文化的认识。
5、2010年建成中国—东盟自由贸易区，咖啡原料、产品和设备等将大量进入中国市场，咖啡行业受惠首当其冲。
技术（Technic）:1、中国最大的速溶咖啡生产线——德宏后谷咖啡有限公司投资建成的年产3000吨速溶咖啡生产线正式投产。
2、中国已经或将举办的各种国际咖啡及技术设备展览会将有利与中国的咖啡技术与世界最先进的技术水平接轨。
PEST分析【范本模板】
PEST分析PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治（politics)，E是经济（economic）,S是社会（society）,T是技术(technology）.在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
一．政治环境政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规.1。
政治环境是否稳定？2。
政府所持的市场道德标准是什么?3.政府的经济政策是什么？4。
政府是否关注文化与宗教？5.政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA)，东盟（ASEAN）等？6.国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？二．经济环境构成经济环境的关键战略要素:GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等.1。
利率。
2。
通货膨胀率与人均就业率。
3.人均GDP的长远预期等。
三．社会环境影响最大的是人口环境和文化背景。
人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。
1. 信奉人数最多的宗教是什么？2。
这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何?3. 语言障碍是否会影响产品的市场推广？4. 这个国家的男人和女人的角色分别是什么？5。
这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗?6. 这个国家的人对于环保问题是如何看待的？四．技术环境技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。
1. 科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量?2. 科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等？3。
科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等？4。
科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，例如Banner广告条、CRM软件等？五．影响因素PEST分析法是战略外部环境分析的基本工具，它通过政治的（Politics）、经济的（Economic)、社会的（Society)和技术的（Technology）角度或四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境,并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。
PEST分析报告报告材料模型
PEST分析模型〔PEST Analysis〕PEST模型简介PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。
是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治〔Political〕、经济〔Economic〕、技术〔Technological〕和社会〔Social〕这四大类影响企业的主要外部环境因素进展分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
如下列图：典型的PEST分析下表是一个典型的PEST分析PEST分析的内容(一) 政治法律环境〔Political Factors〕政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：●执政党性质●政治体制●经济体制●政府的管制●税法的改变●各种政治行动委员会●专利数量●专程法的修改●环境保护法●产业政策●投资政策●国防开支水平●政府补贴水平●反垄断法规●与重要大国关系●地区关系●对政府进展抗议活动的数量、严重性与地点●民众参与政治行为(二) 经济环境〔Economic Factors〕经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量与其增长趋势，国民收入、国民生产总值与其变化情况以与通过这些指标能够反映的国民经济开展水平和开展速度。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
这些因素直接决定着企业目前与未来的市场大小。
重要监视的关键经济变量：●GDP与其增长率●中国向工业经济转变●贷款的可得性●可支配收入水平●居民消费(储蓄)倾向●利率●通货膨胀率●规模经济●政府预算赤字●消费模式●失业趋势●劳动生产率水平●汇率●证券市场状况●外国经济状况●进出口因素●不同地区和消费群体间的收入差异●价格波动●货币与财政政策(三) 社会文化环境〔Sociocultural Factors〕社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、某某信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
PEST分析模型及案例
PEST分析模型及案例PEST分析模型，是一种常用的宏观环境分析工具，通过对政治、经济、社会和技术等方面的因素进行分析，帮助企业识别外部环境中的机遇和威胁，从而制定出战略决策。
本文将对PEST分析模型进行详细介绍，并结合实际案例进行说明。
一、政治(Political)因素分析政治因素指的是政府对企业经营活动的影响，包括法律法规、政府政策、政权稳定等方面的因素。
政治因素的变化对企业经营有着直接的影响，可以带来机遇，也可能引发威胁。
以某国家航空公司为例，政府的开放政策和扶持政策为其提供了良好的发展机会。
政府积极鼓励民航业的发展，推出了一系列的优惠政策和补贴措施，从而降低了企业的成本，促进了行业的繁荣。
然而，政府对航空安全的监管要求日益严格，这也给企业带来了不小的挑战。
因此，在制定战略决策时，航空公司需要密切关注政府政策的变化，并及时调整自身的经营策略。
二、经济(Economic)因素分析经济因素是PEST分析中非常重要的一环，包括通货膨胀率、利率、汇率、经济增长率等。
经济环境的变化直接影响着企业的经营情况和市场需求。
以某电子产品制造企业为例，全球经济的不稳定性对该企业的市场需求造成了一定的影响。
当经济增长乏力时，消费者的购买力会下降，导致市场需求降低。
此外，汇率的波动也会对该企业的进出口业务产生一定影响。
因此，企业在进行市场规划和产品开发时，需要充分考虑到经济因素的变化，并制定相应的风险管理策略。
三、社会(Social)因素分析社会因素主要包括人口结构、文化价值观念、社会习俗以及消费者偏好等方面的因素。
社会变化对企业的市场定位和产品开发具有重要影响。
以某快餐连锁企业为例，社会的健康意识提升导致人们对于健康饮食的需求增加，这为该企业推出低脂、低糖的健康产品提供了商机。
另外，社会对环境保护的重视也促使企业在生产制造过程中更加注重环保和可持续发展。
因此，企业需要紧密关注社会变化，并结合市场需求做出相应的调整和创新。
PEST模型分析
PEST模型分析一、政治环境分析。
在改革开放之后的近二十年，中小企业问题并未得到政府的足够关注。
实际上，在九七年东南亚金融危机爆发后，中国面临有效需求不足，就业困难，通货紧缩等众多问题的背景下，中小企业作为市场经济的一个活跃群体，才逐渐引起中国政府的关注。
从20世纪90年代中期开始，为缓和中小企业融资难的情况，中国政府采取了一系列政策措施来解决中小企业的融资问题。
而从中国多年来制定的政策来看，其重点主要在以下几个方面：1、增强中小企业的信贷可能性，增强银行中小企业信贷发放动机。
中国政府未为达到这个目的主要从两个方面进行，1)银行体系对中小企业的信贷支持。
首先，在1998年6月的《加强对中小企业信贷服务的通知》中，央行就要求各商业银行成立中小企业信贷部，并先后三次提高中小企业贷款利率上浮的幅度以增强银行贷款的风险管理能力，鼓励银行开展中小企业的信贷工作。
这些政策的确取得了一些效果，至2003年6月末，中国中小企业贷款余额6.1万亿元，占全部企业贷款的51.7%，比同期提高0.7个百分点；中小企业新增贷款6558亿元，占全部企业贷款的56.8%比同期大型企业新增贷款占比高出28.2个百分点。
其次，在2011年，《补充通知》在前期出台的《关于支持商业银行进一步改进小企业金融服务的通知》(银监发〔2011〕59号，又称”银十条“)基础上，提出更为具体的差别化监管和激励政策，针对符合其中要求的中小企业放开信贷，力求缓解中小企业融资难的问题。
其中发行专项金融债券效果是有较好效果的举措。
但是新规对小企业的帮助不大。
银监会和银行虽然是监管部门和业务部门的关系，但由于所处位置不同，所以各自的决策出发点和目的都不一样，银监会提出的意见各银行尤其是商业银行也不一定会有效执行。
而且这种以大国有银行为主体的融资制度安排存在巨大的信息与成本，费用高，风险大，而且目前国家信贷发放的要求极为严苛，发放对象主要是达到一定资产规模而且信用等级较高的企业，无法覆盖整个中小企业群体。
PEST分析模型共29页word资料
PEST分析模型PEST分析模型（PEST Analysis）[编辑]PEST模型简介PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。
是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST 分析法。
如图所示：典型的PEST分析下表是一个典型的PEST分析。
政治（包括法律）经济社会技术环保制度经济增长收入分布政府研究开支税收政策利率与货币政策人口统计、人口增长率与年龄分布产业技术关注国际贸易章程与限制政府开支劳动力与社会流动性新型发明与技术发展合同执行法消费者保护法失业政策生活方式变革技术转让率雇用法律征税职业与休闲态度企业家精神技术更新速度与生命周期政府组织/态度汇率教育能源利用与成本竞争规则通货膨胀率潮流与风尚信息技术变革政治稳定性商业周期的所处阶段健康意识、社会福利及安全感互联网的变革安全规定消费者信心生活条件移动技术变革[编辑]PEST分析的内容[编辑](一)政治法律环境(Political Factors)政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：•执政党性质•政治体制•经济体制•政府的管制•税法的改变•各种政治行动委员会•专利数量•专程法的修改•环境保护法•产业政策•投资政策•国防开支水平•政府补贴水平•反垄断法规•与重要大国关系•地区关系•对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点•民众参与政治行为[编辑](二)经济环境(Economic Factors)经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
PEST分析模型
国家部正会同有关 部门推动降低大众化餐饮营业税征收标准, 力争降至3%,并规范中央厨房和连锁门店 重复征税的问题。”王惠英透露,相关部门 已关注到餐饮业目前面临的困境,银行卡刷 卡费也在力争降低,“将民生餐饮按照 0.38%刷卡费率执行,其它的按0.78%的刷 卡费率执行,价格调节基金等也进行调整,财 政部已经开始启动。”
社会—人文因素
• 必胜客在餐厅内部环境的设计与装修方面有着更为严苛的要求，其具体风 必 须与自身的定位严格一致。以温馨、雅致、舒适、时尚的整体感觉作为基调， 按 标准化的方式布置每一间餐厅，就连墙壁的颜色、灯光、桌椅的款式、门 窗、走廊、 品的选择以及服务人员的穿着，都有着严格的标准化要求。力求 消费者从接近必胜客 厅伊始便可以从各个方面体验到它所要传递的信息:西式 的、休闲的、舒适的、优雅 尚的。必胜客的欢乐服务由来已久，从1990年， 第一家必胜客中国分店在北京东直门开业开始，注定了一路与欢乐相伴。 2003年，中国第100家必胜客餐厅落户天津，启用新招牌“必胜客欢乐餐厅”。 欢乐餐厅致力于向顾客提供欢乐美食、欢乐环境、欢乐服务等“更多的欢乐 用餐经验”。此外，每年定期在餐厅内举办的“万圣节”、“复活节”等活 动，开创了向国内介绍西方节日文化的先河。 必胜客的“欢乐”文化可谓处处体现——色彩明快现代感强烈的店招、舒 适雅致以人为本的餐厅布置、丰富多样美味可口的食物、有文化有趣味的菜 名、亲切自然周到礼貌的服务、原汁原味的西方节日氛围、持续不断与消费 者进行互动交流等等，不仅赢得了广大消费者的赞许，也创造出了独特的 “欢乐”文化。 值得一提的是，必胜客的“欢乐”远远超出了餐厅的范围。为提倡现代 人更加重视家庭和谐，重视责任和反哺长辈，必胜客与中国摄影家协会、中 国青年报社等机构合作，连续多年在“父亲节”前后举办必胜客杯“父亲节” 全国摄影展，以公益的形式来倡导亲情、友情和爱情的真挚和愉悦。
PEST分析模型及案例
PEST分析模型（PEST Analysis）PEST分析是分析企业外部宏观环境的一种方法。
宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量、因素。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析，称之为PEST分析法。
PEST分析表政治、政策和法律环境经济环境社会文化环境技术环境环保制度经济增长收入分布政府研究开支人口统计、人口增长率、税收政策利率与货币政策年龄分布产业技术关注国际贸易章程与限制政府开支劳动力与社会流动性新型发明与技术发展合同执行法消费者保护法失业政策生活方式变革技术转让率雇用法律征税职业与休闲态度企业家精神技术更新速度与生命周期政府组织/态度汇率教育能源利用与成本竞争规则通货膨胀率潮流与风尚信息技术变革政治稳定性商业周期的所处阶段健康意识、社会福利及安全感互联网的变革安全规定消费者信心生活条件移动技术变革PEST分析的内容(一)政治法律环境（Political Factors）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：执政党性质政治体制经济体制政府的管制税法的改变各种政治行动委员会专利数量专利法的修改环境保护法产业政策投资政策国防开支水平政府补贴水平反垄断法规与重要xx关系地区关系对政府进行抗议活动的数量、xx及地点民众参与政治行为(二)经济环境（Economic Factors）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
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第二章战略分析本章概述【要点1】本章教材变化介绍与2018年教材相比，本章未有实质性变化，仅做少量内容增减及文字表述调整。
【要点2】章节安排及知识体系架构【要点3】本章考试地位与复习备考策略一、最近五年题型题量及分值分布题型2018年2017年2016年2015年2014年单选6题6分6题6分6题6分3题3分6题6分多选2题3分3题4.5分2题3分2题3分简答1题4分2题8分2题11分1题8分1题3分综合1题4分2题8.5分1题4分1题6分3题14分合计10题17分13题27分9题21分7题20分12题26分【解读】分值权重高，平均约在21分左右，题目数量占比25%左右，适宜全题型考查。
二、最近五年考查知识点分布（一）外部环境分析考查知识点客观题型主观题型考查年份PEST模型√20182017201620152014钻石模型√√产品生命周期模型√√波特五力模型√√关键成功因素√竞争对手分析√产业内战略群组√√（二）内部环境分析考查知识点客观题型主观题型考查年份企业资源分析√√20182017201620152014企业能力分析√企业的核心能力√√企业核心能力与KSF价值链分析√√波士顿矩阵√√通用矩阵（三）内外部环境综合分析考查知识点客观题型主观题型考查年份SWOT模型√2018-2014三、本章复习备考策略1.本章适宜全题型考查，试卷分值权重高，年均在21分左右，题目数量约占四分之一，直接关系到考试能否顺利通过，因此，是系统重要性章节，在复习备考时必须要高度关注，并切实保障投入一定精力和时间。
2.本章可谓“浑身是宝”，几乎所有重要知识点都纳入当年度考查。
因此对于本章必须进行全面系统复习。
3.本章知识点主要涉及相关模型、理论、方法、观点的讲解，无论是客观题型，还是主观题型，从目前考试趋势看，均以考查知识点在设定场景下的灵活应用为主，相关案例均较复杂，题目难度大。
从这个角度来看，第二章是今年全书最重要章节（没有之一），是学习重点和难点，同样也是考试重点和难点。
PEST研究模型(PESTAnalysis)
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PEST 分析模型PEST 分析模型（PEST Analysis）分析模型（）目录[隐藏]? ? o o o o ? ? ? o o o1 PEST 模型简介2 典型地 PEST 分析3 PEST 分析地内容 3.1 (一)政治法律环境(Political Factors) 3.2 (二)经济环境(Economic Factors) 3.3 (三)社会文化环境(Sociocultural Factors) 3.4 (四)技术环境(Technological Factors) 4 PEST 分析地应用5 PEST 分析地变形6 PEST 分析模型案例分析6.1 案例一:保健品行业 PEST 分析及其发展思路 [1] 6.2 案例二:对建筑装饰设计行业地 PEST 分析[2] 6.3 案例三：企业实施逆向物流地 PEST 分析[3]?7 参考文献 8 相关条目[编辑]PEST 模型简介PEST 分析分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境地一种方法.是指宏观环境地分析,宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业地各种宏观力量.对宏观环境因素作分析,不同行业和企业根据自身特点和经营需要,分析地具体内容会有差异,但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业地主要外部环境因素进行分析.简单而言,称之为 PEST 分析法.如图所示：咨询工具安索夫矩阵案例面试分析工具/框架 ADL 矩阵安迪·格鲁夫地六力分析模型波士顿矩阵标杆分析法波特五力分析模型波特价值链分析模型波士顿经验曲线波特钻石理论模型贝恩利润池分析工具波特竞争战略轮盘模型波特行业竞争结构分析模型波特地行业组织模型变革五因素 BCG 三四规则矩阵产品/市场演变矩阵差距分析策略资讯系统策略方格模型 CSP 模型创新动力模型定量战略计划矩阵大战略矩阵多点竞争战略杜邦分析法定向政策矩阵德鲁克七种革新来源二元核心模式服务金三角福克纳和鲍曼地顾客矩阵福克纳和鲍曼地生产者矩阵 FRICT 筹资分析法 GE 矩阵盖洛普路径公司层战略框架高级 SWOT 分析法股东价值分析供应和需求模型关键成功因素分析法岗位价值评估规划企业愿景地方法论框架核心竞争力分析模型华信惠悦人力资本指数核心竞争力识别工具环境不确定性分析行业内地战略群体分析矩阵横向价值链分析行业内战略集团分析 IT 附加价值矩阵竞争态势矩阵基本竞争战略竞争战略三角模型竞争对手分析论纲价值网模型绩效棱柱模型价格敏感性测试法竞争对手地成本分析竞争优势因果关系模式竞争对手分析工具价值链分析方法脚本法竞争资源四层次模型价值链信息化管理 KJ 法卡片式智力激励法 KT 决策法扩张方法矩阵利益相关者分析雷达图分析法卢因地力场分析法六顶思考帽利润库分析法流程分析模型麦肯锡 7S 模型麦肯锡七步分析法麦肯锡三层面理论麦肯锡逻辑树分析法麦肯锡七步成诗法麦肯锡客户盈利性矩阵麦肯锡 5Cs 模型内部外部矩阵内部因素评价矩阵诺兰地阶段模型牛皮纸法内部价值链分析 NMN 矩阵分析模型 PEST 分析模型 PAEI 管理角色模型 PIMS 分析佩罗地技术分类 PESTEL 分析模型企业素质与活力分析 QFD 法企业价值关联分析模型企业竞争力九力分析模型企业战略五要素分析法人力资源成熟度模型人力资源经济分析 RATER 指数 RFM 模型瑞定地学习模型 GREP 模型人才模型ROS/RMS 矩阵 3C 战略三角模型 SWOT 分析模型四链模型 SERVQUAL 模型 SIPOC 模型SCOR 模型三维商业定义虚拟价值链 SFO 模型 SCP 分析模型汤姆森和斯特克兰方法 V 矩阵陀螺模型外部因素评价矩阵威胁分析矩阵新 7S 原则行为锚定等级评价法新波士顿矩阵系统分析方法系统逻辑分析方法实体价值链信息价值链模型战略实施模型战略钟模型战略地位与行动评价矩阵战略地图组织成长阶段模型战略选择矩阵专利分析法管理要素分析模型战略群模型综合战略理论纵向价值链分析重要性-迫切性模型知识链模型知识价值链模型知识供应链模型组织结构模型[编辑编辑] 编辑 [编辑]典型地 PEST 分析下表是一个典型地 PEST 分析.政治（包括法律）经济社会技术环保制度经济增长收入分布政府研究开支税收政策利率与货币政策人口统计、人口增长率与年龄分布产业技术关注国际贸易章程与限制政府开支劳动力与社会流动性新型发明与技术发展合同执行法消费者保护法失业政策生活方式变革技术转让率雇用法律征税职业与休闲态度企业家精神技术更新速度与生命周期政府组织/态度汇率教育能源利用与成本竞争规则通货膨胀率潮流与风尚信息技术变革政治稳定性商业周期地所处阶段健康意识、社会福利及安全感互联网地变革安全规定消费者信心生活条件移动技术变革[编辑]PEST 分析地内容[编辑](一)政治法律环境一政治法律环境政治法律环境(Political Factors)政治环境包括一个国家地社会制度,执政党地性质,政府地方针、政策、法令等. 不同地国家有着不同地社会性质,不同地社会制度对组织活动有着不同地限制和要求. 即使社会制度不变地同一国家,在不同时期,由于执政党地不同,其政府地方针特点、政策倾向对组织活动地态度和影响也是不断变化地. 重要地政治法律变量：重要地政治法律变量： ? 执政党性质 ? 政治体制 ? 经济体制 ? 政府地管制税法地改变 ? 各种政治行动委员会 ? 专利数量 ? 专程法地修改 ? 环境保护法 ? 产业政策 ? 投资政策 ? 国防开支水平 ? 政府补贴水平 ? 反垄断法规 ? 与重要大国关系 ? 地区关系 ? 对政府进行抗议活动地数量、严重性及地点 ? 民众参与政治行为 [编辑](二)经济环境二经济环境经济环境(Economic Factors)经济环境主要包括宏观和微观两个方面地内容. 宏观经济环境主要指一个国家地人口数量及其增长趋势,国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映地国民经济发展水平和发展速度. 微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区地消费者地收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素.这些因素直接决定着企业目前及未来地市场大小. 重要监视地关键经济变量：重要监视地关键经济变量： ? GDP 及其增长率 ? 中国向工业经济转变 ? 贷款地可得性 ? 可支配收入水平 ? 居民消费(储蓄)倾向 ? 利率 ? 通货膨胀率 ? 规模经济 ? 政府预算赤字 ? 消费模式失业趋势 ? 劳动生产率水平 ? 汇率 ? 证券市场状况 ? 外国经济状况 ? 进出口因素 ? 不同地区和消费群体间地收入差别 ? 价格波动 ? 货币与财政政策 [编辑](三)社会文化环境三社会文化环境社会文化环境(Sociocultural Factors)社会文化环境包括一个国家或地区地居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等. 文化水平会影响居民地需求层次；宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动地进行；价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身地认可与否；审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果地态度. 关键地社会文化因素：关键地社会文化因素： ? 妇女生育率 ? 人口结构比例 ? 性别比例 ? 特殊利益集团数量 ? 结婚数、离婚数 ? 人口出生、死亡率 ? 人口移进移出率 ? 社会保障计划 ? 人口预期寿命 ? 人均收入 ? 生活方式 ? 平均可支配收入 ? 对政府地信任度 ? 对政府地态度对工作地态度 ? 购买习惯 ? 对道德地关切 ? 储蓄倾向 ? 性别角色 ? 投资倾向 ? 种族平等状况 ? 节育措施状况 ? 平均教育状况 ? 对退休地态度 ? 对质量地态度 ? 对闲暇地态度 ? 对服务地态度 ? 对老外地态度 ? 污染控制 ? 对能源地节约 ? 社会活动工程 ?社会责任 ? 对职业地态度 ? 对权威地态度 ? 城市、城镇和农村地人口变化 ? 宗教信仰状况 [编辑](四)技术环境四技术环境技术环境(Technological Factors)技术环境除了要考察与企业所处领域地活动直接相关地技术手段地发展变化外还应及时了 , 解：⑴国家对科技开发地投资和支持重点；⑵该领域技术发展动态和研究开发费用总额；⑶技术转移和技术商品化速度；⑷专利及其保护情况,等等. [编辑]PEST 分析地应用PEST 分析相对简单,并可通过头脑风暴法来完成.PEST 分析地运用领域有：公司战略规划、市场规划、产品经营发展、研究报告撰写. [编辑]PEST 分析地变形有时,亦会用到 PEST 分析地扩展变形形式,如 SLEPT 分析、STEEPLE 分析, STEEPLE 是以下因素英文单词地缩写,社会/人口（Social/demographic）、技术（Technological）、经济（Economic）、环境/自然（Environmental/Natural）、政治（Political）、法律（Legal）、道德（Ethical）. 此外,地理因素（Geographical Factor）有时也可能会有显著影响. 更多扩展 ? PESTLE/ PESTEL 分析 - Political, Economic, Sociological, Technological, Legal, Environmental ? PESTLIED 分析 - Political, Economic, Social, Technological, Legal, International, Environmental, Demographic ? STEEPLE 分析 - Social/Demographic, Technological, Economic, Environmental, Political, Legal, Ethical ? SLEPT 分析 - Social, Legal, Economic, Political, Technological [编辑]PEST 分析模型案例分析[编辑]案例一:保健品行业案例一保健品行业 PEST 分析及其发展思路[1]所谓保健品行业“PEST”分析是指通过对政治、经济、社会和技术等因素进行分析,来确定这些因素地变化对保健品行业发展战略管理过程地影响. 1.从政治法律角度看,政府主管部门地更迭也带来保健品行业新变化保健品标准和规定缺失且相互矛盾,如我国卫生部制定地《食品添加剂使用标准》 (B276196 规定食品中不允许含过氧化氢(双氧水)但某些生产规章又订有保健食品地过氧化氢残留标准.由于缺乏有关地行业管理和国家标准造成保健品行业目前假冒伪劣产品、虚假广告、·价格虚高等现象严重.企业在现有法规下宣传自己地产品很容易违规.法规规定,保健食品不能宣传治疗作用.另一方面,保健食品中使用地中草药在药典中都有治疗作用.可是一用到保健食品里就不能宣传了,似乎治疗作用全没了. 2003 年 3 月 7 日,国务院公布机构改革方案决定成立国家食品药品监督管理局,原属卫生部管理地保健品划归 sDA 管理,自 200 年 6 月1 日起,卫生部已停止受理保健品地申报,同年 1 月 10 日,国家食品药品监督管理局完成交接,正式开展保健品地审批工作.受非典、部门移交影响,当年度保健品报批工作停顿了半年之久.从长期看,国家食品药品监督管理局接手保健品行业管理职责,有助于让保健品行业更规范、更健康地发展. 2,从经济地角度看,市场竞争日益激烈,跨国公司成为行业领头羊保健品市场在过去地 2 年间,国外跨国公司一直鲜有涉足,市场被本土保健品企业牢牢占据,20 年在保健品行业陷入低潮之时,美国安利却凭借独特地销售模式异军突起,实现了年销售额3 亿元地惊人业绩,尽管安利地营销模式颇有争议.但不能否认,随着跨国保健品公司进军中国地步伐加快,国内保健业面临更大地市场竞争压力.加上国内行业地竞争,市场营销模式也有进一步变化. 一是产品开始两极分化.从 200 年起,因为竞争日益激烈,保健品呈现出明显地两极分化趋势:以功能诉求为主地产品,多用疗程、买赠促销等刺激消费者购买,这类产品价格越来越高。
PEST分析模型(附)
PEST分析模型（PEST Analysis）目录[隐藏]∙ 1 PEST模型简介∙ 2 典型的PEST分析∙ 3 PEST分析的内容o 3.1 (一)政治法律环境(P olitical Factors)o 3.2 (二)经济环境(E conomic Factors)o 3.3 (三)社会文化环境(Soc iocultural Factors)o 3.4 (四)技术环境(Technological Factors)∙ 4 PEST分析的应用∙ 5 PEST分析的变形∙ 6 PEST分析模型案例分析o 6.1 案例一:保健品行业PEST分析及其发展思路[1]o 6.2 案例二:对建筑装饰设计行业的PEST分析[2]o 6.3 案例三：企业实施逆向物流的PEST分析[3]∙7 参考文献∙8 相关条目[编辑]PEST模型简介PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。
是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
如图所示：[编辑]典型的PEST分析下表是一个典型的PEST分析。
[编辑]PEST分析的内容[编辑](一)政治法律环境(Political Factors)政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：∙执政党性质∙政治体制∙经济体制∙政府的管制∙税法的改变∙各种政治行动委员会∙专利数量∙专程法的修改∙环境保护法∙产业政策∙投资政策∙国防开支水平∙政府补贴水平∙反垄断法规∙与重要大国关系∙地区关系∙对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点∙民众参与政治行为[编辑](二)经济环境(Economic Factors)经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
PEST分析模型及案例
妇女生育率 人口结构比例 性别比例 特殊利益集团数量 结婚数、离婚数 人口出生、死亡率 人口移进移出率 社会保障计划 人口预期寿命 人均收入 生活方式 平均可支配收入 对政府的信任度 对政府的态度 对工作的态度 购买习惯 对道德的关切 储蓄倾向 性别角色 投资倾向 种族平等状况 节育措施状况
3.从社会的角度看，保健品市场起伏不定但发展势头良好 2000 年开始，保健品行业连续发生负面事件媒体连篇累犊的负面报道，让保健品行业 再次陷人“信任危机”，从而导致不少保健品企业崩盘，保健品迅速从巅峰跌人谷低。2000 年保健品行业销售额持续下降。但是到 2000 年 3 月后，销售额回升，保健品行业销售额在 短期内急速攀升，保健品行业开始复苏。2010 年，全国保健品销售额比 2000 年增长 50% 左右，年度销售额达到 30 亿元。 社会生活的变化促使了保健业的强劲势头。首先，我国城乡的恩格尔系数分别为 5.9% 和 5.%，处于温饱向小康的过渡阶段，东南沿海一些大中城市和地区已达到了中等收人国 家水平，人们的消费观念、健康观念发生了较大变化，促进城乡保健品消费支出以每年 15%一 30%的速度快速增长。其次，人民生活方式的改变，是保健品产业发展的重要基础。随着 社会竞争愈演愈烈生活工作节奏不断加快，给人们生理和心理机能带来巨大冲击，处于亚 健康状态的人群不断扩大，为规避不健康带来的各种不利影响，人们求助于保健品，使保 健品的开发和生产成为经济生活中的“热点”。第三，多层次的社会生活需要，为保健品产 业的发展提供了广阔空间，除了在家庭和事业双重压力下的中年人逐步加人保健品消费行 列之外，老年人、青少年是保健品消费的主力军。 4.从技术的角度看，保健品行业研发，生产和销售发生了全新变化 WTO 给中国保健品企业带来了世界级的竞争对手，面临日益加剧的市场竞争，所有从 事保健品生产的中国企业都应该清醒地认识到，未来保健品竞争的核心必将是科技含量， 加强科技投人迫在眉睫。特别是已经有一定经济实力的企业更要重视保健品的应用基础研 究，努力提高新产品的科技含量和质量水平，使保健品企业向高新技术企业过渡，科技含 量高的产品成为主流。 只有保健品企业不断更新技术和提高技术含量，开发出效果好、质量高、有特点的第 三代保健品，使产品从低层次的价格战、广告战中走出来，转向高层次的技术战、服务战， 才能在“人世”后，缔造出我国的保健品世界品牌，才有能力进军国际市场。电子信息技术 的发展，也使电子商务成为销售重要渠道。各销售商都抓住电子商务的有利武器，搞销售 网站，拓宽销售面，丰富产品种类。单单做电视购物的试用型销售，所涉及的消费者群体 毕竟有限。通过投入设备和资金，开设购物网站的形式来发展更多的消费人群，同时也可 以利用网络这一先进技术进一步的宣传产品，以及让消费者先试后买，买什么都满意的先 进销售理念。 这一切都为保健业的发展壮大提供了技术基石。
PEST分析汽车行业模板DOC
二 PEST分析（一）政治环境分析1、税收政策对汽车行业的制约近年来，经多次清理整治，对机动车辆的乱收费和道路乱设站点的现象得到了一定程度的遏制但还没有完全根除。
据统计，1998年汽车工业全行业利润仅40亿元，而全国交通和车辆收费高达1626亿元，其中越权设立的收费项目占46％。
即使是国家规定的税收项目在实际购车支中也高达40％—45％，进口车为55％—60％。
汽车税费还出现了地方化管理倾向，收费主体项目多，交叉收费、乱收费、搭车收费现象严重。
我国汽车消费的市场潜力巨大，可是汽车消费环境的状况却是十分恶劣。
据有关部门统计，仅国家有关部委统计在册的税费就达500多项，收费总量达1600多亿元，部分地区附加在汽车上的收费竟达车款的30％至50％。
另外，还有一些地方征收牌照费、购置费及各种杂费，这些车外费相当于中档车车价的30％以上，再加上每年超过１万元的维护费用，使得不少消费者放弃购车。
高税费严重影响了中国的汽车消费环境，这是目前汽车消费市场启动的最大原因。
当交通设施建设市场化运作后，同时配套渐进的汽车消费政策改革是一个渐进的过程，优化汽车消费环境需要一系列的政策。
2、产业政策汽车产业政策重点从生产环节向销售环节转变，以便更好地发挥汽车产业的支柱作用。
政治要素主要涉及世界贸易组织、垄断与竞争立法、环保和消费者保护立法、税收政策、就业政策和与法规、贸易规则、企业与政府的关系等几个方面。
逐渐完善汽车法律、法规体系，是我国汽车工业能够顺利发展的先决条件。
⑴《乘用车燃料消耗量限值》：有利于抑制能源需求增长过快的势头⑵《汽车产业发展政策》：要求地方政府一律取消不利于汽车消费的政策⑶加入世界贸易组织：取消汽车产品进口配额管理，继续降低汽车进口关税⑷《二手车市场管理办法》：二手车市场经营主体多元化⑸《汽车品牌销售管理实施办法征求意见稿》：提出只要汽车生产商授权，进口车可以和国产车同网销售。
⑹《汽车产业“十一五”发展规划纲要》：发展自主品牌⑺《汽车工业产业政策》：一定程度上的缓解了长期困扰我国汽车工业发展的“政策瓶颈”问题。
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(EConomic)、环境/自然(Environmental/NatUraI)、政治(Political)、法律(LegaI)、
道德(EthiCaI)。此外，地理因素(GeOgraPhiCaI FaCtOr)有时也可能会有显著影响。
关键的社会文化因素：
妇女生育率
人口结构比例
性别比例
特殊利益集团数量
结婚数、离婚数
人口出生、死亡率
人口移进移出率
社会保障计划
人口预期寿命
人均收入
生活方式
平均可支配收入
对政府的信任度
对政府的态度
对工作的态度
购买习惯
对道德的关切
储蓄倾向
性别角色
投资倾向
种族平等状况
节育措施状况
平均教育状况
对退休的态度
对质量的态度
对闲暇的态度
对服务的态度
对老外的态度
污染控态度
对权威的态度
城市、城镇和农村的人口变化
宗教信仰状况
(4)
技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了
解：
⑴国家对科技开发的投资和支持重点；
⑵该领域技术发展动态和研究开发费用总额；
对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点
民众参与政治行为
(2)
经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值
情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好
⑶技术转移 和技术商品化速度；
⑷专利及其保护情况，等等。
PEST
PEST分析相对简单，并可通过头脑风暴法来完成。
PEST分析的运用领域有：公司战略规划、市场规划、产品经营发展、研究报告撰写。
PEST分析的变形
有时，亦会用到PEST分析的扩展变形形式，如SLEPT分析、STEEPLE分析，STEEPLE是以
竞争规则
通货膨胀率
潮流与风尚
信息技术变革
政治稳定性
商业周期的所处阶
段
健康意识、社会福利及安全感
互联网的变革
安全规定
消费者信心
生活条件
移动技术变革
PEST
(1)
政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。 不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
更多扩展
PESTLE/ PESTEL分析-Political, Econo mic, Sociological,TeCh no logical.Legal,
En Vir onmen tal
PESTLIED分析-Political, Econo mic, Social, TeCh no logical, Legal,
会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织 活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：
执政党性质
政治体制
经济体制
政府的管制
税法的改变
各种政治行动委员会
专利数量
专程法的修改
环境保护法
产业政策
投资政策
国防开支水平
政府补贴水平
反垄断法规
与重要大国关系
地区关系
PEST
案例一
所谓保健品行业“PEST”分析是指通过对政治、经济、社会和技术等因素进行分析，来确定 这些因素的变化对保健品行业发展战略管理过程的影响。
1.从政治法律角度看，政府主管部门的更迭也带来保健品行业新变化
保健品标准和规定缺失且相互矛盾，如我国卫生部制定的《食品添加剂使用标准》（B276196
况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
重要监视的关键经济变量:
GDF及其增长率
中国向工业经济转变
贷款的可得性
可支配收入水平
居民消费（储蓄）倾向
利率
通货膨胀率
规模经济
政府预算赤字
消费模式
失业趋势
劳动生产率水平
汇率
证券市场状况
外国经济状况
进出口因素
不同地区和消费群体间的收入差别
PEST分析模型(PEST Analysis)
PEST
PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。是指宏观环境的
分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分
析，不同行业和 企业根据自身特点和 经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治
规定食品中不允许含过氧化氢（双氧水）但某些生产规章又订有保健食品的过氧化氢残留标准。由
于缺乏有关的行业管理和 国家标准造成保健品行业目前假冒伪劣产品、虚假广告、价格虚高等
现象严重。企业在现有法规下宣传自己的产品很容易违规。法规规定，保健食品不能宣传治疗作
(Political
）、经济（EConomic）、技术（TeChnoIogiCaI）和社会（Social）这四大类影响企
业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。如图所示:
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Sorial
典型的
下表是一个典型的PEST分析
政治（包括法律）
经济
社会
技术
环保制度
Intern ati on al, En viro nmen tal, DemOgraPhiC
STEEPLE分析-Social/DemOgraphic, TeCh no logical, Econo mic, En Vir onmen tal,
Political, Legal, EthiCaI
SLEPT分析-Social, Legal, Econo mic, Political, TeCh no logical
经济增长
收入分布
政府研究开支
税收政策
利率与货币政策
人口统计、人口增长率与年龄分布
产业技术关注
国际贸易章程与限
制
政府开支
劳动力与社会流动性
新型发明与技术发展
合同执行法
消费者保护法
失业政策
生活方式变革
技术转让率
雇用法律
征税
职业与休闲态度
企业家精神
技术更新速度与生命周
期
政府组织/态度
汇率
教育
能源利用与成本
价格波动
货币与财政政策
（
社会文化环境 包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美 观点、价值观念等。
文化水平会影响居民的需求层次；宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行；价
值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否；审美观点则会影响人
们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。