重大疾病绿色通道服务

重大疾病绿色通道服务1、服务内容介绍

2、服务说明

1)被保险人本人使用。

2)服务期限与保险期限一致。

3)在保险有效期内，首次被二级以上医院（含）确诊为指定范围内疾病的被保险人

4)指定重疾范围：适应于平安重大疾病保险条款所定义的大病种类范畴

5)被保险人在二级（含）以上公立医院确认罹患重大疾病后，服务机构根据会员申请、提

供的相关病历资料及服务机构的医生建议，在14个工作日内为其提供上表中第2、3、

4、5项服务。

6)重大疾病绿色通道服务所产生的相关医疗费用（如挂号费、治疗费、药费、检查费、床

位费等）需由被保险人自行承担。

7)服务机构在进行二次诊断安排时，将根据被保险人需求及实际情况为其预约普通门诊、

特需门诊或国际门诊。在安排住院时，将优先选择普通病房。

8)本服务与重疾保险绑定，重大疾病以保险公司指定的重大疾病标准为准，其中2、3、4、

5项服务首年的观察期与保险产品一致，服务止期与保险止期一致；续保则无观察期限定。本服务若未与重疾保险绑定，则重大疾病以保监会规定的重大疾病标准为准，其中

2、3、4、5项服务的观察期默认为90天，服务止期与保险止期一致。

9)服务机构将在服务落实前需取得被保险人确认，经得其许可后提供服务，因被保险人本

人原因未能按时就医，则视同该次服务已完成。

3、服务区域

重大疾病网络医院名单.xls(点击查看，服务范围会更新)

4、服务方式

致电400-700-5996，服务机构将在14个工作日内完成重大疾病绿色通道安排。

5、服务流程

客户平安财险

浩然正康咨询呼叫电邮表格发送客户信息或提供客户信息查询系统了解基本病情与需求

核实被保险人身份

浩然正康客服

乙方专家库中的专家判断是否符合服务标准提供相关病历资料

获得建议平安

财险

服务质量调查报告服务安排

陪同就诊意见反馈确认需求提供服务

服务总结