情商领导力课程介绍
情商领导力 Emotionally Intelligent Leadership
Break
10:45 – 12:00
Module II: Emotional Intelligence (I)
The module systematically describes the concept and meaning of 5 main areas with total of 15 EI components and the related influence on leaders.
Identification between Emotional Intelligence & Intellegence Quality
EQ Can Be Developed & Measured 5 Main Areas with Total of 15 EI
Components and the Related Influence on Leaders
Review the Contents
9:15 – 10:15 10:15 – 10:30 10:30 – 12:00
Module IV: Leadership Styles (I)
The module aims to introduce the 6 basic leadership styles and analysis their influence.
课程目标：
课程旨在帮助学员了解情商在领导力中的重要性，通过提升情商领导力来引导团队和组 织提高效能和产能。同时，本课程也通过提升学员的情商技巧，激励他们为自己和下属 更有效地工作。
Proposal Topic
情商领导力
受益人群：
资深领导者 中高层领导者 新晋管理人员及管理储备干部 任何担任领导岗位的正式或非正式管理人员都可从本课程中获益
情商培训课程
情商培训课程情商，即情感智商，是指个体在理解、表达、控制和管理自己以及他人的情感的能力。
随着社会的进步和发展，情商在个人发展和职场竞争中变得越来越重要。
为了满足人们对情商培养的需求，情商培训课程应运而生。
一、课程介绍情商培训课程是一种通过理论学习和实践训练，提高个体情商的培训方式。
通过培养学员的情感能力、社交技巧和情绪管理等方面的能力，帮助学员提升自我意识、自我控制、自信心和人际关系的能力。
二、课程内容1. 自我认知和情感管理这一部分主要关注学员的自我认知和情感管理能力，包括情绪识别、情绪表达和情绪调节等。
学员通过学习情绪的分类、自我反思以及情绪管理的技巧，培养了解自己情绪和情感的能力，并学会如何有效地管理自己的情绪。
2. 社交技巧和人际关系在这一部分，学员学习与人沟通的技巧和方法，培养良好的人际关系。
课程中包括非语言沟通、积极倾听、表达技巧和冲突管理等方面的内容。
通过实践训练，学员能够更好地与他人合作，解决问题并建立稳定的人际关系。
3. 增强逆境应对能力逆境是人生中不可避免的一部分，对于情商的培养也是至关重要的。
这一部分培训课程主要涉及情绪稳定、压力管理和逆境应对技巧的学习。
学员通过学习如何应对逆境，提高自己的情绪适应能力和抗压能力，以更好地应对人生中的各种挑战。
三、课程特点1. 实践导向情商培训课程强调实践和互动。
学员在培训过程中通过角色扮演、小组讨论和案例分析等方式进行实践训练，加深和巩固所学知识，并将其应用于实际情境中。
2. 个性化教学情商培训课程注重个体差异，根据学员的不同需求和特点，设计个性化的培养计划，通过量身定制的培训内容和方法，最大程度地满足学员的成长需求。
3. 持续跟进与评估情商的培养是一个长期的过程，因此情商培训课程强调持续跟进和评估。
通过定期的回访和测评，课程可以及时调整和改进，保证学员的进步和成果。
四、受益群体情商培训课程不仅适用于职场人士，也适合广大学生、家长、领导者以及希望提升自我情商的个人。
情商与领导力 ppt课件
情商五个方面的能力
人际关系 的
管理能力
认识自身 情绪
的能力
妥善管理 情绪
的能力
认识他人 情绪
的能力
自我 激励 的能力
情商与领导力
❖ 情商是指人对自己 的情感、情绪的控 制管理能力，和在 社会人际关系中的 交往、调节能力， 相对于智商而言， 它更能决定人的成 功和命运。
情商与领导力
成功的决定因素20：80＝智商：情商
芷江县委党校 成岁新
情商与领导力
❖一、情商与领导力的内涵 ❖二、情商是卓越领导力的关键 ❖三、培养高情商以提升领导力
情商与领导力
思考：
❖ 1、为什么有些学业成绩优异者走上社会并非是 优秀人才，而一些成绩平平者却反倒成了社会 佼佼者？
❖ 2、为什么有些工作能力强者并不是晋升提拔快 的，而一些工作能力相对弱者却能平步青云？
的科学程度
3．情商决定领导者 应对突发事件的能力
4．情商决定领导者 的自我更新能力
情商与领导力
1、情商决定领导者的追随者数量
❖ 领导科学领域的专家们通过研究认为：那种完全 先靠权力为主要力量，并通过权力进行控制、指 挥、协调来体现能力的时代已经不复存在。现代 社会的领导观，则转而强调情感领导、魅力领导， 领导者对其下属的影响力的来源主要不是权力， 而是情感，领导者以高尚的情感鼓舞人，激励人， 这才是文明时代民主领导的精髓。
情商与领导力
3、情商决定领导者应对突发事件的能力
❖ 作为一个高情商的领导者，要具备很强的逆 境承受力和冷静判断力。现代领导在管理经 常面临各式各样的困难和问题，逆境中领导 者的心态决定的某个事件的处理结果。高情 商领导者需要具备逆境承受力并能在困难状 态冷静判断，从而更好处理各种事务。
领导力课程大纲
领导力课程大纲一、课程简介领导力课程是旨在帮助学员培养和提高领导能力的一门课程。
通过理论探讨、案例分析和实践训练等方式，本课程旨在帮助学员理解领导力的概念、原则和技能，提升其领导力水平，成为有影响力的领导者。
二、课程目标1. 掌握领导力的基本概念和理论。
2. 了解不同领导风格和其在组织中的应用。
3. 培养团队管理和决策能力。
4. 培养有效沟通和协调能力。
5. 提升自我认知和自我管理能力。
6. 培养情商和人际关系管理能力。
7. 培养变革和创新能力。
三、课程内容Module 1: 领导力概念与理论1.1 领导力定义与特征1.2 领导力的发展历程1.3 领导风格与领导行为Module 2: 团队管理与决策能力2.1 建立高效团队2.2 团队角色分配与冲突管理2.3 团队决策与问题解决Module 3: 有效沟通与协调能力3.1 沟通的基本原理与技巧3.2 跨文化沟通与多元团队管理3.3 协调冲突与谈判技巧Module 4: 自我认知与自我管理能力4.1 自我认知与自我评估4.2 情绪智力与压力管理4.3 时间管理与目标设定Module 5: 情商与人际关系管理能力5.1 情商的重要性与构成要素5.2 积极影响力与建立良好人际关系5.3 建立与他人的信任与合作关系Module 6: 变革与创新能力6.1 领导力与变革管理6.2 鼓励创新与促进组织学习6.3 发展未来的领导力四、教学方法1. 理论讲授：通过专业的讲师进行理论讲解，提供领导力相关的知识和概念。
2. 案例分析：通过实际案例的分析，帮助学员理解领导力在不同场景下的应用。
3. 小组讨论：鼓励学员参与小组讨论，分享自己的观点和经验。
4. 角色扮演：通过角色扮演的方式进行情境模拟，锻炼学员的领导技能。
5. 实践训练：设计实际场景的演练，帮助学员应用所学知识解决实际问题。
五、评估方式1. 课堂参与度：对学员在课堂上的积极参与和互动进行评估。
2. 个人报告：要求学员撰写个人报告，总结自己在课程中的学习和成长。
情商课程大纲
情商课程大纲一、课程简介情商，即情绪智力，是指个体在感知、理解、应对和管理自己与他人情绪的能力。
情商课程旨在帮助学生提高情商水平，培养情绪智力，并提升个人社交和情感管理能力。
本课程将涵盖以下内容：二、课程目标1. 了解情商的概念和重要性；2. 掌握情商的核心要素及其相互关系；3. 发展自我意识和情绪认知能力；4. 提升情绪调节和应对能力；5. 培养良好的人际关系和沟通技巧；6. 培养乐观积极的情绪态度；7. 培养情绪智力在工作和生活中的应用能力。
三、课程内容1. 情商概述：a) 定义情商及其重要性；b) 情商与智商的区别和联系；c) 情商与个人发展的关系。
2. 情商要素及其相互关系：a) 自我意识：- 情绪感知与认知；- 自我认同与自尊；- 自我评价与自我价值。
b) 情绪调节：- 情绪表达与管理；- 情绪调节策略；- 应对压力和挫折的能力。
c) 人际关系：- 情绪与人际关系的互动；- 社交技巧与人际沟通；- 同理心与他人情绪的理解。
d) 情商在工作和生活中的应用： - 领导力与情商；- 团队合作与情商；- 情商对个人成功的影响。
3. 情商训练方法：a) 自我反思和情绪日记；b) 情绪调节练习；c) 情景模拟和角色扮演；d) 情商测评和反馈。
四、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括但不限于：1. 课堂讲授：教师通过讲解理论知识，介绍情商的相关概念和理论模型。
2. 小组讨论：学生分成小组，讨论课程中的案例和问题，激发学生思考和交流。
3. 角色扮演：通过情景模拟和角色扮演的方式，帮助学生实践情商技巧和应对策略。
4. 案例分析：学生将分析和讨论真实案例，探讨情商在实际生活中的应用。
5. 案例分享：学生将分享个人在情商训练中的经验和成果，促进学生之间的互动和交流。
五、教学评估1. 日常表现：课堂参与、小组讨论和角色扮演等活动中的表现；2. 作业和实践项目：完成课程作业和实践任务的质量和深度；3. 期末考核：进行情商能力测评和综合性考核，评估学生在课程中的学习成果。
情商 课程 方案
课程主题：情商教育和领导力培养。
旨在对儿童进行自信心、情绪管理、竞争力、抗压、沟通、人际关系及领导力方面的指导和训练。
课程理念：情商之父丹尼尔·戈尔曼的情商理论。
“EQ是人类最重要的生存能力”，成就至多20%可归诸于IQ，另外80%则要受其它因素（尤其是EQ）的影响。
课程目标：提供给孩子先进的国际教育理念，掌握相应的情商技巧。
通过体验式、模仿式、游戏式、实践式等教学模式，塑造孩子学会正确的自我认知、塑造正面的自我形象、学会情绪管理、有良好的挫折抵抗力、善于沟通、有良好的人际关系、具备领袖能力和魅力。
课程原则：1、系统持续。
高情商不是一朝一夕形成的，它是对孩子日常观念和行为习惯的重新塑造。
需要不断地强调和练习才能掌握，而一旦掌握则受益终身。
因此，情商训练至少是延续一学期以上的过程。
本系列课程的设置均以学期为单位，课程体系也依据循序渐进的精神而编制。
2、强调互动，以孩子为中心。
说教式的道理在情商教育中没有地位。
课程形式应该多样有趣，联系实际，如角色扮演，价值观澄清、交流分享、团队构建等方式。
这样，他们才能够自如应用到平时的日常生活中。
3、明确的技巧和方法。
有效的情商课，不是几个游戏，几天活动，喊喊口号，做做类似成人的拓展训练，参加所谓的激励式的体验。
真正有效的情商训练，必须通过环境中精心设置的体验活动，传递给孩子关键的观念和技巧。
课程实施：理论讲授+角色扮演+生活主题+家庭体验+社会实践。
课程体系：可划分为以下几个层次或更多：（适用于小学一年级至高中三年级）一、情商基础营1、训练自信心、勇于自我展示。
具备自省能力、能妥善管理自己的情绪2、能处理好人际关系，具备爱心、同理心、感恩心，学会表达、沟通。
3、能正确面对困难、挫折。
培养逆商、抗压和耐挫能力。
二、情商进阶营1、学会宽容，懂得责任，懂得感恩父母和他人。
2、培养健康向上的精神，学会情绪管理，形成个人风格。
3、训练儿童的思辩能力、演讲能力、表演能力、培养个人领导力。
课程大纲《领导者的情商领导力修炼》
领导者的情商领导力修炼课程背景：领导力是企业管理最需要的关键能力，也是各企业期望各级管理者不断追求、不断提升的目标能力，有助企业持续获利、稳定发展。
仅有组织所赋予的职位、权威、权力，叫做“管理”，并不能保证管理者就能有效的领导。
而来自组织结构以外的非正式影响力，也与组织的正式权力同等重要，甚至更为重要，叫做“领导”。
领导力是什么？领导力就是“影响力”，领导力就是“做人”，是“带人带心”，也是“影响团体朝向目标达成”的能力。
人人都可以学习领导力，领导力能够积累，可以终身追求，不断提升。
许多优秀的领导者，年纪愈大，愈受推崇。
领导者不会满足于现状，领导带来进步，好的领导可以带来改变，能将一个组织创新，为许多人的生命带来正面的提升。
领导是关怀与承担责任，当别人在找借口推托时，领导者却承担责任，展现爱与关怀。
领导是敞开头脑与胸怀，在群众中脱颖而出。
领导是实现愿景、达成目标的能力，有执行力，也能实现梦想。
领导需要勇敢、广阔的胸襟。
领导是以一人的能力来统合众人的能力，需要沟通、协调、吸引众人、凝聚、整合的能力。
领导是当别人看到限制时可以看到可能，领导是高瞻远瞩，具有独特的眼光。
领导力需要具备成功的三个要素：IQ、EQ与AQ，并称3Q，三者息息相关；领导力是追求卓越、获取成功必备的法宝。
而其公式是：100%成功=20%(IQ)+80%(EQ+AQ)。
大量数据显示，在市场经济竞争激烈的今天，企业成功与否，不仅取决于管理者是否有坚强的企图心、娴熟的专业技能、和卓越的管理才华，重点在于其是否具备领导力与高度情商，而且在更大程度上取决于其面对挫折、摆脱困境和超越困难的意志能力与智慧（就是AQ逆境商数）。
因此，企业各级管理者需要提升领导能力、增进情商、强化逆商等智慧，促进企业新的活力，以便在瞬息万变的市场中带领部属与组织向前迈进，再创高峰。
本课程综合西方学者半个多世纪以来提出的领导理论：人格类型指标MBTI、五大人格特质向度、行为理论管理栅格等，所归纳的“结论”，以及目前欧美国家在企业管理中较常使用的“拉姆·查兰领导力模型”，运用在公司治理、各级管理者领导力发展的六个阶段定位，还有美国领导力协会所著领导力专书精华，加上中国悠久的历史文化凝聚的领导智慧，因此本课程尽可能融贯古今中外各方领导理论、知识与经验，加上个人30年来在媒体工作曾赴近40个国家采访游历的丰富体验，具备创新的观念，做完善组合，是国内较为新颖的领导力课程，较具实用价值，以系统方式呈现给学员，搭配许多案例故事能带给参与领导者全新的领悟。
领导力培训-领导力提升与沟通技巧培训课程大纲
领导力培训-领导力提升与沟通技巧培训课程大纲培训讲师：蒋东青培训时间：2-3天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者主要特点：详细阐述以提升领导力提升与沟通技巧的操作精髓案例指导：分析领导力提升与沟通技巧内训的经典个案案例训练：掌握领导力提升与沟通技巧提升方法行动建议：消费领导力提升与沟通技巧的实战模拟练习提升建议：引爆领导力提升与沟通技巧的行动方案培训背景：案例：刘力经理的当官情结困惑1．刘力面临这些问题的原因是什么？2．刘力该如何面对这些问题？3．刘力需要得到什么帮助？游戏：齐放竹竿游戏--成功领导管理素质的要素1.现场提问2.启示：成功领导管理素质的要素3.如何做一名合格的领导者图示培训大纲：领导力培训—领导力提升与沟通技巧培训课程大纲内容概括：第一章领导及领导力的一般原理一. 领导的释义1.领导的概念2.定义3.相关描述：二. 领导权力与领导能力1.领导权力2.领导权力不等于领导能力3.领导能力案例讨论：冯经理做企业领导的故事三. 领导类型1•集权型2•参与型3•宽容型4•权变型权变理论的意义5.情境领导关系行为任务行为四种领导模式S1—S4 第二章领导的本质含义及素质和能力要求一.正确理解现代企业领导的本质含义1.权力是领导的基本特征2.责任是领导的真正象征3.服务是领导的实质内涵二.现代企业领导者的总体素质要求1.品德端正2.知识和经验丰富—大树逻辑3.身心健康三二十一世纪企业领导者的全面能力要求20条能力要求综述1、有远见：2、策划统筹能力：3、组织指挥能力：4、不断地进行广博的知识学习能力：5、有良好的沟通及协调能力:6、创新能力：7、灵活应变能力：8、自我控制能力：9、知人善任，了解员工的专长和缺点：10、以人为本，关心、重视和帮助员工：11、高超的有效激励能力，帮助员工找到工作的动力12、兼收并蓄，借鉴并吸取别人的优点或意见13. 敢于承担错误、勇于承担责任：14. 身先率人、言行一致15、有效授权：16、个人及团队的执行能力：17、团队精神，学习型组织18、快速正确地解决问题：19、有效个人及团体的时间管理：20、自我检讨反省能力：第三章领导力培训—领导力提升与沟通技巧培训之领导工作的基本原则及思维方法一. 领导工作的基本原则1•多数原则案例：列宁的布尔什维克党2•预见原则，案例：戴高乐将军的预见3•创新原则4•其他原则二. 领导工作的思维方法1.系统论方法：注重结构，注重层次案例：蒋介石的教训总结2.控制论方法：强调信息，强调反馈三株案例：风险管理机制3.模糊论方法：弹性管理--利取最大，害取最小原则现实管理的特性管理弹性分类4.人才论方法：对待人才应有的态度1）爱才之心案例2）识才之眼案例3）求才之渴案例4）用才之能案例5）容才之量案例小组讨论：对领导如何对待人才发表几点感想。
职场情商(EQ)与领导力
㈢抚慰人的艺术
⒈为什么要抚慰人
⒉如何抚慰人？
第三讲情商领导力艺术（下）
㈠教诲人的艺术
⒈教诲人的内涵
⒉教诲人要有技巧
㈡激励人的艺术
案例研究:
⒈如何实现有效的激励？
⒉边际情境远不是只有一个生与死的选择关头
⒊情境对比差别越大，对人的激励作用越大
⒋有效激励的四条途径。
第四讲：EQ情商领导力修炼
⒈体察和控制自己的情绪
⑴让另一个我来监督
案例分析：苏格拉底和他的悍妇太太
案例分析：林肯太太与报童
⑵自我警示
⒉认知和调控他人的情绪
⑴如何认知他人的情感
⑵如何调控和驾驭他人的情感⒊整顿情绪,激励\突破自己；
⒋改变成功的观念
小组研讨：人生的目的？快乐又来自什么？
⒌坚强而受理性调节的意志
⑴四种优良的意志品质
⑵意志的磨练
⒍妥善处理人际关系
案例研究：好唠叨的苏金花和她的丈夫
年近50的苏金花是一个女能人，也是一个女强人，但她很爱丈夫，和丈夫在一起时，喜欢叨唠，一叨唠就没个完，并且总是往深处去叨，他的丈夫何以能与之度过近30年的婚姻生活呢？
⒎EQ与人文素质
自由问答、互动。
领导力系列培训课程
领导力系列培训课程
1. 领导力基础课程：介绍领导力的定义、原则和重要性，以及如何发展和提升领导力能力。
2. 沟通与影响力培训课程：教授有效的沟通技巧和影响他人的技巧，帮助领导者更好地与团队
成员和利益相关者进行交流和互动。
3. 团队建设和合作培训课程：培养领导者的团队建设能力，学习如何激发团队成员的合作精神
和凝聚力，以实现共同目标。
4. 冲突管理和解决冲突培训课程：培养领导者解决和管理冲突的能力，帮助他们理解冲突的本质，找到合适的解决方案，维护团队和谐。
5. 战略规划和执行培训课程：教授领导者如何进行战略规划，制定明确的目标和计划，并有效
地执行和监控计划，以促进组织的成功。
6. 变革管理培训课程：培养领导者应对变革和转型的能力，帮助他们理解变革的挑战和机遇，
有效地管理和引导组织和团队实现变革。
7. 激励和激发团队培训课程：教授领导者如何激励和激发团队成员的动力和积极性，提高他们
的工作表现和团队合作。
8. 创新和创造力培训课程：培养领导者的创新思维和创造力，帮助他们推动组织的创新和发展，应对竞争和变化。
9. 情商和领导力培训课程：培养领导者情商（EQ）的能力，帮助他们更好地管理自己的情绪
和情绪他人，提高领导效能和人际关系。
10. 领导者的自我发展培训课程：帮助领导者定位自己的优势和发展方向，学习自我管理和个
人成长的技巧，以成为更好的领导者。
《领导力心理学：管理者的情商领导力修炼》
领导力心理学：管理者的情商领导力修炼课程背景：你是情商高的管理者吗？你擅于激发团队的工作热情吗？你是否常常感觉团队内的人际关系带给你不堪承受的烦恼与压力？你想成为受人尊敬的欣赏式管理者吗？当下属处于糟糕表现时，你懂得如何帮助员工改善情绪状态吗？情绪驱动人，人驱动绩效；提升组织情商，就是提升工作绩效！一个残酷的事实是：全球范围内情商正在下降！（6秒钟情商机构）雅芳Avon公司首席执行官安德拉•琼所说：“情商是雅芳的DNA，因为它对公司整个运营过程中每一环节都至关重要。
”情商是企业成败的决定性因素，是企业应该投资的“蓝筹股”。
“未能发展情绪的自我感知能力的领导者，可能会落入隔绝情绪的窠臼，这会威胁到他们的真我。
事实上，不愿意去发掘自己的内心世界，这不但会削弱你自身的动力，也会损害你激励他人的能力。
”——《哈佛商业评论》您将带领您团队的船开往哪里？您能带领团队的船开多远？取决于团队领导者的情商！提升管理者的情商影响力，提升组织情商，改善组织绩效！情商是被证明能够影响93%的领导力,是最能快速提升整体领导力的一项重要能力。
课程特色：本课程以美国6秒钟情商认机构的情商模型为核心，以“心理学”为核心学科，融合：领导力心理学、管理心理学、职业心理学、工业与组织心理学、情绪心理学、压力管理心理学、积极心理学、发展心理学、认知心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点；★定制化：汲取国内外先进的情商管理的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行沟通技能的管理与成长。
★实战性：情商管理相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的情商改善解决方案。
★职业性：培训后为学员提供后期的辅导沟通，切实帮助学员能学会情商提升的技能，最终改善工作绩效。
课程收益：★管理者自我情绪的觉察认知，识别自我的情商模型，修炼提升领导情商；★学习运用情商思维进行向上管理，协助领导减负，提升管理绩效；★运用情商思维进行团队管理辅导，有效地激励团队士气，提升团队效能；★改善情绪模式，构建开放信任的组织文化氛围，提升组织情商；课程时间：2天，6小时/天课程对象：★中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层★销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队管理者课程方式：讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案课程模型（基于美国6秒钟情商机构的情商模型）课程大纲导语：揭开情商的神秘面纱1. 6秒钟情商理念：情绪驱动人，人驱动绩效2. 全球的EQ在下降VS情绪革命。
情商管理课程大纲
情商管理课程大纲一、课程简介情商管理课程旨在帮助学员全面发展和提升情商，培养情绪智慧和人际交往能力。
通过理论讲解、案例分析和实践演练，学员将学习到情商管理的核心概念、方法和技巧，为个人职业发展和人际关系的提升提供有力的支持。
二、课程目标1. 了解情商管理的概念和重要性；2. 掌握情商管理的基本理论框架和核心模型；3. 发展自我认知与情绪智慧；4. 培养良好的自我管理与自我激励能力；5. 提升人际交往与沟通技巧；6. 培养解决问题和化解冲突的能力；7. 培养合作与领导力。
三、课程内容第一部分：情商管理概述1. 情商管理的定义与基本概念- 情商与智商的区别- 情商管理的目的和意义第二部分：自我认知与情绪智慧2. 自我认知的重要性及发展方法 - 自我反思与自我评估- 情绪的认知与表达3. 情绪智慧的培养与运用- 情绪与认知的关系- 情绪调节与管理技巧第三部分：自我管理与自我激励4. 目标设定与规划- SMART原则- 自我激励技巧5. 时间管理与压力管理- 时间规划与优先级排序- 压力识别与应对策略第四部分：人际交往与沟通技巧6. 积极倾听与表达- 非语言沟通的重要性- 积极倾听技巧的训练7. 批评性思维与建设性沟通- 批评与反馈的区别- 建设性沟通技巧的运用第五部分：问题解决与冲突管理8. 问题解决与决策- 问题识别与分析- 解决方法的选择与实施9. 冲突的本质与处理策略- 冲突处理的基本原则- 解决冲突的技巧与方法第六部分：合作与领导力10. 团队合作与协作技巧- 有效团队的特点与要素- 合作与协作的方法与技巧11. 领导力的培养与提升- 领导力的定义与要素- 领导力发展的途径与方法四、教学方法1. 理论讲解：介绍情商管理的基本理论框架和核心模型。
2. 案例分析：通过对实际案例的分析，让学员更好地理解和应用情商管理的理论知识。
3. 实践演练：组织角色扮演、小组讨论和游戏，培养学员的实际操作能力和解决问题的能力。
高情商领导者课程案例
第三十三页，编辑于星期一：点 九分。
◆美国心理学教授丹尼尔·戈尔曼继 《情感智商》、《情商职场致胜经》 之后，又撰写了新作《高情商领导》 一书。书中对高情商领导（High Emotional Quotient Leadership) 的诸方面，作了许多富有启发性的分 析。
第三十四页，编辑于星期一：点 九分。
◆他认为：领导者的基本工作，就是创
造共鸣。共鸣(resonance)就是“产生回 响（resound）”，就是“通过共振”。 领导者的基本工作，就是在那些他们所 领导的对象心目中，激发出一种共同的 美好感觉、积极情感，对所领导的对象 产生感染力、影响力，从而去实现所期 望的目标。这种能激发共鸣的领导，就 是我们所指的高情商领导。
言、数理逻辑、空间认知智能外，还包括运动智能、 音乐智能、人际交流智能和“内心的”自我审视智 能。现在看来，至少有以下十种智能：
1、数学智能、 2、空间认知智能、 3、语言智能、 4、自然智能、 5、音乐智能、 6、身体运动智能、 7、存在智能、 8、人际交流智能、 9、个人内省智能、 10、情商智能。
◆有一些职业， 对一个人智商的要求更
高些，例如数学家、物理学家、飞行员、 航空航天专家、律师等等，当然他们也 需要有一定的情商。而对另一些职业， 对一个人情商的要求更高些，例如音乐 家、艺术家、创意专家等等，当然他们 也需要有一定的智商。
第二十四页，编辑于星期一：点 九分。
而政治家、职业经理人这样一些职业， 则对一个人智商和情商的要求都很高。而 其中，情商的要求或许更高些，他们更应 该是一些具有很强的领导力、拥有高情商 的领导者。
第十七页，编辑于星期一：点 九分。
领导力培训课程内容
领导力培训课程内容第一部分：领导力概述1. 什么是领导力？- 领导力的定义和重要性- 领导力与管理的区别2. 领导力的特征和要素- 影响力和说服力- 情商和人际关系管理能力- 决策能力和问题解决能力- 战略思维和远见卓识3. 领导力的不同类型和风格- 传统领导风格- 变革型领导风格- 服务型领导风格- 教练型领导风格第二部分：领导力发展1. 领导力自我认知和评估- 个人价值观和信念的影响- 强项和盲点的认知- 自我反思和自我成长计划2. 领导力基础知识与技能- 沟通技巧和表达能力- 团队管理和协作能力- 时间管理和优先级规划- 冲突管理和解决技巧3. 领导力行为与实践- 建立目标和愿景的能力- 激励和激励员工的方法- 建立积极的工作文化- 建立有效的反馈和奖励制度第三部分：领导力在不同环境中的应用1. 领导力在组织中的应用- 组织结构和领导力的关系- 领导力在组织变革中的作用- 建立高绩效团队的领导力实践2. 领导力在跨文化环境中的应用- 跨文化领导力的挑战和机遇- 跨文化沟通和冲突管理技巧- 适应和融入不同文化的领导风格3. 领导力在危机管理中的应用- 危机管理的领导力要求- 危机预警和应对策略- 危机沟通和团队动员能力第四部分：领导力发展的实践和反思1. 领导力发展的实践方法- 领导力辅导和指导- 领导力培训和工作坊- 领导力导师和合作伙伴关系2. 领导力发展的个人反思- 领导力发展的挑战和机会- 领导力发展的个人目标和计划- 领导力发展的持续学习和成长结语：领导力培训课程内容的设计旨在帮助学员全面理解领导力的概念、要素和特征，掌握领导力发展的基础知识和技能，并在不同环境中灵活应用。
通过课程的学习和实践，学员将能够提升自身的领导力水平，成为具有影响力和能力的领导者，为组织和团队的成功做出贡献。
领导力培养课程纲要
领导力培养课程纲要一、课程简介：领导力是现代社会中一个重要的能力，能够带领团队取得卓越成果。
本课程旨在通过理论学习和实践演练，帮助学员培养和提升领导力，从而更好地应对工作和生活中的挑战。
二、课程目标：1. 了解领导力的定义和重要性；2. 掌握领导力培养的基本方法和技巧；3. 提升个人领导力的认知和意识；4. 培养团队合作和沟通能力；5. 开发创新思维和解决问题的能力。
三、课程大纲：第一课：领导力概述与重要性1. 领导力的定义和特征；2. 领导力在组织发展中的作用；3. 成功领导者的案例分析；4. 如何提升个人领导力。
第二课：个人领导力的重要元素1. 自我认知与自我管理；2. 建立信任与树立榜样；3. 目标设定与规划；4. 坚持与毅力。
第三课：沟通与团队合作1. 高效沟通的原则与技巧；2. 团队合作与心理协商；3. 激励团队成员的方法；4. 解决团队冲突的策略。
第四课：创新与问题解决1. 创新思维的培养与应用；2. 问题识别与分析；3. 制定解决方案；4. 实施方案与评估效果。
第五课：领导力的综合实践1. 领导力在实际工作中的应用；2. 领导力培养计划的制定；3. 个人发展与成长的规划；4. 领导力的持续提升。
四、课程评估与证书1. 课程期末考试；2. 课程作业与实践项目评估；3. 完成课程并达到合格标准的学员将获得领导力培训证书。
五、学员收益1. 掌握领导力的核心概念和理论知识；2. 培养自我认知和管理的能力；3. 提高个人沟通和团队合作能力；4. 发展创新思维和解决问题的能力；5. 增加领导力的实践经验和成功案例。
六、结语领导力的培养是一个长期的过程，通过学习本课程，学员将掌握领导力的核心要素，并能够在实际工作中灵活运用，取得更加优异的成果。
希望本课程对学员的个人发展和职业成功有所帮助。
以上为领导力培养课程纲要。
希望您能够根据此纲要来组织具体的课程内容和形式，以满足不同学员的学习需求。
管理领导力培训的课程
管理领导力培训的课程
管理领导力培训的课程包括以下内容：
1. 领导力概论：介绍领导力的定义、作用和特征，以及领导力在管理中的重要性。
2. 情绪智商（EQ）的培养：教授如何理解和管理自己的情绪，并帮助他人有效地处理情绪，以提升领导力。
3. 沟通与影响力：培养有效的沟通技巧，并学习如何有效地影响他人，以达成目标。
4. 团队领导力：教授如何建立和有效地领导团队，包括团队协作、合作和冲突解决。
5. 变革与创新管理：探讨如何管理变革过程，培养创新思维，以及如何在不断变化的环境中成功地领导。
6. 决策与问题解决：培养决策能力和解决问题的技巧，帮助领导者在复杂的环境中做出明智的决策。
7. 时间管理与优先事项：指导领导者如何有效地管理时间，确定优先事项，并提高工作效率。
8. 效能与绩效管理：教授如何设定目标、跟踪绩效和提供反馈，以激励和促进团队成员的个人和团队绩效。
9. 反馈与发展：培养提供和接受反馈的技能，并帮助领导者发展个人和专业能力。
10. 领导力伦理和价值观：探讨领导力的道德和伦理问题，帮助领导者树立正确的价值观和道德标准。
以上课程旨在帮助领导者提升管理能力和领导力，有效地应对管理挑战，并推动组织的发展和成功。
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情商领导力课程大纲
著名的哈佛大学教授戈尔曼博士的研究表明：“90%的职场人士的成功取决于其情绪智力。
“也就是我们所说的”情商“。
情商作为一种非智力因素，对一个人的事业成功非常关键。
有些管理者能力资质其实并不出众，但为什么具有非凡影响力？归因二字，皆在“情商“。
“用智商解决问题，用情商面对问题”的新理念被越来越多的职场管理者意识到。
同时情商管理是调节心理脆弱、抑郁、压力过大等负面状态的最佳方式。
为什么我们明明能力很强，但却因为忽视了情商，导致沟通和管理没有成效？如何能让我们职场中游刃有余？如何提升我们的情商指数，掌握与下级、同事高效沟通的方法，从而个提升人以及团队的整体绩效？从本课程中你将找到答案。
课程收益：
1、了解情商，提升自我觉察情绪的能力，建立积极正向的积极情绪及正能量；
2、学会管理情绪的方法和技巧，悦纳自己和身边的一切，使学员更轻松、快乐，并
增进与下属和团队的关系。
3、掌握基于情商的沟通方法和技巧，提升领导力及影响力。
第一单元：认知情商领导力
一、情商在管理中的作用与影响
1、自检---情商领导力测试
2、小组讨论:你身边哪些人是情商高的人？他们有哪些特质？
3、IQ智商与EQ情商之间的关系
二、认知你的情绪影响
1、情绪是什么？
2、我们拥有哪些基本情绪?
✓互动：情绪曲线图
3、情绪如何影响我们的工作？
互动：九宫格。
引导学员找到在工作中经常出现的负面情绪，是什么事件什么情境什么因素会导致这些情绪的出现，以前是用什么方式来应对这些情绪？
4、正能量情绪和负能量情绪
✓常见情绪的解读
✓案例分析：糟糕的一天
第二单元：情商领导力风格指数测试
一、30项高情商领导行为测试
二、3种高情商领导力风格解读
✓导泄、支持、催化
三、找出自身需要改变和提升的6项行为
四、3种高情商领导力风格的运用方法
五、案例讨论
第三单元：管理情商
一、情商管理4步法
1、识别标定
2、发现意义
3、表达感受
4、寻求替换
二、情商管理工具---TFA
1、TFA的使用方法
2、互动练习
三、情绪失控的急救措施
1、7秒按钮
2、注意力转移
3、识别正面动机
四、如何帮助自我出情绪低潮期
1、识别长期情绪积压
2、自我激发的丰盛日记
五、激发员工走出情绪低潮
1、激发员工的欣赏练习
2、化解员工情绪冲突的三步曲
3、如何高情商的表达信任
六、处理和应对他人情绪4步法
1、接受：一切情绪都是合理的，愿意解决问题，不要激发情绪
2、同理：理解别人的感受，从对方角度看待问题，降低情绪强度
3、分化：一级分化与二级分化方法
4、共谋：共同想办法解决问题，最终将情绪管理画上完美句号
5、案例分析
第四单元：高情商沟通
一、高情商同理器：DEEP深度倾听
1、高情商倾听
三、倾听事实、倾听情绪、倾听意图
2、案例练习：小王在领取上级任务时真的听懂了吗？
二、高情商推进器：强有力提问
1、不要让你的提问变成质疑
2、高情商提问方法：
✓聚焦式提问
✓角度式提问
3、SEA高情商领导力的表达方式
4、综合案例练习
5、课程回顾与总结。