产品设计开发——概念生成

2013/4/11
概念生成
以吸尘器设计为例：“吸尘时的功率和噪音”、“操作时人的 姿势”、“移动吸尘器”、“清理灰尘杂物”这几个子问题可 以成为吸尘器开发团队的关键子问题，而如“吸尘器开关”这 个子问题则可以延后关注。
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概念生成
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二、外部搜索
外部搜索的目的是找到针对整个问题以及分解出的子问题的现 有解决方案。
能量 钉子 工具
储存或使用 外部能量 储备钉子
发生延迟
把能量转化 成平移动能
分离钉子
触发工具
用平移动能 来钉钉子
钉钉子
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概念生成
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问题分解
吸尘器的问题分解
能量 空气 信号
储存或使用 外部能量
抽离内部空 气
启动机器
把能量转化 成动能
形成负压
抽离内部空 气
利用负压将 灰尘吸入
吸尘
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概念生成
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讨论
a. 这种功能图的分解方式适用于所有的产品吗？ b. 子功能的分解是否有固定的模式？ c. 怎样快速的、恰当的形成功能图？ d. 有没有其他的方法可以有效的分解问题？
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概念生成
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讨论
一般来说，功能分解最适合于技术性产品，也可用于简单的非 技术产品。
子功能的分解方式不是固定的，有时材料流、能量流和信息流 的流向难以确定，这时只要列出产品的子功能的简要清单即可， 例如手机这种材料流和能量流简单但是信息流极为复杂的产品， 按照材料、能量和信息这三类进行分解就不合适。
动力系统的设计以及料斗的设计。 电视机 榨汁机 电冰箱？
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概念生成
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问题分解
1. 把问题看成一个运行材料、能量和信息的“黑匣子”，细实线 表示能量在系统中的传递和转化，粗实线表示材料在系统中的 运动，虚线表示系统中的控制信息流和反馈信息流，黑匣子代 表整体功能
输入
输出
能量 材料（钉子） 信号（工具“延迟”）
概念生成 ——五步法概论
TIPS
概念生成的基本方法：5步法
1. 弄清问题 2. 外部搜索 3. 内部搜索 4. 系统搜索 5. 对结果和过程的反思
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概念生成
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产品概念
产品概念是对产品的技术、工作机理和形式的近似描述，能简 要地说明该产品如何满足顾客需求。
产品概念通常用草图、三维模型加以简要地文字描述表示。 产品概念的质量在很大程度上决定了产品满足顾客需求并实现
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根据关键客户需求分解问题
把用户的需求作为分解问题的依据。例如鼠标：舒适的手感， 准确的点击以及迅速的反应。当然，我们也可以尝试对吸尘器 按照客户需求进行分解——轻松的、安静的、高效的、方便的 清理地面，但是这样分解似乎无法全面的概括产品的所有概念， 相较于根据产品使用顺序的分解问题这个方法还有所欠缺，仅 仅是从产品的使用表现来定义产品概念。因此这种方法对于强 调形态而不是技术和机理的产品较为有效。
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领先用户调查
领先用户是那些比主流用户提前数月或数年就使用新产品的用 户，他们往往通过对新产品进行创新来满足实际需求，这导致 领先用户找到解决方案来更好地满足自己的需求。这种情况在 高科技产品的用户群中较为常见，如医药和科学领域。
领先客户可以为团队带来很多新的思路，可以在开发初期为团 队提供最新的想法和趋势。
外部搜索本质上是资料搜集的过程，通过使用扩大与集中的战 略优化时间和资源：首先扩大搜索范围，广泛搜索可能涉及的 问题的相关资料；然后重点搜索，对有希望改进的方向进行深 入探索，过度使用任一方法都会导致效率降低。
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二、外部搜索
领先用户调查 专家咨询 专利检索 文献检索
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根据用户使用顺序分解问题
这种方法把用户使用产品的整个过程分解成若干个步骤，把每 一个步骤作为子问题来解决。该方法对于那些功能非常简单同 时需要更多的用户参与时较为有效。
对于吸尘器来说：接上电源打开开关——吸尘——更换地点— —清理吸入灰尘脏物；又如电动剃须刀的设计：我们可以将它 分解为几个步骤：打开开关——剃须——清洗。当然这样只是 把整个过程分成几个大概的步骤，每个步骤需要继续细分下去 成为更多的子问题。
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专家咨询
专家包括生产相关产品的企业专业人员、专业顾问、大学教授 和供应商的技术代表。
专家不仅可以直接提供解决方案，也可以帮助开发团队转向更 有效的思路，寻找更好的解决方案，并且有能力指出开发阶段 存在的不足
但是向专家咨询往往会存在一些障碍，如收费问题，竞争对手 等问题。
手提式 钉枪
能量 材料（钉入钉子） 信号
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概念生成
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问题分解
如果是吸尘器呢？
输入 能量 材料（空气） 信号（开启）
吸尘器
输出
能量 材料（吸入脏物） 信号（电机运转）
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问题分解
2、把黑匣子分解成若干个子功能，详细描述产品中的哪些元素 对实现整体功能起作用，子功能可以再分解为更简单的子功能。
3、内部搜索 个人 集团
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概念生成
系统搜索 分类树 组合表
对结果和过 程反思
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一、弄清问题
弄清问题是指深入理解问题，必要时把问题分解成几个子问题。 许多设计任务往往太过复杂从而不能将其简单的当成一个问题
来解决，这时候就需要把这个任务分解成几个较简单的子问题。 例如吸尘器的设计可以分解为吸嘴的设计、连管的设计、吸尘
商业化的程度。 好的产品概念在后续的环节中可能没有被完全实现，但是差的
产品概念在后续环节无论多努力也无法获得成功。
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概念生成
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概念生成 前段过程
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概念生成
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基本方法：五步法
1、弄清问题： 了解问题
分解问题
关注关键子问 题
Байду номын сангаас
2、外部搜索 主导用户 专家 专利 文献 基准
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概念生成
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讨论
对于手机、个人电脑等这类信息终端产品，我们应该如何把它 分解成多个子问题？
功能分类 用户需求分类
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概念生成
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关注关键子问题
在完成问题分解之后，开发团队要挑选出关键子问题，关键子 问题是整个项目的核心环节，它能带来更多的商业利益，是该 产品成功的关键问题。