Microsoft Lync成功案例——中国广东核电集团有限公司

息、业务信息共享、业 务讨论，让参与者身临其境。
“在 Lync 网络会议中心中，可以实现多 方高清视频通话，而且还可以在会议中 心中进行交互和共享协作资料，共同记 录会议讨论中的工作要点，这种讨论问 题的参与方式基本可以做到不用外出就 完全处理完成工作。统一沟通平台的建 设，为整个集团节省沟通成本的趋势是 显而易见的。”
主要优势 ● 随时随地的业务沟通能力 ● 创新的沟通技术为移动办公提供了平台
支撑 ● 更紧密连接业务人员和信息流程 ● 节省沟通成本，提高沟通效率 ● 简化企业 IT管理复杂性
“基于自身行业的特点，中广核集团非常注重创新技术在业务运转过程中的合理应 用，尤其集团核电基地已经遍布全国，整合的信息技术平台和统一的业务沟通能力 必须要起到保驾护航的作用。在此基础上，我们需要让创新的沟通平台紧密连接业 务人员，以及业务流程。”
叶志强（博士） CIO，中广核集团有限公司
沟通平台架构管理员可以方便地查 看服务运维状况，并集中化管理沟 通能力和沟通信息。
解决方案提供方
微软（中国）有限公司顾问咨询与企业 服务部 地址：北京市朝阳区望京街8号利星行广
场微软大厦 网 址 ： h t t p : / / w w w. m i c r o s of t . c o m /
简化部署并集中化管理
Lync 2013 为企业提供了一个带 有单一数据存储的共享型可伸缩基础架 构，以减少 IT 复杂性。企业内的用户身 份全部都安全地储存在 Active Directory 中，实现用户权限和沟通能力的集中化 管理。同时，Lync 2013 提供的集中 管理控制台，使企业沟通平台管理员可 以轻松完成用户接入策略、沟通记录归
——叶志强 （博士）， CIO，中国广东核电集团有限公司
中国广东核电集团（以下简称：中广核集团）是由国务院国有资产监 督管理委员会监管的特大型清洁能源企业。自成立以来，以“发展清洁能 源，造福人类社会”为使命，以“国际一流的清洁能源集团”为愿景，始终 坚持“安全第一，质量第一”的方针，建立了与国际接轨的、专业化的核电 生产、工程建设、科技研发、核燃料供应保障体系，以及风电、水电、太 阳能等可再生能源开发建设、节能技术推广体系，拥有六个国家级科研机 构，具备了在确保安全的基础上面向全国、跨地区、多基地同时建设和运 营管理多个核电、风电、水电、太阳能及其他清洁能源项目的能力。
档、监控平台使用效率等日常管理工 作。而 Lync 2013 实现的更多 Lync 服 务器角色整合，也有助于减少管理的复 杂性并能更有效地使用系统资源。
优势与收益
中广核集团借助全新的 Microsoft Lync 2013 构建新一代业务沟通平台， 让沟通能力有机地与业务人员、业务流 程、业务应用集成在一起，大大提升了 沟通效率和业务协作速度。
沟通能力需要适合企业整体IT架构
随着不断满足集团业务部门的需求， IT 管理整体的复杂性，以及各系统平台 之间的信息沟通一体化不断加剧。包括 集团沟通平台的实施、维护及管理等工 作，都希望可以简化部署并减少IT管理任 务。
解决方案
针对这些需求，中广核集团决定将 集团原有的统一沟通平台升级至 Microsoft Lync 2013，并由与微软公司顾问 咨询部提供升级方案及测试工作。
与现有设备及系统整合
Lync 2013 支持大量的行业标准， 例如 H.264 SVC，以便于启动一些设备 上的高清视频会议功能，并与企业现有 的沟通平台和设备进行整合。而对这些 开放标准的支持能力，也使得企业可以 对 Lync 的功能进行扩展，让 Lync 2013 提供的沟通能力植入到企业现有的业务 流程之中，真正让沟通能力成为业务运 转的有力支撑。
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跨设备的一致用户体验
Lync 2013 为多种设备提供了一致 的用户体验。用户可以轻松地地在 PC、 智能手机、平板电脑等设备上开启沟通 能力，包括语音和视频通话、Lync 会 议、联机提醒和即时消息等。同时，全 新的 Lync Web App 架构，允许使用异 构操作系统的用户通过支持 HTML 5 的 浏览器参加 Lync 会议，并且提供了一 整套 Lync 会议用户体验，其中包含多 方高清视频、基于 IP 的语音通话、即 时消息、桌面共享、应用程序共享以及 PowerPoint 共享等。
沟通能力应满足移动及分布式办公的需要
中广核集团由中国广东核电集团有 限公司和 30 多家主要成员公司组成，成 员企业的地理位置分散，也为统一化的 沟通平台建设提出了新的要求。而且， 随着信息流程的无限拓展，中广核集团 期望能够将沟通能力伴随业务推送到移 动办公终端上，让员工不仅可以在办公
室，而且还可以在基地现场、异地等都 能够随时随地进行业务沟通与协作，克 服传统生产力迟缓的现象，使及时响应 成为有形的、全新的生产力基础。
业务状况 中广核集团通过统一的信息技术平台整合设 计、研发、生产、财务、人力资源、采购、 技术支持等业务环节。期望可以通过企业内 部的沟通能力高效解决协作中的问题，推进 集团业务高效运转。
解决方案 中广核集团将连接业务协作的统一沟通平台 升级至 Microsoft Lync 2013，并将全新的 沟通能力融入到现有的业务流程之中，实现 便捷的业务协调，使得各业务环节的沟通能 力进一步增强。
“在整个集团内部，移动化办公的推进确 实会是不小的挑战。而 Lync 在多种移动 设备和移动平台上的安全接入能力和创 新的沟通技术，将人员置于业务沟通和 协作的中心，确实起到了基础架构平台 的支撑作用。”
叶志强（博士） CIO，中广核集团有限公司
应用背景
中广核集团作为国务院国有资产监 督管理委员会监管的特大型清洁能源企 业，拥有在运核电装机 612 万千瓦，在 建核电机组 15 台，装机 1775 万千瓦； 拥有风电控股装机 406 万千瓦，太阳能 光伏发电项目累计投运 21 万千瓦，水 电实现控股装机 161 万千瓦，权益装 机 350 万千瓦，并已将业务拓展到分 布式能源、核技术应用、节能技术服务 等领域。中广核集团核电基地已经遍布 全国，通过统一管理的信息化平台将设 计、研发、生产、财务、人力资源、采 购、技术支持等业务环节整合在一起， 以便于各部门工作人员的业务衔接和相 互配合。
沟通能力应服务于业务需求
“我们希望让沟通能力无缝地整合在 业务应用中，只要发现问题，就可以在 自己的业务流程系统中发现沟通对象， 并快速发起沟通，将问题解决掉”，中广 核集团有限公司 CIO 叶总认为业务协作 的过程中离不开人员之间的沟通，而有 效的沟通是为了更好的业务协作，因此 协作和沟通是相辅相成、缺一不可的。 当深入审视每位同事的沟通需求时，就 会发现这些需求均与他们的业务相关， 就要求集团沟通平台架构具备良好的开 放性，可以联系每个人的工作，而不是 一个简单的统一沟通平台。
随时随地的业务沟通能力
“Lync 2013 提供的统一沟通能力确 实与当前行业中其他解决方案有着令人 惊喜的用户体验”，中广核集团有限公司 CIO 叶总认为让用户随时随地开展业务 沟通是至关重要的。Lync 2013 提供跨 越不同设备的、最佳的、单一客户端体 验，只要有网络连接，无需 VPN 接入 即启动安全的沟通，与同事和客户随时 保持联络。“我们的同事几乎不用太关注 Lync 工具如何使用，因为所有的沟通能 力发起就是这么简单，这可以让他们的 精力放在如何讨论业务需求上。”
中广核集团的信息化建设采用集中化管理的模式，以统一的平台将设 计、研发、生产、财务、人力资源、采购、技术支持等业务环节整合在一 起，各业务环节紧密沟通高效解决协作中的问题，使得整个集团可以高效 地推进并拓展业务。而将沟通能力融入到现有的业务流程之中，实现便捷 的业务协调，是中广核集团信息中心一直期望达成的平台建设目标。采用 全新的 Microsoft Lync 2013，不仅仅拓展了核心业务流程化推送，而且 使得业务环节的沟通能力进一步增强，让科技创新为业务运转保驾护航。
功能齐备的交互式会议能力
Lync 2013 提供的会议能力，将桌 面视频、音频会议、网络会议、内容共 享和基于会议室的视频会议解决方案这 些传统意义上的独立组件集成到一种一 体化的统一沟通体验之中。使会议的组 织、创建、加入、协作、记录、归档等 工作变得更加实用、易用和高效——无 论会议参加人员是否在同一个办公室、 是否在一个城市，他们都可以使用自己 的设备进行协作，以有机且自然的方式 与业务交互融合在一起。同时，Lync 通 过将对等和多方视频纳入统一客户端 中，让会议沟通更加直观、自然。
“当沟通平台作为一种能力交付给所有 业务人员进行使用时，必须要求其是简 单、便捷、直观的，同时满足移动办公 人员的沟通需求，只有这样才可以使沟 通变得更有效率，也才能发挥沟通平台 的最大功效。”
叶志强（博士） CIO，中广核集团有限公司
无处不在的人员状态和沟通面板， 让业务人员可以随时随地发起沟 通，开展业务讨论和协作。
“企业沟通能力平台作为集团信息平 台的基础架构，需要有效连接各业务信 息流程，并实现业务人员的有效聚合， 这样才可以在业务协作过程中发起准确 的沟通，解决业务环节中出现的问题”， 中广核集团有限公司 CIO 叶志强认为企 业沟通平台应该承载更多促进业务高效 运转的能力。
需要更加便捷且直观的沟通能力
中广核集团自 1994 年 9 月注册成 立，但现在的工作方式与之前相比较正 在发生翻天覆地的变化——一方面，企 业正在以更快的节奏运营；同时，更希 望企业员工能够更加专注于最为相关的 业务，并做出及时的反馈或操作——这 些都离不开人与人之间的沟通。“当沟 通平台作为一种能力交付给所有业务人 员进行使用时，必须要求其是简单、便 捷、直观的，只有这样才可以使沟通变 得更有效率，也才能发挥沟通平台的最 大功效”，中广核集团有限公司 CIO 叶总 说到。
“在整个集团内部，移动化办公的推 进确实会是不小的挑战。而 Lync 在多种 移动设备和移动平台上的安全接入能力 和创新的沟通技术，确实起到了基础架 构平台的支撑作用”，中广核集团有限公 司 CIO 叶总说道。