2018年商务专员工作总结
商务专员年终个人总结范文7篇
商务专员年终个人总结范文7篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝，回首过去，感慨万千。
在这一年中，我作为商务专员，不断学习、思考、总结，取得了一些进步，同时也存在一些不足。
在此，我对这一年的工作进行总结，以便更好地明确自己的工作方向和目标。
一、工作成果与亮点在一年中，我参与了多个商务项目，涉及多个领域，如电子产品、服装、化妆品等。
通过不断的努力和积累，我取得了一些成果和亮点。
首先，在电子产品项目中，我成功帮助公司拓展了新的销售渠道，与多家电商平台建立了合作关系，提高了产品的知名度和销量。
其次，在服装项目中，我通过精准的市场分析和定位，成功推出了多个受欢迎的款式，并获得了客户的好评。
最后，在化妆品项目中，我注重产品的品质和安全性，成功帮助公司通过了多个国际认证，为后续的市场推广打下了坚实的基础。
二、工作不足与反思在工作中，我也意识到自己存在一些不足和需要改进的地方。
首先，在沟通方面，我需要进一步提高自己的口语表达能力和倾听能力，以便更好地与客户和同事进行沟通。
其次，在团队协作方面，我需要加强自己的团队合作意识和沟通能力，以便更好地与团队成员协作完成任务。
最后，在时间管理方面，我需要合理安排自己的时间，提高工作效率，避免拖延和浪费时间。
三、未来计划与展望针对过去一年的工作成果和不足，我制定了以下未来计划：首先，在拓展销售渠道方面，我将继续积极寻找新的销售渠道和合作伙伴，以提高产品的知名度和销量。
其次，在市场分析和定位方面，我将继续注重市场分析和定位的精准性，以推出更符合客户需求的产品。
最后，在产品品质和安全性方面，我将继续严格要求自己和团队成员，确保产品的品质和安全性符合国际标准。
同时，我也意识到未来工作中可能会遇到一些挑战和困难。
但我有信心通过不断学习和努力克服这些困难，取得更好的工作成果。
四、总结与感悟总的来说，过去一年的工作让我受益匪浅。
我不仅学到了很多新知识，还积累了一些宝贵的经验。
在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度和严谨的工作作风，不断提高自己的综合素质和能力水平。
商务专员工作总结7篇
商务专员工作总结7篇篇1尊敬的领导：在此，我谨向您汇报过去一段时间内，作为商务专员的我所负责的工作及心得体会。
通过本次总结，我希望能够梳理工作思路，反思工作不足，并明确下一步的工作方向。
一、工作内容概述作为商务专员，我的主要工作职责包括：市场调研、商务谈判、合同签订以及客户关系维护等。
在过去一段时间内，我围绕这些核心任务，积极展开工作，取得了一定的成果。
二、市场调研市场调研是商务工作的基石，只有充分了解市场，才能做出准确的决策。
在市场调研方面，我注重收集行业内的最新动态、竞争对手情况以及市场需求等信息。
通过定期的市场调研，我为公司提供了有力的数据支持，为制定营销策略和决策提供了重要依据。
三、商务谈判商务谈判是商务专员的核心技能之一。
在谈判过程中，我始终坚持公司利益至上的原则，同时充分考虑对方的合理诉求。
通过不断的沟通和协商，我成功达成了一系列有利于公司的合作协议，为公司赢得了宝贵的市场份额和利润空间。
四、合同签订合同签订是商务工作的关键环节。
在合同签订过程中，我严格把控合同条款的合法性和合规性，确保公司的权益得到充分保障。
同时，我也注重与对方保持良好的沟通与协作，为后续的合同履行奠定了坚实的基础。
五、客户关系维护客户关系维护是商务工作的重要组成部分。
在客户关系维护方面，我注重定期与客户进行沟通与交流，及时了解客户的反馈和建议。
通过不断的努力，我成功维护了与现有客户的良好关系，并积极开拓了新的客户资源。
六、工作心得体会通过本次工作总结，我深刻认识到自己在工作中仍存在诸多不足。
例如，在市场调研方面，有时过于依赖现有数据而缺乏深入的市场分析；在商务谈判中，有时过于注重个人利益而忽视公司整体利益等。
针对这些问题和不足，我将进一步加强学习和改进，不断提升自己的业务能力和综合素质。
七、下一步工作计划针对当前的工作形势和任务要求，我制定了以下工作计划：首先，我将继续加强市场调研力度，提高市场分析的深度和广度；其次，我将进一步提升商务谈判技巧和能力水平；最后，我将积极拓展新客户群体并加强与现有客户的沟通与交流。
商务专员个人工作总结(十七篇)
商务专员个人工作总结(十七篇)商务专员个人工作总结篇一虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。
20xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下：1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况2、协助大区经理的销售工作：①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;6.在日常的日常工作中，接到领导布置的任务后，我积极着手，在保证工作质量的前提下，按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;(三)销售报表的精确度，仔细审核;(四)借物还货的及时处理;(5)维护客户关系，不断开发新客户。
(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：(一)仓库的库存量不够。
虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。
在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
商务专员年终总结(三篇)
商务专员年终总结尊敬的领导、同事们：大家好！时光荏苒，转眼间我们又到了一年的尾巴。
回首过去的一年，我作为公司的商务专员，经历了许多挑战和机遇，在不断的努力和学习中取得了一些成绩。
现在，在年终总结的时刻，我想对过去一年的工作进行总结和回顾，同时也为未来的工作制定一些目标和计划。
回顾过去一年，作为商务专员，我参与了多个项目的商务谈判和合作，其中一些项目取得了非常不错的成绩。
首先，我和团队成功地完成了一个重要客户的合作，为公司带来了一笔丰厚的利润，并且与客户建立了良好的合作关系。
其次，我通过深入调研市场需求，成功引进了一款非常有竞争力的新产品，在市场推广中取得了不错的销售成绩。
另外，我还积极参加了行业内的各种商务活动和会议，不断拓展自己的人脉和知识面，为公司的业务发展提供了宝贵的资源和参考。
在工作中，我意识到提高自身的专业能力是非常重要的。
因此，我积极参加了一些培训课程和研讨会，不断学习和研究相关的商务知识，提升自己在谈判、合作等方面的能力。
同时，我也积极发展自己的团队合作能力，与同事们共同合作，以提高工作效率。
这些努力得到了上级领导和同事们的认可和赞扬。
然而，回顾过去一年的工作，我也发现了一些不足之处。
首先，我在项目推进中有时候没有很好地掌握进度和时间，导致项目延误或者效果不理想。
其次，在一些商务谈判中，我对对方的需求和利益了解不够全面，影响了谈判的效果。
同时，我也发现自己在与同事们沟通协作方面还存在一些不足，需要进一步提升。
针对以上不足，我会结合自身的实际情况，提出以下改进措施：首先，我将加强时间管理的能力，合理安排和分配自己的工作时间，避免因为时间紧迫而导致工作质量下降。
其次，我会加强对市场和客户需求的调研和了解，做到心中有数，能够更好地满足客户的需求。
再次，我会加强自己在团队合作方面的能力，通过与同事们的交流和合作，共同提高工作效率和团队凝聚力。
此外，我还会继续学习和提升自身的专业能力，不断拓展自己的知识面和技能，以更好地适应市场的需求。
商务专员年度工作总结范文6篇
商务专员年度工作总结范文6篇第1篇示例：商务专员年度工作总结尊敬的领导、同事们：时间荏苒，一年的工作又接近尾声。
在这辞旧迎新之际，我谨对过去一年的工作做一下总结，以便更好地总结经验，提高工作效率，更好地迎接新的挑战。
一、工作概况本年度我作为公司商务专员，主要负责与客户的联络、洽谈、合作等工作。
具体包括了解市场动态，开拓新客户，维护老客户，促成交易等一系列工作。
在公司领导的正确指导下，我兢兢业业、勤勤恳恳地工作，取得了一些成绩。
二、成绩总结1. 客户开发本年度，我深入了解市场行情，积极主动地开展客户开发工作。
通过各种途径寻找潜在客户，开展洽谈，最终成功签约合作。
一家大型企业的合作，为公司带来了可观的收益，也为我个人赢得了一定的口碑。
2. 合作维护除了开发新客户，对老客户的维护同样重要。
通过不断了解客户的需求，及时询问反馈，及时处理问题，及时解决难题，成功维持了多家老客户的长期合作关系，为公司维稳贡献了力量。
3. 交易促成在市场竞争激烈的情况下，要做好价格谈判是非常关键的。
本年度，通过与客户的充分沟通，灵活变通的谈判技巧，成功促成了多笔交易，不仅为公司带来了利润，也加深了客户对公司的信任感，为公司树立了良好的形象。
2. 沟通能力在与客户交流沟通的过程中，有时候我处理问题不够及时、不够果断，导致一些合作机会流失。
我计划在新的一年里加强沟通技巧的培训，提高处理问题的效率。
四、展望与计划在新的一年里，我会继续努力工作，不断学习进步，提高自身的专业素养。
希望通过努力，可以更好地为公司创造价值，也为自己的职业生涯打下更坚实的基础。
过去的一年里有收获也有遗憾，但我相信通过不懈的努力和持之以恒的奋斗，一切困难都将迎刃而解。
再次感谢领导和同事们对我的支持和指导，我会继续努力不懈，为公司的发展贡献自己的力量。
愿新的一年，我们携手共进，共同创造更加辉煌的业绩！谢谢！第2篇示例：商务专员年度工作总结一年一度的工作总结已经来临，回顾过去的一年，我深感时间过得飞快，工作上取得的成绩和经验让我感到欣慰和满足。
商务专员年终个人工作总结范文5篇
商务专员年终个人工作总结范文5篇第1篇示例：尊敬的领导：时光荏苒，一转眼又到了一年的年终总结的时候。
在这一年的工作中，我承蒙领导的栽培和同事们的大力支持，在公司的各项工作中都取得了一定的成绩。
在此，我向领导和同事们汇报一下我这一年的工作总结和个人成长收获，希望得到大家的认可和指导。
一、工作总结1. 完成销售目标作为商务专员，我主要负责公司产品的销售工作。
在过去的一年中，我坚持每日的市场拜访和客户沟通，不断开拓新的客户资源。
通过与客户的沟通和洽谈，我成功签下了一些大单，帮助公司完成了销售目标。
2. 客户维护除了开发新客户，我也非常重视对老客户的维护。
我定期拜访老客户，了解他们的需求并及时提供解决方案，使得客户满意度得到了提高。
在这一过程中，我也不断接受客户的建议和意见，不断改进自己的工作方式，提高了客户忠诚度。
3. 团队合作在公司的工作中，团队合作是非常重要的。
我积极参与团队的各项工作，与同事们深度合作，共同完成了一些重要的项目。
在团队合作中，我学会了倾听和分享，也提高了自己的沟通能力和团队协作能力。
4. 学习提升工作不仅仅是完成任务，更是一个不断学习和提升的过程。
在这一年中，我不断学习相关的专业知识和技能，积极参加公司组织的培训和学习，提高了自己的综合素质和专业能力。
二、个人成长收获1. 沟通能力的提升在这一年中，通过与客户和同事的沟通，我的沟通能力得到了很大的提升。
我学会了倾听，学会了和不同类型的人进行沟通，也能更好地理解他人的需求和表达自己的意见。
2. 抗压能力的提高在工作中难免会遇到各种各样的困难和挑战，而我在这一年中也不断增加了处理问题的能力。
在面对压力的时候，我能够保持冷静，勇敢面对，及时解决问题，不断成长。
在团队合作的过程中，我也逐渐培养出了团队协作的意识。
在团队协作中，我学会了尊重和信任，也能够在团队中有效地发挥自己的作用，实现共同的目标。
三、今后的规划在未来的工作中，我会继续努力，继续学习，不断提高自己的工作能力和综合素质。
商务专员年终个人工作总结范文3篇
商务专员年终个人工作总结范文商务专员年终个人工作总结范文精选3篇（一）尊敬的领导：您好！在过去一年的工作中，我作为商务专员，积极投入并全力以赴，完成了公司交给的各项任务。
在这一年里，我经历了许多挑战和机会，不断成长和进步。
现在，我将对我的年终工作进行总结，并向您汇报。
首先，我在客户拓展方面取得了一定的成绩。
在这一年里，我深入了解了公司的产品和服务，并积极与潜在客户沟通，寻求机会进行合作。
通过不断努力，我成功地开拓了几个新客户，并签订了一些重要的合同。
这些成绩的取得离不开团队的支持和协作，我要感谢团队中所有的同事。
其次，我在客户服务方面也做出了一些贡献。
我始终秉持“客户至上”的原则，及时回复客户的问题和需求，并提供满意的解决方案。
通过与客户保持良好的沟通和合作，我成功地维护了一些重要客户的稳定合作关系，进一步提升了公司的品牌形象。
同时，我还参与了一些市场调研和竞争对手分析的工作。
通过对市场和竞争对手的深入了解，我为公司的决策和战略提供了重要的参考。
我还积极参加行业会议和培训，不断更新自己的知识和技能，以更好地适应和应对市场的变化。
然而，我也意识到自己在某些方面还有不足之处。
首先，我需要进一步提高自己的沟通和协作能力，与团队成员更好地合作。
其次，我需要加强自己的学习和进修，不断学习新知识和技能，以适应更加复杂的商务环境。
最后，我需要更加积极主动地寻找机会和挑战，提升自己的能力和表现。
在新的一年里，我将继续努力，进一步完善自己的工作能力，并为公司取得更大的成绩贡献力量。
希望能够得到领导的指导和支持，共同为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！此致敬礼！商务专员：XXX商务专员年终个人工作总结范文精选3篇（二）尊敬的领导、同事们：您们好！我是XXX公司商务专员XXX，非常荣幸能够在过去的一年里参与并完成了各项工作任务。
在您们的关心、指导和支持下，我在这一年中不断成长和进步，为公司的发展做出了一些贡献。
现将我个人在这一年里的工作总结如下：一、工作内容及完成情况：1. 客户维护和拓展：通过积极主动的沟通和协调，成功维护了已有客户关系，确保了客户的满意度，并与部分客户签订了长期合作协议。
商务专员年终个人工作总结范文3篇
商务专员年终个人工作总结范文商务专员年终个人工作总结范文精选3篇（一）尊敬的领导：大家好！我的年终总结如下：今年是我加入公司的第二年，感谢公司给予我这个机会，让我在这一年里得到了很多的成长和锻炼。
在这一年里，我主要负责销售业务，以下是我个人工作总结：一、工作目标的完成今年，我根据公司的销售目标，确立了自己的工作目标，并努力地去实现。
通过与客户的沟通和合作，我成功地完成了我所负责的销售任务，并取得了一定的销售业绩。
通过这一过程，我深刻地了解到了销售工作的重要性和困难，同时也对自己有了更高的要求。
二、团队合作能力的提升在今年的工作中，我不仅仅是一个个体销售人员，还是一个团队的一员。
通过与团队成员的合作，我更加深入地了解到了团队合作的重要性。
在团队中，我始终秉持着协作和共赢的原则，通过与同事的密切配合，大家共同攻克了一个个难题，取得了一个个小胜利。
通过这样的团队合作，我不仅仅是提高了自己的业务能力，还提升了自己的团队合作能力。
三、自我学习和提升今年，我充分利用公司提供的学习机会，参加了各种培训和学习活动，不断地提升自己的业务素质和技能。
我主动学习了市场营销、客户管理、销售技巧等方面的知识，通过不断学习，我增加了自己的专业知识和技能，提高了自己的工作能力。
四、客户满意度的提升我始终坚持以客户需求为导向，努力为客户提供优质的服务。
通过与客户的沟通和合作，我进一步了解到了客户的需求和期望，并根据客户的反馈不断完善自己的工作。
同时，我也时刻注重与客户的关系维护，确保客户的满意度和忠诚度。
通过这样的努力，我成功地提升了客户的满意度，并得到了客户的赞扬和认可。
五、自我反思和展望回顾过去一年的工作，我深刻地意识到了自己的不足之处，如沟通能力和销售技巧等方面还有待提高。
在未来的工作中，我将继续加强自己的学习和培训，提升自己的业务能力和职业素养，努力成为一名优秀的商务专员。
通过一年的工作，我收获了很多，不仅仅是工作成绩的提高，更重要的是个人能力的锻炼和提升。
商务专员年终个人工作总结范文7篇
商务专员年终个人工作总结范文7篇篇1尊敬的领导：您好！在这一年中，我作为商务专员，在公司的领导下，积极履行职责，努力为公司拓展业务，取得了一定的成绩和经验。
在此，我愿意对过去一年的工作进行总结，并展望未来，向公司领导汇报我的工作总结和体会。
一、工作总结1. 业务拓展情况：在过去的一年中，我积极拓展业务，与多家企业建立了良好的合作关系。
通过深入了解客户需求，提供专业的商务方案，积极协调公司各部门，为客户提供优质的服务。
同时，我也积极学习新知识，提高自己的专业素养，为公司的发展做出贡献。
2. 合作情况：在与其他企业的合作中，我始终保持积极、诚信、务实的态度，赢得了客户的信任和好评。
同时，我也与同事们保持了良好的沟通，共同协作，确保项目的顺利进行。
3. 不足之处：在工作中，我也发现自己的不足之处，如沟通技巧、谈判技巧等还需要进一步提高。
同时，在业务拓展方面，还需要加强市场调研，了解更多的行业动态和趋势，以便更好地拓展业务。
二、个人体会1. 商务工作的重要性：商务工作是企业发展的重要环节，需要不断拓展业务，加强与客户的合作，才能保持企业的竞争力。
2. 专业知识的重要性：作为商务专员，需要不断学习新知识，提高自己的专业素养，才能更好地为客户服务，拓展业务。
3. 团队合作的重要性：在工作中，需要与同事们保持良好的沟通和协作，共同解决问题，才能取得更好的成绩。
三、未来计划1. 继续拓展业务：在未来工作中，我将继续积极拓展业务，深入了解客户需求，提供专业的商务方案。
同时，我也会加强市场调研，了解更多的行业动态和趋势。
2. 提高专业素养：我将继续学习新知识，提高自己的专业素养，以便更好地为客户服务，为公司的发展做出贡献。
3. 加强沟通协作：在工作中，我将继续加强与同事们的沟通和协作，共同解决问题，取得更好的成绩。
总的来说，这一年是充满挑战和收获的一年。
通过努力工作和学习新知识，我不仅拓展了业务，提高了自己的专业素养，还赢得了客户的好评和信任。
商务专员月工作总结范文(3篇)
（1）积极参与团队讨论，为团队提供有价值的意见和建议。
（2）协助团队成员解决工作中遇到的问题，提高团队整体执行力。
（3）组织团队活动，增强团队凝聚力，营造良好的工作氛围。
4. 个人能力提升
（1）学习行业知识，提高业务水平，为更好地完成工作打下坚实基础。
（2）掌握办公软件、项目管理工具等技能，提高工作效率。
第3篇
一、前言
时光荏苒，转眼间又到了月底，作为商务专员，我在过去的一个月中，紧紧围绕公司业务发展目标，认真履行岗位职责，努力提升自身业务能力。现将本月的各项工作进行总结，以便更好地为下一阶段的工作做好准备。
二、本月工作概况
1. 客户开发与维护
（1）本月共开发新客户5家，其中潜在客户3家，成功签约2家。在客户开发过程中，我充分利用公司提供的资源，通过电话、邮件、网络等多种渠道，积极与潜在客户进行沟通，了解客户需求，为客户提供专业、周到的服务。
3. 加强团队协作，发挥团队优势，共同完成公司目标。
4. 制定个人学习计划，提高学习效果，不断提升自身能力。
六、结语
回顾这个月的工作，我深知自己还存在诸多不足，但同时也收获了许多宝贵的经验和成长。在接下来的工作中，我将继续努力，充分发挥自己的优势，克服不足，为公司的发展贡献自己的力量。在此，感谢领导和同事们的关心与支持，让我在工作中不断进步，共同迎接新的挑战。
3. 团队协作能力增强：积极参与团队培训，与同事共同完成项目，提高团队整体执行力。
4. 市场调研成果丰硕：完成2份市场调研报告，提出针对性建议，为公司制定市场策略提供有力支持。
四、本月工作不足
1. 客户开发速度较慢：本月新客户开发数量未达到预期目标，需进一步优化客户开发策略。
商务专员年度工作总结范文5篇
商务专员年度工作总结范文5篇第1篇示例：商务专员年度工作总结一年的工作即将告一段落，我作为公司的商务专员，也将对这一年的工作进行总结和回顾。
回首这一年来，我经历了许多挑战和机遇，在不断的学习和成长中取得了一定的成绩。
以下是我对这一年度工作的总结和感悟。
一、工作内容作为商务专员，我的工作内容主要包括拓展新客户、维护老客户、参与市场调研、制定销售计划、协助销售团队等。
在这一年的工作中，我通过不断的努力和实践，逐渐熟悉了公司的产品和服务，深入了解了客户的需求和市场的动向，不断地开拓和维护客户资源，为公司的销售业绩做出了一定的贡献。
二、工作成绩在这一年里，我成功开发了多个新客户，扩大了公司的客户群体，为公司带来了新的业务机会；与此我也积极地维护了老客户的关系，提高了客户的忠诚度和满意度，为公司稳定了客户资源；在市场调研和销售计划方面，我也做了不少工作，为公司提供了市场信息和销售策略方面的支持。
公司的销售业绩得到了一定的提升，也得到了领导和同事的肯定和赞扬。
三、成长与收获在这一年的工作中，我不仅在业务能力上得到了提升，还在沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力上得到了一定的提高。
通过和同事们的积极合作，我学到了很多实战经验，也意识到了自己的不足和需要提高的地方。
通过参与各种培训和学习，我也积累了不少知识和技能，为将来的发展打下了坚实的基础。
四、不足与改进在工作中，我也遇到了不少困难和挑战，比如客户沟通上的问题、销售业绩的波动等。
在未来的工作中，我会更加努力地克服这些困难，提高自身的综合素质，不断地完善自己，做一个更优秀的商务专员。
我也会加强学习和积累经验，提高自己的信息化水平和市场敏感度，以更好地适应和把握市场的变化和机遇。
五、展望与规划在新的一年里，我会继续保持奋发向上的工作态度，努力拼搏，不断进步。
我将继续深化和拓展客户资源，加强团队合作，充实自己的业务知识和专业技能，为公司的发展贡献自己的力量。
我也会不断地学习和提高自己，争取在工作中取得更好的成绩，为个人的职业生涯打下更加坚实的基础。
2018商务专员个人年终总结范文
2018商务专员个人年终总结范文尊敬的领导：您好!我是x部的新员工xxx。
首先感谢您对我的信任和支持，让我进入xx互联这个大家庭!其次感谢行政部以及本部门的主管和其他同事对我的培训和帮助，让我从对本行业的一无所知提升到有所了解，工作也逐渐步入正轨!我相信，在他们的帮助下，我将获得更大的进步!进公司工作已有一个星期了，收获很多，现将工作总结：1、万事开头难，但我迎难而上我知道笨鸟先飞，勤能补拙，所以我必须比别人更勤快更认真去学习，才不会落后!别人都说万事开头难，我也知道，但我是一个不轻易服输的人，既然选择了就要做好，所以我要迎难而上!2、知识靠积累，技巧靠学习和总结我们目前主要是做企业网站和企业邮箱服务这一块的。
对于这一方面的知识，我第一次接触，一点基础都没有，只有通过不断学习和积累，才能对产品有很深的了解，才能更专业地去做业务。
销售技巧也一样，刚开始我是坐在老员工旁边仔细听他们如何打电话和客户沟通的，一边听一边学习和总结他们的说话技巧，了解基本信息后才开始自己的打电话练习。
第一天我底气不足，说话也结结巴巴的，所以客户很不客气的挂了电话。
这样的工作，一点效率也没有。
在主管的帮助下，结合自己的总结，我了解了自己的不足并加以改进，第二天的工作有了明显的进步。
学以致用，不断学习和积累才能有更大的进步!3、量变带来质变，天道酬勤我进公司听到最多的话就是：“你们前期主要是积累客户”。
作为新人，一我没有经验，二我没有客户源。
所以，我前两个星期的目标就是积累客户!我决定每天的电话量不少于120个!做过销售的我知道，量变带来质变!一个客户不成交，就找二个，二个不行就找三个，三个不行就找一百个，一千个``````总会有成交的!天道酬勤，付出总有回报的!当然，有一定的电话量再加上良好的技巧的话，相信业务量也会直线上升的!加油吧!4、“同流”才能“合污”这句话是在上次的销售工作中学到的，来到新公司也同样适用。
万变不离其宗，在工作过程中看到很多同事都是靠这样拿到订单的!所以，和客户有良好的沟通也是业绩的重要来源!把意向客户当朋友，关心客户，平时多交流感情，保持良好的关系，在客户有需求时才会第一时间联系你!这时，你的订单就来了，业绩就来了，你的收入也跟着来了!5、团队精神，开心工作开心赚钱进公司给我感觉最深的是公司的企业文化和公司的团队!公司之所以发展这么好，除了有良好的，适合的企业文化之外，还有一支优秀的团队!企业文化决定公司的发展方向。
商务专员工作总结（必备5篇）
商务专员工作总结（必备5篇）不要忘记，范文通常会指导我们如何正确地撰写文档。
好的范文可以让文章更具说服力，但我们在写范文时需要注意哪些方面呢？下面是为您整理的“商务专员工作总结”范文，希望对您有一些启示！商务专员工作总结【篇1】时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。
我的工作岗位是电子商务运营专员。
试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。
在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。
1、了解公司概况。
从8月6日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。
通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2、深刻认识电商运营。
第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。
期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。
3、统计数据。
统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
4、同事相处。
同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。
刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。
这两个月来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。
商务专员年终个人工作总结范文(三篇)
商务专员年终个人工作总结范文这是一个商务专员年终个人工作总结的范文。
这篇总结是关于一年的工作成果、困难与挑战、自我提升以及未来的发展计划。
年终个人工作总结尊敬的领导：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在过去这一年里，我在贵公司作为商务专员工作，经历了许多挑战与机遇，取得了一定的进展。
在此，我将对自己过去一年的工作进行总结和反思，以期能更好地改进和提高将来的工作。
一、工作成果在过去的一年里，我以加强与客户沟通为目标，努力开发新客户，并致力于维护既有客户的合作关系。
通过不断的市场调研和关系维护，我成功地为公司的销售额增长做出了贡献。
同时，我也积极参与了公司内外部的会议和培训，为团队提供了一些建议和帮助。
二、困难与挑战在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
首先，由于市场竞争的加剧，客户的选择范围变得更广，这对我们的销售工作带来了一定的压力。
其次，由于公司产品线的更新换代较慢，导致部分客户对我们的产品不感兴趣，这增加了我与他们沟通和解释的难度。
然而，面对这些挑战，我坚持努力工作，并成功地克服了这些问题，为公司获取了一些重要的项目订单。
三、自我提升在过去的一年里，我也意识到了自己的不足之处，并且通过不断学习和提升自己，取得了一些进步。
首先，我通过参加外部培训课程，提升了自己的销售技巧和沟通能力，从而能更好地与客户建立良好的合作关系。
其次，我积极参加团队内部的知识分享会和业务培训，不断学习新知识和技能，提高了自己的专业水平。
此外，我还主动请教和学习一些经验丰富的同事，从他们身上汲取养分和智慧。
四、未来的发展计划在接下来的工作中，我将进一步提高自己的工作能力和素质，以更好地适应市场变化和客户需求。
首先，我会加强对行业动态和竞争对手的了解，以便更准确地制定销售计划和策略。
其次，我将进一步提升自己的沟通能力和团队合作能力，与同事密切合作，共同完成销售目标。
此外，我还计划在未来的工作中不断学习和提升自己的管理能力，以便更好地带领团队实现更高的销售业绩。
商务专员年终个人工作总结（4篇）
商务专员年终个人工作总结尊敬的领导：时间如梭，转眼间已经到了年底，回顾这一年，我作为商务专员在公司的工作中收获颇丰，也遇到不少挑战和困难。
在这里，我将对我的工作进行一个全面的总结，以期在新的一年里更好地发挥我的职能和能力。
一、工作内容和业绩今年以来，我主要负责公司的销售工作和客户关系维护。
在销售方面，我积极开拓市场，拓展新客户，提高了公司的业绩。
通过与多家重要客户的沟通和洽谈，我成功关闭了一些大单项目，为公司带来了丰厚的利润。
同时，我也不断与现有客户保持联系，并维护了公司在他们心中的良好形象，为今后的合作奠定了基础。
此外，我还参与了公司的市场推广活动，为公司赢得了一些重要合作机会。
我积极参与各种展览和行业交流活动，通过与同行的交流和竞争，不断提高自己的专业知识和技能。
这些经验和认识对我个人的成长和职业发展非常重要。
二、工作中的亮点在工作中，我始终坚持以客户为中心的原则。
我努力了解客户的需求和要求，为他们提供满意的解决方案。
我注重与客户建立长期稳定的合作关系，通过及时有效的沟通和回馈，提高了客户的满意度和忠诚度。
这些都得到了客户和公司的肯定和好评。
另外，我在团队协作能力方面也有所突破。
我积极参加团队会议和讨论，与同事分享和交流经验和资源。
我愿意倾听和接受他人的意见和建议，并在工作中运用。
通过良好的团队合作，我和同事们互相支持和协助，共同完成了很多重要的项目。
三、存在的问题和不足虽然我在工作中取得了一些成绩，但我也深知自己存在一些问题和不足之处。
首先，我的专业知识和技能还需要不断提高。
随着市场的不断变化和竞争的加剧，我需要不断学习和更新知识，才能更好地适应和处理新的工作和挑战。
其次，我在时间管理和任务安排上仍有一些不足。
由于工作量较大，我有时难以准确评估工作量和优先级，导致一些任务无法及时完成或者处理不完善。
为了提高效率和工作质量，我需要学习更好地规划和管理时间，合理安排任务的优先级。
最后，我的沟通和表达能力也需要进一步提高。
商务专员工作总结8篇
商务专员工作总结8篇第1篇示例：商务专员是公司中非常重要的一环，他们负责与客户沟通、协调内外部资源、推动项目进展等工作。
下面我们来总结一下商务专员的工作内容及能力要求。
商务专员需要具备优秀的沟通能力。
他们需要与客户进行沟通，了解客户的需求并提供解决方案。
与内部团队沟通时，需要清晰准确地表达相关信息，推动项目进展。
商务专员还需要协调内外部资源，确保项目各个环节顺利进行。
商务专员需要具备较强的分析能力。
在与客户沟通的过程中，需要分析客户的需求和市场动态，制定相应的营销策略。
商务专员还需要通过数据分析，发现项目中存在的问题并提出改进建议。
商务专员需要有较强的抗压能力和团队意识。
商务工作往往需要在较短的时间内完成多项任务，需要具备解决问题的能力和抗压能力。
商务专员需要善于团队协作，与内部团队密切合作，共同推动项目的进展。
商务专员需要具备良好的商业敏感度和综合能力。
商务专员需要了解行业发展趋势，把握市场动态，及时调整营销策略。
商务专员还需要具备较强的综合能力，能够处理各种复杂情况，并及时作出决策。
商务专员是公司中不可或缺的一环，他们需要具备良好的沟通能力、分析能力、抗压能力和团队意识，以及商业敏感度和综合能力。
只有具备这些能力，商务专员才能胜任工作，为公司的发展做出贡献。
希望上述内容对商务专员的工作总结有所帮助。
第2篇示例：商务专员是公司中负责拓展业务、促进销售、维护客户关系的重要岗位之一。
作为商务专员，需要具备良好的沟通能力、市场分析能力、谈判技巧等多方面的素质。
本文将从工作内容、工作技能、工作优势和工作心得等方面来总结商务专员的工作。
商务专员的工作内容主要包括市场调研、客户拜访、销售谈判、合同签订等工作。
在市场调研阶段，商务专员需要通过各种渠道收集市场信息，分析市场趋势和竞争对手的情况，为制定销售策略提供支持。
在客户拜访阶段，商务专员需要与客户建立良好的关系，了解客户需求，提供专业的解决方案，从而促成销售。
2018年商务专员工作总结
2018年商务专员工作总结2018年商务专员工作总结篇一：商务专员工作总结工作总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考，下面是关于商务专员的一篇20xx年度商务专员工作总结范文，主要讲述了两个部分，具体内容一起看看吧~政务公开是和加强对行政权力监督，改进机关工作作风，提高行政工作效率，进一步密切党群、干群关系，促进依法行政的一项重要内容。
20xx年以来，我局认真按照县委、县政府有关推行政务公开的要求和部署，把政务公开工作纳入重要的议事日程，按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合我局工作实际，积极推进我局政务公开工作。
现将我局20xx年政务公开工作总结如下：(一)提高认识，明确指导思想。
思想是行动的先导，我局从认识上高度重视政务公开工作，把它作为本局的一项重要工作来抓。
首先是在局班子成员中广泛宣传、牢固树立政务公开的意识，其次是教育广大干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的科学发展观，紧紧围绕加快元江经济发展、全面建设小康社会的目标，进一步解放思想，与时俱进，改进作风，提高发展和改革工作客商了解元江的资源、项目情况，真正做到服务于民，便利于民，以实际行动实践“三个代表”，改善服务，提高效率，获得干部群众一致好评。
三是公开内容齐全。
推进民主政务，凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，除涉及国家机密外，我局实行全部公开。
政务公开内容分为对外公开和对内公开两部分。
对外公开内容包括我局各股室主要职责、办事程序、服务承诺、办理业务情况及其他需要公开的事项。
对内公开内容包括我局的党务、党风廉政建设、干部考勤等。
我局严格履行审批程序，教育干部“不因事小而不为”“不因事多而慢为，不因事杂而乱为”“该办就办，办就办好”。
我局紧紧抓住群众关注的热点和敏感问题，强调政务公开的时效性。
四是公开形式多样XX年商务专员工作总结XX 年商务专员工作总结。
商务专员年度工作总结（二篇）
商务专员年度工作总结尊敬的领导：值此年末，我荣幸地为您呈上我的年度工作总结报告。
在过去的一年中，我作为商务专员，切实履行了职责，努力为公司发展和业务增长做出了贡献。
通过与团队密切合作、积极开展市场拓展工作，我取得了一定的成绩。
以下是我在过去一年的工作总结：一、工作职责及完成情况：1. 资料整理与管理：我负责收集、整理和管理市场营销相关的资料和文件，确保团队成员能够轻松访问所需的信息。
我使用了一些工具和软件来提高工作效率，例如建立并维护了一个电子档案系统，使资料的存储和检索更加方便快捷。
2. 市场调研和分析：作为商务专员，我负责进行市场调研和竞争分析，为公司提供有效的市场情报和策略建议。
我通过参加行业会议、阅读行业报告以及收集和分析竞争对手的数据，成功地为公司制定了一些市场推广和销售策略。
3. 客户维护和关系发展：我主动与现有客户保持密切联系，并努力拓展新客户。
我参加了各种行业展览和交流活动，积极开展商务拓展工作，与潜在客户建立了良好的合作关系。
我与客户直接沟通，了解其需求，并提供了满足其需求的解决方案，使客户对我们的产品和服务有了更高的满意度。
4. 市场推广活动组织：我负责组织和执行一系列市场推广活动，例如研讨会、展览和产品发布会等。
通过精心策划和执行这些活动，我成功地提高了公司的知名度和品牌影响力，并吸引了更多的潜在客户。
二、取得的成绩和贡献：1. 完成了年度销售目标：在过去的一年中，我努力与团队合作，成功地完成了公司下达的销售目标。
通过与客户建立良好的合作关系，有效地推动了销售额的增长，并实现了业绩的增长。
2. 拓展了新市场：我积极参与市场调研工作，开拓了新的市场领域。
我发现了一些新的商机，并成功地推广了公司的产品和服务，为公司带来了新的销售机会。
3. 提高了客户满意度：通过与客户密切合作，了解并满足客户的需求，我成功地提高了客户的满意度。
客户反馈和评价都非常积极，他们对我们的产品和服务表示非常满意，并愿意与我们长期合作。
商务专员的工作总结范文
千里之行，始于足下。
商务专员的工作总结范文商务专员的工作总结作为商务专员，我在过去一年里不断努力工作，实践了很多商务技能，并取得了一些可观的成果。
在这里，我将对过去一年的工作进行总结，以便于今后的进展和改进。
在过去一年里，我主要负责客户拓展和销售工作。
我通过参与行业展会、电话营销和客户访问等多种渠道，不断查找潜在客户，并推广公司的产品和服务。
我很骄傲地说，在这一年里，我成功拓展了一批新客户，并促成了一些重要的销售合作。
我的销售额也得到了大幅度的增长。
除了客户拓展和销售工作，我还负责了一些市场调研和竞争分析的工作。
通过对市场的调研，我能够了解客户需求和市场动态，以便提出更好的销售策略和产品改进意见。
我还通过对竞争对手的分析，发觉了一些市场机会，并准时调整了销售策略，从而提升了竞争力。
在工作过程中，我留意与团队的合作。
我乐观参与团队的工作，与同事相互协作，共同完成任务。
我也擅长倾听和沟通，与客户建立了良好的合作关系。
通过与团队和客户的合作，我得到了更多的学习机会，并熬炼了我的团队合作和沟通力量。
在这一年里，我也遇到了一些挑战和困难。
例如，客户的需求不断变化，市场竞争激烈等。
面对这些挑战，我学会了机敏调整自己的思路和策略，并查找解决问题的方法。
我也不断学习和提升自己的学问和技能，以应对日益简单的商务环境。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
总的来说，过去一年的工作对我来说是充实而有挑战性的。
我不仅取得了一些成果，也经受了一些失败和挫折。
但我信任，这些经受都是我成长的贵重财宝，将对我今后的进展产生重要的影响。
鉴于过去一年的工作阅历，我认为我还有一些需要改进的地方。
首先，我需要进一步提高自己的销售技巧和市场分析力量，以更好地满足客户的需求和把握市场机会。
其次，我需要加强自己的团队合作和沟通力量，与团队更好地协作，提升综合实力。
最终，我还需要增加自己的学习和自我提升时间，不断更新学问和技能，以应对商务领域的不断变化。
商务专员年终个人工作总结（2篇）
商务专员年终个人工作总结尊敬的领导：时间如梭，转眼间已经到了年底，回顾这一年，我作为商务专员在公司的工作中收获颇丰，也遇到不少挑战和困难。
在这里，我将对我的工作进行一个全面的总结，以期在新的一年里更好地发挥我的职能和能力。
一、工作内容和业绩今年以来，我主要负责公司的销售工作和客户关系维护。
在销售方面，我积极开拓市场，拓展新客户，提高了公司的业绩。
通过与多家重要客户的沟通和洽谈，我成功关闭了一些大单项目，为公司带来了丰厚的利润。
同时，我也不断与现有客户保持联系，并维护了公司在他们心中的良好形象，为今后的合作奠定了基础。
此外，我还参与了公司的市场推广活动，为公司赢得了一些重要合作机会。
我积极参与各种展览和行业交流活动，通过与同行的交流和竞争，不断提高自己的专业知识和技能。
这些经验和认识对我个人的成长和职业发展非常重要。
二、工作中的亮点在工作中，我始终坚持以客户为中心的原则。
我努力了解客户的需求和要求，为他们提供满意的解决方案。
我注重与客户建立长期稳定的合作关系，通过及时有效的沟通和回馈，提高了客户的满意度和忠诚度。
这些都得到了客户和公司的肯定和好评。
另外，我在团队协作能力方面也有所突破。
我积极参加团队会议和讨论，与同事分享和交流经验和资源。
我愿意倾听和接受他人的意见和建议，并在工作中运用。
通过良好的团队合作，我和同事们互相支持和协助，共同完成了很多重要的项目。
三、存在的问题和不足虽然我在工作中取得了一些成绩，但我也深知自己存在一些问题和不足之处。
首先，我的专业知识和技能还需要不断提高。
随着市场的不断变化和竞争的加剧，我需要不断学习和更新知识，才能更好地适应和处理新的工作和挑战。
其次，我在时间管理和任务安排上仍有一些不足。
由于工作量较大，我有时难以准确评估工作量和优先级，导致一些任务无法及时完成或者处理不完善。
为了提高效率和工作质量，我需要学习更好地规划和管理时间，合理安排任务的优先级。
最后，我的沟通和表达能力也需要进一步提高。
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2018年商务专员工作总结篇一：商务专员工作总结工作总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考，下面是关于商务专员的一篇20xx年度商务专员工作总结范文，主要讲述了两个部分，具体内容一起看看吧~政务公开是和加强对行政权力监督，改进机关工作作风，提高行政工作效率，进一步密切党群、干群关系，促进依法行政的一项重要内容。
20xx年以来，我局认真按照县委、县政府有关推行政务公开的要求和部署，把政务公开工作纳入重要的议事日程，按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合我局工作实际，积极推进我局政务公开工作。
现将我局20xx年政务公开工作总结如下：(一)提高认识，明确指导思想。
思想是行动的先导，我局从认识上高度重视政务公开工作，把它作为本局的一项重要工作来抓。
首先是在局班子成员中广泛宣传、牢固树立政务公开的意识，其次是教育广大干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的科学发展观，紧紧围绕加快元江经济发展、全面建设小康社会的目标，进一步解放思想，与时俱进，改进作风，提高发展和改革工作效能，为优化投资和发展软环境、提高服务水平、促进元江经济实现又好又快发展营造良好的政务服务环境。
(二)明确目标，健全工作机制。
为了使政务公开工作更加有序开展，我局确立政务公开工作目标，就是通过优化和完善政务环境，达到机关干部思想观念进一步更新，工作积极性、创造性进一步调动，工作效率和依法行政水平进一步提高，服务质量进一步改善，经济发展环境进一步优化的目标。
进一步完善工作机制，主要呈现以下几个方面的特点：一是领导高度重视。
一把手亲自抓，局班子十分重视政务公开工作，认识到位，把政务公开作为加强机关作风建设，促进业务开展，树立商务部门良好形象的重要举措。
成立了局政务公开工作领导小组，局长任组长，一名副局长副组长，各科室负责人为成员。
先后多次召开局务会议，研究部署政务公开工作。
二是机制日益完善。
突出以人为本，借鉴兄弟单位政务公开的先进经验，进一步创新了政务公开工作，完善了各项规章制度，包括机关考勤制度、首问首办责任制度、民主科学决策制度、学习制度、民主生活会制度等，做到以制度管人，以制度管事，为了使政务工作更加制度化、规范化，我局按照政务公开要求，专门在办公楼显要的地方、商务部云南元江商务网、政府信息网平台公布了商务职能和商务执法范围。
今年还完善并印发3000余册《元江招商指南》，方便客商了解元江的资源、项目情况，真正做到服务于民，便利于民，以实际行动实践“三个代表”，改善服务，提高效率，获得干部群众一致好评。
三是公开内容齐全。
推进民主政务，凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，除涉及国家机密外，我局实行全部公开。
政务公开内容分为对外公开和对内公开两部分。
对外公开内容包括我局各股室主要职责、办事程序、服务承诺、办理业务情况及其他需要公开的事项。
对内公开内容包括我局的党务、党风廉政建设、干部考勤等。
我局严格履行审批程序，教育干部“不因事小而不为”“不因事多而慢为，不因事杂而乱为”“该办就办，办就办好”。
我局紧紧抓住群众关注的热点和敏感问题，强调政务公开的时效性。
四是公开形式多样XX年商务专员工作总结XX 年商务专员工作总结。
服务效果明显，我局从实际出发，克服商务局组建初期办公环境不佳等困难，采取了上网、印发资料、借助媒体发布等形式公开政务。
形式灵活多样，贴近实际，效果明显。
一是上网公示。
我局开通了《云南元江商务之窗》网站，向外宣传元江、推介项目、发布务政务信息，对内为全县机关、乡镇和各类企业提供商务信息服务。
至10月底止，网站共计发布各类信息380余条，有效地公开了政务，有力地推介了元江。
二是上媒体公示。
主要是指通过媒体推介宣传单位工作动态，主动自觉接受社会舆论的监督，如我局重要业务工作之一为民办十件实事的“万村千乡市场工程”农家店建设就主动在电视上公示，让群众来共同监督，受到社会的公认和好评。
(三)严格考核，落实工作责任。
一是根据政务公开的特点，对各科室的工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，各科室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实;二是将政务公开工作纳入机关各科室的整体绩效考核和个人绩效考核，考核结果作为评先、评优和干部任免的重要依据;三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开而不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现，投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任。
(一)思想认识上存在一定的差距。
个别干部对政务公开认识上某些时候存在一定的偏差，有待进一步加强学习，提高政务服务水平，提高思想认识，更好地服务于元江的经济工作，树立良好的外商投资“窗口”形象。
(二)政务公开制度建设有待加强。
政务公开的内容是包罗万象的，个别的制度不能写在纸上，挂在嘴上，要真正落实在行动上，增强政务透明度，确保处事公正、办事公开、分配公平，健全监督网络，消除假公开、不公开的现象，做到反馈快、查处快、曝光快，尤其是软环境建设中存在的影响经济发展的突出问题，要从快、从重、从严打击处罚，并随时通过新闻媒体公开。
篇二：商务专员工作总结在繁忙的工作中不知不觉又一年过去了，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，接下来让我们看看这篇商务专员年终工作总结范文，共讲述了八点，一起来看看具体内容吧~还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。
这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。
这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：一：(产品化)熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。
对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。
慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。
二：(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。
四：工作中处理客户的条理性：网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。
五：与公司内部人员合作的重要性，怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。
对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。
六：产品的市场分析：(1)市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。
(2)竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。
所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。
七：20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，11年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面(1)依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任(3)积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。