管理要懂心理学-时代光华答案

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单选题

1. 新员工适应组织的最有成效的方法是：（）√

A资深同事之间相互促进

B主动了解这个组织

C脚踏实地地适应组织

D与同僚建立起积极关系

正确答案： D

2. 现在企业组织当中的，企业文化最大的问题是：（）√

A愿景太过全面

B未执行到基层

C未完全执行

D愿景太过实际

正确答案： B

3. 《长短经》说“委任责成，君之体也；好谋无倦，君之体也；宽以得众，君之体也；含垢藏疾，君之体也。”其中“委任责成”即：（）×

A通过管理下级，以保证他们采取行动

B一个管理者要善于谋略，善于做规划

C一个管理者必须胸怀宽广

D要意识到自己身上有缺陷

正确答案： A

4. 优秀管理者应该有：（）√

A创新意识

B主人翁意识

C责任意识

D人材意识

正确答案： D

5. 潜在的冲突源可能是：（）√

A沟通

B结构

C个人

D以上都包括

正确答案： D

6. 如果双方都是不太自我肯定，而又合作性很高。采取的调和方式是：（）√

A回避

B迁就

C协作

D折衷

正确答案： B

7. 角色扮演的促进方式包括角色说明、正强化和：（）√

A自我粉碎

B团队合作

C行为矫正

D及时总结

正确答案： D

8. 热力团队的9种角色中，起码把基础角色扮演好，这个团队才有成功的可能性。五种基本的团队角色包括：（）√

A领导者、实干家、推动者、监督者、智多星

B领导者、实干家、推动者、监督者、联络人

C推动者、监督者、联络人、智多星、凝聚者

D领导者、实干家、推动者、完美主义者、专家

正确答案： A

9. 如果你想给团队派一个专家，又想起到积极作用，你必须派一个（）的人。（）√

A理性、冷酷、三思而后行，不冲动

B技术观点通用，而且允许团队失误

C有创意，经常突发奇想，积极参与

D对长、短期目标总能保持清晰判断

正确答案： B

10. 在企业组织当中，当出现类似的危机事件的时候，周围的工友会不会出现替代创伤，管理者会不会出现替代创伤，这种卷入方式叫：（）√

A亲历

B参与

C关联

D创新

正确答案： C

11. 对于一个管理者来说，不管你是想有效，还是想成功，首先必须加强培养的能力是：（）√

A沟通、社交这两方面

B规章制度、综合知识

C业务知识、社交技巧

D规章制度、社交技巧

正确答案： A

12. 下列关于人际关系的判断标准正确的是：（）√

A人际关系好＝价值取向一致

B人际关系好≠没有冲突分歧

C人际关系好＝熟悉热络

D以上都不正确

正确答案： B

13. 一说到分歧就是沟通不良，其实真正地分歧是由于：（）×

A沟通过度

B沟通不足

C沟通不良

D以上都包括

正确答案： D

14. 当细节冲突上升为立场冲突的时候，应进行：（）√

A侵入性体验

B分析和选择

C转换角色

D原则性谈判

正确答案： D

15. 亲历这种卷入方式造成的结果是：（）×

A持续的回避

B带来未来缩短感

C侵入性体验

D以上选项都包括

正确答案： D