市场营销中心业务发展部关于代理商营销体系的工作思路

市场营销中心业务发展部

关于代理商营销体系的工作思路

一、 概况说明：

二、 流程各项资料汇编

一）制定代理管理体系

Ⅰ “爱学网”代理体系构建方案（初稿）

1、爱学网代理体系构建方案.doc

Ⅱ “爱学网”代理区域划分（一级代理按低级市划分）

直营区域：广州

代理A 级区域：深圳、佛山、东莞、中山

代理B 级区域：珠海、惠州、茂名、江门、湛江、汕头

代理C 级区域：肇庆、揭阳、清远、韶关、阳江、梅州、潮州、沙源、汕尾、云浮

注：1、各一级代理可根据业务发展需要构建区域内分销网络，但需向公司总部书面备案。

2、A 、B 、C 级区域只是表示根据当地经济水平，所确定的销售责任总额金额有区别。

Ⅲ业务发展部在工作构建代理体系初期的工作

1、制作《招商手册》

2、招商手册(自动保存的).docx

2、制定《代理商合作流程》

3、代理商合作流程图.docx

3、协助公司在线运营中心完善公司网站“诚招代理”频道

5、爱学网网站“代理招商”频道计划.doc

4、部门相关人员的培训

1）公司历程、企业文化、产品理念培训

2）市场调研、销售技能、服务礼仪培训

3）操作系统、网站界面、课程体系培训

4）代理商甄选、合作、管理、考核培训

二）寻找代理、招商

策略与方法：

1.广告宣传：在公众媒体上做广告，进行宣传。

2.网上宣传：公司网站招商代理频道，发表产品优势的软文广告，以及在论坛发贴。

3.展会推广：参加相关展会，在展会上寻找同行或者供应链其他环节：参观相关展会，

参观的时候找同行吧，找到同行就会找到供应链，就能找到代理商。

4.协会推广：参加行业协会，做咨询。

5.走市场，寻找代理渠道直接谈，了解渠道结构。

开发目标：

1、2011年年底前完成所有A级区域一级代理开发工作；

2、2012年6月前完成所有B级区域一级代理开发工作；

3、2012年年底前完成所有C级区域一级代理开发工作；

4、2013年年底构建好整个“爱学网”代理体系。

三）管理代理商

4、爱学网代理管理制度.doc

四）盈利或淘汰

1、代理商销售责任总额目标

2、依据《爱学网代理管理制度》，综合考核结果，结合市场，“优胜劣汰”。

附录：(三级代理体系构思)

l 三级代理制的市场管理体系

在三级代理齐全的情况下，由市级代理对县级代理和三级代理实现直线管理，公司市场营销中心对县级代理和三级代理实行过问式管理，即保持联系，具体业务管理由市级代理执行，只有在市级代理处理不当，二级代理产生意见或投诉时，由公司市场营销中心来进行过问和监督。

在没有一级代理情况下，由公司市场营销中心对二级代理进行直接管理，如果发展了一级代理，则将现有的二级代理再划转至一级代理名下进行管理。划转时，二级代理原来享受的各项政策不变。

l 三级代理制下的代理价格管理

公司在设定销售代理价格体系时，以地级代理为目标，设定统一的价格体系，全省执行统一代理政策，即原则上一、二级代理执行的代理价格是相同的。

三级代理制中，市级代理承担了一定的市场管理职能，因此，市级代理必然有相应的管理成本和管理利润要求。为此，在统一的代理政策前提下，公司额外拿出一到两个点，

做为市级代理的分销管理费用。这样做的好处是无论二级代理是直属公司管理还是划转至一级代理名下，对二级代理而言不产生额外的费用和增加成本，相反还能增加部分公司给予不了的区域市场支持，如一级代理协助开发市场、方便发货、商业协调等等。

l 三级代理制下的保证金管理

做为公司的重点品种，保证金无疑是必要的。保证金的目的不是圈用客户资金，也不是发意外之财，而是保护和规范市场的一个防范措施。

保证金金额：根据代理区域及代理级别不同，保证金应该有不同的金额，根据我公司的实际情况，建议三级代理的市场保证金为50000~20000元间。

保证金使用范围：保证金仅是市场规范操作的保证，只要不发生冲串货和违反公司终端销售价格政策，保证金都全部退还。如果违反，则按相应规定扣罚。

适当时候考虑保证金提前退还的相关政策。

l 三级代理制下的分销管理

尽管市级代理在该市有一定纯销能力，但是，再强的客户总有能力达不到的地方。为了尽可能利用资源，在管理到位的情况下，发展分销网络是完善渠道增加销售的一个重要力量。在三级代理制下实行分销管理，其核心内容有以下八点：

1. 签订市级代理合同时，就应该谈定分销事项。

2. 市级代理自主分销时，必须执行公司的统一地级代理政策，不可以过高；

3. 公司给市级代理发展的二、三级代理，市级代理必须接受并且承担管理和支持的职能；

4. 在发展市级代理之前发展的代理，划转至市级代理做分销商时，市级代理必须执行原来他们与公司签定的合同条件，即划转分销商时，政策不变；

5. 市级代理如果没有能力发展分销商并且不能接受公司发展的分销商，公司有权在市级代理能完成考核的情况下从其区域划出来，独立做为公司直管的二级代理商；

6. 一级代理对二、三级代理的管理如果不到位，公司有权直接进行管理；

7. 二、三级代理可以直接与公司发生业务关系，即可以直接将保证金和货款打到公司，从公司开票，但其货款记入一级代理商名下，货从一级代理那里发，底价税差由一级代

理支付；

8. 市级代理必须对区域内的二、三级分销代理负管理职能，并对其市场行为负总责；

l 三级代理制下的考核管理

无论是哪级代理，都必须有明确的任务考核要求。考核的内容有以下七个要点：

1. 首先是合同签订后，2周内必须执行合同，否则，合同自动失效；

2. 合同执行前三个月内（即启动期），应该有明确的任务要求，渠道开发数目和销量要求；

3. 启动期完成后，应该有明确到月的最低销量要求和季度、年度销量要求；

4. 无论整体考核是否合格，代理商已经开发的学校，在没有冲串货的前提下，公司都必须保证代理商的继续销售的权利，尽可能的保护代理商的利益；

5. 对考核不合格的代理商，公司有权单方面终止合同或缩小其代理权限和区域。降为次级代理后，公司一方面保证其在现有学校的销售权利，一方面要求其必须执行次级代理的价格；

6. 对恶意冲串货的代理商，无条件终止与其合作并收回全部销售权利；

7. 关于三级代理间就单个学校上量的争议，由公司牵头协调代理商，可考虑实行买断制和分成制；

l 三级代理制下的特别支持管理

不同级别的代理商，公司根据其销售贡献的大小，对特别优秀的代理，可以给予部分额外的支持，具体包括以下四点：

1. 对单品种销售的前十名，可以给予一定额度的铺货；

2. 对销售稳定，信誉好的代理商，可以实行见打款单发货，款到帐传提货单；

3. 对销售特别大的代理商，可以实行额外奖励政策；

4. 对考核有一定差异，销售上升的代理商给予再考察机会，对考核及格但销售持续下降的代理商要注意防范风险，包括冲串货和换品种倒戈的。