如何建设高绩效团队

如何建设高绩效团队

随着知识经济时代的到来，企业面临的竞争压力也是空前的严峻。在激烈的市场竞争

和组织变革中，企业要想生存与发展，要想做强做大，在准确战略定位的同时，打造与其

相适应的高绩效的团队显得尤为重要。通过对《组织行为学了学习》，谈谈对高绩效团队

建设的认识。

一、什么是高绩效团队

所谓团队就是一群人以项目或任务为导向，成员之间同心协力，用群体的智慧结合成

巨大的创造力，高效地实现团队共同的目标。提到团队，我们一般指的是高绩效的团队，

而非一般意义上普通的团队。根据以往的调查和研究资料，我认为高绩效的团队应该具备

以下的特征：

1、拥有共同的价值观。拥有共同的价值观既是解决团队中矛盾、争论和冲突的关键，又是把个人目标整合到组织目标，增强团队凝聚力，最大程度上发挥个人效能的有效方式。缺乏共同价值观的团队就如同一盘散沙，失去了作为一个整体运作的基础，很难发挥

1+1>2的整合效应。

2、支持性和开放性的持续沟通能力。开放的和支持性的团队沟通能力是高绩效团队的一个基本特征。在高绩效的团队里，领导者只相当于协调人的角色，并不主导一切，所有

的团队成员都是平等地工作。他们不仅具备对个人绩效的承诺，同时也具备对团体绩效的

承诺。支持的和开放的持续沟通可以增强团队内部的人际教能，团队成员可以更有效地共

享知识、经验，并采取多种多样的教育方式使团队更有效地增长知识，提高团队潜能。

3、团队成员良好的工作能力和较强的协作意识。在高绩效的团队里，每一个团队成员基本上都是某一方面的专家，因此必然要求团队成员具有良好的工作能力，确保能够独立

承担团队任务中的某一部分具体工作，从而确保团队的每一个成员都发挥自己的专长和优势，保证团队整体工作顺利完成。从另一方面来看，团队成员在独立完成自己承担的那部

分工作的同时，还应该相互协作。通过在工作过程中的交流与沟通，发现问题，彼此相互

促进，不断改善团队整体的工作质量。同时也确保每个团队成员的努力方向与团队整体工

作目标相一致。

4、团队成员的高水平参与和相互学习。团队成员的高水平参与是决定团队绩效的重要变量。因此，高绩效的团队在团队决策、问题解决过程中应尽量让所有团队成员参与，而

不是由一个或一些较强的成员或管理者操控。此外，在一些团队中如果有一个唱反调的成员，对于高绩效团队的建立、维持、发展都是有裨益的。同时，在高绩效的团队里，团队

成员应具有很强的相互学习能力，善于从他人身上发现对提升自身能力有利的因素，不断

提高自己长期的工作能力。而这种相互的学习活动在客观上也提高了企业自身的人力资本

存量，对企业的长期发展可以带来积极的回报。

5、高的工作效益。高的工作效益是高绩效团队最终结果的体现和典型特征。

二、如何创建高绩效团队

1、选择合适的团队成员和有效的团队领导者。合适的团队成员对于高绩效团队的建立、维持、发展是至关重要的。只有团队成员选择的适当，团队才能够产生积极的协同作用，

使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。合适团队成员的选择应遵循以下三条原则：一是选择团队成员除了专业技能的考核外，要特别注重个人在团队中的合群表现和人格倾向。要考核其是否能在刚组建的团队中，发挥利他、合作、诚信、专注与开放的团队协作

精神。二是要注重选择敢于创新I善于学习的人员，以发挥团队成员的应有潜能，提升团

队的竞争力。三是重视人员的合理配置。团队成员在共同的目标、兴趣和心理相同的前提下，其专业、技能、性格、资历的构成最好是异质的，这样会兼顾多种专业领域、多方面

技能和具有相互关注。尊重的互补基础。而有效的团队领导者是那些能在关键时刻为团队

指明前途所在，让团队跟随自己共同度过最艰难时期的领导者。

2、建立有效团队激励机制的奖酬系统。有效的激励是企业长久保持团队士气的关键。有效激励要求正确地判断团队成员的利益需求，给予团队成员合理的利益补偿。这就要求

团队采取的奖酬系统不但要公平、合理，有效激励团队成员，而且要以提高团队凝聚力为

目的。首先。团队采取的奖酬方式要把团队的绩效和个人的绩效结合起来，以团队绩效为

前提基础，当整个团队完成指定任务后，团队成员的报酬将依个人绩效而同比增加。其次，要把物质激励和精神激励结合起来，以物质激励为基础，但要慎用、少用。更加强调精神

层面的激励，而最有效的精神激励就是对人真诚的尊重和信任，对成绩及时有效的肯定，

增强团队成员的成就感，这一点对于现代企业中自我尊重、自我实现霈求强烈的年轻员工

来讲尤其重要。第三，要把内在薪酬和外在薪酬结合起来，以工资、福利，奖金等这些从

生产劳动和工作之外所获得的报酬为基础，更强调团队成员从企业生产劳动和工作程本身

所获得的收益，如：富有挑战性和趣味性的工作、个人成长和发展机会、能够参与决策和

管理。弹性的工作时间以及和谐的人际关系等。显然，员工对后者会更加重视，其激励力

也会更大。第四，建立员工的归属感，在员工清楚自己角色的基础上，为了企业的未来，

从长远的角度来看，我们应尽力吸引住员工，留住员工的心，增强员工的归属感。我们应

积极帮助员工进行职业生涯规划，让员工更好的规划自己，规划自己的人生方向，而这也

是在帮企业自己规划人才。只有员工能更好的开发自己的潜能，实现自我价值，才能为企

业带来更多的价值。除此，还应举办职工职业培训班以提高员工的技能，加强员工的素质

教育等为目的以及岗位轮换制等等，这样，对于员工更好的做好自己的角色以及留住员工

的心也起到了一定的作用，为企业留住人才，关系到企业的“百年大计”。

3、加强授权和自主管理。对于企业所处的不断动荡变化的市场环境来讲，团队工作方式灵活、快捷的特点能适应市场迅速的变化，因此，企业授予团队适当的资源和权力是非

常必要的，是确保团队高效运作的前提条件。此外，由于团队内部成员都是某一方面的专家，他们工作的独立性很强，这也要求团队的领导者根据项目的要求，风险程度和性质授

予团队成员相应的权力，以提高团队成员的积极性并开发自身的潜能。还要推动自主管理，是团队成员边干边学，使工作和学习紧密结台的好方法。项目管理培训

4、对团队成员进行体验式培训。体验是使人能够将身心融入其中，并能留下个性化的、难以忘怀的回忆的经历。体验式培训是高绩效团队的组建、维持、发展过程中的一个极其

有效的工具。大多数体验式培训是为帮助组建和维持团队而设计的。培训的目的就是将团