产品质量责任制

产品质量责任制度

一、依据本公司质量管理体系，环境管理体系，产品强制性认证管理体系，环境标志认证保障

体系手册制定本制度。

二、相关部门的责任

（一）技术部

1、技术部负责产品质量的全面管理

2、产品质量必须符合国家标准，企业标准，行业标准等相关标准

3、进行产品开发设计时，应收集相应的国家标准，产品的各项性能，有害物质指标等要求，

关键原料，材料的选择均应符合国家标准规定，不能低于国家标准要求。

4、对所有规定的进货验证，半成品测量和监控的完成。并合格后才能进行最终检验。在最

终检验未圆满完成之前。产品不得入库或交付顾客。

5、成品产品应当进行检验和试验，及时准确填写《成品检验记录》，检验合格的产品贴上“合

格证”，并将检验记录发到仓库办理入库手续。

6、根据产品强制性认证，环境标志认证的要求，安排好每年一次的产品型式检验。

（二）采购部

1、对公司生产用原料、材料、辅料要及时供应，确保正常生产。

2、采购的关键原料质量应符合有关国家标准要求和产品标准要求，质量稳定，有足够的质

量保证能力。

3、应定期或不定期会同生产部、技术部原辅材料仓库对关键原料的产品质量进行跟踪，发

现质量下降时，应及时通知供方，并要求其改进。

（三）生产部

1、负责对设备、生产环境和生产的计划、组织、协调的控制。

2、监督操作工人员熟悉操作工艺、配方、作业指导、设备安全操作规程，及时检查上工序

是否经检验且合格。

3、对技术部下达的生产工艺、配方应严格执行，如有发现不合理、不适应等情况应向技术

部或具体负责人反映，不得随意更改生产工艺、生产配方。

4、在生产现场对产品存放按“合格区”、“不合格区”、“待检区”进行区分存放，不得混淆。

三、出现客户投诉产品质量问题时，由售后服务部会同技术部调查核实。如确属产品质量问题，

由技术部派人处理，并将处理情况书面报告总经理。

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