出色面试全攻略06版
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n 最后结尾的时候不要忘了致谢对方，并于24小时之内发出感谢 信。
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注意事项
n 有时当面试官打电话给你的时候，你正在公共场所， 处于一个非常嘈杂的环境里，如果在这样的状态下作 电话面试，很容易使自己处于较为被动的局面，你在 接到电话时，不妨礼貌地回答：“对不起，我现在正 在路上，能允许我二十分钟后回电话给您吗？我该怎 样称呼您？您的联络电话是……”找一个较为方便和 安静的地方回电。
出色面试全攻略06版
身体语言包括
说话时的目光接触； 身体姿势控制； 习惯动作； 讲话时的嗓音语速等。
出色面试全攻略06版
目光接触
n 面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示 对主考官的尊重。记住要保持和面试官的眼睛接触， 这将有助于传达你的自信。
n 面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示 对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官的 鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方， 例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30 秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹 疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。
出色面试全攻略06版
n 可以使用适当的手势来强调你所表达的重点。切忌过 分使用手势或其他肢体语言。
n 身体语言在人际交流中占50%以上，大家一定遇到过 面试失败的例子，分析起来，专业也对口，也没说过 什么不得体的话，一句话，不知道输在哪里。其实， 除了职场竞争激烈是主要原因外，面试时身体语言表 现不当而暴露弱点也是一个重要因素。
n 在团体面试中你所坐的位置与面试官的距离，方 向也很重要
出色面试全攻略06版
面试过程
n 关键的面试问题 n 1.简要介绍一下你自己（一分钟、三分钟，内容涉及
姓名学校、专业能力、社团活动经验、特长爱好。注 意每一项能力应有具体事例支撑） n 2.你的长处（优势）是什么？你能为我们做什么，你 为什么认为你适合这份工作？我们为什么要雇用你？
更多的线索或信息吗？
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行为模式问题面试
什么是行为模式问题面试 n 行为模式问题面试是一种让候选人用以前
的经验和能力进行问题解答的面试形式。 为什么用人单位会采用行为模式问题面试， 行为模式问题面试的原理是：一个人过去 的行为模式是他的未来行为的最好预测。
出色面试全攻略06版
如何准备行为模式问题的面 试
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身体姿势和习惯动作
n 在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬 头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地 耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等， 这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要 时适度配合表达。
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讲话时的嗓音和语速
n 嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平 时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速， 不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音 量适中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无 关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面 不专业。
试，来自于精心的准备：
n 情报的收集，资料准备 n 了解自己和企业相关的信息
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n 对目标中的用人单位进行研究 n 用放大镜和望远镜的方式了解企业信息 n 用人单位地理位置、所属行业、生产经营状况、企业
文化、发展前景、职类/职位、工作条件、福利待遇、 对人才的重视程度以及对毕业生的具体安排使用意图 等。最好有内部资料 n 生涯人物访谈 n 面试人员的个人风格、爱好，当天的心情
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用人单位的八项要求
n 在最短时间内认同企业文化 n 对企业忠诚，有团队归属感 n 有敬业精神和职业素质 n 有实践操作能力 n 沟通能力和社交能力强、善于表达自己的思想，有亲
和力 n 有团队精神和协作能力 n 工作充满激情
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企业在面试时要求的7个特 性
n 1、 个性、独创性 2、 协调性 3、 积极性、自主性 4、 判断力、实践力 5、 应变能力 6、 忍耐力、坚持性 7、 吃苦耐劳
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其他问题
（二）关于应聘动机 n 你为什么选择我们单位？ n 你找工作首先考虑的因素是什么？
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（三）关于学校、专业情况
n 你喜欢你的学校吗？ n 你最喜欢或最不喜欢什么课程，为什么？ n 你在大学期间最喜欢的老师是谁？为什么？
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（四）关于工作能力
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n ⑵ 分析自己的性格、气质。 n 可以通过职业素质测评体系对自己的性格、气质进行
一定的分析。人职的匹配程度 n ⑶ 自己在择业过程中，优势劣势分析： n 如自己的兴趣、特长、爱好是什么，有何出众的能力
（包括潜能）等，哪些劣势，如性格的弱点，经验与 经历中所欠缺的方面。 n 如何扬长避短。
上演求职版“无间道”面试本身就是表演（角色感、将 日常生活中的精彩片断进行剪辑合成）表演不是虚构
n “展现真实的自我”可能是最糟的建 议
n 顺其自然也许使你失去机会
n 在高手林立的环境中，你更应该扮演 最优秀的你
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上演求职版“无间道”
出色面试全攻略06版
面试前的准备 知己知彼，百战不殆——成功的面
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n 情景面试的定义： 情景面试是基于某一特定情节， 考查求职者解决问题的能力。
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三大技能
n 案例诊断的技能 n 研究问题的技能 n 沟通技能
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请记住
面试官使用情景面试的目的： 评估求职者解决问题的能力，
缓和稳定紧张的情绪。
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求职面试结束时的礼仪
n 1. 礼貌地与主考官握手并致谢。 n 2. 轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。 n 3. 出公司大门时对接待小组表示感谢。 n 4. 24小时之内发出书面感谢信。
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面试进行时
n 保持诚恳态度——，表现一个大学生 应有的教养，绝对要尊重面试者提出 的每一个问题，并诚恳地回答。
面试禁忌
n 男女生都不能在面试时穿T恤、牛仔裤、运动鞋，一 副随随便便的样子，百分百是不受人事主管欢迎的一 类。女生一定不要在服饰上给人错误的信号，例如过 于花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法，惹 来许多不必要的麻烦甚至性骚扰，对求职本身毫无益 处。
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求职礼仪自我检视清单
n 求职面试前的礼仪： n 1. 头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太
n 大学期间你做过的最得意的事情 是什么？
n 业余时间你都干些什么？ n 担任过学生干部吗？
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（五）关于人际关系
n 你喜欢独立工作还是与别人合 作？
n 你希望有一个什么样的工作环 境？
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（六）关于工作态度 n 你遇到过的最大的困难是什么？ n 当领导的意见与你相反时，你怎么办？
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将自身的优势一一发掘——让公司感觉你就是他们要找得 人
n ⑴ 自身综合素质、能力的自我测评： n 我学习了什么？在学期间，我从学习的专业中获取些
什么收益；参加过什么社会实践活动，提高和升华了 哪方面知识。 n 我曾经做过什么。即自己已有的人生经历和体验，如 在学期间担当的学生干部，曾经为某知名组织工作过 等社会实践活动，取得的成就及经验的积累，获得过 的奖励等。
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（七）其他
n 你希望的工资待遇是多少？你是如何确定这个数字的？ n 你觉得学历和工作经验哪个更重要？
n 在1到10之间，你给自己打多少分？ n 2、你在游泳池中游泳，池中水有点凉，你是那一种
一跃跳入池中的人，还是那种慢慢涉入水的人 n 3、对于好消息和坏消息，你更愿意先听哪一个
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n 介绍自己的时候要保持微笑。不要以为面试官看不到自己而无 所谓，因为声音是可以传达状态的。
n 陈述问题的时候表达要清晰，速度不要太快。
n 当面试官作自我介绍的时候，你定要确认自己清楚了对方的名 字。
n 电话面试同面对面的面试是一样的。可能有时候你会发现沉默 的时间有点长，那是因为你看不见面试官在做什么。他们通常 在做笔记或在阅览你的简历。如果你需要多一点时间来思考回 答某个问题，你可以说：让我想一下。
n 检验面试答案的标准只有一个—你是否进行了理智 的对话。
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主要面试类型及策略
电话面试： n 电话面试通常是初步测试候选人在电话中的表现是否和简历相
吻合以及表达能力、应变能力等沟通技术能如何，并且解除面 试官对求职者简历中存在的某些疑问等。 n 同通常的面试一样，我们也要非常严谨地对待电话面试。在回 答问题的时候，我们要让对方感受到专业和自信。 n 准备好简历和所有相关的资料，最好准备纸和笔以便做一些必 要的记录，要避免回答的内容和送出去的简历内容不吻合。 n 准备一杯水，这样不会因为紧张而嗓音沙哑。
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n 2.反复揣摩、进入角色
n 角色感：风格、气质与公司员工的贴近度 n 心理准备：暗示、自信心 n 相关问题的预案 n 3.养精蓄锐，提升状态
（生理准备）
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如何跨越求职面试这道“槛”
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参加面试的服饰要求
n 参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份—— 面试着装为另一种舞台表演形式而打扮(略）
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面试结束的时候
n 再一次陈述你对这个职位的兴趣， 概括你和这个职位的相关技能
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经验建议
n 练习、练习、再练习，反复练习面试技巧 n 平时注意对几个关键词运用，将他们带入日
常生活 n 参加一些社团工作、一些有挑战性的活动 n 运用心理暗示，战胜紧张情绪和自卑心理
n 第一步：参加面试前，深入研究该公司，搞清楚这家 公司的企业文化，这个职位究竟要求应聘者具有一些 什么关键技能和素质。
对所有职位而言，必备能力和素质包括： n 胜任某个职位的技术能力； n 自信心； n 客户服务观念； n 管理能力；
表述和沟通的技巧，逻辑思维能 力，还有应变能力和处理压力的 能力。
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招聘者通常会这样评估应聘 者
n 你是一个好的倾听者吗？ n 如果遇到你不明白的地方，你会提出问题吗？ n 在你表述你的想法之前，你会多考虑一下吗？ n 你会做笔录吗？ n 你的思维是否系统和有条理呢？ n 你能够从面试官在面试过程中提供给你的信息内发现
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2020/11/10
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引言
临面 门试 一是 脚成 。功
求 职 的
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面试过程中的关键词
准备
微笑
修养
简洁
礼仪
清晰
自信
细节
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——成功的面试，来பைடு நூலகம்于出色的表演
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n 3.你认为你的弱点是什么？你的辅导员、老师和同学/ 同事是怎样认为的
n 4.你为什么对这份工作感兴趣？你为什么要来我们这 里工作？你对我们公司有多少了解？
n 5.你对工资有什么要求（不是一个具体的数字，而是 一个范围）
n 1. 勇于为自己争取公正的待遇，诚实而不欺瞒。 n 2. 以双赢的心态去协商。 n 3. 保持弹性，让一切充满可能性。
标新立异。 n 2. 服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。 n 3. 面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。 n 4. 不要佩戴标新立异的装饰物。 n 5. 选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦
拭。
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求职面试过程的礼仪
n 1. 任何情况下都要注意进房先敲门。 n 2. 待人态度从容，有礼貌。 n 3. 眼睛平视，面带微笑。 n 4. 说话清晰，音量适中。 n 5. 神情专注，切忌边说话边整理头发。 n 6. 手势不宜过多，需要时适度配合。 n 7. 进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，
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口头表达技巧——简约而不简单
n 口头表达能力的强弱在面试过程中起着非常重要的作 用。下面是一些基本的建议，在面试中是很有效的。
n 语言富有一定的表现力。用生动、活泼的语调，避免 过于单调的语言。
n 语言清晰，吐字准确。避免发音含糊不清。 n 语言简明扼要。始终紧扣面试主题，。 n 不要东扯西拉套近乎。 n 直接而坦诚，不要推脱责任和回避弱点。
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注意事项
n 有时当面试官打电话给你的时候，你正在公共场所， 处于一个非常嘈杂的环境里，如果在这样的状态下作 电话面试，很容易使自己处于较为被动的局面，你在 接到电话时，不妨礼貌地回答：“对不起，我现在正 在路上，能允许我二十分钟后回电话给您吗？我该怎 样称呼您？您的联络电话是……”找一个较为方便和 安静的地方回电。
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身体语言包括
说话时的目光接触； 身体姿势控制； 习惯动作； 讲话时的嗓音语速等。
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目光接触
n 面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示 对主考官的尊重。记住要保持和面试官的眼睛接触， 这将有助于传达你的自信。
n 面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示 对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官的 鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方， 例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30 秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹 疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。
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n 可以使用适当的手势来强调你所表达的重点。切忌过 分使用手势或其他肢体语言。
n 身体语言在人际交流中占50%以上，大家一定遇到过 面试失败的例子，分析起来，专业也对口，也没说过 什么不得体的话，一句话，不知道输在哪里。其实， 除了职场竞争激烈是主要原因外，面试时身体语言表 现不当而暴露弱点也是一个重要因素。
n 在团体面试中你所坐的位置与面试官的距离，方 向也很重要
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面试过程
n 关键的面试问题 n 1.简要介绍一下你自己（一分钟、三分钟，内容涉及
姓名学校、专业能力、社团活动经验、特长爱好。注 意每一项能力应有具体事例支撑） n 2.你的长处（优势）是什么？你能为我们做什么，你 为什么认为你适合这份工作？我们为什么要雇用你？
更多的线索或信息吗？
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行为模式问题面试
什么是行为模式问题面试 n 行为模式问题面试是一种让候选人用以前
的经验和能力进行问题解答的面试形式。 为什么用人单位会采用行为模式问题面试， 行为模式问题面试的原理是：一个人过去 的行为模式是他的未来行为的最好预测。
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如何准备行为模式问题的面 试
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身体姿势和习惯动作
n 在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬 头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地 耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等， 这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要 时适度配合表达。
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讲话时的嗓音和语速
n 嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平 时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速， 不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音 量适中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无 关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面 不专业。
试，来自于精心的准备：
n 情报的收集，资料准备 n 了解自己和企业相关的信息
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n 对目标中的用人单位进行研究 n 用放大镜和望远镜的方式了解企业信息 n 用人单位地理位置、所属行业、生产经营状况、企业
文化、发展前景、职类/职位、工作条件、福利待遇、 对人才的重视程度以及对毕业生的具体安排使用意图 等。最好有内部资料 n 生涯人物访谈 n 面试人员的个人风格、爱好，当天的心情
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用人单位的八项要求
n 在最短时间内认同企业文化 n 对企业忠诚，有团队归属感 n 有敬业精神和职业素质 n 有实践操作能力 n 沟通能力和社交能力强、善于表达自己的思想，有亲
和力 n 有团队精神和协作能力 n 工作充满激情
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企业在面试时要求的7个特 性
n 1、 个性、独创性 2、 协调性 3、 积极性、自主性 4、 判断力、实践力 5、 应变能力 6、 忍耐力、坚持性 7、 吃苦耐劳
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其他问题
（二）关于应聘动机 n 你为什么选择我们单位？ n 你找工作首先考虑的因素是什么？
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（三）关于学校、专业情况
n 你喜欢你的学校吗？ n 你最喜欢或最不喜欢什么课程，为什么？ n 你在大学期间最喜欢的老师是谁？为什么？
出色面试全攻略06版
（四）关于工作能力
出色面试全攻略06版
n ⑵ 分析自己的性格、气质。 n 可以通过职业素质测评体系对自己的性格、气质进行
一定的分析。人职的匹配程度 n ⑶ 自己在择业过程中，优势劣势分析： n 如自己的兴趣、特长、爱好是什么，有何出众的能力
（包括潜能）等，哪些劣势，如性格的弱点，经验与 经历中所欠缺的方面。 n 如何扬长避短。
上演求职版“无间道”面试本身就是表演（角色感、将 日常生活中的精彩片断进行剪辑合成）表演不是虚构
n “展现真实的自我”可能是最糟的建 议
n 顺其自然也许使你失去机会
n 在高手林立的环境中，你更应该扮演 最优秀的你
出色面试全攻略06版
上演求职版“无间道”
出色面试全攻略06版
面试前的准备 知己知彼，百战不殆——成功的面
出色面试全攻略06版
n 情景面试的定义： 情景面试是基于某一特定情节， 考查求职者解决问题的能力。
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三大技能
n 案例诊断的技能 n 研究问题的技能 n 沟通技能
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请记住
面试官使用情景面试的目的： 评估求职者解决问题的能力，
缓和稳定紧张的情绪。
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求职面试结束时的礼仪
n 1. 礼貌地与主考官握手并致谢。 n 2. 轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。 n 3. 出公司大门时对接待小组表示感谢。 n 4. 24小时之内发出书面感谢信。
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面试进行时
n 保持诚恳态度——，表现一个大学生 应有的教养，绝对要尊重面试者提出 的每一个问题，并诚恳地回答。
面试禁忌
n 男女生都不能在面试时穿T恤、牛仔裤、运动鞋，一 副随随便便的样子，百分百是不受人事主管欢迎的一 类。女生一定不要在服饰上给人错误的信号，例如过 于花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法，惹 来许多不必要的麻烦甚至性骚扰，对求职本身毫无益 处。
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求职礼仪自我检视清单
n 求职面试前的礼仪： n 1. 头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太
n 大学期间你做过的最得意的事情 是什么？
n 业余时间你都干些什么？ n 担任过学生干部吗？
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（五）关于人际关系
n 你喜欢独立工作还是与别人合 作？
n 你希望有一个什么样的工作环 境？
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（六）关于工作态度 n 你遇到过的最大的困难是什么？ n 当领导的意见与你相反时，你怎么办？
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将自身的优势一一发掘——让公司感觉你就是他们要找得 人
n ⑴ 自身综合素质、能力的自我测评： n 我学习了什么？在学期间，我从学习的专业中获取些
什么收益；参加过什么社会实践活动，提高和升华了 哪方面知识。 n 我曾经做过什么。即自己已有的人生经历和体验，如 在学期间担当的学生干部，曾经为某知名组织工作过 等社会实践活动，取得的成就及经验的积累，获得过 的奖励等。
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（七）其他
n 你希望的工资待遇是多少？你是如何确定这个数字的？ n 你觉得学历和工作经验哪个更重要？
n 在1到10之间，你给自己打多少分？ n 2、你在游泳池中游泳，池中水有点凉，你是那一种
一跃跳入池中的人，还是那种慢慢涉入水的人 n 3、对于好消息和坏消息，你更愿意先听哪一个
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n 介绍自己的时候要保持微笑。不要以为面试官看不到自己而无 所谓，因为声音是可以传达状态的。
n 陈述问题的时候表达要清晰，速度不要太快。
n 当面试官作自我介绍的时候，你定要确认自己清楚了对方的名 字。
n 电话面试同面对面的面试是一样的。可能有时候你会发现沉默 的时间有点长，那是因为你看不见面试官在做什么。他们通常 在做笔记或在阅览你的简历。如果你需要多一点时间来思考回 答某个问题，你可以说：让我想一下。
n 检验面试答案的标准只有一个—你是否进行了理智 的对话。
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主要面试类型及策略
电话面试： n 电话面试通常是初步测试候选人在电话中的表现是否和简历相
吻合以及表达能力、应变能力等沟通技术能如何，并且解除面 试官对求职者简历中存在的某些疑问等。 n 同通常的面试一样，我们也要非常严谨地对待电话面试。在回 答问题的时候，我们要让对方感受到专业和自信。 n 准备好简历和所有相关的资料，最好准备纸和笔以便做一些必 要的记录，要避免回答的内容和送出去的简历内容不吻合。 n 准备一杯水，这样不会因为紧张而嗓音沙哑。
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n 2.反复揣摩、进入角色
n 角色感：风格、气质与公司员工的贴近度 n 心理准备：暗示、自信心 n 相关问题的预案 n 3.养精蓄锐，提升状态
（生理准备）
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如何跨越求职面试这道“槛”
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参加面试的服饰要求
n 参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份—— 面试着装为另一种舞台表演形式而打扮(略）
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面试结束的时候
n 再一次陈述你对这个职位的兴趣， 概括你和这个职位的相关技能
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经验建议
n 练习、练习、再练习，反复练习面试技巧 n 平时注意对几个关键词运用，将他们带入日
常生活 n 参加一些社团工作、一些有挑战性的活动 n 运用心理暗示，战胜紧张情绪和自卑心理
n 第一步：参加面试前，深入研究该公司，搞清楚这家 公司的企业文化，这个职位究竟要求应聘者具有一些 什么关键技能和素质。
对所有职位而言，必备能力和素质包括： n 胜任某个职位的技术能力； n 自信心； n 客户服务观念； n 管理能力；
表述和沟通的技巧，逻辑思维能 力，还有应变能力和处理压力的 能力。
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招聘者通常会这样评估应聘 者
n 你是一个好的倾听者吗？ n 如果遇到你不明白的地方，你会提出问题吗？ n 在你表述你的想法之前，你会多考虑一下吗？ n 你会做笔录吗？ n 你的思维是否系统和有条理呢？ n 你能够从面试官在面试过程中提供给你的信息内发现
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2020/11/10
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引言
临面 门试 一是 脚成 。功
求 职 的
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面试过程中的关键词
准备
微笑
修养
简洁
礼仪
清晰
自信
细节
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——成功的面试，来பைடு நூலகம்于出色的表演
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n 3.你认为你的弱点是什么？你的辅导员、老师和同学/ 同事是怎样认为的
n 4.你为什么对这份工作感兴趣？你为什么要来我们这 里工作？你对我们公司有多少了解？
n 5.你对工资有什么要求（不是一个具体的数字，而是 一个范围）
n 1. 勇于为自己争取公正的待遇，诚实而不欺瞒。 n 2. 以双赢的心态去协商。 n 3. 保持弹性，让一切充满可能性。
标新立异。 n 2. 服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。 n 3. 面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。 n 4. 不要佩戴标新立异的装饰物。 n 5. 选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦
拭。
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求职面试过程的礼仪
n 1. 任何情况下都要注意进房先敲门。 n 2. 待人态度从容，有礼貌。 n 3. 眼睛平视，面带微笑。 n 4. 说话清晰，音量适中。 n 5. 神情专注，切忌边说话边整理头发。 n 6. 手势不宜过多，需要时适度配合。 n 7. 进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，
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口头表达技巧——简约而不简单
n 口头表达能力的强弱在面试过程中起着非常重要的作 用。下面是一些基本的建议，在面试中是很有效的。
n 语言富有一定的表现力。用生动、活泼的语调，避免 过于单调的语言。
n 语言清晰，吐字准确。避免发音含糊不清。 n 语言简明扼要。始终紧扣面试主题，。 n 不要东扯西拉套近乎。 n 直接而坦诚，不要推脱责任和回避弱点。