漂亮-2018年度物业管理部经理岗位年终个人工作总结报告-工作计划-述职报告演示文稿PPT
物业项目经理年度述职报告
物业项目经理年度述职报告
尊敬的领导：
感谢您的关注和支持，在过去一年里，我作为物业项目经理，在公司的带领下，认真履行职责，努力工作，取得了以下成绩：
1. 项目管理：积极组织物业团队，确保项目的顺利进行和运营效率的提升。
合理调配资源，优化管理流程，提高项目运营的质量和效率。
2. 成本控制：严格执行成本控制政策，合理制定预算，严格按照预算执行，有效节约项目运营成本，确保项目可持续发展。
3. 客户服务：以客户为中心，不断改善客户服务体验，提高客户满意度。
定期开展客户满意度调查，及时处理客户投诉，确保客户满意度一直保持在较高水平。
4. 团队建设：注重团队建设和员工培训，激发团队潜力，提高团队凝聚力和执行力。
定期举办培训活动，提升团队技能和素质。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的管理能力和团队协作能力，为公司的发展和项目的顺利运营贡献力量。
谢谢！。
物业工程部经理述职报告5篇
物业工程部经理述职报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、心得体会、活动方案、规章制度、应急预案、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, experiences, activity plans, rules and regulations, emergency plans, documentary evidence, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业工程部经理述职报告5篇优秀的述职报告是可以让领导更好地了解我们在组织中的角色和价值，通过写述职报告，员工能够不断提高自身的综合素养，以下是本店铺精心为您推荐的物业工程部经理述职报告5篇，供大家参考。
年度物业经理工作总结与述职报告成绩与经验总结
年度物业经理工作总结与述职报告成绩与经验总结尊敬的领导：我是XXX小区的物业经理XXX，现将我在过去一年中的工作成绩与经验总结以述职报告的形式向您汇报。
一、工作成绩总结1. 提高服务质量：我在去年积极组织开展了多项提升服务质量的活动，包括培训员工专业技能、规范服务流程、改善服务态度等方面的工作。
通过这些努力，小区居民对物业服务的满意度显著提升，投诉率下降，保持了一个良好的社区和谐氛围。
2. 财务管理成果：我在制定并实施了更加严谨的财务管理制度，加强了财务监管，做到了收支明细清晰、合规纳税。
通过合理的资金运用和费用控制，小区物业费用得到了合理支配，财务状况保持了稳定。
3. 设备维护和维修：我充分重视小区设备的维护和维修工作，与供应商建立了稳定的合作关系，保证了维修质量和设备更新。
通过严格的巡检制度，减少了设备故障次数，为业主提供了更加稳定的生活环境。
4. 安全管理工作：我注重小区的安全管理，建立了健全的安全管理制度，加强了消防安全和安全防范等方面的工作，及时解决了小区安全隐患，保障了居民的生命财产安全。
二、工作经验总结1. 学习与进修：我认识到物业管理领域发展迅速，为了更好地适应市场需求和工作变化，我坚持学习与进修，参加了各类培训班和行业交流活动，提高了自身的综合素质和专业水平。
同时，通过不断学习，我也不断完善自身的管理理念和服务理念。
2. 团队建设：我充分认识到物业工作是一个团队协作的过程，所以我注重团队建设和员工培训。
通过开展团队活动和制定奖励机制，激发员工的积极性和创造性，使团队协作效果达到最佳状态。
3. 沟通与协调：在与居民和业主的沟通中，我注重倾听他们的需求和意见，并积极解决问题，及时回应建议。
我与其他部门之间也保持紧密的联系，加强沟通与协调，促进各项工作的顺利进行。
4. 创新管理方式：我注重引入新的管理方式和技术手段，积极推动信息化管理和智能化设备的应用，提升了管理效率和服务质量。
同时，也积极倡导绿色环保理念，在垃圾分类、能源节约等方面进行了一系列的创新探索。
部门经理年度述职报告6篇
部门经理年度述职报告6篇篇1尊敬的领导：我是XX部门的经理，很荣幸能够向您提交我的年度述职报告。
在过去的一年里，我和我的团队一起努力工作，取得了一些不错的成绩。
下面，我将从几个方面向您汇报我们的工作情况和成果。
一、团队建设与管理在团队建设方面，我们注重培养员工的团队合作意识和凝聚力。
通过定期的团队活动和团队会议，我们加强了员工之间的沟通和协作，提高了整个团队的工作效率。
同时，我们还注重员工的个人发展，为员工提供了培训和学习机会，帮助他们提升自己的能力。
在管理方面，我们遵循公司的管理制度和流程，确保了工作的规范化和标准化。
同时，我们还根据部门的实际情况，制定了一系列切实可行的管理措施，如定期检查工作进度、评估员工绩效等，以确保部门工作的顺利进行。
二、业务发展与拓展在业务发展方面，我们注重创新和拓展，不断寻找新的业务机会和增长点。
通过市场调研和客户分析，我们了解市场需求和竞争对手情况，制定了相应的营销策略和方案。
在销售方面，我们取得了不错的成绩，完成了公司下达的销售任务。
同时，我们还积极开拓新市场，拓展新客户，为公司的业务发展奠定了坚实的基础。
在产品创新方面，我们注重研发和改进，推出了多款具有市场竞争力的新产品。
这些新产品的推出，不仅满足了客户需求，也提升了公司在市场上的竞争力。
同时，我们还不断对现有产品进行改进和优化，提高产品质量和性能，赢得了客户的信赖和好评。
三、质量控制与安全管理在质量控制方面，我们注重产品质量的稳定性和可靠性。
通过建立严格的质量控制体系和执行高标准的质量检测流程，我们确保了产品质量的合格率和稳定性。
同时，我们还积极响应客户需求，及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题，提升了客户满意度。
在安全管理方面，我们始终把员工的人身安全放在首位。
我们制定了完善的安全管理制度和应急预案，并定期组织员工进行安全培训和演练。
在平时的工作中，我们也时刻提醒员工注意安全事项，确保工作场所的安全与秩序。
物业项目经理个人述职报告范文（精选5篇）
物业项目经理个人述职报告物业项目经理个人述职报告范文（精选5篇）岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，快快来写一份述职报告吧。
那么问题来了，述职报告应该怎么写？以下是小编整理的物业项目经理个人述职报告范文（精选5篇），希望能够帮助到大家。
物业项目经理个人述职报告1尊敬的xxx董事长、各位领导、同事：大家好。
我是xxx服务中心项目经理xxx。
回顾20xx年，xxxx服务中心在公司领导班子正确指导和各部门的帮助下，全体员工共同努力，服务中心按照公司的要求、部署，较好地完成了年度各项工作目标。
通过一年来的辛勤努力，项目的管理工作有了新的突破，工作方式有了较大的改变。
现将一年来我的工作情况向各位领导汇报如下：一、较好地完成了各项日常管理工作1、全面贯彻落实服务至上的方针。
热情接待业主，认真对待业主的各项服务需求和投诉，对报修、投诉、回访等业务及时妥善处理，为业主提供及时、周到的服务。
顺利完成了年初既定的各项工作目标及计划。
入伙手续工作已接近尾声，截止20xx年底住宅已入伙559户、未入伙9户；商业区已入伙85户、未入伙50户，其中有30多户商户已开业经营。
2、设施设备正常运行。
制订完善公共设施设备维修保养计划，对公共区域设施设备进行维护保养，小区路灯采用节能的LED灯，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，保证了设备的正常运行。
认真对待每项报修工作。
每天安排专人负责业主报修处理。
维修及时率100%、业主满意率100%。
3、安管员定期进行多种形式的军事训练、岗位培训及考核。
制定严格的岗位执行标准，抓好安全管理和消防工作的落实，全面提高安管人员的消防安全意识和处理突发事件的能力，使小区的消防安全工作落到实处。
完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，组织“119”消防演练，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。
在安管员的共同努力下，全年未发生被盗和各种刑事案件。
物业经理述职报告范文七篇
物业经理述职报告范文七篇物业经理述职报告篇1尊敬的各位领导、各位同事：大家好！20__年度，在公司领导班子的正确的引导帮助下，不断克服工作中的不足，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，在自身的综合素养、业务水平和技能力等方面都有了较大提高。
现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下：一、恪尽职守，认真作好本职工作。
一年来，按照公司“服务质量年”各项工作要求，结合中心工作实际，积极转变观念，不断强化物业管理的服务与经营理念。
工作中，努力做好领导的参谋助手，认真履行岗位职责。
1、认真做好分管部门各项工作。
努力做到走出来、沉下去，每周坚持到分管的小区、车辆、家政三个部门进行工作检查、调研，指导并协助各部门解决工作中的困难与问题；定期到各部门参加工作例会，深入了解各部门工作状态，实地检验各部门服务效果。
2、科学管理，开源节流。
在抓好服务车辆停放管理创收方面：年初，在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上，深入挖潜，科学的制定了各部门经营目标，在20__年度创收额度的基础上全部上调10%.从全年中心经营创收完成的总体情况看，预定目标基本实现，本人分管的小区、车辆、家政三个部门经营目标全部超额完成。
在严格控制成本方面：进一步加强了对小区车辆的管理，定期对车辆定点存放情况进行检查，严格控制乱停乱放成本，严格执行车辆制度，不谋略私利，最大限度减少预算外支出。
3、认真做好公司各项安全工作督促各部门逐步完善了小区楼宇安全档案，指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制，定期组织开展安全培训，加强安全宣传教育，不定期的带队开展自检自查工作，及时对隐患进行整改。
在分管安全工作期间，未发生重大安全责任事故。
二、严于律已，不断加强作风建设平时能严格要求自己，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。
物业经理述职报告范文7篇
物业经理述职报告范文7篇物业经理述职报告篇1XX年，我严格按照公司领导有关要求，并紧紧围绕岗位职责，戮力同心，全力完成领导交办的各项工作，充分展现了物业公司为科研生产保驾护航的共同愿景。
为能在今后更好开展工作，取得更大进步，我经过认真反思，就XX年的工作情况、廉洁从政、自身不足等方面述职述廉如下：一、工作情况(一)加强学习、贯彻落实科学发展观本人主要分管物业服务中心和运输部，业务范围涉及院本部及社区、科技园区及院外公寓的物业管理、动力保障、设备运行和保障运输等。
今年以来，在公司的统一领导下，本人努力工作、加强学习、在工作中认真贯彻落实科学发展观，不断强化现场管理能力，积极提升管理水平，在各个方面取得了较好的成绩。
根据公司工作计划和现场管理中发现的问题，注重管理实效，组织有关部门新建了有关管理制度、开展了现场运行管理制度的梳理及完善工作和预案演练，审核设备现场指导作业文件43份，新建了物业公司《交通违法行为和事故处理管理办法(试行)》。
使得现场管理工作更加具有指导性和操作性，更加贴近实际管理需求，使知识和生产实际有效的结合起来，更好的促进安全生产，更好的服务保障能力，为公司的全面发展打下坚实的基础。
(二)贯彻执行民主集中制、团结协作在工作中，坚决执行民主集中制。
围绕着共同的目标，既能听取各方意见，也能按照上级决定和科学发展观的思路统一思想。
在工作中，涉及工作安排、制度完善、人员调整和问题处理等，充分发挥有关部门管理人员、党员、民主管理小组成员、职工代表和技术委员会的技术专家的参事议事职能，组织讨论和座谈，统筹兼顾，科学决策和公开实施。
同时，针对物业公司科研生产和社区生活服务保障涉及专业多、服务面广、管理要求不一等特点，紧紧围绕在姜总和高书记周围，同心协力，共同摸索高效规范服务标准及管理实践。
(三)履行岗位职责的情况本人在工作中做到严于律己，做好表率。
在执行贯彻上级决定时，严格按规章制度执行。
在工作中，做到了有布置，有落实，有检查，对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。
物业项目经理年度述职报告范文(通用5篇)
物业项目经理年度述职报告范文（通用5篇）物业项目经理年度述职报告1在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，__项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
3月1日，我受公司领导委派来到__项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。
经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。
项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。
今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。
这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。
9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。
1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95.6%。
2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。
物业经理工作成果与述职报告
物业经理工作成果与述职报告一、工作背景和职责我作为物业经理，负责管理和协调社区物业的运营和维护工作。
我主要的职责包括但不限于维护物业设施、管理物业人员、处理业主投诉、制定预算计划、与供应商谈判等。
在过去的一年里，我全力以赴，努力提升物业管理水平，取得了一系列可喜的成果。
二、提升物业设施维护水平在维护物业设施方面，我积极组织维修保养工作，对各项设施进行定期巡检和维护，确保设施的正常运行。
同时，我与供应商建立了良好的合作关系，经过谈判，成功降低了维修保养的成本。
此举不仅加强了物业设施的可靠性和可用性，还为社区节约了开支。
三、提升物业服务品质在物业服务方面，我注重人员培训和规范管理。
我组织了一系列培训课程，提升物业人员的服务技能和素质，使他们能够更好地满足业主的需求。
我还建立了投诉处理制度，并及时处理业主的投诉。
通过这些措施，社区业主的满意度得到了显著提升，物业服务品质得到了肯定。
四、制定预算计划与费用控制在经济方面，我制定了合理的预算计划，并精确控制物业运营费用。
我与供应商进行了多轮谈判，确保费用的合理性和透明度。
同时，我对物业费用进行了详细的分析和核算，发现并纠正了费用浪费和冗余的问题。
通过这些举措，我成功控制了物业费用的增长趋势，为社区业主节约了可观的经济成本。
五、加强与居民沟通与互动作为物业经理，我了解到居民需求的重要性。
因此，我主动与业主进行沟通，组织社区活动，增进业主之间的交流和沟通。
我也设立了投诉建议箱，并定期召开业主代表会议，听取他们的意见和建议，及时解决问题。
通过这些努力，我加强了与居民的联系，增进了社区的凝聚力。
六、展望与总结虽然取得了一系列成果，但我不满足于现状，仍然要不断进步。
在未来，我将继续提升物业管理水平，完善各项制度和流程，进一步提高物业设施的维护水平和物业服务的品质。
我会进一步加强与居民的互动与沟通，更好地满足他们的需求。
我相信，通过团队协作和持续努力，我们会取得更大的成果，为社区的美好生活环境做出更大的贡献。
物业主管个人年终工作总结与计划(7篇)
物业主管个人年终工作总结与计划（7篇）物业主管个人年终工作总结与计划（7篇）在职场中，工作总结是做好各项工作的重要环节，工作做得好与坏，能反映一个人的工作能力和效率。
以下是小编收集整理的物业主管个人年终工作总结，欢迎大家前来阅读。
物业主管个人年终工作总结（精选篇1）我现任职于__物业前期售楼部安防主管，很高兴由我给大家做述职报告，加入__物业这个大家庭快一年时间，我从礼仪保安晋升为安防主管，从见习到正式，非常感谢相关主任、经理的关心、指导，在20__年的工作开展得有声有色，现将这一年工作总结如下：一、在一区见习期的工作在一区见习期间，是我个人学习、成长、进步的过程。
1、协助组织安防队伍的军事训练，提高安防人员的执勤形象；2、协助督促门岗盘查力度，把好小区入口关；3、加强员工内部管理，促进后勤保障，为员工营造良好的生活环境；4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件，为公司和业主挽回一定的经济损失，获得公司领导和业主的好评。
二、前期售楼部安防管理工作由于工作关系，20__年我由一区调职到前期售楼部任安防主管一职，在张经理的直接领导和培养下，与其它干部积极配合协作，较快熟悉售楼部工作流程，逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作：1、积极配合领导完成各项工作，尽量为领导排忧解难，做好领导“左膀右臂”角色；2、加强新进员工理论及业务培训工作，保障售楼部安防队伍的高标准要求；3、定期组织安防训练，加强安防队伍建设，努力打造阳光物业安防服务标杆形象：（1）每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练；（2）每周三安排在售楼部所有礼仪保安进行专项训练（到目前为止共举行专项训练16次）；前期售楼部安防队伍在举行的安防技能考核比赛中，获得交通指挥项目第一名。
4、积极做好安全防范工作，各项安防工作逐渐进入规范化、系统化；5、培养小组长，营造良好氛围，为公司培养更多的人才；6、协助销售做好多次大型售楼活动，确保了各项活动的圆满完成，目前配合销售圆满完成各项活动10余次。
物业经理述职报告精选8篇
物业经理述职报告精选8篇物业经理述职报告篇120年是我担任物业公司经理的第一年，面对这个陌生的岗位，虽然最初有些信心不足，但很快调整了心态，迅速投入到工作中，并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：一、工作方面：按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。
”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。
对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。
在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。
本年度责任制各项指标全面完成。
2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。
按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查。
严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。
3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。
部门经理个人述职报告【5篇】
【导语】述职报告是任职者陈述⾃⼰任职情况，评议⾃⼰任职能⼒，接受上级领导考核和群众监督的⼀种应⽤⽂，具有汇报性、总结性和理论性的特点。
以下是⽆忧考整理的部门经理个⼈述职报告，欢迎阅读！1.部门经理个⼈述职报告 尊敬的公司董事会： ⼤家好！xxxx年是新公司成⽴后开局的重要⼀年，经过公司全体员⼯齐⼼协⼒，团结⼀致，克服困难，积极开拓，并⼀切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精⼼⾰新，细致调整，转机建制等⼀系列得⼒的举措，赢得了新公司开门红，顺利进⾏了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局⾯。
在新公司按照全新体制下运⾏的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就⼀年来的履职情况报告如下： ⼀、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要 1、树⽴好"⾓⾊"意识，当好上级"配⾓"、演好公司"主⾓"。
作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员⼯队伍围绕总公司下达的年度⼯作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以⼈为根本，以市场为导向，以规章为⽀撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建⽴健全公司规章制度与奖惩机制，并想⽅设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了⼀系列卓有成效的经营管理⼯作，并积极向董事会报告与负责。
2、加强⾃⾝建设，贯彻"以德治企"的⼈本管理理念。
做好⼈，才能做好做强企业。
企业管理者是企业的⼀⾯旗帜，起着领头⽺的指引作⽤。
⼀年来，我们本着以⼈为本的思想，从严要求⾃⼰，坚持以企业"经理⼈"向出资⼈负责任的积极态度，⽮志不渝加强⾃⾝素质建设，努⼒培养正确的世界观、⼈⽣观与价值观，⽤积极、健康、饱满的热情与⼯作态度来引领管好班⼦、带好队伍。
对公司⼀起事务我们坚持做到⼤事讲原则，⼩事讲风格，平常讲⼈格，以此树⽴公平、公正，平等的管理氛围，让⼀切有⽤⼈为公司所⽤，为公司奋⽃。
物业经理个人述职报告6篇
物业经理个人述职报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业经理工作总结报告(3篇)
物业经理工作总结报告回首____，我的工作同样经历着不平凡。
年初带着朴实与好奇的心情来到了____物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。
岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处____年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识、注意加快工作节奏；提高工作效率。
冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。
三、存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足；主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二，本着实事求是的原则、注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致、群策群力的氛围。
第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。
”____，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；2022我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年……最后预祝____物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！物业经理工作总结报告（二）各位参会的先生、女士们：我们怀着春天般的激情迎接又一个轮回即至的新年。
物业经理的述职报告五篇
物业经理的述职报告五篇（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理人员述职报告8篇
物业管理人员述职报告物业管理人员述职报告8篇在当下社会，需要使用报告的情况越来越多，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编整理的物业管理人员述职报告8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
物业管理人员述职报告篇1公司领导：于xx年年6月份从公司转到，至今已经有两年多了，从开始不了解物业的抵触心理，尝试着接触到适应新的工作管理模式，实践中摸索着进行创新。
再到跟着的发展平台学习成长至今，从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理，从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作，从当初的“土八路”到现在的“正规军”。
是让我体现了我个人的人生价值，是的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。
回想当初，感慨万分。
当初还是一个没有系统管理经验的队长，只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理，岗位上只有简单的工作流程，没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施，七彩形式的企业文化（花式多样的培训模式，岗位轮动，生日聚会、运动会等），在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。
学习公司简介及领导信息再到彻底的以前的工作模式，的确有点接受不了。
尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。
短短的两年，让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。
为后来在工作中创新管理做足了铺垫。
在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理。
具体事例如下：一、在专业知识不断学习的基础上根据实际情况对本岗位工作进行创新管理：一、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务，得到分厂领导一致好评。
二、园区地势较低，每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河，制订了防汛预案，有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。
过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。
受到书面表扬，奖励项目处xx元。
在xx年接收时，根据管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。
物业经理年终述职报告不足和改进
物业经理年终述职报告不足和改进物业经理年终述职报告一、背景介绍尊敬的领导，各位同事：大家好！我是XX物业公司的物业经理XXX。
随着物业行业的发展，我深感肩上的责任重大。
在过去的一年里，我带领团队致力于改进工作质量、提升客户满意度，但仍有一些不足之处。
今天，我将围绕不足之处和改进措施作一次全面的述职报告。
二、工作不足1.效率不足在日常工作中，我发现自己及团队在处理问题上存在一定的效率不足。
工作任务的安排和分配不够合理，导致有些问题得不到及时解决，给客户带来了不便。
这一点我深感责任重大，需要思考一种更加高效的工作方法和团队管理方式。
2.沟通不畅我与团队之间的沟通在某些情况下存在问题。
由于工作繁忙，我没有及时与团队成员进行沟通和交流，导致信息传递不够及时准确。
这对于物业管理来说是十分不利的，因为沟通是促进工作的核心要素。
因此，我需要加强与团队成员的沟通，建立一个畅通的信息传递渠道。
3.服务质量不足在过去的一年里，我意识到公司的服务质量还有待提升。
我们在维修、清洁、安保等方面的表现没有达到客户的期望。
一些客户的投诉也反映了我们的问题所在。
这对于物业公司来说是一种严重的警告，我们必须重视服务质量的提升。
4.人才培养不足在过去的一年里，我意识到自己在团队的人才培养方面还不够成熟。
我没有完全发挥好团队成员的优势，也没有给予他们足够的机会展示自己的能力。
团队成员的发展对于整个物业公司至关重要，我们需要注重人才培养和激励。
三、改进措施1.提高工作效率为了提高工作效率，我计划采取以下措施：优化日常工作流程，合理分配任务和工作时间，明确责任。
我还将引入一些现代化的物业管理工具来提升工作效率，如移动互联网技术和智能设备。
通过这些改进措施，我相信我们的工作效率将明显提高。
2.加强沟通为了加强与团队成员的沟通，我计划定期组织团队会议和讨论。
在这些会议上，我会听取他们的意见和建议，共同讨论并解决问题。
此外，我还会通过一对一的谈话来了解团队成员的情况和需求。
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目录/Contents
01
02 03
年度工作内容概述 工作完成具体情况 成功项目详细展示
P10 P20 P30 P40 P50
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04 05
工作存在不足之处
明年工作目标计划
年度工作内容概述
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01
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工作完成具体情况
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02
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Байду номын сангаас
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年度工作 内容概述
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2018
年终总结暨新年计划
物业管理部经理岗位年度工作总结
汇报人：XXX 编号：1076429
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前言/PREFACE
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岁月流转，时光飞逝，转眼间2017年的工作又接近尾声。回首过去一年的工作，经过全体领导及 员工的共同努力，公司经营业绩保持良好，行业地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。 新起点、新希望。站在2018年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优点，汲取经验，摒 弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和更充沛的干劲，向我们的既 定目标进发！
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