保洁部组织机构图
园区物业服务管理机构设置(框图)及岗位职责
园区物业服务管理机构设置（框图）及岗位职责1.机构设置（框图）2.部门职责一、工程部1、负责研究院内土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统、暖通系统及其它公共系统的运行管理和日常保养维护，做好各项设施设备的维护和检修工作；2、负责研究院内的整体设备设施的维修保养工作；3、负责做好研究院内水、电、暖等能源的消耗管控工作；4、负责对研究院内设备设施的购置、使用、保养和报废，进行论证、安装、维护和日常管理；5、负责研究院内各类工程维修的组织实施与协调；6、配合其它部门处理各类突发性临时工作。
二、保洁部1、负责研究院内绿化植物的日常管理和养护，合理规划研究院内绿化植物种类和分布;2、负责研究院的环境卫生清洁、保洁服务，以及绿化管理服务；3、负责制定合理的作业频率、班次和人员安排，负责绿化、景观和水系护理的日常维护、保养工作；4、负责保洁员的日常管理和考察工作，合理配置人员做好研究院内公共区域的环境卫生和绿化管理工作；5、负责对研究院绿化和环境保洁的监督工作，对服务质量进行定期或不定期检查，不断提升服务质量；6、负责保洁员的业务知识培训和专业技能培训工作；7、负责上级部门交办的其它临时性工作。
三、公秩部1、负责组织全体公秩人员认真履行职责，圆满完成公司交给的各项公秩维护任务；2、受理业主投诉、报修、求助后，按照物业服务中心规定，填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业主进行电话回访；3、负责各楼宇和大门物业管理费、水电费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率；4、负责业主档案的建立与管理，满足物业管理服务工作需要；5、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作，发现和消除不安全因素；6、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度，制定项目部月底、年底物业费收缴计划和明细，并保证物业费的顺利收缴；7、定期对项目部员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；8、负责园区的保安管理，负责园区大院南、西两个大门的职守和大院内的警卫治安工作，维护园区工作秩序。
度假村部门组织机构图
度假村部门组织机构图XX源度假村
前厅销售部组织机构图
销售部经理
前厅部领班销售部主管
前厅服务员销售员
客房部组织机构图
客房部经理
客房部主管
客房服务员洗衣工
餐饮部组织机构图
客房部经理
后厨厨师长餐饮部领班
厨师、凉菜工、面点库房管理员、
工、切配工、打盒工、餐厅服务员
洗碗工
康乐部组织机构图
康乐部经理
康乐部主管
康乐服务员救生员调音师
办公室组织机构图
总经理
总经理助理总经理助理办公室主任
前餐客文康财安司
厅饮房员乐务保机
部销部部部综
售合
部部
财务部组织机构图
销售部经理
会计出纳成本核算员安保综合部组织机构图安保综合部经理
中控员维修工保洁工。
XX保洁公司管理制度
XX保洁公司管理制度
1. 引言
本文档旨在为XX保洁公司制定一套标准的管理制度，以保证公司正常运营和高效管理。
本管理制度适用于全体公司员工，包括管理人员、保洁员等。
2. 公司组织架构
XX保洁公司的组织架构如下：
公司组织架构图
公司组织架构图
2.1 董事会
董事会是XX保洁公司的最高决策机构，负责制定公司的战略开展方针和决策重大事项。
2.2 总经理办公室
总经理办公室是XX保洁公司的执行机构，负责具体的日常管理工作。
2.3 部门
该公司设有以下部门： - 行政部门：主要负责公司的行政工作，包括人事管理、文档管理等。
- 财务部门：负责公司的财务管理，包括资金管理、财务报表等。
- 人力资源部门：负责员工的招聘、培训、绩效评估等工作。
- 运营部门：负责公司的运营管理，包括客户效劳、工程管理等。
- 保洁部门：负责具体的保洁工作，包括清洁、消毒等。
3. 公司管理制度
3.1 公司文化
XX保洁公司秉承。
保洁公司组织架构图
、
B、项目组织机构框架图文字详述
按项目框架构架图对各个岗位进行管理,实行岗位责任制。对各个部门按要求管理,做到奖惩分明建立一个责任分明、管理高效的保洁服务队伍、
C、总部与项目管理之间的关系详见
(注:明确赋予现场管理部门以何种权限与职责)
岗位责任制
环境保洁部责任制
一、岗位责任
1、环境保洁部就是管理公司保洁项目的部门,负责对保洁项目实施全面的管理对公司负责。
3、要有敏锐的判断能力与决策能力。
4、必须对本项目的设备、药剂、工具等物质的使用与管理操作及人员安排有实际经验,确保工作能正常开展。
5、身体健康,工作踏实、认真细致、清正廉洁。
三、ห้องสมุดไป่ตู้系
对公司、总经理负责
保洁队伍责任制
一、岗位责任
1.负责完成自己责任区域内规定的保洁任务量,确保保质量达到公司下达的作业指导书规定的保洁标准与合格率、客户满意率达标。
2.正确使用设备、工具盒药剂。
3.按规范化、专业化的要求开展保洁工作。
4.保管好由个人保管的工具,物料与劳防工具用品。
5.严格执行劳动纪律与考勤。
6.做好交接班工作。
7.严格执行规章制度。
8.按规定着装做好仪表礼仪与礼貌用语,保证服务质量。
二、素质要求
1懂得保洁工作的基本技术要素,掌握保洁工作的基本技能。
6、考核、提出主管人选,经批准后聘用。
7、对属下按ISO09001质量体系的要求进行工作检查,召开领班、员工会议布置总结工作。
8、负责对本公司投入到项目的设备、工具、物料等资产的保管、使用、维修、防盗、防窃、防损。
8、对员工进行定期的培训,按公司要求,作出二级培训安排,提高员工的作业技术与管理业务能力。
写字楼保洁服务项目(项目组织机构及人员配备方案)
写字楼保洁服务项目项目组织机构及人员配备方案模板第一节项目组织机构一、项目组织机构的建立1.确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。
2.确定项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。
对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、工程复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。
如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。
3.组织结构设计(1)确定组织结构形式。
(2)合理确定管理层次。
管理组织结构中一般应有三个层次：一是决策层；由项目经理和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层(协调层和执行层)，具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次；三是作业层(操作层)。
由现场人员组成，负责具体的操作工作。
4.配置工作岗位及人员5.制定岗位职责标准与考核要求6.制定工作流程与考核标准二、服务管理模式为使我公司派驻保洁队伍的服务能够充分满足用户单位的需求，根据招标文件要求，并结合我公司以往类似保洁服务管理经验及保洁服务操作规程的要求拟采用如下管理模式：1.保洁派驻队伍接受我公司和客户的双重领导，队伍的日常管理、思想教育、业务培训以我公司现场管理部为主,具体业务工作可由用户单位相关管理部门直接领导；2•为确保服务质量得到有效控制，我公司现场管理部还将对保洁队伍的管理过程、服务实现过程进行监控，收集客户反馈意见，及时对保洁派驻服务工作提出改进意见，并负责跟踪、验证整改措施的落实情况。
三、组织机构设置及原则（一）职责分明：建立项目管理责任制，实行以项目负责人为核心，明确分工，责任到人，最终确保整体目标的圆满实现。
（二）人员优化：选派高素质的管理人员，尤其是领导决策者，要求有高度的工作责任心和较强的组织管理能力,较高的专业技术水平和丰富的经验，懂技术、讲科学、善管理、重实际，能胜任各自分管的管理组织工作。
组织架构及工作职能运行图
3.1 管理机构图东电项目人员组织架构图（共计：132人）中国**集团公司四川公司 成都****物业服务有限公司**项目办公楼管理处项目经理1人四川****管理有限责任公司项目副经理1人环境维护部32人 设施设备维护部25人 秩序维护部29人 客户服务部10人餐饮部 32人副主管 1人 主管 1人 技工 23人 队长 1人副队长 1人 班长 3人队员 24人主管 1人保洁员 31人主管 1人客房领班 1人 客房服务员3人VIP 专员 2人 总台 2人收发 1人内勤 1人餐饮部经理1人餐厅主管 1人 厨师长 1人厨师 9人 管事员4人厨工 1人餐厅领班 1人 会议领班 1人 会议服务员3人VIP 服务员 3人库管 1人 服务员 4人传菜员 2人物业服务中心2人品质主管 1人3.2 工作职能组织运行图在具体物业管理服务活动中，管理处项目经理既是物业服务工作的指挥者也是执行者，中国东电集团公司江苏公司是物业服务的监督机构。
在服务提供过程中各部门负责人及时了解和记录业主的需求和意见，并及时反馈给项目经理，项目经理组织管理人员对业主需求和意见进行分析、总结，不断改进完善我们的服务并付诸实施，使我们的服务作到更快、更好、更周到，不断持续改进。
公司总部是管理处物业管理工作的资源支撑点，公司总部将给予项目以人员、技术、物资等方面的支持。
同时锦江宾馆作为物业服务顾问，提供酒店式培训和必要时的人力支援保障，确保办公大楼的餐饮、客房等服务达到五星级的酒店标准。
公司与江苏东电办公大楼项目管理处工作指导关系流程信息反馈 （公司信息中心）管理内审 （品质管理部）各项管理服务作业指导 （各职能部门） 管理服务监督 （总经理） 管理服务环节指导 （各职能部门） 服务中心各类人员培训 （人力资源部） 华电项目管理处成都诚悦时代物业服务有限公司各类计划性工作管理处项目经理各部门主管相关班组物业服务中心各类非计划性工作执行情况反馈安排落实安排落实执行情况反馈跟踪调整跟踪调整传达管理处日常工作运行图信息处理工作指令相关部门主管各部门领班管理处项目经理客户服务需求客户服务部服务需求反馈秩 序 维 护 队员设施设备运行员 设施设备维护员保 洁员环境绿化员客房.总台.VIP 接待员 餐饮 及 会议服务员 厨师厨工及管事员工作职能组织运行图物业管理服务质量管理的过程示意图工作职能组织运行保 洁 服 务保 安 服 务 工程维护、运行服务 绿 化 服 务 会 议 、收发服务行政事务管理 财务计划管理 消 防 管 理 物管项目策划及投标物业接管及验收主过程支撑及辅助 过程 服务实现的策划过程服务实现的提供过程测量、分析、 改进过程 人力资源管理 文件、记录管理对外委托管理社区服务管理应急管理标识管理质量监督、检查管理 审核管理 绩效考核管理 行业管理导入ISO9000管理物管合同签订、成立管理处采储管理业主满意程度监控不合格服务（含投诉）管理管理职责资源管理测量、分 析和改进业主及顾客业主 及 顾客满意管理服务质量管理的持续改进满意不满意3.3 管理机构设置公司设立“中国东电集团公司江苏公司办公大楼管理处”。
公园物业组织架构和人员配置
公园物业组织架构和人员配置
一、管理架构
根据公园的实际情况，从节省人力、物力的角度出发，不设置一些专门的机构，一人多岗，重在管理。
服务中心实行项目经理负责制，与公司签订年度管理目标责任书，实行年度目标责任考核。
服务中心设置一个中心、三个班组，即：客户服务中心和工程维修班、秩序维护班、环境维护班，按照各自的分工负责本班组的工作。
机构设置图：
注：客服中心由项目经理一人负责，也就是一人多岗。
二、人员配置
我物业公司将本着“精干、高效，以岗定人”的原则确定人员编制，建立一支现代化、专业化，高素质、复合型的管理队伍，实施先进管理理念，保证各项工作高效、快速的开展，为该公园实施专业化的物业管理与服务。
在保证各项管理工作有效落实的基础上，尽可能的节省人工开支，以使有限的经济来源更好的发挥其效能。
一、配备原则
1、坚持高素质、业务精的高层次配备原则；
2、力求精干、高效、实用；
3、热爱物业管理工作，有创新、奉献精神。
二、管理人员的配备分类和数量：
注：此人员配置表按行业标准配置，进场后我公司会再次根据现场实际情况进行微调。
三、任职资格及岗位职责。
保洁服务人员配置岗位职责
机构设置及职责分工我公司在接到招标文件即进行了认真仔细的阅读和研究，并组织有关技术人员专门踏勘了现场，专门成立了该项目的实施领导小组，由公司总经理担任总部主管，投标的项目经理担任现场主管，负责该项目的具体组织协调工作。
工程中标后，我公司将本工程列为重点工程，派遣一批有丰富项目管理经验的管理人员和装备精良的项目服务队伍投入该项目。
按“项目法组织施工”，实行项目经理负责制，对进场人员，机具设备，材料实行统一管理，统一调配，对服务质量与安全文明施工进行双重考核，切实搞好本项目组织工作。
本项目设立以“项目经理负责制”的项目经理部，公司领导小组通过“项目管理条例”对项目进行宏观调控。
项目部下设三个职能部门（物资供应部、生产服务部、质量安全部）。
项目具体实施由项目服务机构下设的清洁组和巡检组完成，清洁组负责项目的清扫保洁、垃圾清运、环境卫生维护等工作。
巡检组负责定期或不定期对清洁组人员的工作质里进行监督、测评及向项目经理部相关职能部门反馈巡检结果，以便优化或改进服务措施，提升社区居民对居住环境的满意度，达到采购文件规定的服务要求和标准。
项目经理部设项目经理1名，各职能部门分别设负责人1名，所派人选的资历和条件均满足招标文件的要求，项目经理部下设的各职能部门配备高水平的各类专业人员，以加强项目服务的高效管理。
项目服务队伍配备精良的机具设备和经验丰富服务作业人员，以保证本项目服务质量。
项目组织机构框图见下图：2.职责分工2.1项目经理职责（1) 在公司总经理的领导下，在项目各职能部门的协助下，认真全面贯彻落实项目的服务计划目标和部门职责范围内的各项管理工作。
（2) 全面主持项目经理部的日常管理工作，按计划组织实施项目的服务作业；对项目进行全面管理、过程监督；保证按进度、保质量、控成本完成服务作业任务。
（3) 对项目的服务作业内容进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理。
（4) 协助公司处理和解决项目服务作业的方案编制、社会协调、验收等工作，在保证服务作业规定标准的前提下，从技术上提出降低服务成本费用的建议和措施，积极跟进项目动态、总结经验，优化项目服务组织结构，并在整个服务过程中严格控制把关，降低无效服务成本，争取最大的服务效益。
(完整版)组织机构图和部门设置说明
2019年度经营预算1.1组织架构注：质量管理／采购／销售岗位不得相互兼任1.2、人员配置及资薪表第二部分商城物业运营成本预算商城包括-2F、-3F、1F、2F、3F共五层（本次测算不包括酒店、写字楼、4F餐饮、-1F超市，其中餐饮和酒店由其单独进行年度测算），其中-3F建筑面积7606.94㎡，套内面积5104.52㎡；-2F建筑面积6648.44㎡，套内面积3944.80㎡；1F建筑面积4355.15㎡，套内面积2478.09㎡；2F建筑面积5377.69㎡，套内面积2727.03㎡；3F建筑面积5556.88㎡，套内面积2845.33㎡；合计建筑面积29545.1㎡，套内面积17099.77㎡。
2.1 电费2.1.1、照明用电：商城照明一般分为：基础照明和二次照明，二次照明由经销商按实际用电量缴纳。
因此，不做考虑。
基础照明部分，根据现行的建筑照明标准，在12W/㎡-20W/㎡之间，也就是说每平方米用电瓦数按高于12W 设计即可满足商城照明用电。
每天营业12小时。
则全年商城照明用电为（按20W计算）：20W/㎡×12h×30天×12月×17099.77㎡÷1000=1477420.13KWh2.1.2、空调用电：根据和田市气候特点及商城经营要求，商城空调制冷集中在6月--10月五个月时间，根据资料显示，商城空调用电负荷约为50W/㎡左右，则制冷阶段用电量为：50W/㎡×12h×30天×5月×17099.77㎡÷1000=1538979.3KWh2.1.3 一楼为锅炉地热供暖，2、3、4层为空调通风供热，根据和田气候特点及商城经营需求，商城供暖主要集中在12月15日至次年3月15日之间共3个月，根据空调通风用电负荷约为3W/㎡，则通风阶段用电量约为：3W/㎡×12h×30天×3月×17099.77㎡÷1000=55403.26KWh2.1.4电梯用电：商城现有扶梯12部，观光梯1部，货梯1部。
清扫保洁质量管理保障体系和控制措施、手段、方法
清扫保洁质量管理保障体系和控制措施、手段、方法城市道路清扫保洁是城市环境卫生管理的重要组成部分。
它不仅反映了城市的综合实力和管理水平，还是创建“国家卫生城市”、“国家环保模范城市”、“生态城市”以及“智慧城市”的必要条件。
因此，为了进一步提高环境卫生质量，我们将继续加强道路的管理，确保道路日常保洁管理指标，不断提升管理水平和保证清扫保洁质量。
为了更好地确保项目保洁作业质量，公司制定了完善的质量管理体系，并特制定了《项目作业人员岗位职责》、《项目管理员综合考核办法》、《项目作业人员综合考核办法》等文件，以此增强质量管理力度，提高质量管理水平。
具体的质量控制措施包括思想保证措施、组织保证措施、作业流程保证措施、现场督查保证措施和经济保证措施等方面的落实，以确保环卫清扫保洁作业项目质量管理的顺利实施。
思想是行为的指南，因此要搞好环卫作业工作，首先应该树立正确的指导思想。
我们将无条件地接受政府、环卫主管部门的监督检查，接受社会各界人士和新闻媒体的舆论监督。
同时，加强政治时事研究和国家方针、政策领会，加强对全体环卫员工质量意识的培训和职业道德培养，树立全心全意为人民服务，为社会服务的崇高思想品质。
我们将以国家颁布的《城市市容和环境卫生管理条例》《城市道路和公共场所清扫保洁管理办剧及《环卫作业质量标准及检查考评办法》为依据，通过“目标管理、动态控制、组织协调、信息管理、合同管理”等基本方法和手段，竭尽全力在预算的项目包干价、质量目标范围内确保环卫清扫保洁作业工作完全达到符合《环卫作业质量标准及检查考评办法》的要求规定，并力争在环卫行业中做出榜样。
环卫工作的作业点广泛，工作人员分散，且工作环境存在安全隐患，因此，保证安全警示教育工作是实现环卫工作质量目标的前提。
必须严格按照环卫安全操作规程作业，防范未然。
为了实现环卫工作目标，组织是必不可少的手段和方法。
我们公司高度重视本项目的质量工作，将会集中总公司最优势的人力管理资源，建立一支品质优秀、作风正派、团结务实、遵纪守法、勇于创新的领导班子，形成一支业务熟练、吃苦耐劳、坚持标准、突出质量、组织观念强、人员稳定的环卫工作团队。
环卫保洁管理机构设置
环卫保洁管理机构设置（1）机构配置 管理处组织机构图垃圾清运员果壳箱叁广告清理员绿化带保洁员道路保洁员组织机构说明：A、组织机构的设置原则是精于高效，一专多能。
管理处实行公司领导下的管理处负责制。
实行整个管理中心整体管理和各围合分片管理相结合的管理方式。
B、管理处内部实行垂直领导，减少管理环节，提高工作效率。
主任和管理中心属于管理层，下设各部为操作层。
管理层人数相对多，操作层人数相对少。
C、管理处每个中标项目设项目经理、副队长D、管理人员通讯24小时畅通。
1)人员管理网络组织架构图3、管理措施为保证道路、绿化带、果皮箱保洁达到标准，我公司的配备上将严格按照招标书中的要求执行，配足配齐相关设备及工具材料，保证保洁员每人一辆保洁车及清扫保洁的相关工具材料。
1.道路、绿化带、果皮箱保洁管理措施分五个方面：1）要求：道路、绿化带、果皮箱保洁干净整洁（包括车行道、人行道、树穴根及道路、绿化带、果皮箱保洁交界处延伸3米，果壳箱保洁，垃圾收集等），在规定时间内完成作业任务且保洁率达到100% 2）考核标准：2.作业质量标准道路、绿化带、果皮箱保洁环卫作业质量应达到建设部《城市环境卫生质量标准》、《XX省城市卫生作业服务质量标准》和《2008年环境卫生考核评分细则（道路、绿化带、果皮箱保洁作业质量）》的要求。
3.实施的办法1）道路、绿化带、果皮箱保洁、保洁按标准，实行凌晨机械清扫，按照道路、绿化带、果皮箱保洁一级、二级、三级道路、绿化带、果皮箱保洁标准要求清扫结束，清扫结束后，分班保洁、全天候保洁作业至晚上结束。
做到路面无大面积水、无杂物。
2）每天早上按照道路、绿化带、果皮箱保洁一级、二级、三级道路、绿化带、果皮箱保洁标准要求完成道路、绿化带、果皮箱保洁，果皮箱每日正常擦拭保洁2次，全天保洁，每周至少正常擦拭保洁2次做到无污迹、无野广告，清洁光亮3）对道路、绿化带、果皮箱保洁的果皮箱负有保洁责任，如出现人为损坏，应及时联系厂家予以修复。
保洁公司组织架构图
保洁公司组织架构.保页脚内容1页脚内容2B.项目组织机构框架图文字详述按项目框架构架图对各个岗位进行管理，实行岗位责任制。
对各个部门按要求管理，做到奖惩分明建立一个责任分明、管理高效的保洁服务队伍.C.总部与项目管理之间的关系详见（注：明确赋予现场管理部门以何种权限与职责）页脚内容3岗位责任制环境保洁部责任制一、岗位责任1.环境保洁部是管理公司保洁项目的部门，负责对保洁项目实施全面的管理对公司负责。
2.认真执行公司下达的《作业指导书》保证本项目的工程质量合格率达到100%，客户满意率达到95%以上。
3.认真执行公司下达的《计划任务书》负责控制公司核定的责任成本，负责每月对保洁费的催讨追回。
4.加强同业主方的联络，发挥业主方同公司的沟通作用，保持良好的合作关系。
5.根据公司规章制度，加强员工管理，公平、公正的考核员工成绩，给予奖惩处理或建议。
6.考核、提出主管人选，经批准后聘用。
7.对属下按ISO09001质量体系的要求进行工作检查，召开领班、员工会议布置总结工作。
8.负责对本公司投入到项目的设备、工具、物料等资产的保管、使用、维修、防盗、防窃、防损。
8.对员工进行定期的培训，按公司要求，作出二级培训安排，提高员工的作业技术和管理业务能力。
9.对员工进行安全生产教育和采取防范措施，杜绝安全事故。
10.编制月度保洁工作计划，经批准后按照计划实施，按时完成公司各部门布置的统计报表。
页脚内容411.认真做好本项目的基础资料的收集、整理、调整和变更。
二、素质要求1.要对本项目的保洁工程的保洁范围、保洁标准、作业频率、作业工艺流程等技术业务熟悉。
2.善于对下属的工作检查指导。
3.要有敏锐的判断能力和决策能力。
4.必须对本项目的设备、药剂、工具等物质的使用和管理操作及人员安排有实际经验，确保工作能正常开展。
5.身体健康，工作踏实、认真细致、清正廉洁。
三、关系对公司、总经理负责页脚内容5保洁队伍责任制一、岗位责任1.负责完成自己责任区域内规定的保洁任务量，确保保质量达到公司下达的作业指导书规定的保洁标准和合格率、客户满意率达标。