创业说明会的内容知识分享
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创业说明会的内容不外乎以下几个部分:
1.谈观念和分析趋势:让潜在听众产生危机意识,觉得自己必须改变原有的生活,如
此一来,我们提供的机会才会和他们产生关联,当一个不想成功、没有赚钱动力和改变
动机的对象,创业说明会办得再精彩、讲得再多,对他也是没有意义的。
2.分析直销的优势,并和其它通路做比较:尽管人们的危机意识被挑起,可是未必和
直销事业划上等号,甚至还有很多人对直销存有极大的误解呢!这时,创业说明会中有
一部份的内容在于清楚解说「直销的意义」、「直销的优势」和「人们应当做直销的理
由」。
现今多数公司在讲解直销时,大多会从连锁加盟的观念谈到「倍增」,从财富观点谈
到「借力」和「复制」等等;诚如台湾首富郭台铭说的成功三要素,首要条件就是必须
「选择对的行业」。
3.强化公司的优势,分析黄金三角:尽管直销是对的行业,但目前无论在台湾或是世
界各地都存在太多直销公司,人们有太多的选择,如何让听众觉得我们的事业是值得经
营的、相较于其它公司是具有竞争优势的、他们来做是可以做得起来的,就是创业说明
会接下来要回答的问题。
因此,好的创业说明会会清楚分析自我的优势,找出我们事业的「市场主要诉求」和
「竞争优势」,让听众感受到我们和其它公司的不同,也就是「市场区隔与差异化」,
进而想要跟我们共同来经营。
关于这点,我发现许多公司和组织在讲解时往往流于公式化,要不是将事业手册上黄金三角--公司、产品和制度制式化地念过一遍,就是一页一页照着投影片解说,忽略了创业说明会要能引发伙伴内在最深的热情,感染他渴望成功的决心,透过我们的分享,让对方感受到我们事业的优势,感受到我们事业的「独一无二」,并且引爆心中的热情,想要和我们一起来推广和宣传产品和机会,心中升起想要帮助别人的热力。会讲说明会的人,会让听众在听的过程中迫不及待想要赶紧来从事这份事业,深怕晚了一步机会就被别人抢去,而不会讲说明会的人,往往在讲得汗流浃背之后,听众还觉得「直销公司不都一样吗?虽然这家公司还不错,但似乎没有什么特别的。」
4.强化经营的信念和信心:许多听完说明会后相当心动的伙伴,之所以没加入的
原因,不是因为这份事业不吸引他们,而是他们对于要在这个陌生领域中成功,
心中充满着太多的不确定感和缺乏信心。因此,好的说明会除了能凸显自我的优
势外,还要能化解听众心中的担忧,让他们相信成功并不困难,他们也可以做得
到,如此一来,才能实际达到缔结的效果。
有经验的说明会主讲人通常会安排「成功见证」,这个成功见证未必是最高领导
人,也未必是条件很好的对象,而是在事业中有些成绩的伙伴,透过他们的分享,
让听众觉得眼见为凭,并且相信自己也可以做得到,因此,见证者上台要说些什
么就是相当重要的关键。
我也看过很多公司或组织安排见证者,却没有教他们应当说些什么,结果上台一紧张
就乱说,效果自然大打折扣。
当然,主讲人也可以简单讲述如何经营的步骤,让听众觉得真的不困难,自己也能做得到,此时,主讲人再告诉他们能提供什么样的资源和协助,当他们更加相信自己可以透过这些支持成功之际,会后会的成交缔结自然能够水到渠成。
5.促使行动:创业说明会的目的不仅是在说明,重点在于促成。因此,好的说明会主讲者会呼吁听众行动,营造成功景象的画面,并且分析在直销创业过程中,就算做不起来也不会有什么损失,一旦化解听众心中的疑虑,甚至为会后会铺路,创业说明会才能真正发挥「有效进人」的目的和作用,并有助于绩效创造和组织开展。
下是创业说明会的基本流程和内容参考:
阶段时间重点
主持人开场 7分钟
●暖场、带动、建立期望值
●讲师的T-UP改变的必要性 10分钟
●观念的引导:改变的动机、危机意识的引发,甚至自己心路历程的分享传销的
未来性 10分钟
●直销的优势与发展趋势
●直销的倍增力量以及为什么应当从事直销的理由分析
●直销异议的提早化解:不容易做、赚别人的钱、太多人在做、家人会反对等等
事业的优势 30分钟
●黄金三角的强化:公司、产品、制度,特别着重在与其它事业的区隔与差异成
功的保证性 10分钟
●成功案例与事业见证
●简单的启动步骤呼吁行动 6分钟
●人们之所以不成功的四大障碍
●成功始于行动,会后会的铺陈
现场气氛的掌控
虽说每家直销公司的族群特性不同,说明会现场气氛的营造会有所差别,可是,基本上来说,说明会因为要引发听众心底的热情与对成功的渴望,以及让伙伴有决心立即加入,因此,一般创业说明会所营造的气氛通常是热情与兴奋度兼具。
然而,尽管热情和兴奋度是成功创业说明会必备的元素,但是气氛的营造却是要
逐步强化的,如果一开始就太过夸张,反而会让参与的新朋友感觉太过做作,甚
至从心底产生排斥的感觉。
当然,为了要让现场气氛掌控得最为适当,对于手机等干扰源的杜绝,以及是否禁止携带小朋友入场和迟到听众的安排,都必须在事前先教育带新朋友来的伙伴,不然,在实务的操作上,有很多公司的创业说明会总是无法举办得很成功,原因就是现场小朋友吵闹,或是伙伴习惯走来走去,再不然就是一大堆人先占据座位,最后再让迟到的伙伴东插一个、西插一个,不仅让听众无法专心听讲,甚至会让人感觉到质感很差,影响到加入的意愿。
▓暗桩与座位的安排
为了要能适度带动现场的气氛,说明会会场里通常会有一定比例的听众是已经加入的老伙伴,一则是陪同新朋友听说明会,一则是能够起带头作用,引导现场气氛,这就是会场的「B角色」,或是用通俗的话来说,就是讲师的「暗桩」。
暗桩的安排是有技巧的,必须平均分散在新朋友当中。当暗桩都集中在面对讲师的第一排,则讲师很容易因为对这些人熟识,因此只把注意力放在这些人身上,或是跟这些老伙伴开玩笑,彼此玩得很开心,却让新朋友搞不清楚是什么情形。
也有些公司让比较资深的领导人坐在会场的最后一排,如此一来,很容易造成最
后一排领导者自顾自的讲话,或是暗桩做得太好,笑声太大,而让前面的新朋友
频频回头,根本无法专心听讲师所说的内容。
在暗桩的安排上一定要特别注意哪个区域的新朋友多,就必须多安排暗桩插入,否则新朋友过多的区域就好像「冰山区」,气氛冷得要死。
同样的,在座位的安排上,除非场地的座位是固定的,否则,尽量安排预定人数七成左右的位置即可,因为,根据实务经验,通常伙伴回报有两百人要参加的会场,实际上大约只会到七成左右,另外三成的人,不是放鸽子就是临时有状况,安排太多的座位会让现场看起来空荡荡,觉得参与人数比实际还少些。
安排较少的座位,当人数超出时可以增加位置,反而让伙伴感受到非常热烈的气氛。
此外,当伙伴陆续到达时,老朋友要懂得引导新朋友往前面坐,一来是和讲师越接近感受越强,二来是伙伴主动将前面的空位补满,会让现场气氛感觉比较热闹,不会因为伙伴坐得零零落落而影响到会场进行的气氛。
主持人与讲师的安排
说明会的主持人和讲师可以说是会场的灵魂,OPP成不成功,跟现场主持人与讲
师的功力有相当大的关联。问题是,许多公司或组织在安排说明会的讲师时,往
往会将比较有经验的讲师安排在高
阶的课程执行,而让比较缺乏经验的讲师担任创业说明会的讲师。
其实,这是相当错误的观点,因为,对直销事业的经营来说,能否顺利「进人」是相当重要的关键。当一个刚加入的新人,好不容易邀约一个新朋友参加说明会,结果却因为说明会的讲师经验和魅力不够,让他邀约的新朋友决定不要加入,这时,他们的信心一定会大受打击。
因此,OPP讲师的安排千万不能抱着让伙伴练习的心情,否则会把新人练死,造
成整个公司的进人量大幅下滑。
相反的,创业说明会的讲师应当是具有个人魅力的讲师,说明会进行时能够快速吸引伙伴注意并且带动气氛,甚至具备强大的情绪煽动力和激励能力,如此一来,自然能够提高创业说明会的缔结率,也才能快速提升公司和组织的绩效。