notes常见问题处理办法

1.如何修改notes密碼2. 如何打開notes 小秘書3. 無法打開信箱4. 無法轉呈信件5. 無法傳送信箋6. 打開時，一閃就消失7. 如何創建本地信箱8. 如何清理並壓縮信箱9. 如何秀出你的中文名10.如何在notes 通訊錄裏修改自己的電話號碼11. 在發送郵件內添加的附件圖標不能正常顯示1修改Notes密碼執行檔案→工具→使用者ID.請輸入原始密碼,初次使用的話,為自己的ID號,即70002651.ID則密碼為70002651.然後點選設定密碼進行密碼修改.請再次輸入自己的原始密碼之後連續輸兩次新密碼,之後點[確定] 即可.2.如何打開notes小秘書notes 小秘書裏包括很多常用的系統連結，如新文件管理系統、加班/請假系統，資訊需求系統等等，打開notes 小秘書可以更加方便地幫助我們使用這些系統。

依次點擊“檔案—>資料庫—>開啓＂在跳出的視窗下，選擇wjnap01/hannstar 伺服器，再選擇manage 文件夾後，點擊開啓。

拉動下拉功能表，選中Notes 小秘書（吳江），點擊開啓。

打開notes 小秘書以後，在notes 的工作區就會自動多出一個小秘書的快捷圖示，，以後可以直接雙擊此圖示打開。

3.無法打開信箱信箱打不開的原因有很多，要根據實際的報錯資訊來判斷原因。

此類錯誤通常是由於網路連線造成的，確定IP，DNS 的設置，或者就是網線斷路，出現此問題請聯繫MIS 人員解決。

如果出現下列提示：信箱撐暴了，通過查看郵箱屬性肯定可以看到郵件檔已經超過了50M，遇到這個情況點擊確定後若還打不開信箱，可重起Lotus 多試幾次，或過段時間再試，一旦打開後請及時刪除或剪切走信箱中的信箋至本機信箱。

超過50M 一旦撐暴可能永遠也打不開了，那麽請填寫資訊需求單至MIS，我們會刪除信箱重新建立。

在刪除之前，我們會應要求做好備份，確保資料不丟失。

如果看到這個：沒有授權。

此類問題較少，通常出現在新人身上，每個人只能用自己的ID 登陸到notes 系統，登陸進去後只能打開自己的信箱。

在多人共用的一台電腦上，如製造早晚值班工程師，當第一天晚上userA 用自己的工號登陸到notes 後，他可以打開自己的信箱，但打不開userB 的信箱。

第二天早班userB 只需要選擇“檔案 工具 切換ID＂依提示步驟切換後即可。

當然，還有一種可能是我們在給新人創建新信箱時，出現拼寫錯誤，如果確認ID 正確卻還是打不開，請聯繫我。

如果提示伺服器沒有回應：遇到這種情況要迅速判斷出是否爲網路故障，可以嘗試能否打開192.168.112.9 內的共用資料，如果可以，則網路正常。

排除網路可能性後就是server 的問題，若是server 故障，那應該會影響到所有人使用lotus,聯繫我吧。

4. 無法轉呈信件可以打開信箱，可以讀寫信箋，但是無法轉呈，轉呈時報如下錯誤：問題的原因是郵箱的屬性沒有設好，如下圖，首先要在notes 的右下方確定是否是選擇“線上作業＂，如果不是，點選“線上作業＂，再確定問題是否解決。

若問題依舊，點擊“線上作業＂，再點選“編輯目前配置…＂在跳出的設置配置屬性視窗下，要確定以下2 處設置正常：在“伺服器＂下要確定正確的郵箱所在伺服器：吳江廠職員一般都在w jnsr01/hannstar，開通webmail 功能的在njwebml/hannstar ，台籍人員各異，如果不清楚，可以到通訊錄上查詢。

在“郵件＂下確定“郵件檔＂是否爲用戶自己的郵件檔：mail\5000****修改完成後，點擊“存儲後結束＂，問題即可解決5.無法傳送信箋反映的現像是在傳送信箋時，報如下的幾個錯誤：上圖中有時不顯示“拼字啓動時發生錯誤＂，會顯示“#21:C1＂原因是C:\Lotus\Notes 下的ltspln50.dll 文件被損毀，原大小應該有1.15M，損毀後爲0KB，此類問題處理簡單，只要從鄰台裝有notes的電腦上C:\Lotus\Notes目錄下複製ltspln50.dll 至本機C:\Lotus\Notes 下覆蓋即可。

如果附近電腦均沒有裝Notes軟體,可以至公共文件夾\\192.168.112.9\notes配置文件\ ltspln50.dll進行複製6.打開信箱時，一閃就消失啓動lotus 後，出現版本畫面，但立刻就消失結束，多次開啓後依然是這樣。

此類問題通常出現在多人共用的電腦上，且是直接訪問網路上的“某某ID的家＂內的ID。

每個人的ID 文件標識每個人的身份，請各位妥善保管自己的ID，如果你需要在某台電腦上打開notes，請把ID 複製到該機器的C:\Lotus\Notes\Data 下，不要直接永久地放在網路上。

我經常看到有些部門的很多人直接訪問網路上的“某某ID 的家＂，整個部門的ID 都放在一起，都是通過“ID 的家＂內的ID 打開信箱，在此強烈建議大家複製ID 到本地機器內再打開。

在網路上打開通常會出現此類異常，一閃即消失。

出現問題後可以通過以下步驟解決：找到c:\Lotus\Notes 下的notes.ini 文本文檔，刪除下圖中所示的三行代碼，存儲後關閉。

再次打開時應該已OK。

如果還是不可以，請聯繫我。

Notes 正常使用時，也有這三行代碼，但有差別，所以如無異常，請勿隨便刪除7. 如何創建本地信箱首先，我們要區分兩類信箱，在 lotus 的工作區上我們可以看到下面兩種信箱：“在 W JNSR01＂是您在伺服器上的信箱，裏面的信件是存儲是伺服器上的，我們 可以稱它爲 網路信箱。

“在本區＂是建立在您自己電腦上的信箱，裏面的信件是存儲在本地硬碟中的， 我們稱他爲 本地信箱。

如下操作創建本地信箱： 如圖：“檔案＂—>“資料庫＂ —> “新資料庫＂在“伺服器＂旁選擇 “local ＂，此項默認，不需要更改。

“標題＂旁填寫方便記憶的本地信箱名稱，圖中填寫的是“一月信件＂在填寫“一月信件＂的同時，第三行會自動生成“一月信件.nsf＂,這就是本地信箱的存儲文件，默認的路徑是在C:\Lotus\Notes\Data 下，此處我們強烈建（因爲當作業系統損毀時，我們會格式化議您更改路徑至非系統盤下，如 D 盤，系統盤，如果格式化之前忘記做備份，這些資料就會丟失，另外放在系統盤多少也會使系統速度變慢），圖中所示是在D 盤下新創建一個“本機信箱＂文件夾，用於存儲各個本地信箱。

點擊上圖中的黃色文件夾的小圖示更改路徑。

最後在“範本伺服器…＂下選擇“郵件（R5.0）＂後，單擊“確定＂即可等待幾秒後，你就有了一個和網路信箱長的很像的本地信箱了。

先前面一步是將網路遊箱的設計複製下來,接下來我們就可以拷貝網路郵箱裡面的郵件至本地郵箱了.選中您在網路郵箱要拷貝的郵件,直接CTRL+C後,再打開本地郵箱按CTRL+V 即可. 接下來您便可看到您要備份的郵件已經複製到本地郵箱了這裡附加另外一種備份網路郵箱的方法:注:此種方法可一次將網路郵箱中的所有郵件都備份下來下圖即為備份後本地郵箱直接打開就可看到備份後的郵箱與網路郵箱完全一樣,但本地郵箱不會更新,而網路郵箱會實時更新的8. 如何壓縮信箱先來看看您網路信箱的大小，滑鼠停在網路信箱的快捷圖示上，右鍵單擊，如下圖打開“屬性＂視窗在“屬性＂內選擇第二個選項卡，“i＂在這裏可以看到您的網路信箱的磁碟空間，圖中所示爲19M。

由於伺服器上的資源有限，每個人網路信箱的設定大小只有50M，如果您網路信箱的磁碟空間大於50M，我們可以認爲這些信箋都“擁擠＂在這50M 內，或者說您佔用了別人的空間資源，如果不及時清理，慢慢積累，直到有一天信箱套表會被損壞，信箱再也無法打開，打開時跳出如下錯誤：如果出現這樣的錯誤，就是通常所說的信箱“撐暴＂了，請填寫資訊需求單給我們，我們會轉至臺灣MIS 幫忙，直接刪除您的信箱，再重新建立，裏面的資料會丟失一部分。

簽核快的半天內可處理好，慢的會影響好幾天，這段時間裏您將一直無法使用mail，很恐怖噢！解決此問題的辦法就是及時刪除信件，或轉移信件至本地信箱，本地信箱的容量最大雖然可以達到3.99G，但MIS 建議您最好不要超過500M，在500M 內，訪問速度最快，最安全。

如果您的mail 過多，您可以多建立幾個本地信箱。

比如您可以按月份建立12 個信箱，每個信箱只存儲當月的信件，這樣也方便快速查找需要的資料。

創建好本地信箱後就可以將網路信箱上的信件轉移到本地信箱中來，在轉移的時候，要注意清理所有的信件，包括“信箱＂、“草稿＂、“傳送＂、“垃圾桶＂等，建議先選擇“全部文件＂，刪除或轉移走裏面所有的信件，如果你還不會，問問你左右的人。

在確定完全轉移走網路信箱中的信件後，你可以再次查看網路信箱的磁碟空間，如果佔用空間沒有減少，我們可以這樣理解，信箱套表被“架空＂了。

可以點擊“使用%＂查看使用率，若使用率不是90%以上，請點擊“壓縮＂按紐，等待一會再重新查看使用率，直到達到達到90%以上。

切記，一定要先清理信箱再壓縮，一個20M 的信箱完全壓縮大概需要5 分鐘，這段時間內無法打開信箱，也無法收發mail，如果你沒有清理信箱，一個50M 壓縮會需要20 分鐘以上，很消耗server 資源，且壓縮後還是要再刪除再壓縮。

點擊壓縮後，即便是空的信箱，也不是馬上就能看到效果，可以關閉屬性視窗，多點幾次壓縮，再過一段時間查看使用率,達到90 以上即可。

9. 如何秀出你的中文名發出的信件被人收到後，並沒有秀出你的中文名，如下：請如下操作：首先，打開你的信箱，在如圖中的位置開啓“細項設定＂打開時，默認的位置即是“郵件—基礎＂，在圖中的此郵件檔屬於位置輸入：“部門代碼（空一格）中文姓名（空一格）mail 地址＂例：NG311 馬小元xiaoyuan_ma/hannstar 兩個空格一定要帶上，這樣當別人收到信後，可以直接回信給你,不需要再手動填入mail 位址。

隨後打開notes 小秘書，點擊特殊程式，可看到右側的使新信件秀出中文名，一直點下去就可以修改你的資料啦，再發mail 試試，改過來了吧。

10. 如何在notes 通訊錄裏修改自己的電話號碼如果notes 通訊錄裏記錄的電話號碼與您的實際號碼不符，請及時修改您的號碼，以方便與大家取得聯繫首先，打開notes 小秘書，找到“電話分機更改系統＂點擊“建立表單＂隨後依實際情況，填號碼等資訊，如果您沒有電話號碼，請輸入您與同事公用的電話號碼，“您異動的資料，伺服器將與晚間幫您更正＂第二天再到通訊錄裏看看，是不是已經改過來了，11.發送郵件內添加的附件圖標不能正確顯示凡是安裝windows XP系統的電腦基本上都有這個問題.但是安裝windows 2000系統的電腦都可以正常顯示針對windows XP系統的解決辦法是:.調整XP的桌面設定值16位調整完畢之後,重新啟動NOTES即可。