非营利组织的使命PPT课件

• （2）我们的顾客是谁？
• （3）顾客的价值是什么？
• （4）我们未来的业务是什么？
• （5）我们应该以精品什ppt 么为业务？
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• 表达“使命陈述”的基本原 则
• 文字简洁易懂
• 语气积极，用肯定句
• 具体明确
• 有愿景
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使命陈述：一些精彩的例子
• 以下对组织使命的陈述都把握了该组织 的本质
•
——《爱丽丝漫游仙境》
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• 作为船长，必须知道两件事，一 是船要开到哪里；二是怎样才能 开到那里。用管理学的语言叙述， 前者就是“使命”，后者就是 “计划”。
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一、案例：美国女童子军协会
• 当赫瑟尔本接任美国女童子军协会全国秘书长 时，正值它的业务逐渐走下坡之际。这个组织
的成员多数来自白人中产阶级家庭，然而，由
•
——国家医院发展协会
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三、未来影响组织使命的趋势
• 1、人口老龄化 • 2、社会多元化（包括阶层、文化等） • 3、职业女性比例增加 • 4、未来社会将以服务业为主 • 5、医疗保健系统产生深远影响 • 6、主流价值观的变化 • 7、科技几乎对每一生活层面造成影响
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案例讨论：改变非营利组织的使命
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感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络， 如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！
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• 思考问题：
• 1、你认为，该组织是否应改变宗旨，向 设想的新领域转变？
• 2、设想如果改变宗旨，它对受益者和组 织成员可能造成什么影响？如果不改变 宗旨，情况可能怎样？
• 3、在以上情景中，如果该组织是营利性 组织或政府组织，情况又会怎样？
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于美国已转型为一个多元文化的社会，所以它
不管在吸收新会员还是在寻找志愿者领袖时都 遇到许多困难。
• 在对现状进行分析后，赫瑟尔本将该组织定位
为“帮助女孩或年轻妇女发挥潜能”的组织，
以这个明确界定的使命为焦点，她提出了新的
战略规划，在很短的时间里，使该协会重整旗
鼓，发展成为非常成功的非营利组织。
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• 某所女子大学是一个纯女子私立学校。 为了应对不断下降的招生率，一位外部 顾问建议该校实行“男女生同校”，以 保持竞争力。
• 但该校大多数教师和学生都认为，对男 生开放学校将会威胁该校对女生服务的 基本宗旨。当前在读的学生已经号召团 结起来，反对那些想改变办学宗旨的人。
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• 文化城市交响乐团的宗旨是提高城市的 音乐生活质量，现在该团必须就是否更 多地举办“流行”音乐会，并减少定期 的古典音乐会而作出决定。这种在节目 安排上的变化将有助于该团实现其薪资 目标，但是将危及它提供古典音乐会的 办团宗旨。该团在这个问题上发生了分 歧，该团将走向何方？
第十讲 非营利组织的使命
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本讲主要内容
• 一、从一个案例讲起 • 二、使命及使命陈述的基本原则 • 三、未来影响非营利组织使命的
趋势
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• “请问我要从这里走哪条路呢？” 爱丽丝问
• “那多半要看你往哪儿去”猫说
• “我去哪里都无所谓”爱丽丝说
• “那么你走哪条路都无所谓”，猫 说
• 通过保护赖以生存的水资源和陆地资源， 来保护能够代表地球生物多样性的植物、 动物和自然界中的生物群落。
•
——自然保护组织
• 帮助人们避免、预防和处理紧急事件。
•
——美国红十字会
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• 降低由心血管疾病和突发性疾病造成的 儿童夭折和先天性残疾。
•
——美国心脏协会
• 国家发展医院协会是一个通过慈善活动 促进保健机构进步的国际性组织。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 案例简析
• 该案例至少可以说明三点：
• 组织的使命乃是其命脉所在，对组 织发展至关重要
• 组织的使命必须随外部环境不断调 适
• 要将组织的使命具体明确简洁地陈 述为书面文字
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二、使命及使命陈述的基本原则
• 使命就是组织存在的目标和理由
• 德鲁克的五个问题：
• （1）我们的业务是什么？