责任胜于一切确定版

首席执行官乌尔里奇·施罗德：我知道今天要按照协 议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易， 应该让董事会开会讨论决定（应该？为什么不主 动打一个电话关心一下）
董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无 法及时做出正确的决策。（为什么不主动催交， 并督促相关人员务必关注事件进展）。
董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风 险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会 儿再打吧。 （如果对这件事有足够的重视，为什 么不多走两步当面问？）
• 小组讨论：最值得感谢的一个人是谁？
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• 最值得感谢的一个人 • 自由走动 • 握手，最后再次拥抱 • 音乐相亲相爱一家人
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小组讨论（三）：
谈谈责任心对我们工作、生活、家庭产生 的联想和感悟？
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讨论专用音乐01
做一个有“责任心”的 人 让我们的人生更精彩！
（为什么不主动打电话确认一下？）
结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转 账操作，我什么也没问就做了。（……）
信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷 曼兄弟公司破产的消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的 专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们。 （同事即将犯错不及时提醒，你的职业素养如何？）
大声地表达你的感谢
勇敢地承担起你的责任
谢 谢 ！ 谢 谢 ！
总结
学会感恩是担当责任 的基础；成功不是一种机 会，而是一种选择！学会 感恩，选择责任！
互动环节:两人对话
• 游戏目的：畅开心扉，唤醒感恩。 • 游戏流程： • 1、找一个完全陌生的人，两个人结成一组，面对
面坐好；
• 2、真诚地看着对方的眼睛，对视一分钟； • 3、选出A、B角色， • 4、A向B分享一件最痛苦的事情，B复述； • 5、B向A分享一件最开心的事情，A复述； • 6、相互分享最想感谢的人，为什么？
王老吉第一时间宣布捐款
---- 100000000 元人民币
网友号召： -----让我们把王老吉货架货拿空；
王老吉: 为支援灾区人民，让我们每罐涨价一角钱 ！
一句不负责任的话，让一个 品牌企业陷入危机
5月21日，当
万科宣布1亿元
的灾区重建计
划时；当王石
王石成王十，王 石很无奈
正式道歉时， 万科品牌价值 损失已达15亿
引言：
• AB目光对视：闭眼，我们每个人都认真想一想， 在我们生命中，最值得自己感谢的一个人，他是 谁？（停顿30秒）这个人他现在过得好吗？他真 的过得好吗？他身体健康吗？他现在在哪里？我 们有常常与他保持联系吗？想一想，我们有多久 没有听到他的声音了？有多久没有与他谈话了？
• （有些人可能是自己的父母，可能是自己的兄弟， 可能是自己的朋友，可能是自己的妻子，这个人 曾经发生过的一件事情，你打算今后如何对待他）
你想成为一个 什么样的人？
小组讨论（一）：
什么样的人能赢得他人的认同和尊重？ 发表您的高见
讨论专用音乐01
员工素质培训系列课程之
一份责任心，成就一个企业
全面”封杀”王老吉
2008年5月18日，加多宝集团地震捐款1亿 元。第二天，王老吉受到热捧，网友号召： 全面”封杀”王老吉，超市有一瓶买一瓶。
责任胜于一切确定版
请您回答：
1）我们今天来到这里的目的是什么？ 2）我们要高标准严要求还是低标准低要求的
课程？ 3）我们是要迅速进入学习状态还是缓慢进入
学习状态？
团队组建：
1、请给自己的小组选一位组长，起一个名字 （两个字以上），设计一个有意义的口号。
2、请给你自己在本组内部寻找一个搭档，并 跟他结成死党。
公关部经理贝克：雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事，我想跟 乌尔里奇·施罗德谈谈这件事．但上午我要会见几个克罗地 亚客人，我想等下午再找他也不迟，反正不差这几个小时。 （30亿的事能拖延吗？）
德国经济评论家哈恩说：“在这家银行,上到 董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢 的，可悲的是，几乎在同一时间，每个人 都开了点小差．结果加在一起就创造出了 “德国最愚蠢的银行” ”。
字游戏
在“口”字上加两笔，可以变成什么字？
再 想 想 还 有 吗？
电申甲由白目四囚巴田 古可叵右占叶叮号卟只 叭史叱兄叽叼叫叩叨叻 另叹句司召加台旧旦 ……
这些大家都想到了吗？
思考
1）为什么有的小组思考的多一点？有的小组 思考的少一点？
2）为什么有人生活的好一点？有人生活的差 一点？
3）为什么有人感觉自己生活的幸福一点？有 人却感觉自己生活的不太幸福呢？
欢迎您上台分享
让我们的人生更有意义
No Image
投入越多，收获越多
责任心
家庭幸福需要什么？ 工作晋升需要什么？ 事业成功需要什么？ 企业发展需要什么？ 社会和谐需要什么？
……
我的责任
父母安康谁的责任？ 夫妻不和谁的责任？ 孩子不孝谁的责任？ 顾客不满谁的责任？ 业绩不好谁的责任？ 效益不好谁的责任？ 国家兴亡谁的责任？
———启示录
什么是责任心
小组讨论（二）：
什 么 是 责 任 心？ 发表您的高见
讨论专用音乐02
“责任心”的定义 ：
责任： 是指份内应做的事情。即必须履行的职责
和义务。 责任心：
是指对事情能敢于负责、主动负责的态度； 并能主动去履行个人应尽的职责和义务，超 出他人期望。
案 例 分 析：
妻子抛家弃子沉迷网恋
国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家 人去听音乐会，我得打电话提前预订门票。 （因 为私事而导致办公电话长时间占线。）
国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情．没有 时间去关心雷曼兄弟公司的消息。
（30亿欧元的事都不值得关心吗？）
负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文 员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我 报告，当时我正要去休息室喝杯咖啡。
勇于承担 万众一心
高歌一曲
谢谢观赏
父亲被不孝女儿逼贩毒
1 • 请 您 分 享：身边的对家庭有责任心或没责任心的案例
责任心
2
工作责任心
十分钟的悲剧 医者父母心
• 请 您 分 享：身边的对工作有责任心或没责任心的案例
3
社会责任心
汶川地震 /玉树地震
启示：
人之所以能成为世间至高无上的主人， 那是因为人类有思想。如：良心、进取 心、事业心、责任心等，所以人类才伟 大，但所有的心都无法代替责任心的地 位。责任心是“群心之首”，人失去责
小差=30亿欧元
医者父母心
◇在医院的亲生经历 ◇ “尸体”喊饿 /割稻发芽 /阑尾炎与卵巢/缝肛门
◇病人被麻醉 医生忘手术.flv
5.12
关言的为 注行”“ 。引教跑 大
起师得地 社范比震 会美兔中 和忠子， 媒，还被 体其快称
范跑跑语录
我是一个追求自 由和公正的人，却 不是先人后己勇于 牺牲自我的人！在 这种生死抉择的瞬 间，只有为了我的 女儿我才可能考虑
蒋晓娟为灾区孩子喂奶
范跑跑被辞退
2007年2月31日 ？
—— 安徽阜阳如此判决书谁敢 信？
临死前的职业操守（黄志全）
生命最后一分钟做的三件事 1、把车缓缓停在马路边 2、将发动机熄火 3、打开车门让乘客安全下车
提问：公交车司机的职责是什么？
职业经理人责任心的对比
注重细节 忠诚奉献 心态积极 敬业爱岗 乐于沟通 敢于承担 专业形象
感恩者
注重奉献 负责任 感恩 态度积极 富裕的思维 主动
感恩是一种积极的生存动力， 当你心有不甘时，感恩让你快乐 地奔向成功！有感恩才能有责任， 感恩是一种心态、是一种强者勇 往直前的锐气，更是强者百折不 挠的人生攻略！
———启示录
感恩生育我的人，因为他们使我体验生命 感恩帮助我的人，因为他们使我度过难关 感恩关怀我的人，因为他们给我送来温暖 感恩鼓励我的人，因为他们助我增长力量 感恩教育我的人，因为他们开启我的蒙昧 感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志
懂你
感恩板
感谢生活 所给予我的一切， 让我在漫长岁月的季节里拈起生命的美丽；
感谢工作 带给我的一切， 因为工作着，证明我在为爱而付出；
感谢公司 提供给我的工作环境， 让我有一个施展才能的空间；
感谢领导 的苛刻要求和批评教诲， 让我充分挖掘出自己的价值；
感谢同事 无私的帮助和朝夕相处， 每一次快乐痛苦都及时与我分享； 感谢走进我生命中的每一个人、每一件事， 你们让我的生活更加绚丽多彩。
任 心，他将与其它低等动物没有区别……
学会感恩 担当责任
感恩的心背后的故事
母爱如山、父爱如山
天亮了
跪羊图（超感人版）
老版本感恩的心
喜多郎-丝绸之路
父母之恩大于天 ，报恩只需一点点： 一点点时间 一点点语言 一点点行动 一点点钱
感恩的反义词是？ 理所当然！
抱怨者
注重索取 受害人 埋怨 意志消沉 贫乏的思维 被动
元。
一句不负责任的话，让一个
品牌企业陷入危机
2001年秋季，中央电视台披露了老字号企 业南京冠生园用陈馅做月饼的黑幕，事件 曝光后该公司拒不认错，还声称“使用陈 陷做月饼是行业普遍的做法”，令事态严 重恶化，从而引发了一场消费者对月饼行 业前所未有的信任危机，订户纷纷退货， 南京冠生园于七个月后申请宣告破产……
她走过的地方连草都不长
有人问： 你凭什么成功？
她回答 ---干出体面的业绩， 拿有体面的薪酬， 过有尊严的生活。
没有该不该承担责任， 只有要不要承担责任！
———启示录
影视分享
温总理
温总理救灾前线感人语录
弱者逃避责任 强者承担责任
———启示录
• 案 例 分 析：
妻子抛家弃子沉迷网恋
家庭责任心
三鹿奶粉事件
一个没有责任、失去良心的 企业，必然被客户抛弃；一个 缺乏责任的行业，必然被社会
抛弃！
———启示录
关于企业社会责任，我认为： 注册是身份证，品牌是通行证， 责任是生死证。责任有多大，舞 台就有多大！
———启示录
品牌是一种承诺，更是一种 责任。企业需要树立品牌，个 人也需要树立品牌。品牌建设 从责任建设开始！
没有成本意识 推卸责任，遇事踢球 对批评承受能力差 牢骚满腹 工作不主动 办事前先夸大困难 当面一套、背后一套
承担责任？
而责 是任 你不 必是 须你 做应 的该 事做 。的
事 ，
◇李明博/格力董明珠
董明珠：格力电器总裁、格立集团副董事长， 被美国《财富》杂志评为年度全球商界女性50强.
2008年年薪3988万，收入居中国A股上市公司高 管薪酬亚军 。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
家庭责任心
父亲被不孝女儿逼贩毒
1
◇广州啃老族 /洪战辉
• 请 您 分 享：身边的对家庭有责任心或没责任心的案例
责任心
2
工作责任心
十分钟的悲剧
3
社会责任心
德国最愚蠢的银行
法律事务所的调查员先后询问了银行 各个部门的数十名职员，几天后，他们 向国会和财政部递交了一份调查报告， 调查报告并不复杂深奥．只是一一记录 了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。 然而，答案就在这里面。看看他们忙了 些什么——
（一杯咖啡喝掉30亿！好贵呀！）
文员施特鲁克：我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破 产保护的新闻．马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不 在，我就写了张便条放在办公桌上，我想他回来后会看到 的。（“想回来后会看见”，什么时候能回来？既然是急 事，为什么不直接打手机？）
结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没 有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。