软件公司新员工培训共28页文档
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实验室新员工入职培训讲课文档
第8页，共28页。
6. 实验室检测管理规定
（1）为规范检验检测秩序和行为,实现检验检测活动的有效性和时效性，确保检测工作的检测数据的准确性、公正 性，特制订本管理制度；
（2）检测工程师按规定要求采样，并做好登记和标识；
（3）采样后，按规定的标准和试验方法进行检验和试验。然按要求备好保留样品，并做好标识；
（9）质量监督员不定期抽查进行留样复测，通过看、问、记等判断检测人员的操作是否规范；数据处理是否正确；检测报告 是否规范、准确。
第9页，共28页。
二: 安全管理的基本介绍
目的：维护实验室人员安全，保护实验仪器设备， 防止一切安全事故的发生。
实验室事故种类：
1. 机械伤害 人员摔伤、砸伤、机械伤害等
（7）所有药品、试剂都应有标签，绝对不要在容器内装入与标签不相符的药品； （8）定期检查试剂是否安全、过期；
（9）标准物质应按实验室程序文件规定存放，定期检查是否完好，每次使用必须有相应的记录。标准物质 的证书统一存放在资料柜。
第7页，共28页。
5. 实验室危险化学品管理
（1）本管理规定所称危险化学品，是指具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等性质， 对人体、设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品； （2） 使用危险化学品，要认真贯彻国家《危险化学品安全管理条例（国务院令第591号）》的有关规定，严格遵守的 危险化学品登记、交接、检查、出入库、领取清退等管理制度； （3） 使用危险化学品、剧毒物品要制定安全使用操作规程，明确安全使用注意事项。实验人员必须配备防护装备方可参与有关
2. 火灾伤害 高温伤害、着火伤害、火灾伤害等 3. 爆炸伤害 高温爆炸、易燃易爆气体爆炸、高压爆炸等 4. 中毒伤害 有毒液体伤害、有毒气体伤害、空气有毒介质伤害等 5. 触电伤害
6. 实验室检测管理规定
（1）为规范检验检测秩序和行为,实现检验检测活动的有效性和时效性，确保检测工作的检测数据的准确性、公正 性，特制订本管理制度；
（2）检测工程师按规定要求采样，并做好登记和标识；
（3）采样后，按规定的标准和试验方法进行检验和试验。然按要求备好保留样品，并做好标识；
（9）质量监督员不定期抽查进行留样复测，通过看、问、记等判断检测人员的操作是否规范；数据处理是否正确；检测报告 是否规范、准确。
第9页，共28页。
二: 安全管理的基本介绍
目的：维护实验室人员安全，保护实验仪器设备， 防止一切安全事故的发生。
实验室事故种类：
1. 机械伤害 人员摔伤、砸伤、机械伤害等
（7）所有药品、试剂都应有标签，绝对不要在容器内装入与标签不相符的药品； （8）定期检查试剂是否安全、过期；
（9）标准物质应按实验室程序文件规定存放，定期检查是否完好，每次使用必须有相应的记录。标准物质 的证书统一存放在资料柜。
第7页，共28页。
5. 实验室危险化学品管理
（1）本管理规定所称危险化学品，是指具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等性质， 对人体、设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品； （2） 使用危险化学品，要认真贯彻国家《危险化学品安全管理条例（国务院令第591号）》的有关规定，严格遵守的 危险化学品登记、交接、检查、出入库、领取清退等管理制度； （3） 使用危险化学品、剧毒物品要制定安全使用操作规程，明确安全使用注意事项。实验人员必须配备防护装备方可参与有关
2. 火灾伤害 高温伤害、着火伤害、火灾伤害等 3. 爆炸伤害 高温爆炸、易燃易爆气体爆炸、高压爆炸等 4. 中毒伤害 有毒液体伤害、有毒气体伤害、空气有毒介质伤害等 5. 触电伤害
执行力培训讲义(PPT 28页)
执行力
主讲：范逢春
1 2020/11/27
自我介绍
安徽怀宁人，四川大学公共管理学院副教授，硕 士生导师，院长助理，系主任。
2 2020/11/27
引子
1、卖梳子的故事：执行力是什么？ 2、中秋节的月饼：执行力的威力有多大？
3 2020/11/27
内容
第一讲：什么是行政执行力 第二讲：个体执行力的提升 第三讲：团队执行力的塑造 第四讲：组织执行力的发展
案例：耶稣与彼得 案例：破窗效应
9 2020/11/27
链接：注重细节
“提高执行力，就要树立一种严谨些、再严 谨些，细致些、再细致些的作风，改变心浮气 躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不 折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署， 把小事做细，把细节做精。”
——余世维：《赢在执行》
10 2020/11/27
谢谢大家！
19 2020/11/27
链接：名人名言
创新就是“建立一种新的生产函数”， 即把一种从来没有过的关于生产要素和 生产条件的新组合引入生产体系。管理 大师彼得·德鲁克则指出：“创新的行动 就是赋予资源以创造财富的新能力。事 实上，创新创造出新资源…… 凡是能改 变已有资源的财富创新潜力的行为，就 是创新。”
4 2020/11/27
【系统执行力解决方案】
组织创执新领行导力力
团队执行力 个人执行力
5 2020/11/27
第一讲：什么是行政执行力
一、行政执行力的基本概念 二、行政执行力的基本构成 三、行政执行力的重要意义
6 2020/11/27
一、行政执行力的基本概念
执行力，又称行政执行力， 指的是贯彻战略意图，完成 预定目标的操作能力。
案例：抄水表的故事 案例：如此沟通
主讲：范逢春
1 2020/11/27
自我介绍
安徽怀宁人，四川大学公共管理学院副教授，硕 士生导师，院长助理，系主任。
2 2020/11/27
引子
1、卖梳子的故事：执行力是什么？ 2、中秋节的月饼：执行力的威力有多大？
3 2020/11/27
内容
第一讲：什么是行政执行力 第二讲：个体执行力的提升 第三讲：团队执行力的塑造 第四讲：组织执行力的发展
案例：耶稣与彼得 案例：破窗效应
9 2020/11/27
链接：注重细节
“提高执行力，就要树立一种严谨些、再严 谨些，细致些、再细致些的作风，改变心浮气 躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不 折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署， 把小事做细，把细节做精。”
——余世维：《赢在执行》
10 2020/11/27
谢谢大家！
19 2020/11/27
链接：名人名言
创新就是“建立一种新的生产函数”， 即把一种从来没有过的关于生产要素和 生产条件的新组合引入生产体系。管理 大师彼得·德鲁克则指出：“创新的行动 就是赋予资源以创造财富的新能力。事 实上，创新创造出新资源…… 凡是能改 变已有资源的财富创新潜力的行为，就 是创新。”
4 2020/11/27
【系统执行力解决方案】
组织创执新领行导力力
团队执行力 个人执行力
5 2020/11/27
第一讲：什么是行政执行力
一、行政执行力的基本概念 二、行政执行力的基本构成 三、行政执行力的重要意义
6 2020/11/27
一、行政执行力的基本概念
执行力，又称行政执行力， 指的是贯彻战略意图，完成 预定目标的操作能力。
案例：抄水表的故事 案例：如此沟通
4-腾讯培训体系(内部资料)(PPT28页)
– PDI选课 – 在线学习 – 在线考试 – 基于资格能力的课程体系 – 培训计划制定 – 交流论坛 – 视频教室（会议） – 资料中心 – 学习档案 – 混合式培训 – ……
18
学习氛围建设
19
培训营销理念
20
腾讯学院眼中的企业大学成功要素
企业特色的培训体系 高层参与的内部讲师 丰富多样的培养方式 形成制度的知识管理
注：所有数字的统计口径为2010年第1季 2
QQ空间间(Qzone)
• 国内最大的SNS网站 • 活跃账户数4.28亿
在全球互联网公司中市值排名第三
全球Top互联网公司市值比较 单位：亿美元
1,470
570
350
309
290
Google Amazon Tencent
数据来源：雅虎财经2010年8月23日的数据 3
市场族培训
专业族培训
市场3级培训 市场2级培训
专业3级培训 专业2级培训
市场1级培训
专业1级培训
通用基础类培训
产品/项目族培训
产品/项目3级培训 产品/项目2级培训 产品/项目1级培训
新人 培训
新人岗位培训
社会招募新人岗前培训
校园招募新人岗前封闭培训
培训管理&在线学习平台（Q-Learning）
13
岗位培训
•进入工作岗位后，一系列的岗位培训课程将帮助新员工提升专业技 能，拓展知识深度与广度，以便快速适应并胜任本职岗位。
“1+1” 导师制
•一位和新员工在相同领域工作的资深员工，将被任命为新员工的导 师。在他/她的带领下，新员工的职业生涯将更顺利的起步，并一路 披荆斩棘，获得成就。
14
专业人才培养－攀登/大雁、学历教育…
18
学习氛围建设
19
培训营销理念
20
腾讯学院眼中的企业大学成功要素
企业特色的培训体系 高层参与的内部讲师 丰富多样的培养方式 形成制度的知识管理
注：所有数字的统计口径为2010年第1季 2
QQ空间间(Qzone)
• 国内最大的SNS网站 • 活跃账户数4.28亿
在全球互联网公司中市值排名第三
全球Top互联网公司市值比较 单位：亿美元
1,470
570
350
309
290
Google Amazon Tencent
数据来源：雅虎财经2010年8月23日的数据 3
市场族培训
专业族培训
市场3级培训 市场2级培训
专业3级培训 专业2级培训
市场1级培训
专业1级培训
通用基础类培训
产品/项目族培训
产品/项目3级培训 产品/项目2级培训 产品/项目1级培训
新人 培训
新人岗位培训
社会招募新人岗前培训
校园招募新人岗前封闭培训
培训管理&在线学习平台（Q-Learning）
13
岗位培训
•进入工作岗位后，一系列的岗位培训课程将帮助新员工提升专业技 能，拓展知识深度与广度，以便快速适应并胜任本职岗位。
“1+1” 导师制
•一位和新员工在相同领域工作的资深员工，将被任命为新员工的导 师。在他/她的带领下，新员工的职业生涯将更顺利的起步，并一路 披荆斩棘，获得成就。
14
专业人才培养－攀登/大雁、学历教育…
OPL培训教材 28页
Lean Production
只有不会教的管理者 没有不会做的员工
1
做好学习的准备
创造舒适的气氛 说明作业内容 确定对该作业的理解程度 调动学习积极性 使学习者处于正确的位置
Lean Production
2
操作示范及说明
主要阶段逐步说明、示范 强调完成主要阶段的要点 认真、耐心指导 不要超越学习者的理解力
Lean Production
3 让学习者实际操作
操作有误及时纠正 让学习者一边操作一边说明 再次操作,并强调要点 直到能正确操作
Lean Production
4 指导之后认真观察
在现场实际操作 指定不懂时可询问的人 经常确认 营造乐于提问的氛围 逐渐减少指导的次数
Lean Production
切削油剂
①异常噪音 ②连接部泄漏 ③异常发热 ④异常震动 ⑤连轴器 ⑥电机 端子部盖
气泵
压力控制阀
①压力针损坏 ②连接部泄漏 ③压力控制阀状态
电磁阀
开关 供油针
①开关动作状态 ②连接部泄漏 ③供油针堵塞 ④防止飞散改
分离器
纸过滤器
2.OPL的制作方法？
NO
事项
1 选定工程 或 设备
Lean Production
沟通将无法实施。
互动游戏：请你参加“你说他画”
。
45
Lean Production
。
45
有效沟通的三环节
一个完整、有效的沟通，必须具备 如下三个环节：
表达
反馈
倾听
Lean Production
2.有效沟通的6个步骤
确立自己的目标、策略和讯息 确定你的目标对象 克服障碍 选择最佳的沟通方式和风格 传达讯息 获得回馈
新员工如何进行角色转换PPT课件
第20页/共28页
3.4职业规划是个体与团体的互动
个人
从自我认识开始，选择职业， 建立可实现的目标，分析达 到目标需要的条件，开发这
些条件
团体
合理有效的制度；公开， 公平的晋升机会，为个人 实现目标保驾护航，个人 也愿意为团队做最大的贡
献。
第21页/共28页
错把平台当本事 标清(270P).qlv
第19页/共28页
3.3职业生涯规划的重要性
有清晰且长期目 标
有清晰但比较长 期的目标
• 白手创业者、行业领域、社会精英
• 各行各业不可或缺的专业人士，如医生、律 师、工程师、高级主管等等
模糊目标者
• 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳 地生活与工作，但都没有什么特别的成绩。
没有目标者
• 生活不如意，常常失业，抱怨他人，抱怨社 会、抱怨世界
制胜的法宝。
第16页/共28页
自信的心态 空杯心态
包容心态
感恩心态
积极心态
双赢的心态 乐观心态 学习的心态 坚持心态 老板的心态
第17页/共28页
三，3.1职业生涯规划的概念
职业生涯规划（career planning）是由早期职业辅导运动发展而来的，职业 辅导运动起源于美国20世纪中叶。90年代中期从欧美国家传入中国 。
第22页/共28页
第23页/共28页
1、最快速度了解公司融入公司 2、塑造职业化理念和行为，培养人际协调和团队合
作精神 3、表现自己、充实提升自己
第24页/共28页
第25页/共28页
1、明晰成长目标 2、神圣的责任感 3、强烈的使命感 4、只争朝夕的紧迫感 事实上，褪去浮躁，沉的下去才能升的起来！
万达宝ERP培训教材(系统管理部分)
万达宝ERP培训教材 ——系统管理部分
1
本节内容：
一、如何打开系统 二、系统基本介绍 三、创建公司 四、设置用户 五、整体管理工具 六、系统其他基础设置
2
一、如何打开系统
可以通过两种方式运行系统：
1、通过快捷方式使用程序（适合局域网内的用户使用）
• 映射服务器上的共享目录到本地机器； • 直接运行X:\app\ecom\mac.bat即可打开系统
那么，如果每一职员都有一个自己专属的用户名，那么 是否可以建立使用者与职员间的一一对应的关系呢？
25
设置用户基本资料：
以上是使用者的基本信息。 问题： 1、保安组别的意义是什么？ 2、流程图首页又有什么作用呢？ 3、如何实现用户与职员的对应关系？
26
栏位
介绍
使用者编号
►
►
用以系统登录的用户名，大小写区分
24
四、设置用户
在万达宝ERP中有两个概念：使用者（用户）、职员， 大家明白它们的区别吗？
使用者（用户）是由系统管理 员设置的可以使用系统用户， 它需要有自己的密码及系统管 理员赋予的权限。 职员是指贵司各部门真真实实的 员工名称，它由名称及员工个人 信息组成。主要用来标示单据的 制作人，批核人。
6
二、系统基本介绍
两种登录界面：
7
成功登录后，将看到如下界面：
8
操作界面说明：
9
几个小问题：
1、系统支持多语言，如何在多语言之 间进行切换？ 2、快捷工具栏中各个按钮都有什么样 的功能？ 3、我常用某几个功能模块，打开他们 经常要找很久，有什么便捷方法？ 4、具体模块操作界面中，下表栏位太 多，可不可以像Excel一样“拆分窗 格”呢？
4
1
本节内容：
一、如何打开系统 二、系统基本介绍 三、创建公司 四、设置用户 五、整体管理工具 六、系统其他基础设置
2
一、如何打开系统
可以通过两种方式运行系统：
1、通过快捷方式使用程序（适合局域网内的用户使用）
• 映射服务器上的共享目录到本地机器； • 直接运行X:\app\ecom\mac.bat即可打开系统
那么，如果每一职员都有一个自己专属的用户名，那么 是否可以建立使用者与职员间的一一对应的关系呢？
25
设置用户基本资料：
以上是使用者的基本信息。 问题： 1、保安组别的意义是什么？ 2、流程图首页又有什么作用呢？ 3、如何实现用户与职员的对应关系？
26
栏位
介绍
使用者编号
►
►
用以系统登录的用户名，大小写区分
24
四、设置用户
在万达宝ERP中有两个概念：使用者（用户）、职员， 大家明白它们的区别吗？
使用者（用户）是由系统管理 员设置的可以使用系统用户， 它需要有自己的密码及系统管 理员赋予的权限。 职员是指贵司各部门真真实实的 员工名称，它由名称及员工个人 信息组成。主要用来标示单据的 制作人，批核人。
6
二、系统基本介绍
两种登录界面：
7
成功登录后，将看到如下界面：
8
操作界面说明：
9
几个小问题：
1、系统支持多语言，如何在多语言之 间进行切换？ 2、快捷工具栏中各个按钮都有什么样 的功能？ 3、我常用某几个功能模块，打开他们 经常要找很久，有什么便捷方法？ 4、具体模块操作界面中，下表栏位太 多，可不可以像Excel一样“拆分窗 格”呢？
4
(最新)新员工入职指引
新入职倒班人员公司在入职时统一代垫200元饭补；
新入职行政班人员公司在入职时统一代垫100元饭补
发放补贴后需到食堂补贴机上激活〔打饭窗口旁〕； 行政班人员一天补贴6.24元，倒班人员一天补贴12元。
12
第十二页，共30页。
2、生活(shēnghuó)指导
员工如果要聚餐的话可以至市区品尝南昌的 各种(ɡè zhǒnɡ)特色。
2、公司每月15—18日之间支付员工(yuángōng)上月 工资，工资直接打入员工(yuángōng)的银行工资账户。
3、公司实行工资、奖金保密制度，员工(yuángōng) 不得将自己的工资、奖金告知他人，也不得打听别人的工 资和奖金收入情况，如有违反，属严重违反公司保密制度 的行为。
17
第十七页，共30页。
26
第二十六页，共30页。
6、试用与转正
三、转正(zhuǎn zhèng)过程
转正(zhuǎn zhèng)
考查：
在新员工入职后的第三个月中 旬，将参加转正(zhuǎn
zhèng)考查，其综合评价结果
将作为能否转正(zhuǎn
zhèng)的依据。
考查人员：指导人、部门经理、人力资源部等
人力资源部负责人
4、公司与劳务制员工订立的?劳动合同?，期限一 般为三年以上。
20
第二十页，共30页。
5、考勤(kǎoqín)管理
一、打卡
考勤主要是通过打卡的方式(fāngshì)进行，上 班之前完成上班的打卡，下班之后完成下班的打卡。
行政班：8：30——12：00
13：00—— 17：30
三班两倒：白班 8:30—20:30
30
第三十页，共30页。
2、与公司签订三年以上固定期限(qīxiàn)和无
新入职行政班人员公司在入职时统一代垫100元饭补
发放补贴后需到食堂补贴机上激活〔打饭窗口旁〕； 行政班人员一天补贴6.24元，倒班人员一天补贴12元。
12
第十二页，共30页。
2、生活(shēnghuó)指导
员工如果要聚餐的话可以至市区品尝南昌的 各种(ɡè zhǒnɡ)特色。
2、公司每月15—18日之间支付员工(yuángōng)上月 工资，工资直接打入员工(yuángōng)的银行工资账户。
3、公司实行工资、奖金保密制度，员工(yuángōng) 不得将自己的工资、奖金告知他人，也不得打听别人的工 资和奖金收入情况，如有违反，属严重违反公司保密制度 的行为。
17
第十七页，共30页。
26
第二十六页，共30页。
6、试用与转正
三、转正(zhuǎn zhèng)过程
转正(zhuǎn zhèng)
考查：
在新员工入职后的第三个月中 旬，将参加转正(zhuǎn
zhèng)考查，其综合评价结果
将作为能否转正(zhuǎn
zhèng)的依据。
考查人员：指导人、部门经理、人力资源部等
人力资源部负责人
4、公司与劳务制员工订立的?劳动合同?，期限一 般为三年以上。
20
第二十页，共30页。
5、考勤(kǎoqín)管理
一、打卡
考勤主要是通过打卡的方式(fāngshì)进行，上 班之前完成上班的打卡，下班之后完成下班的打卡。
行政班：8：30——12：00
13：00—— 17：30
三班两倒：白班 8:30—20:30
30
第三十页，共30页。
2、与公司签订三年以上固定期限(qīxiàn)和无
2024年度最新三级安全教育培训教材丨28页(精简版)
20
03
安全生产行为规范
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输入文本内容
安全生产行为规范
安全生产行为规范
正确穿戴好劳保用品后再开始工作
1
（安全帽，内置钢板劳保鞋等）
凡作业平面2米以上作业视为 高空作业
02
从业人员安全生产须知
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输入文本内容
ห้องสมุดไป่ตู้
从业人员安全生产须知
从业人员安全生产须知
其它安全注意事项
外出险情应急处理
外出如遇险情或突发事件，应保持冷静确保自身人生安全， 视情况采取一定防范措施，尽可能的不遇当事人发生正面冲 突，同时保护好现场（证据）第一时间向职责部门求助。
职责部门求助电话：
火警——119
交通事故——122
治安——110
医疗急救——120
谢谢观赏
输入文本内容
其它安全注意事项
宿舍及外出租房安全事项
睡觉或上班前要关锁好门窗，不私自使用大功率电器， 出门前要关掉用电器电源。
外租注意防火、防煤气中毒，睡觉前要检查门 窗﹑煤 气瓶阀是否关好；
室內勿放大量现金，对入室盗抢，应冷静，见机行事， 勿过激反抗，并保护好现场，及时报警
其它安全注意事项
培训人：XXXX
2024年度最新三级安全 教育培训教材
目录
03
安全生产行为规范
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安全生产行为规范
安全生产行为规范
正确穿戴好劳保用品后再开始工作
1
（安全帽，内置钢板劳保鞋等）
凡作业平面2米以上作业视为 高空作业
02
从业人员安全生产须知
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ห้องสมุดไป่ตู้
从业人员安全生产须知
从业人员安全生产须知
其它安全注意事项
外出险情应急处理
外出如遇险情或突发事件，应保持冷静确保自身人生安全， 视情况采取一定防范措施，尽可能的不遇当事人发生正面冲 突，同时保护好现场（证据）第一时间向职责部门求助。
职责部门求助电话：
火警——119
交通事故——122
治安——110
医疗急救——120
谢谢观赏
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其它安全注意事项
宿舍及外出租房安全事项
睡觉或上班前要关锁好门窗，不私自使用大功率电器， 出门前要关掉用电器电源。
外租注意防火、防煤气中毒，睡觉前要检查门 窗﹑煤 气瓶阀是否关好；
室內勿放大量现金，对入室盗抢，应冷静，见机行事， 勿过激反抗，并保护好现场，及时报警
其它安全注意事项
培训人：XXXX
2024年度最新三级安全 教育培训教材
目录
新员工入职培训PPT
部门一
展示公司的组织结构，包括各个部门的 职责和相互关系，让新员工了解公司的 运作方式
部门三
强调团队合作的重要性，介绍公司的团 队文化和团队建设活动，鼓励新员工融 入团队
部门二
介绍公司的培训计划，包括入职培训、 岗位培训、职业发展培训等，让新员工 了解公司提供的培训机会
部门四
展示公司的组织结构，包括各个部门的 职责和相互关系，让新员工了解公司的 运作方式
岗位职责
详细介绍新员工所在岗位的职责和工作内容，包括工作目标、工作流程、 关键指标等培训计划介绍公司的培训计划，包括入职培训、岗位培训、职 业发展培训等
02
组织结构
介绍公司的背景、历史、核心价值观等，让新员工对公司有一个整体的了解
INDUCTION TRAINING
02 组织结构 介绍公司的背景历史
02 组织结构 介绍公司的背景历史
售后部门
展示公司的组织结构包括各 个部门的职责和相互关系
人事部门
强调团队合作的重要性介绍 公司的团队文化和团队
总经理
公司的组织结构包括 各个部门的职责
销售部门
展示公司的组织结构，包括 各个部门的职责和相互关系
市场研发部
展示公司的组织结构包括各 个部门的职责和相互
公共部
岗位培训
公司的员工手册，包括公司的规章制度、工作规范、福利待遇等，让新员工了解公 司的规定和权益
职业发展培训
展示公司的组织结构，包括各个部门的职责和相互关系，让新员工了解公司的运作 方式展示公司的组织结构，包括各个部门的职责和相互关
05
晋升发展
介绍公司的背景、历史、核心价值观等，让新员工对公司有一个整体的了解
介绍公司的员工手册，包 括公司的规章制度、工作 规范、福利待遇等让新员 工了解公司的规定
职业心态与礼仪(新员工)-PPT课件
第 19 页
新员工综合新培员训工培训
了解自己的职务
责任 权限 义务
第 20 页
新员工综合新培员训工培训
1.了解职务
责任
✓当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的 工作内容。
✓同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职 务的期待，因为往往你对工作内容的看法和 主管的期望会有差距。
第 21 页
新员工综合新培员训工培训
➢勇于承担责任 ➢具有团队精神 ➢善于学习 ➢有向心力 ➢了解组织与他人的需要
新员工综合新培员训工培训
优秀的员工应有的心态——
过去不等于未来 ➢过去的成功并不代表你在未来就一定成功； ➢过去的失败并不表示你在未来不会成功。 ➢关键是认清现在，调整心态
第 14 页
新员工综合新培员训工培训
优秀的员工应有的心态——
第 25 页
新员工综合新培员训工培训
2. 如何接受任务
如何正确理解命令？ ✓注意点：
不清楚就问清楚，但切忌使用反问句 尽量具体化地向主管确认 让主管把话说完，后再提意见和疑问 使用6W、3H来理解
第 26 页
新员工综合新培员训工培训
2. 如何接受任务
6W是什么？
3H是什么？
✓ 什么事？（WHAT） ✓ 怎样办？（HOW）
应该使用名片夹 • 名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里） • 要保持名片或名片夹的清洁、平整
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职业礼仪——名片礼仪
接受的名片 • 双手接收 • 接收的名片不要在上面作标记或写字 • 接收的名片不可来回摆弄 • 接收名片时，要认真地看一遍 • 不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时
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2.如何接受任务
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了解自己的职务
责任 权限 义务
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1.了解职务
责任
✓当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的 工作内容。
✓同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职 务的期待，因为往往你对工作内容的看法和 主管的期望会有差距。
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➢勇于承担责任 ➢具有团队精神 ➢善于学习 ➢有向心力 ➢了解组织与他人的需要
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优秀的员工应有的心态——
过去不等于未来 ➢过去的成功并不代表你在未来就一定成功； ➢过去的失败并不表示你在未来不会成功。 ➢关键是认清现在，调整心态
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优秀的员工应有的心态——
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2. 如何接受任务
如何正确理解命令？ ✓注意点：
不清楚就问清楚，但切忌使用反问句 尽量具体化地向主管确认 让主管把话说完，后再提意见和疑问 使用6W、3H来理解
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2. 如何接受任务
6W是什么？
3H是什么？
✓ 什么事？（WHAT） ✓ 怎样办？（HOW）
应该使用名片夹 • 名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里） • 要保持名片或名片夹的清洁、平整
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职业礼仪——名片礼仪
接受的名片 • 双手接收 • 接收的名片不要在上面作标记或写字 • 接收的名片不可来回摆弄 • 接收名片时，要认真地看一遍 • 不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时
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