员工的十大职业素养
优秀员工的十大职业素养
优秀员工的十大职业素养
以下是十大职业素养，对于优秀员工来说是至关重要的：
1. 专业知识与技能：具备扎实的专业知识和技能，能够胜任工作，并随时更新和提升自己的知识水平。
2. 敬业精神：对工作充满热情，积极主动，勤奋努力，对待工作严谨和负责。
3. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与同事有效合作，倾听和尊重他人的意见，共同达成团队目标。
4. 沟通能力：善于沟通与表达，能够清晰明了地传达信息，聆听他人，并有效解决沟通障碍。
5. 解决问题的能力：具备独立思考和解决问题的能力，对面临的挑战能够寻找创新解决方案。
6. 时间管理：有效管理时间，制定合理的工作计划和目标，并能够在规定时间内完成任务。
7. 自我管理：具备自我激励和自我管理的能力，能够自觉遵守工作纪律，保持高效率和自律性。
8. 适应能力：灵活适应环境变化，能够应对工作中的挑战和压力，快速适应新技术和工作方式。
9. 责任心：对自己的工作和行为负责，保持诚信和道德，始终坚持高标准的职业道德。
10. 持续学习：积极主动地学习和进修，不断提升自己的知识和技能，与行业发展保持同步。
这些职业素养都与个人的专业能力、工作态度和人际关系息息相关。
拥有这些素养的员工在工作中更具竞争力，能够为企业所需的卓越绩效和长期成功做出贡献。
最新优秀员工的十大素养
优秀员工的十大素养一、职业方向目标明确。
讲微软吴士宏的故事几乎在任何一家公司，都会听到诸如“这个岗位太平凡了”、“工作真没意思”、“领导不给我机会”等等之类的抱怨；而当我们以挑剔、质疑与厌恶的眼光对待工作的时候，我们的工作同样也会这样对待我们。
其实，在职场中含有金钥匙出生的人只是极少数，大部分即使现在是已经非常成功的人，绝大多数曾经都是从最平凡的职业做起的。
所以，在工作中，一方面我们要脚踏实地、从最平凡的岗位做起、一步一个脚印，另一方面也要树立自己的职业方向、明确自己的职业目标，使自己知道努力的方向，如此这样自己的美好时光才不会在抱怨中度过，久而久之自己也必会达成职业目标的。
二、敢负责任、不找借口。
讲马云的故事在商场上，风险和机遇永远是并存的；在职场上，这句话同样适用，即如果我们想取得机会，必然要承担一定的风险，而这个敢于去承担风险的人必然是敢负责人、不找借口的人。
“机会只会光顾有准备的头脑”，没有任何一家公司会将机会交给一个工作上不负责任、遇事爱找借口的人。
同样，一个优秀的员工，必然是一个优秀的责任承担者，在任何问题下，都会冷静的对待，不找借口、不推诿责任，勇敢主动地去承担，并主动反思，避免同样的错误再次出现。
一个敢于担当的员工，才会获得更大的发展机会。
三、忠诚。
推广她们店里的执着员工，并给与赞美和鼓掌作为世界500强之一的日本索尼公司，有这样一句话：“如果想进入公司，请拿出你的忠诚来”。
索尼公司认为：一个不忠于公司的人，再有能力，也不能录用，因为他可能为公司带来比能力平庸者更大的破坏。
忠诚是一种品德，企业总是喜欢招聘“德才兼备”的员工，“德”是第一位的，其次才是“才”。
而在所有的“德”中，忠诚排在第一位；心稳定下来，我们才会有创造力、生产力，才能给公司创造价值。
老板自然是喜欢忠诚于自己公司的员工，他们会时刻关注公司员工的动态，会寻找、利用各种各样的工作机会去锻炼、培养忠诚的员工，以便于充分发挥他们的才智和各种潜能，促进公司的发展。
职业素养培训课程
职业素养培训职业素养培训课程目录：一、职业化与职业素养二、一流员工应当具备的十大职业素养三、如何提升职业素养一、职业化与职业素养1、世界著名的弗洛姆公司（forum corporation)对一些企业业绩不好，客户流失的调查报告业绩不好失去客户的原因分析：品质因素15%，价格因素15%，员工素质70%。
2、职场上的四类人➢活着的死人：不经营不经营自己，也没有人经营他的人，我们形容他为活着的死人➢活着的人：不经营自己，由别人来经营他，我们形容他为活着的人➢老板：经营自己，也经营别人，我们形容他为老板➢职业人：经营自己的人，我们形容他为职业人3、相对应的，从经营人生的角度来考虑，可以把人分成四类第一类人：根本没有人生可言第二类人：碌碌无为第三类人：“老板”，获得高收入的同时，也承担着巨大的风险第四类人：“职业人”，懂得如何为自己创造美好生活的人4、小结什么是职业人？➢职业人是懂得经营自我的人。
➢职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。
➢职业人的发展与职业的发展密不可分。
●由别人经营的人：打工的、老板让干什么就干什么、熬年头、个人局限性大、适应力弱、受制于人，风险大●经营自我的人：企业的合作者、干得比老板希望的还要好、有良好的资质、个人空间大，适应应强、操之在我，风险承受力强5、职业化与职业素养（1）职业化➢“职业化”是规范化、国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循的一套游戏规则，是职场人士基本素质的体现！➢“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中的专用语言！➢“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神！简言之，职业化是在职场中按照一定规范进行活动的行为！（2）职业素养职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。
包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
➢显性素养：外在形象、知识结构和各种技能等➢隐性素养：职业道德、职业意识和职业态度等6、八五一五原理：一个人的成功，85%是职业素养，15%是专业技能在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以 6.5：3.5 进行划分。
员工的十大职业素养
七、绩效：不 重劳苦重功劳
穷忙、瞎忙是职场“大罪” “老黄牛”也要插上绩效的翅膀 要以成败论英雄 强化你的结果导向 优化你的工作方式
01
协作：在团队中实现最好的 自我
02
一．没有谁能独自成功 二．你因团队而放大 三．会交才会通 四．最佳团队需要牺牲精神 五．没有完美的团队，只有
完美的个人
做智慧型员工
二．个人发展要跟上单位发 展的旋律
三．是选择钱，还是选择路 四．铁打的营盘铁打的兵 五．地球不会因你而不转
主动：从要我做到我要做
你是雇员，但你更是主人 不是上级，但能影响上级 老总不在，要干的更好 先走一步，先到一步 超越份内事，机会不请自来
四、责任：会 担当才会有发
展
拿得起责任， 放得起架子
优秀者就是优 秀的承担者
PART 01
员工的十大职业素养
01
一、敬业：只 有你善待岗位， 岗位才能善待
你
不怕起点低， 就怕境界低
04
培养工作中 的使命感
02
只有小演员， 没有小角色
05
“差不多” 差多了
03
处处一专业 的标准要求 自己
06
简单的事情 做到最好
01
发展：与单位需求挂钩，你 才会一日千里
02
一．单位只为你的“使用价 值”买单
加一点智慧的作料， 让工作的汤“鲜 “起来
九、智慧：有 想法更要有方
法
总会有办法
让创新为你的发展 提速
1
形象：你就是单位的品牌
一．不要往自己也喝的井水里吐痰
2
二．单位提前，自己退后
三．你就是单位的金字招牌
工作因你而精彩
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员工必备的十大职业素养
员工必备的十大职业素养咱打工人在这职场江湖闯荡啊，得有点真本事，这里面职业素养可太重要啦。
今天就来唠唠员工必备的十大职业素养。
咱先说说责任心。
这就好比你养个小宠物，你得负责它吃喝拉撒睡是不？工作也一样，交给你的事儿，那就是你的小宠物，得用心照顾着，不能丢三落四，出了岔子就想甩锅。
这是最基本的，要是没责任心，就像在团队里埋了个小炸弹，指不定啥时候就炸了，多吓人呀。
还有积极主动这一点。
别老是等着老板拿小皮鞭在后面抽着才干活。
得自己找事儿做，眼睛里要有活儿。
就像你去朋友家做客，看到桌子脏了，主动拿个抹布擦一擦，这多招人喜欢呀。
在工作里也是，主动发现问题解决问题，那你在老板和同事眼里，就像个闪闪发光的小太阳。
团队合作也不能少。
一个人再厉害，那也斗不过一群人呀。
就像拔河比赛，大家得劲儿往一处使。
你不能光顾着自己使劲，还得看看旁边的小伙伴，拉一把跟不上趟儿的。
要是在团队里搞小团体，或者只想着自己出风头，那可就太不地道啦，这团队的大船迟早得翻。
说到学习能力，这可是咱在职场里升级打怪的法宝。
现在这社会变化快得很，你要是不会学习新东西，就像拿着个老古董手机，啥新功能都没有。
得不断给自己充电，看到新东西就像小馋猫看到美食一样，扑上去学，这样才能不被淘汰。
沟通能力也相当关键。
你要是茶壶里煮饺子，有货倒不出，那可不行。
和同事交流要清楚明白，和老板汇报工作也不能含糊。
别老觉得自己心里明白就行，得让别人也明白。
说话的时候呢，就像跟朋友聊天一样，轻松愉快，但又得有条理，可不能像个没头苍蝇乱嗡嗡。
再讲讲敬业精神。
咱得对自己的工作怀着敬畏之心，就像工匠对待自己的作品一样。
哪怕是个小螺丝钉的工作，也要拧紧了，拧得漂漂亮亮的。
不能敷衍了事，混一天是一天，那不是浪费自己的大好青春嘛。
还有适应能力。
工作环境说变就变，就像天气一样，前一秒还大太阳，下一秒可能就暴雨倾盆。
你要是不能适应，就只能被淋成落汤鸡。
要像变色龙一样，快速适应新情况，这样才能在职场的大森林里生存下去。
职业素养的七大方面[修改版]
![职业素养的七大方面[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/075818139b89680202d825b0.png)
第一篇：职业素养的七大方面最近到几家企业进行内训调研时发现，很多企业都希望进行提升员工的职业化素养培训，但是对从哪些方面入手产生了困惑。
其实，提升职业化素养可以分成两大部分:首先要具备职业化心态和意识;其次要磨练职业化素质。
职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基础。
在职业化意识中，最首要的是对企业具备责任意识。
有了责任意识才会主动承担更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相责怪、互相推诿。
有了责任意识才会郑重地兑现承诺，才会坚守职业道德，对企业忠诚。
本文案例中的小J就是因为缺乏职业化的责任意识，没能兑现自己的承诺。
第二，优秀职业人应具备工作的职业化目标意识。
新员工在企业中常犯的错误之一是缺乏主动性，推一推，才动一动。
不懂得自己主动设定上级认可的工作目标，并落实到行动。
第三，优秀职业人应具备对客户的服务意识。
职场新人往往不在客户服务的一线岗位，就会忽略对客户的服务意识，更有甚者的“自我意识”十分强烈，在工作中形成本位主义，严重影响企业服务客户的能力。
还有许多职场新人没有树立为内部客户服务的观念，对于讲究团队合作的企业形成致命伤。
第四，优秀职业人应具备对上级职业化的沟通意识。
走出校门不久的新员工往往会沿用在校园中与老师的沟通模式，即到期交作业，老师不问则不会主动汇报作业情况。
因此到了企业中也没有向主管主动汇报工作进程的意识，要么上级被迫主动来询问他，要么上司总是不知他在忙什么，造成上下级之间的不默契，影响企业效率和效能。
第五，优秀职业人应具备职业化的协作意识。
职业人士在遇到冲突时能做到对事不对人，强调事实，而职场新人往往感情用事，忽略事实;职业人士注重引导讨论程序，而不是主导结果，同时尊重少数意见，避免盲点，力求寻求共同解，而不是多数解。
第六，优秀职业人士应当具备职业化的礼仪意识。
职业化的礼仪是职业化的内在心态、意识和素质的外在体现。
职业化的礼仪意识要求职业人要从仪容、表情、举止动作、服饰、谈吐和待人接物6个方面展现职业人的形象，从而进一步体现企业的良好形象。
职业素养的心得体会5篇
职业素养的心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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职业素养培训完整..ppt课件
人生就像一个大舞台，每个人都扮演着不同的角色。也许 我们从事的是很平凡很普通的职业，也许我们就是一个跑龙套 的小演员，但请记住：小演员身上也能闪出巨大的光彩，这完 全取决于我们自己的心态。
14
.
只有小雇员，没有小角色
著名喜剧演员陈佩斯，在他没有成名之前，是个经常演些跑龙套角色的小演员。可是他并没有 降低自己对艺术的追求，而是下苦功钻研每一个角色。
有一次，陈佩斯去演一个小匪兵，是一个小得不能再小的配角，谁也没有对他过多的在意，导 演也没有给他说戏。可是陈佩斯却自己揣摩起来，把他为数不多的几个角色都研究透了。
由别人经营的人
经营自我的人
➢ 打工的 ➢ 老板让干什么就干什么 ➢ 熬年头 ➢ 个人局限性大，适应力弱 ➢ 受制于人，风险大
➢ 企业的合作者 ➢ 干得比老板希望的还要好 ➢ 有良好的资质 ➢ 个人空间大，适应应强 ➢ 操之在我，风险承受力强
5
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职业素养
❖ 我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性 素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养 。
11
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十大职业素养
主动
2
敬业
责任
4 执行
10
发展 形象
职业素养
5 品格
6 绩效
8
7
协作
智慧
12
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一、敬 业
❖ 不怕起点低，就怕境界低 ❖ 只有小雇员，没有小角色 ❖ 培养工作中使命感 ❖ 处处以专业的标准要求自己 ❖ 将简单的事情做到最好
职业人的职业素养介绍
职业人的十大职业素养
主动
‚不待外力推动而行动，它是内 在动力的外在表现。因此，工作 主动性是指职工根据一定的岗位 要求和工作要求，在主体意识的 积极支配下进行的活动。
当
职业人的十大职业素养
人无法做到无所不知、无所 不能，犯错误是无法避免的， 我们无须逃避责任，而是应 当知错、认错、改错。
职业人的十大职业素养
用心工作的回报：
物质 技能 报酬 训练 才能 成长 展现 机会 价值 实现 经验 积累 潜能 发掘 工作 认可
良好 声誉
建立 自信
职业人的十大职业素养
忠诚于自己的领导和企业 维护企业的利益和形象 认真做好本职工作 严格遵守公司制度 不断提升自己的业务能力和水平 要有团队意识
职业人的十大职业素养
‚阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺,拿着同样的薪水。可是一段时间以后,阿诺德青云直上,而布鲁诺 却仍在原地踏步。 布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天,他到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨,一 边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。 ‘布鲁诺,‟老板说话了,„您去集市一趟,看看今天早上有什么卖的东西。 布鲁诺从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。 ‘有多少?‟老板问。 布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。 ‘价格是多少?‟ 布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。 ‘好吧,‟老板对他说,„现在请你坐在椅子上别说话,看看别人怎么说。’ 阿诺德很快就从集市上回来了,向老板汇报说,到现在为止,只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是多少; 土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿,据他看价格非常 公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的, 所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。
一流员工的十大职业素养
⼀流员⼯的⼗⼤职业素养⼗⼤职业素养⼀、敬业不怕起点低，就怕境界低只有⼩雇员，没有⼩⾓⾊培养⼯作中使命感处处以专业的标准要求⾃⼰将简单的事情做到最好不怕起点低，就怕境界⾼20世纪70年代初，美国麦当劳总公司看好中国台湾市场。
他们在正式进军台湾市场前，需要在当地培训⼀批⾼级⼲部，于是进⾏公开的招考选择。
由于要求标准过⾼，许多初出茅庐的年轻⼈都没有通过。
经过⼀再筛选，⼀位名叫韩定国的年轻⼈脱颖⽽出。
最后⼀轮⾯试前吗，麦当劳的总裁和韩定国谈了三次，并且问了他⼀个让⼈意想不到的问题：“假如我们要你先去洗厕所，你愿意吗？”还未等他开⼝，⼀旁的韩太太便随意答道：“我们家的厕所⼀直都是他洗的”总裁⼗分⾼兴，免去了最后的⾯试，当场就决定录⽤韩定国。
后来韩定国才知道，麦当劳训练员⼯的第⼀堂课就是从洗厕所开始的，因为服务业的基本理论是“⾮以役⼈，乃役于⼈”，只有先从卑微的⼯作开始做起，才有可能了解“⼀家为尊”的道理。
韩定国后来之所以能成为致命的企业家，就是因为⼀开始能从卑微的⼩事做起，做别⼈不愿意做的事情我们每个⼈所做的⼯作，都是由⼀件件⼩事构成。
⼯作中的⾼低之分，不在于⼯作本⾝，也不在于起点，在于每个⼈的境界。
只有提升⾃⼰的境界，才能提升⼯作的质量只有⼩雇员，没有⼩⾓⾊著名喜剧演员陈佩斯，在他没有成功之前，是⼀个经常演些跑龙套⾓⾊的⼩演员，可是他并没有降低⾃⼰对艺术的追求，⽽是下苦功钻研每⼀个⾓⾊。
有⼀次，陈佩斯去演⼀个⼩匪兵，是⼀个⼩的不能再⼩的配⾓，谁也没有对他过多在意，导演也没有给他说戏，可是陈佩斯却⾃⼰揣摩起来，把他为数不多的⼏个⾓⾊都研究透了。
在表演的时候，陈佩斯发挥了⾃⼰的天分，虽是个⼩匪兵，他却⾃⼰设计了⼀个表演，分外滑稽，⼀下⼦就让这个⾓⾊⽣动起来。
导演⼀看，顿时觉得这个⼩匪兵给外出形，从此发现了他的表演天赋，从那以后，陈佩斯⼀步步⾛上了成功之路。
⼈⽣就像⼀个⼤舞台，每个⼈都扮演着不同的⾓⾊。
也许我们从事的是很平凡很普通的职业，也许我们就是⼀个跑龙套的⼩演员，但请记住：⼩演员⾝上也能闪出巨⼤的光彩，这完全取决于我们⾃⼰的⼼态⼼有多⼤，舞台就有多⼤培养⼯作中使命感⽇本著名企业家松下幸之助曾经收到好⼏封奇怪的来信，信都是由同⼀个⼈发出的，内容也都是相同的，就是请松下换⼀副眼镜。
职业素养专题知识
三、责 任
❖ 拿得起责任，放得下架子 ❖ 优异者，就是优异旳责任承担者 ❖ 扩大了“承担圈”，便放大了“成
功圈” ❖ “活儿是给别人做旳，更是给自
己做旳”
一名有智慧旳员工，应该懂得忍辱负重，懂得体谅上级旳心情。
虽然委屈，也不要当面顶撞上级，更不要当着客户旳面与上级较真，这 么会使人觉得你是在挑衅上级旳地位与尊严，从而失去上级旳信任。
松下看过之后觉得非常感动，于是主动找到这位眼镜商人更换了一副好旳眼镜。
根据工作态度，我们把员工分为四种： ➢把工作当使命旳员工 ➢把工作当爱好旳员工 ➢把工作当饭碗旳员工 ➢把工作当苦差旳员工
你乐意做哪种员工呢？
到处以专业旳原则要求自己
我们正在做旳工作，未必和自己所学旳专业相符，在实际工作中，与 专业不对口旳情况比比皆是，与自己爱好爱好不相符旳工作也比比皆是。
❖ 一进办公室，老总在见客户，看见她就怒气冲天地说：“你是怎么回事，今日李总来 要资料你不懂得吗？”
❖ “对不起，是我错了” ❖ 当着客户旳面，小周决定先不解释，而是认可错误。 ❖ 下午，客户走了，老总一人在办公室，小周将特效药放在了老总旳桌上。老总一下就
明白了，对她有些歉意也有些感谢，问道：“上午是因为给我买药迟到旳吗？” ❖ 小周笑了一下说：不论怎么样，我迟到就是不对，而且今日有主要旳客户来，因为我
十大职业素养
主动
2
敬业
责任
4 执行
10
发展 形象
职业素养
5 品格
6 绩效
8
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协作
智慧
一、敬 业
❖ 不怕起点低，就怕境界低 ❖ 只有小雇员，没有小角色
❖ 培养工作中使命感 ❖ 到处以专业旳原则要求自己
❖ 将简朴旳事情做到最佳
优秀员工的十大职业素养培训图文PPT教学课件
一：如何看待工作的意义
二：优秀员工的十大职业素养
1 敬业 2 发展 3 主动 4 责任 5 执行
6 品格 7 绩效 8 协作
9 智慧 10 形象
1一场大雪后的上午，我和爷爷来到了龙泉湖欣赏雪景。只见高大的塔松上，积满了厚厚的雪，但是，她不畏严寒，昂着头，屹力在风雪中，墨绿的松枝更显她百折不挠的傲骨风姿。在假山上，一株株腊梅，在隆冬时节吐露出嫩黄的花朵，散发着淡淡的清香。
我的满足感。他真正体味到了工作的乐趣，
生命的意义。他才是最优秀的员工，才是社
会最需要的人。
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
尊重需求
的乐趣。
社交需求
充分发挥自身潜能的需要
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
问第一个工人，请问您在做什么？
工人没好气地回答：
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
一流员工的十大职业素养
十大职业素养一、敬业不怕起点低，就怕境界低只有小雇员，没有小角色培养工作中使命感处处以专业的标准要求自己将简单的事情做到最好不怕起点低，就怕境界高20世纪70年代初，美国麦当劳总公司看好中国台湾市场。
他们在正式进军台湾市场前，需要在当地培训一批高级干部，于是进行公开的招考选择。
由于要求标准过高，许多初出茅庐的年轻人都没有通过。
经过一再筛选，一位名叫韩定国的年轻人脱颖而出。
最后一轮面试前吗，麦当劳的总裁和韩定国谈了三次，并且问了他一个让人意想不到的问题：“假如我们要你先去洗厕所，你愿意吗？”还未等他开口，一旁的韩太太便随意答道：“我们家的厕所一直都是他洗的”总裁十分高兴，免去了最后的面试，当场就决定录用韩定国。
后来韩定国才知道，麦当劳训练员工的第一堂课就是从洗厕所开始的，因为服务业的基本理论是“非以役人，乃役于人”，只有先从卑微的工作开始做起，才有可能了解“一家为尊”的道理。
韩定国后来之所以能成为致命的企业家，就是因为一开始能从卑微的小事做起，做别人不愿意做的事情我们每个人所做的工作，都是由一件件小事构成。
工作中的高低之分，不在于工作本身，也不在于起点，在于每个人的境界。
只有提升自己的境界，才能提升工作的质量只有小雇员，没有小角色著名喜剧演员陈佩斯，在他没有成功之前，是一个经常演些跑龙套角色的小演员，可是他并没有降低自己对艺术的追求，而是下苦功钻研每一个角色。
有一次，陈佩斯去演一个小匪兵，是一个小的不能再小的配角，谁也没有对他过多在意，导演也没有给他说戏，可是陈佩斯却自己揣摩起来，把他为数不多的几个角色都研究透了。
在表演的时候，陈佩斯发挥了自己的天分，虽是个小匪兵，他却自己设计了一个表演，分外滑稽，一下子就让这个角色生动起来。
导演一看，顿时觉得这个小匪兵给外出形，从此发现了他的表演天赋，从那以后，陈佩斯一步步走上了成功之路。
人生就像一个大舞台，每个人都扮演着不同的角色。
也许我们从事的是很平凡很普通的职业，也许我们就是一个跑龙套的小演员，但请记住：小演员身上也能闪出巨大的光彩，这完全取决于我们自己的心态心有多大，舞台就有多大培养工作中使命感日本著名企业家松下幸之助曾经收到好几封奇怪的来信，信都是由同一个人发出的，内容也都是相同的，就是请松下换一副眼镜。
一流员工的十大职业素养
一流员工的十大职业素养关键信息项：1、职业素养名称2、具体表现3、培养方法4、重要性阐述11 职业素养一：积极主动积极主动是一流员工必备的首要职业素养。
积极主动的员工不仅能够主动完成本职工作，还能主动寻找额外的任务和机会，以提升自己的能力和为公司创造更多价值。
积极主动的具体表现包括：主动承担工作任务，不推诿责任。
主动提出改进工作流程和方法的建议。
对新的工作项目和挑战表现出积极的态度。
培养积极主动的方法：树立正确的工作态度，认识到积极主动对个人和组织的重要性。
制定明确的职业目标，并主动为之努力。
养成定期反思和总结的习惯，不断激励自己更加积极主动。
积极主动的重要性在于：能够让员工在工作中脱颖而出，获得更多的发展机会。
有助于提高工作效率和质量，为公司带来更大的效益。
营造积极向上的工作氛围，带动团队成员共同进步。
111 职业素养二：责任心责任心是指员工对工作的负责程度和担当精神。
有责任心的员工会认真对待每一项工作任务，确保工作的准确性和高质量完成。
责任心的具体表现为：对工作结果负责，不敷衍了事。
遵守工作纪律和规章制度，严格要求自己。
出现问题时，主动承担责任并积极解决。
培养责任心的方法：明确工作的重要性和意义，增强对工作的认同感。
建立工作标准和规范，养成严谨的工作习惯。
接受责任教育和培训，提高责任意识。
责任心的重要性体现在：是建立信任和良好工作关系的基础。
保证工作的稳定性和可靠性。
促进个人职业发展，赢得他人的尊重和认可。
112 职业素养三：团队合作团队合作能力对于一流员工至关重要。
能够与团队成员有效协作，共同实现团队目标。
团队合作的具体表现包括：善于倾听和尊重他人的意见和建议。
能够与不同性格和背景的人友好相处，协同工作。
主动分享自己的知识和经验，帮助团队成员成长。
培养团队合作的方法：参加团队建设活动，增强团队凝聚力。
学习有效的沟通和协作技巧。
树立大局意识，将个人目标与团队目标相结合。
团队合作的重要性在于：整合团队资源，实现优势互补，提高工作效率。
职业素养学习心得800字
职业素养学习心得800字（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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一、敬业：只有你善待岗位，岗位 才能善待你
1、不怕起点低，就怕境界低 2、只有小演员，没有小角色 3、处处一专业的标准要求自己 4、培养工作中的使命感 5、“差不多”差多了 6、简单的事情做到最好
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二、发展：与单位需求挂钩，你才 会一日千里
1、单位只为你的“使用价值”买单 2、个人发展要跟上单位发展的旋律 3、是选择钱，还是选择路 4、铁打的营盘铁打的兵 5、地球不会因你而不转
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、形象：你就是单位的品牌
1、不要往自己也喝的井水里吐痰 2、单位提前，自己退后 3、你就是单位的金字招牌
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工作因你而精彩
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八、协作：在团队中实现最好的自 我
1、没有谁能独自成功 2、你因团队而放大 3、会交才会通 4、最佳团队需要牺牲精神 5、没有完美的团队，只有完美的个人
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九、智慧：有想法更要有方法
1、做智慧型员工 2、总会有办法 3、加一点智慧的作料，让工作的汤“鲜
“起来 4、让创新为你的发展提速
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五、执行：保证完成任务
1、不是做事，而是做成事 2、进球才是硬道理 3、告别“完满病” 4、从考虑“点”到考虑“系统”
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六、品格：小胜凭智，大胜靠德
1、成为值得信赖的人 2、坚守原则，即使天塌下来 3、经得住考验才是真品格
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七、绩效：不重劳苦重功劳
1、穷忙、瞎忙是职场“大罪” 2、“老黄牛”也要插上绩效的翅膀 3、要以成败论英雄 4、强化你的结果导向 5、优化你的工作方式
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三、主动：从要我做到我要做
1、你是雇员，但你更是主人 2、不是上级，但能影响上级 3、老总不在，要干的更好 4、先走一步，先到一步 5、超越份内事，机会不请自来
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四、责任：会担当才会有发展
1、拿得起责任，放得起架子 2、优秀者就是优秀的承担者 3、一脚油门，一脚牢门 4、钉好一枚纽扣，比缝好一件粗衣更重要 5、活是给别人做的更是给自己做的