空乘的标准

空乘的标准

需要具备：1、身体健康；2、全身无明显伤疤（让考官看出来就OUT）；3、长相、标准身材；4、文化水平（含英语）；5、标准发音，标准普通话；最后一点，要有亲和力，这个很重要。

如果你非要准备些什么的话，就准备钱吧，很实际！～

空乘学校？南航大、北航、天航、广州民航学院、广汉，都OK，

牌子都挺响，一般上了这些学要，基本都分配。其他没什么了。

再给你些历届航空公司招聘需求：

1．新加坡航空公司

2006年9月18日，新加坡航空公司在成都公开招聘空姐。在公司开出的招聘条件上，能讲标准的普通话和英语、学历在大专以上两项

要求成为首选。而招聘年龄则放宽到20-30岁，有服务行业或航空业

工作经验的35岁以下的应聘者都有可能入职。若英语水平不高，但其

他项目合格者，能够参加统一培训再实行复试。

除了身高学历等，相对于外型方面的要求，新加坡航空公司更注

重应聘者的综合素质、英语水平、心理素质、亲和力和服务意识等。

月薪待遇为2000-6000新币，折合成人民币也就是说每月薪水在1万

到3万元之间。

2．全日空航空公司

全日空航空公司曾委托外派公司在上海招聘航空乘务员。招聘条

件和要求：年龄在20－25周岁之间、身高在160厘米以上、隐型眼镜

矫正视力1.0以上，身体条件符合空乘要求、未婚、具有高中（含高中）以上学历、具有良好的英语水平（相当于CET4级英语水准），会

日语的更佳。

3．国泰航空公司

国泰航空公司也在香港实行过空姐的招聘活动。因为名额有限，

国泰航空公司采取了先到先得的形式为申请人实行登记及面试。面试

共分六节，申请人学历至少要通过中学会考，英文科目分数合格，能

阅读和流利对话汉语、英语会说广东话，伸手可触及的高度达208厘米，曾于服务行业工作的申请人更可获优先考虑。

4．南方航空公司

南方航空公司的招聘负责人则表示：空姐最需要的是温柔亲切的

气质，会微笑，而现在绝大部分时尚美女都希望在外表打扮上过度夸张，譬如头发就是五颜六色的，再一个，有的面试者浓妆艳抹，看起

来一点都不自然，这要我们如何接受呢？所以在南航的招聘现场，凡

头发染了色的、衣着太花哨的、脸上无表情的，统统都被排除在外。

除此之外，德国汉莎、荷兰航空、柬埔寨航空、泰国航空等都曾

在中国举行过招聘会，可见，空乘这个职业确实有着非常大的发展空

间和人才需要。通过这些航空公司的招聘要求来归纳这个职业所必需

的条件，我们不难发现，除了身体素质之外，最重要的两点是：英语

和气质。如汉莎航空公司的招聘要求就是不必非会说德语，但英语要

流利；相貌只要不丑即可，但行为举止一定要有气质。每个航空公司

都要求有一定的应用英语的水平，这对于工作中要接触各国乘客的空

乘确实至关重要。拥有亲切的笑容，得体大方的言谈举止，无疑等于

已经了其他的招聘者。

另外，微笑、敏捷、耐心、合作是航空公司对每一位乘务员的基

本要求。

微笑是服务行业的法宝，微笑能够拉近旅客与我们之间的距离，

会使旅客产生信任。当乘务员微笑着面对旅客时，愉悦的心情会感染

他们，使他们也高兴起来，发出会心的微笑。希尔顿酒店的老板就要

求员工以真诚的微笑面对客人，而取得成功的秘诀就是这微笑的魅力。同时，微笑也是人与人之间沟通的良好的工具。

敏捷是要求乘务员能够灵活应对飞机上发生的这种状况和旅客提

出的各种要求，灵活的身手、敏捷的反应，能够给旅客留下干练，高

效率的好印象，也让旅客感觉轻松。不过还好，这些都是能够在后天

的训练中形成的。只要抱着自信和努力的信念，相信终有一天能够实

现自己的梦想。

耐心也是必不可少的一部分。亲切的问候，温柔的提醒，不厌其

烦的解决旅客提出的各种问题要求，让旅客有一种在家中的舒适感。

而乘务员仿佛就是贴心的家人。

合作是要乘务员配合好机场以及飞机上其他员工的工作，使起飞、飞行、降落顺利实行，同时，对旅客的要求也要给予积极的配合。起

飞后，飞机便是一个封闭的小环境，各种状况都有可能发生，拥有良

好的心态和合作态度，无疑能让空乘的工作更加顺利地展开。