计算机及设备维护维修管理制度.doc
计算机、外设、网络等设备维修、维护制度
｛网络信息中心公文｝｛制度类 20110221-1号｝计算机、网络等设备维修、维护管理制度为了节约公司人力资源成本、提高工作效率、规范电子办公软硬件维护流程，网络信息中心特制定本维护管理制度。
一.内容分类1.涉及电脑软件故障及问题，包括操作系统、office办公软件、图形图像处理软件、邮件系统等办公用软件。
2.涉及计算机硬件故障及问题，主要指公司配发的用于办公的笔记本电脑、主机、显示器及其附属设施等。
3.涉及计算机外设故障及问题，包括打印机、扫描仪、复印机、传真机等。
4.计算机网络、电话故障及问题。
二.报修及维修维护流程及注意事项如下：1.如电脑出现问题，使用者应首先进行故障自检，尝试自行解决，并且及时记录软硬件问题的现象、出错信息等，一旦无法解决以便将此问题提供给网络信息中心维护人员。
2.网络信息中心将根据故障反馈先行进行电话支持，如果电话、skype指导不能解决问题，再进行现场故障处理。
3.打印机、复印机等外设出现问题，负责日常使用管理的部门/人员，及时上报网络信息中心处理。
4.非正常报修。
电脑问题原因若为以下之一（但不局限于以下原因）：擅自安装系统、擅自安装与工作无关的软件/游戏、丢失电脑配件、人为损坏等。
维修人员除了进行故障维修外，还将根据公司的相关制度要求进行处理。
5.网络信息中心将对所有的故障处理建档，包括：部门/个人的报修数量、报修原因、解决方法等，并纳入到公司各部门信息化建设考评中。
6.为加强公司网络的安全建设，要求电脑的使用者（包括非公司配发但利用公司网络办公的人员）安装杀毒及安全防护软件，如360软件：360杀毒地址：/?src=360home；360安全卫士下载地址：/weishi/index.html。
若因用户电脑未安装防护软件或浏览非工作需要的网站等而导致电脑中病毒、木马，从而影响公司网络的正常运行的，网络中心将根据相关规定进行处理。
7.以上未尽事宜以公司行政管理事业部及网络信息中心的相关制度为准。
信息设备维修维护和报废管理制度
信息设备维修维护和报废管理制度篇一：设备维修与报废管理制度1、目的：使设备维修及报废工作系统化、条理化，明确维修责任，加快维修速度，使设备维修及报废工作处于受控状态，提高工作效率，减少乃至避免资产流失。
2、适用范围：适用于学院内教学实操室（包括计算机房、电子电工实验室、琴房、财会模拟室、语音室、多媒体电教室等，下同）及办公室内电子类办公设备（简称办公设备，下同）。
3、职责：3.1、办公设备责任人负责设备日常使用保养及设备的及时报修。
3.2、实操室设备管理员负责设备的日常保养及设备的一级维修，一级维修仍不能解决问题的设备，再报请信息设备处处理。
3.3、信息设备处负责设备的二级维修。
4、工作程序：4.1、《设备维修申请表》分为维修申请人填写栏、维修人员填写栏及验收报告栏。
4.2、设备发生故障，办公设备责任人填写《设备维修申请单》维修申请人填写栏报信息设备处；实操室设备管理员在进行一级维修未果后填写《设备维修申请单》维修申请人填写栏报信息设备处。
维修申请人填写栏内容包括设备名称、设备位置、使用部门、维修申请人、申请维修时间、要求修复时间、故障现象描述及紧急程度描述。
4.3、信息设备处维修人员接到《设备维修申请单》后开展维修工作，填写《设备维修申请单》维修人员填写栏，内容包括故障原因分析、故障处理过程、结果及建议、更换零件清单。
4.4、维修完成后由维修申请人确认维修内容及更换零件清单，填写验收报告栏。
4.5、维修人员二级维修仍未能解决问题的设备，由维修人员在“结果及建议”处填写“未能维修复，须发外维修”交设备专员，由设备专员安排人员或交维修公司发外维修。
4.6、被指派外出送修人员接到任务后，按指定时间外出送修，并负责跟踪维修结果。
设备返回后，由设备管理专员在《设备维修申请单》上填写维修结果、更换零件及维修费用，安排交付使用部门，维修申请人在《设备维修申请单》验收报告栏填写验收报告。
4.7、《设备维修申请单》由设备专员负责收集归档。
计算机设备管理制度——入库、领用、维护
计算机设备管理制度——入库、领用、维护目录第一章总则 (1)第二章计算机设备的采购、入库和结算 (2)第三章计算机设备的领用和管理 (3)第四章计算机设备的保养、维修和报废 (5)第五章中心机房管理 (7)第六章罚则 (8)第七章附则 (9)第一章总则第一条为了加强对公司计算机的统一管理，规范公司计算机设备的采购、使用、保管和维修管理，保证公司各部门正常办公，更好地发挥计算机作用，促进公司办公自动化、信息化的发展，制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门全体员工。
第三条按集中与分散相结合原则，公司设立中心机房，各部门配备计算机设备。
第四条人力资源与公共事务部负责对公司所有计算机设备的统一管理。
各部门分工和职责如下：1、各使用部门办理计算机设备的采购申请、报审、领用后的保管和使用、维修申请和报废申请；属于固定资产的，各使用部门建立固定资产台帐。
2、由人力资源与公共事务部统一办理计算机设备的采购审核、出入库和库存管理、发放控制、安装调试、线路连接、维修和报废事宜。
3、计算机设备的采购价格、型号、式样、颜色等，由使用部门、人力资源与公共事务部和采购部共同确定，报公司领导审批。
4、公司计算机设备实行统一采购。
由采购部办理计算机设备的采购询价、采购、入库和报销手续。
5、由财务管理部办理计算机设备的资金提供和报销手续。
属于固定资产的，应由财务管理部按固定资产管理。
6、各部门文员对本部门计算机的管理和维护负有责任。
各部门负责人对本部门计算机的管理和维护负有领导责任。
第五条计算机设备包括计算机、计算机网络设备和计算机外围设备。
各类过程控制的计算机除外。
本制度所指计算机设备包括：1、计算机包括台式计算机和笔计本式计算机，属于固定资产。
2、计算机网络设备包括网络服务器、路由器、交换机等。
3、计算机外围设备包括打印机、扫描仪、投影仪、大屏幕显示器、不间断电源、稳压电源、万用插座、鼠标、光驱、耳机、移动硬盘、U盘、多媒体套件等。
计算机及设备维护维修管理制度
制度2023-11-09CATALOGUE目录•引言•设备管理•员工培训•安全与风险管理•制度执行与监督•改进建议与展望01引言确保计算机及设备的高效运行，提高设备的使用寿命和稳定性。
减少设备故障对工作的影响，保障工作的顺利进行。
建立一套完善的计算机及设备维护维修管理制度，提高工作效率。
目的和背景本制度适用于公司内所有计算机及设备，包括台式机、笔记本、打印机、复印机等。
本制度适用于公司内所有员工，包括管理层和普通员工。
范围和应用02设备管理设备采购与验收对所需设备进行充分调研，明确技术参数、性能指标等要求，确保采购的设备能够满足工作需求。
明确采购需求对供应商进行资质审核、比较价格和质量，确保采购的设备性价比高、质量稳定可靠。
合理选择供应商与供应商签订采购合同，明确设备规格、数量、价格、交货时间等条款，确保双方权益得到保障。
签订采购合同在设备到达后，根据合同和相关技术标准进行验收，确保设备质量合格、外观完好无损、性能稳定可靠。
设备验收设备使用和维护为设备使用人员提供操作规程，确保设备安全、正确使用，避免因误操作导致设备损坏或事故发生。
操作规程制定设备维护计划，定期对设备进行保养、检查和维护，确保设备运行状态良好、延长使用寿命。
定期维护设备管理人员应定期对设备进行巡检，发现异常及时处理，确保设备正常运行不受影响。
日常巡检对设备故障进行记录，包括故障现象、原因分析、维修措施和维修结果等，为日后设备维护提供参考依据。
故障记录故障报告当设备出现故障时，设备使用人员应及时报告给设备管理人员，协助管理人员进行故障诊断和处理。
维修实施根据诊断结果，制定合理的维修方案，并对设备进行维修处理。
若需要更换部件或维修费用较高，应与上级领导协商处理。
诊断方法设备管理人员应根据故障现象，采用适当的诊断方法，如外观检查、听诊器检测、仪器检测等，确定故障部位和原因。
维修记录对维修过程进行记录，包括故障诊断结果、维修方案、维修实施情况等，为日后类似故障处理提供参考依据。
电脑维修公司规章制度
电脑维修公司规章制度电脑维修公司规章制度「篇一」为了提高工作效率，维护工作秩序，打造高素质、高水平的团队，特制定此管理规章制度。
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级，服从领导。
二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象，透露公司机密。
三、上班不得迟到、早退、旷工；上岗时不得嬉笑打闹、睡觉、玩游戏等做与工作无关的事情而影响本公司形象。
四、上门维修电脑时必须着装整洁，仪表庄重。
细致、耐心地做好技服工作。
五、待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实、谦逊，认真积极的解决客户的电脑故障，保证客户满意，任何场合下都必须以客户为主。
六、公司卫生实行轮值制，必须做到打扫得整洁清爽。
七、认真听取每位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
八、员工服务态度：1、热情接待每位客户（您好！XX电脑公司欢迎光临！请～！）。
做好积极、主动、热诚的服务。
2、了解公司所售产品的性能，客户咨询时要向客户合理的介绍，要做到问有所答。
3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走，欢迎下次光临！九、工作时间：1、冬季：8：30～11：30；1：30～6：30。
夏季：8：00～11：30；2：00～6：30。
2、一个月可休4天，无特殊情况的连休不能超过7天。
3、在规定时间内迟到或早退5～15分钟者算迟到或早退。
4、迟到或早退３０～６0分钟者算旷工半天。
十、员工奖罚规定（业务提成另行规定）：每月奖金:100元，全勤奖100元。
1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定，工作认真负责，表现突出者可获得满额奖金。
2、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月4天假者可得全勤奖。
3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金100元并不能获得全勤奖。
4、每逢大型节假日公司均有福利发放。
十一、离职条件：1、员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿。
计算机及设备维护维修管理制度V
计算机及设备维护维修管理制度1. 引言本文档旨在规范和管理计算机及设备的维护维修工作，以提高计算机设备的稳定性和可靠性，确保计算机系统的运行效率和数据安全。
本制度适用于公司内部的计算机设备的维护维修工作。
2. 适用范围本制度适用于公司内部的计算机设备的维护维修工作，包括硬件设备、操作系统、应用软件等。
对于外包的计算机设备维护服务，可参照本制度进行约定和管理。
3. 负责部门及责任人3.1 负责部门：IT部门3.2 责任人：•维护工程师：负责计算机设备的日常维护和故障排除工作；•系统管理员：负责计算机系统的管理和维护，包括操作系统的升级和补丁安装等；•网络管理员：负责网络设备的管理和维护，包括路由器、交换机等网络设备；•数据库管理员：负责数据库的管理和维护，包括备份和恢复等工作。
4. 维护维修流程4.1 提交工单当计算机设备出现故障或需要维护时，用户需向IT部门提交工单。
工单包括故障描述、设备信息等内容。
4.2 工单审核IT部门接收到工单后，进行工单审核。
审核内容包括故障描述的准确性和工单的紧急程度。
4.3 维护维修根据工单的紧急程度，IT部门安排相应的维护维修人员进行处理。
维修人员对设备进行检查、故障排除和修复。
4.4 记录与报告维护维修人员在维修过程中需记录维修情况和处理方法，并向IT 部门提交维修报告。
4.5 工单关闭当设备故障得到修复或维护工作完成后，IT部门将工单关闭，并通知用户。
5. 维护维修措施5.1 定期检查定期对计算机设备进行检查，包括硬件设备的清理和检测、操作系统的更新和优化等。
5.2 备份和恢复定期对重要数据进行备份，并能够进行数据恢复。
5.3 软件升级定期检查计算机系统和应用软件的更新版本，并进行升级和安装。
5.4 故障排除针对设备故障进行故障排除，包括硬件故障的更换、软件故障的修复等。
5.5 安全防护加强计算机设备的安全防护措施，包括防病毒软件的安装和更新、防火墙的配置等。
计算机维修养护制度
计算机维修养护制度
1.严禁操作人员在操作时饮食、吸烟，严禁在计算机及相关设备旁摆
2.计算机管理人员在接到计算机故障通知后，须及时进行维修。
3.拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。
4.未经管理人员允许，任何人不得拆装计算机及相关设备，及删除系统文件、应用软件，改动计算机的系统设置。
5.凡拆装、更换任一计算机及相关设备硬件后，须登记在册，以备查询。
6.管理人员需定期巡查各科室计算机及相关设备的运行情况，查看计算机系统文件、应用软件有否改动和删除。
7.对系统硬件及软件的任何更改均应验证、确认，以确定其实用性及可靠性。
8.计算机管理人员定期对单机、网络进行测试，杀毒。
9.计算机管理人员需备好常用工具软件，在单机、网络出现故障时能立即驱动或重新安装。
10.外来技术人员进行维护工作时，须有管理人员陪同或认可。
11.如计算机故障暂时难以修复，影响检验报告发放，应通知客户，
取
得延迟发放报告的谅解；如客户要求立即取得报告，可以手工填写，应保证数据正确、完整，并详细记录，在系统故障修复后再将计算机内数据与记录数据核对。
12.当出现火灾等意外事故时，应立即组织人员抢险救灾，将计算机
等
设备搬离现场，以便维修和恢复。
计算机维修管理制度
计算机维修管理制度的核心在于规范流程、明确责任和优化响应时间。
以下是制度范本的主要内容：一、制度目的与适用范围本计算机维修管理制度旨在为公司内部提供统一的计算机及周边设备的维护、维修标准与流程，确保设备稳定运行，减少工作中断时间，提高工作效率。
此制度适用于公司所有部门及其员工所使用的计算机硬件和相关软件的维修管理工作。
二、管理职责1. IT部门负责制定和更新维修管理制度，监督执行情况。
2. 各部门需指定专人负责日常的计算机设备检查和维护工作。
3. 员工应遵守计算机使用规范，发现问题及时上报。
三、维修流程1. 故障报告：员工在使用计算机时遇到问题，应立即通过内部系统报告故障情况。
2. 初步诊断：IT支持人员远程或现场进行初步诊断，判断是否可快速解决。
3. 维修分类：根据故障类型和紧急程度分为常规维修和紧急维修。
4. 维修实施：对于常规维修，安排在非工作高峰时段处理；紧急维修则优先处理。
5. 维修记录：每次维修都需详细记录故障原因、处理过程和结果。
四、维修级别与响应时间1. 常规维修：应在报告后24小时内得到响应，72小时内完成维修。
2. 紧急维修：应在报告后1小时内响应，4小时内修复。
五、备件管理1. IT部门应建立备件库存，包括常用的硬件更换件和关键配件。
2. 定期检查备件库存情况，确保充足供应。
六、培训与提升1. 定期对IT支持人员进行技能培训，保持与最新技术的同步。
2. 对全体员工进行计算机基础使用和维护知识的培训。
1. 定期评估IT维修服务的质量和效率。
2. 鼓励员工就维修服务提供反馈，不断改进工作流程。
八、安全与环保1. 确保维修过程中遵循数据安全和隐私保护规定。
2. 废弃的电子设备应按照环保要求妥善处理。
修理厂计算机管理制度范本
一、目的为确保修理厂计算机设备的安全、稳定运行，提高工作效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于修理厂内部所有计算机设备，包括但不限于办公电脑、服务器、网络设备等。
三、管理制度1. 设备管理（1）计算机设备应按照统一标准购置，并建立设备台账，详细记录设备型号、购买日期、安装位置等信息。
（2）设备使用过程中，应遵守操作规程，不得随意更改设备配置，如需更改，应经主管领导批准。
（3）设备出现故障，应及时报修，不得擅自拆卸、维修。
2. 网络管理（1）修理厂内部网络应遵循安全、稳定、高效的原则，确保网络畅通。
（2）网络设备应定期检查、维护，确保网络正常运行。
（3）网络用户应遵守网络安全规定，不得非法入侵他人计算机系统，不得传播病毒、恶意软件等。
3. 软件管理（1）软件安装应经主管领导批准，确保软件安全、可靠。
（2）软件使用过程中，应遵守操作规程，不得擅自更改软件设置。
（3）软件升级、更新应经过测试，确保不影响系统稳定运行。
4. 数据管理（1）修理厂内部数据应分类存储，明确数据责任人，确保数据安全。
（2）数据备份应定期进行，备份文件应存储在安全地点。
（3）数据恢复应严格按照操作规程进行，确保数据完整。
5. 安全管理（1）计算机设备应安装防病毒软件，定期更新病毒库，防止病毒感染。
（2）员工应定期更换密码，确保账号安全。
（3）严禁无关人员进入计算机房，防止设备被盗、损坏。
四、奖惩措施1. 对遵守本制度，表现突出的员工，给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度，造成设备损坏、数据丢失等后果的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职等处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由修理厂信息技术部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由修理厂信息技术部门负责修订。
设备维修维护管理制度
设备维修维护管理制度•相关推荐理工作，并检查、督促计算机各使用科室严格按计算机操作规程使用。
2.计算机及设备各使用科室应要求使用者严格按计算机操作规程使用，并做好计算机的维护、保养工作。
3.信息中心为机关计算机及设备的维护维修责任人，各科室信息员为本所计算机及设备的维护维修责任人。
二、计算机及设备的使用规定1.系统内各科室的计算机由使用科室负责定人定机管理，并报信息中心备案。
2.计算机操作者必须加强学习，熟悉所使用计算机及设备的操作规程和维护知识。
3.计算机开机时，应遵循电源插座、显示器、主机的顺序；每次的开、关机操作至少间隔一分钟，严禁连续进行多次的关机操作；电脑关机时，应遵循主机、显示器、电源插座的顺序；下班前，务必要关闭电源插座，节假日时，更应将电源插头从插座上拔下，彻底切断电源，以杜绝安全隐患。
4.打印设备在使用时要注意电源线和打印线是否连接有效，当出现故障时注意检查有无卡纸，激光打印机注意硒鼓有无碳粉，喷墨打印机有无墨水，针式打印机是否有断针、是否有色带。
当打印机工作时，不要人工强行阻止，否则很容易损坏打印机。
三、计算机及设备的维护保养1.计算机及设备要尽量放在干燥、通风的地方，计算机使用者应对计算机及设备进行日常清洁、保养，切实做好防火、防尘、防潮、防晒工作。
2.计算机使用者在操作的过程中，须熟悉所使用计算机及设备的操作规程，掌握其工作状况，经常保持设备的整洁。
3.计算机使用者使用计算机时，应当按照规定安装正版杀毒软件，及时升级系统补丁，进行系统优化处理，并设备处于良好状态。
4.计算机使用者应经常检查计算机是否有病毒，并采取措施进行杀毒，慎用外来的光盘、U盘，以防止病毒的入侵。
5.计算机使用者不得有意破坏计算机及设备，要节约设备的墨盒、打印纸等材料，防止浪费。
四、计算机及设备的维修管理1.未经允许，任何人不得私自拆开计算机及附属设备、更换配置、随意搬离办公地点。
检修人员拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。
质量管理部计算机使用、维护和安全管理制度
质量管理部计算机使用、维护和安全管理制度一．总则：1. 为了规范计算机的使用与管理，提高工作效率，确保电脑及局域网正常运作，使计算机更好的发挥其作用，特制定本制度。
2。
本制度所称的电脑主要指:主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、以及所有的电脑网络产品和附属设备，各类应用软件等。
二．使用规定：1。
部门配备的电脑设备，实行使用人负责制。
工作人员要加强电脑知识的学习，按规范要求正确操作使用，注意电脑设备的保养和维护,严防病毒侵入，保证正常运转；严禁非本部人员擅自使用，人为造成设备损坏，除追究当事人的责任外，其维修费用从当事人工资中核减。
2. 公司网络资源是公司用于工作目的的投资，电脑是公司员工教育学习、处理信息和整理资料的重要工具,只能用于工作。
严禁在工作时间浏览与公司工作无关的网页、资料，严禁利用电脑玩游戏、看影视、网上聊天等或进行其它与工作无关的活动，严禁用电脑设备播放反动、黄色音像、访问不健康的网站。
3. 严禁私自安装聊天、游戏等与工作无关的软件.电脑使用中出现软件系统损坏应及时维修，加强网络安全管理,个人不得随便安装网上下载的软件，如因私自安装无关软件造成电脑系统损坏的，由专业人员负责维修或赔偿等值电脑。
个人不能私自对电脑软件进行改动、安装或删除等操作。
严禁私自拆卸电脑,调换配件。
一经查实，按损坏程度进行相应处理；电脑使用中出现故障需要维修的，请与行政负责人员联系。
由于操作不当造成硬件损坏，由个人自行维修或赔偿等值同类硬件。
4. 更换电脑时，要做好文件的拷贝工作，同时在电脑负责人的协助下检查电脑各方面是否正常。
5. 离职时，应保证电脑完好、程序正常、文件齐全，接手人在确认文件无误后,须找电脑负责人检查电脑运行是否正常。
未按上述程序操作而导致的一切后果由接手人承担.6. 计算机名称、IP地址由公司办公室统一登记管理,如需变更,应在公司办公室做变更备案登记。
7。
对于密级文件及数据要建立双备份制度,对重要资料除在电脑贮存外，还应定期拷贝到服务器、U盘或移动硬盘上，便于公司文件统一管理,以及防遭病毒破坏或断电而丢失。
计算机管理规定.doc
计算机管理规定第一条购置和维护、维修1. 公司指定专人负责统一制定公司计算机系统的各种软、硬件标准，只有符合这种标准的设备方可使用。
2. 公司及下属子公司软、硬件及相关服务的供应商由公司指定专人进行挑选（包括设备的采购）。
公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司指定的专人监督。
3. 软、硬件设备的原始资料（软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协议等）根据档案保管要求保管。
使用者必需的操作守册由使用者长借、保管。
4. 公司及各部门计算机的维护、维修由公司指定的专人负责。
第二条使用1. 公司及各部门的计算机只能由经办公室授权及培训的员工操作使用。
2. 使用者应保持设备及其所在环境的清洁。
下班时，务必关机切断电源。
3. 使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。
4. 未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
5. 严禁使用计算机玩游戏。
第三条安全措施1. 公司及各部门的业务数据，由该公司文件管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向文件管理员申请做立即备份。
2. 公司计算机系统的数据资料列入保密范围。
未经许可，严禁非相关人员私自复制。
3. 未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
4. 使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。
5. 计算机的所有软驱都被屏蔽，使用者不得擅自解除屏蔽，如需使用，必须通过系统管理员。
第四条上述各项，如有违反，按公司有关规章制度严肃处理。
品味人生1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。
想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。
2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。
因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。
3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。
电脑维修工作规章制度规定
电脑维修工作规章制度规定
第一条为规范电脑维修工作，提高维修工作效率，维护公司形象，制定本规章制度。
第二条电脑维修工作人员应具备专业知识和技能，严格遵守本规章制度，在工作中要认真负责，细致入微。
第三条电脑维修工作人员要保持工作环境整洁，保管好维修设备和工具，确保设备工作正常。
第四条电脑维修工作人员要尊重客户，服务态度友好，诚信守约，保守客户信息，保护客户利益。
第五条电脑维修工作人员要定期参加技术培训，提升专业水平，不断学习新知识，适应新技术的发展。
第六条电脑维修工作人员要按照操作规程进行维修工作，确保维修操作正确，不造成设备损坏。
第七条电脑维修工作人员要及时反馈维修情况，与客户沟通交流，解决问题，确保客户满意。
第八条电脑维修工作人员要保护好公司设备和资料，严格遵守公司保密规定，不得泄露公司机密信息。
第九条电脑维修工作人员要做好维修记录和维修报告，及时汇报工作情况，保持工作的透明和规范。
第十条电脑维修工作人员要积极参与团队合作，互相帮助，相互学习，共同提高维修工作质量。
第十一条对于违反本规章制度的，将按照公司规定进行处理，严格执行。
第十二条本规章制度由公司制定，必须严格执行，不得擅自修改和更改。
第十三条本规章制度自颁布之日起生效，对以前不符合规定的行为，不予追究，但必须从现在开始全面执行。
第十四条对本规章制度的解释权归公司所有。
以上为电脑维修工作规章制度，如有违反，将受到相应的处罚。
希望全体维修工作人员遵守规章制度，共同努力，提高维修工作质量，为公司发展贡献力量。
it设备维修管理制度
it设备维修管理制度一、制度目的确保公司IT设备能够得到及时、有效的维护与修复，减少故障停机时间，保障公司业务连续性和数据安全。
二、管理范围本制度适用于公司内所有IT硬件设备，包括但不限于计算机、服务器、网络设备、打印机及其他外围设备的维护与修理。
三、责任主体1. IT部门负责制定维修计划，执行日常维护，以及故障发生时的紧急响应。
2. 各部门需配合IT部门的工作，合理使用设备，并及时上报设备问题。
四、维修流程1. 故障报告员工在使用过程中发现IT设备出现故障时，应立即通过内部系统或直接联系IT支持人员报告问题。
2. 初步诊断IT支持人员接到报告后，应在最短时间内进行初步诊断，判断故障类别与严重程度。
3. 维修分类根据故障的性质和紧急程度，将维修工作分为常规维修和紧急维修两类。
- 常规维修：不紧急的设备小修，可安排在非工作时间进行。
- 紧急维修：影响业务运行的重大故障，需立即处理。
4. 维修执行- 对于简单故障，IT支持人员应现场解决。
- 复杂或需要专业维修的故障，由IT部门协调外部服务提供商进行处理。
5. 维修跟踪IT部门需对维修过程进行记录和跟踪，确保问题得到妥善解决。
6. 测试与验收完成维修后，应对设备进行全面测试，确保其功能恢复正常。
相关部门负责人需对维修结果进行验收。
五、预防措施1. 定期培训：对全体员工进行IT设备使用和维护的定期培训，提高自我防护意识。
2. 定期检查：IT部门应定期对所有IT设备进行检查和维护，及时发现并解决问题。
3. 环境管理：确保IT设备所在环境干净、通风，避免因环境问题导致设备损坏。
六、文档管理所有维修工作应有详细记录，包括故障描述、维修过程、更换的配件信息及维修费用等，以便日后查询和分析。
七、费用预算IT部门应根据设备使用情况和历史维修数据，合理规划年度维修预算，确保资金的充足和合理使用。
八、制度更新随着技术的发展和企业需求的变化，本制度应至少每年审查一次，必要时进行更新以适应新的情况。
电脑维修公司管理制度
电脑维修公司管理制度第一章总则第一条为规范和加强公司管理，提高服务质量，确保公司的正常运营，制定本管理制度。
第二条公司管理制度适用于公司全体员工，包括公司的领导和员工。
第三条公司管理制度遵循法律法规的规定，同时以公司的实际情况为依据，确保制度的科学性和实用性。
第四条公司管理制度应定期进行修订和完善，以适应公司发展的需要。
第五条公司管理制度的内容包括公司的组织结构、管理职责、工作流程、劳动纪律、员工权利和义务等内容。
第二章组织结构第六条公司的组织结构包括公司董事会、总经理办公室、部门、职能部门、项目组等。
第七条公司董事会是公司的最高权力机构，负责制定公司的发展战略和决策。
第八条公司总经理办公室是执行董事会决策的执行机构，负责公司的日常管理工作。
第九条公司的部门是公司的具体工作部门，负责各自的工作任务。
第十条公司的职能部门包括人力资源部、财务部、市场部等，负责公司的人力资源管理、财务管理、市场营销等工作。
第十一条公司的项目组是根据具体项目需求组建的工作小组，负责项目的实施和完成。
第三章管理职责第十二条公司董事会负责制定公司的发展战略和决策，监督公司的经营活动。
第十三条公司总经理负责执行董事会决策，组织公司的日常管理工作。
第十四条公司部门负责完成各自的工作任务，保障公司的正常运营。
第十五条公司职能部门负责人力资源管理、财务管理、市场营销等工作。
第十六条公司项目组负责项目的实施和完成，保障项目的顺利实施。
第四章工作流程第十七条公司的工作流程包括工作计划、任务分配、执行监督、成果评估等环节。
第十八条公司应制定合理的工作计划，明确工作目标和任务分配。
第十九条公司应根据工作计划合理分配任务，确保任务的合理分工。
第二十条公司应建立执行监督机制，对工作任务的执行情况进行监督和评估。
第二十一条公司应对工作成果进行评估，及时总结经验教训，提高工作效率。
第五章劳动纪律第二十二条公司员工应遵守公司的工作纪律，执行公司的规章制度。
计算机及设备维护维修管理规定
计算机及设备维护维修管理规定Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT计算机及设备维护维修管理制度为加强计算机及设备的管理，提高计算机及设备的使用效益，保证办公用机和业务的正常开展，特制订本制度。
一、计算机及设备的管理职责1.信息中心负责计算机及设备的使用、维护、维修和报废归口管理工作，并检查、督促计算机各使用科室严格按计算机操作规程使用。
2.计算机及设备各使用科室应要求使用者严格按计算机操作规程使用，并做好计算机的维护、保养工作。
3.信息中心为机关计算机及设备的维护维修责任人，各科室信息员为本所计算机及设备的维护维修责任人。
二、计算机及设备的使用规定1.系统内各科室的计算机由使用科室负责定人定机管理，并报信息中心备案。
2.计算机操作者必须加强学习，熟悉所使用计算机及设备的操作规程和维护知识。
3.计算机开机时，应遵循电源插座、显示器、主机的顺序；每次的开、关机操作至少间隔一分钟，严禁连续进行多次的关机操作；电脑关机时，应遵循主机、显示器、电源插座的顺序；下班前，务必要关闭电源插座，节假日时，更应将电源插头从插座上拔下，彻底切断电源，以杜绝安全隐患。
4.打印设备在使用时要注意电源线和打印线是否连接有效，当出现故障时注意检查有无卡纸，激光打印机注意硒鼓有无碳粉，喷墨打印机有无墨水，针式打印机是否有断针、是否有色带。
当打印机工作时，不要人工强行阻止，否则很容易损坏打印机。
三、计算机及设备的维护保养1.计算机及设备要尽量放在干燥、通风的地方，计算机使用者应对计算机及设备进行日常清洁、保养，切实做好防火、防尘、防潮、防晒工作。
2.计算机使用者在操作的过程中，须熟悉所使用计算机及设备的操作规程，掌握其工作状况，经常保持设备的整洁。
3.计算机使用者使用计算机时，应当按照规定安装正版杀毒软件，及时升级系统补丁，进行系统优化处理，并设备处于良好状态。
4.计算机使用者应经常检查计算机是否有病毒，并采取措施进行杀毒，慎用外来的光盘、U盘，以防止病毒的入侵。
公司里的电脑维修流程规章制度
公司里的电脑维修流程规章制度第一条：为确保公司电脑设备的正常运行和维护，特制定本规章制度。
第二条：公司电脑设备包括台式机、笔记本电脑、打印机等配套设备。
第三条：维修人员必须具备专业的技术和知识，能够及时、有效地处理电脑设备的故障。
第四条：公司电脑设备故障主要包括软件故障和硬件故障两种类型。
第五条：硬件故障主要包括电脑主机无法启动、屏幕显示异常、键盘、鼠标等外设无法正常工作等问题。
第六条：软件故障主要包括系统崩溃、程序闪退、病毒感染等问题。
第七条：公司电脑设备故障应及时向维修部门报修，维修部门应该在接到报修后尽快安排维修人员处理。
第八条：维修人员在接到报修后，应先进行初步诊断，确定故障原因，然后制定解决方案。
第九条：如果故障较为简单，维修人员可以在用户的办公桌旁进行快速维修。
第十条：如果故障较为复杂，需要更换零部件或进行系统升级等操作，维修人员可以将设备带到维修部门进行处理。
第十一条：维修人员在处理电脑设备时，必须保护好用户的数据和隐私信息，严禁泄露。
第十二条：维修人员在处理电脑设备时，必须认真负责，确保维修质量。
第十三条：维修人员在处理电脑设备时，必须把故障原因和处理过程详细记录在维修报告中。
第十四条：维修人员在处理完电脑设备后，必须经过用户确认，确保问题彻底解决。
第十五条：公司电脑设备的维修采用先修后付费的方式，维修部门应当开具维修费用清单，用户确认后，由财务部门进行结算。
第十六条：公司电脑设备的大修、更换重要零部件等重大维修工作应当事先报备领导部门，并经过审批。
第十七条：公司电脑设备定期保养应当由维修部门制定计划，并通知相关用户配合。
第十八条：公司电脑设备的报废处理应当经过维修部门审核，并按照公司规定的程序进行处理。
第十九条：公司电脑维修流程规章制度由维修部门负责解释和修订，并上报公司领导审批。
第二十条：本规章制度自颁布之日起生效。
公司电脑使用维修管理制度
公司电脑使用维修管理制度公司的电脑使用维修管理制度应当明确以下几个核心要素：一、管理目标：确立制度的目的，包括保障电脑设备的有效运用，减少故障率，延长使用寿命，以及保护公司数据安全等。
二、适用范围：规定哪些部门、哪些人员需要遵守该管理制度，以及适用的设备范围。
通常包含所有公司内部的电脑硬件、软件及网络设施。
三、责任分配：明确IT管理部门和员工的责任。
IT部门负责定期维护、紧急修复、软硬件升级等工作；员工则需按照规定合理使用电脑，及时报告问题。
四、使用规范：详细列出日常使用中的行为准则，比如禁止安装非授权软件、禁止访问非法网站、定期更换密码等措施来防止信息泄露和其他安全风险。
五、维护流程：描述当电脑出现故障时的标准操作流程，从报修到维修完成的每一步都应清晰明了，包括内部快速响应机制和外部服务商的联系信息。
六、维修记录：强调每次维修都需要有详细记录，记录内容包括报修时间、故障描述、维修过程、更换配件情况以及维修结果等。
七、数据备份与恢复：规定定期进行数据备份的要求，并制定数据丢失时的恢复计划，确保关键数据的安全。
八、违规处理：对于违反使用规定的行为，应有明确的惩罚措施，包括但不限于警告、罚款、限制使用权限等。
九、培训与教育：定期对员工进行电脑使用与安全的培训，提高员工的自我管理能力和安全意识。
十、制度的更新与改进：随着技术的发展和企业需求的变化，管理制度也应及时更新以适应新的情况。
通过上述要点构建的公司电脑使用与维修管理制度能够有效地指导员工正确使用电脑，同时确保电脑设备的稳定运行和信息安全。
实施这样的管理制度，不仅有助于降低运维成本，还能提高工作效率，为企业的长远发展提供坚实的技术支持。
单位计算机维修管理制度
第一章总则第一条为确保单位计算机设备正常运行，提高工作效率，保障信息安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的计算机及附属设备的维护、维修和管理工作。
第三条计算机维修管理应遵循以下原则：（一）预防为主，防治结合；（二）确保信息安全，防止数据泄露；（三）高效、及时地处理计算机故障；（四）合理使用资源，降低维修成本。
第二章维修管理职责第四条信息技术部门负责本单位计算机维修管理的组织、协调和监督工作。
第五条信息技术部门职责：（一）制定计算机维修管理制度；（二）负责计算机维修人员的管理和培训；（三）对计算机维修工作进行监督和考核；（四）建立健全计算机维修档案。
第六条部门负责人职责：（一）组织实施计算机维修管理制度；（二）负责本部门计算机维修工作的协调和监督；（三）及时向上级汇报计算机维修情况。
第七条计算机使用人员职责：（一）合理使用计算机，爱护设备；（二）发现计算机故障及时上报；（三）配合维修人员进行检查和维修。
第三章维修流程第八条计算机使用人员发现计算机故障，应立即上报信息技术部门。
第九条信息技术部门接到故障报告后，应立即安排维修人员进行检查。
第十条维修人员接到故障报告后，应立即进行现场检查，确认故障原因。
第十一条对于一般性故障，维修人员应在现场进行修复；对于专业性维修，维修人员应填写《计算机维修申请表》，经部门负责人签字后，联系相关维修部门进行维修。
第十二条维修完成后，维修人员应填写《计算机维修报告》，经使用人员确认无误后，交由信息技术部门存档。
第四章维修费用管理第十三条维修费用应严格按照预算执行，不得超支。
第十四条维修费用包括以下内容：（一）维修材料费；（二）维修人工费；（三）外协维修费用。
第十五条维修费用报销应提供以下材料：（一）维修申请表；（二）维修报告；（三）维修费用明细表；（四）发票。
第五章附则第十六条本制度由信息技术部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
计算机及设备维护维修管理制度V1
计算机及设备维护维修管理制度
为加强计算机及设备的管理，提高计算机及设备的使用效益，保证办公用机和业务的正常开展，特制订本制度。
一、计算机及设备的管理职责
1.信息组负责计算机及设备的使用、维护、维修和报废管理工作，并检查、督促计算机各使用部门严格按计算机操作规程使用。
2.计算机及设备各使用部门应要求使用者严格按计算机操作规程使用，并做好计算机的维护、保养工作。
二、计算机及设备的使用规定
1.各部门的计算机由使用部门负责定人定机管理。
2.计算机操作者必须加强学习，熟悉所使用计算机及设备的操作规程和维护知识。
3.计算机开机时，应遵循电源插座、显示器、主机的顺序；每次的开、关机操作至少间隔一分钟，严禁连续进行多次的关机操作；电脑关机时，应遵循主机、显示器、电源插座的顺序；下班前，务必要关闭电源插座，节假日时，更应将电源插头从插座上拔下，彻底切断电源，以杜绝安全隐患。
4.打印设备在使用时要注意电源线和打印线是否连接有效，当出现故障时注意检查有无卡纸，激光打印机注意硒鼓有无碳粉，喷墨打印机有无墨水，针式打印机是否有色带。
当打印机工作时，不要人工手动强行阻止，否则容易损坏打印机。
三、计算机及设备的维护保养
1.计算机及设备要尽量放在干燥、通风的地方，计算机使用者应对计算机及设备进行日常清洁、保养，切实做好防火、防尘、防潮、防晒工作。
2.计算机使用者在操作的过程中，须熟悉所使用计算机及设备的操作规程，掌握其工作状况，经常保持设备的整洁。
3.计算机使用者使用计算机时，应当按照规定不可自行安装与办公无关的任何软件或任何存在漏洞或传播病毒的系统，并设备处于良好状态。
4.计算机使用者应经常检查计算机是否有病毒，并采取措施进行杀毒，慎用外来的邮件、U盘，以防止病毒的入侵。
5.计算机使用者不得有意破坏计算机及设备，要节约设备的墨盒、打印纸等材料，防止浪费。
四、计算机及设备的维修管理
1.未经允许，任何人不得私自拆开计算机及附属设备、更换配置、随意搬离办公地点。
检修人员拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。
2.计算机及设备出现故障，应及时通知信息组，信息组在接到通知后，应尽快到现场检查故障原因，并做出故障鉴定及处理工作。
3.“三包”期内的计算机及设备出现故障，应当按照“三包”要求报修，不得违反“三包”规定私自拆机维修。
4.计算机及设备外出修理，应遵循先检查处理、后考虑外出修理的原则，
避免不必要的修理费用开支。
送修电脑应当取得维修单回执，并注明固定设备主要关键部件。
5.外来技术人员进行维护工作时，须有管理人员陪同或认可。
6.涉密计算机及设备不得随意送修，出现故障应及时联系上级领导处理。
计算机及设备外出修理及外来技术人员进行维护工作时应协助计算机使用人做好资料备份，防止重要资料丢失，并严格遵守国家保密有关规定。
五、计算机及设备的报废管理
1.计算机及设备的报废，由使用部门提出，信息组根据计算机及设备的使用、升级情况，进行鉴定，同意报废处理的，报领导批准后按照公司管理规定办理。
2.报废的计算机及设备残件统一由信息组负责收回处理。
3.计算机报废的条件：①主要部件严重损坏，无升级和维修价值；②修理或改装费用超过或接近同等效能价值的设备。