《电子商务概论》教案第六章

教学班级：

教学课题：供应链管理

教学目的要求：通过学习了解供应链的相关概念，理解电子商务对供应链管理的影响。

教学重点：供应链管理的内容

教学难点：电子商务在供应链管理中的应用

教学内容：

第一节供应链管理

供应链与物流密切相关，在有些国家把物流作为供应链的一部分，进而用供应链作为物流的代名词。

一、供应链管理基本概念

（一）什么是供应链

简单定义：供应链是指在生产及流通过程中，为将货物或服务提供给最终消费者，联结上游与下游创造价值而形成的组织网络。

一般定义：供应链是指在生产流通过程中，为将货物或服务提供给最终消费者，在企业外部在于上游制造商、供应商、企业自身，以及下游分销商和顾客之间，在企业内部存在于各部门之间的，为创造价值而形成的组织网络。

（二）什么是供应链管理

供应链管理（Supply Chain Management, SCM）指对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。

（三）供应链与供应链管理的区别

供应链：客观存在的

供应链管理：是先进的管理方法

（四）供应链管理是企业的第三利润源泉

1．什么是第三利润源泉

第一利润→节约原材料是企业的“第一利润源泉”

第二利润→降低人力资源成本是企业的“第二利润源泉”

第三利润→在制造成本降低空间不大的情况下，降低物流成本成为企业的“第三利润源”2．为什么供应链管理是企业的第三利润源泉

供应链管理能够加强原材料供应商、产品制造商和销售商之间的协作，大大降低交易成本；而且还能协调企业内部各部门的运作，大大降低产品成本和期间费用。因而它能够优化整个供应链上企业的资源配置，最终减少资源消耗、降低成本。

二、供应链管理的主要内容

（一）供应链管理的基本思路

1．强调跨边界合作

2．强调对全供应链的控制和协调

3．强调大系统集成

（二）供应链管理的控制要素

供应链管理认为有4个要素决定任何供应链绩效：存货、运输、设施、信息。

1．存货

（1）定义：存货是存在于供应链中的所有原材料、在制品、产成品。

（2）作用：

①它是供应链成本的主要来源；

②它对企业对顾客的响应能力有重大影响。

（3）合理数量的存货对企业是必要的

①因为规模效益的需要；

②为了满足预期需求和应付季节性波动需要事先保持必要的存货。

2．运输

（1）定义：运输是把供应链中的存货从一点移动到另外一点的活动。

（2）运输决策包括：

①运输模式

②运输路线选择

③自己承担或外包

④其它

3．设施

（1）定义：设施是指供应链网络中存贮、装配、加工存货的地方。生产和存贮场地是两类主要的设施。

（2）设施决策显著影响供应链的响应能力和效率

4．信息

信息包括贯穿整个供应链的关于存货、运输、设施和顾客的数据和分析。在许多方面深刻地影响供应链每个部分。

三、电子商务与供应链管理

（一）电子商务对供应链管理的影响

1．电子商务使供应链节点企业之间的采购费用得以降低

2．电子商务增加了供应链的柔性

3．电子商务有效地降低供应链上企业的库存水平

4．电子商务有效提高供应链上的顾客服务水平

5．电子商务的应用对供应链角色的影响

6．电子商务信息化对供应链上企业权威的影响

7．电子商务对企业特定资产专用型的影响

（二）电子商务在供应链管理中的应用

1．用电子商务实现集成化供应链管理

（1）运用电子商务，可以帮助企业供应商和客户间的交易距离与界限，使企业成为全球网络供应链中的一个组成单元；

（2）运用电子商务，可以高效率地管理企业的所有信息，帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应链之间的信息流，为供应链上的合作企业之间的协调一致提供了技术平台。

（三）电子商务下的供应链管理与传统的供应链管理

1．快速反应系统

快速反应（QR）是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大程度地提高供应链的运作效率。

（1）第一阶段：对所有的商品单元条码化。

（2）在第一阶段的基础上增加与内部业务处理有关的策略。

（3）与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，以对客户的需求作出快速反应。2．有效客户反应系统

即“有效客户反应”，是在食品杂货分销系统中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理系统。

3．电子订货系统

EOS（electronic ordering system）即电子订货系统，指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即刻通过计算机通信网络将资料传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处。

4．企业资源计划系统

ERP（enterprise resource plan）,即企业资源计划系统的核心思想就是实现对整个供

应链的有效管理,主要体现在三个方面：

（1）体现对整个供应链资源进行管理的思想。（2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。（3）体现事先计划与事中控制的思想。

教学班级：2007电子商务1班2007电子商务2班

教学课题：电子商务与物流

教学目的要求：通过学习了解物流的基本概念、理解物流管理内容的各个方面、了解各种现代物流技术、理解电子商务与物流的关系。

教学重点：物流管理内容包括的各个环节

教学难点：电子商务对物流配送的影响

教学内容：

第二节电子商务与物流

物流是电子商务密不可分的部分，没有物流，商品不能到达顾客手中，则电子商务不能完成。

一、物流概念

（一）物流基本概念

1．物的概念

物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。

2．流的概念

物流的“流”≠流通

（1）联系

流通过程中，必然要发生商品交换，为了交换常发生物的物理性位移，这种物的物理性位移是最终实现流通不可缺少的物的位移过程。物流中的“流”的一个重点领域是流通领域。

（2）区别

①涵盖的领域不同，“流”不是仅仅包括流通领域，在其他领域也存在物流。不但涵盖流通领域也涵盖生产、生活等领域，凡有物发生物理性位移的领域，都是“流”的领域。流通中的“流”从范畴上看只是或全部物流的一个局部。

②“流通”所涵盖的内容有许多不属于物流所指的“流”的范围，流通过程常与交换联系，即发生所有权的转移。

3．物流的概念

物流是指物质资料从供给者到需求者的物理性运动，主要是创造时间价值和场所价值，有时也创造一定加工价值的活动。

（二）物流概念的演变

1．物流概念的演变

（1）美国：1935年最早出现物流概念。