(完整版)第五章电子商务战略
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SWOT分析
15
北京塞特购物中心的SWOT分析
16
分析法的应用
外部 内 因素 部条件
外部良机（Ｏ） 目前与将来经济条件、政 治和社会变化、新产品、 服务和技术等
外部威胁（Ｔ） 缺少左边列举项， 左边项对企业构成 威胁
内部优势（Ｓ）
ＳＯ策略
例如：在管理、营销、 极大－极大化
经营、财务、研究与 增长型战略
4
三、电子商务战略的类型（识记）
1. 一体化战略（前向一体化战略、后向一体 化战略、横向一体化战略。）
2. 加强型战略（市场渗透战略、市场开发战 略、产品开发战略。 ）
3. 多元化战略（相关多元化战略、不相关多 元化战略。 ）
4. 防御型战略（收缩战略、剥离战略、清算 战略）
5
第二节 电子商务战略分析工具（识记）
1） 选择构成财务态势（FP）、竞争态势（CP）、环境稳定性 （SP）和产业态势（IP）的一组变量；
2） 对构成FP和CP的各变量给予从+1（最差）到+6（最好）的 评分值。而对构成SP和IP的轴的各变量从-1（最好）到-6（最差） 的评分值；
潜在
进入者
新进入者
的威胁
供应方 与供方
讨价还价的能力
行业内 现有竞争者
购买方 与买方
讨价还价的能力
替代品
9
替代产品或 服务的威胁
使用五力模型一般包括三个步骤（领会）： 第一识别每个竞争因素的关键组成部分； 第二评价每个要素对企业的作用和重要性； 第三确定这些要素的综合作用下企业是否 有必要进入或继续留在某个产业。
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一、SWOT分析法
1、什么是SWOT分析法 是指企业在战略制定和战略实施之前，对企业所处
的外部环境所造成的影响，以及企业内部资源状况 进行综合判断的一种方法。 2、分析步骤
(1)分析环境因素
Ｓ指企业内部的优势（Strengths） Ｗ指企业内部的劣势（Weaknesses） Ｏ指企业外部环境的机会（Opportunities） Ｔ是指企业外部环境的威胁（Threats）
WO战略是巧妙利用外部的机会来克服或补偿 内部的弱点；
WT 战略是避免暴露自身的弱点，避开外来的 威胁，尽可能减少损失维持生存，等待时机。
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2.战略地位与行动评价（SPACE）矩阵
战略地位与行动评价矩阵 （Strategic Position and Action Evaluation Matrix， 简称SPACE矩阵）主要是分析企业外部环境及 企业应该采用的战略组合。
第一节 电子商务战略
一、电子商务战略的定义 明茨伯格提出了战略的整合概念即所谓的
5P模式。 战略是一种计划（Plan）一种策略(Ploy)一
种模式(Pattern)，一种定位(Position)和一种 观念(Perspective)。（识记）
1
电子商务战略的定义：
电子商务战略是指电子商务企业根据外部 环境状况和内部资源与能力状况，为建立 长期竞争优势，对电子商务企业发展目标、 达成途径和手段的总体规划，包括预谋性 战略和应变性战略。（识记）
SPACE矩阵有四个象限分别表示企业采取的进 取、保守、防御和竞争四种战略模式。这个矩 阵的两个数轴分别代表了企业的两个内部因 素——财务态势（FP）和竞争态势（CP）；两 个外部因素——环境态势（SP）和产业态势 （IP）。这四个因素对于企业的总体战略地位 是最为重要的
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建立SPACE矩阵的步骤：
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第四，消费者的议价能力。购买者主要通过其 压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力， 来影响行业中现有企业的盈利能力。
第五，供应商的议价能力。供方主要通过其提 高投入要素价格与降低单位价值质量的能力， 来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争 力。
需要注意的是，对不同的行业或某一行业的不 同时期，各种力量的作用是不同的，常常是某 一种力量或两种力量起到支配性作用，其他竞 争力量处于较次要ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ地位。
一． 竞争分析工具：五力模型 二． 战略匹配工具：SWOT、SPACE矩阵、BCG
矩阵
6
3.2 五力分析模型
迈克尔·波特在《竞争战略》中 提出了一种结构化的行业环境分 析方法，被称为“五力分析模 型”。从战略形成的角度看，五 种竞争力量共同决定行业的竞争 强度和获利能力。
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波特的五种竞争力量模型
开发等方面的优点
ＳＴ策略 极大－极小化 多种经营型战略
内部劣势（Ｗ） 在“内部优势”栏内 列举范围的缺点
ＷＯ策略 极小－极大化 扭转型战略
ＷＴ策略 极小－极小化 防御型战略
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SWOT综合分析
SO 战略是努力发扬自身优势，充分利用外部 的机会；
ST 战略是充分依靠自身的优势和实力去抵御 外部的外部的威胁，迎接挑战；
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SWOT分析
SWOT分析法是以组织内外部环境分析的结果 为基础来寻找和制定企业竞争战略的方法。此 法将与组织密切相关的各种内部优势 Strengths劣势Weaknesses和外部机会 Opportunities、威胁Threats等要素，依照 一定的顺序按矩阵形式排列起来，然后运用系 统分析的思想进行分析，将各要素两两组合或 多项组合，得出相应的竞争战略对策方案，以 充分发挥内部优势，利用外部机会，回避内部 劣势，减轻乃至规避外部威胁。
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五力分析模型
五力模型的要素是： 第一，同业竞争者。现有企业之间的竞争常常
表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方 面，其竞争强度与许多因素有关。 第二，潜在竞争对手。新进入的竞争对手可能 会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争， 最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重 的话还有可能危及这些企业的生存。 第三，替代产品。替代品的存在限制价格的上 扬和利润增长，形成企业间的竞争。这种源自 于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有 企业的竞争战略。
2
电子商务战略不同电子商务策略两者的区 别主要包括。
（1）战略是长远的、全局的，而电子商务 策略是短期的、局部的。
（2）电子商务战略与策略是目标与手段的 关系。
（3）时间顺序上先有战略后有策略，策略 必须服从于战略。（领会）
3
二、电子商务战略的特征（领会）
1. 总体性 2. 长远性 3. 指导性 4. 现实性 5. 竞争性 6. 创新性 7. 风险性 8. 稳定性 9. 适应性 10. 综合性
SWOT分析
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北京塞特购物中心的SWOT分析
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分析法的应用
外部 内 因素 部条件
外部良机（Ｏ） 目前与将来经济条件、政 治和社会变化、新产品、 服务和技术等
外部威胁（Ｔ） 缺少左边列举项， 左边项对企业构成 威胁
内部优势（Ｓ）
ＳＯ策略
例如：在管理、营销、 极大－极大化
经营、财务、研究与 增长型战略
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三、电子商务战略的类型（识记）
1. 一体化战略（前向一体化战略、后向一体 化战略、横向一体化战略。）
2. 加强型战略（市场渗透战略、市场开发战 略、产品开发战略。 ）
3. 多元化战略（相关多元化战略、不相关多 元化战略。 ）
4. 防御型战略（收缩战略、剥离战略、清算 战略）
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第二节 电子商务战略分析工具（识记）
1） 选择构成财务态势（FP）、竞争态势（CP）、环境稳定性 （SP）和产业态势（IP）的一组变量；
2） 对构成FP和CP的各变量给予从+1（最差）到+6（最好）的 评分值。而对构成SP和IP的轴的各变量从-1（最好）到-6（最差） 的评分值；
潜在
进入者
新进入者
的威胁
供应方 与供方
讨价还价的能力
行业内 现有竞争者
购买方 与买方
讨价还价的能力
替代品
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替代产品或 服务的威胁
使用五力模型一般包括三个步骤（领会）： 第一识别每个竞争因素的关键组成部分； 第二评价每个要素对企业的作用和重要性； 第三确定这些要素的综合作用下企业是否 有必要进入或继续留在某个产业。
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一、SWOT分析法
1、什么是SWOT分析法 是指企业在战略制定和战略实施之前，对企业所处
的外部环境所造成的影响，以及企业内部资源状况 进行综合判断的一种方法。 2、分析步骤
(1)分析环境因素
Ｓ指企业内部的优势（Strengths） Ｗ指企业内部的劣势（Weaknesses） Ｏ指企业外部环境的机会（Opportunities） Ｔ是指企业外部环境的威胁（Threats）
WO战略是巧妙利用外部的机会来克服或补偿 内部的弱点；
WT 战略是避免暴露自身的弱点，避开外来的 威胁，尽可能减少损失维持生存，等待时机。
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2.战略地位与行动评价（SPACE）矩阵
战略地位与行动评价矩阵 （Strategic Position and Action Evaluation Matrix， 简称SPACE矩阵）主要是分析企业外部环境及 企业应该采用的战略组合。
第一节 电子商务战略
一、电子商务战略的定义 明茨伯格提出了战略的整合概念即所谓的
5P模式。 战略是一种计划（Plan）一种策略(Ploy)一
种模式(Pattern)，一种定位(Position)和一种 观念(Perspective)。（识记）
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电子商务战略的定义：
电子商务战略是指电子商务企业根据外部 环境状况和内部资源与能力状况，为建立 长期竞争优势，对电子商务企业发展目标、 达成途径和手段的总体规划，包括预谋性 战略和应变性战略。（识记）
SPACE矩阵有四个象限分别表示企业采取的进 取、保守、防御和竞争四种战略模式。这个矩 阵的两个数轴分别代表了企业的两个内部因 素——财务态势（FP）和竞争态势（CP）；两 个外部因素——环境态势（SP）和产业态势 （IP）。这四个因素对于企业的总体战略地位 是最为重要的
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建立SPACE矩阵的步骤：
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第四，消费者的议价能力。购买者主要通过其 压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力， 来影响行业中现有企业的盈利能力。
第五，供应商的议价能力。供方主要通过其提 高投入要素价格与降低单位价值质量的能力， 来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争 力。
需要注意的是，对不同的行业或某一行业的不 同时期，各种力量的作用是不同的，常常是某 一种力量或两种力量起到支配性作用，其他竞 争力量处于较次要ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ地位。
一． 竞争分析工具：五力模型 二． 战略匹配工具：SWOT、SPACE矩阵、BCG
矩阵
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3.2 五力分析模型
迈克尔·波特在《竞争战略》中 提出了一种结构化的行业环境分 析方法，被称为“五力分析模 型”。从战略形成的角度看，五 种竞争力量共同决定行业的竞争 强度和获利能力。
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波特的五种竞争力量模型
开发等方面的优点
ＳＴ策略 极大－极小化 多种经营型战略
内部劣势（Ｗ） 在“内部优势”栏内 列举范围的缺点
ＷＯ策略 极小－极大化 扭转型战略
ＷＴ策略 极小－极小化 防御型战略
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SWOT综合分析
SO 战略是努力发扬自身优势，充分利用外部 的机会；
ST 战略是充分依靠自身的优势和实力去抵御 外部的外部的威胁，迎接挑战；
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SWOT分析
SWOT分析法是以组织内外部环境分析的结果 为基础来寻找和制定企业竞争战略的方法。此 法将与组织密切相关的各种内部优势 Strengths劣势Weaknesses和外部机会 Opportunities、威胁Threats等要素，依照 一定的顺序按矩阵形式排列起来，然后运用系 统分析的思想进行分析，将各要素两两组合或 多项组合，得出相应的竞争战略对策方案，以 充分发挥内部优势，利用外部机会，回避内部 劣势，减轻乃至规避外部威胁。
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五力分析模型
五力模型的要素是： 第一，同业竞争者。现有企业之间的竞争常常
表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方 面，其竞争强度与许多因素有关。 第二，潜在竞争对手。新进入的竞争对手可能 会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争， 最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重 的话还有可能危及这些企业的生存。 第三，替代产品。替代品的存在限制价格的上 扬和利润增长，形成企业间的竞争。这种源自 于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有 企业的竞争战略。
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电子商务战略不同电子商务策略两者的区 别主要包括。
（1）战略是长远的、全局的，而电子商务 策略是短期的、局部的。
（2）电子商务战略与策略是目标与手段的 关系。
（3）时间顺序上先有战略后有策略，策略 必须服从于战略。（领会）
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二、电子商务战略的特征（领会）
1. 总体性 2. 长远性 3. 指导性 4. 现实性 5. 竞争性 6. 创新性 7. 风险性 8. 稳定性 9. 适应性 10. 综合性