公共关系学 单项选择题

(Public Relations) 公共关系也可称为（）B．公众关系公共关系的首要功能是（ ）D．树立组织形象公关活动对组织的直接功能表现为 ( )C树立组织形象和协调关系网络公共关系的管理功能首先是作为组织的( )C.发言人从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演（ ）A.中介的角色从管理学角度看，政府公共关系是一种（ ）A．组织职能公共关系的根本职责是（ ）A．协调沟通公共关系的本质属性是（）C.传播沟通现代公共关系传播的本质特征即组织与公众之间（ ）A．信息的双向交流现代政府公共关系的本质是（ ）B．政府组织与公众之间的双向沟通公共关系有两个主要特征：（一是组织与公众之间的关系，二是信息交流的关系。

）从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（ ）B．组织与公众之间的信息交流关系侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是( )D.公共关系公共关系学中三个最基本的概念是( )A.组织、公众、传播沟通公共关系最基本的、核心的概念是（双向传播与沟通）。

公共关系学专门研究( )A.组织与公众传播沟通问题公众关系是由组织运行过程中涉及的所有___个人关系_、__群众关系、__组织关系_所共同构成的。

公共关系收集的信息具有__宏观性和__社会性。

公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ ）B．美国公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（ ）B．19世纪末20世纪初公共关系学正式成为一门科学的时间是（ ）B．20世纪20年代美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( )C.1948年公共关系学首次在大学内被讲授是在( )B.纽约大学美国开设第一所公共关系学院的大学是（ ）C．波士顿大学国际公共关系联合会(IPRA)成立于（ ）B.1955年 ,正式宣告成立的地点是( )A.伦敦公共关系传入中国大陆地区是在（ ）D．20世纪80年代我国第一家专业公共关系公司成立于（ ）C．1986年中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是( ) B. 1987年在北京《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（ ）B．1989年创办我国第一个公共关系本科专业的高校是( )C.中山大学公共关系的主体是（ ）A．组织 , 公共关系的承担者、实施者、行为者是（ ）A．组织公共关系的客体是( )B.公众，公共关系对象的总称是( )C.公众公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是（ ）D．媒介公众公共关系的传播推广职责首先在于（）D．告知公众 , 公关传播最基本的功能是（ ）C．创造舆论，告知公众公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( )D.辅助决策最早问世的公共关系学理论书籍是( )A.《修辞学》被后人誉为公共关系之父的人是（）D．艾维·李被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（）C．《有效的公共关系》其作者是（卡特利普和森特）被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是( )A.《公众舆论的形成》公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( )D.正式公关预算编制确定美国报界掀起“便士报”运动的时间是( )C.19世纪30年代19世纪中叶在美国风行的(B.报刊宣传活动)，被认为是现代公共关系业“前身”。

现代公共关系发端于( )B.巴纳姆时期现代公共关系职业化的开始时期是（ ）C．艾维·李时期组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( )C.形象属于公共关系管理过程中 环境因素 的是( )C.公众对象和社会媒介体制公共关系工作的一般程序是（ ）D.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测（评估）公关活动的首要环节是（）B．公关调查，即第一步骤是（　找出差距，发现问题 ）公共关系调查的第一个环节是（）D．组织自我形象分析，公共关系调查的第二个具体环节是（）C．组织实际形象分析公关调查中使用最广泛的方法是( )B.民意测验，民意测验的最后阶段是（ ）D．撰写调查报告公关调查对象的确定取决于公关调查( )C.目的公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（ ）C．复杂性公共关系四步工作法（即调查、策划、实施和检测评估）的最后一个阶段是( )B.公共关系评估公共关系活动划分为四种模式（1新闻代理模式，2公共信息模式，3双向不平衡模式，4双向平衡模式）其中被称为自私模式的是()D.双向不平衡模式双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是 ( )C要求公众改变行为“责任关怀”公关活动，是典型的（ ）A．双向平衡模式首次提出需要层次理论的思想家是（ ）D．马斯洛首次提出需要层次论的文章是( )B.《人类动机理论》马斯洛认为，决定人们行为的需要是（ ）C.优势需要多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即( ) D.优势需要马斯洛认为，人的最低层次需要是( )B.生理的需要在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指（ ）A．社交需要马斯洛认为，人的最高层次需要是（）C．自我实现的需要通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指( )D.自我实现的需要固定僵化印象对人的知觉的影响，称( ) D.定型作用， “刻板印象”又称为( )D.定型作用。

认为“教师文质彬彬，商人唯利是图”的心理定势是（ ）C．定型作用CI最早源于( )A.第一次世界大战前企业识别系统CIS的核心与原动力是（ ）C．MIS理念识别系统行为识别系统简称（ ）C．BIS企业视觉识别系统的英文简称是（ ）D．VIS在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是( )A.标志，标志在VIS中处于（ ）A．核心与领导地位企业标志在视觉传达中的基本功能是（）B．识别性（　符号化原则 ）是应用象征性的标记来宣传组织形象的原则。

具有明显随意性特征的沟通形式是（ ）A．口头语言交流主观随意性最为突出的一种沟通形式是( )C.口头语言交流口头语言交流的一般特点是__直接性、随时性、双向性、反馈性、情感性、主观性_。

公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是( ) B.演讲，最具公关效果的口语表达形式是（ ）B．演讲一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（ ）C．知名度属于最佳公共关系状态的是（ ）A．高知名度、高美誉度属于较稳定和安全的状态是（）C．低知名度／高美誉度当组织“臭名远扬”时，的状态为( )D.低美誉度／高知名度能较为客观、公正地提供公关服务的组织是( )B.公关公司主导性强、时效性强、传播面广的公关是( ) D.宣传型公关在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是（ ）C.建设型公关新产品刚投放市场，适宜采用（ ）A．建设型公关适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( )B.维系型公关公关危机时期适宜采用的公关方式是( )B.防御型公关为了摆脱被动局面，应采取的是( )C.进攻型公关企业赞助属于（）D.社会活动型公关，如赞助文化、教育、体育、卫生事业属于( )C.社会活动型公关（电子邮件）属于交际型公关.我国政府普遍建立起了信访制度，它属于（ ）D．征询型公关整合营销传播是一种( )策略。

B.一元化在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是（认知的整合） ， 最高阶段是（ 关系管理整合 ）。

不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的( )D.战术连续性整合“公众信息管理”“公众舆论管理”“公众关系管理”“公众形象管理”这几个相关概念的只能是（传播管理）把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为( )B.功能整合市场营销策略(简称 4P's) 、 公共关系策略 （简称6P's）政府公关首先要面对的客体是（ ）A.机关内工作人员政府公共关系的宗旨是( )B.全心全意为人民服务政府开展公关活动的最终目标是（ ）C.提高社会效益我国政府公关工作所奉行的首要原则是( 公众利益至上原则 ) 。

偏离了政府公共关系原则的是( 政府利益至上原则 )美国 ( 亨特瑞克斯 ) 是对公众进行分类的开创者。

被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( )A.目标公众在公共关系学中，组织的公众特指（）B.积极受众，“赌金持有人”这个概念其实就是指（ ）B．积极公众消极公众也可称为( )A.潜在公众政府公关的内部公众的是( 行政机关内部工作人员 ) ，（ 内部公众 ）与组织自身相关性最强。

消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )D.外部公众根据公众对组织的态度，把公众划分为（ ）B.顺意公众、逆意公众和边缘公众（ 顺意公众 ）应当作组织的财富，悉心维护和“保养”。

对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是( )C.边缘公众；在公关中，属于“必争之地”的是（ ）C．边缘公众最具社会权威性的对象是( )C.政府公众老主顾、常客、社区居民属于( )D.稳定公众酒店宾客关系中的贵宾属于( )A.首要公众假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）C．周期公众竞选中的各种助选团体、集团消费者属于（）B．组织公众被置于最显著位置，甚至被称为对外传播首要公众的是（ ）D．媒介公众组织所在地的区域关系对象被称为( )D.社区公众，.具有“准自家人”特点的公众是( )C.社区公众与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（）A.非公众在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是（B．群众）在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（）D．受众公众不同标准的分类 ：1.根据内外对象，分为内部公众和外部公众。

2.按公众的组织结构，分为个体公众和组织公众。

3.根据组织权力的性质，分为一般社团型公众和公共权力型公众。

3.根据重要程度，可区分为首要公众和次要公众两类。

4.根据稳定程度，分为临时公众、周期公众和稳定公众。

5.根据态度，分为顺意公众、逆意公众和边缘公众。

6.根据价值取向，分为受欢迎的公众、不受欢迎的公众、被追求的公众。

7.根据公众发展过程的不同阶段，分为 非公众 、潜在公众、知晓公众、行动公众 四类。

8.根据公众的决定性区别，分为消极公众和积极公众。

美国社会学家（　拉扎斯菲尔德 ）提出的传播模式是( 两级传播模式 )“意见领袖”又可称之为（ ）C．舆论指导者 , 这一概念来源于( )A.两级传播论.新闻发布会是一种( )B.两级传播方式传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是( )A.魔弹论电视和广播媒介的共同弱点是( ) D.传播效果稍纵即逝大众传播媒介中，公众接受时有参与感的是( )C.电视，公众参与性最强的是（ ）D．主办公关活动在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是（ ）B．言语沟通议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到( )D.过滤作用（ 因特网）是具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介。