2019年门诊工作计划
2019门诊护理工作计划_工作计划
2019门诊护理工作计划2019门诊护理工作计划(一)20xx年，门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标，以提高护理质量、提升服务水平作为第一要务，以人为本，加强护理服务质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力，加快科室的发展。
制定年计划如下：一、以提高护理质量为重心目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量≥90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。
措施：1、加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发现问题及时整改。
2、每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断，从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。
3、将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指标。
二、改善服务态度，提升医院形象1 / 6目标：门诊服务质量较2019年提高，平均满意度达90%以上措施：1、经过一年的试行，“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用，20xx年门诊将继续实行评比活动，并在此基础上拓展思维，增设服务项目，真正做到“以病人为中心”，方便患者。
2、 20xx年针对门诊服务人员形象问题，制定相应的奖惩措施。
从群体形象入手，要求门诊导医、护士着装标准整洁，精神饱满，表情亲切，态度和蔼，言语轻柔，动作轻稳。
3、提升服务水准。
做到接待病人要有问候声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀，还要对患者进行告知义务，对所患的疾病进行健康宣教等，不断提高护士的文化素质和修养，从而提高病人的满意度。
三、加强培训，提升技术水平目标：护理人员规范化培训与考核合格率100%，实际操作能力较大幅度提高措施：1、根据门诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训计划，采用2 / 6多种形式对护士进行全面、系统的培训;2、每月组织科内业务学习一次，内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。
医院门诊部2019年工作总结及2019年工作思路(精选汇编)
医院门诊部2019年工作总结及2019年工作思路(精选多篇)第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：医院门诊部工作总结及思路第二篇：2019年医院门诊部工作计划第三篇：医院门诊部工作总结工作思路第四篇：医院门诊部2019年工作总结及2019年工作思路第五篇：2019上半年门诊部工作总结更多相关范文正文第一篇：医院门诊部工作总结及思路一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至月，完成门诊工作量xxx人次，门诊观察治疗病人xxx人次，实现业务收入xxx万元，业务利润xxx万元。
完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：一、坚持行风建设，不断提高服务质量强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。
本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。
本年度共收到患者表扬信篇。
实行“两公开”，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及xxx卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获xxx优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
门诊部工作计划
门诊部工作计划本门诊部是一个新兴的医疗机构，致力于提供优质的医疗服务和人性化的医护关怀。
为了更好地服务患者，提高医疗质量，我们制定了以下工作计划。
一、制定科学合理的排班计划1.1 根据患者就诊需求和医护人员数量，制定科学合理的排班计划。
1.2 合理安排医生、护士的工作时间，避免长时间工作导致疲劳和工作效率下降。
1.3根据患者就诊时间的分布情况，合理安排医生、护士的出诊时间，确保能够及时响应患者需求。
1.4 每周对排班计划进行调整，根据实际情况进行合理安排，确保医护人员和患者都能够得到合理的安排。
二、加强医护人员培训和技能提升2.1 定期组织医护人员参加相关专业培训和学术交流，提高医护人员的专业水平和服务意识。
2.2 建立医护人员技能培训档案，定期对医护人员的技能进行评估，发现问题及时纠正。
2.3 鼓励医护人员参加专业认证考试，提高医疗水平和服务质量。
2.4 定期举办内部学术交流会，分享医务工作中的经验和教训，提高医护人员的团队合作意识和工作效率。
三、优化医疗服务流程3.1 建立患者就诊档案系统，实现患者信息的集中管理，方便医护人员对患者的病情和治疗方案进行跟踪和管理。
3.2 优化患者就诊流程，缩短患者候诊时间，提高医疗服务效率。
3.3 建立患者满意度评价机制，对患者就诊体验进行定期评估，发现问题并及时改进。
3.4 建立医疗事故处理机制，发生医疗事故后，及时处理并总结经验教训，确保类似事件不再发生。
四、加强医患沟通和信任建设4.1 建立医患沟通平台，加强医患之间的沟通和信任，促进患者治疗的顺利进行。
4.2 定期开展患者满意度调查，了解患者对医疗服务的意见和建议，及时改进工作。
4.3 建立患者教育系统，通过宣传健康知识和疾病预防知识，提高患者自我保健意识，减少就诊次数。
4.4 建立医患信任危机处理机制，处理医患之间的矛盾和纠纷，保障医患关系的稳定和和谐。
五、健全医疗质量管理体系5.1 建立医疗质量管理体系，完善医疗质量标准和流程，提高医疗服务的规范化和专业化水平。
2019年最新版医院门诊部工作计划总结合集精品范本
医院门诊部工作计划范本【导语】计划工作是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。
本文医院门诊部工作计划范本由为您整理，仅供参考！【篇一】××年度顺利结束，在医院领导的正确领导下，在上级业务主管部门的帮助下，门诊部工作取得了很大的成绩。
为了更好的做好下一年度工作，使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人，全面巩固好人提升门诊医疗质量，工作更上一个新水平，制订工作计划如下：一、做好门诊服务质量检查考核登记，定期召开晨会传达会议精神，总结经验，取长补短，及时通报本月质量检查考核结果，纠正工作中的不足之处，处方中存在的问题及时反馈给医师，让其及时纠正。
二、做好门诊工作统计分析，每日在巡视门诊各科室中，发现问题及时通知领导、医务科、科主任，共同商榷，及时解决。
各门诊按时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗记录登记清楚，月底上报分管领导及医务科。
三、认真执行实施我院开展的“三好一满意”和医疗惠民行动，继续推行门诊“一站式”服务，缩短群众就医时间，方便病人看病就医，处处以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。
四、随着门诊看病人次的增多，积极开展预约诊疗服务，落实预约挂号的具体操作办法与流程，预约形式包括：(1)电话预约(2)院内服务台预约(3)直接向专家预约(4)其他：通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。
五、认真落实首诊医师负责制，不允许超范围执业和无证上岗。
六、做好挂号服务及预检分诊工作，对发热病人做好登记记录，若为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。
七配合医院感染办抓好感染管理工作，定期督查卫生员的消毒、灭菌工作，做好医疗垃圾的分类管理与登记，确保医疗安全，并保持卫生区域环境清洁干净卫生。
八负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应，做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。
2019年度门诊工作计划
2019年度门诊护理工作计划1.认真落实各项规章制度，严格执行规章制度提高护理质量。
2.明确各班工作岗位责任，既要自觉自律完成，又要大家相互协作完成，坚持执行查对制度。
①要求执行医嘱操作必须二人核对无误。
②护理操作时要求三查七对。
③坚持输液卡、治疗单执行人签工号、执行时间，核对人的工号，严防护理差错。
④对每天发生的特别事件，每月科室自查存在的问题及时给予微信平台通报全科护士，能够做到及时整改。
⑤坚持每月组织护士同志业务学习，及时开护士例会一次，对科室存在的问题及安全隐患及时自查自纠，消灭隐患于萌芽中。
⑥严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度，坚持每月空气培养一次（达标），预防院内感染。
⑦积极主动配合医生完成诊疗工作。
做好危急重病人的抢救及上送住院部工作。
3.城区门诊单元是我院对社会服务的重要窗口之一。
我们的仪表仪容、言行、态度、组织纪律、沟通技巧等均是今年要抓落实抓质量抓提升的工作。
改变旧观念，把工作被动服务思想，转变成主动热情接待.快乐服务病人的思想。
人人做好本职工作，树立好自己的形象。
不能给医院造成不好的社会形象。
4.做好来科室实习护士生的带教工作。
安排责任心强的老师带教。
5、计划2019年度派岀2位现参加夜班护士到粤北医院急诊科学习2周。
掌握对急危重病人的接诊流程，给予病人及时观察处理知识的强化。
学习好的思想品德与工作经验。
提升本科护士老龄化的综合思想素质。
让护士有外岀学习的机会，人人都是骨干的担当精神。
2018年12月27日。
门诊部工作计划
门诊部工作计划
一、目标，提高门诊部工作效率，提升服务质量，满足患者需求。
二、工作内容：
1. 优化就诊流程，对就诊流程进行全面审查，找出存在的问题并提出改进方案，以减少患者等候时间。
2. 提升医护人员素质，组织医护人员参加相关培训课程，提高专业技能和服务意识，增强团队协作能力。
3. 完善设备设施，对门诊部设备设施进行检修和维护，确保设备正常运转，提高诊疗效果。
4. 加强患者沟通，建立患者意见反馈渠道，及时了解患者需求和意见，改进服务方式和质量。
5. 安全管理，加强门诊部安全管理工作，确保患者和医护人员的安全，提高医疗服务质量。
三、时间安排：
1. 第一周，对就诊流程进行调研，找出问题并提出改进方案。
2. 第二周，组织医护人员参加培训课程，提高专业技能和服务
意识。
3. 第三周，对门诊部设备设施进行检修和维护。
4. 第四周，建立患者意见反馈渠道，加强患者沟通。
5. 每月定期进行安全管理检查和演练。
四、效果评估：
1. 每周对就诊流程进行抽样调查，了解患者等候时间和满意度。
2. 定期对医护人员进行服务态度和专业水平评估。
3. 每月对门诊部设备设施进行检查，确保设备正常运转。
4. 定期组织患者满意度调查，收集患者意见和建议。
通过以上工作计划的实施和效果评估，将不断提高门诊部的工作效率和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。
医院门诊室工作计划
医院门诊室工作计划
下午好，各位同事，
今天我制定了门诊室的工作计划，具体安排如下：
1. 上午门诊时间结束后，清点当天的药品和医疗用品，并做好记录，确保库存充足。
2. 对门诊室各个诊室进行消毒和整理，保持整洁和清洁。
3. 向医生了解门诊情况，听取意见和建议，并及时处理各类问题和意见。
4. 协助医生进行门诊工作，包括接待患者，登记病历，取药等。
5. 根据当天就诊情况，统计患者人数和疾病类型，为医院的数据统计提供依据。
以上是今天门诊室的工作计划，希望大家能够认真执行，确保门诊室的工作顺利进行。
谢谢！。
2019年门诊部工作总结 门诊部2019年工作计划
《2019年门诊部工作总结门诊部2019年工作计划》摘要：09年门诊部继续加门诊部管理工作以创建‘三乙’契机细化各种管理制加强监督考核使门诊水平不断提升科室业技术水平不断提高积极配合医院市场营销工作维护现有医疗市场积极开展对外宣传进步拓展目标市场更加积极医院树立良形象将全年主要工作总结如下，门诊基情况门诊部上班主要由住院科室安排医生出门诊各部分门诊部直属科室组成其由住院科室排出门诊有外科门诊外二科门诊外科专门诊二三科门诊及科专门诊医康复科门诊妇产科门诊儿科门诊心身医学门诊，人住院病人 9 余人次业收入05万收入增幅 3 %09年门诊部继续加门诊部管理工作以创建‘三乙’契机细化各种管理制加强监督考核使门诊水平不断提升科室业技术水平不断提高积极配合医院市场营销工作维护现有医疗市场积极开展对外宣传进步拓展目标市场更加积极医院树立良形象将全年主要工作总结如下门诊基情况门诊部上班主要由住院科室安排医生出门诊各部分门诊部直属科室组成其由住院科室排出门诊有外科门诊外二科门诊外科专门诊二三科门诊及科专门诊医康复科门诊妇产科门诊儿科门诊心身医学门诊另部分由门诊部直属科组成门诊由五官科、口腔科及皮肤科及伤口门诊便民门诊多学科综合门诊共有门诊医生名其副主任医师名主治医师3名医师5人助理医师人护理人员7人护工人科定管理科室成立了以邹树军组长张锐、刘洪、冯斌、黄玉媚组员科室质量管理组,定期对科室管理进行总结和安排加强门诊预约管理不断提高预约率是今年门诊重工作今年加了对预约工作培训考核预约工作较往年有明显对直属科室加强医疗质量管理每周对科室消毒设施进行清对科室员工组织每月次业学习和每季次三基三严训练召开每周次晨会向员工认真传达落实院部和相关职能科室领导要和指示今年门诊另重工作就是加强了门诊上班纪律考核要各科室提前将门诊出勤表发到门诊医生群和考核人员处每天严格考勤对无故旷工、迟到、早退现象进行巡对不严格执行劳动纪录者按有关规定进行处罚积极调动科室员工工作积极性对工作认真业精通成绩优秀员工给予定奖励对工作不责任受到病人投诉确实给予批评和处罚对门诊出诊医生严格考勤上班迟到早退脱班情况已明显减少安排到四川省人民医院进修人门诊部对新入职人员进行了岗前培训并安排高年职医生带教目前工作上级医生带教下无医疗事故发生门诊部下属各临床科室质量目标完成情况统计、门诊处方合格率（标准≥96）98%麻醉处方合格率（标准00%）00%、门诊病例写格式合格率（标准≥90）97%3、手术麻醉特殊检特殊治疗履行患者告知率(标准00%)00%、临床主要诊断病理诊断合率（标准≥50%）9%5、疑难病症率（标准≥90）93%6、院急会诊到位（标准≤0分）≤8分7、重医疗失行和医疗事故报告率(标准00%)00%3、科室业全年全院完成门诊量人次（年人次）今年门诊部各科室进步巩固已取得业水平并基础上更快发展基满足石棉人民日益增加卫生保健要五官科与上级医院老师合开展白障超声乳化摘除合人工晶体植入术60多例并开展精准扶贫人员白障手术30余例获得了上级主管部门和患者致评常规开展翼状胬肉摘除合结膜瓣移植术开展了泪道激光疏通置管鼻窥镜下鼻窦开放术、鼻隔偏曲矫正术等手术支撑喉镜下声带结及声带息肉摘除术等五官科进步开发电子支气管镜诊功能使得鼻咽喉疾病诊断更加清楚并有达到下段支气管检水平提高了科室医疗技术含金量用新购置耳鼻喉低温等离子体治疗仪开新开展了鼻甲低温等离子体消融鼻出血低温等离子体止血等新项目口腔科开展种植牙例数较逐年明显增加进步常规开展正畸、颌面外科手术并开展儿童窝沟封闭几例其五官科完成纤维鼻咽喉镜检 30余例检03 人次眼底荧光血管造影 8人次翼状胬肉手术 65例鼻腔泪囊吻合术例鼻镜鼻窦手术 0例声带息肉摘除术8例等口腔科完成种植牙 5例口腔正畸 36 例颧弓骨折手术例拔除阻生牙 6人次复杂牙拔除87例颌面李氏型骨折复位手术例五官科共计完成门诊人次 963人住院病人35余人次业收入约万元收入与年基持平口腔科共计完成门诊人次 866 人住院病人 9 余人次业收入05万收入增幅 3 %皮肤科共计完成门诊人次 30 人业收入 366万收入增幅约%、存问题与不足09年门诊工作取得了定进展但还有许多不足发展程遇到问题门诊医生按上、下班觉性仍有等提高特别是午吃饭病员到处医生情部有发生二设备维护稍差今年五官科电子纤维喉镜、眼底照相机、眼压计、视野计等先出现不程损坏设备维修费用较且影响科室正常业开展影响病情及诊断应加强设备维护管理提高设备正常使用率三、科室人员业技术有待快速提高五官科医生多数年龄结构年轻临床验欠缺要有相当成长期今年又有名年轻医生到上级医院进修造成科室暂性人力短缺口腔科目前医生严重短缺可能要再增加名医生才能满足目前工作要种植牙工作目前病患及医院职工知晓率低目前开展人数仍较少病员不足四、门诊部分医人员对新生事物如微信挂、交费、询方法不熟悉专属医生推扩不积极不能指导病员操作对云医院平台诊预约挂操作不熟练没有进行诊预约5、明年工作思路明年门诊将尽可能多开设专科门诊特色门诊专门诊进步做预约诊疗优化就诊流程将继续扩科室规模开展更多更技术项目做下面几项工作、希望医院营销进步眼科争取更多白障病人以缓目前病员少情况特殊是甘洛农合病人减少较多、进步陆续派出新进人口到上级医院进修学习以增加科室人员专业技术水平3、配合妇女儿童医院功能进步完善安排妇女儿童医院门诊配套工作、进步加微信就诊力减少病人排队等候使更多患者享受到方便快捷5、提高设备使用率五官科到上级医院进修人员返回进步开展设备（如视机、视野计及眼底激光等）正规使用提高设备回报率6、口腔科及皮肤科加紧引进人才缓医护人员短缺矛盾。
医院2019年门诊护理工作计划
医院2019年门诊护理工作计划导读：本文医院2019年门诊护理工作计划，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
【篇一】一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。
1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
2、强化安全意识教育：发现工作中的不安全因素时要及时提醒，严格执行“四不放过”。
3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.4、分层管理：按主管护师——护师——护士——新护士(1年以内)——实习护士，对她们进行分层管理，加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业能力。
5、完善护理文件记录，减少安全隐患：规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整。
6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
7、完善护理紧急风险预案：平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡文明优质服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。
2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。
继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教育质量。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。
内科门诊工作计划
内科门诊工作计划
《内科门诊工作计划》
一、活动目的
1. 提高内科门诊服务质量，满足患者就医需求。
2. 加强内科医生之间的交流与协作，提高团队效益。
二、工作内容
1. 患者接待：安排医生负责接待患者，登记患者基本信息，核实病历资料。
2. 问诊与体检：医生根据患者症状进行详细的问诊，并进行相应的体格检查。
3. 诊断与治疗：医生根据问诊与体检结果，制定治疗方案并进行治疗。
4. 患者教育：医护人员对患者进行健康宣教，指导患者日常护理和用药注意事项。
三、具体安排
1. 定时轮诊：内科医生轮流接诊，每位医生轮诊时间不超过4小时。
2. 严格按时：医生按照门诊预约时间接诊，保证患者就医时间的准确性。
3. 确保诊疗质量：医生要严格按照诊疗规范，确保诊断和治疗的准确性和安全性。
4. 多学科协作：建立内科门诊与其他科室的联动机制，及时转诊患者，提供综合治疗方案。
四、工作要求
1. 坚持患者至上：以患者需求为中心，提供优质的医疗服务。
2. 加强沟通协作：医生之间要加强交流，共同讨论诊疗方案，提高工作效率。
3. 打造和谐氛围：内科门诊工作团队要和谐团结，共同为患者服务。
五、工作成效评估
1. 患者满意度：定期进行患者满意度调查，了解患者对内科门诊服务的评价。
2. 医疗质量评估：定期组织医疗质量评审，总结经验，不断提升内科门诊诊疗水平。
通过《内科门诊工作计划》的执行，将有效提高内科门诊服务水平，为患者提供更加周到的医疗服务，也会增强内科门诊工作团队的凝聚力和团队效益。
2019-门诊年度教学工作计划-word范文 (4页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==门诊年度教学工作计划篇一：201X年度急诊科教学工作计划201X年度急诊科教学工作计划为了做好我科201X年度住陪医师教学工作，我科继续实行医院—教学部以及培训部—急诊科教研室三级教学管理体制，由医院主管教学院长、教学部、培训部、医务科负责指导教学工作的管理，由急诊科来具体落实、实施教学方案，201X年度工作计划如下：一、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为纲领，贯彻落实胡主席的和谐社会思想精髓，树立和落实以“以人为本”的科学发展观，依法办学，执教为民，以改革和发展统揽全局，深化课改，丰厚内涵，以全面提高教学质量为核心，规范管理，强化研究，高举教育现代化旗帜，立足高起点，明确新目标，创建新这点，开创新局面，全力以赴，扎实工作，努力提高办学水平。
二、具体工作。
1、按照住院医师规范法培训制度及要求实施教学，完成201X年度轮转医师规范化培训计划，继续坚持住陪医师的岗前培训制度，做好各类学员的岗前培训工作。
2、作好接收201X年度新来住陪医师到我院临床学习的准备工作。
3、加强师德建设，全面提高师表形象。
打造过硬的教师队伍放在急诊科教学岗位，这是急诊教学工作立于不败之地的保证。
今年我科将积极开展以“学科教学查房比赛”为主题的系列教学活动，全面实施“师表工程”，使师德教育序列化、制度化。
切实加强学校师德队伍建设，全面提升教师形象。
组织教员不断学习新近的教学理论，通过多种形式的教学方式传授各类急救技能，同时加强各学员的医德医风教育。
培养教师的奉献意识，创新意识，团结合作和谐发展意识，开展序列化教育。
从本年度开始，将对于带教老师进行师德考核。
我们将不断吸纳各学员反馈意见，并把反馈意见通报，不断完善我急诊科的教学工作。
4、抓好科内讲课教学，要求各学员必须参加科内业务学习，要求讲课有教案，有记录，由教学秘书作好登记工作5、进一步制定、完善并落实好教学工作制度，如教学查房制度、收集教学病历制度、轮转医师管理制度、带教老师管理制度等；督促各级人员执行相关制度，落实职责，定期检查教学登记本，并逐步将其与劳务费挂钩。
门诊部工作计划
门诊部工作计划
一、目标和任务。
1. 提高门诊部工作效率，提升服务质量。
2. 加强医疗安全管理，确保患者安全。
3. 加强队伍建设，提升医护人员技能。
二、具体工作安排。
1. 完善门诊预约系统，提高就诊效率。
2. 加强门诊医生和护士的培训，提升专业水平。
3. 加强患者信息管理，确保医疗安全。
4. 定期组织医疗质量评估和患者满意度调查，及时改进工作不足之处。
5. 加强门诊部设备和环境的维护，确保工作场所整洁和安全。
三、工作重点。
1. 提高门诊就诊效率，减少患者等待时间。
2. 加强医疗安全管理，提升医护人员责任意识。
3. 加强团队协作，提高工作效率。
四、工作措施。
1. 加强科室内部沟通协调，确保工作顺畅进行。
2. 加强患者教育，提高患者就医合作度。
3. 定期开展医疗安全知识培训，提升医护人员综合素质。
五、工作效果评估。
1. 定期组织医疗质量评估，及时发现问题并改进。
2. 定期组织患者满意度调查，了解患者需求和意见。
六、工作总结。
1. 定期召开门诊部工作总结会议，总结工作经验，分享成功案例。
2. 及时总结工作不足，提出改进措施。
七、工作风险预防。
1. 定期进行医疗安全隐患排查，及时消除安全隐患。
2. 加强医疗纠纷预防，提高医护人员法律意识。
以上为门诊部工作计划，希望通过全体医护人员的共同努力，实现门诊部工作目标，提升服务质量，确保患者安全。
门诊部工作计划
门诊部工作计划一、目标。
1. 提高门诊部的工作效率和服务质量。
2. 确保患者的就诊体验和医疗安全。
3. 加强团队协作和沟通，提升工作效率。
二、工作内容。
1. 制定并执行门诊部的排班计划，确保医护人员的合理分配和工作负荷。
2. 加强患者的预约挂号管理，减少排队等候时间。
3. 定期组织医护人员进行专业知识和技能培训，提高诊疗水平。
4. 加强门诊部的卫生消毒工作，确保就诊环境的清洁和安全。
5. 加强患者就诊信息的管理和记录，提高医疗服务的质量和安全性。
6. 定期组织门诊部的团队建设活动，加强团队协作和沟通。
三、具体措施。
1. 每周对门诊部的工作情况进行总结和分析，及时调整排班计划和工作流程。
2. 设立预约挂号专区，引导患者提前预约就诊，减少排队时间。
3. 定期邀请专家进行学术讲座和技能培训，提高医护人员的专业水平。
4. 加强门诊部的卫生消毒工作，定期进行环境卫生检查和消毒设备维护。
5. 建立患者病历管理系统，确保病历信息的完整和准确。
6. 组织团队建设活动，加强团队协作和沟通，提升工作效率和凝聚力。
四、预期效果。
1. 医护人员的工作负荷合理分配，工作效率提升。
2. 患者的就诊体验得到改善，满意度提高。
3. 医疗服务的质量和安全性得到保障。
4. 团队协作和沟通能力得到提升，工作效率提高。
五、总结。
通过以上工作计划的执行，我们将进一步提升门诊部的工作效率和服务质量，确保患者的就诊体验和医疗安全，加强团队协作和沟通，提升工作效率。
希望全体医护人员共同努力，为患者提供更优质的医疗服务。
【精选计划】2019年门诊年度工作计划
参考范本【精选计划】2019年门诊年度工作计划______年______月______日____________________部门20xx年门诊年度工作计划一、指导思想根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20XX年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。
制定本工作方案。
二、具体计划（一）统一思想、提高认识、全院行动1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。
2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。
3、护理人员是推动优质护理服务的主体。
通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。
继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。
（二）稳步推进、扎实落实、重质保量1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20XX年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。
积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务；强调手术过程患者安全第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。
2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。
个体诊所2019工作计划
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2019年度鲁道全诊所工作计划
我诊所于2018年6月成立，为了配合全国基层卫生事业、传统中医文化的
发展，在本诊所成立之际，我诊所的全体医务人员，以十足的信心、满腔的热忱、
精益求精的技术，为来诊居民提供优质的、全方位的医疗服务，努力把医疗工作
做得更加完善，特订2019工作计划如下：
1.认真执行上级有关卫生工作的方针、政策，全心全意为来诊群众服务，
要求我机构医务人员积极参加基层医疗医技及医学理论学学习，努力提高自身的
素质和业务水平，与社区群众建立的良好医患关系，为社区群众提供方便、快捷、便宜、有效的服务。
2.积极应对日常工作，继续抓好流行病、传染病的监测和防治，做好传染病及突发性公共卫生事件的处理工作；严防冬春季节传染病的预防控制工作，落实上级部门卫生的指示精神，发现疫情及时向上级主管部门汇报，并及时做好转诊及善后处理工作。
3.关心社区居民的健康，凡来我诊所就诊者，皆免诊疗费；对居委会的特困和残
疾人员免费诊治，切切实实为社区群众的身心健康服务。
4.做好传染病的预防、治疗、宣传工作，不漏报登一列传染病。
5.坚持全天侯、全方位服务，不管任何时候，任何情况都能随叫随到，让病人得到及
时的救治。
6.加强医务人员素质教育，努力提高业务水平，优化组合。
建立良好医患关系，
切实做到为社区居民提供方便、快捷、便宜、有效的服务。
攀枝花市西区***诊所
二〇一八年七月九日
专业资料整理。
门诊的工作计划（通用6篇）
门诊的工作计划（通用6篇）门诊的工作计划（通用6篇）人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的挑战，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，那么如何做出一份高质量的工作计划呢？下面是小编收集整理的门诊的工作计划（通用6篇），希望能够帮助到大家。
门诊的工作计划1一、围绕医院主题“学习年”拟好学习培训1、积极参加医院组织的各种学习和培训。
2、根据本科室特点，每周组织业务学习一次，并做好学习情况登记。
每日进行考试考核一次。
3、鼓励职工自学及参加院内外培训学习、努力提高业务技术水平。
二、做好二次医院评审准备工作1、根据医院、医务科、护理部、感染科等职能科室安排，逐步逐项进行准备。
2、根据二次医院评审标准细则的规定做好日常工作的各种医疗文书的书写。
认真仔细做好各种登记。
3、与医务科、护理部配合做好急诊科筹建工作。
4、定期组织本科室医护人员学习和掌握本科室范围内的急危重症疾病的抢救和治疗，要求达到熟记各种疾病的抢救流程。
5、定期培训各种急救技术操作，并进行考核。
6、安排和组织学习“三基”知识，并每月考试一次。
三、做好医疗服务1、延续“服务年”活动，长期坚持“下一站服务模式”并逐渐改善、养成工作习惯。
2、提倡文明用语，礼貌服务，用笑脸面对每一位病人。
为病人提供各种人性化服务，如，热水、热水器等等。
3、保持就医环境卫生，给患者创造良好的就医环境。
四、延续“质量年”活动，提高医疗质量，保证医疗安全。
1、组织学习医疗核心制度，要求每位职工要熟记和自己相关核心制度并认真落实到工作中。
2、各种医疗操作严格按医疗操作规范执行。
各种治疗严格执行“三查十对”制度。
治疗前，治疗时及治疗后，仔细核查核对，杜绝差错事故发生。
3、做好各种医疗文书的书写，认真做好门诊登记，门诊病历，处方及危重病人的病情及治疗的各种记录，防范医疗纠纷的发生。
4、按时上、下班，严格交接班制度，杜绝脱岗。
5、治疗过程中加强巡视，加强和病人沟通。
及早发现问题并及时解决。
2019年门诊护理工作计划
【篇一】一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。
护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则1.各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。
护理部将深入科室规范各环节管理。
3、加大医院感染控制力度。
严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。
同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。
四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。
制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。
1.对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。
2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。
3.护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。
改变护理队伍以中专为主的结构。
(2)认真抓好继续教育。
选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。
护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。
五、护理安全则是护理管理的重点。
护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
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2019年门诊工作计划
医院门诊工作计划20xx年将继续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的计划任务。
现计划安排如下：
【一】经营目标〔含住院〕
全年经营任务指标定为650万元。
其中第一季度为150万元;第二季度为160万元;第三季度为160万元;第四季度为180万元。
具体为：
一季度〔150万元〕
1月份：55万元2月份：45万元3月份：50万元
二季度〔160万元〕
4月份：50万元5月份：60万元6月份：50万元
三季度〔160万元〕
7月份：55万元8月份：55万元9月份：50万元
四季度〔180万元〕
10月份：65万元11月份：55万元12月份：60万元
各专科经营任务指标分配另行拟定〔略〕。
【二】经营管理
1、加强门诊制度与纪律的监管，规范门诊工作秩序。
2、提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平，夯实经营基矗
3、经营有侧重点，寻求突破。
重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度，特别是耳鼻喉科，争取打造成全院甚至全市的拳头科室。
4、进行资源整合，淘汰经营业绩较差的科室项目，引进市场前景好的新技术项目，为经营创造新的利润增长点。
5、充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度，提高手术和住院的比例。
6、加强与企划部的合作，广告宣传求异创新，投放力求精准，以实现广告效果最正确化。
策划有新意创意、具备优质水平的营销活动，推动经营业绩的持续增长。
7、加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩。
8、加强与导医客服的合作，做优服务，提高患者咨询预约来院就诊率。
9、加强与相关部门、科室的协调合作，减少患者流失率。
【三】统筹配合
1、服从公司及医院的统一领导与管理。
2、做好本部门工作的同时，完成领导安排的其它任务。
3、协调全院搞好各方面的工作及各种活动。
4、促进企业文化的繁荣发展。
5、接受公司及医院安排的各种学习和培训规程。
为了更进一步方便患者就诊，逐步提高预约门诊比例，减少患者等候时间，推动文明有序挂号就诊，特制定预约门诊比例工作计划。
【一】严格执行我院《门诊预约挂号制度》，落实管理到位。
【二】加大宣传力度，开展社区预约门诊。
【三】加强出院患者电话回访时的预约复诊比例。
【四】利用我院“病友会”“健康课堂”宣传预约门诊，开展预约挂号。