电子商务有限公司运营流程及制度
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多莱宝电子商务有限公司运营流程及制度
(详细版)
一、公司架构图
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(二)物流部流程
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三:物流部架构图
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(一):岗位职责
1、物流主管岗位职责
(1)在总经理带领下,对内部运输、仓储、质检等进行日常管理和综合协调;
(2)负责主要物流渠道商的资源配送、合作事项洽谈等;
(3)对渠道商的进货质量进行月度评估,组织召开月度会议,建立渠道商考核指标,划分渠道商等级;(4)处理日常运作中出现的异常问题,拿出切实可行的解决方案;
(5)负责月度物流人员及车辆费用的审核、其他成本支出的审核;
(6)建立和持续优化物流流程和与其他部门的衔接流程;
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(7)协助上级开展和落实物流管理工作,并提出合理化建议。
2、仓库主管岗位职责
(1)负责仓库整体工作事务及工作日常管理,协调部门与各职能部门之间的工作;
(2)负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度,完善仓库管理的各项流程和标准;建立规范、完整的物流仓储操作报表,
及时反馈仓储操作;
(3)库房的合理化布局和管理,合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式,仓位调整;负责制定各仓库储位的规化、标识、
防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准;
(4)制定仓库工作计划;制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路,带领督促员工完成目标任务;
(5)负责分配仓库员工工作及日常工作监督;
(6)负责对仓库进、出库,库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪,签收货仓各级文件和单据;
(7)及时地反映仓库的库存状况,确保库房帐、单、物数量一致;确保库存数据的正确性;
(8)负责仓库的货物、人员安全及防护,进行安全评估,不断改善库存管理安全,确保仓储物资免受损失;
(9)负责库存系统操作,每周核对库存匹配度,及时调整库存差异;组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符;定期组织实物盘
存,做到帐实相符、帐单相符;
(10)督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理,参考分析结果提出改进建议并组织落实;
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(11)负责督促及时评估和处理不良物料及呆滞物料;
(12)负责库存盘点缺损率;收货及时率;发货及时率;收发货准确率;单据完整率;
3、仓库管理员岗位职责:
(1) 按公司规定做好货品的数量、状态验收与上架、入库、移库等库内作业操作;
(2)填写货物登记表,详细登记货物进出相关明细信息;
(4)负责货物的在库管理,包括安全、卫生、防虫妨害等;
(5)负责根据主管的要求更换破损包装、加固货品、整理货品等;
(6)负责货物的货位规划和整理,按照6S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)的要求实施库内管理;
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(7)负责退换货的验收和入库保管工作;
(8)负责根据公司要求组织周、月、季度、年度盘点。
4、提货人员岗位职责
(1)配合组长及司机及时提、发货物。
(2)操作货物时要轻拿轻放,严禁野蛮装卸。
(3)搞好与客户交接人员的关系,避免矛盾,发现问题及时上报组长处理。(4)工作期间自觉穿工服,并保证着装干净、整齐,注意仪容仪表。
(5)操作及交货过程中看管好本公司货物,保证不丢失。
(6)严格按照公司规定操作货物,保证面单不漏抽,提货数据及时上呈。(7)做好单量交接工作,认真核对件数。
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(8)自觉遵守公司的其它规章制度。
(9)以上各项造成直接经济损失的个人承担。
(10)负责根据主管的收发货指令,进行相关订单的拣货、进出库、发运等操作;负责填写相关入出库单证,确保信息与实际一致,并完整传递单据给到仓库管理员
5、配送组长岗位职责:
(1)配送组长在物流部主管的领导之下;
(2)全面负责小组内各项配送管理事宜;
(4)负责配送小组内全面工作和组员区域划分;
(5)负责收集小组负责区域的市场信息为领导提供及时准确的市场情况;
(6)负责督促小组内配送员填写车辆出入登记表,检查车辆车况及卫生情况。
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(10)严格依据公司管理规章制度,对配送司机的违章违纪行为作出处理。
6、配送司机岗位职责:
(1)遵守公司的各项规章制度,热爱本职工作,努力学习提高思想素质、业务水平、服务态度、勤俭勤修,防范车辆事故的发生,做到爱惜车辆珍惜自己的生命。
(2)服从领导、管理人员的管理,团结互助,爱岗敬业。
(3)服从调度安排,积极配合公司各个部门完成配送工作,及时主动向上级汇报车辆配送情况。
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(4)保持成本意识观念,实事求事。负责车辆日常保养。
(5)不得随意将车辆转借他人驾驶,不准公车私用。
(6)依据公司发货订单,实施出车前准备,检查车辆刹车,轮胎气压等是否正常,零件是否齐备,保证车辆安全。(7)安全行驶遵守交通规则,注意行车安全,节约燃料,圆满完成货物配送任务。
(8)礼貌文明驾驶运行,确保车辆整洁、干净无损坏,对客人和用户热情,语言文明,达到客户满意。
7、打单员岗位职责:
1、负责处理公司订单工作,订单的审核、打印、.缺货时电话通知客户
2、负责根据公司的销售规则进行平台订单的审核,对有问题的订单及时上报;
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3、定期总结订单处理过程中的问题并反馈给直属主管,并在部门沟通会议中通报;
5、负责平台整体订单出库的汇总工作。
四、制度
(一)考勤制度及工资计算公式
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