如何拉近和顾客的距离

四招教你快速拉近客户距离

很多人对于如何快速拉近客户距离感到疑惑，而在职场中，尤其是销售工作中，这是获得成功的重要要素。

有的人会认为能说会道就能赢得客户好感，其实这是非常错误地，能说会道只是亲和力强的表现，其实非常多的优秀销售，并不是油嘴滑舌的人。

下面给大家分享四条快速拉近客户距离的手段，如果能做到，和客户见面30分钟，就可以建立客户对你的好感。

1，礼仪。礼仪是人与人交往中的共识和规范，是评价一个人基本素质的重要保证，所以礼仪一定要做好，从简单的服饰、敲门、握手、递名片到复杂的会议、迎送和餐饮礼仪都有注意事项。千万不要把礼仪当做形式和无用的东西。礼仪是知识和规范。详细的礼仪，大家可以从各种渠道学习，我就不多叙述了。

2，赞美。没有比赞美更让人感觉到开心的了。赞美要成为销售人员的直觉和本能。我在培训中进行演练的时候，很多销售人员都忽略了赞美，很有可能在实际工作中还是会赞美的，在课堂上一紧张就忘了。其实，赞美要成为销售人员牢记在心中的套路，再紧张也不能忘了赞美和夸奖。

3，提问。销售见了客户是不是要一直说，是应该销售说得多还是客户说得多。心理学上讲，诉说是一种宣泄，是高兴的事，如果销售一直在说话，是销售在宣泄，在高兴，而客户却一直在承受。所以要让客户说出来，说痛快了双方关系才拉近。所以销售要尝试让客户说，而让客户说的方法就是提问。问出好的问题是关键，如何提问我会在另外的博文里和大家分享。

4，倾听。如果能够让客户说起来，销售的工作就简单了，只要扮演倾听的角色就好了。目的是让客户宣泄，让客户爽。

上面提到的提问和倾听，适合客户有比较充分的时间，比如说半个小时以上，这样我们可以充分地展开，运用提问和倾听的方法拉近客户距离。但是如果客户的时间较短，只有10分钟，我们还要通过抓住重点，精炼表达等方法有效地打动客户。