电商运营总监岗位说明书

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电商总监岗位职责说明书[精美打印版本]

4、分析并把握各种类型客户需求，对客户需求优化产品线和服务；
5、挖掘各种网络资源，组织策划营销活动，有效提升品牌知名度、扩大市场影响力；
6、对团队进行有效管理，负责团队成员业务管理、培训、考核、建立团队制度等。
工作环境
工作地点：xxx
工作时间：5天双休制
工作设备：办公电脑、办公桌椅、固定电话及空调
3、有团队合作精神、顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施；
4、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则。
岗位职责
1、根据公司发展战略，制定部门年度目标和运营计划并推动实施；
2、负责电商全渠道的规划、拓展，进行目标分解，制定销售方案，带领团队完成各项指标；
3、负责电商平台的管理和运营模式的完善，负责各类推广活动的制定与实施；
电商总监岗位职责说明书
职位名称
电商总监
部门
xxx
直接上级
xxx
直接下级
岗位介绍
电商总监在电商运营团队中通常起到把握方向、资源分配和整合的角色，主要对电商部门的年度运营目标负责。
关键能力
及经验
学历要求:大专
适合专业:电子商务
其他技能要求:
1、具备较强的逻辑思维能力和调研能力，数据分析能力强；
2、具有很强的创新力和执行领导能力；
工作描述
协议
该职位说明书，内容准确且客观总结了上述职位，本人已阅读，签字确认。
本人签名：日期：
直属领导签名：日期：

2024年电商运营总监工作的岗位职责样本（五篇）

2024年电商运营总监工作的岗位职责样本职责：1、承担全网营销的总体策略规划，以及天猫旗舰店和京东店铺的日常运营和成本控制，确保达成公司设定的业绩目标、毛利率标准及费用管控目标；2、负责天猫和京东的推广活动，包括店铺优化、关键词策略、橱窗展示、社区论坛营销、搜索引擎优化、淘宝直通车、淘宝客等，并协调执行各类营销推广活动；3、策划线上促销活动及推广方案，监督执行，并对活动后数据进行统计分析，提供效果评估报告；4、管理商品的上下架、在线客户服务，以及处理售后服务中的复杂问题；5、实施网店的营销管理，如流量分析、订单管理等，以深入理解运营状况；6、通过每日运营数据的分析，识别潜在问题，提出针对性的解决方案；7、对顾客反馈、市场动态和购买流程中的问题进行及时调整；8、每周整合运营报告数据，按时向管理层汇报。

任职要求：1、年龄需在____至____岁之间，拥有大专及以上学历，专业背景包括新闻、广告、市场营销、电子商务等，具备____年以上化妆品电商营销管理经验；2、精通淘宝等电商平台的运营及推广策略，能制定相关计划，独立完成产品管理流程，具备较强的数据分析能力，以提升店铺的点击率和浏览量，实现销售目标；3、熟悉电子商务环境，特别是淘宝网的运营规则，以及各种营销工具的运用；4、能根据淘宝网络市场趋势定期策划商城营销活动，同时策划其他相关活动广告；5、具有出色的执行力，良好的学习、沟通和理解能力；6、具有团队合作精神，待人诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度；7、需有团队管理经验，能激发员工积极性和创新性，提高工作效率；8、性格开朗，责任心强，为人正直，有耐心，能以积极的态度为客户提供高质量的服务。

2024年电商运营总监工作的岗位职责样本（二）职责：1、承担全网营销的总体策略规划，以及天猫旗舰店和京东店铺的日常运营和成本控制，确保达成公司设定的业绩目标、毛利率标准及费用管控目标；2、负责天猫和京东的推广活动，包括店铺优化、关键词策略、橱窗展示、社区论坛营销、搜索引擎优化、淘宝直通车、淘宝客等，并协调执行各类营销推广活动；3、策划线上促销活动及推广方案，监督执行，并对活动后数据进行统计分析，提供效果评估报告；4、管理商品的上下架、在线客户服务，以及处理售后服务中的复杂问题；5、实施网店的营销管理，如流量分析、订单管理等，以深入理解运营状况；6、通过每日运营数据的分析，识别潜在问题，提出针对性的解决方案；7、对顾客反馈、市场动态和购买流程中的问题进行及时调整；8、每周整合运营报告数据，按时向管理层汇报。

电商运营总监岗位的工作职责模版(3篇)

电商运营总监岗位的工作职责模版职责:1、协助总裁制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果;2、根据公司销售目标，建立公司的营销体系与渠道管理体系，负责组织实施市场调研、市场开拓、品牌建设与推广工作，负责扩大市场份额，引导和控制市场销售工作的方向和进度,完成销售目标;3、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策;4、根据市场现状，销售动态以及存在的问题，作出详细分析并提出改进方案和措施;5、负责执行团队的招聘、培训、激励方案，并及时跟进团队成员的工作、培养情况;帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;6、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;7、建立客户数据库，了解不同规模用户的现状与可能需求并进行分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。

任职资格:1、____岁以下，大专以上学历，____年以上市场营销工作经验，____年以上大区总监营销管理经验;2、具有较强的市场开拓与销售技能;有很好的人际资源。

3、组建和培训团队经验丰富，既往销售业绩良好;具有优秀的领导能力，团队管理能力，良好的沟通协调能力，卓越的谈判能力，全局把握能力;4、具备较强的时间管理能力和工作管理能力;5、有阿里、百度、美团、美团等大型互联网工作经验，同时经历过该企业快速增长期者优先考虑;6、拥有较强的责任心、事业感;具有超强的自我驱动能力，能在承受压力情况下接受挑战，解决问题完成任务。

电商运营总监岗位的工作职责模版（2）电商运营总监是负责整体电商运营管理的高级职位，其工作职责主要涵盖电商平台运营、销售策划与推广、供应链管理、团队管理和数据分析等多个方面。

下面是一个电商运营总监岗位的工作职责模板，供参考：一、电商平台运营1. 负责电商平台的日常运营，包括商品上架、价格调整、库存管理、活动策划等；2. 根据市场需求和用户行为分析，制定电商平台的运营策略和推广计划；3. 管理电商平台的商品分类、搜索关键词等关键设置，提升平台的用户体验和转化率；4. 跟踪竞争对手的运营情况，及时调整运营策略，提升平台的市场竞争力；5. 监控并分析电商平台的各项数据指标，及时发现问题并制定优化改进措施。

电商运营总监工作的职责范本（三篇）

电商运营总监工作的职责范本一、市场分析与竞争对手研究：1. 进行电商市场及行业的深入研究，分析竞争对手的商业模式、产品定位和市场表现；2. 监测市场趋势、消费者需求和竞争态势，提供相应的市场报告与分析；3. 评估市场竞争环境，为公司制定电商运营策略提供数据支持。

二、电商运营策略规划与制定：1. 与高层管理层合作，制定公司的电商运营战略和发展规划；2. 根据市场调研和公司整体战略，制定电商产品定位、销售渠道和推广策略；3. 设定电商运营目标和KPI，并定期评估和调整策略，确保达到预期的运营成果。

三、电商商品及品牌管理：1. 进行产品选品，制定产品线和品牌定位策略，确保产品与品牌的一致性和市场竞争力；2. 负责产品上线、价格设定、促销活动策划和库存管理等工作，确保产品销售和库存状况的平衡；3. 协调与供应商和品牌合作伙伴的关系，确保商品供应与质量的稳定性。

四、电商平台运营管理：1. 负责与电商平台的合作与沟通，建立良好的合作伙伴关系；2. 管理电商平台店铺的日常运营，包括商品上架、页面设计、内容更新等，确保店铺的良好运营状态；3. 跟踪和分析销售数据，制定优化方案，提高店铺销售额和转化率；4. 监控店铺竞争对手的表现，并提出相应的对策，保持竞争优势。

五、电商推广活动策划与执行：1. 设计并执行针对目标客户群体的电商推广活动，包括折扣促销、秒杀、团购等；2. 与市场营销团队紧密合作，制定综合营销方案，提高电商销售额和品牌曝光度；3. 跟踪推广活动效果，制定数据分析报告，为下一步策略的制定提供依据。

六、客户关系管理：1. 监测并分析客户行为和反馈，提供相关数据和建议，为提升用户体验和客户满意度提供支持；2. 管理电商平台的客户服务团队，确保客户咨询、投诉和售后服务的高效处理；3. 制定客户关怀计划，通过个性化推荐和促销活动提升客户忠诚度和复购率。

七、团队管理与发展：1. 领导和管理电商团队，包括招聘、培训、激励，以及绩效评估等；2. 设定团队目标和任务，分配工作并督促完成，确保团队协作和效率；3. 提供团队成员的专业辅导和培训，提升团队的专业素养和综合能力。

电商运营总监的岗位职责（精选24篇）

电商运营总监的岗位职责（精选24篇）电商运营总监的篇1岗位职责：1、负责电商平台的整体运营、推广和销售管理，制定销售活动策划，完成销售业绩目标;2、制定对外推广引流计划，完成各项活动的策划执行，并跟踪记录数据，评估和优化推广计划;3、通过线上、线下运营活动推进平台市场品牌认知，提升客户活跃度及交易粘性，促进平台业绩提升;4、团队目标分解和关键指标的设定，人员管理与激励;职位要求:1、大专以上学历;2、1年以上广告优化经验，3年以上TO B端电商运营经验;3、30人以上团队管理经验;4、具有较强的市场分析能力，有良好的抗压能力、沟通能力、应变能力、团队管理能力;电商运营总监的岗位职责篇21、在公司经营战略指导下，制定总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运;2、负责线上全渠道全年营销活动规划和活动执行、直播运营等;3、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据;4、规划和管理营销活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算执行广告投放和营销活动;5、结合市场整体行情和行业数据对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究，制定应对措施;6、统筹指导各平台的运营工作，针对不同平台提出有效的运营策略;7、负责运营团队建设，发掘、培养内部人才，推动团队成员成长以及提升团队运营能力。

电商运营总监的岗位职责篇3岗位职责：负责公司平台的规划和运营，根据用户需求，平台特性，规划线上线下营销策划方向并组织实施;策划、制定电商平台各类推广方案、促销活动，并跟进执行情况;对运营绩效负责，包括但不限于品牌形象、推广效果、渠道拓展和销售指标。

. 精通网络数据分析，定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网站、网店的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果;负责公司电商平台的推广工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率、完成公司的目标营销额;负责电商各渠道年度发展的规划及电商渠道整年销售目标的制定及销售目标的完成任职资格：(1)32-45岁,大专以上学历，市场营销、电子商务类专业;(2)熟悉天猫、京东、唯品会等各大电商平台的运营;(3)5年以上相关工作经历，3年以上团队管理经验(4)对电商渠道未来发展及趋势有深入了解，对数据敏感;(5)有鞋业、服装、皮具行业电商运营经验优先(能力突出者可放宽行业条件)电商运营总监的岗位职责篇4职责：1、负责电商平台发展战略规划，制定电商年度经营目标、费用预算及月度计划;2、负责电商平台的搭建与运营推广，提高产品销售额，根据平台的数据分析，进而调整运营思路和策略，提升品牌影响力;3、对品牌推广活动进行效果评估和渠道的对接，建立专业的数据分析模板和流程;4、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整，规划产品组合;5、负责电商团队建设管理和人员的培训、指导，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性，确保完成经营目标。

电商运营总监岗位的具体职责范文（4篇）

电商运营总监岗位的具体职责范文电商运营总监是电商企业中的重要职位，担负着管理和运营电商平台的责任。

下面是一个电商运营总监的职责范本，包括以下几个方面：1. 电商平台策略规划- 制定电商平台的长期发展战略和运营策略，确保与企业整体战略相匹配；- 分析市场和竞争情况，制定市场拓展策略和产品发展规划；- 负责电商平台的业务模式设计和营收模式构建。

2. 电商运营管理- 管理电商平台的日常运营活动，确保平台的正常运行和良好的用户体验；- 设计和执行线上营销活动，提高销售额和转化率；- 管理供应链，确保商品库存和配送的准确性和及时性；- 分析并优化用户数据和行为数据，提供数据支持和决策建议；- 监控竞争对手的动态，及时调整运营策略。

3. 电商平台产品管理- 负责电商平台产品的规划、设计和上线；- 与产品团队合作，确保产品的功能和体验满足用户需求；- 分析产品数据，改进和优化产品功能和流程；- 监控市场变化和用户反馈，开发新品和改进现有产品。

4. 电商平台品牌管理- 确定电商平台的品牌定位和形象；- 策划和执行品牌营销活动，提升品牌知名度和美誉度；- 监控和管理品牌声誉，处理用户投诉和舆情危机；- 与市场团队合作，确保品牌传播一致性和有效性。

5. 电商团队管理- 组建和管理电商团队，包括招聘、培训和团队绩效管理；- 设定团队目标和绩效考核标准，激励团队成员实现业绩目标；- 协调内外部资源，推动公司各部门与电商团队的有效合作；- 提供指导和指导，促进团队成员的成长和发展。

6. 网络营销与渠道管理- 管理电商平台的各个销售渠道，如网站、移动APP等；- 策划和执行网络营销活动，提高网站和产品的曝光度；- 分析用户流量和销售数据，优化渠道的推广效果；- 与合作伙伴进行合作，开展联合营销活动。

7. 数据分析与决策支持- 负责电商平台的数据分析和报告，提供决策支持和战略建议；- 分析用户行为和购买习惯，提供个性化推荐和定向营销策略；- 建立和管理数据分析系统，提高数据的收集、整理和分析效率。

电商运营总监工作的岗位职责范本(三篇)

电商运营总监工作的岗位职责范本职责：1、根据公司产品特性以及既定的电商运营计划，全面负责管辖天猫、京东平台的各个运营工作;2、负责与设计团队、客服团队等部门沟通需求，并确认检查结果优劣，提出改善方案;3、负责店铺各个运营的日常工作的计划和执行的管理，并落实;4、根据店铺相关板块的工作合理分工安排工作，并跟进结果，对店铺结果负责;5、根据公司的整体发展战略，制定店铺发展目标、营销方案以及推广策略;6、根据店铺运营情况、选品、调品、控价，制定爆款方案并彻底执行落地;7、对流量和推广数据进行总结和分析，有效控制店铺ROI;8、关注同行竞争对手数据、业绩、动态、产品等，针对店铺销售提出合理化建议，并负责执行。

任职要求：1、____年以上品牌运营相关工作经历，具备独立完成营销策划方案的能力;2、熟悉电子商务相关平台操作模式、管理规划和流程，熟练掌握电商平台的运营推广方式，有成功的电商运作案例;3、具有较好的沟通能力、团队领导能力、总结规划能力及承压能力;4、____周岁以下，大专以上学历，本科优先;电商运营总监工作的岗位职责范本（二）职责：1、根据公司产品特性以及既定的电商运营计划，全面负责管辖天猫、京东平台的各个运营工作;2、负责与设计团队、客服团队等部门沟通需求，并确认检查结果优劣，提出改善方案;3、负责店铺各个运营的日常工作的计划和执行的管理，并落实;4、根据店铺相关板块的工作合理分工安排工作，并跟进结果，对店铺结果负责;5、根据公司的整体发展战略，制定店铺发展目标、营销方案以及推广策略;6、根据店铺运营情况、选品、调品、控价，制定爆款方案并彻底执行落地;7、对流量和推广数据进行总结和分析，有效控制店铺ROI;8、关注同行竞争对手数据、业绩、动态、产品等，针对店铺销售提出合理化建议，并负责执行。

任职要求：1、____年以上品牌运营相关工作经历，具备独立完成营销策划方案的能力;2、熟悉电子商务相关平台操作模式、管理规划和流程，熟练掌握电商平台的运营推广方式，有成功的电商运作案例;3、具有较好的沟通能力、团队领导能力、总结规划能力及承压能力;4、____周岁以下，大专以上学历，本科优先;电商运营总监工作的岗位职责范本（三）职责：1、全面负责线上平台的运营工作，制定运营策略和平台业务发展规划，以产品、平台运营规则等手段优化产品;2、负责线上电商平台的经营战略，制定线上平台总体定位，策划和运营线上平台的活动和市场推广，从创意策划、流程设计、页面制作、流量引入、监督执行、效果评估等多角度协调资源，完成年度电商平台业绩指标;3、组建和管理电商运营团队，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率;4、保证线上平台产品供给、价格定位、优化产品供应链，有效降低成本和风险;5、制定社交平台运营策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略。

电商运营总监岗位职责范文(18篇汇总)

电商运营总监岗位职责范文（18篇汇总）电商运营总监岗位职责范文篇1职责：1、负责制定运营部的运营目标，规划，产品定位，媒体宣传，市场推广，渠道建设和客户服务的整体战略、布局;2、全面把控和管理运营电商部人员培养，考核方面的工作;3、根据用户及业绩的增长指标，对活动效果做分析总结，并根据市场趋势不断创新，丰富活动构架;4、手机行业竞品动态及信息，及时调整优化活动运营方案;5、负责电商运营团队建设，根据需求完善团队，辅导与管理团队，提高团队战斗力;6、根据公司要求完成运营任务及业务绩效目标。

任职要求：1、大专以上学历，3-5年以上电商运营管理相关工作;2、具备独立产品规划与运营能力，熟悉市场分析，定位，产品设计规划及实施运营;3、具备良好的沟通、高度敬业与团队合作精神，有责任心和团队意识;电商运营总监岗位职责范文篇21、负责公司各电商平台（天猫、京东、苏宁、国美等）营运销售管理工作，包括运营团队管理、营销活动管理，对电商平台的运营及销售目标负责；2、负责制订公司整体电商营销战略，制订营销策略与营销计划，建立营销绩效管理体系；3、制定运营部的月、季、年度销售目标，根据目标提出针对性的销售策略，并可以带领团队落实执行；4、各类节日产品促销活动策划，活动成本与活动收益的39;计划；5、根据业绩和市场反馈等对运营、客服工作进行监督、控制和绩效评估，及时调整营销策略，保证销售目标的持续超预期达成；6、负责协调沟通与公司各部门的工作，为各类需求做好完善优化协调工作；7、负责组织和建立销售运营团队，并对团队进行培训、考核、激励、团队制度建设等各方面工作的安排，对团队进行有效的激励，提高团队战斗力。

电商运营总监岗位职责范文篇3职责：一、负责电商运营团队组建;二、负责部门日常运营，并带领团队达成业绩目标。

三、有成功案例任职要求：1、负责线上第三方平台运营及商品销售;2、根据公司发展，策划平台运营方案，客户体验，营销政策的制定;3、负责带领电商团队，完成公司制定的销售目标;4、定期整理分析营运的各项数据，及时撰些运营分析报告;5、负责活动项目管理，对活动的各个环节进行把控与管理，与产品、设计等相关部门充分沟通，推进活动按时上线;6、通过用户、产品、内容、活动的综合运营，达成业务目标，包括不限于开户用户数、交易客户数、交易金额等;7、熟悉内部各种推广资源，制定运营项目的宣传计划及推广计划。

电商总监岗位说明书

电商总监岗位说明书一、岗位概述电商总监作为公司电子商务部门的核心职位之一，负责制定和实施公司的电商战略、管理电商团队并监督电商运营，以实现公司的销售目标和市场份额的提升。

二、岗位职责1. 制定电商战略：根据公司整体战略，制定电商发展的长期规划和短期目标，并组织实施相关策略和计划。

2. 监督电商运营：负责监督电子商务平台的运营，确保平台的技术和运营流程的顺利实施，保证销售业绩的提升。

3. 管理电商团队：组织和管理电商团队，制定团队目标和指标，确保团队成员的工作效率和业绩的达标。

4. 与IT团队合作：与公司IT团队紧密合作，确保电子商务平台的开发、维护和升级工作的顺利进行。

5. 分析市场情况：对电商市场进行深入分析，及时了解和把握市场动态，制定相应的应对措施。

6. 优化用户体验：持续跟进用户需求，提升用户体验，制定并推动实施相关改进措施。

7. 拓展渠道和合作伙伴：积极开展渠道拓展工作，寻找合作伙伴，拓宽销售渠道和推动电商业务的发展。

三、岗位要求1. 专业背景：具备本科及以上学历，市场营销、电子商务相关专业优先。

2. 工作经验：具备5年以上电子商务经验，有2年以上管理团队的经验，熟悉电商平台的运营和管理。

3. 行业认知：了解电商行业的发展趋势和市场竞争现状，熟悉市场主流电商平台的操作和推广。

4. 数据分析能力：熟练运用数据分析工具，能够通过数据分析发现问题和优化电商运营策略。

5. 团队管理能力：善于团队沟通和协调，具备优秀的团队管理能力和组织协调能力。

6. 创新思维：具备创新意识和创新思维，能够开展创新项目并推动实施。

7. 抗压能力：具备良好的抗压能力和紧急处理能力，能够在压力下有效工作。

四、岗位发展路径1. 电商总监助理：作为电商总监的助手，协助电商总监制定战略和管理团队。

2. 电商运营经理：负责管理电商运营团队并监督电商平台的日常运营工作。

3. 电商市场总监：负责电商市场的总体规划和策略制定，管理电商市场团队。

2024年电商运营总监岗位的工作职责模版（五篇）

2024年电商运营总监岗位的工作职责模版职责:1、协助总裁制定公司的发展策略和销售策略，构建并执行全面的销售计划，引领团队将规划转化为销售成果；2、依据公司销售目标，构建营销体系和渠道管理体系，负责市场调研、市场开发、品牌建设和推广活动，以扩大市场占有率，引导并控制销售工作的方向和进度，实现销售目标；3、分配销售任务，制定责任与费用评估机制，调整并制定销售运营策略；4、根据市场状况、销售趋势及存在的问题，进行深入分析并提出改进方案和措施；5、负责执行团队的招聘、培训和激励策略，并及时跟进团队成员的工作表现和培养进程，构建、补充、发展和培养销售团队；6、主持公司重大营销合同的谈判与签订；7、建立客户数据库，深入理解不同规模用户的需求，进行分析，并发掘新的客户和市场领域。

任职资格:1、____岁以下，具备大专及以上学历，拥有____年以上市场营销工作经验，其中____年以上大区总监级别的营销管理经验；2、具有出色的市场开拓和销售技巧，建立了广泛的人际关系网络；3、具有丰富的团队组建和培训经验，过往销售业绩显著；展示出优秀的领导力、团队管理能力和沟通协调能力，以及卓越的谈判和全局把控能力；4、具备较强的时间管理和工作管理能力；5、有在阿里、百度、美团等大型互联网公司的工作经验，特别是在公司快速成长期的经历者优先；6、具有强烈的责任心和事业心，能承受压力，勇于接受挑战，高效解决问题并完成任务。

2024年电商运营总监岗位的工作职责模版（二）职责：1、协助总裁制定公司的发展策略和销售策略，构建并执行全面的销售计划，引领团队将规划转化为销售成果；2、依据公司销售目标，构建营销体系和渠道管理体系，负责市场调研、市场开发、品牌建设和推广活动，以扩大市场占有率，引导并控制销售工作的方向和进度，实现销售目标；3、分配销售任务，设计评估标准和费用管理机制，制定和调整销售运营策略；4、根据市场状况、销售趋势及存在的问题，进行深入分析并提出改进策略和措施；5、负责执行团队的招聘、培训和激励计划，及时跟进团队成员的工作进展，培养销售团队；6、负责主持公司重大营销合同的谈判与签订；7、建立客户数据库，深入理解不同规模用户的需求，进行分析，并发掘新的客户和市场领域。

电商总监岗位说明书

电商总监岗位说明书一、岗位概述电商总监是指负责组织、管理和指导电商平台运营的高级管理人员。

主要职责包括制定电商发展战略、管理电商团队、推动业务增长以及提升用户体验。

本文将详细介绍电商总监的职责、要求和福利待遇。

二、职责描述1. 制定电商发展战略电商总监负责制定公司电商发展和运营的长期规划，包括市场分析、销售策略、产品定位等方面，确保公司电商业务的持续增长和竞争力的提升。

2. 管理电商团队电商总监需组建并管理专业的电商团队，包括推广、运营、客服等相关部门，确保各团队协调合作，高效执行各项任务，在保证质量的前提下提升工作效率。

3. 推动业务增长电商总监负责制定并执行电商销售策略，通过市场推广、营销活动等手段提升销售额和市场份额。

同时，需对市场竞争态势进行分析和监控，及时调整策略以保持竞争优势。

4. 提升用户体验电商总监需关注用户反馈，改善用户体验，提高用户满意度。

通过与产品部门合作，策划并推出创新的产品和服务，提升用户黏性和忠诚度。

5. 监控电商运营数据电商总监需监控并分析电商平台的运营数据，包括访客流量、转化率、用户行为等指标。

根据数据结果制定相应措施，提高平台的流量和转化效果，优化用户购物体验。

三、任职要求1. 教育背景本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业背景优先。

2. 工作经验具备5年以上电商运营管理经验，有电商平台从零到一的实际管理经验者优先考虑。

3. 商业能力熟悉电商运营的各个环节，包括平台搭建、产品上线、营销推广、客户服务等。

具备良好的商业敏锐度和市场洞察力，能够准确分析市场动态和用户需求。

4. 管理能力具备优秀的团队管理和沟通能力，能够激励团队成员积极执行工作任务，并达成预期目标。

具备危机处理和问题解决的能力，能够高效应对各种突发状况。

5. 数据分析能力具备良好的数据分析能力，能够根据数据结果提供决策建议，制定相应的业务策略和行动计划。

四、福利待遇1. 薪资待遇提供有竞争力的薪资待遇，根据个人能力和经验面议。

电商运营总监岗位的职责说明

电商运营总监岗位的职责说明电商运营总监是负责电子商务运营管理的高级职位，他们的职责包括制定电商运营策略、管理团队、监督运营活动并确保业绩目标的实现。

以下是电商运营总监的主要职责说明：1. 制定电商运营策略：根据公司的战略目标和市场情况，制定电商运营策略，包括产品定价、促销活动、渠道选择等方面的决策。

2. 制定销售目标：根据公司的销售目标和市场需求，制定销售目标，并与团队合作制定实现目标的计划。

3. 管理团队：负责组建、培养和管理电子商务运营团队，确保团队的高效运作。

4. 监督运营活动：监督并管理电商运营活动，包括网站运营、商品上架、订单处理等，确保运营活动的顺利进行。

5. 开展营销活动：制定和执行各种营销活动，包括线上活动、线下活动以及与合作伙伴的合作活动，以提升公司的品牌知名度和销售额。

6. 数据分析和报告：负责收集、分析和解读关于电商运营的数据，为决策提供依据，并定期向管理层汇报运营状况和成果。

7. 管理供应链：与供应商和物流公司合作，确保商品的采购、仓储和配送工作的顺利进行。

8. 建立合作关系：与线上平台、线下渠道和合作伙伴建立和发展长期的合作关系，以扩大销售渠道和提升公司的市场份额。

9. 跟踪市场趋势和竞争对手：关注市场动态和竞争对手的策略，及时调整运营策略，以保持竞争优势。

10. 风险管理：识别和评估电商运营中的潜在风险，制定相应的风险管理计划，并做好应急处理准备。

11. 部门预算和资源管理：负责制定电商运营部门的预算，并管理部门的资源分配和利用，确保在预算范围内实现目标。

12. 研究和推广新技术：了解电商行业的最新技术和趋势，评估其在公司运营中的应用价值，并推动新技术的引入和应用。

13. 建立良好的公司形象：确保公司的电商运营活动符合法律法规和道德规范，维护公司的声誉和形象。

14. 团队培训和发展：组织和实施电子商务运营团队的培训计划，提升团队成员的专业能力和业务水平。

总而言之，电商运营总监负责制定电子商务运营策略，管理团队，监督运营活动，确保业绩目标的实现。

电商运营总监工作的岗位职责模版（3篇）

电商运营总监工作的岗位职责模版职责:1、负责全网营销的整体规划，天猫旗舰店、京东店铺日常运营及成本控制，完成公司制定的业绩目标、毛利率指标及费用控制目标;2、负责天猫旗舰店、京东的日常推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、社区论坛、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广;3、负责线上活动策划及推广方案，监督执行，以及活动后期数据统计，提供效果分析报告;4、负责上下架商品、管理在线客服，解决售后疑难问题等;5、网店的营销管理，包括网店流量、订单等效果数据研究等;6、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含的内在问题，有针对性的提出解决方案;7、针对顾客、市场、购买过程中的问题及时作出调整;8、每周汇总运营报表数据，按时向领导汇报。

任职要求:1、年龄____岁~____岁，大专以上学历，新闻、广告、市场营销、电子商务等相关专业，____年以上化妆品电商营销管理工作经验;2、熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式，能制定相关计划，独立完成淘宝平台的产品管理流程。

具有较强的数据分析能力，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标;3、熟悉电子商务平台，特别是淘宝网的操作和其他各种营销工具的使用;4、能够根据淘宝网络市场不定期策划天猫商城营销活动，以及策划其他相应活动广告;5、具备一流的执行力，良好的学习能力、沟通能力和领悟能力;6、具有良好的团队合作意识，耐心、诚恳、强烈的责任心和积极主动的工作态度;7、有一定的团队管理经验，能够充分调动员工积极性和创造性，提高工作效率;8、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。

电商运营总监工作的岗位职责模版（2）电商运营总监工作的岗位职责模板如下：一、制定和执行电商运营策略1. 负责制定电商运营策略和目标，确保与公司整体发展战略相一致。

2. 分析市场竞争状况和趋势，制定相应的市场推广计划和销售策略。

二、电商活动策划和执行1. 策划和组织电商活动，如促销、打折、满减等，以提高销售额和市场份额。

关于电商运营总监的工作岗位职责范本（二篇）

关于电商运营总监的工作岗位职责范本电商运营总监的工作岗位职责范本如下：一、负责电商运营战略的制定和执行1. 分析市场动态和竞争情况，制定电商运营的长期战略和发展规划；2. 确定电商平台的品牌定位和市场定位；3. 制定并实施电商促销和营销策略，提高企业电商业务的知名度和销售额；4. 监控竞争对手的动态，及时调整电商运营策略，提高市场占有率。

二、负责电商平台的运营管理1. 管理电商团队，制定和落实工作目标，完成团队绩效考核；2. 确定电商平台的产品和品类策略，选择合适的商品供应商；3. 负责电商运营流程的优化和改进，提高运营效率；4. 管理电商平台的库存和物流，保证订单的准时交付；5. 负责电商平台的客户服务，解决客户投诉和问题；6. 监控电商平台的运营数据，及时发现问题并制定解决方案；7. 负责电商平台的售后服务，保证用户满意度。

三、负责电商平台的推广和营销1. 制定和执行电商平台的推广计划，增加访客流量和注册用户数量；2. 策划并执行电商平台的大促活动，提高销售额；3. 负责电商平台的搜索引擎优化（SEO），提高网站排名；4. 运用社交媒体和内容营销手段，增加品牌曝光度；5. 与市场部门合作开展市场调研活动，了解用户需求和市场动态，以提供更好的产品和服务。

四、负责电商平台的数据分析与运营优化1. 收集和整理电商平台的运营数据，进行深入分析和挖掘；2. 提供数据驱动的运营决策支持，优化电商平台的用户体验；3. 根据数据分析结果，制定和实施网站和产品的优化方案；4. 定期向管理层汇报电商运营的关键指标，提出改进建议。

五、与内外部部门协调合作1. 与产品开发团队协调合作，确保电商平台的产品和功能更新；2. 与市场部门协调合作，制定联合营销活动和推广计划；3. 与供应链部门协调合作，保证商品供应和物流的畅通；4. 与财务部门协调合作，监控电商平台的财务状况。

以上是电商运营总监的一般工作岗位职责范本，具体岗位职责应根据公司的实际情况和工作要求进行调整。

电商运营总监岗位的职责说明（精选29篇）

电商运营总监岗位的职责说明（精选29篇）电商运营总监岗位的职责说明篇1职责：1、根据公司战略目标制定电子商务战略规划，以及整体运营方案;2、负责制定并规范电子商务运营完整流程;3、负责电商部的规划和运营管理;4、负责网站的推广策略，制定并执行推广计划和保证销售目标;5、市场竞争分析，竞争对手产品形态、模式、发展趋势以及业内动态分析，对公司提出有效建议，把握市场趋势;6、互联网各类商业模式的开拓，及新媒体营销策划、执行;7、策划并执行有关电商对外合作的项目;8、整合线上线下优势资源，定期策划活动聚集人气，提高销量，通过合理的运营，提升产品市场占有率;职位要求：1、具有电子商务(淘宝、天猫、京东等网购平台)的整体运营工作经验及成功案例，有家具运营管理经验更佳，相同岗位任职经验三年以上;2、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;3、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施;4、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行;5、精通微信、微博、社区类网站的运营推广，熟悉独立B2C商城运作规则，如淘宝、京东等，了解APP前后期运营开发。

电商运营总监岗位的职责说明篇2职责：1.负责有价流量(直通车、钻展、淘宝客)的推广及调整优化，保障店铺及商品搜索排名;2.负责对淘宝客进行维护管理，及时根据店铺活动进行计划调整;3.善于研究消费者心理需求，对营销推广素材进行调整优化;4.根据店铺目标及推广预算，制定执行方案，对效果和ROI负责;任职要求：1.本科及以上学历优先，电子商务、市场营销等相关专业优先;2.具有至少一年的天猫推广经验，有推广成功案例，有年中大促、双11、双12大促等操盘经验者优先;3.熟悉直钻淘后台操作，熟悉推广及排位规则;4.具有良好的团队沟通协调能力、逻辑分析能力，注重细节;电商运营总监岗位的职责说明篇3职责：1、根据公司的业务发展规划，制定电商平台运营计划及实施方案，完成平台销售目标;2、负责平台活动策划、营销方案制定及品牌推广等工作整体安排及执行;3、负责与电商平台对接，维护商务合作关系，能独立完成商务谈判;4、整理并分析平台运营、市场推广及营销各项数据，评估运营及市场推广效果;5、负责提升平台流量，提高用户转化率及留存率，提高品牌知名度及用户口碑;6、部门内部管理工作，带领团队完成目标。

电商运营总监工作职责说明（精选20篇）

电商运营总监工作职责说明（精选20篇）电商运营总监工作职责说明篇11、根据公司战略及发展目标，负责各电商平台的整体规划和运营管理，包括产品市场定位、推广方案的策划与执行。

2、制定各电商平台年度经营目标、预算，并带领团队完成运营销量总目标。

3、制定及策划各店铺及线上平台的促销和推广活动，负责客户关系管理、日常维护等经营性活动。

4、对平台推广效果进行评估，对各店铺及线上销售平台的产品访问量、转化率等数据进行分析，快速调整并持续改善运营方案。

5、负责电商部门的团队搭建、人员培训及管理工作，塑造有战斗力的团队。

电商运营总监工作职责说明篇21.负责第三方电商渠道产品销售额;2.带领并管理电商团队达成设定业绩目标;3.策划并实施线上相关活动;4.线上品牌展示及客户维护。

任职资格：5.从事过水泵或其他五金类商品先生运营，且工作时间超过3年以上，运营过成熟品牌或相关店铺，并取得较好成绩电商运营总监工作职责说明篇31、承担店铺运营任务，对店铺的整体业绩负责。

2、负责制定渠道品类销售策略、选品定量、促销计划、商品库存等。

3、负责店铺的推广，包括站内及站外的推广及流量转化。

4、负责季度&月度营销策划、活动报名、选品备货、流量分解(付费、免费、自然)与投放等工作。

5、分析销售数据、货品数据、浏览量、订单量等，提出并执行优化方案。

6、根据营销策略，确认重点活动节点方案并落实执行。

7、为品类销售额、单品转换率、活动售罄率指标负责。

8、其它公司交与的临时性部门工作。

电商运营总监工作职责说明篇41、公司生鲜电商平台全年营销活动规划和活动执行;2、策划推进公司电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的电商运营目标;3、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;4、结合市场行情和行业数据对竞争对手的产品策略、营销及推广策略组合分析研究，提出应对措施;5、负责公司运营团队的建设，人才发掘及培养，提升团队运营能力。

电商公司运营总监职位说明书

电商公司运营总监职位说明书【正文开始】一、职位概述电商公司运营总监是负责管理和领导电商公司运营团队的关键职位。

该职位需要具备丰富的电商行业知识和经验，能够制定并执行运营策略，推动公司业务的发展和提升。

他/她应该具备出色的管理和领导能力，能够有效地指导团队成员，并与其他部门密切合作，实现公司整体目标。

二、职责与要求1. 制定运营策略：负责制定公司的运营战略和目标，并将其转化为具体的实施方案。

要求：熟悉电商行业的发展趋势，具备市场分析和战略规划的能力。

2. 运营团队管理：建立并管理高效的运营团队，确保团队成员的工作目标和业绩指标得到达成。

要求：具备领导和团队管理经验，能够激励和指导团队成员的发展。

3. 业务流程优化：负责评估和完善公司的运营流程和机制，提高工作效率和质量。

要求：熟悉各类电商平台和工具，有业务流程优化的实际经验。

4. 渠道合作与拓展：与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系，拓展新的合作渠道和业务机会。

要求：具备良好的沟通和协商能力，能够建立和维护合作伙伴关系。

5. 数据分析与决策支持：通过对大数据和市场趋势的分析，为公司的决策提供数据支持和建议。

要求：熟练掌握数据分析工具和方法，能够准确分析和预测市场变化。

6. 竞争情报收集：跟踪竞争对手的动态和市场趋势，及时调整公司的运营策略。

要求：关注行业信息和市场动态，能够及时获取和应用竞争情报。

7. 团队协调与跨部门合作：与其他部门密切配合，共同推动公司整体目标的实现。

要求：良好的团队合作精神和沟通能力，能够有效协调其他团队的工作。

三、任职资格1. 学历要求：本科及以上学历，市场营销、商务管理或相关专业优先考虑。

2. 工作经验：具备5年以上电商运营管理经验，其中2年以上担任运营管理岗位。

3. 知识与技能：了解电商行业的运营模式和市场动态，熟悉各类电商平台和工具的使用，具备数据分析和战略规划能力。

4. 性格与特质：具备较强的计划与组织能力，抗压能力强，善于解决问题和应对挑战，具备优秀的团队合作和沟通能力。

电商总监岗位说明书

电商总监岗位说明书一、岗位概述电商总监是负责企业电子商务业务的高级管理人员，主要职责包括制定并实施电商发展战略、监督电商平台的运营与管理、提升电商销售业绩等。

该岗位要求具备较强的电商领域知识和经验，能够熟练运用各种电商工具和技巧，以实现企业电商业务的持续增长。

二、岗位职责1. 制定电商发展策略：根据企业整体战略，分析市场趋势和竞争对手，确定电商发展方向和目标，并制定相应的推进计划和策略。

2. 监督电商平台运营：负责电商平台的日常运营和管理，确保产品信息、价格、促销等内容的准确性和完整性，提高用户购物体验。

3. 执行营销策略：与市场部门合作，制定并实施线上线下营销推广策略，提高品牌知名度，拓展市场份额。

4. 数据分析与决策：通过对电商平台数据的分析，掌握用户行为及需求，提供有针对性的运营建议，并根据数据结果进行业务决策。

5. 团队管理与培养：负责组建和管理电商团队，设定团队目标，培养团队成员的技能和能力，激发团队的积极性和凝聚力。

6. 与供应链合作：与供应链部门密切合作，确保商品的供应和库存充足，并实现物流配送的高效运作。

三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。

2. 工作经验：具有5年以上电商运营管理经验，熟悉电商行业规则和运营工具。

3. 专业知识：了解电子商务的发展趋势和相关政策法规，具备市场分析和竞争对手分析能力。

4. 技能要求：熟练掌握各类电商平台的操作技巧，具备数据分析和决策能力，良好的团队管理和沟通协调能力。

5. 职业素养：具备创新思维能力和市场敏感度，具备良好的抗压能力和团队合作精神。

四、福利待遇1. 薪资：本岗位薪资面议，根据个人能力和经验确定，享受年度绩效奖金。

2. 福利：提供完善的社会保险、住房公积金等福利待遇。

3. 培训：提供岗前培训和持续的职业发展培训机会，支持员工个人发展。

4. 发展空间：企业致力于电商业务的拓展，电商总监在电商领域的发展前景广阔，有良好的晋升机会。

电商运营总监工作职责范文(10篇)

电商运营总监工作职责范文1、负责公司天猫店铺及其它电商平台的运营及推广工作，带领团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；2、负责电商平台的整体规划、营销、客户关系管理等系统性工作和各平台运营推广工作；3、定期针对各平台渠道推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出改进措施，给出切实可行的推广方案；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理。

电商运营总监工作职责范文（二）1、负责公司国内电商平台的全盘运营管理工作，制定整体的运营方案，设计相关运营指标，带领电商团队实现销售目标；2、负责国内电商平台运营流程制度设计、监督执行和持续优化；3、分析市场动态，收集市场状况及竞争对手情况，洞察行业趋势进行分析汇总，根据市场变化提供可行性的调整策略及方案；4、负责整合各大电商平台的相关资源，协调公司相关部门资源支持，提升部门的运作效率；5、完成国内电商运营团队的搭建，负责团队运营人员培训、优化及管理，打造高效的运营团队；6、负责运营团队绩效考核的拟定和执行。

电商运营总监工作职责范文（三）1、策划推进公司电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的电商运营目标；2、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；3、负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标；4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高网站与企业的知名度和美誉度；5、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队。

电商运营总监工作职责范文（四）1、根据公司发展战略，制定电商营销计划与发展策略，梳理电商管理流程2、在公司经营战略指导下，进行市场调查和分析，组织网站整体定位、架构设置、风格设计、业务方向等综合策划，确立网站定位与发展方向3、店铺的整体规划及开发推广，负责整个电子商务平台的维护及运营4、负责制定电商平台运营规划、市场推广、促销活动策划等方面推广活动实施方案5、数据分析：根据运营需求，搭建数据平台，管理运营数据相关流程，提供运营支持数据。

电子商务运营总监的岗位说明书_岗位说明书_

电子商务运营总监的岗位说明书
工作职责：
1. 负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量。

2. 负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。

3. 负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。

职位需求：
1. 本科或以上学历。

电子商务、营销相关专业尤佳。

2. 策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。

3. 熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺)运作流程与规则。

5. 有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑。

6. 很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。

7. 有在淘宝运营部工作者优先。