电商运营总监岗位说明书

业务监察部部门\地市业务监察经理岗位说明书

岗位名称业务监察经理所在部门\地市业务监察\郑州岗位定员1人

直接上级运营总监薪酬类型工资等级

直接下级业务监察专员

所辖人员业务监察专员岗位分析日期2015年5月本职：业务监察与分析

职责与工作任务：

职责一职责表述：业务监查体系的建立

工作任务

业务监察制度流程的建立

惩罚机制的建立以及反馈流程的建立

职责二职责表述：运营管理体系的建立

工作任务

地市运营管理体系的建立，业务流程规范以及运营业务工作指导

职责三职责表述：负责DM分离各地市岗位搭建，岗位职责梳理和规范以及人员配置

工作任务

负责DM分离后各地市岗位职责以及组织架构的梳理，人员转岗以及调配

职责四职责表述：管理客服部，提高客服部工作效率，完成公司下达的各项任务指标工作任务

做好新增套餐以及套餐的优化，提高动销比

职责五职责表述：管理各地市品控专员，严把质量关

工作任务

严格把控各地市的签单合同质量以及商家资质

把控新签单品类以及要求的最低毛利

职责六职责表述：城市端刷水监察

工作任务

严格把控城市刷水现象，及时预防和杜绝刷水情况的出现

刷水监察机制的落实执行以及异常情况的跟踪解决处理

权力：工作安排权，监督权，决策建议权，任免权等

工作协作关系：运营、数据分析

内部协调关系销售部，行政人资部，数据分析部，市场部

外部协调关系百度糯米总部，商家,司法部门

任职资格：从事互联网运营工作4年以上，懂管理，懂数据，能从数据看问题；

教育水平本科以上学历

专业电子商务专业、工商管理专业

培训经历

毕业5年以上，同岗位工作经验3年以上；有大众点评，窝窝团，美团等团购网站工作经验或者经验

从事过互联网推广业务的营销精英优先考虑

知识

技能技巧熟悉使用Word/PPT/Excel等办公软件

个人素质严谨、有责任感、适应力强、有较强抗压能力

其它：

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、使用工具/设备

通讯设备

工作环境室内室外

工作时间特征弹性工作制

所需记录文档数据统计表、工作总结汇报等

考核指标：1.城市刷水的监控能力

2.城市刷水的监察监管

3，刷单项目的溯源与追责

备注：