大区助理岗位职责
大区销售经理助理岗位职责
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大区销售经理助理岗位职责:
1、协助销售大区经理和销售人员汇总销售数据;
2、提供分类的业务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
3、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案,建立有效的客户信息档案;
4、协助各类市场销售会议的组织和安排工作;
5、负责接收和传递各区域及销售人员各种报表和申请;
6、负责及时提供市场所需的各类文件资料及样品;
7、负责起草、打印大区销售的各类文件;
8、负责办事处的日常工作和卫生以及物资安全;
9、协助人事部门对销售人员进行考核;
10、严守公司秘密,完成上级主管交办的其它工作。
任职资格
1、从事医药行业销售内勤工作2年以上,年龄25-40岁。
2、熟练掌握office自动化办公软件
3、大专以上学历
4、对工作认真负责,做事有条理,有较强的责任心。
大区销售助理岗位职责(精选23篇)
![大区销售助理岗位职责(精选23篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/a9208fa9e109581b6bd97f19227916888486b9fa.png)
大区销售助理岗位职责(精选23篇)大区销售助理篇1【岗位职责】边学销售、边学管理的实战成长过程,成为一个部门负责人,帮助总公司负责一个新的市场。
1、在销售部经理领导下负责具体销售工作;2、根据公司整体经营目标,参与制定销售计划,同时制定本组每月销售计划,掌握销售进度;3、定期组织汇报销售情况,编制销售报表,定期报送经理;4、根据销售计划,参与制定和调整销售方案,并负责具体方案实施与执行;5、组织相关培训,支持对新的工作方法或流程的实践。
大区销售助理岗位职责篇2岗位职责:1、协助执行公司的'各项和维护工作秩序;2、负责公司员工的考勤管理;3、负责公司全体员工的后勤保障工作;4、负责公司各项工作报表的收集汇总;5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;6、完成上级安排的其他工作任务。
大区销售助理岗位职责篇3岗位职责:1.通过微信公众号,朋友圈推广公司产品以及专业的服务内容。
参加各类展会,以及运用口碑营销推广公司服务。
2.多于客户沟通,推广公司运营能力,发送相对类目店铺业绩数据,以达到客户满意值,提高签约率3.详细像客户介绍,公司各项服务内容,以及沟通方面注意的事项4.如客户群体中配合较好的客户中挑选出配合度高、店铺发展速度快的客户,增加与客户的信任度以及提升续约率。
任职资格:1. 只生;大专以上学历,吃苦耐劳;热爱电商行业2. 对电子商务有一定认识,有淘宝、京东、速卖通、wish和Ebay 等平台相关工作经验者优先3. 熟悉Office办公软件操作,电脑操作熟练,做事细心。
良好的表达沟通能力和逻辑思维能力大区销售助理岗位职责篇41、负责协助销售人员开具销售订单,定期整理销售回单;2、公司快递收发和费用结算工作;3、__司前台日常工作,负责办公用品发放、盘点和管理;4、负责与物业部、设备租赁公司的沟通对接;5、协助综合部经理处理其他行政类事务。
大区销售助理岗位职责篇51.建立、划分销售区域,建立代理人销售档案、客户基本档案、客户销售档案。
区域销售助理的职责信息范文(三篇)
![区域销售助理的职责信息范文(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/19807d6b0166f5335a8102d276a20029bd6463cd.png)
区域销售助理的职责信息范文职责:1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态;3、负责收集、整理、归纳市场行情,提出分析报告;4、协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,妥善处理;5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
任职资格:1、专科以上学历,形象气质佳;2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑;3、做事认真、细心、负责;4、熟练使用office等办公软件;5、具有服务意识,能适应较大的工作压力;6、机敏灵活,具有较强的沟通协调能力。
区域销售助理的职责信息范文(二)职责:1.负责区域农业客户信息搜集以及拜访。
2.能够挖掘客户需求,理解基地需求,给客户提供产品展示,报价直到成交。
3.做事情积极主动,认真耐心,有责任心和解决问题的能力。
4.发展区域渠道代理。
5.有上市公司工作经验优先。
任职要求:1、年龄23~____岁,户籍、专业、性别不限;2、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力3、有无工作经验均可,有销售经验、优秀应届生优先考虑;4、有亲和力,工作积极主动,乐观开朗,有较高的热情5、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识;区域销售助理的职责信息范文(三)职责:1、为客户提供保险咨询、保单管理、保险理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;2、管理及维护公司客户的关系,向其推荐合适产品,完成部门销售指标;3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;4、经过____个月考察,合格者可转为主管,组织并管理下属。
岗位要求:1、从基层做起,以管理干部为基础和基本目标,作为将来的团队管理者为培养条件。
2、年龄在____周岁-____周岁之间;3、具有大专及以上学历;4、具有强烈的事业心和进取心,不安于现状;5、具有较强的表达能力、沟通能力、交际能力以及团队协作精神;6、做事积极主动、认真负责,具有吃苦耐劳的精神和坚持不懈的毅力;7、愿意挑战高薪,挑战自己;8、能积极主动学习,有很强的自我约束和自我管理能力。
大区行政专员(助理)职位说明书
![大区行政专员(助理)职位说明书](https://img.taocdn.com/s3/m/22d7b1a0b9f3f90f77c61b49.png)
大区行政专员/助理职位说明书岗位名称行政专员/助理所属部门大区行政人事中心-行政组直接领导行政经理直接下级轮换岗位晋升方向一、职责概述负责协助行政经理处理行政板块行政具体事务。
职责职责细分职责类别1.行政办公事务处理①对公司的行政管理工作进行检查与监督;落实挂网文件及后续事项的跟进工作日常性②区域印章的管理,印章台账的建立日常性③公文信件处理日常性④办理办公室通讯事务,建立通讯台账、费用交存的事项。
周期性⑤办理区域公司手机公卡的办理及管理周期性⑥办理工伤的管理、对接、申报周期性⑦员工生日礼品、劳保用品等的发放;周期性⑧进行6S和星级服务检查管理周期性2.证照档案建立区域公司证照档案,及时处理证件的新办、年检、变更、注销等等事务。
周期性3.会议管理①负责会议的通知、签到、会场布置等会务工作。
周期性②早会通报资料的收集、修改、撰写、奖罚报告提交、周期性4.企业文化宣贯①负责月庆等文宣活动礼品的发放周期性②组织其他文宣活动,活跃员工业余生活,增强凝聚力。
周期性5.行政资产管理负责大区及各分公司标准化物资的申购、申领、验收、入库、发放、养护、盘点、调拨、报废手续,建立资产台账。
周期性6.车辆管理建立车辆及驾驶员档案周期性7.网点建设①协助装潢负责人对各分公司的装潢质量把控;日常性②跟进区内各分公司对新网点装潢的验收;日常性③根据装潢验收标准手册整理上报给大区的装潢资料。
日常性8.后勤事务管理①办理员工宿舍及外租宿舍的安排、管理等手续周期性②食堂6S检查周期性③宿舍6S检查周期性9.其他完成领导交办的其他工作。
特别工作二、工作权限1.行政后勤实务监督权力;2.公司赋予的其他权力。
三、任职资格学历大学专科职称不限本岗位最适合专业人力资源本岗位可接受专业工商管理、经济学、行政管理、中文外语语种与水平不限专业工作经验1年以上相关岗位经验计算机水平熟练掌握办公软件和人力资源管理系统操作。
岗位知识要求人力资源、行政管理、企业运营流程、物流基本知识。
大区客户服务助理岗位职责
![大区客户服务助理岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/568ba9778f9951e79b89680203d8ce2f006665a8.png)
大区客户服务助理岗位职责一、岗位名称:大区客户服务助理二、直接上级:客户服务部主管三、入职条件:35岁以下,男1.70米以上,大专以上学历,相貌端庄,持《物业管理上岗证》,有一年以上大中型小区物业服务管理工作经验及销售现场各类活动的配合管理经验.四、工作能力:良好沟通能力和语言表达能力,熟练操作PC。
五、工作职责:1.1)在客户服务主管的直接领导下开展管理工作。
1。
2)进行大区、销售中心、会所、样板房区域的巡查、处理投诉,检查、监督所管理园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。
1.3)工作岗位细则:巡逻检查:按规定的巡楼路线和要求,每天巡查大区、销售中心、样板房、会所二遍。
巡查时应认真、细致,发现问题及时记录和处理.清洁检查:注意巡查大区区域、三级路面、销售中心、样板房、会所仔细检查各区域的路面、走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手等的清洁卫生情况,每日记录在巡查表内,月底(28号)做出评估,给客户部主管审核后交财务部和成控部以此作为支付费用的依据.绿化检查:注意巡查所管理区域的绿化情况,特别检查绿化的长势、枯死、缺苗等状况,及时与绿化保养公司联系整改,月底(28号)做出评估,给客户部主管审核后交成控部以此作为支付费用的依据。
投诉处理:客户如有投诉,应做好记录,自己能处理的,自己及时作好现场处理,不能处理的要马上汇报上级领导进行处理,如不属本公司或本管理处责任,应耐心向业主解释清楚.每月认真做好大区、销售中心、样板房等各个区域的各项工作检查,并做好各项工作记录.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守管理处的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
掌握管理费、水电费、租金等缴纳程序,及时做好管理费催交的工作严格按合同要求对专业清洁、绿化公司的清洁卫生,绿化保养进行检查、督导和考核。
积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
协助客户服务部主管/副主管处理日常事务.根据客户服务部主管/副主管的安排,布置当日工作,并负责检查、指导、督促管辖范围的工作情况及员工履行职责情况。
区域销售助理的岗位职责范本(2篇)
![区域销售助理的岗位职责范本(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7a36127db80d6c85ec3a87c24028915f804d8425.png)
区域销售助理的岗位职责范本一、开展市场调研和分析1. 搜集和整理市场信息,了解竞争对手的产品和营销策略。
2. 进行市场调研,分析目标市场的规模、发展趋势和潜在机会。
3. 根据市场调研结果,提供市场分析报告和策略建议,为销售团队制定销售计划提供支持。
二、制定销售计划和执行销售策略1. 参与销售计划制定,根据市场情况和公司目标制定具体销售目标。
2. 协助销售团队制定销售策略和销售计划,确保销售目标的有效实施。
3. 跟踪销售过程,分析销售数据,及时调整销售策略,提高销售绩效。
三、开展客户开发和维护工作1. 筛选潜在客户,制定拓展计划,并与销售团队一起开展客户开发工作。
2. 维护现有客户关系,定期拜访客户,了解需求变化,提供及时售后服务。
3. 跟踪客户反馈,解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。
四、组织和参与销售活动1. 策划和组织销售推广活动,与市场部门合作,提高产品曝光度和市场份额。
2. 参与展会和销售会议,了解行业动态,寻找合作伙伴,扩大销售渠道。
3. 协助销售团队进行销售演示和产品培训,提高销售人员的专业能力。
五、销售数据分析和报告撰写1. 分析销售数据,制作销售报表和销售分析报告,为销售决策提供数据支持。
2. 监控销售绩效,评估销售人员的业绩贡献,提出激励和改进建议。
六、协助销售团队解决问题和处理投诉1. 协助销售人员解决销售过程中的问题和困难,确保销售目标的顺利实现。
2. 处理客户投诉和纠纷,与相关部门协调沟通,确保问题得到妥善解决。
七、与其他部门及时沟通协调1. 与市场部门沟通协调,了解市场需求和产品定位,提供市场反馈意见。
2. 与销售团队沟通协调,解决销售和客户服务中的问题,推动销售目标的实现。
3. 与其他部门,如生产部门和物流部门等,协调沟通,确保订单的顺利交付。
八、个人能力提升和团队精神建设1. 持续学习新知识和新技能,提高自身专业能力和销售技巧。
2. 与销售团队共同学习和分享经验,提高整个团队的综合能力。
大区销售助理岗位职责
![大区销售助理岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/36f1d0c070fe910ef12d2af90242a8956becaa8d.png)
大区销售助理岗位职责岗位概述大区销售助理是企业销售部门中的关键角色之一,负责协助大区销售经理开展销售工作和管理销售团队。
主要职责包括协助销售经理策划销售活动、跟踪销售进展、整理销售数据以及协调销售团队间的沟通等。
职责描述1. 协助销售经理策划销售活动销售活动是推动销售业绩的重要手段,在销售活动策划阶段,大区销售助理需要协助销售经理进行市场调研,制定销售目标,确定销售策略,并制定详细的实施计划。
具体职责包括:•参与市场调研,了解行业动态和竞争对手信息。
•根据市场状况,协助销售经理制定销售目标。
•在销售活动策划中提供意见和建议。
•制定销售活动实施计划,并跟踪执行情况。
2. 跟踪销售进展在销售活动实施的过程中,大区销售助理需要跟踪销售进展,确保销售目标的有效实现。
具体职责包括:•跟踪销售数据,分析销售趋势。
•协助销售团队进行销售订单的签订和跟进。
•监控销售进度,及时发现并解决销售问题。
•提供销售数据和报告,以支持销售经理的决策。
3. 整理销售数据销售数据是销售部门管理和决策的重要依据,大区销售助理负责管理和整理销售数据,以支持销售经理的分析和决策。
具体职责包括:•收集销售数据,包括销售额、销售量、客户反馈等。
•整理和归档销售数据,建立完善的销售数据库。
•根据销售数据,定期制作销售报告,并向销售经理汇报销售情况。
•分析销售数据,探索销售潜力和市场需求。
4. 协调销售团队间的沟通销售团队的协同工作对于销售业绩的提升至关重要,大区销售助理需要协调销售团队间的沟通与协作,促进信息共享和协同工作。
具体职责包括:•组织销售团队间的例会和沟通活动。
•协调多个部门间的合作,解决销售过程中的问题。
•确保销售团队按时完成销售任务。
•提供销售培训和辅导,提高销售团队的素质。
岗位要求•本科及以上学历,市场营销、企业管理等相关专业优先。
•具备销售相关工作经验,熟悉销售流程和销售技巧。
•具备良好的市场分析和数据处理能力。
•具备优秀的沟通和协调能力,能够有效组织团队合作。
大区助理岗位描述
![大区助理岗位描述](https://img.taocdn.com/s3/m/8a0edd0b52d380eb62946d78.png)
xxx股份有限公司岗位描述岗位名称:大区业务助理部门名称:大区岗位编码:分支机构:现任者:日期:年月1.相互关系A.直接上级:大区经理B.直接下级:无C.其它内部关系:营销和销售中心各职能部门,市场营销人员。
D.外部关系:经销商、分销商、终端客户、消费者、当地医药行政工商等部门。
2.工作职责◆报表系统管理A.根据公司营销运做要求及公司报表管理要求,制定大区报表管理制度。
B.接收、统计办事处经理、商务代表、推广人员上报的各种报表,建立微机管理系统,及时录入有关数据信息。
C.对报表数据及信息进行分析,出具分析报告及时将分析报告交大区经理审核后转销售公司相关领导及职能部门。
D.建立报表系统考核制度,反馈考核结果,为指导帮助大区营销人员改善业绩提供依据。
◆文件、政策及信息管理A.接收、传达公司的各类指令性、指导性政策、文件、并进行必要的说明和解释。
B.搜集、整理市场方面反馈的各种信息、分类处理后反馈给相关领导及职能部门。
C.建立信息微机管理系统。
(1)日常内部行政事务管理A.协助大区经理组织各类会议,并做好文字记录,形成会议纪要,跟踪会议决议执行情况。
B.协助大区经理督促落实公司各项政策,会议精神及管理要求,并将落实结果汇总后报大区经理C.协助大区经理制订区域计划及方案,并根据实际情况进行修订。
D.接收电话,传真并做好记录,对需处理的电话、传真应及时通知相关人员处理。
E.对客户及消费者的投诉、咨询予以处理和答复。
F.负责大区日常的考勤、接待等工作。
(2)大区数据库动态管理A.各办事处销售、回款数据库管理B.销售网络资源数据库管理C.推广促销人员销售数据库管理(3)协调处理办事处与股份公司各部门的关系(4)协调与当地医药行政、工商、物价等部门关系,协助市场人员办理有关手续,为产品进入市场创造条件(5)大区经理安排的其他工作。
3.工作权限A.报表的设计建设权B.市场信息的收集、分析、反馈权。
C.对办事处经理、商务代表、推广人员的考核建议权。
大区销售行政助理岗位说明书
![大区销售行政助理岗位说明书](https://img.taocdn.com/s3/m/d8a4b57a59fb770bf78a6529647d27284a733719.png)
岗位名称
大区销售行政助理
岗位编号
LM-YXZX-47
所在部门
营销中心
岗位定员
直接上级
大区经理
职系
主任级
直接下级
无
工资等级
三级
所辖人员
无
岗位分析日期
20110815
职责与工作任务:
职
责
职责表述:
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ负责跟踪落实大区各类办公会的决议:
2、负责保证大区内部管理体系的完整和平稳运行:
3、统筹管理大区后勤服务工作:
4、严格审查市场费用和营业费用,按公司票据报销规定审查各种原始凭证
5、按公司财务部规定时间内将财务报表传送财务部、大区经理;
6、会计对终端商场退货需严格审查,严格存货管理制度之规定执行;
7、进行销售辅助管理和客户档案管理工作:;
8、完成大区经理交办的其它工作。
权力:
工作协作关系:
内部协调关系
大区各成员
外部协调关系
任职资格:
教育水平
大学专科及以上学历
专业
培训经历
经验
具有营销和行政管理经验,最好有营销经验,PPT应用熟练,良好的沟通表达能力和执行能力等
技能技巧
熟练使用各种电脑工具软件,
备注:能承受较强的工作压力并且能够接受出差。
1111111111111111111111111111111111111111111
大区助理岗位职责
![大区助理岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/15def80c777f5acfa1c7aa00b52acfc788eb9f5a.png)
大区助理岗位职责大区助理岗位职责11. 协助大区总经理制定年度总体市场拓展目标,负责拓展项目选址、策划、调研、洽谈、可行性论证,协助拓展项目规划、建设等相关报建报批并监管全部过程实施的管理;2. 收集整理市场拓展项目的.相关分析数据并制作报告,定期向集团公司拓展部汇报;3. 根据集团拓展部需求,配合区域内市场调研工作;4. 协助集团拓展部,完成本区域的招商加盟工作,并接待加盟商宣传加盟政策;5. 根据大区年度计划制作大区改造店面分析报告,制作店面改造投资预算,上报集团拓展部;6. 根据大区实际运营状况,协助大区总经理分析区域店面经营状况,制作店面闭店报告上报集团拓展部。
大区助理岗位职责2岗位职责:1、根据销售订单需要,进行系统录入,协调业务部与仓储;2、对销售人员的票据进行审核;3、及时关注EC平台订单信息,进行制单。
招聘要求:1、大专及以上学历。
2、熟练运用电脑销售软件系统操作,掌握各项办公软件技能。
3、有良好的沟通协调能力,做好服务工作。
4、对数据敏锐,工作细心,严谨,踏实。
5、有销售助理相关工作经历优先。
大区助理岗位职责3岗位职责①遵守国家政策法规、公司各项规章制度,全面履行档案管理职责,协助销售经理开展各项工作,保质、保量、按时完成任务;②全面负责销售文档资料收集与管理工作,对相关信息进行长期收集和分析;③向公司提供销售数据和资料,为制定销售方案、销售策略和销售计划提供支持,并对销售计划和销售方案的草案提出意见和建议;④向销售经理及时反馈销售计划的执行情况,便于公司及时修正计划或为制定下一期销售计划提供参考;⑤负责销售数据、销售档案及办公资料物品的管理,对各类销售资料进行归档整理,并根据档案管理制度进行档案资料的管理工作;⑥负责销售部办公室的其他内务工作,做好工作日志及总结;⑦对销售计划和销售方案的草案提出意见和建议;⑧协助公司其他部门的工作。
工作任务及要求①向公司提供的数据和资料必须及时、准确和完整;②每月28日向销售经理以书面形式汇报本月销售计划执行情况;③每月对各类销售资料的'归档工作进行全面的数据核查和更新;④签定合同后及时备案,交房后及时办理相关证件。
区域助理岗位职责
![区域助理岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/bea64914abea998fcc22bcd126fff705cc175ce1.png)
区域助理岗位职责
作为区域助理,你的职责涉及到协助区域经理进行各种管理任务。
以下是一些可能包含在你职责范围内的主要任务:
1. 协助区域经理制定战略计划和目标,理解和传达公司对区域的期望和目标,并确保所有分支机构都能遵循公司的战略规划,通过不断的分析各分支机构的工作成果,及时调整具体的工作计划,以期保证区域内的销售和运营水平不断提升;
2. 协助区域经理进行数据分析和报告的准备,为制定下一步的决策提供有力的信息支持,在收集数据、监视进度和预算方面提供支持,以便帮助区域经理做出更明智的决策。
以达成公司利益最大化的目标;
3. 负责协调各工作领域的协调与交流,例如财务、技术、销售和人力资源,建立沟通渠道和工作关系,增强工作协作能力;
4. 对部门内人员进行管理和实施员工培训和发展计划,以确保所有员工都能够获得所需的技能和知识,从而为公司的成功做出贡献;
5. 撰写、整理局势汇报、销售报告,向上级提交并阐述局势分析及证书,以便协助高层管理人员评估各分支机构的绩效以及如何调整公司战略计划。
总的来说,作为一名优秀的区域助理,你需要在各个方面协助区域经理,从而使公司能够更加高效地完成既定的目标任务,在日常工作中,你需要通过有效的沟通、良好的组织能力,来推动所属工作团队持续发展,由此成就自己同时,也让公司不断向前发展。
区域助理岗位职责
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区域助理岗位职责大家在面试的时候,需要先了解一下相关的岗位职责,我们看看下面的区域助理岗位职责,大家一起阅读哦!1、在区域经理领导下进行工作。
2、协助区域经理处理好销售业务工作。
3、协助区域经理协调下属部门之间的关系。
4、协助区域经理做好对外单位联系的具体工作。
5、负责分管范围内的各项工作。
6、完成领导交给的其他工作。
1、负责公司销售及其他销售相关文件资料的归类、管理工作。
2、负责各类营销数据的整理,并随时答复领导对销售动态情况的质询;协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。
3、负责销售人员周报的汇总统计,并就相关信息整理归档。
4、协助销售总监对销售人员的销售费用、市场费用做初期审核,并做好历史记录。
5、接受委托,帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。
6、协助销售总监做好部门内务、部门例会的组织召开,并做好会议记录。
7、协助销售总监做好市场活动的组织、召开工作,执行具体会务*事务。
8、完成销售总监临时交办的其他任务。
1、负责向客户提供全方位、全过程日常服务工作,包括售楼配合、业主入伙、收楼服务、保修服务、装修服务、入住服务、特约家居服务、社区文化、其他特*服务等。
2、关注客户的需求,主动为客户提供力所能及的各种服务,尽力为客户排忧解难,主动为客户提供微笑、礼貌、文明服务,展示良好的精神风貌和*形象。
3、负责对分管区域的巡视检查工作,对公共秩序、安全管理、室内装修、清洁、绿化、维修养护等工作进行日常检查、监督、指导,及时处理巡视发现的各种问题。
4、负责与客户的联系工作,保持与客户的密切联系,及时了解用户需求,收集、处理客户的求助、建议、咨询、报修、投诉等信息,做好客户回访工作,主动跟踪、处理用户反映的各种问题。
5、做好小区事务管理,包括收费、环境管理、公众文件及公告管理、客户报修与便民服务、客户信息管理等工作。
6、向客户宣传物业管理的有关政策,法规和物业管理规章制度,宣传防火、防盗、健康生活等知识,及时向客户披露物业管理区域内的各种相关信息。
区域销售助理的职责信息范本(3篇)
![区域销售助理的职责信息范本(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7bcaad6e590216fc700abb68a98271fe910eaff1.png)
区域销售助理的职责信息范本职责:1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态;3、负责收集、整理、归纳市场行情,提出分析报告;4、协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,妥善处理;5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
任职资格:1、专科以上学历,形象气质佳;2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑;3、做事认真、细心、负责;4、熟练使用office等办公软件;5、具有服务意识,能适应较大的工作压力;6、机敏灵活,具有较强的沟通协调能力。
区域销售助理的职责信息范本(2)一、销售工作支持1. 负责销售团队日常工作的协调和支持,包括销售计划和目标的制定和跟踪。
2. 协助销售团队进行市场调研,分析竞争对手的情况,并提出针对性的销售策略和计划。
3. 负责销售团队的销售数据统计和分析,及时向团队成员反馈销售进展情况和相关问题。
二、销售业绩分析1. 负责对所辖区域的销售业绩进行分析和评估,及时发现业绩不达标的原因,并提出改进措施。
2. 根据销售数据和市场情况,定期制定销售业绩评估报告,向上级主管汇报并提出相关建议。
三、客户关系维护1. 跟进客户订单的进展,确保订单的及时交付,并及时解决客户的投诉和问题。
2. 定期与客户进行沟通和交流,了解客户需求,并向上级主管提供相应的建议和改进意见。
3. 协助销售团队制定客户维护计划,定期拜访重要客户,维护并拓展客户关系。
四、销售团队协调1. 负责协调销售团队内部的工作安排和任务分配,确保销售进程的顺利进行。
2. 进行销售业绩的动态跟踪和考核,及时向销售团队成员反馈业绩情况,并提出改进意见。
3. 协助销售团队进行销售培训和技能提升,提高团队整体销售能力。
五、销售市场推广1. 协助销售团队制定市场推广计划,并负责相关活动的组织和执行。
区域销售助理的岗位职责范本(2篇)
![区域销售助理的岗位职责范本(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/2fecadef27fff705cc1755270722192e4436585d.png)
区域销售助理的岗位职责范本
职责:
1、负责区域内日常行政事务、财务类及人事类工作的协助工作;
2、财务票据的审计处理,销售预算控制;
3、熟练运用e____cel等定期完成数据分析、汇总等报表类工作;
4、协助负责人完成PPT工作报告;
5、办公室及合规管理;
6、区域日常会议的支持,包括会议准备、____、会后工作跟进;
7、保证公司政策信息的有效传达及落地,以及跨部门沟通和协调工作;
要求:
1、本科及以上学历,行政管理类相关专业优先;
2、至少有两年以上部门助理或总监助理工作经验,有药企销售助理工作经验者优先;
3、良好的书面和口头表达能力,抗压能力强、沟通协调能力;
4、工作细致、严谨,具有高度的工作热情和责任心;
5、熟练E____cel、PPT,需要有一定的数据处理能力。
区域销售助理的岗位职责范本(二)
职责:
1、熟练掌握公司产品知识及销售话术,为客户提供最具针对性的在线招聘相关产品及服务;
2、通过电话销售+面访的方式,开发新客户,维护巩固及拓展老客户;
3、通过电话量、客户覆盖率、客户信息完整度与销售进程考核方法推动完成客户成交;
4、根据公司要求完成销售目标,达成每日、每周、每月的KPI;
任职要求:
1、大专及以上学历,积极热情、热爱销售、心理素质佳、较强打抗压能力;
2、具备良好的销售意识和电话沟通技巧,普通话流利;
3、有电子产品销售经验者优先。
区域销售助理的职责信息范本(3篇)
![区域销售助理的职责信息范本(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/10be4d4526284b73f242336c1eb91a37f111329e.png)
区域销售助理的职责信息范本职责:1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态;3、负责收集、整理、归纳市场行情,提出分析报告;4、协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,妥善处理;5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
任职资格:1、专科以上学历,形象气质佳;2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑;3、做事认真、细心、负责;4、熟练使用office等办公软件;5、具有服务意识,能适应较大的工作压力;6、机敏灵活,具有较强的沟通协调能力。
区域销售助理的职责信息范本(二)职责:1、负责进销存软件的操作使用,负责本区域所有图书出入库数据的统计和分析;2、负责邮递新书目,____和促销宣传品,快递样书,监督安排物流工作的顺畅、准确实施;3、负责对账、开____、催款,查货等。
4、负责发货及到货跟踪,退货跟踪和上系统的处理,负责发货单,退货单的核对—对账,和客户签确认函,保证账目清晰;5、负责整理客户文档资料;6、负责公司销售数据的分析整理并提出建议。
岗位要求:1、全日制大专以上学历,图书出版业的一年以上的工作经验者优先,熟悉进销存软件的使用,可以熟练使用E____cel;2、热爱图书行业,具有良好的人际沟通能力和亲和力,拥有一定的数字分析能力和良好的文字表达能力;3、头脑灵活,拥有不断学习的能力和踏实肯干的工作作风;工作认真负责,有耐心,能承受一定的工作压力;4、普通话标准、性格开朗大方。
区域销售助理的职责信息范本(三)职责:1、为客户提供保险咨询、保单管理、保险理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;2、管理及维护公司客户的关系,向其推荐合适产品,完成部门销售指标;3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;4、经过____个月考察,合格者可转为主管,组织并管理下属。
大区助理岗位职责
![大区助理岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/1f37f5d6f90f76c660371a02.png)
大区助理岗位职责【篇一:助理岗位职责及工作流程--】助理岗位职责及工作流程适用范围:本岗位职责及工作流程适用于省部助理及大区助理岗位描述:是省部销售信息管理的责任人,定期向省部经理汇报,积极推动公司的销售管理制度在省部的运行,对公司销售管理体系在省部的有效运转负责。
省部助理是省部的信息中心和数据中心,为省部经理和城市经理提供准确的销售数据、费用额度、费用审批及费用核销情况,同时汇总分析评估城市经理提报的城市网点、经销商进销存、销售预测、竞品信息等相关数据并上报省部经理和营管中心;统筹管理、控制财产与销售资源,控制销售成本,推动业绩健康达成。
岗位职责:1)推动公司销售管理体系在省部有效运行;2)建立与营管中心、省部经理及城市经理的沟通平台,推动管理流程的良性运转,推动业绩达成,传递公司信息,收集意见反馈及市场信息等,定期向省部经理汇报;根据销售数据和相关信息分析情况提供销售管理流程执行的管理成效;3)对大区/省部销售台帐建立的及时性、准确性承担责任;4)对每周销售数据的分析及业绩达成情况的追踪承担责任;5)对各类报表及信息的传递及时性、准确性承担责任;6)对大区/省部所属人员的职务消费报销初审与传递承担责任;7)对客户订单的传递与管理承担责任;8)对大区/省部各项管理制度的规范、完善及落实承担责任;工作要求:1) 根据公司文档管理标准,建立大区/省部标准文档,做好每日的文件、邮件、快/信件的收发登记; 2)3)4)5)6)7)8)9) 及时接收处理公司相关文件,并及时传递至省部销售团队和经销商;建立准确完善的终端网点资料、雅客经销商资料、各城市排名前十名经销商资料、大区/全省人员档案、应聘资料等相关资料,并每月及时更新后提报营管中心备案;按公司报表提交时间按时提交省部审核后的准确完整的相关费用规划、费用申请、费用核销以及市场费用、销售行政费用台帐,省部助理对审核、整理负全责;建立有效的业绩追踪系统,有效推动省部业绩达成;及时收集、整理、汇总分类经销商代垫费用核销资料并传递给市场主管初审,确保每月25号前将已经省部经理审核后的费用核销资料集中寄至营管中心。
大区经理助理岗位职责职位要求
![大区经理助理岗位职责职位要求](https://img.taocdn.com/s3/m/23172871ce84b9d528ea81c758f5f61fb736281b.png)
大区经理助理岗位职责职位要求
一、职责:
1.协助大区经理完成部门的各项工作,包括制定年度计划、调度资源、监管工作进度以及提供月度报告等方面。
2.负责部门管理流程的优化,确保部门高效、有序地运营。
3.协助大区经理拓展市场、招投标、客户维护及售后服务等方面的工作。
4.协助大区经理制订部门预算,规划预算使用。
5.负责部门内部沟通、协调工作,做好部门日常行政管理,包括会议安排、文件归档、信息管理等工作。
6.收集部门内部外部的有关情况,为大区经理提供相关数据以便制定合理的战略决策。
二、职位要求:
1.本科及以上学历,管理类、工商管理、市场营销等相关专业毕业;
2.3年以上相关工作经验,有管理经验优先;
3.熟练掌握办公软件(Office等),具备数据分析及报告撰写能力;
4.具备优秀的沟通、协调、组织能力及团队管理能力;
5.工作细心、认真、严谨,能够快速适应环境变化及高强度工作压力;
6.具备良好的职业素养、责任心和服务意识。
7.每周工作五天,有效完成上级领导分配的其他任务。
以上是大区经理助理岗位职责职位要求的内容,希望对你有所帮助。
大区管理部助理岗位说明书
![大区管理部助理岗位说明书](https://img.taocdn.com/s3/m/10dc7944793e0912a21614791711cc7930b77844.png)
4、配合后勤事务的综合协调工作。
5、配合其他部门有关工作。
工作内容:
1、接听客服热线,解答客户对公司产品及产品终端操作的疑问,如遇后台技术上的问题,应及时帮客户咨询并解答,记录下客户的反馈信息。
2、对公司的产品要熟悉,保障更好地为客户服务。
能力素质:1、优秀的语言和文字表达能力,良好的沟通、协调能力,执行能力,善于观察分析,口齿清晰;
2、工作效率高,服务意识强;
3、耐心细致,有责任心,具有保密意识。
三、工作说明
工作概要:接听客户来电和咨询预约服务工作,并配合行政后勤工作。
工作职责:
1、负责公司客户来电预约及咨询工作。
2、负责为客户安装或是指导客户安装公司的产品终端。
3、要在客服电话响3声前接起,接听电话时,注意语速和咬字的清晰度。
4、遇到客户预约的情况下,应较完整的记录客户的基本信息及预约时间。
5、积极主动完成领导交办的其他工作。
6、认真记录日报表,每周总结一次。
7、处理小票不合格,提供相关证明函。
8、做好每月三次项目说明会的有关工作。
9、每天做好会议记录。
工作绩效标准:1、接受并积极参加公司组织的各项培训,加强自身专业及相关辅助技术的学习;
4、接受客服经理的直接领导
5、维持良好的工作环境,保持良好的心态工作;
6、遵守公司的各项管理制度;
7、与其他部门有关工作配合良好;
8、积极主动完成领导交办的其他工作。
大区管理部助理岗位说明书
一、基本资料
职务名称:管理部助理
所属部门:管理部
直接上级:管理部经理
定员人数:3
可晋升职位:管
区域业务助理岗位职责
![区域业务助理岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/c0fda392294ac850ad02de80d4d8d15abe23003c.png)
区域业务助理岗位职责
区域业务助理是负责协助区域业务经理管理与推动公司业务拓
展的职务。
以下是该岗位的职责描述:
1. 协助制定区域销售计划
区域业务助理需要协助区域业务经理制定年度销售计划和季度、月度销售计划。
他们需要提供对于目标市场、客户、产品和销售数
据等信息的分析和建议。
2. 负责市场调研和分析
区域业务助理需要对目标市场进行研究和分析,了解客户需求
和竞争情况。
他们可以通过市场调研、客户反馈、行业分析和竞争
情报等方式获取所需信息,并根据信息分析和总结出有意义的结论
和建议。
3. 协助拓展市场渠道和客户关系
区域业务助理需要协助区域业务经理开拓新的市场渠道和客户
关系,通过行业展会、客户拜访、社交网络等方式建立并维护客户
关系。
他们需要与客户进行沟通、了解客户需求和反馈,并协助与
现有客户进行保持关系、联络和合作。
4. 协调区域内各种资源
区域业务助理需要协调和管理区域内的各种资源,如销售人员、客服人员、物流人员等。
他们需要确保区域内的销售流程高效顺畅,并及时解决客户投诉和问题。
他们需要与公司内的其他部门合作,
协调客户需求和企业资源,确保满足客户需求和公司利益。
5. 支持销售和市场活动
区域业务助理需要支持销售和市场活动,如促销活动、广告宣传等。
他们需要协助制定和实施销售和市场计划,监督活动的进展和效果,并收集、分析和总结市场活动数据,为制定下一阶段的市场推广方案提供参考。
总之,区域业务助理的职责与区域业务经理有很大的重合性,二者在工作上需要密切合作和协作,以达到公司业务拓展的最终目的。
区域销售助理的岗位职责范文(三篇)
![区域销售助理的岗位职责范文(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/ba4652a3534de518964bcf84b9d528ea81c72f8c.png)
区域销售助理的岗位职责范文职责:1、负责区域内日常行政事务、财务类及人事类工作的协助工作;2、财务票据的审计处理,销售预算控制;3、熟练运用e____cel等定期完成数据分析、汇总等报表类工作;4、协助负责人完成PPT工作报告;5、办公室及合规管理;6、区域日常会议的支持,包括会议准备、____、会后工作跟进;7、保证公司政策信息的有效传达及落地,以及跨部门沟通和协调工作;要求:1、本科及以上学历,行政管理类相关专业优先;2、至少有两年以上部门助理或总监助理工作经验,有药企销售助理工作经验者优先;3、良好的书面和口头表达能力,抗压能力强、沟通协调能力;4、工作细致、严谨,具有高度的工作热情和责任心;5、熟练E____cel、PPT,需要有一定的数据处理能力。
区域销售助理的岗位职责范文(二)职责:1、熟练掌握公司产品知识及销售话术,为客户提供最具针对性的在线招聘相关产品及服务;2、通过电话销售+面访的方式,开发新客户,维护巩固及拓展老客户;3、通过电话量、客户覆盖率、客户信息完整度与销售进程考核方法推动完成客户成交;4、根据公司要求完成销售目标,达成每日、每周、每月的KPI;任职要求:1、大专及以上学历,积极热情、热爱销售、心理素质佳、较强打抗压能力;2、具备良好的销售意识和电话沟通技巧,普通话流利;3、有电子产品销售经验者优先。
区域销售助理的岗位职责范文(三)职责1、配合区域销售经理做好公司产品的销售及推广工作;2、协助区域销售经理做好客户电话陌拜工作;3、跟进渠道客户的日常订单、协调货物交付以及落实客户款项的回收;4、完成上级领导交办的其他事务。
任职资格1、本科以上学历,专业不限;2、具有良好的沟通协调能力、具备一定的学习能力和上进心;3、有一定的英语能力,熟练使用各类office等办公软件;4、富有激情、积极乐观、有较强的责任心,能胜任工作压力,具备团队合作精神。
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大区助理岗位职责【篇一:助理岗位职责及工作流程--】助理岗位职责及工作流程适用范围:本岗位职责及工作流程适用于省部助理及大区助理岗位描述:是省部销售信息管理的责任人,定期向省部经理汇报,积极推动公司的销售管理制度在省部的运行,对公司销售管理体系在省部的有效运转负责。
省部助理是省部的信息中心和数据中心,为省部经理和城市经理提供准确的销售数据、费用额度、费用审批及费用核销情况,同时汇总分析评估城市经理提报的城市网点、经销商进销存、销售预测、竞品信息等相关数据并上报省部经理和营管中心;统筹管理、控制财产与销售资源,控制销售成本,推动业绩健康达成。
岗位职责:1)推动公司销售管理体系在省部有效运行;2)建立与营管中心、省部经理及城市经理的沟通平台,推动管理流程的良性运转,推动业绩达成,传递公司信息,收集意见反馈及市场信息等,定期向省部经理汇报;根据销售数据和相关信息分析情况提供销售管理流程执行的管理成效;3)对大区/省部销售台帐建立的及时性、准确性承担责任;4)对每周销售数据的分析及业绩达成情况的追踪承担责任;5)对各类报表及信息的传递及时性、准确性承担责任;6)对大区/省部所属人员的职务消费报销初审与传递承担责任;7)对客户订单的传递与管理承担责任;8)对大区/省部各项管理制度的规范、完善及落实承担责任;工作要求:1) 根据公司文档管理标准,建立大区/省部标准文档,做好每日的文件、邮件、快/信件的收发登记; 2)3)4)5)6)7)8)9) 及时接收处理公司相关文件,并及时传递至省部销售团队和经销商;建立准确完善的终端网点资料、雅客经销商资料、各城市排名前十名经销商资料、大区/全省人员档案、应聘资料等相关资料,并每月及时更新后提报营管中心备案;按公司报表提交时间按时提交省部审核后的准确完整的相关费用规划、费用申请、费用核销以及市场费用、销售行政费用台帐,省部助理对审核、整理负全责;建立有效的业绩追踪系统,有效推动省部业绩达成;及时收集、整理、汇总分类经销商代垫费用核销资料并传递给市场主管初审,确保每月25号前将已经省部经理审核后的费用核销资料集中寄至营管中心。
根据销售团队编制,处理销售代表的入职、离职及其他职务、薪酬方面的异动的申请、审批和建档,协助省部经理管控人力成本;负责对新入职员工传达到位或培训企业文化、公司制度流程、报表规范等;每月10号前审核完成销售人员职务消费报销,连同未及时寄回职务消费报销的人员名单快递至营管中心,协助省部经理管控行政费用成本;10) 根据客户规划,及时跟进、建档及更新经销商档案,按流程处理、审核经销商设立、变更及关闭,及时提交营管中心备档确保信息对称;11) 管理全省销售团队的日常考勤、行程计划、周报、月报、建立考勤和行程台帐,汇总出差成果报告;12) 每天8点到九点,下午5点到6点抽查销售团队出勤情况,确保所负责区域每个人每月抽查到2次以上频率;每月1号出具上月考勤报表提交营管中心相关负责人以便核算薪资;13) 审核城市经理提报的日常签呈及其它文件,及时提报营管中心并跟踪落实审批情况,及时反馈审批结果至相关城市经理和经销商;14) 根据总部报表提交要求,规范和完善大区/省部各类报表管理制度并贯彻填报要求,按时收集、初审、汇总全省经销商月度库存及销售预测、省部月度会议记录、月度任务分解、经理月度工作计划、退换货申请表、出差申请及报告、月度费用申请、助销物料申请等各类报表,备档并及时提交总部相应部门,确保信息完整;15) 负责客户及总部转发的投诉记录,及时传达城市经理并协助其妥善处理;16) 负责大区/省部办事处日常办公、办事处财产、省部会议组织筹备等行政管理工作;17) 负责突发事件的及时报告主管上级,并协助、配合省部、总部处理紧急事件;18) 完成省部经理安排的其它临时性事务;工作流程:一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、十一、签呈处理流程退款申请处理流程退/换货申请处理流程合同管理流程公司制度、文件、报表、通知等文件的传递管理流程报表管理流程客诉处理流程《市场费用规划》处理流程《市场费用申请》处理流程经销商代垫费用核销处理流程职务消费初审处理流程十二、关键业务流程:参见《关键业务流程》pp作业指导书? 销售人事管理流程:人力规划流程、人员招聘流程、调动升迁流程、辞职流程? 经销商管理流程:经销商设立流程、变更流程、合作中止流程、订单流程? 市场费用管理流程:费用规划流程、费用申请流程、费用核销流程1、签呈处理流程? 每天早、中、晚三次(或不定期)打开邮箱查收所负责省部的邮件。
? 1、命名:日期—城市—文件内容(简略)—份数 2、邮件按接收日期下载(d盘—文件夹(月份)—对应日期—文件名),下载后复制文件至e盘—签呈—月份—待处理—文件。
? 签呈初审内容:1、授信、货款:与客服核实信息 2、合同保证金、市场费用申请类:核查合同及之前签批的申请表 3、市场遗留问题、人员问题:具体内容致电相关团队人员、客户核实 4、其他:根据实际签呈内容审核? 初审的方法:1、签呈涉及的销售、费用数据要进行核证;2、签呈内容如涉及佐证人员的,要对相应人员进行沟通访问; ? 初审结束后,排版提交省部经理? 省部经理审批签字后,进行签呈汇总,以省部为单位发至营管中心,同时将文件存放至e盘—签呈—月份—待批—文件名 ? 已批复回传文件:电子档存放至e盘—签呈—已批—月份—城市—文件名,并将电子档按审批件修改后转发各城市经理备档。
同步在待批文件夹中删除原文件。
并及时将已批复传真件转发至各负责区域城市经理。
? 签呈回传后,审批件分财年、分城市、分客户归档。
2、退款申请处理流程? 不定期接收城市以快件形式寄到的退款申请表? 退款申请需原件寄回总部,审核资料内容: 1、城市经理的意见及亲笔签字; 2、经销商法人身份证复印件及法人签字并加盖公章;3、新旧客户双方盖章签字的市场交接确认函,保证无市场遗留问题(如未开发新客户接手市场,需城市经理及省部经理书面文件确认无市场遗留问题); 4、终止合作,需向信息专员核对雅客岛使用情况,确认雅客岛的转接工作,保证在市场上正常使用。
初审结束后,排版提交省部经理。
? 省部经理审批签字后,以省部为单位发至营管中心,同时将文件存放至e盘—退款申请—月份—待批—文件名? 已批复回传文件:电子档存放至e盘—退款申请—已批—月份—城市—文件名,并将电子档按审批件修改后转发各城市经理备档。
同步在待批文件夹中删除原文件。
并于当天告知城市经理,同时将已批复传真件转发至各负责区域城市经理,以便客户查询(需向财务确定办理退款所需工作日)并及时追踪退款情况。
? 退款申请回传后,审批件分财年、分城市、分客户归档。
3、退/换货申请处理流程? 不定期接收城市以快件形式寄到的退款申请表? 1、命名:日期—城市—文件内容(简略)—份数 2、邮件按接收日期下载(d盘—文件夹(月份)—对应日期—文件名),下载后复制文件至e盘—退/换货申请—月份—待处理—退/换货申请。
? 退/换货申请表需审核内容:1、临期产品: a、与客服确认当批产品的发货数量、发货时间等情况 b、与城市经理确认出现该退货出现的原因及客户意见(确认是客户滞销导致或其他方面原因) 2、保质期内产品: a、与客服确认当批产品的发货数量、发货时间等情况 b、致电城市经理确认该产品问题,特殊情况要求寄回样品,样品寄回后视具体情况,如有需要转品管部处理。
? 初审结束后,排版提交省部经理审批。
? 省部经理审批签字后,以省部为单位发至营管中心,同时将文件存放至e盘—退/换货申请表—月份—待批—文件名。
? 已批复回传文件:电子档存放至e盘—签呈—已批—月份—城市—文件名,并将电子档按审批件修改后转发各城市经理备档。
同步在待批文件夹中删除原文件。
并及时将已批复传真件转发至各负责区域城市经理。
? 退款申请回传后,审批件分财年、分城市、分客户归档。
【篇二:大区客户服务助理岗位职责】大区客户服务助理岗位职责一、岗位名称:大区客户服务助理二、直接上级:客户服务部主管三、入职条件:35岁以下,男1.70米以上,大专以上学历,相貌端庄,持《物业管理上岗证》,有一年以上大中型小区物业服务管理工作经验及销售现场各类活动的配合管理经验。
四、工作能力:良好沟通能力和语言表达能力,熟练操作pc。
五、工作职责:1.1)在客户服务主管的直接领导下开展管理工作。
1.2)进行大区、销售中心、会所、样板房区域的巡查、处理投诉,检查、监督所管理园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。
1.3)工作岗位细则:巡逻检查:按规定的巡楼路线和要求,每天巡查大区、销售中心、样板房、会所二遍。
巡查时应认真、细致,发现问题及时记录和处理。
清洁检查:注意巡查大区区域、三级路面、销售中心、样板房、会所仔细检查各区域的路面、走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手等的清洁卫生情况,每日记录在巡查表内,月底(28号)做出评估,给客户部主管审核后交财务部和成控部以此作为支付费用的依据。
绿化检查:注意巡查所管理区域的绿化情况,特别检查绿化的长势、枯死、缺苗等状况,及时与绿化保养公司联系整改,月底(28号)做出评估,给客户部主管审核后交成控部以此作为支付费用的依据。
投诉处理:客户如有投诉,应做好记录,自己能处理的,自己及时作好现场处理,不能处理的要马上汇报上级领导进行处理,如不属本公司或本管理处责任,应耐心向业主解释清楚。
每月认真做好大区、销售中心、样板房等各个区域的各项工作检查,并做好各项工作记录。
熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守管理处的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
掌握管理费、水电费、租金等缴纳程序,及时做好管理费催交的工作严格按合同要求对专业清洁、绿化公司的清洁卫生,绿化保养进行检查、督导和考核。
积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
协助客户服务部主管/副主管处理日常事务。
根据客户服务部主管/副主管的安排,布置当日工作,并负责检查、指导、督促管辖范围的工作情况及员工履行职责情况。
检查、指导客户服务助理工作情况,对出现问题及时作出处理及更正。
负责检查客户服务助理对客户服务质量及态度的及工作规范。
负责检查清洁、绿化的清理、养护状况,并根据工作标准检查客户服务助理打分是否符合要求。
整理、记录《客户服务助理工作日记》,对当天发生的情况及处理方法作详实记录或提出有效建议。
负责组织业主(租户)意见征询活动,具体落实客户投诉的情况,并针对各种问题提出具体解决方法及建议。
完成上司交办的其他工作任务。
1.4)每日工作安排:a、早上8:30分前回到办公室,查看前一天的工作记录,向部门主管汇报前一天的工作,将日常巡视中发现的问题,自己能力范围内不能解决的提出,请示主管协助处理,听取主管安排当天工作。