网络零售期末考试题

合集下载

《新零售和电子商务法》期末考试试卷及答案

《新零售和电子商务法》期末考试试卷及答案2022—2023学年第二学期一、名词解释（每小题4分，共20分）1、电子财务税收：2、跨境电子商务:3、域名:4、网络著作权:5、互联网广告:二、选择题：（每小题2分，共20分）1、下列不属于电子商务税收中存在的问题的是（）。

A.支付方式单一B.纳税主体难以判定C.课税依据难以确认D.数字产品的监管难度高2、跨境电子商务的模式不包括（）。

A.海外代购平台跨境电子商务模式B.直发/直运平台跨境电子商务模式C.C2C跨境电子商务模式D.导购跨境电子商务模式3、关于电子商务通关的法律法规，以下说法错误的是OA.跨境电子商务零售进出口商品申报前的电子信息，应当分别通过国际贸易“单一窗口”或跨境电子商务通关服务平台向海关传输B.跨境电子商务零售商品进口时，跨境电子商务企业境内代理人或其委托的报关企业应提交《申报清单》，采取“集中纳税”方式办理报关手续C.开展跨境电子商务零售进口业务的跨境电子商务平台企业、跨境电子商务企业境内代理人应对交易真实性和消费者（订购人）身份信息真实性进行审核D.允许以“清单核放、汇总统计”方式办理报关手续的，不再汇总形成《中华人民共和国海关出口货物报关单》4、下列不属于著作权的内容的是（）。

A.信息网络传播权B.展览权C.形成权D.署名权5、关于计算机软件著作权人，以下说法中正确的是（）。

A.计算机软件著作权人，是指依照法律规定对软件享有著作权的普通公民B.由国家机关下达任务开发的软件，著作权的归属与行使由项目任务书或者合同规定;项目任务书或者合同未作明确规定的，软件著作权由接受任务的法人或者其他组织享有C.接受他人委托开发的软件，其著作权的归属由委托人与受委托人签订书面合同约定;无书面合同或者合同未作明确约定的，其著作权由委托人享有D.由两个以上的自然人、法人或其他组织合作开发的软件，其著作权由开发者共同享有6、下列情形不属于计算机软件著作权侵权中情节较轻的处罚的是（）。

2021-2022学年度第一学期期末考试试题(二) 19级《网络营销》试卷

2021-2022学年度第一学期期末考试试题(二) 19级《网络营销》试卷您的姓名： [填空题] *_________________________________班级： [填空题] *_________________________________一、单选题。

（每题1分，共20分）1. E-mail之所以能够成为一种流行的营销工具，主要因为E-mail（）。

[单选题] *A、宣传面广B、具有简单性C、成本低(正确答案)D、具有独立性2. 全球最大的中文搜索引擎（）。

[单选题] *A、百度(正确答案)B、搜狗C、雅虎D、搜搜3. 下列哪个不属于搜索引擎营销的特点（）。

[单选题] *A、主动营销B、成本低廉C、变现手段多样D、互动性强(正确答案)4. CPA是指（）。

[单选题] *A、按访问网站的客户数量计费B、按用户行为效果计费(正确答案)C、按千次展示次数计费D、按点击次数付费5. 中国第一家电子商务C2C企业是哪个公司（）。

[单选题] *A、京东B、当当C、易趣网(正确答案)D、淘宝6. C2C也简称为（）。

[单选题] *A、个人对个人的电子商务(正确答案)B、商对客C、按销售付费D、独立商城7. 下列哪个是属于O2O平台（）。

[单选题] *A、京东B、大众点评(正确答案)C、百度有啊D、亚马逊8. 下面哪个不是电子商务平台的特点（）。

[单选题] *A、不受时空限制B、面对面的沟通(正确答案)C、可以面对全球消费者D、快速流通和低廉价格9. 不属于在线旅游网站的是（）。

[单选题] *A、去哪儿B、亚马逊(正确答案)C、携程网D、飞猪10. 支付宝是哪个网络零售平台的支付工具（）。

[单选题] *A、淘宝(正确答案)B、易趣C、当当D、京东11. （）时代的网络技术革新最大的特点是可使信息快速、大范围地传播，催生了很多新的品牌塑造、信息传递形式。

[单选题] *A、 Web1.0B、Web2.0C、Web3.0(正确答案)D、Web4.012. （）网络营销最直接的推动者。

2021-《网络营销》期末试题

一、单选题（40道，每道1分，共计40分）1、网络营销离不开用户和市场，我们俗话说的市场，可以用等式表示为：市场=人口+（D ）+购买欲望。

A、购买时间B、购买倾向C、购买方式D、购买力2、菲利普 .科特勒说：市场营销是有利可图的满足（B ）,市场营销就是需求管理。

A、需要B、需求C、欲望D、渴望3、1990年，美国学者罗伯特.劳特朗教授提出了4C理论,4P理论以（A ）为导向。

A、产品营销B、企业生产C、消费者需求D、产品成本4、以下哪个描述的是兴趣电商（D ）。

A、绝大部分的交易，都是从“搜索框”开始的B、利用人与人之间的信任进行销售，比如基于微信的微商、社区团购C、触点生产内容，内容让用户有“逛”的欲望，逛着逛着，突然被内容打动D、基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质5、海尔网上商城属于以下哪种类型的网络零售商（B ）。

A、邮购商转型B、制造商直销C、虚拟电子零售商D、鼠标加水泥零售商6、市场营销的终极目的是（B ）。

A、满足客户需求B、为企业获取利润C、使企业亏损D、满足企业需求7、直线式（树状）组织架构比较适合于（C ）企业。

A、小型B、大型C、初创型D、中型8、在网络营销的六个步骤中，市场调研即（C ）。

A、打造爆款B、传递价值C、构建用户画像D、提升效率9、在CRM过程中，客户等级评价RFM中，“R”代表（A ）。

B、频度C、金额D、评价10、LBS营销的重点在于“准确”，它能够获取用户准确的（A ）帮助商家实现精准营销。

A、地理位置B、个人资料C、商品信息D、情感信息11、唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现（B ）。

A、产品定位B、客户关系维护C、营销推广D、品牌信用12、网络消费者的购买动机主要分为需求动机和（A ）动机。

A、情感B、生理C、心理D、交流13、（C ）消费者的消费主要是为了实现自身情感的满足。

A、经济型B、应用型D、虚拟体验型14、超市将洗发液和护发素摆放在一起销售的方式采用的（B ）营销策略。

零售学期末习题练习题复习题选择题试题

零售学期末习题本试卷适用于19电商考试时间45分钟，共60道题，20道单选，40道判断您的姓名： [填空题] *_________________________________您的班级： [单选题] *○19电商51班○19电商52班○19电商53班一、单选题。

每小题1.5分，共30分。

1. 零售商的基本职能是（） [单选题] *A.储存职能B.沟通职能C.交换职能D.终端销售职能(正确答案)2. 明码标价、自由退换是（）的首创。

[单选题] *A.超级市场B.便利店C.百货商店(正确答案)D.专业店3. （）打破了传统柜台售货的形式，开创了开架自选购物的先河。

[单选题] *A.专业店B.专卖店C.百货商店D.超级市场(正确答案)4. 大数据和人工智能环境下现代零售业已经进入了（）时代。

[单选题] *A.顾客主权(正确答案)B.商品主权C.门店主权D.渠道主权5. 以下属于无店铺零售业态的是（） [单选题] *A.便利店B.仓储店C.网络商店(正确答案)D.无人商店6. 便利店的特点是（） [单选题] *A.商店面积在300-500平方米B.商品结构以速成食品、饮料、小百货为主(正确答案)C.批量作价，多是城建或大包装出售D.服务功能齐全，集购物、餐饮、娱乐为一体7. 国美、苏宁易购等家电零售店属于零售业态中的（） [单选题] *A.专卖店B.专业店(正确答案)C.百货商店D.折扣店8. 京东商城刚创立时主要经营（）商品 [单选题] *A.服装服饰类B.3C数码类(正确答案)C.家电类D.图书音像类9. 随着我国网络零售的不断完善和成熟，现在网络零售中（）平台的销售额占比在不断下降。

[单选题] *A.自营型B. B2CC. C2C(正确答案)D.平台型10. 零售企业的竞争优势来源于（） [单选题] *A.店址与购物体验B.高效率运营C.以上都是(正确答案)D.企业规模11. 零售商采取成本领先战略的目的的（） [单选题] *A.用价格打击竞争对手B.保存自己的实力C.为顾客创造更多价值(正确答案)D.创造出高于行业平均的利润12. 市场定位是零售商在（）心目中确立一个清晰的有特色的商店形象。

电商期末考试题及答案

电商期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务中，B2B模式指的是：A. 商家对商家B. 商家对消费者C. 消费者对消费者D. 商家对政府答案：A2. 在电子商务交易中，以下哪个不是支付方式？A. 信用卡支付B. 第三方支付C. 货到付款D. 现金支付答案：D3. 以下哪个不是电子商务的组成部分？A. 网络基础设施B. 支付系统C. 物流配送D. 传统零售答案：D4. 电子商务中，EDI的含义是：A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子设备接口答案：A5. 电子商务中，C2C模式指的是：A. 消费者对消费者B. 消费者对商家C. 商家对消费者D. 商家对商家答案：A6. 下列哪个不是电子商务的优势？A. 成本低B. 覆盖广C. 速度慢D. 信息量大答案：C7. 电子商务中，SSL协议主要用于：A. 数据加密B. 数据解密C. 数据压缩D. 数据备份答案：A8. 以下哪个不是电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 隐私权保护C. 信息安全D. 物流配送速度答案：D9. 电子商务中，CRM系统的主要作用是：A. 客户关系管理B. 财务管理C. 物流管理D. 人力资源管理答案：A10. 以下哪个不是电子商务的发展趋势？A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 传统零售D. 跨境电商答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的主要功能包括：A. 广告宣传B. 咨询洽谈C. 网上支付D. 物流配送答案：ABCD2. 电子商务的支付方式包括：A. 电子钱包B. 电子现金C. 电子支票D. 传统银行转账答案：ABCD3. 电子商务的物流模式包括：A. 自营物流B. 第三方物流C. 共同配送D. 直接配送答案：ABCD4. 电子商务中，信息安全面临的挑战包括：A. 病毒攻击B. 黑客入侵C. 信息泄露D. 网络拥堵答案：ABC5. 电子商务的法律法规包括：A. 电子签名法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 反不正当竞争法答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述电子商务与传统商务的主要区别。

零售管理实务期末考试练习题

第一章零售业概述练习题一、单项选择题：1、将零售组织分为百货商店、超级市场、专卖店、便利店等形式，这种分类方法是〔C 〕A．按是否设立门店来划分。

B．按所有权性质来划分。

(独立商店、直营连锁商店、特许经营、租赁商品部、垂直营销系统) C．按目标市场及经营策略不同。

D．按目标顾客来划分。

2、租赁商品部的优点是〔 B 〕A．商店可以控制进货质量和服务质量。

B．可以减少财务风险，节约经营成本。

C．与本店的经营价格不一致，能形成良好的竞争机制。

D．可以控制租赁商品部的人事和财务管理。

3、〔C 〕理论把达尔文的“适者生存”的进化理论，用来说明零售业态发展的规律。

A．零售轮转理论。

B．零售综合化和专业化循环理论。

C．零售进化理论。

D．零售辨证过程理论。

4、连锁商店的兴起是零售业的〔C 〕变革A．第一次B．第二次C．第三次D．第四次5、以下〔B 〕不是专业商店的特点。

A．商品结构表达专业性、深度性。

B．营业面积大。

C．经营的商品、品牌具有自己的特色。

D．从业人员需具备丰富的专业知识。

二、多项选择题：1、以下关于零售的描述哪些是正确的〔ABC 〕A．零售活动是将商品及相关服务提供给消费者用于最终消费的活动。

B．零售顾客主要是个人消费者。

C．零售活动不只涉及有形的商品销售，而且还包括服务性劳动。

D．零售活动仅限于在固定的营业场所进行。

2、与批发活动相比较，零售活动具有的特点〔AC 〕A．零售交易的交易规模小，交易频率高。

B．零售活动的销售范围比批发活动辐射范围广。

C．零售交易的商品均须与顾客直接见面，当场挑选成交，多为一次性完成的现货交易。

D．零售活动中消费者的计划性较强。

3、直营连锁商与特许经营的区别是〔ABD 〕A．产权构成不同。

B．管理模式不同。

C．涉及的经营领域不同。

D．法律关系不同。

4、便利店的特点〔ABCD 〕A．规模小，经营品种有限。

B.时间和地点方便周围居民购买。

C.高费用、高毛利、高价格。

D.提供多种便民服务。

网店运营与管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年

网店运营与管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.[单选题]下列店铺运营环节,那一个不属于推广职责范围内的( )参考答案:让买家购买2.商品分类完成后,不能根据需要进行调整和修改参考答案:错3.宝贝描述里可以放哪些内容?参考答案:型号规格###交易说明###配送说明###服务保障4.货物包装时应该注意的重点有哪些:参考答案:避重就轻###严丝合缝###原封不动###表里如一5.商品标题的使用要符合平台的规则，否则会受到平台的处罚，以下商品标题中没有乱用关键词的是（）。

参考答案:冲冠特卖，转角花架大甩卖6.小明想参加聚划算活动，他应该选择下列哪个阶段的产品（）。

参考答案:热卖或者是上升期7.在商品问题处理中，行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往很容易取得客户的信任，让客户相信客服所说的话。

（A ）参考答案:对8.淘宝官方会通过qq联系卖家交保证金参考答案:错9.商品分类有手动分类和自动分类参考答案:对10.对盲从型的买家,应对技巧就是:我是您最诚实而热情的朋友。

参考答案:错11.阿里旺旺是淘宝网的支付工具参考答案:错12.售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。

处理客户投诉时采取的策略包括（）。

参考答案:及时道歉，安抚客户情绪###认真耐心的听取投诉并记录细节###积极回应，及时做出解释13.客服工具、短信、电话都可以作为催付手段，一般以客服工具发送即时催付消息为主，优点是免费、不限字数、可使用表情等，那缺点是（）。

参考答案:客户静默下单，可能不看消息###消息太多可能有遗漏14.客服在与买家的沟通过程中，不同情景都有相应的话术规范格式，其中纠纷处理话术的基本格式中包括（）。

参考答案:问候###致歉###解决方案15.作为一个训练有素的网店客服人员，要做到响应速度快，客户首次到访的客户响应时间不能超过（），回答客户问题如回答太长需分次回答。

参考答案:15秒16.如果顾客说:“服穿着不合身,怎么办?“,作为一名售后客服你该怎么回答?( )参考答案:亲,如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的,您先了解一下我们的退换货须知噢!(发退换货须知截图或文字)17.淘宝网在2013年为卖家推出的集店铺管理和即时聊天为一体的工具( )参考答案:千牛18.淘宝活动包括淘宝官方活动和第三方活动，以下属于淘宝官方活动的是（）。

《国内电商运营实务》期末考试复习题及答案

《国内电商运营实务》期末考试复习题及答案一、单项选择题1.商家要开展电子商务活动，应该用()作为其主要的生意平台A、BBSB、电子C、在线商店(正确答案)D、定购2.中国网络购物的主流人群是()A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人(正确答案)C. 30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人3.淘宝网创办于哪年()A、 2002 年B、2003年(正确答案)C、2004 年D、2005 年4.以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼()A、帮主B、掌门C、护法D、小二(正确答案)5.在淘宝“我的收藏”里顾客能收藏哪些内容？()A、收藏宝贝(正确答案)B、收藏好友C、收藏店铺D、收藏评论6. 2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？()A、推荐物流B、支付宝C、消费者保障计划(正确答案)D、品牌商城7.店铺名称的长度限制在多少个汉字？()A、10个汉字B、20个汉字C. 30个汉字(正确答案)D、40个汉字8.宝贝三要素包含哪三个？()A、标题图片描述(正确答案)B、旺旺支付宝描述C、图片支付宝旺旺D、标题支付宝描述9.一个店铺有几个人气类目？()A、1个(正确答案)B、5个C、10 个D、不限10.淘宝网的评价是怎么计分的？()A、一个好计1分，中评不计分，差评扣1分(正确答案)B、一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分C、一个好计2分，中评1分，差评计零分D、一个好计1分，中评不计分，差评扣2分11.交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期另一方未做出好评，则()A、系统默认为中评B、系统不做出任何评价c、系统将取消这次交易所有评价（正确答案）D、系统默认为好评12.旺铺的店招最大尺寸是多少？（）A、950150（正确答案）B、750120C、860135D、85015013.卖家确认退款输入的密码是哪一个？（）A、支付宝登录密码B、支付宝支付密码（正确答案）C、淘宝会员登录密码D、网银密码14.“满就送”服务是淘宝的哪一类工具？（c）A、管理工具（正确答案）B、支付工具C、营销工具D、沟通工具15.商城的商品评价体系正确的是（）A、3分制评分体系B、5分制评分体系（正确答案）c、7分制评分体系D、以上都是16.在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分（）A、1分B、2分C、3分（正确答案）D、4分17.商家在店铺公示〃不支持7天无理由退换货〃（包括部分商品不支持），将会受到何种处罚（）A、公示监管10天，监管店铺30天B、公示监管30天监管店铺10天c、公示监管30天，监管店铺30天D、公示监管10天监管店铺10天（正确答案）18.商家发布、违规信息会受到的处罚是？（）A、扣1分B、扣2分（正确答案）C、罚100元D、以上说法均不对19.侵犯他人知识产权（图片或文字发布侵犯著作权）会被扣除几分？（）A、1分B、2分C、5分D、12分（正确答案）20.关于正确使用关键字，以下描逑正确的是？（）A、在同一双鞋子的标题中使用：皇冠、球鞋、板鞋等字眼B、在同一双鞋子的标题中使用：刘德华、球鞋、板鞋等字眼C、在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼（正确答案）D、在同一双鞋子的标题中使用：淘宝最低、球鞋、板鞋等字眼二、多项选择题（每小题2分，共26分）1.网络零售的特点是（）A、参与者众多（正确答案）B、覆盖面广（正确答案）C、产品种类单一D、交易方式灵活（正确答案）2.新的商业生态系统的支柱是（）A、网店B、网商（正确答案）C、网货（正确答案）D、网规（正确答案）3.下列属于网络零售优势的是（）A、口碑优势（正确答案）B、工具优势（正确答案）C、购物体验优势D、沟通优势（正确答案）4.以下属于消费者保障服务的是（）A、如实描述（正确答案）B、7天无理由退换货（正确答案）C、虚拟物品闪电发货（正确答案）D、退货运费险5.下列属于交易状态的是（）A、买家已付款等待卖家发货（正确答案）B、等待买家付款（正确答案）C、卖家已发货（正确答案）D、买家未付款6.网络骗子经常采取哪些方式来行骗？（）A、发送带有木马的图片（正确答案）B、发送钓鱼（正确答案）C、使用相似账号来行骗（正确答案）D、要求使用支付宝进行交易7.关于退货程序哪个描述是错误的？（）A、买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间提出申请。

期末考试 (1)

期末考试1、(2分)【单选题】电子商务的本质是()。

A、交易B、电子交易C、商务D、电子技术2、(2分)【单选题】关于C2C电子商务模式，下列说法错误的是( )。

A、c2c的优势在于开放性和商家的丰富度，能够提供企业采购涵盖的所有类目B、c2c模式在我国开始于1999年的易趣网C、c2c即D、CustomertoE、ustomer的简称，是指消费者个人间的电子商务行为3、(2分)【单选题】下列不属于B2C平台的是( )。

A、唯品会B、阿里巴巴C、天猫D、京东4、(2分)【单选题】关于B2B电子商务模式，下列说法正确的是( )。

A、b2b这种形式的电子商务一般以网络零售业为主B、阿里巴巴1688不属于b2b2平台C、b2b是指互联网市场领域的一种企业对企业之间的营销关系D、敦煌网不是国内首个为中小企业提供b2b网上交易的网站5、(2分)【单选题】以下不属于跨境电商平台的是( )。

A、速卖通B、阿里巴巴国际站C、亚马逊D、拼多多6、(2分)【单选题】下列关于社群的说法，不正确的是( )。

A、社群是将用户基于共同需求或者共同目标而聚拢在一起所形成的一个群体B、社群建立初期,需要设定相应的社群规则C、社群人数是固定的D、根据情况，可以扩充社群规模7、(2分)【单选题】哪种电子商务模式结合了线上与线下的资源( )。

A、B2CB、O2OC、B2BD、C2C8、(2分)【单选题】关于电子商务交易安全，说法错误的是( )。

A、是通过一系列的措施保障交易过程的真实可靠与完整B、是通过一系列的措施保障交易过程的机密C、是通过一系列的措施保障交易过程的不可否认D、是通过一系列的措施保障交易过程的快速性9、(2分)【单选题】关于微信支付，下列说法错误的是( )A、微信钱包不支持第三方服务B、微信支付是由腾讯公司知名移动社交通讯软件“微信”及第三方支付平台“财付通”联合推出的移动支付创新产品C、微信支付提供多种支付方式，并提供企业红包、代金券、立减优惠等营销新工具D、微信钱包是指用户开通微信支付后，用户的智能手机上就会有微信钱包10、(2分)【单选题】（）是以互联网为基础的一种电子支付方式。

《网络营销》期末考试试卷A卷答案

2010-2011学年度第二学期09级《网络营销》期末考试试卷（A卷)一、单选题（每空2分，共40分）1．企业可借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息，这体现了网络营销的（C）特点。

A、互动性B、整合性C、跨时空性D、成长性2．网络营销与传统营销相比，以下说法错误的是（A）A、目标不同B、销售方式不同C、决策速度不同D、促销力度不同3．以下叙述中正确的是（A）A、大多数网民希望在网上购物B、大多数网民不希望在网上购物C、大多数网民现在在网上购物D、上网购物的人大多数是高收入者4．迅速、灵敏地收集市场发展各方面的最新动态是网络商务信息的（A）A、及时性B、准确性C、适度性D、经济性5．下列调查问卷中的问题最恰当的是（D）A、这种酱油很润口吧？B、最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？C、请问你每天看杂志的平均时间为（）小时（）分？D、你的教育程度：（1）不识字（2）小学（3）中学（4）大学（5）大学以上6．网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（C）A、加工筛选难度高B、准确性高C、便于存储D、时效性强7．E-mail之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为E-mail（C）A、宣传面广B、具有简单性C、廉价D、具有独立性8．下列哪个是E-mail营销的缺点（B）A、满足用户个性化需求B、垃圾邮件问题C、保密性相对好D、促进顾客关系9．下列（B）不属于企业创建网站的途径。

A、自建B、购买商品网站C、委托开发商建站D、使用开发网站10．网站在（D）之后进入正常运行期。

A、网站实现B、网页调试C、网页维护D、网页发布11．（A）是任何要建立网站的企业必须要做的第一步。

A、网站的规划B、网站的建设C、注册域名D、服务器托管12．为使企业站点容易被搜索到，应该（D）A、经常投放广告B、及时更新C、提高访问速度D、准确选择并放置关键字13．基于搜索引擎的网站推广方式不包括（B）A、网站登录B、网络广告C、竞价排名D、网站优化14．适合于网络营销的产品主要有软件产品、实体产品以及（D）A、有形产品B、无形产品C、硬件产品D、在线服务15．下列哪个商品更适合于进行网络营销（B）A、生鲜食品B、保健食品C、膨化食品D、调味品16．（A）地位的下降和职能的改变是网络营销最突出的特点。

《网络营销》期末试卷及答案

0951班《网络营销》期末试卷姓名___________ 学号_________ 成绩____________一、判断题（1～20题，每题1.5分，满分30分。

正确√,错误×）（）1. 计算机网又称国际互联网（Internet)，也被译为因特网。

（）2. 网络营销不但是一种网络技术，还是在传统营销基础上发展起来的一种现代市场营销,是由两个方面整合而成的。

（）3. 网上市场调查主要是利用印制的书面问卷来实施调查活动的。

（）4. 软营销和强势营销的一个根本区别就在于:软营销的主动方是消费者,而强势营销的主动方是企业。

（）5.网络商品中介交易流程与网络商品直销流程相比，其交易成本更低一些.（）6. 对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的,它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。

（）7. 行业信息网是一个行业的门户网站,由于汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场.（）8. 信息发布型企业网站属于初级形态的企业网站。

（）9. 企业网站建站的专业性原则是指网站信息内容应该体现建站目的和目标群体。

（）10.网上调查是封闭的,不是任何网民都可以参加投票和查看结果。

（）11. 网络商务信息收集的要求可概括为8个字，即:及时、准确、适度和经济。

（）12. 动机是一种内在的心理状态,不容易被直接观察到或被直接测量出来。

（）13. 在传统的购买过程中，消费者对于信息的收集大都出于被动进行的状况.在网络购买过程中，消费者对于信息收集带有较大主动性。

（）14. 无形产品是相对于有形产品而言的,这种产品一般具备具体的产品形态。

（）15. 网络直接营销渠道是指企业通过电子中间商,来直接销售产品和服务的渠道。

（）16. 电子中间商使厂商和消费者之间的信息不对称程度显著降低，提高了网络交易的效率和质量。

（）17. 网络营销渠道不但是传统渠道的补充，而且也是传统渠道的延伸.营销渠道的整合包括“线上的客户线下做"和“线下的产品线上推”两个方面。

期末考试(有答案)

期末考试1、(2分)【单选题】电子商务的本质是()。

A、交易B、电子交易C、商务D、电子技术参考答案：C解析：无2、(2分)【单选题】关于C2C电子商务模式，下列说法错误的是( )。

A、c2c的优势在于开放性和商家的丰富度，能够提供企业采购涵盖的所有类目B、c2c模式在我国开始于1999年的易趣网C、c2c即D、CustomertoE、ustomer的简称，是指消费者个人间的电子商务行为参考答案：A解析：无3、(2分)【单选题】下列不属于B2C平台的是( )。

A、唯品会B、阿里巴巴C、天猫D、京东参考答案：B解析：无4、(2分)【单选题】关于B2B电子商务模式，下列说法正确的是( )。

A、b2b这种形式的电子商务一般以网络零售业为主B、阿里巴巴1688不属于b2b2平台C、b2b是指互联网市场领域的一种企业对企业之间的营销关系D、敦煌网不是国内首个为中小企业提供b2b网上交易的网站参考答案：C解析：无5、(2分)【单选题】以下不属于跨境电商平台的是( )。

A、速卖通B、阿里巴巴国际站C、亚马逊D、拼多多参考答案：D解析：无6、(2分)【单选题】下列关于社群的说法，不正确的是( )。

A、社群是将用户基于共同需求或者共同目标而聚拢在一起所形成的一个群体B、社群建立初期,需要设定相应的社群规则C、社群人数是固定的D、根据情况，可以扩充社群规模参考答案：C解析：无7、(2分)【单选题】哪种电子商务模式结合了线上与线下的资源( )。

A、B2CB、O2OC、B2BD、C2C参考答案：B解析：无8、(2分)【单选题】关于电子商务交易安全，说法错误的是( )。

A、是通过一系列的措施保障交易过程的真实可靠与完整B、是通过一系列的措施保障交易过程的机密C、是通过一系列的措施保障交易过程的不可否认D、是通过一系列的措施保障交易过程的快速性参考答案：D解析：无9、(2分)【单选题】关于微信支付，下列说法错误的是( )A、微信钱包不支持第三方服务B、微信支付是由腾讯公司知名移动社交通讯软件“微信”及第三方支付平台“财付通”联合推出的移动支付创新产品C、微信支付提供多种支付方式，并提供企业红包、代金券、立减优惠等营销新工具D、微信钱包是指用户开通微信支付后，用户的智能手机上就会有微信钱包参考答案：A解析：无10、(2分)【单选题】（）是以互联网为基础的一种电子支付方式。

《电子商务概论》期末考试试卷及参考答案

《电子商务概论》期末试题（考试时间：90分钟总分：100分答案请写在答题纸上）一、单项选择题（本题共10题，每小题1分，共10分）1．狭义的电子商务的概念中，人们主要是利用（）从事商务有关的活动。

A、电视B、电话C、InternetD、PDA2．网站主要以数字内容创收的服务提供商是（）。

A、淘宝网B、土豆网C、去哪儿网D、58同城3．按照参与交易对象的不同，电子商务的分类不包括（）。

A、O2OB、C2CC、B2BD、B2G4．天猫的经营模式属于（）。

A、自营型的B2CB、复合型的B2CC、B2BD、中介型的B2C 5．以下（）不属于域名命名的合法字符。

A、8B、fC、@D、-6．互联网的基础通信协议是（）。

A、SSL协议B、TCP/IP协议C、SET协议D、FTP协议7．下列域名中，表示网络服务公司的是( )。

A、．netB、．comC、．eduD、．gov8．电子钱包是一种电子支付工具，它属于（）支付工具。

A、电子支票类B、电子划款C、电子货币类D、电子信用卡9．C2B模式的个人交易形式的最大特点是（）。

A、卖方的价格决策实时驱动买方的需求B、节省大量的竞价时间C、交易价由买方个人决定D、买方的需求实时驱动卖方的价格决策10．以下对计算机网络系统的威胁属于无意威胁的是（）。

A、木马B、软、硬件机能失常C、病毒D、蠕虫二、判断题（本题共10题，每小题1分，共10分）1．手机铃声作为一种商品，表达了在互联网时代商品范畴在扩展。

（）2．一台计算机可以有多个域名，但只能有一个IP地址。

（）3．网络营销就是网络销售。

（）4．滴滴打车是O2O模式的一种具体应用。

（）5．普通的个人不能到天猫上开旗舰店。

（）6．木马程序可以像病毒一样进行自我复制，它能够删除数据并能对网络实施破坏。

（）7．企业网站的功能要经常变动，让浏览者有新鲜感。

（）8．微信支付是电子支付的一种。

（）9．快捷支付指用户在购买商品时，不需要开通网银，只需要提供银行卡号、户名、手机号及支付的验证码等信息，即可完成支付。

移动电子商务实务期末试卷及答案2套13

安徽交通职业技术学院2021—2022学年第二学期《移动电商实务》期末考试A卷系别：管理工程系专业班级：20电商123班命题教师：杨丽考核方式：闭卷考试时间：100分钟姓名：学号：班级：一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)。

请把答案填写在下面的答题框中，填写在其他地方不得分。

1.访问店铺的用户数量越多，代表（）。

A.该店铺的收藏率越高B.该店铺的转化率越高C.该店铺的流量越大D.以上都不是2.下列选项中，不属于影响移动电子商务发展因素的是（）。

A.移动网络B.移动终端C.应用服务平台D.以上均不是3.移动通信通过（）进行传输。

A.红外线B.微波C.无线电波D.激光4.社交移动电子商务是一种新型的商务运作模式，以下属于社交移动电子商务平台的是（）A.敦煌网B.天猫国际C.速卖通D.拼多多5.在App运营中，衡量用户质量的核心数据指标是（）。

A.用户总量B.留存用户C.活跃用户D.新增用户6.利用公用网络架设专用网络的技术是（）。

A. VNPB. VPNC. WPKID. PKI7.下列选项中，不属于第三方支付平台的是（）。

A.微信B.支付宝C.财付通D.快钱8.下列关于移动营销的描述，正确的是（）。

A.移动电子商务模式下，移动营销是唯一的营销模式。

B.移动营销就是指互联网移动营销C.移动营销是移动互联网环境下，基于移动终端的一种营销模式D.移动营销与互联网营销的载体相同9.设计两个或多个方案来分析移动电子商务数据，属于（）。

A.拆分分析法B.漏斗分析法C.AB测试法D.直接观察法10.将移动支付分为即时支付和担保支付的分类依据是（）。

A.支付账户的性质B.支付的结算方式C.支付的运用模式D.用户支付的额度11.下列选项中，属于射频识别技术的是（）。

A. LBSB. 蓝牙C. RFIDD. UWB12.用于向用户发放数字证书的机构是（）。

A. ACB. CAC. AKAD. PKI13.基于WAP技术方式的移动商务系统属于（）的移动电子商务。

《网店运营》期末考试试卷

考试名称：《网店运营》期末考试试卷考试要求：认真作答，请勿作弊。

试卷设置试卷内容1.[单选题]以文字为主要表现方式的海报的特点是（），直观可读，被广泛应用。

A.直接表现B.形象C.信息明确D.产生直觉记忆效果答案：C分值：1.002.[单选题]以下不属于作弊处罚项目的是()A.提高价格B.重复铺货C.SKU作弊D.重复开店答案：A分值：1.003.[单选题]生意参谋中的（）以店铺实时动态数据为切入点，提供实时数据的查询与分析。

A.实时直播B.首页C.经营分析D.市场行情答案：A分值：1.004.[单选题]如果所选定的行业处于成熟爆发期，此时某些行业巨头已经占据一席之地，电商企业需要（）。

A.加快市场推进速度，迅速占领市场B.对该行业进行细分，以差异化的产品和服务抢占细分领域的市场份额C.迅速退出该行业D.保持观望状态，等待行业巨头进入衰退期再进入分值：1.005.[单选题]生意参谋市场大盘中的交易指数是（）的指数化，一般用来判定所选行业的全年成交量的走势。

A.销售额B.支付件数C.买家数D.客单价答案：A分值：1.006.[单选题]下面不属于速卖通店铺的是（）A.官方店B.专卖店C.专营店D.自营店答案：D分值：1.007.[单选题]以下不属于店铺评分指标的是()。

A.物流服务B.商品数量C.描述相符D.服务态度答案：B解析：解析：店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务分值：1.008.[单选题]“您好，您刚才咨询的商品有货，现在正好有活动，非常优惠哦”属于（）。

A.咨询对话B.欢迎对话C.售后对话D.支付对话答案：A分值：1.009.[单选题]对物流问题的风险界定，货物在收货人或者得到收货人授权的签收人、签收地签收之前，货物风险由（）承担A.送货人C.平台D.买家答案：B分值：1.0010.[单选题]当客户决定使用或者购买企业的某个产品或是服务时，他就由潜在客户上升为（）A.新客户B.潜在客户C.忠诚客户D.老客户答案：A分值：1.0011.[单选题]网店中的商品发布是运营人员在卖家后台按照平台（）规则和流程，通过文字和图片的形式将商品发布到自己的店铺中。

零售学期末考试试卷

一、单项选择题：（每题2分，共12分)1、下列不能够采用单一商品政策的商店有（）A.专卖店B。

百货商店C。

加油站 D.快餐店2、人力资源部门在挑选采购人员时要考虑一些基本的素质,下列不包括在内的是（）A.工作经验B。

知识结构 C.工作能力及个性特征D。

思想素质3、某商店一年的销售目标为2000万元,平均毛利率是15％，期末库存计划额为200万元，期初库存为180万元，其全年的采购预算就是（)A。

2200万元 B.1720万元 C.2180万元 D.2000万元4、假设某一商品的进货成本为800元,零售商希望经营这种商品获得30%的毛利,则该商品的零售价格为（）A.770元B。

1000元 C.830元 D. 1040元5、公共关系是零售商促销手段之一,形式广泛，下列不是销售促进方式的有( )A。

出版物B。

新闻C。

电视演示D。

提供电话服务6、零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供服务，与提供的商品，为顾客提供的服务各具特点，不是提供的服务的特点是（）A。

可分割性 B.无形性 C.可变性D。

易消失性二、填空题（每空2分,共20分）1、连锁经营的基本特征表现在：、、、。

2、20世纪80年代初，著名的美国管理学家迈克尔·波特在《竞争战略》一书中，提出了赢得竞争优势的三种基本竞争战略包括：、、。

3、店面布局主要有三种类型：、、自由流动式布局.三、名词解释：(10分）1、零售：2、商圈：3、组织文化:4、商品的广度：5、零售促销：四、简答题：（30分)1、简述零售商活动的特点。

2、简述影响商圈形成的因素。

3、简述孤立店、规划的购物中心和自然形成的商业中心三种地址位置的利弊？4、简述商品采购流程5、简述零售商以需求导向定价时应该考虑的顾客对价格敏感程度的因素6、简述店面布局中流动式布局的优缺点五、案例题：（30分）案例一：海南乐普生商厦规避恶性竞争1997年12月，海南乐普生商厦举办了“国产名牌家电产品直销月”活动.国内12家国产名牌家电近百余类产品在此一展风采,让海南消费者着实尝到了“国货不比洋货差"的甜头，此次活动中，乐普生正式有效地运用了规避恶性竞争的手段,在海南家电市场上取得了优势地位,体现了乐普生企业竞争战略的成功。